ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Revoir

Entré dans le changement d'huile de service arrigo. Mon rendez-vous était à 8h du matin. Après 2 heures et demie, mon camion entre enfin pour le service. 2 heures plus tard, mes camions ont terminé. 4,5 heures pour un changement d'huile, c'est incroyable. Aujourd'hui, je suis ici pour un simple changement de pièce à ma porte, mon rendez-vous était à 9. Je suis venu ici 30 minutes plus tôt parce que je pensais que ça pourrait entrer plus tôt, eh bien 9h40 du matin, je joue à mon camion à l'arrière. On dirait qu'une autre journée est gaspillée pour quelque chose que j'aurais pu faire dans mon propre chemin. La dernière fois que je viens ici pour le service. Répugnant.

Je suis allé chez le concessionnaire et j'ai vendu tous ces produits sous garantie et obtenu le numéro de série qu'ils collent sur votre verre.Le directeur des finances a dit que cela aiderait la police à récupérer mon véhicule s'il était volé.Venez trouver toute la garantie et ce numéro de série est juste une arnaque pour faire de l'argent au concessionnaire. De plus, lors du financement de mon camion, ils le rendent abordable en réduisant vos mensualités sans indiquer qu'ils augmentent vos mois en fin de compte en payant plus pour mon camion ... le directeur du financement et les vendeurs n'ont aucun intérêt à prendre soin du client au lieu de cela, tout intérêt est en vous arnaquant

Expérience AWFUL avec les services de carrosserie / location de voitures. Cela fait une semaine que j'ai récupéré ma voiture et je suis toujours en train de contester des problèmes de facturation. Le service client à l'atelier de carrosserie est un cauchemar a une communication terrible et ne fait jamais de suivi ou ne vous tient jamais au courant de l'état du véhicule. Je fais le tour depuis que la voiture a été estimée prête, je n'ai jamais été informé quand le véhicule était prêt pour le ramassage malgré le nombre de fois que j'ai appelé pour vérifier l'état du véhicule. Le travail en lui-même sur le véhicule était excellent. Je ne peux pas enlever cela du travail effectué mais préparez-vous au manque d'aide que vous obtenez de la réception. Regrettez d'avoir à prendre ma voiture, ne me retrouvez pas à revenir ou à les référer à qui que ce soit.

Avait un problème de communication avec le représentant du service

mon dernier service a été terrible ou mauvais j'ai tourné la roue et laissé la gâche avant droite et la direction des roues désalignées et dissoutes car ma voiture à 80 m / h fait vibrer le gouvernail.
et pour couronner le tout, la fille qui m'a mal traitée, je ne connais pas son nom mais je me souviens avoir porté une boucle d'oreille sur le nez; Il semble qu'il n'aimait pas la façon dont je parle anglais.
dans ota vicita du cervicio précédent, ils m'ont donné la voiture avec le voyant de contrôle Inge enseigné.

mon dernier service était horrible ou mauvais. J'ai fait tourner la roue et m'a laissé la gâche avant droite et la direction mal alignée et j'ai dissous les roues car ma voiture à 80 m / h fait vibrer le gouvernail.
et pour couronner le tout, la fille qui m'a traité m'a mal traité, je ne connais pas son nom mais je me souviens avoir porté une boucle d'oreille sur son nez; Il semble qu'il n'aimait pas la façon dont je parle anglais.
dans ota vicita du cervicio précédent, ils m'ont donné la voiture avec le voyant de contrôle Inge enseigné.

Nous sommes très heureux de l'achat de ma nouvelle voiture, tout cela grâce à l'aide de Luis, un garçon super attentif et professionnel. Merci pour tout, nous partions déjà sans espoir et Luis est apparu avec la meilleure disposition pour nous aider et nous trouver exactement ce que nous voulions, grâce à lui aujourd'hui j'ai mon nouveau Jeep Wrangler .. Je suis très très heureux je le recommande à 100%

J'ai acheté une Chrysler 300c d'occasion à une fête privée et j'ai emmené la voiture à Arrigo pour un entretien programmé dont je savais qu'elle avait besoin. Après que la voiture soit restée dans la zone de service pendant une demi-heure, mon rédacteur de service a sorti une liste d '"éléments suggérés". Quand il m'a emmené dehors pour m'en parler en privé, j'ai su qu'il se passait quelque chose de douteux. Effectivement, le prix à la porte de ses réparations suggérées a totalisé plus de 3 000 $. Ces réparations comprenaient de nouveaux rotors, des plaquettes de frein, une batterie, des liquides, etc. J'ai vu à travers, mais ce qui m'a vraiment dérangé, c'est quand je l'ai vu faire le même schéma avec presque tout le monde dans la salle d'attente, y compris un couple de personnes âgées. Il n'avait clairement aucun problème à baiser qui que ce soit. Assurez-vous d'obtenir un deuxième avis si vous insistez pour que votre entreprise soit implantée ici.

Étagère supérieure personnelle dans leur opération de service, de haut en bas!

J'ai été très impressionné par l'organisation, la convivialité et la rapidité du service après-vente. Une belle expérience, je reviendrai absolument.

