ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Revoir

A pris rendez-vous pour le changement d'huile, s'est présenté et a été dit 2-2 1/2 heures!
Vraiment!!! Je ne reviendrai pas! Trouvera un autre revendeur, Terrible Service Client !!!

Service rapide et efficace, employés du service après-vente super sympathiques et serviables

Mon expérience ici a été le meilleur achat de toute voiture jusqu'à présent loué un nouveau ram 1500 et est allé chez 3 autres concessionnaires auparavant, leur remise sur l'arrigo du MSRP est vraiment la plus basse à la recherche d'une nouvelle voiture dans laquelle j'ai eu une bonne expérience avec Alan weiser le département des ventes, il est resté en contact avec moi même après avoir acheté la voiture et m'a aidé à obtenir un complément que je voulais.Alan est le premier que je pourrais dire que le gentil vendeur de voitures que j'ai rencontré ne peut pas se plaindre de l'affaire.

Tony a été extrêmement utile pour réparer mon rebelle bélier 2017. Excellent service client partout. Je recommanderais certainement.

J'ai récemment emmené ma Jeep renegade en réparation sur un support moteur et pour remplacer une ceinture de sécurité cassée. Le personnel semblait très pressé et n'était pas sympathique. Le support moteur a été réparé, mais pas la ceinture de sécurité. Dès que j'ai pris mon véhicule fixe sur le parking, mon climatiseur a commencé à faire un bruit fort et ne fonctionnait pas. J'ai dû reprendre la voiture pour que le nouveau problème de climatisation soit réglé et la ceinture de sécurité à nouveau. À ces deux occasions, j'ai été vraiment décontenancé par les attitudes de tout leur personnel. J'ai également trouvé leur mise en page déroutante. J'ai eu un agent de location ennuyé de l'endroit où j'ai garé ma voiture de location retournée alors qu'il n'y avait aucune préférence marquée pour l'endroit où rendre une voiture. Oh et n'ose pas venir sans rendez-vous! L'homme incroyablement grossier qui vous associe avec de l'aide vous fera une crise. Je ne reviendrai pas.

Excellent service par les techniciens et le personnel

Le centre de service ici est une blague. C'est tellement mauvais, je refuse de faire mon service gratuit ici et je prends simplement ma voiture à Firestone et je paie ... La dernière fois que j'ai changé mon huile là-bas, ils ont manqué d'huile après avoir mis 4 pintes, je ne l'ai pas dit moi, il y avait un problème pendant 2 heures. Je me suis finalement énervé et je leur ai dit de me donner mes clés pour que je puisse aller ailleurs. Ensuite, j'ai découvert ce qui se passait ... j'ai attendu encore 2 heures pour qu'ils aient plus d'huile ... J'aurais pu prendre un UBER POUR AUTOZONE ET OBTENIR L'HUILE EN 20MIN ... J'aurais dû apprendre ma leçon le premier temps, qui est une toute autre histoire sur le garçon fumant mes pneus .....

J'ai pris ma Chrysler 300 2014 pour un rappel d'usine, j'avais une lumière ABS allumée et je leur ai dit que si elle était sous garantie, de la réparer également. est allé chercher la voiture et ils ont exigé 140 pour le diagnostic des abdos. Escrocs Je n'ai jamais autorisé quoi que ce soit pour lequel je devais payer, et n'importe quelle zone automatique me disait ce que la lumière était gratuitement, 140 $ pour vérifier 2 minutes de travail qu'ils ont dit avoir fait, j'espère qu'ils mettent l'argent dans le cul, je ne le ferai jamais achetez une autre Chrysler, et n'allez plus jamais dans cet endroit, je dirai à tout le monde que je ne sais jamais y aller, profitez de vos 140 $.

Super expérience avec Arrigo. Chris Erret nous a énormément aidés et Ricardo était notre responsable des finances. Super expérience à Arrigo !!!

Très mauvaise attention dans la nuit du lundi 21 août et dans la partie service mécanique, très épicerie et indésirable le jeune homme qui nous a fréquenté

Meilleur endroit dans le sud de la Floride pour les voitures neuves ou d'occasion

Nous avons passé une excellente expérience à Arrigo Dodge WPB. Notre vendeur, Stan Venski, était très compétent et un plaisir de travailler avec.

Ashley a rendu mon expérience incroyable à Arrigo. J'adore ma Jeep et elle est certainement la meilleure et la plus simple des vendeurs avec qui j'ai eu affaire. Je reviendrai la voir pour mon prochain! Allez voir Ashley! Recommande fortement

N'achetez jamais chez ce revendeur. Le service à la clientèle est horrible et ils vous mentiront pour que vous puissiez acheter. même eux ne veulent pas racheter une esquive !!!
Incroyable!!!!!!

J'ai acheté plusieurs véhicules ici. Facile à gérer. Excellent service client. Excellente intégrité sur les prix. Achetez ici en toute confiance.

Leur soi-disant département «service» a conduit ma Dodge Viper à quatre kilomètres et l'a endommagée malgré mes instructions explicites de ne pas la conduire autrement que dans la baie de service et en sortir. Rien du tout de la part d'Arrigo à la suite de leur affirmation de copier-coller. "Nous ferons ce que nous pouvons pour remédier à la situation." Vraiment? Ils ne cessent de republier la même réponse de copier-coller à plusieurs reprises, mais ne font rien du tout pour remédier au problème.
Mise à jour: En réponse à la demande d'Arrigo Dodge ci-dessous de contacter le représentant Robert Corman, veuillez me dire ce qu'Arrigo fera pour remédier au problème. J'ai déjà contacté Arrigo et la seule offre était une réparation chez Arrigo. Comme je l'ai informé Arrigo, Arrigo n'inspire pas confiance. Je ne fais même pas confiance à Arrigo pour remplacer mes essuie-glaces. Arrigo, dis-moi ce que tu vas faire pour résoudre le problème. Veuillez communiquer uniquement dans ce forum.

