Art Van Furniture Revoir

Le vendeur a été très utile, je le recommanderais à n'importe qui Kevin Morris Sr

Le vendeur était très bon et patient avec nous et les livreurs ont fait un excellent travail en livrant tout et en le mettant en place. Ils étaient très respectueux et étaient là dans la fenêtre qu'ils nous ont donnée.

Toujours un excellent service client! J'adore les meubles que j'ai achetés.

Livraison semi-camion:
App 6h00
Enregistré à 6h du matin
Déchargé 11AM ...

Paul était super, très instructif et serviable. A enlevé les nerfs de l'achat de meubles pour notre nouvelle construction et a donné d'excellentes recommandations pour des meubles de qualité qui correspondent au style de vie et aux besoins de ma famille.

Personnel très coopératif, les associés sont très utiles. Grande variété de toutes sortes de meubles. J'adore ce magasin.

Plus jamais je n'achèterai quoi que ce soit d'eux, ils ne soutiennent pas leurs produits, puis facturent des frais de rediculas pour le réparer

Très bon service client n'a eu aucun problème il m'a expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. J'y suis allé il y a quelques semaines et j'ai été approuvé par un prêteur, mais j'ai décidé d'attendre pour savoir quel matelas des 3 que nous recherchions nous voulions acheter. Nous sommes revenus dimanche pour acheter notre matelas et on nous a dit qu'ils avaient changé de prêteur et que tout serait pris en charge lundi pour que nous ayons notre matelas samedi. Lundi, nous n'avons rien entendu. Mardi soir, nous avons appelé le magasin pour obtenir une mise à jour et on nous a dit qu'un formulaire devait être rempli pour le nouveau fournisseur et qu'il n'avait pas ce formulaire, il devrait l'avoir mercredi et il nous appellerait. Mercredi soir, nous avons appelé le magasin qui était fermé. Nous sommes ensuite venus à cet endroit (14 et van dyke) pour voir s'ils étaient en mesure de nous aider. Ils nous ont dit que mon petit ami devrait venir le lendemain pour remplir le formulaire. Jeudi, il est allé remplir le formulaire et on lui a dit qu'une fois qu'ils auront obtenu l'autorisation, il devra de nouveau venir au magasin pour signer un contrat. Il obtiendrait la réponse jeudi ou vendredi, ils nous appelleraient mais nous aurions notre lit samedi. C'est maintenant vendredi. Je n'ai reçu aucun appel téléphonique et j'ai dû ENCORE les contacter pour que le gérant du magasin me dise que nous ne recevons probablement pas notre lit samedi. Je vais maintenant emmener mon argent ailleurs et vous suggérer de le faire également. Avoir une entreprise si mal préparée pour un changement de fournisseur est absolument mien ahurissant pour moi et EXTRÊMEMENT non professionnel.

Meilleur vendeur jamais! - Ken Chahil. Je le recommande vivement si vous recherchez des matelas! Très satisfait de la façon dont il nous a traités.

Merci!

Encore une fois, Art Van est une déception. J'ai mon meilleur cadre à moitié configuré et il manque une partie du matériel. Je n'ai pas encore été impressionné par tout ce que j'ai acheté chez eux au cours des 10 dernières années. Toujours soit des pièces manquantes, soit déjà endommagé

Corey était génial. Nous a aidés à faire une grande sélection!

Traiter avec le représentant des ventes était excellent et agréable après avoir reçu les produits du projet que j'ai achetés était un cauchemar.Personne ne pouvait trouver la télécommande pour le lit que j'ai acheté euh ils envoient un service Dieu ici qui ne savait pas comment le programmer, ils ne l'ont pas fait N'envoyez aucune instruction, ils ont perdu la télécommande d'origine et c'est un peu dérangeant parce que je pensais que notre Van étant le numéro un français du Michigan sera plus disponible pour gérer les choses qu'eux, mais j'imagine qu'ils finiront par le faire.

Je parlais à un vendeur, je lui posais une question et il est parti donc je suis parti

Trouvé quelque chose en vente excellent service client

Les vendeurs vous rendent fou mais ils sont gentils

Je suggère ceci aux personnes à la recherche de nouveautés

Bibi est incroyable! Je la demanderai toujours lors de mes achats.

Le personnel était très sympathique et serviable, nous avons pu obtenir notre nouvel achat le même jour!