Entré dans l'achat d'une Jeep Sahara et notre représentant des ventes Adrian a pris grand soin de nous. Tout le monde était très professionnel et nous a donné beaucoup. Je recommanderai Arrigo Dodge à tous mes amis.

J'ai emmené ma Jeep à Arrigo pour un problème électrique en cours que d'autres concessionnaires n'ont pas pu résoudre. John et Scott en service ont écouté le problème, ont pris du temps pendant que j'étais là pour faire des recherches et ont déterminé ce qu'il faudrait pour faire la réparation. Les pièces ont été commandées sans frais pour moi et j'ai été appelée lorsque les pièces sont arrivées pour prendre rendez-vous. Je suis allé à la première heure le lundi matin et ils ont commencé à travailler dessus. Ils ont tout fait plus tôt que prévu et cela a été corrigé correctement.

J'ai vu une fourgonnette en ligne que je voulais et je suis allée la voir après le travail. Il s'est avéré que le prix en ligne était bien inférieur à celui de l'autocollant. Pas de marchandage, échange rapide d'évaluation. Le directeur financier s'est assuré que j'étais approuvé et j'étais à l'extérieur. Ils savaient que j'étais pressé alors ils ont vérifié les détails et le gaz et m'ont mis sur mon chemin. J'ai pris soin de mes besoins et j'ai une offre incroyable sur un van incroyable. Je reviendrai certainement pour de futures affaires.

Je suis allé chercher un remplacement d'airbag rappelé et l'expérience a été rapide, professionnelle et agréable. Ralph a fait des pieds et des mains pour moi en remplaçant une autre pièce de Jeep qui était cassée (boîtier du bouton de verrouillage de la porte) et que j'avais achetée séparément.

Changement d'huile et rotation des pneus effectués rapidement. Super personnel qui est très sympathique.

Wilson était super, je vous recommande d'aller le voir si vous en avez l'occasion.

Excellent service client et sans pression. La façon dont l'achat d'une voiture devrait être. C'était super de travailler avec Scott Rice. Je le recommande vivement lorsque vous êtes à la recherche d'un véhicule.

Je recommande vivement ce concessionnaire! J'adore la voiture que j'ai achetée et la fille qui me l'a vendue, Danielle Woolverton, était si facile à travailler. J'avais vraiment l'impression qu'elle était là pour m'aider et ne pas m'arnaquer. Je serai de retour à coup sûr. Merci encore Danielle!

Ma Chrysler Crossfire est en boutique depuis 6 mois. Quelqu'un a laissé tomber le ballon sur celui-ci. Essayer d'obtenir plus d'informations que. "les pièces sont en commande. Bla bla bla. La seule raison pour laquelle j'ai emmené mon Crossfire à Arrigo est que j'ai acheté la voiture là-bas et ils prétendent qu'un expert Crossfire. Je suis à bout de patience avec le service Arrigo.
Soutenez votre mécanicien local.

Eh bien, c'est une agence automobile. Mais une bonne. Beaucoup moins de tracas, ils essaieront de vous donner le meilleur prix au début pour éviter la routine interminable "laissez-moi demander à mon manager". Ça marche presque. J'ai fini par avoir une grande caravane Dodge. Mais j'ai eu des problèmes avec la compagnie d'assurance stupide. Était au téléphone pendant plus d'une heure. À un moment donné, mon téléphone est mort, pas de problème, ils m'ont donné un câble, je sais, c'est élémentaire, mais à aucun moment pendant ce temps je ne me suis senti pressé par le temps ou personne ne m'a donné cette impression. L'associé aux ventes a été super serviable, professionnel et patient au cours de cette longue et longue procédure inattendue. (merci Kurt).

Linda Chew était super pour la première fois à Arrigo que mon représentant avait lavé mon véhicule à la fin de mon service très gentil je vous remercie

Le service client doit être amélioré. Les employés n'ont pas l'air heureux et ils ne m'ont pas salué ni présenté.

Environnement extrêmement haute pression, ne le recommanderais pas du tout.

A été fait en temps opportun. Être ouvert la veille de Noël m'a vraiment aidé car je sors de la ville le lendemain de Noël.

S'il vous plaît, allez ailleurs, il y a une raison pour laquelle mon chauffeur de camion, mon mécanicien personnel et mes amis m'ont dit de ne pas amener ma voiture ici. Envoyez-leur simplement de l'argent, ce sera plus facile

Le salon pour attendre est agréable avec le wifi et de nombreuses prises pour utiliser / charger un ordinateur portable ou un téléphone. Le personnel est sympathique et compétent, mais les prix pour ce qu'ils facturent pour pratiquement chaque service sont plus élevés que ceux que vous trouverez dans les magasins locaux (je reçois les vidanges d'huile mais je suis allé ailleurs pour de nouveaux pneus, etc.). Les heures tardives de la semaine sont pratiques.

