Ashley Furniture Homestore ponchatoula la Revoir

Excellente expérience de service à la clientèle, en particulier de la part d'Alvin, mon vendeur. J'y ai magasiné deux fois au cours de la dernière année dans la moitié. Il va au-delà des attentes pour offrir une bonne expérience client. Ashley et Angela ont également été très utiles!

J'appuie tous les commentaires sur l'expérience AWFUL. Nous avons acheté un ensemble de chambre pour ma fille ... dit 2-4 semaines pour la livraison. Jusqu'à présent, la date a changé 5x et je n'obtiens aucune communication à moins que j'appelle. On m'a récemment dit que nos articles étaient livrés vendredi dernier, j'ai appelé aujourd'hui pour planifier la livraison et ils ont dit que mes articles ne seraient pas livrés avant vendredi prochain. QUELLE?! Maintenant, nous examinons 6 semaines après l'achat pour la livraison, notre vendeur a démissionné apparemment, et il n'y a aucun moyen d'appeler le magasin ... il vous dirige vers un centre de service RUDE au Texas. Complètement ridicule. Plus jamais, quel cluster. Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais. Je conseille de gagner du temps et d'aller chez American Factory Direct, bien plus agréable et fiable. J'ai l'intention d'annuler EN PERSONNE demain car vous ne pouvez pas appeler, marre de vous en occuper. Si vous décidez d'acheter d'ici ... vous avez été prévenu ;-)

Nous avons commandé un canapé, une causeuse, un fauteuil avec un pouf début septembre, aux alentours de la fête du Travail. On nous a dit qu'il faudrait 6 à 8 semaines pour expédier, ce qui était bien car la plupart des endroits sont similaires à la pandémie COVID-19. J'ai reçu un message texte automatisé indiquant que mes meubles étaient prêts à être livrés et à sélectionner une date: 15, 16 ou 17 octobre. J'ai sélectionné le 15, car je le voulais le plus tôt possible et j'ai décollé ce jour-là. Un autre message indiquait que j'obtiendrais un délai dans les 25 à 48 heures avant ma livraison. Je n'ai jamais reçu de délai et mes meubles n'ont PAS été livrés le 15. J'ai reçu un autre message automatisé après avoir appelé le service de livraison à deux reprises, indiquant que je recevrais provisoirement mes meubles le 20 octobre. Alors maintenant, je suis passé de la sélection d'une date à simplement accepter la nouvelle date qu'ils m'ont donnée. Très bien, j'ai décollé le 20 pour attendre mes meubles. J'ai appelé pour CONFIRMER ma livraison avec TOUS les articles pour le 20 et l'opérateur m'a dit que le délai serait de 17h00 à 20h00 - c'était le 17. Le 20 arrive et nous avons attendu, pas de meubles. Aucun message ou appel pour indiquer qu'il serait retardé. J'ai appelé aujourd'hui, le 21, et deux personnes différentes du service de livraison m'ont dit que ce ne serait pas prêt avant le 19 novembre et que l'autre date était le 3 décembre. Lequel est-ce? Pourquoi appeler pour confirmer ma livraison pour le 20 si elle n'était pas prête? La livraison le 3 décembre serait le DOUBLE des 6-8 semaines allouées précédemment. J'appelle le service client et tout ce qu'ils m'ont dit, c'est que "nous ne voyons aucune confirmation pour le 20, juste pour le 19 novembre". C'est la première fois que j'entends cette date. Je ne perdrai pas mon temps ou mon travail à attendre une livraison qui pourrait ou non venir SEMAINES à partir de maintenant. J'ai dû planifier une annulation et un remboursement dans les 24 à 48 heures ... ce qui ne m'a pas encore contacté. Ainsi, nos options annulent l'ensemble que nous avons maintenant attendu plus de 8 semaines ou plus de 8 semaines supplémentaires pour peut-être l'avoir livré.

Excellent service et discussions très instructives avec Rick. je reviendrai

Grand vendeur un grand magasin un excellent produit pour l'argent

Grands meubles. Des prix intéressants et certainement beaucoup de choix. Un personnel très amical et serviable.