Petite amie a acheté une belle voiture très propre Grand Cherokee 2010. Fonctionne très bien. Le tout premier jour de congé a eu des problèmes de climatisation. Ils ont travaillé avec nous les deux premières fois pour résoudre le problème, mais je suppose qu'ils ne faisaient que changer des pièces pour voir si c'était le problème. Maintenant, après avoir effectué seulement 2 paiements sur cette voiture, ils semblent penser que c'est le serpentin de l'évaporateur qui s'est éteint. Qui sait si cela résoudra le problème, mais 2000 de ma poche après avoir dépensé 18000 pour une voiture ici ne me semblent pas être un bon service et des ventes. Il me semble qu'ils connaissaient déjà le problème de cette voiture avant de la vendre et n'en ont jamais dit un mot.

J'ai pensé qu'en amenant mon véhicule chez le concessionnaire pour des réparations après avoir été impliqué dans un accident, il serait remonté correctement. J'avais tort. Je suis tellement mécontent de la façon dont ma jeep m'a été rendue. Aucune des moulures ne s'adapte correctement, la porte grince à l'ouverture. La doublure de tête n'est pas correcte. Très mauvais œil pour les détails.

Toute ma famille ne leur achète que des voitures. Le service est incroyable et le travail dans la fourchette de prix que vous faites.

Aujourd'hui, j'ai eu l'honneur et l'occasion de rencontrer M. Digiacomo Bill. Je suis retourné pour un petit numéro, il est venu m'aider et m'a emmené à l'intérieur et m'a tout expliqué et je suis parti heureux et j'ai obtenu ce que je veux. gratuitement si vous avez besoin d'aide ou de problèmes, essayez de contacter Bill

Quel cauchemar ces gens sont ... J'ai acheté ma voiture avec de l'argent comptant pour que vous pensiez que les choses se passeraient bien, pas du tout. ..

Le service client est au rendez-vous. Meilleur endroit pour chercher une voiture ou prendre votre voiture pour le service.

J'ai acheté un Jeep Grand Cherokee 2014 pour ma femme il y a moins de deux mois, j'ai dû partir avec l'armée pour revenir et découvrir qu'il était dans le magasin depuis trois semaines avec un problème de régulateur de vitesse adaptatif, les freins s'engageant seuls et fumant . Le concessionnaire où il se trouve actuellement a informé ma femme et moi que cela coûterait 1900 $ J'en ai informé Arrigo et David le directeur des ventes m'a dit qu'il ne pouvait absolument rien faire pour moi, même avec ma garantie sur le groupe motopropulseur, c'est un problème de sécurité. ma femme s'est échouée et sans voiture pendant 3 semaines. Mauvaises affaires, ne voulant pas rester derrière leur voiture.

Points positifs: La voiture a été nettoyée. Ils garantissent leur service. Personnel sympa.
Points négatifs: Le service était décevant. J'ai eu un attelage plié suite à une réparation accidentelle (non remplacée) et 2 boulons n'ont pas été remis en place. Dieu merci, nous l'avons remarqué avant de remorquer notre camping-car. Le hayon a été touché dans l'accident - ils l'ont joliment peint mais la charnière droite n'était pas alignée, donc mon hayon n'est pas aligné. J'ai laissé un tas de pièces, de matériel et de manuels sur le siège de mon nouveau camion. Le nouveau pare-chocs qu'ils ont installé est incliné vers le bas. Ils n ont même pas remis les lumières ou ma plaque lisence sur le pare-chocs. Maintenant, je dois ramener mon camion là-haut pour qu'ils le réparent après qu'il soit resté dans l'atelier pendant une semaine, ce qui était initialement estimé à 3 jours. Globalement déçu par le service.

Mon meilleur ami vient de quitter ce concessionnaire ... Nous étions à la recherche d'un Ram 1500 2015 big horn et Arrigo avait celui qu'il voulait. Le vendeur Jesus était impoli, ne voulait pas mettre de pneus sur un véhicule qui avait deux pneus chauves et qui n'avait pas de doublure de caisse. La vente a été faite avant même qu'il y soit arrivé car il a un crédit en espèces incroyable. Il voulait juste une bonne affaire car il allait devoir acheter des pneus immédiatement. Au lieu de cela, il est parti et est sorti. C'est dommage! Je ne ferais pas affaire avec ce concessionnaire, quelqu'un d'autre mérite votre entreprise

Linda, notre représentant de service, est excellente et facilite les choses

Récemment acheté une belle CLS 550 d'Arrigo et je dois dire que j'ai eu une expérience phénoménale. Bien sûr, je suis juste allé regarder la voiture après l'avoir vue sur CarGurus, et bien inutile de dire que j'étais accro après l'avoir prise pour un essai routier. Mon vendeur Karl était très professionnel, courtois, n'était pas du tout insistant et n'a eu aucun problème à rester bien après la clôture pour finaliser la vente. En fin de compte, j'ai obtenu une excellente affaire sur la voiture et laissé un client très satisfait.

Super voitures, beaucoup de sélections. Mike Donaldson était un excellent représentant des ventes. M'a aidé à monter dans le véhicule que je voulais et a été très patient et réactif à mes besoins.