Tout d'abord, je dois dire que j'ADORE l'assistance et la façon dont Dean Engelhard, conseiller commercial, a pris soin de moi. J'avais peur au début parce que j'allais prendre un énorme engagement mais avec les conseils de Dean, il était honnête et sincère depuis le début, tout s'est bien passé. Il m'a vraiment aidé énormément, il avait des réponses à toutes mes questions. Dean a fait des pieds et des mains pour m'aider à avoir une voiture. Love love love ma nouvelle Jeep! Merci Dean pour tout !! Si vous envisagez d'acheter une voiture chez ce concessionnaire, demandez Dean! Vous ne serez pas déçu !!

Mon expérience avec arrigo dodge a été formidable. Le coordonnateur du service a été excellent pour m'aider à découvrir ce qui n'allait pas avec ma voiture. Ils m'ont même donné une voiture de location pour la journée jusqu'à ce que je récupère ma voiture. Le service était sympathique et mon problème a été résolu en temps opportun. Merci arrigo dodge.

Ma Jeep a été cambriolée et la patte, mais la serrure a été volée. Ils ont pu briser les serrures et les remplacer rapidement par de nouvelles. J'ai appelé à 16h30, je suis arrivé à 17h et je partais à 18h. Service excellent et sympathique.

Mlle Holly était la meilleure, elle était préoccupée par ce qui se passait avec moi et elle m'a aidé et elle a parlé si poliment que j'ai l'impression de le connaître depuis longtemps, merci Mlle Holly

J'ai remis mon bail à l'achat d'une nouvelle voiture. L'associé des ventes m'a dit que le fil bas sur un pneu serait pris en charge, ne vous inquiétez pas à ce sujet et a également été noté sur mes papiers. Plus tard, on m'a dit que le concessionnaire avait fait tout ce qu'il avait promis pour conclure l'affaire et que je devais payer le pneu.

Service client très médiocre et pas une façon dont un concessionnaire devrait traiter un client. Remplissez vos obligations comme promis.

*** En guise de mise à jour, j'ai parlé au directeur général et il prend soin de moi car tout a été documenté et prendra les mesures appropriées en interne pour que cela ne se reproduise plus! ***

Expérience la plus incroyable et le recommander à vos amis et à votre famille

Nous venons de terminer l'achat de notre deuxième jeep à John Gutierrez. Ce fut une expérience formidable @ Arrigo, en particulier avec John en tant que conseiller commercial. Il est agréable, efficace et prêt à franchir cette étape supplémentaire. Je recommande vivement John!

Jordan était fantastique! C'était la meilleure expérience d'achat de camion que j'ai jamais eue et j'ai possédé 7 véhicules. Mon temps n'a pas été perdu sur les jeux, je recommande vivement de commencer ici pour n'importe quel véhicule.

Plusieurs mauvaises expériences. De nombreuses visites sont nécessaires pour résoudre des choses simples. En fin de compte, les problèmes n'ont pas été résolus et mon camion noir de 70 000 $ était tout rayé sur le côté et il a dû être lavé au soleil et il y a du savon séché partout. Une personne qui était excellente il y a Katherine dans le département de location. Je lui donnerais 5 étoiles! Faites-vous une faveur et allez ailleurs pour le service.

Mon petit ami et moi avons eu la pire expérience avec la partie service de la concession. Horrible, si je pouvais je donnerais une étoile 0. PRENEZ VOTRE VOITURE ET VOTRE ARGENT PARTOUT AILLEURS POUR RÉPARER QUELQUE CHOSE.

Mec, le meilleur concessionnaire que je connaisse encore. Kamran, notre représentant des ventes, a pris son temps sans rien savoir sur les 300 d'occasion que mon frère a achetées. Bret en finance nous a fait entrer et sortir avec en 30 minutes achètera certainement ma prochaine voiture ici ... Je recommande vivement Arrigo de West Palm Beach !!!

Personnel de service très serviable et respectueux.

Pas de temps perdu ici! Faites savoir à mon vendeur ce que je cherchais! Il a travaillé avec moi et dans les 2,5 heures, j'étais hors de là avec un nouveau bail.

Faites-vous plaisir et allez à Napleton ou Schumacher !!!! Ces gens d'Arrigo ne savent PAS comment traiter les clients et leur professionnalisme et la qualité de leur travail sont pour le moins horribles !! ma voiture était là 3 fois pour le même problème en moins d un an et c est un véhicule tout neuf, le problème existe toujours !!!! J'en ai fini avec eux et si vous y allez vous serez désolé aussi !! Je regrette d'avoir acheté ma voiture chez eux et j'irai à Schumacher à partir de maintenant !! 5 pouces vers le bas pour Arrigo

Pas très utile. Je n'ai toujours pas reçu de rappel de leur part.

J'aurais dû écouter mon ami et ne pas y aller, c'était une perte de temps totale.

Je ne reviendrai pas à arrigo dodge of west palm.

Je suis allé à cet endroit uniquement au besoin en raison de mon travail. J'ai pris la voiture de l'entreprise pour faire vidanger l'huile et pour d'autres problèmes liés à l'entretien. Il a toujours l'air propre et organisé.

Je n'ai jamais utilisé leurs services pour acheter une voiture. Quand je dis les services, je veux dire et inclure le vendeur de voitures, l'affichage et les finances. Je lui donne quatre étoiles car c'est un bel endroit. Comme je l'ai écrit avant, c'est aussi parce qu'il est propre et bien organisé.