Pire expérience jamais été promis une date de livraison du 27 juin assis à la maison toute la journée en attendant de savoir qu'il n'y a pas de date de livraison configurée a été dit que quelqu'un me rappellerait dans 24 à 48 heures, ce qui n'est pas encore arrivé. Elle a appelé l'assistante des ventes et elle m'a également dit qu'elle examinerait et me rappellerait le lendemain matin qui était samedi et toujours pas d'appel lundi.Je prends la main sur quelqu'un et ils ont dit qu'il serait livré le 20 août Quand j'ai dit que c'était inacceptable, ils ont raccroché le téléphone Essayer d'entrer en contact avec quelqu'un est impossible J'ai appelé le gérant au magasin deux fois et toujours pas de retour d'appel quand je demande enfin à quelqu'un de répondre à mon appel Je prévois d'annuler ma commande et je ne commanderai plus jamais d'Ashley et je le ferais fortement ne recommande personne de les traverser

Nous avons eu Kathy comme représentant des ventes, elle était super! Nous avons acheté une maison à Ponchatoula et avons besoin de meubler une maison de 6000 pieds carrés. Nous avons acheté une grande section, une table et des chaises pour notre coin petit-déjeuner et un bureau pour le bureau de mon mari. Nous devrons en acheter plus, mais nous voulons attendre d'emménager. Nous reviendrons certainement voir Kathy. J'ajouterai également que nous étions allés dans quelques autres magasins avant d'entrer à Ashley, mes parents avaient acheté à Ashley dans le passé et n'avaient pas eu une bonne expérience, donc c'était le dernier endroit où nous sommes allés. Nous sommes allés dans un grand magasin de meubles pour maman et pop dans la région et dès que je suis entré, leur représentant a commencé à parler mal d'Ashley. Cette technique de vente représentait 50% de sa présentation de vente. Je suis dans la vente à la commission depuis 25 ans, je pensais que c'était assez ringard, cela m'a en fait donné envie d'aller à Ashley. Nous avons acheté une table là-bas et sommes partis. Quand je suis allé à Ashley, j'ai été accueilli par Kathy et ce fut une bien meilleure expérience. Nous avons fini par appeler cet autre magasin et annulé notre commande. J'ai trouvé une table et des chaises que j'aimais beaucoup mieux. Meilleure qualité, meilleur service, délai de livraison plus rapide, meilleurs prix. Si notre livraison se passe bien, ce sera notre lieu de rendez-vous pour tous nos autres besoins, Kathy a été un plaisir de travailler avec et nous avons vraiment aimé le magasin dans son ensemble.

Kathy était super. Nous avons acheté un canapé, elle était très compétente. Je recommanderais certainement Ashley Furniture et Kathy.

Nous avons payé en entier pour une belle chambre à coucher le week-end de la fête du Travail. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, nos tiroirs ne sont toujours pas réglés après 2 livraisons séparées de meubles endommagés. Il a fallu 6 semaines pour rentrer toutes les pièces, puis l'ensemble des tiroirs a été endommagé. Le remplacement a été envoyé et le remplacement a également été endommagé. Aucune offre de remboursement ni approximation du moment où nous aurons la tentative # 3. Le mobilier était magnifique et le service client le jour de notre achat était excellent. Cependant, ce n'est pas pertinent pour le moment car nous n avons pas les meubles que nous avons payés.

Le personnel est sympathique, compétent et très serviable. Lori C. a pris son temps pour m'aider à choisir, puis elle a commandé à l'entrepôt et m'a économisé de l'argent. C'est presque du jamais vu de nos jours. Je suis extrêmement satisfait et je retournerai certainement dans ce magasin.

Belle expérience. Bon service client de Kris. Elle est serviable et patiente.

Rien de tel que de conduire une heure pour utiliser un coupon car il est uniquement disponible en magasin, pour se faire dire que je ne peux pas obtenir le meilleur prix et utiliser le coupon. Je ne commanderai qu'en ligne maintenant.

Une expérience formidable, un excellent service client, de beaux meubles, nous reviendrons ...

Je ne suis pas du tout du genre à me plaindre, mais votre service client est horrible. C'était tellement horrible moi ET mon fiancé ne voulait pas rappeler pour s'assurer que vous commandiez la bonne pièce pour mon entraîneur. J'ai appelé et j'ai posé des questions sur la partie; d'abord c'était non, il a été interrompu et j'ai expliqué que j'avais juste `` acheté l'entraîneur il n'y a même pas un an, elle a dit, donnez-moi ça va bien, lui a donné, elle l'a trouvé sans problème mais pourtant c'est interrompu? Et puis elle a demandé mon adresse et tout et a dit que c'était en route .... Euh, qu'est-ce qui se passe, je ne t'ai même pas dit quelle partie était foirée et puis elle ne m'a pas dit combien de temps cela prendrait quoi que ce soit . Je travaille dans le service à la clientèle Je comprends que les gens peuvent être compliqués mais je vous assure que j'étais extrêmement gentil avec elle, comme pour mon fiancé, mais il a parlé à quelqu'un de totalement différent et il a dit qu'il était très impoli et inutile.