Julian (Gershenwald .. ikr) dans les ventes de voitures d'occasion (d'occasion) était formidable d'interagir avec. Mike le directeur des ventes n'a pas initialement donné la flexibilité qu'ils ont finalement eu à donner sur le véhicule que j'offrais sur .. (parce que par conséquent, ils Plus

Mon expérience a été très frustrante. Je le mettrais sur un pied d'égalité avec Comcast, ce qui n'est pas une excellente recommandation!
Ils m'ont envoyé un coupon pour un changement d'huile à prix réduit. J'avais besoin d'une vidange d'huile alors j'ai appelé pour un rendez-vous. «Pas besoin», disent-ils. Venez simplement à notre service express. Exprimez mon xxx. Quand je me présente, ils disent "2 heures d'attente". "Vendredi est une journée bien remplie!" Pourquoi ne pouvait-on pas donner cette information alors que j'étais au téléphone et à 3/4 d'heure de route?
Mon coupon a 3 options de changement d'huile. La voiture est louée, donc l'option de 20 $ semblait bien. Alors ils veulent le numéro vechical, ou mon numéro de téléphone qui leur dit tout ce qu'il y a à savoir sur moi, y compris le nom de jeune fille de ma mère. Alors maintenant, ils découvrent que ma voiture n'utilise que l'huile synthétique haute option. L'option à 65 $. Je parierais mon dernier dollar qu'il n'y a pas une voiture avec laquelle ils traitent qui se qualifie pour l'option 20 $. Mais je ne me plains pas d'un concessionnaire automobile agissant comme un concessionnaire automobile. Je me plains qu'ils ne sont pas meilleurs dans ce domaine. Soyez un peu subtile; un peu plus nuancé. Ne me montrez pas que vous en savez plus sur moi que je ne m'en souviens, puis dites "oups!". "Les options 20 $ et 35 $ ne sont pas pour votre voiture! 65 $ seulement ou aller ailleurs, et d'ailleurs nous vous appellerons dans 2 heures". Donc ça ne devrait pas être une perte totale, j'ai demandé s'ils pourraient passer l'aspirateur à l'intérieur pendant que je lis mon Kindle les 2 prochaines heures. «Ça ne devrait pas être un problème», me dit-on. Et bien apparemment c'était comme ça! Quand j'étais au bureau des ventes, je me souviens que l'expérience était différente. Mais il y a beaucoup de poissons dans la mer ...
jaa

Gestion et service fantastiques. Merci Shannon et Bill d'avoir été si incroyables. Je suis très content du service que j'ai eu et que je continue de recevoir.

N'achetez pas une Chrysler Pacifica 2017-2018, sauf si vous prévoyez de mettre votre vie en péril. Le véhicule a de graves défauts de fabrication cale pendant que vous conduisez sans avertissement, il y a eu des centaines d'incidents enregistrés Il y a une grande dissimulation avec ce concessionnaire malhonnête. Le pire service client ne fait que passer la balle. Un recours collectif est lancé si cela est arrivé à quelqu'un d'autre.

En raison du courrier certifié par Arrigo Dodge, on m'a demandé de retirer ma déclaration publique et de cesser et de m'abstenir définitivement de faire, d'afficher ou de diffuser des déclarations négatives ou diffamatoires concernant M. Arrigo ... etc ...

Bien sûr, ils nient mes accusations. Je suis un pharmacien praticien respecté depuis plus de 40 ans. Je ne vois aucune raison de mentir ou d'accuser qui que ce soit de quoi que ce soit que je ne croyais pas vrai.

BTW
Je n'achèterai jamais de véhicule chez un concessionnaire Arrigo. La seule étoile était généreuse.
Aussi .... JAMAIS JAMAIS NE SOUSCRIRE UN CONTRAT DE SERVICE OU UNE ASSURANCE GAP <ET NE PRÉPAYEZ PAS LE SERVICE >> VOUS N'OBTENEZ PAS DE REMBOURSEMENT SI VOTRE JEEP SORT EN FLAMMES.

Jamais eu un excellent service. J'ai demandé un appel de suivi aujourd'hui. Rien.

Pire expérience jamais !! Le représentant du service n'avait aucune petonalité. J'ai appelé et j'ai fait un rendez-vous pour 10 heures.Je suis arrivé à l'heure et il a fallu plus d'une heure et demie pour obtenir ceci ... un porte-clés de remplacement. VRAIMENT. C'était ma visite et ma dernière. Après une heure et demie, j'ai dû trouver le représentant et demander combien de temps encore ?? Tellement content d'avoir fait un appt. Oui en effet!! Si j'étais entré, cela aurait peut-être pris jusqu'à 3-4 heures. Je ne sais pas pour le représentant, mais mon temps nous est précieux. J'ai toujours possédé une Lexus, d'abord Jeep. Le service client de Lexus est 5 étoiles.

Linda a mis en place un moment où je dépose mon camion. Ils m'ont offert un prêt mais je les ai juste fait me déposer quand c'était prêt ils sont venus me chercher.Ils ont remplacé les pièces qui étaient défectueuses et sous garantie aucun problème, tout s'est très bien passé.Merci

Nous sommes venus aujourd'hui pour tester une nouvelle Pacifica et avons travaillé avec Juan. Il était super et pas du tout insistant. Il a travaillé avec nous pour trouver le véhicule que nous voulions au prix que nous voulions. Inutile de dire que nous rentrons chez nous avec une nouvelle Pacifica. Je recommande fortement de travailler avec Juan si vous avez besoin d'une nouvelle Dodge, Chrysler, Jeep ou Ram.