L'équipe de vente était excellente! Tenant leur parole pour s'assurer que l'accord se concrétise.

Excellent service client! Anthony a fait preuve de diligence pour faire entretenir mon véhicule très rapidement et efficacement, de sorte que je n'ai pas eu à subir de longs temps d'attente. Client très heureux!

Merci Portia Farley, conseillère de service pour votre aide! Et plaisir de vous rencontrer Janeisha Ellis, BDC chez Arrigo CDJR! Grand concessionnaire et je reviendrai pour ma rotation de pneus plus tard cette semaine. Merci également aux Sales Managers en service!

Ashely m'a vendu ma belle Chrysler 300 !! Elle a pris son temps et m'a tout expliqué !! Je n'achèterai pas de voiture à quiconque !! Elle connaît ses affaires!

Le service était excellent et sympathique. Problème résolu.

Nous avons acheté cette belle Jeep pour notre fils et tenons à remercier l'équipe d'Arrigo !! Merci Stan notre vendeur d'avoir pris soin de nous!

J'aime le fait que non seulement votre opérateur évite mes appels en décrochant et en raccrochant rapidement (je peux entendre sa voix pendant une seconde) et personne ne répond à votre ligne de service pendant les heures ouvrables. Ainsi, non seulement je ne pourrais pas récupérer quelque chose d'important de ma voiture en cas d'urgence, mais je ne peux même pas savoir où il est en service. Service client horrible et je ne prendrai plus jamais ma voiture là-bas. On dirait que je vais me faire couper les cheveux parce que je vais parler au directeur régional.

Je tiens à remercier Ralph Avila et son équipe de service pour l'excellent service à la clientèle lorsque j'ai amené ma Jeep pour un entretien plus tôt cette semaine. Son souci du détail et sa capacité à me rendre ma Jeep rapidement ont été grandement appréciés. Ralph Avila et votre équipe de service sont un formidable atout pour Arrigo DCJ --- Merci!

J'ai eu beaucoup de choses sur ma jeep sans la torture de l'achat de votre voiture typique. Wilson a été accommodant, a écouté mes besoins, a présenté une atmosphère sans pression et a fait tout son possible pour me procurer la meilleure offre de n'importe quel concessionnaire que j'ai visité pour acheter mon nouveau véhicule. Merci Wilson et merci Arrigo PB!

A laissé le centre de service insatisfait, déçu et ne reviendra probablement pas.

Backstory - J'ai un Ram 1500 2013 que j'ai acheté neuf chez ce concessionnaire exact. J'ai également fait vérifier tous les travaux d'entretien et les rappels prévus à cet endroit. J'ai récemment remarqué que la moulure latérale du pare-brise du côté passager s'était soulevée de sa rainure entre le montant A et le pare-brise. Une inspection plus approfondie a montré que cette moulure est maintenue en place à l'aide de clips de moulage latéraux, qui étaient complètement rouillés. Ces clips sont fixés au montant A avec des rivets. Maintenant, ma préoccupation est que l'intrusion d'eau dans ce poste causerait un problème beaucoup plus important sur la route. Gardez à l'esprit, ce n'est qu'un véhicule de 5 ans avec 50k miles! J'ai consulté le site Web de MOPAR et j'ai constaté qu'ils vendaient les pièces nécessaires à cette réparation. Mais je voulais un avis professionnel et je prévoyais de faire examiner mon camion pour ce que je pensais être une simple réparation, ainsi que la vidange d'huile et les vérifications de rappel.

Quand je suis arrivé, j'ai parlé à Frank, qui était mon représentant de service assigné et je lui ai expliqué le problème et ma préoccupation. Après une attente de 2 heures, Frank est revenu et m'a dit que malheureusement, ils ne pouvaient rien faire pour moi. Il a dit que les techniciens l'avaient regardé et n'étaient pas convaincus de pouvoir retirer les rivets sans casser le pare-brise, alors ils n'allaient même pas essayer. Vous pouvez imaginer le regard abasourdi sur mon visage! Je lui ai demandé comment pouvaient-ils vendre les pièces pour résoudre ce problème sans pouvoir le réparer. Il haussa les épaules et dit que je pourrais essayer une entreprise de réparation de pare-brise. Je me gratte littéralement la tête à ce stade, mais après avoir attendu si longtemps, je n'ai pas envie de continuer à demander "pourquoi?"

J'ai contacté Safelite et ils m'ont dit qu'ils ne traitaient que des pare-brise cassés ou fissurés et que je devais contacter le centre de service de mon concessionnaire.

Alors maintenant, je suis de retour à la case départ. Je n'aime généralement pas laisser de commentaires négatifs, mais ce n'était pas satisfaisant. Rien n'a été fait pour aider à résoudre mon problème et maintenant je me laisse essayer de le résoudre par moi-même. Je m'attendrais à ce que les techniciens de service soient en mesure de réparer quoi que ce soit de pare-chocs à pare-chocs sur ces véhicules, et s'ils ne sont pas confiants, embauchez-vous les meilleurs?