- Dans l'ensemble, le mobilier est génial. Espérons juste à DIEU que vous n'aurez jamais à parler à aucune de ces personnes. J'adorerais y travailler et leur montrer comment se fait le service client. Que vous ayez une mauvaise journée ou non, vous soyez gentil avec le client, c'est votre TRAVAIL!

Le pire endroit pour acheter quoi que ce soit !! Commandé une chaise et une table basse à la mi-décembre 2019 .. au 18/02/20, toujours pas reçu !! Ils ont changé les dates et heures de livraison chaque fois qu'ils allaient livrer. Mon mari a pris 2 jours de congé pour attendre que rien ne se présente. Le service client est horrible, peut tout aussi bien être inexistant.
Annulé la commande et déposé un rejet de débit sur la carte de crédit. J'achèterai directement à l'usine américaine à partir de maintenant et je vais fortement conseiller à tout le monde de ne jamais rien acheter dans ce soi-disant magasin de meubles.

Si je pouvais donner des étoiles ZERO, je le ferais. Le seul conseil que je puisse donner à quiconque cherche à acheter de nouveaux meubles est de Fuir Ashley HomeStore !! C'est l'entreprise la moins professionnelle avec laquelle j'ai jamais traité. Ne le faites pas, les gars. Aller quelque part ailleurs!

Expérience horrible ... J'ai commandé 6k de meubles à la mi-novembre. Le vendeur m'a dit que tout devrait arriver un peu après dans le pire des cas de Thanksgiving. À la mi-janvier, le service client dit mars. Ils diront ce que vous voulez entendre pour obtenir la vente. Et la personne qui surveille ces avis n'est pas le propriétaire, c'est une équipe du service client qui ne peut pas vous connecter à un responsable. Ne perdez pas votre temps, annulez votre commande et allez ailleurs.

Belle expérience! Patricia était tellement gentille et facile de travailler avec.

Nous avons passé une bonne expérience ici, le personnel était très sympathique et serviable!

Brad au magasin de Ponchatoula, LA était très professionnel et facile à travailler. Il connaissait très bien le système! Dans l'ensemble, c'était une transaction simple et fluide!

Personne ne répondra aux téléphones et à sa course constante. Ça a été un cauchemar. Ne faites pas non plus confiance aux "bottes"! Il vous donnera sa carte avec son "numéro de portable personnel", mais ce n'est que des mensonges. Appeler le service client est une blague complète. J'espère que les meubles Ashley tomberont de la surface de la terre et iront directement dans les fosses angoissantes de l'enfer!

Mon premier achat chez Ashley et ce ne sera probablement pas le dernier. Le magasin propose de nombreuses pièces de qualité à bon prix. Mon conseiller commercial Greg était le meilleur! Il était très compétent et courtois. Il ne m'a pas fait pression ni précipité d'aucune façon. Je suis parti complètement satisfait !! Je recommanderais certainement de vérifier cet endroit.

Cette déchirure est très propre. Les employés sont très utiles. Ce magasin avait exactement ce que je cherchais ... C'est mon aller au magasin de meubles.

Je leur ai donné 6 mois et 8 livraisons de dernière minute, annulées. Je suppose que je n'ai pas d'autre choix que de publier ceci. Je donnerais des départs nuls ou négatifs si possible. Je comprends les retards dus au COVID, mais c'est au-delà du ridicule. Nous avons manqué à plusieurs reprises le travail, l'école, etc. pour rentrer à la maison pour une livraison annulée.

Kris était très serviable et disposé à s'assurer que nous recevions toutes les réductions. Merci

Personnel amical. Très utile en cas de besoin, mais pas insistant vend des gens. Magasin exposé très propre et magnifique avec un environnement merveilleux.

Ma première visite à Ashley était à Denham Springs. On m'a assuré que je recevrais mon achat le plus tôt possible, mais que ce ne serait probablement pas avant Noël. Mon achat était un cadeau de Noël. Le représentant des ventes m'a envoyé au magasin de Ponchatoula. Ils étaient excellents. J'ai pu faire mon achat au magasin et l'avoir chez moi quand j'en avais besoin.

J'ai depuis fait un deuxième achat. J'ai commandé. On m'a dit que cela pouvait prendre 3 à 6 semaines avant son entrée. C'était moins de 2. L'un des articles que j'ai achetés avait un problème, mon canapé inclinable motorisé avait un câble endommagé. J'ai appelé le magasin. Ils ont envoyé un remplaçant immédiatement. Je leur ai dit que cela ne me dérangeait pas de le changer. Ils allaient envoyer quelqu'un pour le changer pour moi.

