Chris Van

Examen de ServiceMaster Management Servi...

Récemment, notre famille a vécu la tragédie de la ...

Récemment, notre famille a vécu la tragédie de la perte d'un être cher après une longue et grave maladie. En son absence, nous avons eu une tâche écrasante de trier son contenu et de le faire sortir de chez lui. Nous avions estimé qu'il faudrait bien plus d'un mois pour tout parcourir et trouver des endroits pour déplacer le contenu. D'une ancienne profession dans laquelle je travaillais dans le domaine de la gestion des réclamations d'assurance de biens sur la côte Est des États-Unis, j'avais appris à connaître les fournisseurs de ServiceMaster comme étant très professionnels et réputés pour collaborer. Cela m'a conduit à trouver ServiceMaster Restoration by Simons dans la région de Chicagoland pour un travail de nettoyage de stockeur. Ils n'ont pas fait exception à l'impact positif que j'ai eu de travailler avec la marque ServiceMaster sur la côte Est. Tout de suite, ma personne de contact, Sue Mabwa, s'est montrée empathique et coopérative face à notre situation. Elle a été très patiente et flexible avec nous, en particulier lors de la première phase de planification, lorsque notre famille évaluait encore la situation globale.

Ce qui m'a le plus impressionné dans mon travail avec Sue, c'est qu'elle ne m'a rencontré en personne qu'une seule fois et malgré le fait que le travail soit considérablement important, elle se souvenait toujours des domaines clés d'incertitude dans la portée du travail mieux que je ne m'en souvenais (c'est-à-dire faire avec un vélo d'exercice dans le salon, ou des objets de collection dans la chambre 2, etc.) J'ai également été étonné de constater que ServiceMaster Restoration a terminé tout le travail qui nous aurait pris plus d'un mois en seulement 2-3 jours. Ils étaient également très flexibles quant à l'endroit où nous voulions que le contenu soit déplacé. Nous avions certains contenus qui devaient être stockés à Chicago et d'autres contenus dont nous avions besoin déplacés dans notre maison en banlieue, ce que Service Masters était en mesure d'accomplir pour nous. En payant autrefois pour des emplois comme ceux-ci pour les compagnies d'assurance, j'ai également estimé que le coût global pour l'ensemble du travail était un prix très juste et compétitif.

Une fois le travail terminé, c'était vraiment incroyable de voir l'appartement de notre être cher restauré dans l'état où il était autrefois avant qu'il n'ait accumulé tant de choses au fil des ans. Sue et l'équipe de ServiceMaster Restoration sont allées au-delà de nos attentes et ont répondu à toutes les préoccupations de notre famille de manière professionnelle et étaient toujours disponibles pour discuter des questions clés que nous avions au cours du processus. Je les recommande vivement pour toute ligne de travail qu'ils proposent et donnent 5/5 étoiles. Merci encore Sue et toute l'équipe avec ServiceMaster Restoration by Simons; vous nous avez tous rendu ce processus beaucoup plus facile!

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