Tony Neterer est le meilleur. Il est efficace, professionnel, courtois et sympathique. Il est indolore de faire réparer ma voiture grâce à lui.

conseiller de service Ralph exceptionnel. Nouveau suspect de camion Ram

Mon mari et moi avions besoin d'un véhicule familial plus grand et Marvin et son équipe étaient plus que serviables. Nous sommes partis avec un véhicule plus gros et nous ne pouvions pas être plus satisfaits de la décision. Merci Arrigo.

J'ai acheté plusieurs véhicules à Rufus et je ne pourrais pas être plus satisfait de son approche professionnelle et honnête. Il m'a même aidé avec des questions de service et de financement après l'achat, une personne formidable avec qui traiter!

Profilés et ils ne m'ont même pas regardé. Horrible, je recommande d'aller chez un autre concessionnaire. Perdu une vente car je cherche à acheter un chargeur r / t quel dommage. Le fait que quelqu'un ne s'habille pas pour impressionner ne veut pas dire qu'il n'a pas d'argent. Complètement embarrassant sur la fin de vos gars.

Concessionnaire assez moyen. Le seul reproche, c'est que j'aimerais qu'ils nettoient votre voiture après avoir fini de travailler dessus

Je viens de vivre une excellente expérience avec Donna dans le service commercial d'Arrigo. Elle vient de rendre mon expérience d'achat d'une Chrysler Pacifica Platinum Plug in Hybrid exceptionnelle !!

Arrigo avait exactement le véhicule que ma femme voulait et j'ai pu négocier très rapidement par téléphone avec Donna même à partir de 2 heures à Indialantic, en Floride. Ils ont rapidement atteint un prix auquel je ne pouvais pas croire et ont pu traiter la vente rapidement lorsque je suis arrivé chez leur concessionnaire.

Ma femme adore la voiture. Elle a passé une semaine entière à fonctionner entièrement comme un véhicule électrique sans utiliser d'essence. Même s'il s'agit d'une mini-fourgonnette, la voiture a l'air si belle qu'elle a fait tourner de nombreuses têtes dans le quartier. Mes enfants ne rouleront même plus dans mon Yukon Denali 2015 car il n est pas aussi cool que le Pacifica avec son système de jeu à écran tactile. Après l'avoir vu, nous avons 2 voisins qui envisagent sérieusement d'acheter la même voiture avant la fin de l'année pour obtenir le crédit d'impôt de 7500 $ pour véhicule électrique avant qu'elle ne disparaisse en 2018. Si vous cherchez une Chrysler, je recommande Arrigo et demandez Donna, elle est incroyable.

Jésus (prononcé hey-zoos) a été excellent pour comprendre mon budget et a fourni le meilleur service client qu'il a aidé à chaque étape du processus et que le processus se déroule sans heurts.Je recommanderais à tous ceux qui ont besoin d'aide pour trouver ce dont ils ont besoin plutôt que pour lui.

Si vous n'aimez pas faire les courses de voitures, allez à Arrigo et demandez Dean. Il changera votre opinion.

Arrigo a tellement de voitures, camions et SUV en stock que c'est incroyable.

Nous avons passé une excellente expérience ici et j'y reviendrai.

J'ai déposé mon camion pour une marche motorisée et ils sont montés dans le camion et l'ont terminé très rapidement. J'étais content et ils étaient très professionnels.

Grande expérience, grand choix, processus facile,
Kurt Lahr était bien informé et a répondu à toutes mes questions. Achètera à nouveau d'Arrigo West Palm!

Je suis entré pour regarder quelques jeeps et échanger ma vieille voiture. J'étais un peu nerveux d'aller seul chez le concessionnaire car je ne suis pas le meilleur pour marchander. J'ai été accueilli par Ashley qui était polie et une bouffée d'air frais. Elle a pris son temps pour m'expliquer chaque détail et m'a mis à l'aise. Après une longue journée à regarder différentes options, j'ai opté pour un Jeep Grand Cherokee 2020 noir sur noir et j'adore ça. Ashley était bien versée, une professionnelle et je la recommanderais 10 fois.

Leurs conseillers et techniciens sont extraordinaires et ils font tout leur possible pour que vous obteniez le meilleur service.

3 heures d'attente pour le changement d'huile. Je suis arrivé chez le concessionnaire à 8h du matin. C'est le merci d'avoir acheté un pack de services.

J'ai acheté mon véhicule chez un concessionnaire à proximité et quand ils n'ont pas pu m'aider avec mes besoins en service, je me suis rendu à Arrigo. Dès le début, ils m'ont traité comme un client VIP même si je n'ai même pas acheté chez eux. Je ne reviendrai vers eux que pour mes besoins de service. Calvin mon représentant de service me tient au courant avec des appels téléphoniques et / ou des messages texte. Tout le monde y est très compétent et courtois.