Service merveilleux, excellents produits! Je t'aime Ashley!

Mon expérience était unique en son genre aujourd'hui. Mme Olivia a vraiment fait un travail remarquable. Elle était minutieuse, patiente et très gentille. Elle était également bien informée et m'a guidé à travers tout et m'a très à l'aise avec mes décisions avec mes achats.

J'avais la plus gentille dame Cathy qui a fait tout son possible pour m'aider.
J'ai acheté un magnifique fauteuil inclinable pour le 70e anniversaire de mon mari.
Ramenez-le à la maison pour le surprendre et il dit qu'il n'en a pas besoin. Il aime son vieux fauteuil inclinable usé. Alors j'ai rappelé et ils l'ont repris sans poser de questions. Tant qu'il n'est pas endommagé. Impossible de demander un meilleur service. Merci de bien vouloir comprendre ma situation. Très reconnaissant!!! Linda Davis

Je suis un nouveau propriétaire et j'ai commandé un nouvel ensemble de chambre à coucher et un matelas il y a environ 2-3 semaines. Mes articles devaient être livrés aujourd'hui, 3 décembre, quelques jours avant ma pendaison de crémaillère. Je viens de recevoir un appel téléphonique d'Ashley indiquant que mes articles ne seront pas livrés aujourd'hui et que la prochaine date de livraison disponible sera le 20 décembre. Je suis tellement déçu et contrarié par Ashley Furniture et je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Vous ne m'appelez pas le jour de la livraison pour me dire que mes meubles ne rentreront que près de 3 semaines plus tard.

Nous sommes maintenant le 17 décembre et mes meubles devaient être livrés aujourd'hui. a reçu un message vocal à 17 h 33 hier soir indiquant que tout n'était pas disponible et que certains pouvaient être livrés aujourd'hui et le reste le 27 décembre. C'est complètement inacceptable et je ne commanderai plus jamais à cet endroit.

Cori est incroyable! Si compétent et sympathique! A expliqué clairement le processus et n'a pas insisté sur la question. J'ai acheté plus d'articles en raison de la façon dont elle s'est comportée et du manque de pression. La liberté de regarder autour de lui sans penser qu'elle était juste là pour une vente.

Principe?
J'ai acheté un lit de chambre d'amis (tête de lit, cadre, pied de lit), sommier à ressorts et matelas.
~ La livraison a eu lieu une semaine plus tard que promis ET ils ont livré le mauvais lit. Commande retournée / annulée
Le gérant du magasin était très gentil, donc même si nous avons dû mettre des clients dans un hôtel ce week-end, ma femme a décidé de retourner au magasin, a passé un peu plus de temps et une somme considérable de plus de dollars pour acheter un plus cher (meilleure qualité) lit.
~ 2 jours avant la date de livraison prévue, on nous a dit que le matelas devrait être commandé et retarderait la livraison. Appelés pour annuler la commande et nous avons été assurés que le lit et le matelas seraient livrés à la date prévue - ils trouveraient le matelas dans un autre magasin ou entrepôt et nous le feraient parvenir. Nos premiers clients ont dit avoir apprécié le confort de notre chambre. Les deuxièmes invités étaient heureusement, un peu plus honnêtes et ont dit que le lit semblait avoir été un modèle de sol en raison de `` l'inégalité ''. Nous avons appelé nos premiers clients qui ont accepté à contrecœur et ont dit que s'ils avaient réalisé que c'était un nouveau lit, ils nous auraient certainement dit.
~ Nous avons dormi dans la chambre d'amis et nous avons roulé tous les deux au centre du lit toute la nuit. Nous n'avons pas payé un prix inférieur pour un modèle de plancher - On ne nous a pas dit pour garder notre commande qu'ils nous enverraient un modèle de plancher.

Maintenant, prêt à acheter un coffre, des tables de bout et 2 fauteuils inclinables - Ashley est un peu moins cher sur certains de ces articles que American Factory Direct mais Fool Me Once? peut-être, deux fois, aurait dû savoir mieux - mais non, même pas pour économiser quelques centaines de dollars.