J'ai amené ma Jeep Renegade 2015 pour une vidange d'huile et pour examiner la dent bleue et l'allumage. Accueilli par qui je connais maintenant était le responsable du service et quand j'ai donné mon nom, il n'avait aucune idée de pourquoi j'étais là (un peu effrayant puisque j'ai donné toutes ces informations à la dame qui a pris la réservation). Quand j'ai mentionné la dent bleue - il s'est renseigné sur mon téléphone (Iphone 6) et a ensuite commencé à me dire que c'était le téléphone et qu'il allait chercher mon rédacteur de service, Mike. Mike est sorti et ne savait pas non plus pourquoi j'étais là, alors j'ai dû lui dire à nouveau tous les détails. Même discussion sur la dent bleue - je lui ai dit que le véhicule était couvert par la garantie et je voulais que ma plainte soit examinée - il s'est alors mis à me crier dessus qu'il n'avait pas à prendre ça et que j'avais besoin de vivre. J'étais dans ma jeep et je ne pouvais pas sortir et je tremblais de peur qu'il ne me frappe. J'ai demandé le responsable du service et après m'avoir crié dessus un peu plus longtemps, il s'en va. Je sors ensuite de ma Jeep et je demande si le responsable du service était là, l'homme qui est sorti était l'homme qui m'a accueilli lorsque j'ai amené le véhicule pour la première fois. Il m'a de nouveau demandé à quoi servait ma visite - la partie effrayante ici Est-ce que trois fois on m'a demandé pourquoi j'étais là-bas et personne ne pouvait se souvenir pourquoi j'étais là - quand je suis parti, qu'auraient-ils réparé quand ils ne savaient pas pourquoi j'étais là? Je suis entré dans la concession et j'ai demandé à parler au directeur général qui est JOn Arrigo. Il n'était bien sûr pas là. Quand il m'a appelé, il m'a également attaqué verbalement en me faisant savoir qu'il avait plus de 200 véhicules passant par son département de service et qu'ils ne savent pas pourquoi vous êtes là et qu'il est d'accord avec cela. Il accepte également que ses employés traitent ses clients de manière combative. Inutile de dire que j'ai contacté Chrysler-Jeep pour enregistrer cette plainte que John Arrigo m'a dit de raccrocher (je n'ai pas écouté). Ne recommandez cet endroit à personne - et si vous le faites, assurez-vous d'avoir le 911 en numérotation abrégée au cas où les employés agressifs se balanceraient.

Très insatisfait du service client !!!! J'ai pris rendez-vous (voir photo de l'appel) pour un rappel de sécurité et vérifier la panne de l'éclairage du moteur / du centre de divertissement pour le 28 août 2019 à 09h30. J'ai envoyé ma femme et elle est arrivée à 09h26. elle a reçu l'ordre de garer la voiture sur la voie de droite et elle est allée voir la dame qui recevait les clients, on lui a dit qu'aucun rendez-vous n'avait été pris, elle m'a appelé et je demande à parler à l'employée au début elle ne veut pas pour parler et j'ai insisté et elle a parlé avec moi et j'ai dit que j'avais fait l'appartement et elle n'arrêtait pas de dire qu'elle aidait et qu'elle n'avait pas fait l'appartement et je demandais au responsable du service mais il n'est jamais sorti. J'ai appelé et laissé un message pour le responsable du service et il m'a appelé plus tard et il a trouvé le rendez-vous dans le système, je lui ai dit de parler à son employé car à ce moment-là, ils avaient perdu le temps de ma femme et elle était partie et je lui ai demandé un rappel après avoir compris le problème ... je n'ai jamais reçu de rappel, cette dame était également impolie, le service client a des problèmes, Arrigo doit réparer le désordre qu'ils ont lorsque vous venez de déposer votre très dur gain d'argent investi sur un SUV d'une valeur de près de 50k ... quand il s'agit d'acheter super mais de le réparer après c'est un problème et ce n'est pas la première fois, en 2015 j'ai eu un problème ici avec un grand Cherokee tout neuf donc dans 4 ans encore le service a un problème. Espérons que nous n'aurons pas d'accident tant qu'ils n'auront pas résolu le rappel de sécurité.

Je n'achèterai plus jamais un véhicule d'Arrigo Dodge Chrysler Jeep Ram West Palm Beach. Les freins de ma Jeep ont grincé quand je l'ai achetée et on m'a dit que tout allait bien et que si elle ne partait pas, ils s'en chargeraient. J'ai été informé par mon vendeur ainsi que par le directeur des ventes. Après quelques mois d'attente pour que le cri de pause disparaisse, je l'ai ramené chez le concessionnaire et on m'a dit que tout allait bien. Le rotor de frein qui grince est marqué et devrait être remplacé pour arrêter le bruit.

Est-ce un problème mécanique sérieux? Non, c'est ennuyeux? Oui. Cela devrait-il être un problème sur un véhicule avec seulement 15 000 miles et toujours sous garantie d'usine ainsi que la garantie supplémentaire que j'ai achetée auprès d'eux? Non, cela ne devrait pas être un problème. On m'a dit qu'il serait réparé s'il ne disparaissait pas tout seul.

J'ai serré la main du directeur des ventes et l'ai pris au mot. D'où je viens, votre parole appuyée par une poignée de main est tout ce que vous avez. Je suppose qu'à Arrigo West Palm, ils ne le voient pas de la même manière.

J'aurais quand même acheté un véhicule à Arrigo s'ils m'avaient dit qu'ils ne répareraient pas les freins sur la route, j'en aurais juste acheté un sans grincer les freins.

On pourrait penser qu'après avoir acheté une garantie prolongée de 3000 $ et payé les frais de leur concessionnaire de plus de 800 $, ils prendraient au moins le temps d'honorer leur parole ou de trouver quelque chose pour le faire.

Le nouveau rotor de frein leur aurait coûté moins de 200 $ en pièces et en main-d'œuvre à leur coût peut-être moins. Honnêtement, ils auraient probablement pu prendre une demi-heure et faire tourner le rotor et cela aurait résolu le problème. Ces 200 $ leur ont coûté un client à vie et j'espère que cet article leur coûtera plus de clients. Ce sont des concessionnaires comme celui-ci qui donnent une mauvaise réputation à l'industrie.

Si vous achetez un véhicule chez Arrigo, rendez-vous service et faites-le passer par un magasin automobile indépendant lors de votre essai routier et faites-le jeter un œil. Mieux encore, achetez un véhicule à quelqu'un qui suivra la fin de l'accord même après la signature des papiers.

Ne laissez pas vos médicaments dans votre véhicule si vous avez des travaux de service ici ... Le mien a été VOLÉ de mon camion lors d'une récente visite pour faire installer des pneus ...... NE REVIENDRA JAMAIS !!