J'ai pris la voiture l'autre jour pour la première vidange d'huile car je ne peux pas faire la vidange moi-même et ils ont rendu ma voiture assez rapidement, souhaitant que ce soit bon MAIS

Ils ne mettent jamais rien sur le siège ou le tapis de sol pour se protéger de l'huile ou de la graisse et maintenant j'ai des taches sur mon siège et mon tapis, le gars qui a fait la vidange d'huile, je suppose qu'il ne s'est jamais lavé les mains avant de remonter dans la voiture et le volant avait huile et empreintes digitales dégoûtantes J'ai dû emmener la voiture au lave-auto et ça sent toujours l'huile à l'intérieur de la cabine J'étais pressé et je n'ai jamais réalisé tout cela jusqu'à ce que je me mette au travail et j'ai tout vu et l'odeur en conduisant

Je leur ai payé 50k pour cette voiture, tout ce que je veux, c'est un peu de respect quand ils manipulent les voitures des clients, en particulier des enfants qu'ils ont pour faire la vidange d'huile et d'autres travaux à l'arrière.
J'ai appelé et j'ai parlé à un gars du nom de Bernard, je pense que c'était son nom, il était vraiment professionnel mais le dommage est fait des taches qui ne peuvent pas être enlevées.

J'ai acheté une voiture en juillet 2019 auprès de ce concessionnaire, une voiture d'occasion avec 20k miles dessus. Je suis allé de l'avant et j'ai acheté la garantie prolongée et la garantie d'entretien. Quand j'ai acheté la voiture, ils ont dit qu'ils l'avaient inspectée et que tout était prêt à partir. Au cours de la première semaine de possession de la voiture, les lumières ne s'éteignaient pas dans la voiture. J'ai pris rendez-vous avec le service après-vente et ils ont déclaré que quelqu'un aurait fait un système d'alarme de rechange dans la voiture qui n'est pas couvert par la garantie. J'ai dû argumenter de manière agressive et dire que j'ai acheté la voiture il y a trois jours, vous avez fait une inspection et j'ai acheté la garantie prolongée. Ils ont fini par le couvrir. Cela fait maintenant quatre mois sur la route et quelque chose n'arrête pas de hurler quand je conduis. Je prends en charge le service et pour le vérifier, ils disent que, on dirait que quelqu'un a fait un mod après le marché sur l'échappement, nous ne couvrons pas cela sous garantie. Ils ont pris des photos pour annuler la garantie pour tout ce qui concerne les gaz d'échappement. En regardant les photos ensemble, les tuyaux étaient rouillés et avaient l'air vieux, j'ai dit que j'ai acheté cette voiture en juillet, vous avez tous inspecté la voiture et vous avez dit bon d'y aller .... donc si je modifiais la voiture après le fait, je ne le ferais pas ces tuyaux ont l'air neufs ou pensez-vous que j'achèterais des tuyaux rouillés pour améliorer ma voiture. Ils ont dit désolé que nous ne le couvrions pas sous garantie même s'ils me l'ont vendu comme ça. Puis agissant comme s'il m'avait fait un marché, il était comme ne t'inquiète pas, nous avons fait changer l'huile ... Non, vous ne l'avez pas mec, j'ai payé pour le plan de maintenance, il devrait être couvert. Ensuite, ils m'ont facturé des frais d'inspection pour avoir trouvé quelque chose qu'ils auraient dû trouver lorsqu'ils m'ont vendu la voiture. Ce concessionnaire est un tas de fraudes qui vendent des garanties pour les voitures, ne les inspectent pas et ne couvrent rien sur la voiture qu'ils vous ont vendue. Je dois dépenser mon argent durement gagné pour que ces frères Arrigo s'assoient et escroquent les gens. Quel genre d'entreprise est géré ici, êtes-vous sur le service à la clientèle ou simplement prendre l'argent des gens et les arnaquer?
Pour couronner le tout, ils ont gardé ma voiture pendant la nuit lorsque j'ai appelé et demandé une mise à jour sans rappel pendant quatre heures. J'ai déposé la voiture à 7h30 du matin et n'ai reçu aucun appel avant 5h27 de l'après-midi.J'ai demandé un prêt, ils ont bien dit car ce n'est pas sous garantie, nous ne couvrirons pas un prêt. Eh bien, puis-je récupérer ma voiture, ils ont dit, oh elle est toujours sur le support et nous sommes sur le point de fermer, pouvez-vous être ici dans cinq minutes? Maintenant, je devais trouver un moyen de transport pour aller et revenir du travail et de la maison. Revenez chercher ma voiture le matin c'est sale, le plastique est toujours dans la voiture de leur magasin. Tout simplement ridicule!

Le département des ventes est génial, bien sûr, ils veulent faire la vente.

Le service est catastrophique, a pris la voiture pour faire le changement d'huile (prépayé) est arrivé à 14 heures et était 19h45 et toujours pas fait, après que l'écrivain m'a dit qu'il faudrait 2 à 3 heures.

Doit avoir une sorte de considération avec le client

J'ai essayé de prendre un rendez-vous de service par téléphone, mais la femme du département de service a dit que je ne pouvais pas parce que leur système était en panne, mais ils m'appelleront dans quelques heures pour en planifier un. C'était il y a 2 jours et aucun appel téléphonique de leur part, je suis donc allé chez un autre concessionnaire Dodge pour faire l'entretien prévu. Cela aurait été ma troisième visite au service Arrigo, les deux premières ont été un désastre mais j'ai décidé de réessayer. C'était une erreur et je ne m'en soucierai plus à l'avenir. Ne recommande pas le service après-vente à mon ennemi

Je pensais acheter une nouvelle voiture ici, mais juste à cause du service après-vente, je ne pense pas que je le ferai. J'ai attendu 3 heures avec un membre de ma famille tout en obtenant un simple changement d'huile et quand nous avons demandé si nous étions les prochains, tout ce que le gars pouvait dire était peut-être. Le service client simple ne se trouve pas ici.