Grande équipe de livraison! Comme d'habitude, nous avons été approchés toutes les 10 minutes par un vendeur différent sur le sol, ce qui est frustrant lorsque vous essayez de regarder autour de vous mais très satisfait de notre achat.

En commençant par mon vendeur, Mash, le super duo de livraison, Brandon C. et DeMarkus C. et la représentante du service à la clientèle, Stephanie B ... MERCI! Chacun de vous mérite d'être reconnu pour son service exceptionnel, sa patience et son comportement globalement agréable. J'adore tous mes meubles (5pc King Bdrm, 2nd Bdrm Dresser & Nightstand, le sectionnel inclinable Producer, meuble TV, table de cuisine et chaises), mais ce qui a vraiment fait de l'ameublement de toute ma maison, une expérience positivement mémorable, c'était vous tous! Je reviendrai certainement pour tout achat futur et recommanderai votre magasin à d'autres à cause de vous.

J'ai acheté une table à manger de la camionnette d'art de Warren, on m'a dit qu'elle était en commande devrait être à tout moment. J'ai appelé une semaine plus tard et on m'a dit que mon vendeur aurait dû m'appeler maintenant en rupture de stock pendant un mois. Enfin, récupérez la table un mois plus tard et la moitié si elle est manquante, les livreurs appellent et me disent maintenant qu'elle est en rupture de stock pendant au moins 4 semaines ou plus! 2 à 3 mois pour obtenir une table je ne ferai plus jamais de shopping ici ni ne la recommanderai à personne!

Nous avons eu une très bonne expérience aujourd'hui. Le meilleur que j'aie jamais eu là-bas. Depuis le moment où Winston nous a rencontrés à la porte et nous a montré les ensembles de salle à manger jusqu'à obtenir toutes les informations de Rich Lisabeth, le gourou, sur l'ensemble tout en bois que nous voulions. Rich est vraiment bien informé et a très bien communiqué avec nous.

Jonas Christopher Pierre Louis était absolument fabuleux dans la manière dont il nous a aidés à résoudre un problème lors d'une vente précédente. Il était très sympathique et très courtois. J'ai adoré l'expérience d'achat globale.

Achat employé. Transaction transparente. Heureux d'envoyer mes clients à Tech s'ils ont besoin de récupérer un achat.

Sera encore tôt ici avec mon mari et ma belle-mère donnant des meubles pour la maison. Thums up

Super endroit pour se détendre et possibilité de trouver les meubles dont vous avez besoin.

Cela a été la pire expérience de livraison de meubles que nous ayons jamais rencontrée. Pour cette raison, nous ne reviendrons pas à Art Van pour de futurs achats.

Avant de plonger dans ce qui s'est passé, je veux souligner le bien que nous avons rencontré. Notre emplacement local à Chesterfield a été génial! Notre associée aux ventes (Sarah) était phénoménale, le directeur (Derek) était extrêmement désolé et a travaillé sans relâche pour résoudre tous les problèmes, et les gens extraordinaires qui répondent à tous les appels entrants ont été très utiles pour tout. De plus, l'un des livreurs (Nathaniel) était extrêmement professionnel et courtois. Sur les deux (3) équipes de livraison qui sont venues chez nous, Nathaniel était le seul à venir travailler préparé. Nous venons de faire remplacer notre tapis quelques jours avant la livraison et il était le seul à avoir des protège-chaussures sur lui et a fini par déplacer 90% de la livraison à l'étage par lui-même.

Maintenant, nous devons aborder le sujet de notre malheureuse expérience. Nous avons reçu une fenêtre de livraison de 3h15 à 6h15, cette fenêtre de livraison est allée et vient sans recevoir d'appel téléphonique. Nous avons fini par appeler le magasin local pour nous renseigner sur notre statut de livraison. Nous avons reçu notre premier appel du livreur à 19 heures, il a déclaré qu'ils avaient encore 2 livraisons devant nous et qu'ils arriveraient dans une heure. Cette heure est venue et est repartie, et nous avons reçu notre deuxième appel téléphonique du chauffeur-livreur à 20 heures pour nous faire savoir qu'ils ont encore deux livraisons devant nous et qu'il faudra encore une heure avant qu'ils puissent arriver. À 8h25, le livreur nous a appelés pour nous faire savoir qu'ils seraient chez nous dans 30 minutes, ils ont fini par se présenter à env. 9h00. Près de 3 heures après notre fenêtre de livraison. Les livreurs ont déclaré que cela leur prendrait environ. 2 à 3 heures pour tout assembler. Cela les prendrait jusqu'à minuit ou après. Nous leur avons demandé de décharger les meubles et de faire venir quelqu'un le lendemain pour l'assemblage. Quand est venu le temps de déplacer les meubles dans la maison, ma femme a demandé qu'ils utilisent leurs couvre-chaussures que notre magasin local nous a dit qu'ils porteraient sur demande pour protéger nos nouveaux tapis. C'est à ce moment que le monsieur qui semblait superviser l'équipe de livraison a déclaré: «Je n'ai pas de couvre-chaussures, personne n'a mis ça sur la facture, donc je n'en ai pas apporté». Un deuxième monsieur a déclaré qu'il n'avait pas non plus de couvre-chaussures. C'est alors que Nathaniel s'est tourné vers ma femme et a dit: "Madame, j'ai mes couvre-chaussures. Je vais vous emmener les meubles à l'étage." Et c'est là que Nathaniel a fini par porter la majorité de la livraison à l'étage tout seul.