Rappel de sécurité terminé en moins de temps que prévu. Un représentant de service a appelé pour informer du véhicule prêt à être récupéré, trop à l'est

Je suis allé dans leur magasin de pièces avec mon numéro de vin correct, et ils m'ont toujours vendu le mauvais liquide de transmission, on m'a dit que le filtre de transmission était réparable et ce n'était pas le cas. Je vais chez mon mécanicien et découvre tout ce qui ne va pas, puis j'attends 3 heures avec le bon fluide. Quant à mes 165 dollars, ils ont dit que j'obtiendrais un remboursement et je n'ai encore rien vu car ils ont envoyé mon chèque de remboursement à la mauvaise adresse.Je suis très déçu et devoir encore attendre mes fonds est tout à fait ridicule, ils ont gâché avec moi beaucoup de temps et je ne peux pas prendre cet endroit au sérieux. Je suis très déçu Arigo où est mon remboursement.

Zeke Cano était super, le meilleur service client, je reviendrai pour acheter un deuxième véhicule avec lui à coup sûr.

Zeke est un vendeur incroyable qui le recommande à tout le monde. Arrigo WPB est un endroit génial, tout le personnel est courtois et sympathique et désireux de vous aider.

Arrigo est l'endroit où aller pour tous vos besoins en matière de véhicules. J'ai toujours eu un excellent service client et je recommanderais Arrigo à tous mes amis et ma famille

Ils ont profité de leurs heures du soir. J'allais et sortais très vite.

Personnel génial et excellent département des pièces!

ce matin je suis retourné parler à HOLLY RUTHERFORD pour lui expliquer que le bruit dans le pneu avant toujours là je l'ai invitée à faire un essai routier pour voir le problème, à la place elle m'a INVITÉ à emmener le Grand Cherokee à Napleton, envoi très IMPROFESIONAL moi à la concurrence .... un service client médiocre ne me donne pas d'autres options

Ma femme et moi sommes allés chez ce concessionnaire le 15 juillet 2018 avec l'intention d'acheter une nouvelle voiture. Ça allait super! Super test de conduite de la voiture et nous étions prêts à acheter / commander ma voiture. Assis dans la salle d'attente, un "Genius" décide de déplacer une mini-fourgonnette afin de pouvoir déplacer une voiture de salle d'exposition à l'extérieur. Ce «génie» oublie alors comment travailler le levier de vitesses et conduit la camionnette dans le bureau où ma femme et mon fils de 5 mois étaient assis. Inutile de dire que pas une seule excuse n'est donnée, juste un simple "ça va"? Je suis énervé à ce stade et ma femme et mon fils et secoués .... Au lieu de cela, ma femme me calme et dit que nous allons passer à un autre bureau. Alors que nous sommes assis au bureau, le même "Genius" décide de déplacer un Jeep Wrangler en sens inverse vers notre bureau. Cette fois, le vendeur le voit et l'arrête. Le directeur, un grand homme vêtu de trop d'or, décide de s'approcher de nous et dire "S'ils achètent la voiture, remplissez le réservoir d'essence" ... encore une fois pas même des excuses. J'ai une question à Jim Arriogo est-ce dans votre politique de déplacer les vechicals pendant que les occupants sont dans le bâtiment? Et ne le faites pas inquiétez-vous Jim J'ai acheté la voiture ailleurs! Cet incident ne me convient toujours pas, et j'espère que vous en tirerez des leçons et que vous formerez mieux vos employés et gestionnaires.

Ils ont eu ma voiture pendant 3 semaines et ont fait valoir dans les deux sens que ce n'était pas les essieux cv qui avaient des problèmes lorsque mon mari est mécanicien et leur a dit exactement ce qui se passait. Ils ont essayé de dire que c'était les supports de jambe de force et que lorsque nous ne paierions pas pour le faire réparer car ce n'était pas sous garantie d'usine, ils ont ensuite dit que c'était le roulement de roue et que les deux étaient couverts. Nous leur avons donc demandé de remplacer les deux pièces, de récupérer la voiture et de ne pas faire de supports de jambe de force et de remplacer l'essieu cv droit et ils n'ont rien dit à ce sujet après que nous leur ayons dit que c'était le problème depuis le début. Ils n'avaient pas besoin de garder ma voiture pendant 3 semaines!

J'ai parlé à Jared, qui en était à son premier jour en tant que vendeur, et à Alexandre. Aucune pression de la part de l'un ou de l'autre, et les deux étaient polis et engagés tout le temps. Bon concessionnaire.

Pire expérience !! Ma troisième visite dans ce centre de service et ma dernière. Membre du personnel peu professionnel et inconsidéré que j'avais pris soin de mon véhicule. Ma voiture m'a été rendue avec la console centrale tombée en morceaux, ce n'était pas ainsi que je leur ai remis mon véhicule. Aucun travail n'a été effectué à l'intérieur de ma voiture uniquement en dessous. Et personne ne semble me donner une réponse sur ce qui s'est passé. Message laissé pour le responsable du service sans rappel. Est-ce un bon service client ???

Terrible jamais aucune aide ne rappelle pas quand ils disent qu'ils le feront. Très cher par rapport aux autres

Calvin était mon conseiller de service et il a fait un travail formidable en traitant les rappels de manière professionnelle et opportune. Les associés de location de voitures étaient très patients et serviables.

Le pire concessionnaire que je connaisse. Vendeur malhonnête grossier. Gagnez du temps et rendez-vous chez un concessionnaire de marque de luxe.

J'adore ma nouvelle Jeep! J'ai eu une expérience formidable chez ce concessionnaire et je recommanderai certainement mes amis à Arrigo West Palm. Le vendeur était très compétent et a été très utile pour livrer notre voiture dans des circonstances spéciales!