Ils sont fantastiques et le magasin est magnifiquement aménagé

Meubles de bonne qualité, mon vendeur était génial. . mauvais état de livraison commandé le 12 novembre toujours aucun meuble n'a été donné une date puis une autre date puis une autre date ... j'ai besoin de mes meubles

Ma femme et moi à la recherche de sectionnel à l'emplacement de Robert, LA. Nous en avions choisi un mais c'était juste un peu grand pour notre espace de vie. L'associé des ventes l'a recherché dans l'ordinateur et a remarqué qu'une nouvelle pièce était disponible pour le sectionnel qui le rendrait plus petit (une pièce jointe de causeuse). Nous hésitions à ne pas connaître la chronologie de cette nouvelle pièce, nous étions donc sur le point de quitter le magasin et le directeur des ventes Ashley a garanti que tout serait livré dans les 4 semaines. C'était un mensonge complet pour nous forcer à un achat. Nous n'avons reçu que la moitié de la section après leur avoir demandé de ne pas le faire. Nous avons appelé pour parler à un responsable et personne ne prendra notre appel et nous avons même commencé à décrocher le téléphone et à raccrocher. Oui, tu sais qui tu es. Le directeur est toujours absent ou a soudainement changé d'horaire. Le service client indique que la pièce ne sera pas disponible avant le 19 décembre. Ce sera sur 2 mois et non 4 semaines comme promis. Cela a été une expérience horrible et espérons que nous aurons le meuble pour compléter notre commande. Je vais déposer une plainte officielle auprès du BBB afin qu'ils comprennent que ce n'est pas ainsi que vous traitez un client payant.

Le personnel est très serviable et instructif! Recommande fortement!

J'aurais aimé avoir une maison assez grande pour accueillir tous les meubles incroyables. J'ai eu un choc autocollant de quelques pièces mais cela ressemble à des articles de grande qualité. J'aime la façon dont les vendeurs vous laissent faire vos achats. Certains magasins respirent dans votre cou.

Obtenir vos meubles est un cauchemar. Le personnel était extrêmement gentil.

Vince a été merveilleux et patient avec ma famille lors du choix de nos nouveaux meubles. La salle d'exposition était soignée et les affichages étaient bien organisés. Les prix étaient raisonnables et le mobilier est de grande qualité. Je reviendrai certainement.

J'ai acheté beaucoup de meubles au fil des ans à Ashley, mais cette dernière expérience a été un cauchemar total !!!! Je suis tellement déçu !!! Nous avons commandé des meubles en juillet et on nous a dit 4 à 6 semaines ... 3 mois plus tard et nous n'avons toujours pas tous nos meubles.
Le service client a été horrible. Lorsque vous appelez le magasin ne répond pas, ou lorsque vous appelez pour parler de la livraison ou du statut de la commande, vous attendez 30 minutes en ligne pour être raccroché. Ensuite, vous rappelez et attendez encore 30 minutes en priant de ne plus raccrocher juste pour savoir ce qui se passe avec votre commande. Chaque fois que vous appelez, vous perdrez des heures de votre journée à parler à quelqu'un et à obtenir une réponse différente. Je me suis levé un vendredi soir. Confirmé le délai de livraison, puis personne ne s'est présenté. J'ai appelé ce lundi matin et personne n'avait de réponse. Quand j'ai appelé il y a quelques semaines, la dame a dit qu'elle pouvait retirer 159 $ pour les frais d'installation juste pour mon inconvénient ... ce qui signifie que j'aurais toujours le service mais que les frais seraient supprimés, n'est-ce pas? Tort! Donc, lors de la deuxième livraison, le gars a dit, oh je ne peux pas le mettre en place parce qu'ils ont enlevé les frais. J'ai essayé de lui expliquer que je reçois toujours le service mais ils ont décollé pour mes tracas. Alors que fait le livreur, il ment ... il dit que votre table est déjà préparée, il vous suffit d'ouvrir la boîte. Oui en effet. Non, j’ai pris des photos, ce n’était pas déjà fait. Ridicule. Alors j'ai essayé d'appeler le magasin cet après-midi, mais devinez quoi? C'est vrai, personne ne répond au téléphone. J'ai appelé hier pour expliquer ce qui s'est passé pour voir si je pouvais obtenir des frais de désagrément, car les frais qu'ils ont enlevés étaient inutiles car je n'ai pas eu le service de toute façon, et la fille a dit laissez-moi parler à mon superviseur ... elle est revenue et dit êtes-vous prêt pour ça ... que parce que c'était il y a 2 livraisons, elle ne pouvait rien faire. Elle a dit que j'aurais dû appeler le lendemain. J'ai dit que c'était un pot, c'est juste un mauvais service client. Mensonge mensonge. Je lui ai dit, j'ai appelé et personne ne répond au téléphone dang !!!! Ce sera mon dernier achat chez Ashley! J'ai acheté un ensemble complet de salle à manger il y a quelques mois en ligne à une autre entreprise, et il a été livré en 4 semaines.
Je préfère faire affaire avec des gens qui ne mentiront pas et vous traiteront avec un bon service client. Si vous voulez la même chose, vous ne voudrez pas non plus faire affaire avec eux. Fuyez loin.