Les gens qui vous rencontrent, vous saluent et prennent soin de vous ne pourraient pas être plus gentils! Les mises à jour SMS sont gengus! Le salon d'attente redécoré est très soigneusement conçu, et maintenant des fruits et des pâtisseries sont disponibles avec le café! Hélas, pour les non-buveurs de café, nous devons quand même payer une bouteille d'eau si nous refusons la fontaine / refroidisseur d'eau. Même les salles d'attente de MD Now ont dans un petit réfrigérateur de petites bouteilles d'eau! Mais je ne le recommande que depuis 6 ans ..... Je vous recommanderai également d'ajouter dans le coin arrière, comme vous le verrez dans d'autres zones d'attente, une "table pour enfants", avec des jouets pour enfants "silencieux", jeux et livres de coloriage / lecture. Ou même un téléviseur plus petit avec un volume bas sur une chaîne pour enfants! Tout cela ferait quelque chose que peu de parents semblent faire - les garder occupés et heureux! Enfants heureux = parents heureux ... ainsi que le reste d'entre nous ayant besoin de rester assis là, généralement pendant plusieurs heures à la fois.

Le pire service que j'ai connu! Il a fallu 20 minutes à quelqu'un pour finalement m'aider. On m'a dit que mon service allait durer d'une heure à une heure et demie. C'était 4 heures juste pour un changement d'huile. Dans d'autres concessionnaires où je suis allé, ils vous accompagnent généralement jusqu'à votre véhicule et ne vous remettent pas seulement vos clés. De plus, j'ai appelé plusieurs fois pour demander quand ma voiture serait prête et personne ne savait qui était mon conseiller de service. Semblait très peu professionnel au téléphone. De plus, ils n'ont même pas fait de lavage de voiture gratuit comme le feraient d'autres concessionnaires, ni remplacé l'autocollant qui indique quand mon prochain changement d'huile est dû. Donnerait zéro étoile si je le pouvais. Je ne reviendrai pas ici et je vous recommande vivement d'aller ailleurs.

Le service était plus que terrible. Je n'ai jamais été dans un établissement avec un service client aussi horrible. Je n'ai jamais été mis à jour sur le service de mon véhicule, le service de messagerie dont ils disposent n'était pas utile. Ils n'obtiendront pas un autre sou de ma part. Si je n ai pas vécu cette expérience, j étais susceptible d acheter une autre esquive, mais depuis, je ne le ferai pas. Je pense que la direction doit réévaluer ses employés comment être professionnel

Expérience horrible! Service client terrible! Ce dont Arrigo a besoin, ce sont de nouveaux employés avec une meilleure attitude! C'est drôle comme la plupart des critiques 5 étoiles sont fausses !! lol doit être les mêmes idiots qui y travaillent des lâches flippants! MON CONSEIL À QUI PENSE À VENIR ICI N'AVEZ PAS ÉCONOMISER VOTRE GAZ, ÉCONOMISEZ VOTRE ARGENT, ET ALLEZ À UN MEILLEUR CONCESSIONNAIRE et vous vous épargnerez une migraine à gros cul!

Mon vendeur était super. Département des services? Oublie ça. Le service après-vente est le pire de tous les concessionnaires que vous trouverez. Il vaut mieux entretenir votre voiture à la maison dans votre garage.
La seule chose dans laquelle ils sont bons, ce sont leurs publicités amusantes avec ces deux frères Arrigo et le service après-vente ressemble à un cirque et vous, le client, êtes le clown dans le ring central!

Bon service mais ils ne lavent jamais votre voiture

Excellent service client et Anthony Sessanc était fantastique.

De l'extérieur de la ville et le voyant de contrôle du moteur s'est allumé avant de partir. Ils m'ont pressé et ont résolu le problème et j'ai fait un voyage de 1200 milles sans incident chez moi.

Ralph, le représentant du service, a été formidable de travailler avec moi et a fait preuve d'un excellent service client.

J'ai acheté un tout nouveau Challenger à Ashley Mannarino! C'était mon premier achat de voiture, donc j'étais un peu anxieux. Ashely m'a guidé tout au long du processus du début à la fin et s'est assuré, numéro 1, de trouver la voiture que j'aimais et 2 ... de m'assurer que j'obtenais beaucoup de choses dont j'étais satisfait. Elle a compris mes besoins et ma facilité financière et a présenté des options qui s'inscrivent dans ces périmètres. Je ne pouvais pas être satisfait de ma décision et lui ai référé deux de mes amis. Le retour que j'ai eu d'eux était exactement le même ... ils l'aimaient! Merci Arrigo d'avoir trouvé une bonne pomme, c'est le jeu de la vente de voitures. Votre gestionnaire de voitures d'occasion ... je ne peux pas en dire autant!