Wow chaque semaine, mon camion est là.
Climatiseur de pompe à carburant maintenant tableau de fusibles. Aidez-moi

Notre expérience a été très positive. Scott a été utile et a répondu à toutes nos questions de manière plus que satisfaisante. Il a été très utile même après la clôture de la vente, il s'est assuré que nous étions satisfaits de notre achat. Nous nous sommes sentis les bienvenus et je recommanderais Arrigo Dodge à nos amis et à notre famille.

Frank S. a fait un travail fantastique avec une tâche difficile. J'ai ma caméra de recul installée à temps un samedi. J'ai travaillé avec moi sur les prix et j'ai honoré mon prix reçu au téléphone. L'autre concessionnaire a eu mon véhicule pendant une semaine et n'a rien fait. Arrigo rock!

C'est peut-être le pire endroit pour acheter une voiture, mais c'est encore pire pour la faire réparer. Je leur ai acheté une Jeep qui s'est avérée être un citron. Pire encore, j'ai acheté une garantie avec la voiture qui est complètement inutile. Je paie chaque mois cette garantie car elle a été financée dans le cadre du coût de la Jeep. Son embrayage a échoué à moins de 20 000 milles. Lorsqu'il m'a informé que la réparation n'était pas couverte par leur «garantie», le conseiller de service m'a menti sur le coût de la réparation. Quand je suis entré pour le récupérer et que je me suis plaint, le responsable du service l'a blâmé sur ma conduite. J'ai conduit un levier de vitesses Toyota sur plus de 250 000 miles et l'embrayage n'a jamais failli. Si vous avez choisi d'acheter une voiture ici, vous avez déjà pris une mauvaise décision, mais quoi que vous fassiez, ne payez pas de supplément pour leur garantie et ne faites pas confiance au "conseiller technique" ou au "responsable du service"

Opération très organisée. La seule partie que je n'aimais pas était leurs tentatives de vendre des services supplémentaires.

Mon mari et moi avons eu un service client exceptionnel à Arrigo Dodge à West Palm. Dès l'instant où nous avons appelé pour savoir si un véhicule était encore disponible, la réceptionniste était sympathique et très arrangeante. Quelques minutes après notre appel téléphonique, nous sommes arrivés pour trouver que le véhicule que nous voulions regarder était déjà garé à l'avant, prêt pour nous. Nous avons été immédiatement accueillis par Jésus. Il était extrêmement professionnel, serviable et avait une personnalité très amicale. Toute notre expérience, y compris le département des finances, n'a été rien d'autre que impressionnante. Nous sommes partis hier avec un beau camion Dodge! Merci Jésus et le reste des employés qui nous ont aidés hier soir!

Pat Cici rend l'expérience de service de premier ordre! Heureux qu'il soit revenu pour nous fournir un service exceptionnel

J'ai acheté une nouvelle Dodge Journey. J'ai travaillé avec Scott Rice. C'est notre troisième véhicule avec lui et il a fait un travail remarquable, comme toujours. J'encourage tous ceux qui ont besoin d'un nouveau véhicule à se rendre à Arrigo à West Palm Beach et à demander Scott Rice.

J'ai pris rendez-vous avec le bureau d'affaires pour conclure la transaction d'achat d'un véhicule neuf. J'ai appelé de la veille et parlé avec l'homme d'affaires qui a conclu l'affaire et que je voulais que tout soit prêt à mon arrivée le lendemain. Le manque de communication entre les départements nécessite une refonte sérieuse. La personne n'était pas là quand je suis arrivé. La personne a assigné une autre personne qui n'avait aucune idée de mon accord et a commencé à se disputer avec moi au sujet de mes décisions financières et du fait que je ne devrais jamais refuser de l'argent. Je prends mes propres décisions financières et j'emprunte de l'argent au meilleur prix du marché que je puisse acquérir et cela devrait être la fin. Vais-je acheter à nouveau chez eux? Peut-être. Est-ce que je recommanderais? Oui, mais comme toute autre chose, faites vos devoirs et venez vous préparer à conclure un accord et avoir vos finances en ordre.

Ils ont heureusement réparé ma Jeep avec un problème de rappel, même si je n'ai pas acheté ma Jeep là-bas!

C'était la première fois que j'achetais une voiture par moi-même et je peux vous dire qu'Adrian était phénoménal! Il a vendu mes voitures familiales dans le passé et je savais que c'était lui à qui s'adresser! Adrian a rendu le processus si simple! Il m'a beaucoup aidé à trouver la voiture que je voulais vraiment!

Steve Goldberg excellent et excellent service, il m'aide à obtenir une Dodge Charger exactement comme je le souhaite avec un millage très faible. 100% recommandé.

Ralph, du service après-vente, m'a rappelé que je restais client d'Arrigo Dodge. Je ne sais pas porter ce concessionnaire trouve ce calibre de personnes mais ils ont besoin de le maintenir! Merci encore Ralph.

Très grand inventaire au choix. Scott Rice était mon représentant des ventes et il est très compétent, sympathique, pas insistant et c'est un plaisir d'être avec. Allison Mattox est mon ancienne représentante des ventes et actuelle conseillère de service et elle est également excellente pour travailler avec. Le seul point négatif est la façon dont vous êtes accueilli lorsque vous entrez dans la salle d'exposition. Pour citer une publicité pour Carmax, vous avez l'impression d'être "bondi". Il y a toujours 3 vendeurs ou plus qui planent autour de la réception en attendant que la prochaine personne franchisse la porte. Je m'ennuie des concessions où le personnel de vente est appelé par la réceptionniste si nécessaire.

Brian mon conseiller de service est le meilleur qui soit, il est totalement rock! Son service est sans pareil. Pour moi, ce sont les petits détails comme savoir que j'aime faire laver ma voiture après chaque entretien. Il va toujours au-delà!

Merci Brian!