Le lendemain, un équipage différent de 3 hommes est venu pour l'assemblage. Encore une fois, personne n'avait de protège-chaussures et ils ont fini par devoir enlever leurs chaussures. Le matériel pour le lit de jour n'a jamais été livré, donc au lieu de laisser le lit de repos non assemblé et de revenir le faire correctement, ils ont gréé le lit avec des boulons de leurs pièces de rechange. Le lit de jour est bancal et inutilisable. De plus, le matériau du lit de repos est endommagé, le tissu lâche sur la tête de lit king size provoque une différence notable entre les deux côtés du lit et enfin notre fauteuil inclinable de massage a été livré sans télécommande.

Nous avons également eu des articles qui n'ont pas été livrés. Nous avons acheté un banc séparé de nos autres articles et lorsque nous avons été appelés pour la livraison, nous avons demandé qu'il soit mis avec nos autres articles pour être livrés lorsque nos canapés en commande spéciale sont arrivés. Lorsque nous avons été appelés pour confirmer la livraison de nos meubles, on nous a dit que le banc ne serait pas livré et qu'il est en rupture de stock jusqu'en novembre. Nous n'avons pas non plus reçu notre matelas pleine grandeur et nulle part dans la conversation téléphonique, nous n'avons été informés que l'un de nos matelas était en rupture de stock. Nous avons donc dû appeler à nouveau Art Van lorsque les matelas n'étaient pas livrés avec le reste des articles.

Une critique honnête ... ma femme et moi avons récemment acheté une nouvelle maison et avions besoin de meubles, la première priorité étant le salon et la chambre principale. Nous avons visité Value City (expérience terrible), Gardner White (personnel formidable et belle sélection) et Art Van (bons et mauvais comme vous le lirez). Nous cherchions juste notre première comparaison des meubles, des offres et des prix.

Notre premier voyage à Art Van s'est avéré en valait la peine car il semblait que nous pourrions faire les deux chambres avec une seule entreprise, un bonus car nous avons décidé de financer pour laisser plus d'argent gratuitement pour les rénovations. Lors de notre première visite, notre vendeur était apathique et pas bon du tout. Pendant que nous l'avons emmené dans les ensembles de chambre à coucher dont nous débattions, il a décrit chacun d'entre eux comme ayant des caractéristiques uniques telles qu'un bon rangement, très beau, de bonne qualité. Vraiment? Merci de nous avoir fait savoir que les commodes avaient des tiroirs pour ranger les vêtements ... J'ai travaillé dans ce domaine, travaillé sur les commissions de vente et je comprends parfaitement ce à quoi ces vendeurs font face. Heures difficiles, pression pour fermer et forte tentation de sacrifier l'intégrité pour des chèques de paie plus importants. Ce monsieur s'est rapidement tourné vers les discussions rapides, la haute pression et les tactiques de vente pour conclure la transaction dès qu'il a reçu une réponse indiquant que nous n'étions pas exactement vendus sur la transaction en général. Nous sommes évidemment partis sans achat ce jour-là, mais avec l'intention de rendre les enfants gratuits lorsque nous avons décidé d'acheter.