C'était absolument merveilleux de travailler avec Mme Julie!
J'étais un peu éreintée et dépassée par le besoin d'acheter une maison pleine de meubles, mais Julie m'a rendu la tâche facile. Elle m'a aidé à localiser tout ce que j'avais sur ma liste, m'a donné une histoire de conception absolument intéressante sur les pièces en cours de route et a déployé beaucoup d'efforts pour tout décomposer afin que je puisse voir exactement où j'en étais en ce qui concerne le prix. Elle a calculé, double et triplé les choses, a tout localisé dans leur système d'inventaire et a fait tout ce travail minutieux avec une attitude et un sourire merveilleusement agréables.
Je reviendrai toujours voir Mme Julie quand j'ai besoin de quelque chose pour ma maison.

Vendeur très serviable, mais pas envahissant. Le personnel de l'entrepôt / du quai était très professionnel et savait ce qu'il faisait.
Dans l'ensemble, l'une de mes meilleures expériences d'achat de meubles.

J'adore mon vendeur .. Sympathique et très serviable .. Les choix étaient vastes et les prix qui correspondent à notre budget que nous n'avions pas trouvé ailleurs .. Merci pour cette expérience agréable et un superbe meuble.

J'ai eu une bonne experience. Les associés à la vente ne m'ont pas survolé. Ils m'ont laissé regarder autour de moi jusqu'à ce que j'aie une question. Ensuite, ils ont été si utiles pour répondre à mes questions que je me suis retourné et j'ai apporté un canapé sectionnel. Sera de retour car j'ai trouvé un centre de divertissement que je veux

L'expérience que nous avons eue avec Ashley HoneeStore a très bien commencé lorsque nous avons effectué notre achat, mais en ce qui concerne la livraison, nous avons été très mécontents. Nous n'avons toujours pas récupéré tous nos meubles et cela fait environ un mois maintenant. Et pour couronner le tout, les associés ont continué à nous donner le tour complet en nous donnant des dates de livraison erronées après que nous ayons confirmé les dates par téléphone et par les messages que nous avons encore. J'ai quitté le travail pour recevoir notre marchandise le vendredi 6 mars 2020. J'ai attendu et attendu jusqu'à ce que j'appelle enfin pour demander si les meubles arrivaient encore et on m'a dit que ce serait le samedi 7 mars 2020 et le mercredi mars 11 janvier 2020. Mon mari et moi étions très bouleversés. Donc, cela étant dit. Notre expérience a été horrible et j'espère que cela n'arrivera jamais à personne d'autre.

Ils livraient un lit superposé et 2 matelas J'ai aussi acheté un canapé sectionnel parce qu'il était en vente, même s'ils livraient des lits superposés, ils ne livraient pas de canapé, ont dû louer un camion pour 100,00. Ensuite, ils ont reporté la livraison 3 fois et n'ont pas encore reçu le lit et 2 matelas. Ils ont également gâché ma demande de crédit. Ils devraient me permettre de recevoir un tapis ou une table de nuit. Merci Victoria

J'aime me promener dans l'immense salle d'exposition et tout le monde est très serviable.

Je pense qu'ils peuvent avoir tous les meubles qu'Ashley propose ici. Grand choix, gens sympathiques.

Si vous voulez des meubles de bonne qualité, allez chez Ashley! Tous les représentants sont prêts à aller au-delà des attentes pour s'assurer que vous obtenez ce que vous voulez pour votre maison.

L'associée aux ventes Melanie, était géniale dès le moment où nous avons franchi la porte, elle nous a accueillis et a pris grand soin de nous Merci beaucoup Melanie V.

Je ne répète pas la commande d'Ashley, ils vous arnaqueront ma fiancée et je suis allé acheter un canapé et une causeuse Bluetooth, mais quand nous sommes rentrés à la maison, le programme d'acceptation maintenant voulait que nous payions sur 2684,00 soit 348,00 par mois, ce qui était le double par rapport à meuble Mart, nous avons donc décidé d'annuler la commande que nous avons achetée le vendredi noir n'allait pas la recevoir avant le 14 décembre quelle blague et ensuite un paiement serait dû après que nous ayons initialement déposé 268,99 alors maintenant ils nous disent que c'est 10% de la commande totale pour garder notre argent, aucun bon chien ne fera plus jamais ses achats ici

Toni était super serviable et nous a fait visiter jusqu'à ce que nous trouvions tout ce dont nous avions besoin et plus encore!!