Je suis allé en voulant acheter un véhicule d'occasion que j'ai vu sur leur site Web pour 4k $ et ils ont indiqué avec le kilométrage et l'année que je ne serais pas en mesure de financer ce véhicule. Après en avoir discuté avec le vendeur Internet, Luis Pizzaro, j'ai indiqué que j'allais ensuite divertir un véhicule de moins de 10 000 $, de préférence un véhicule d'une valeur de 5 000 $, et il m'a appâté et m'a changé pour un véhicule de 12 000 $. Après des échanges, la meilleure affaire qu'ils ont pu faire était de 10 000 $ et j'ai dit que je ne pouvais pas me permettre ce paiement. Le vendeur est devenu impoli et faisait pression sur moi pour acheter ce véhicule et j'ai indiqué que je ne pourrais pas payer le paiement. J'ai ensuite demandé quelle était ma valeur d'échange sur mon véhicule et ils m'ont fait une offre insultante, j'ai donc conseillé que je devrais probablement aller à Miami pour trouver quelque chose. Il m'a insulté pour avoir fait cela en indiquant: "Bonne chance à Miami, ils ne vendent pas de véhicules fiables pour ce que vous recherchez". J'ai expliqué en tant qu'ancien combattant que je vis avec un budget limité et que je ne peux pas monter dans une voiture que je ne peux pas me permettre et il a quasiment rejeté mon service dans les Marines en tant que vétérinaire.
Mes amis, soyez prudent si ce vendeur s'approche de vous pour vendre car son appétit gourmand est plus grand que de vouloir vous aider. Il s'occupe de ses poches avant les vôtres et essaiera tout pour vous mettre dans une voiture que vous ne pouvez pas vous permettre.

Ayant acheté mon autre véhicule chez eux dans le passé, je suis allé chez d'autres concessionnaires en premier, et là-bas, je ne m'attendais pas vraiment à grand-chose, car je PENSAIS avoir une offre imbattable. Et j'avais tort.
J'ai le véhicule que je voulais et le bon prix!
Daniel Cucu était mon vendeur sur la première vente et sur celle-ci aussi. Hautement recommandé!!!
Comme le véhicule n'était pas en stock, il m'a été livré le lendemain. :)
Quelque chose de négatif? Oui, le bureau des finances a besoin d'un meilleur dépoussiérage dans les usines!
Globalement super expérience.
De plus, le suivi après la vente était meilleur que ma première expérience. Les employés des concessionnaires AKA ont demandé une rétroaction et ont été impatients. Cela peut expliquer pourquoi l'autre personne n'est plus là.

Visité le centre de service aujourd'hui pour un changement d'huile. C'était une bonne expérience de service client. Melissa était courtoise et professionnelle. Entrer et sortir dans une heure.

J'y suis allé pour le rappel d'airbag côté passager pour ma Dodge Ram. Peu de temps après le service, le voyant de l'airbag a commencé à s'allumer au hasard. Il n'y a ni rime ni raison à cela. Certains jours, je peux conduire plus de 20 miles sans qu'il ne s'allume, d'autres jours, je ne peux pas le conduire à 6 mètres sans qu'il ne s'allume. Je l'ai ramené et ils veulent me facturer 165 $ pour des frais de diagnostic pour le problème qu'ils ont créé. Merci pour rien Arrigo.

Personnel du service clientèle très sympathique et compétent et je peux toujours faire confiance au travail effectué dans mon Durango.

Merci.

Travail de service cher mais assez bon. Peut ne pas répondre à leur téléphone mais temps d'attente raisonnable pour le service de voie express. Ils demandent avant de faire quelque chose et ils renoncent à certains frais ici et là. Ils doivent travailler sur des entrées précises pour leurs ordinateurs, mais dans l'ensemble, ce sont des gens courtois.

Le service après-vente n'aide pas beaucoup les conseillers de service

Russ Wernisch est un excellent vendeur avec qui travailler. Russ est professionnel, patient et possède une grande connaissance des produits. Il fait de l'achat d'un véhicule une expérience agréable. Je recommande vivement Russ!

Le vendeur Homberto (Homer) était agréable et facile à gérer lors d'un essai de conduite pour voir ce que nous aimions avant de traiter. Le seul problème était que le directeur ne bougeait pas sur le prix quand je sais qu'il y avait de la place pour se tortiller. De plus, 3 des 4 voitures que nous avons examinées sur le terrain d'occasion avaient des problèmes qui auraient dû être résolus avant d'être sur le terrain. Le climatiseur ne fonctionnait pas dans l'un des challengers, l'un des chargeurs avait un témoin de frein ABS et un témoin de contrôle de traction allumés qui ne s'éteignaient pas, nous n'avons même pas conduit celui-là. L'autre chargeur avait des oscillations importantes à l'avant avec les roues du moyeu ou les pneus. Le côté de l'un des pneus était lacéré. Aucune de ces choses n'aurait dû être présente avec les voitures sur le terrain et aurait dû être réparée avant. Je tiens à dire que je retournerais travailler avec Homer lorsque nous serons prêts à acheter, mais je ne suis pas sûr de ma confiance en ce concessionnaire dans leur inventaire d'occasion.

Technicien Spencer très compétent et expérimenté. P

Arrigo a transformé une expérience d'achat agréable en une véritable déception et le directeur de la concession, Don, s'en fiche.

Tout a commencé en mars (2015) lorsque je me suis arrêté chez Arrigo pour regarder une nouvelle voiture que je pensais louer.

Après avoir trouvé un accord solide sur un bail Cherokee 2015, j'ai dit au personnel que je reviendrais dans les prochaines semaines parce que je n'avais pas mon titre en main et que je devrais l'obtenir de ma résidence précédente.

Le vendeur et l'un des directeurs financiers m'ont dit que ce n'était pas un problème et qu'ils pouvaient suspendre mon compte via des frais de «titre perdu» pour environ 150 $ environ. Comme je ne voulais pas sortir 150 $ sans raison, je leur ai dit que je reviendrais simplement quand j'aurais le titre en main et qu'il n'y avait aucune raison de se précipiter dans ce domaine.