Memorial Day - nous retournons au magasin, car grâce aux achats en ligne Art Van, ma femme a trouvé quelques options pour notre ensemble de chambre à coucher qu'elle aimait. Nous avons été accueillis par Sam (j'ai aimé ce type depuis le début), qui a procédé à nous donner notre espace quand nous avons dit que nous voulions juste jeter un coup d'œil. Je demanderais normalement au vendeur précédent qui nous a aidés dans ces situations, mais il ne méritait pas le client de retour après notre première visite. Sam a procédé à nous informer des caractéristiques uniques ACTUELLES des meubles qui nous intéressaient, a conféré des connaissances sur chaque pièce et a bien répondu à la majorité de nos demandes. Après avoir discuté du prix, des conditions de financement, des promotions et autres, nous avons été vendus. Ce processus a duré 30 minutes. (Grammy faisait du babysitting pour que nous puissions nous échapper pendant une heure pour faire cela lors d'un barbecue familial.)

C'est là que les choses commencent à tourner. Pour obtenir cette commande placée dans l'ordinateur a pris environ 20 minutes, pas si mal je suppose. Le Sam m'a récupéré pour la demande de crédit, ce qui a pris environ 10 minutes de plus ... si Ben est à notre maison maintenant. Cependant, ce ne serait pas le cas. Sam a dû obtenir l'approbation du directeur 8 fois pour diverses raisons. Il a eu du mal à traiter la commande sur leur version 1992 d'un système basé sur DOS. Après avoir obtenu l'approbation du financement à 2h34, cette portion suivante a pris 1 heure et 3 minutes ... au total après avoir fait notre choix, un total d'une heure et 45 minutes à 2 heures, en essayant de payer.

Voici la liste des problèmes survenus.
Offert à l'origine, 18 mois de financement sans intérêt. Cela a changé cependant, à 12 mois après avoir été approuvé.
Offert une télévision gratuite qui apparaissait sur le processeur comme une charge de 250 dollars, mais sur la facture imprimée, aucun prix n'est indiqué pour aucun des meubles. Peut-être qu'ils ne veulent pas que vous voyiez la ventilation?
Le directeur est venu pour aider la réception et Sam quand ils étaient incapables de comprendre comment appliquer mon financement et nous avons menacé de partir sans accord. Il s'est présenté, leur a donné une instruction rapide et rapidement avec enthousiasme. Je ne sais pas si c'était même un manager.
Tache protéger à hauteur de 150 $ pour trois articles ajoutés à la facture, nous n'en avons jamais discuté à aucun moment au cours de l'une ou l'autre visite.
Free TV est en fait un bon pour Best Buy, que vous recevez par e-mail après réception de la livraison.
Une fois que le crédit de financement a été appliqué à l'achat, on nous a dit que nous devions payer 25% en espèces pour le dépôt de commande spéciale. 420 $ ...
Nous avons dû écouter d'autres vendeurs se chamailler avec un responsable au milieu de l'allée pour savoir à qui appartenait le client ... Je les ai salués quand ils sont entrés! Eh bien, j'ai demandé s'ils avaient des questions! Sérieusement!? Vous êtes des adultes adultes, agissez de manière professionnelle ...
Je mettrai à jour bientôt, une fois ce processus terminé.

Le vendeur nous a bien traités et était professionnel. Nous avons pu trouver un produit que nous pouvions nous permettre et qui nous plaisait. Nous avons pu revenir le lendemain pour le récupérer. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour acheter des meubles.

La tête de lit que j'ai achetée est magnifique !!! Je suis tellement content de cela.
Les 3 livreurs étaient très efficaces, polis et professionnels. Je ne pourrais pas être plus heureux. Bon travail.

Bien que l'expérience ait été facile, je proposerai un examen plus approfondi si les meubles arrivent correctement et à temps. MISE À JOUR - NE PAS COMMANDER DE MEUBLES À ART VAN! Nous avons commandé un sectionnel La Z Boy et avons toujours eu des problèmes. Ils ne régleraient pas le problème et je suis convaincu qu'ils ont menti plusieurs fois. Même en me disant que je suis un menteur parce que j'ai répété les mensonges. Redécorer une pièce devrait être une bonne expérience, pas frustrante au point que vous ne vouliez même pas être dans la pièce. Art Van a corrompu la pièce en offrant une expérience horrible. Ils doivent revoir ce qu'ils font pour rendre les choses si mauvaises.

Commandé en ligne, a dû appeler et parler aux gens. Ils n'ont donné aucune instruction sur la façon de faire le ramassage en entrepôt. Rendez-vous à l'entrepôt et l'un des hommes sur le quai de chargement parlait très impoli aux clients.