Rick nous a aidés à choisir un lit et nous sommes très heureux

Les chauffeurs-livreurs ne travaillent PAS directement pour Ashley mais pour une entreprise de livraison sous contrat qui utilise des camions Ashley.

Excellent service et excellents produits. Rick a été fantastique pour m'aider à faire des sélections.

Service client médiocre. J'étais dans le magasin plus de 30 minutes et aucune vente ne m'a accueilli

NE PAS ALLER AUCUN MOYEN À CE MAGASIN !!!! J'ai apporté un ensemble de salon d'ici et quand nous l'avons eu une semaine plus tard, on m'a dit à l'origine que la causeuse et le canapé avaient des déchirures et que le canapé avait une planche cassée en dessous. Il m'a fallu 2 mois pour les appeler et les traquer pour essayer de les amener à faire les choses correctement !!! De loin le pire service client et les personnes les plus grossières avec lesquelles j'ai jamais eu affaire !!!

J'adore faire du shopping dans le magasin de meubles Ashley. J'ai trouvé le sectionnel parfait pour la salle familiale. Julie Buras a fourni un excellent service. Je recommande vivement le magasin de meubles Ashley.

quand j'étais dans le magasin, ils étaient très serviables et sympathiques, mais quand j'ai essayé d'appeler le lendemain matin pour ajouter quelque chose à ma commande, le téléphone sonne et sonne juste.J'ai essayé plusieurs fois, ils ont manqué une vente supplémentaire

Après être allé dans plusieurs magasins de meubles dans un rayon de plus de 120 kilomètres à la recherche d'un fauteuil inclinable en cuir, j'ai trouvé ce que je cherchais chez Ashley Home Store. Le personnel des ventes était très compétent et très arrangeant. Ils vous ont fait vous sentir à l'aise avec votre achat presque comme si vous étiez en famille. Je recommande vivement le magasin McComb.

Magasin fantastique pour acheter des meubles de qualité supérieure.

Mme Toni est tellement gentille et serviable! Elle est très décontractée et vous met à l'aise. Je la recommanderais à n'importe qui!

SERVICE CLIENTÈLE ​​HORRIBLE! Je m'assois en attente plus de 30 minutes pour être accroché!
J'ai commandé un cadre de lit, un pied de lit et une tête de lit et une commode et voilà presque un mois et ils n'arrêtent pas de me dire la veille de ma livraison que la moitié de ma commande ne sera PAS avant une autre date! Alors freeking marre! Appelé pour annuler la commande et a été raccroché à nouveau. (Malgré ma colère) Je n'ai pas une fois eu une attitude et je suis TOUJOURS accroché! JE NE RECOMMANDE PAS DE COMMANDER dans ce magasin! HORRIBLE!

J'ai vraiment eu une super expérience. Je suis entré et j'ai trouvé ce que j'aimais. Même payé beaucoup moins que ce à quoi je m'attendais.

J'ai aimé qu'on me donne mon propre temps pour regarder autour de moi et que je ne suis pas suivi pour prendre une décision. M. Alan a été très utile pour répondre à mes questions.

La personne qui nous a aidés était très orientée client! Ils ont obtenu quelques k "s de nous!

Patricia était une excellente vendeuse. Elle était très orientée vers le service client et a été extrêmement utile pour nous trouver ce que nous voulions acheter. En fait, elle était implacable à trouver ce que nous voulions. Nous la recommanderions certainement en tant que vendeuse chez Ashely Furniture.

A de beaux meubles et de super ventes. Avoir un excellent financement spécial. Ainsi, vous pouvez 0% d'intérêt.

Nous avons commandé un ensemble de chambre à coucher à 3600 $ le 5 juillet et à partir d'aujourd'hui, le 15 décembre, nous n'avons toujours pas de matériel pour notre lit. Non seulement cela, mais j'ai passé 26 appels téléphoniques pour essayer d'obtenir ledit matériel, et on m'a menti, raccroché, transféré et surtout donné de multiples explications et de fausses réponses. On m'a même envoyé DEUX FOIS LE MAUVAIS MATÉRIEL. J'ai également envoyé 4 e-mails à 4 départements / personnes différents et je n'ai jamais reçu de réponse. C est une blague absolue qu une entreprise de cette taille ne peut pas résoudre ce problème et le niveau de frustration que j ai éprouvé en essayant de résoudre ce problème ne peut pas être exprimé en mots et sera pour toujours et toujours sous-estimé. Je vous exhorte à acheter des meubles de n'importe où à part Ashley. Et si les meubles Ashley lisent ceci, j'aimerais parler au propriétaire du magasin Ponchatoula Louisiana et au directeur du district, ainsi que OBTENIR LE MATÉRIEL POUR MON LIT. L'achat est sous ma femme Michelle Glassett mais le numéro de téléphone sur la commande est le mien. J'adore voir si vous appelez réellement ...