Brian a une excellente attitude et fait le travail. Je le recommande vivement en tant que conseiller de service.

L'expérience de vente n'était pas du tout bonne, c'est peut-être la façon dont ils sont formés mais j'ai choisi de ne pas acheter chez eux. Je leur ai dit ce que je voulais payer et quel camion je cherchais. S'ils ne pouvaient pas faire l'affaire, dites-le simplement. On dirait qu'ils voulaient juste perdre mon temps. J'ai continué à avoir le soi-disant directeur des ventes continuer à faire des allers-retours entre moi et le directeur financier sur le prix. Je ne payais en espèces aucun financement pour un camion de 52 000 PDSF. J'avais juste l'impression d'être secoué. Après qu'ils m'ont finalement laissé partir. J'ai appelé le magasin Arrigo Ft Pierce pour leur dire le camion que je voulais et le prix que je voulais payer. L'emplacement de Ft Pierce m'a rappelé m'a dit qu'ils feraient l'affaire et c'était tout. J'avais mon camion ce soir-là. Pas de relations avec les directeurs des ventes et les directeurs financiers à Ft Pierce. Juste un merveilleux vendeur James Saunders. Allez à Ft Pierce, cela vaut vraiment le détour.

Passons maintenant au service Arrigo West Palm. Je voudrais commencer par dire que Phil Fezza et Bill en service sont des gens formidables. Mais c'est là que s'arrête le bien. J'ai eu affaire à un gars du service qui a fait de moi un père très calme et contrôlé qui voulait juste lui tordre le cou. Comment a-t-il encore son travail? Je ne nommerai pas de noms de personnes horribles car je ne pense pas que ce soit juste mais il sait qui il est. J'ai aussi un Ram 1500 Laramie 2016, je ne sais pas si je dois attribuer le problème à Ram ou à ce service après-vente mais mon camion est dans leur service après-vente alors que j'écris ceci pour la 5ème fois pour le même problème exact. Oui, le camion sera homologué au citron, mais je dois quand même le conduire et faire face aux pannes jusqu'à ce qu'un remplacement arrive. Comment ne pas réparer un camion après 4 tentatives et pour sa 5e? Cependant, comme je l'ai dit, cela pourrait simplement être la faute de RAM pour les problèmes, vous pouvez être le juge sur celui-là. Également lors de sa troisième réparation chez ce concessionnaire, il était là pendant environ 17 jours et quand je l'ai récupéré, il y avait une surpulvérisation après avoir été assis à l'arrière pendant si longtemps. Je n'entrerai pas dans l'extrême mécontentement que j'éprouve à ce sujet. Inutile de dire que je prendrai des dispositions pour que mon camion de remplacement ne se rende jamais chez ce concessionnaire pour le service.

J'ai emmené ma Dodge Dart ici pour la carrosserie après une petite cintreuse d'aile. Ils ont fait un travail incroyable! Ils ont détaillé et ma voiture entière! Rapide, convivial et efficace! Je n'irai plus nulle part ailleurs pour ma voiture à partir de maintenant!

Mon mari et moi avons été très impressionnés par le service à Arrigo jusqu'à la semaine dernière. Mercredi, nous avons reçu un appel disant qu'ils avaient la pièce pour mon camion RAM 1500 qui devait être travaillée en raison d'un rappel. Nous y sommes allés vendredi tôt et on nous a dit qu'il devrait être prêt dans l'après-midi. Ils nous ont appelés en fin d'après-midi pour nous dire qu'ils n'avaient pas fini et que nous devions attendre samedi midi. Nous avons appelé après midi samedi et on nous a dit qu'ils n'avaient jamais eu la pièce pour commencer car elle était en retard national. Personne ne nous avait dit cela. Je ne comprends pas pourquoi ils nous ont même appelés à venir. Gâché nos deux jours. La personne de service Calvin n'avait pas l'intégrité de nous dire qu'elle n'avait jamais eu le rôle. Je ne sais pas pourquoi ils ont même gardé notre camion pendant deux jours. Lorsque nous avons parlé avec le directeur du service, c'est elle qui s'est énervée contre nous et nous a dit de venir chercher le camion. Vraiment mauvais service et juste parce que Calvin est parti un jour de congé ce samedi, personne ne semble savoir ce qui se passait avec notre camion. J'ai dû demander à parler avec le responsable du service qui a fini par ne pas être utile non plus. Soyez debout et respectez le temps des gens. Ils devraient autoriser zéro étoile car même une seule n'est pas méritée par ce genre de service médiocre.

MISE À JOUR: 30/09/2019

Ceci est une mise à jour de ma dernière critique. Le 25 septembre, nous avons reçu un appel indiquant que la pièce est maintenant disponible et nous pouvons revenir vendredi pour faire installer la pièce. Calvin a aidé mon mari et a travaillé à faire installer la pièce immédiatement. Mon mari était sorti de là dans une demi-heure. Merci d'avoir corrigé ce problème. Nous comprenons que nous faisons tous des erreurs. Mais ce qui compte, c'est de savoir comment corriger ces erreurs. Merci. Nous sommes redevenus un client très satisfait.