Les deux gars qui ont livré nos tables d'extrémité et nos deux fauteuils inclinables étaient géniaux, courtois et généralement un excellent service. Nous nous attendions à ce que nos tables d'extrémité soient dans des boîtes mais à notre grande surprise, elles ont été livrées assemblées.

Mike, notre vendeur était super! Il n'était pas insistant et nous a aidés à économiser beaucoup d'argent. Le mobilier est de bonne qualité.
Les livreurs étaient à l'heure, professionnels et courtois. Je vais certainement acheter à nouveau chez Art Van.

Les vendeurs sont toujours utiles, je n'étais tout simplement pas satisfait de la sélection.

Le parure de lit que j'ai choisi était un modèle de sol et on ne nous a dit qu'à la toute fin de notre expérience, ils ne pouvaient pas l'expédier. Ils ont fini par accepter cela, mais quelque part entre le sol et le transfert à l'entrepôt, il était gravement endommagé. L'homme avec qui j'ai eu affaire pour le choix d'un ensemble de remplacement m'a dit que les modèles de sol font environ 5 arrêts différents avant d'atteindre leur destination finale et je n'aurais pas choisi cet ensemble avec ces connaissances. Nous n'avons pas été avertis lorsque nous l'avons acheté. Selon les livreurs, il était tellement endommagé qu'ils ne voulaient pas le livrer. Afin de les convaincre, ils ont été MENACÉS et ont dit que nous avons accepté cette condition parce que nous avons obtenu une offre de 600 $ (l'ensemble était en fait de 2200 $!). Cela me bouleverse vraiment à quel point la fourgonnette d'art a été trompeuse et trompeuse pendant tout ce processus, en particulier mentir aux livreurs.

Art Van livré au voisin en face de moi. En tirant vers le haut, le conducteur a cassé une branche de 6 pieds et d'autres branches plus petites et les a laissées étendues dans la rue et sur l'herbe par trottoir. Ils ont déballé tout ce qu'ils livraient et laissé des emballages et du plastique partout. Appelé Art Van deux fois. Ils ont laissé des messages pour qu'ils reviennent et nettoient leurs dégâts. Pas de surprise, personne n'a jamais rappelé ni n'est revenu pour le nettoyer. Bravo Art Van. Belle façon de représenter votre entreprise!

J'aimerais pouvoir leur attribuer des étoiles. La livraison était horrible et peu professionnelle. Ma commande entière a été endommagée. Mon délai de livraison le 22 septembre était de 14h30 à 17h30. Ils se sont présentés à 18 h 50, meubles manquants. Personne ne savait comment le mettre en place. Mes meubles ont été déchirés, coupés et les coutures se détachent. J'étais en retard pour un événement avec un enfant. Les meubles Art Van sont tombés en panne et je ne pense pas que je continuerai de faire affaire avec eux. Je recommande vivement d'aller dans une autre entreprise derrière cette expérience. Ma fille surprend sur une nouvelle chambre à coucher en catastrophe totale.

Les meubles sont venus avec un trou dans un, et le mécanisme d'inclinaison dans l'autre ne fonctionnait pas en attendant de voir ce qu'il allait faire pour moi.

J'ai récemment déménagé et utilisé Art Van pour décorer ma maison et toute l'expérience était tout simplement incroyable ... Nous sommes allés à celui de 14 miles et Van Dyke et AJ nous ont aidés pour tout l'achat. Il est très compétent et devrait être le seul gars là-bas .. Etonnamment, même les livreurs étaient très agréables!

Terrible dans l'ensemble. Les vendeurs se mettront en quatre pour entrer dans votre portefeuille, mais le service client s'arrêtera lorsque votre argent sort de votre portefeuille. J'ai dépensé plus de 10 000 meubles avec cette société pour obtenir uniquement le mauvais cuir, un dessus cassé remplacé par un dessus de couleur différente, et la qualité du produit est censée être haut de gamme .... si c'est haut de gamme, je ne veux pas même commencer à penser quel bas de gamme serait considéré. Après tous les problèmes, mes vendeurs ont suggéré de mettre des oreillers décoratifs pour compenser le cuir incorrect ... AYFKM?!? oh et pour me faire taire, ils m'ont offert un remboursement de 300,00 lol. Plus jamais je ne penserai même à dépenser de l'argent avec cette entreprise.

Je suis allé voir les sections. Les choix étaient limités, en particulier lorsque les sections doivent être achetées séparément. J'ai fini par acheter chez Value City.