Encore une fois, ils m'ont promis qu'il s'agissait simplement d'une suspension et que si je rapportais le bail dans quelques semaines, ils me rembourseraient les frais de propriété perdus. Alors j'ai dit, d'accord pas de problème, nous avons un accord et j'ai loué la voiture.

48 heures plus tard, j'ai déposé le titre EN PERSONNE et on m'a dit que mon chèque serait par la poste.

Deux semaines passent et j'appelle le service des finances et ils disent que je devrais avoir le chèque n'importe quel jour.

Une autre semaine passe et je n'ai toujours rien, alors j'envoie un texto à ma vendeuse (Allison) et elle me confirme aussi que je devrais avoir le chèque n'importe quel jour.

REMARQUE: j'ai toujours tous ces textes.

Une autre semaine passe alors j'appelle à nouveau ma vendeuse et elle dit qu'elle va examiner la question et me rappeler. Je lui dis que ça suffit et que j'ai besoin qu'elle trouve ça pendant que je suis au téléphone. Elle revient environ 5 minutes plus tard et m'annonce que les frais de "titre perdu" ne peuvent être remboursés. Je ne sais pas pourquoi ils m'ont dit qu'ils pouvaient suspendre le titre, pour ensuite le déclarer perdu. Cela n'avait aucun sens, surtout quand on considère que c'était Arrigo qui était ADAMANT, ils pouvaient mettre la main dessus pour moi ...

Je rappelle à Alison qu'elle et le directeur financier ont explicitement déclaré le contraire, ce qu'elle a confirmé et a présenté ses excuses. Elle a ensuite dit qu'elle parlerait au directeur de la concession et me recontacterait. Elle a parlé à ce gars, mais il a refusé de bouger sur le remboursement même si son vendeur et un directeur des finances m'avaient tous deux assuré le contraire, à plusieurs reprises.

Je demande pourquoi on m'a dit qu'il y avait un chèque par la poste par plusieurs personnes et services et qu'ils ne pouvaient pas répondre à cette question. Je suppose que personne n'a même pris la peine de vérifier.

J'ai appelé le directeur de la concession, Don, plusieurs fois et laissé plusieurs messages, mais il n'a même jamais eu la décence de me rappeler. J'ai finalement dû le laisser là parce que cela ne valait plus mon temps ...

Eh bien, le karma a pris le relais environ cinq mois plus tard. Lors d'une réunion opérationnelle pour l'entreprise pour laquelle je travaille, l'équipe de direction discutait de la nécessité de remplacer une flotte vieillissante de VUS haut de gamme pour une utilisation dans nos différentes propriétés. Et devinez qui était sur leur courte liste? Arrigo.

J'ai immédiatement partagé mon histoire avec le PDG et d'autres cadres et juste comme ça, Arrigo était hors de leur liste restreinte. Nous avons fini par aller avec un autre concessionnaire et avons acheté (12) Tahoes 2016 en janvier de cette année.

Après cela, je me suis senti un peu mieux dans la situation mais je ne ferai plus jamais affaire avec Arrigo. C'est drôle aussi, car lors de la vente, j'ai dit à l'Allsion comment j'avais également prévu d'acheter un Grand Cherokee pour moi-même et de donner le Cherokee à ma femme ... Inutile de dire que je n'ai pas acheté chez Arrigo

Pour environ 150 $, Arrigo a perdu une énorme quantité d'affaires, 12 voitures cette année (13 si vous comptez le Grand Cherokee que j'allais leur acheter) et qui sait combien nous aurions fait avec elles à l'avenir. .

Mon message à la direction serait de tenir vos promesses et de traiter chaque client avec respect car vous ne saurez jamais quand vos mauvaises actions reviendront vous hanter!

Je n'achèterai jamais une autre voiture chez le concessionnaire et j'ai déjà conseillé à plusieurs amis et collègues de faire la même chose.

C'est dommage...

Le vendeur Russ m'a dit à plusieurs reprises au téléphone qu'il avait le camion que je voulais, à savoir un Laramie à plateau long de 2500 Cummins. J'ai confirmé à plusieurs reprises et quand je suis arrivé, il a roulé dans un 3500 Dually. Il sait très bien ce que je voulais et c'est un escroc. Ne entrez pas dans ce concessionnaire .. sauvez-vous

La vie a toujours le hoquet ....... PREMIER Merci à M. Richardson, G. notre vendeur, le service et la patience étaient incomparables, Eric le directeur des ventes était très créatif et serviable, et après avoir attendu 24 heures (la vie hoquet) Lou Benedetto a pris la relève en tant que directeur financier et l'a rendu si paisible. Pour revenir en arrière quelques jours auparavant, j'essayais d'échanger mon bail chez Hyundai où je l'ai loué chez ... disons simplement que GIANT échoue. C'est à ce moment-là que M. Richardson et Eric ont fait un travail formidable, un peu plus bas que le mois, mais ma femme est heureuse, donc LA VIE EST BONNE. Rappelez-vous simplement que oui, Arrigo West Palm est un revendeur à grand volume, et pendant que vous lirez des commentaires négatifs que je ne vous excuse pas, demandez-vous si le commentateur embellit la vérité ou était-il réaliste quand il a eu son expérience. Arrigo est un revendeur à volume élevé pour une raison! M. Arrigo le fait et vous rappellera si vous décidez de lui laisser un message vocal. Je suis sûr que c'est un service de plaintes coûteux. C'est la 7ème voiture de ma famille entre ma fille et mes parents. Merci!! Victor R

Déçu par le service une deuxième fois de suite. Ils ont vraiment besoin de se ressaisir.

Calvin est génial. Il nous a tenus informés pendant le processus de réparation de mes problèmes de Jeep, ce qui a rendu le processus transparent et sans soucis.