La vendeuse ne connaissait pas les produits et a passé tellement de temps à essayer de trouver des informations que nous venons de quitter le magasin.

Je suis d accord avec le post précédent que l achat chez Ashley a été une expérience terrible et je n ai pas l intention d en acheter d autre à partir de là déjà annulé mon rendez-vous pour acheter toute une maison de meubles. D'autres magasins étaient honnêtes sur le fait que le délai de livraison prenait plus de temps en raison de Covid, mais le vendeur d'Ashley (cb12) a déclaré que ce n'était pas un problème. Commandé début septembre reçu en novembre. Boutons manquants sur la table de cocktail après 3 appels téléphoniques au service client, on m'a dit qu'il avait été interrompu et qu'une pièce ne pouvait pas être commandée. Je n'ai pas payé un prix abandonné et on m'a dit que c'était une nouvelle pièce. Le vendeur a été interrogé parce que nous voulions commander des pièces assorties lors de notre commande interne. Le magasin doit être sous une nouvelle direction car ce n'est certainement pas le même excellent service dans le passé.

Cet endroit a également de bons meubles à de bonnes affaires que j'ai obtenues au fil des ans. Ils m'ont offert un cadre de lit incroyable qui est magnifique, et les gens pensent que j'ai payé cinq fois ce que j'ai payé. Je ne vois pas comment ils peuvent vendre des choses à des prix aussi bas et rester en affaires. Un excellent service client est également disponible ici.

Il était très facile de commander ce produit. Immédiatement après avoir essayé de commander le produit, je me rends compte que je voulais la cheminée Edition au lieu de l'étagère ouverte. J'ai essayé d'appeler et d'envoyer des courriels plusieurs fois et je suis même resté en attente pendant plus de 2 heures. Aucune réponse de quelque manière que ce soit jusqu'à ce qu'ils me demandent d'évaluer mon expérience. Je leur donne une étoile jusqu'à ce qu'ils résolvent ce problème, car jusqu'à présent, leur service client est pathétique.

Nous achetons depuis longtemps le tapis du salon destiné à remplacer celui que nous avons actuellement. Nous sommes entrés dans le magasin à domicile d'Ashley et le vendeur s'est immédiatement mis au travail. Il n'était pas à haute pression mais il a continué à nous donner des conseils sur son expérience. Nous avons fini par acheter exactement ce que nous voulions aujourd'hui. Je reviendrai certainement dans cet endroit quand j'aurai besoin de plus de meubles.

Ma femme et moi cherchions à faire un achat pour notre nouvelle maison et après avoir essayé plusieurs meubles, nous nous sommes retrouvés avec Ashley. Je peux affirmer avec certitude que l'associée aux ventes Olivia était parfaite dans son approche du service à la clientèle. Nous ne nous sommes jamais sentis obligés d'acheter et elle a expliqué chaque étape du processus de manière simple et concise. Merci Olivia pour l'excellent service à la clientèle et pour nous aider à faire de notre nouvelle maison de rêve pleine de nos meubles de rêve!

Très belle expérience. Personnel très serviable (merci spécial à Roxie & Debra) ... Je le recommande vivement !!

J'ai pensé que ça s'était bien passé. Nous avons examiné exactement la même literie chez les principaux concurrents quelques minutes auparavant. L'expérience était bien meilleure à Ashley et nous avons acheté. Beaucoup moins de pression qui nous a séduits. Parfois, trop de vente est un frein.

Belle expérience! Le vendeur était gentil et serviable! Mon seul problème est qu'ils n'ont pas discuté des frais de livraison et n'étaient pas au courant jusqu'à ce que le prix à la caisse ait été donné!

Ils ont un grand choix et des prix intéressants. Le personnel est très sympathique et il est formidable de travailler avec vous pour trouver ce dont vous avez besoin.

Mon mari et moi sommes entrés avec un regard particulier à l'esprit pour notre salle de petit-déjeuner. Nous avions cherché dans plusieurs magasins de meubles et en ligne (même le site d'Ashley) en vain. Notre ami et camarade d'école, Efrem, a trouvé le look et la taille dont nous avions besoin. Merci notre ami. C'est bien de faire des affaires avec vous.

Des gens vraiment sympas! Achèterait à nouveau d'ici!