J'ai commandé un cadre de lit et un matelas à Art Van et il devait être livré. La livraison initiale n'avait pas les bonnes pièces et il a fallu quatre livraisons / arrêts de l'équipage sur deux jours pour enfin faire les choses correctement. C'était incroyablement frustrant et chronophage (et m'a laissé sans lit pendant quelques jours); cependant, tous ceux avec qui j'ai interagi sont très gentils et serviables. Ce n'était aucun de leurs défauts individuels (juste une mauvaise communication en général). J'étais satisfait de tous ceux que j'ai rencontrés et avec qui j'ai parlé et Dean, un directeur chez Art Van, a fait tout ce qu'il pouvait pour être utile et me rattraper. Donc, même si le processus a été frustrant, je suis satisfait de mes achats et des gens qui y travaillent.

L'un des meilleurs endroits pour acheter des meubles

Pour la plupart très satisfait de l'achat. Winston notre vendeur était génial! Il est au magasin Sterling Heights, dans le Michigan. Demandez-lui, vous ne serez pas déçu. Mais la livraison a été gâchée et la personne qui a appelé pour nous faire savoir qu'ils seraient là dans 45 minutes a été très impolie et nous avons été incommodés car ils n'ont pas chargé toute notre commande avec la première livraison. C'est mon seul reproche sinon aurait été 5 étoiles.

Des gens terribles exécutant l'expédition / la réception!
Assurez-vous de ne pas faire confiance à ces personnes!

Tracy Vinson et Tom, ont été excellents dans leur service personnel.
Ils sont allés au-delà, et tant de compassion chez ces deux employés envers moi avec mes blessures cervicales. Pas de pression, pas d'impatience. Ils voulaient répondre à mes besoins dans nos sélections. Très instructif et nous a traités de manière spéciale avec hospitalité pendant leur service.
Chapeau à ces deux gagnants. Ils forment une équipe formidable.
Merci encore. Voyons maintenant comment se déroule la livraison. Penser positivement.

Très bel endroit, excellentes compétences en service client, demandez James, il est très gentil et vous offre ce dont vous avez besoin ...

En tant que chauffeur effectuant une livraison dans ce centre de distribution ... d'après ce que j'ai vécu, ils ont une mauvaise attitude envers les chauffeurs et pendant que j'étais sur la propriété, on m'a également demandé de faire quelque chose qui n'était pas sûr et pourrait m'avoir causé du tort. .

Le meilleur magasin de meubles du Michigan de loin. Grand choix et bonnes valeurs partout. Le personnel de vente et de gestion, en particulier Nancy A, est de classe mondiale. Merci les gars pour tout ce que vous faites!

Nous avons été très satisfaits du service, des connaissances et des informations que nous avons reçues de Denice Williams pour acheter notre nouveau matelas.
Elle a pu planifier notre livraison pour le lendemain.
Les installateurs sont arrivés à l'heure prévue.
Ils étaient sympathiques, rapides, très minutieux et serviables. Ils ont fait plus pour m'aider à terminer l'installation, ce que j'aurais dû faire après leur départ.

Veuillez rester à l'écart de cette entreprise. Le mobilier est J U N K le service client est horrible. J'ai dépensé plus de 1500 $ pour un lit pour ma fille de 15 ans, les rails se sont cassés en deux. Ce fut un cauchemar de le remplacer. Une fois remplacés, les rails se sont à nouveau cassés. Veuillez ne pas perdre votre temps ou votre argent

Deux achats ce mois-ci et les deux se sont bien déroulés. J'adore notre nouveau salon.

Après une semaine frustrante, cherchez une chaise spécifique; avec des appels téléphoniques non retournés et des gens ignorants de ma demande, j'ai appelé ArtVan et en 15 minutes, ma chaise a été commandée et payée en 15 minutes. Je l'ai eu dans les 6 semaines qu'on m'a dit. (le jour de son anniversaire) et il est arrivé en parfait état, exactement ce que j'ai commandé et maintenant mon mari a un fauteuil inclinable en cuir confortable et élégant

Notre vendeur Willie était sympathique et professionnel et a rendu notre expérience de magasinage formidable.

Trop vautour comme des vendeurs. Je n'ai rien acheté parce qu'ils tournaient comme si j'étais une vache sur le point de mourir.

Sérieusement, les vendeurs doivent arrêter de vous harceler

Notre vendeur Dan était super. Il a offert de l'aide et des suggestions tout en n'étant pas insistant et en nous laissant notre propre espace. Il a examiné les garanties prolongées pour nous et s'est assuré que c'était une bonne solution par rapport au plus gros producteur d'argent. Nous étions heureux de lui confier notre entreprise et attendons avec impatience nos nouveaux meubles.

Winston est un sorcier! Il est un maître absolu dans son métier !!! Il sait ce qu'il fait et son service client est incomparable. Il se soucie de son client et il brille par son dévouement, son travail acharné et une attention méticuleuse aux détails. Il va au-delà pour offrir à ses clients ce dont ils ont besoin. Je n'ai jamais rencontré personne comme lui et nous en sommes ravis!

La livraison s'est bien déroulée et les messieurs ont nettoyé après eux-mêmes. Mon espace de divertissement a l'air incroyable

Le vendeur et la dame à la réception pour très merveilleux

Le magasin n'est pas loin, un grand choix de ce que je cherchais et mon vendeur a été d'une aide formidable. Pas insistant, nous avons donné d'excellentes recommandations et nous avons examiné la marchandise pour un prochain achat que je ferai bientôt. La livraison a appelé pour me faire savoir qu'ils seraient bientôt terminés et les deux messieurs étaient sympathiques. Une belle expérience du début à la livraison.

J'ai acheté une causeuse, les prix étaient excellents, j'y suis allé plusieurs fois et j'y retournerai

J'adore nos meubles Lazy-Boy! Cependant, les processus de ramassage des meubles d'Art Van sont archaïques et doivent être affinés. Nous avons dû aller à l'intérieur pour faire la queue pendant 15 à 20 minutes pour ramasser un bordereau afin de retourner en voiture et ramasser des meubles. Après avoir récupéré nos meubles, nous sommes allés à la caisse où il y avait un panneau indiquant «Je serai de retour dans 10 à 15 minutes». Comme la porte n'était pas automatique pour les départs, nous avons dû nous asseoir au stand et attendre environ 11 minutes.

Le meilleur magasin de meubles et de matelas de la ville numéro un en Amérique du Nord

Dan a fait un travail remarquable en nous éduquant sur l'art de choisir un matelas. Nous sommes allés dans les Art Van dans le but de rechercher des informations et nous nous sommes sentis si positifs que nous avons acheté notre nouveau matelas le même jour.

Je recommande vivement Kevin Morris et Art Van pour tous vos besoins en mobilier!

L'endroit est agréable pour faire du shopping mais le service est horrible et ils sont très impolis.

J'adore ces gars-là, de bonnes affaires et de bonnes sélections. Les chauffeurs-livreurs sont sympathiques

Demandez Zia lorsque vous vous rendez à cet endroit. Elle est le meilleur.

Reggie était super! Il avait beaucoup de patience et n'était pas du tout insistant! Je le recommanderais lorsque vous irez au van d'art pour tous vos besoins de shopping! Merci Reggie d'avoir rendu notre expérience géniale et nous irons toujours le voir pour tous nos besoins!

Il y a une raison pour laquelle Art Van est n ° 1. Je n'aime pas particulièrement acheter des meubles, mais Art Van propose de très belles affaires à des prix raisonnables.

expérience terrible, ma vendeuse Jiliana Faraj a été très impolie, elle m'a laissé seul à plusieurs reprises et a attendu quelqu'un d'autre pendant que j'attendais patiemment un devis. Quand elle est finalement venue me parler, elle essayait de me vendre des choses que je n'avais ni demandées ni nécessaires. J'ai demandé à plusieurs reprises un prix et quelles réductions ou offres spéciales ils offraient et je n'ai jamais eu de réponse claire et m'a donné une attitude. Elle était plus préoccupée par les autres clients. Service client très médiocre. Je ne mettrai plus jamais le pied à cet endroit, je chercherai mes meubles ailleurs.

Winston était mon agent de vente à 14 Mile Rd, j'ai été dans les ventes pendant 27 ans et j'ai toujours redouté de chercher des meubles. Winston a écouté, demandé et conseillé. Merci monsieur pour cette expérience agréable.

Nancy est géniale! Elle a passé deux heures avec moi pour s'assurer que nous trouvions le mobilier parfait pour ma nouvelle maison. Je suis tellement excité de tout déballer et de le ramener à la maison! J'y retournerai certainement chaque fois que j'aurai besoin d'une autre pièce pour ma maison.

Une étoile est beaucoup d'étoiles pour cet endroit. Nous avons pensé que nous leur donnerions une seconde chance uniquement parce que nous avions des chèques-cadeaux qu'ils nous ont donnés pour compenser notre très mauvaise expérience que nous avons reçue il y a environ un an. Nous avions besoin de chaises de cuisine et certaines de leurs chaises haut de gamme nous ont plu. Le vendeur a déclaré qu'ils avaient été fabriqués par les Amish et que cette société ne les vendait qu'à Art Van. Les chaises étaient beaucoup plus chères qu'autre chose, mais connaissant la qualité des produits Amish avec lesquels nous étions bien. Pendant le processus de commande, le vendeur nous a cité une garantie d'un livre dans lequel il a recherché mais quand il l'a mis dans l'ordinateur, le prix était plus élevé. Il a juste regardé le début du livre et a dit désolé que ce livre date de 2017. Voulez-vous toujours une garantie d'un prix plus élevé. Allez les gens, nous sommes dans 6 mois en 2018, débarrassez-vous de vos ressources obsolètes.

Le vrai problème a commencé lorsque nous sommes rentrés chez nous et avons recherché Gascho, le fabricant. Le propriétaire n'est pas Amish mais déclare avoir appris des Amish. Le site Web même sur Gascho répertorie quinze distributeurs différents. Pas si exclusif à Art Van !! Nous avons examiné un distributeur différent qui était répertorié sur les sites Web de Gascho et avons trouvé les mêmes chaises que nous avons achetées à un prix un peu moins cher, mais ce n'était pas si grave. Nous avons en fait trouvé un design différent sur ce site Web que nous aimions mieux. Le dossier de la chaise était un peu différent mais le prix et tout le reste étaient les mêmes.

Après plusieurs jours d'appels à Art Van pour essayer de contacter notre vendeur pour lui demander si nous pouvons commander les autres chaises à la place, nous avons obtenu une réponse. Ce processus a en fait pris 5 jours pour obtenir une réponse, puis il nous dit que ce serait 50 $ de plus par chaise. Nous avons été très surpris de découvrir que ces chaises coûteraient plus cher d'autant plus que d'autres magasins en ligne vendent les deux chaises au même prix. Nous avons essayé de lui faire remarquer cela et avons également souligné que Gascho n'était pas Amish mais plutôt pensé et inspiré Amish !! A également souligné que l'Art Van est clairement le seul distributeur. Même si nous avons souligné tout cela raide, il n'a pas été en mesure de nous donner le style de chaise différent au même prix !! Donc, après de nombreuses heures perdues, nous venons d'annuler la commande car aucun montant de chèques-cadeaux ne vaut la peine d'être menti.

Notre représentant des ventes Wintson était super! Il s'est présenté, a noté les noms et nous a donné de l'espace et du temps pour regarder autour de lui sans ressentir de pression. Il était très aimable, a répondu à toutes nos questions et a fourni des informations sur des produits spécifiques en cas de besoin. Cela a peut-être été l'une des expériences d'achat de meubles les plus faciles que nous ayons jamais rencontrées! Les meubles de ma mère ont été livrés le mercredi 20/03/19 et elle a hâte de revenir acheter un ensemble de salle à manger. En tant que propriétaire moi-même, je vais certainement rendre visite à Winston dans les mois à venir.

Des idiots absolus. Impossible de mettre en place une livraison pour leur sauver la vie. Bien que l'expérience d'achat soit correcte, ils semblent faire tout leur possible pour gâcher les délais de livraison, les réglages, etc. Personne ne semble en charge, ils vous diront n'importe quoi pour vous rendre heureux, puis font exactement le contraire.

J'ai appelé le magasin Warren et parlé avec Wally d'un lit de repos. Il a pris le temps de me donner quelques numéros sku à rechercher en ligne pendant que nous étions au téléphone ensemble. J'ai pu sélectionner celui que je voulais regarder, je suis allé au magasin et j'ai fait mon achat après l'avoir vu en personne. C'était un service rapide, facile et excellent. Entrée et sortie du magasin dans env. 30 minutes..

J'ai acheté un lit qui s'est fendu le long de la garniture, je suis retourné et j'ai expliqué la situation et j'ai été autorisé à le rapporter avec un remboursement complet.

Le service était lent et l'approche de vente à haute pression est décevante.

L'expérience entière était géniale. Un petit détail: une partie de la table a été endommagée. J'ai appelé le centre de contrôle du service pendant que les livreurs étaient là. Problème résolu.
La livraison a été une lutte pour les gars. Ils ont fait de leur mieux mais ont finalement réussi.