Audi Beverly Hills Revoir

Cet endroit fonctionnait comme une machine bien huilée. De la seconde où je suis entré au moment où je suis parti, j'ai été traité comme des rois. Beaucoup d'autres concessionnaires pourraient apprendre quelques choses du personnel d'Audi de Beverly Hills.

Raj était terrible à gérer. Ils doivent examiner comment il s'interface avec les clients. C'est ahurissant, franchement.

Je pense que Josh a fait un travail incroyable du début à la fin pour moi. Il est allé au-delà de ses fonctions de vendeur et m'a obtenu la meilleure offre absolue sur une voiture que nous aimons !! Nous sommes très reconnaissants de l'avoir rencontré lorsque nous avons franchi la porte.

Très bien reçu et s'est occupé de l'échange de la voiture rapidement.

Je suis actuellement client d'Audi Beverly Hills. Cet examen est pour le département des ventes UNIQUEMENT (pas le département de service) Nous avons obtenu deux Audi consécutives avec Audi Beverly Hills. Nous n'avons pas eu notre troisième Audi avec Beverly Hills parce que nous ne pouvions pas faire fonctionner quelque chose. Cependant, avec notre nouvelle Audi, nous avions besoin d'un concessionnaire Audi pour vérifier mes informations Audi connect pour les configurer. Beverly Hills Audi, étant le concessionnaire le plus proche de moi, je les ai appelés à l'avance pour voir s'ils avaient le temps de m'aider avec mon Audi si j'arrivais. J'ai précisé que la voiture ne venait pas de leur concessionnaire et ils ont dit que tout allait bien . Ils m'ont dit d'entrer et ils prendraient soin de moi. Je suis arrivé et un commercial m'a demandé sur quoi j'avais besoin d'aide et je lui ai dit que je devais simplement configurer Audi connect très rapidement. Il m'a demandé si j'avais cette voiture avec Audi Beverly Hills. Je lui ai dit que non, mais 1) notre autre Audi est avec vous et 2) Audi America m'a confirmé que je pouvais le faire avec n'importe quel concessionnaire. Il m'a dit sur un ton extrêmement impoli: "D'accord, vous pouvez partir. Nous n'allons pas aider quelqu'un qui ne nous achète pas de voiture"

Je lui ai demandé à nouveau très poliment et lui ai expliqué que j'avais appelé Audi Beverly Hills pour voir s'ils avaient le temps avant mon arrivée et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème que vous pouviez venir maintenant. Il a ensuite dit: "Nous n'allons pas perdre notre temps avec des gens comme vous. Notre temps ici coûte de l'argent et nous ne le dépenserons pas pour des gens qui n'obtiennent pas d'Audi avec nous. Nous sommes une franchise et ne le faisons pas. vous souciez des autres Audi. Vous devriez partir maintenant parce que nous ne ferons pas ça pour vous. Nous ne nous soucions pas si vous avez une voiture avec nous, vous n'avez pas cette voiture avec nous. "

Il s'est ensuite éloigné et m'a gloussé avec un autre représentant des ventes. C'était une façon extrêmement inconfortable, grossière et dégoûtante de traiter TOUT client Audi, sans parler d'un client de leur propre concession. On dirait que j'ai UNIQUEMENT des problèmes comme celui-ci avec Audi Beverly Hills. Toutes les personnes qui y travaillent ne sont pas comme ça, mais cette expérience me montre qu'elles embauchent des personnes MEAN qui ont sérieusement trop d'ego pour faire leur travail et fournir une aide raisonnable. Je ne serai plus un client d'Audi Beverly Hills et je m'assurerai que mon vaste réseau de familles, d'amis et de collègues ne le sera pas aussi bien. Si je pouvais mettre zéro étoile, je mettrais zéro étoile.

Après avoir passé une journée chez Audi Beverly Hills, je peux vraiment dire que c est la meilleure expérience que j ai jamais eue non seulement avec un concessionnaire automobile, mais aussi en interagissant avec des gens à un niveau professionnel et personnel. Ellie Shafiee était au-delà des accommodements non seulement pour nous proposer une offre incroyable, mais aussi dans sa transparence, son honnêteté, sa gentillesse, son intégrité et sa diligence pour s'assurer que nous étions extatiques et que tous nos critères étaient respectés. C'est vraiment l'une des meilleures, sinon la meilleure expérience de service à la clientèle que j'ai jamais eue, y compris la garde de nos deux chiens. Nous ne serons pas seulement des clients à vie, mais nous veillerons à ce que tous nos amis et notre famille viennent ici. Dans le même ordre d'idées, Nick du côté des finances est l'une des personnes les plus honnêtes, gentilles, brillantes, terre-à-terre, authentiques et professionnelles que j'ai rencontrées.

Meilleur service client que vous puissiez demander.

Les gens impolis . Mauvais service client. Nous avons eu la même Audi A6 d'Audi west covina avec les mêmes options à moins de 5 km avec les mêmes kilomètres aussi

Je cherchais un A5 et je l'ai finalement acheté localement. Les ventes sont très insistantes et agressives. Le gars nommé Joshua m'a dit qu'Audi était trop cher pour moi quand j'ai demandé s'il y avait une promotion. Rediculaires. Si telle est la stratégie de vente, elle pourrait être la pire et la plus foutue. Ce qui le rend plus dramatique, c'est qu'il a suivi un texte et m'a demandé si je m'intéressais toujours à Audi. Un tel con. Ce magasin Audi a besoin que son personnel soit mal formé.

Santiago a été extrêmement utile et s'est assuré que tous les problèmes que j'avais portés à son attention étaient résolus et résolus, puis a franchi une étape supplémentaire pour résoudre les problèmes que je ne savais même pas rechercher. Excellent service, et en tant que client pour la première fois, je reviendrai pour ma prochaine maintenance programmée.

Très désorganisé, pas très sympathique, le personnel est habile et non attentionné, dans l'ensemble un zoo.

Attention l'acheteur !! Je souhaite que nous puissions donner 0 étoiles. BH Audi avait le seul véhicule que nous avions à l'œil. Nous avons commencé à travailler sur un accord un mardi. Nous avons fait des allers-retours en donnant de multiples opportunités dont nous parlions du même véhicule. Avec Covid et vivant à une heure et plus, notre communication s'est faite par téléphone et par e-mail. Nous avons fini par conclure un accord ce samedi. Ils nous ont envoyé de la paperasse pour démarrer le processus. Nous avons tout terminé et ils ont effectué la vérification de crédit. En attendant, nous demandons à notre vendeur, Greg, combien de kilomètres il y avait sur la voiture. Il n est pas allé vérifier, mais a plutôt regardé l ordinateur. Tout est effacé et nous recevons N e-mail d'un autre associé des ventes avec un e-mail modèle à quel point la voiture est belle car ils l'ont juste conduite dans les détails pour nous. Comme elle l'a déclaré, tout le monde était impressionné de voir à quel point c'était agréable et elle est si heureuse pour nous. Nous recevons un e-mail quelques heures plus tard, avant la fermeture de Greg, disant qu'il avait de mauvaises nouvelles. Il a découvert que le véhicule avait été échangé à un concessionnaire hors de l'État et qu'il était parti plus tôt dans la journée. Pas un appel, mais un e-mail juste avant la fermeture. Donc, non seulement nous travaillions un accord et signions des papiers pour un véhicule qu'ils n'avaient pas, mais l'autre associée a menti avec son e-mail à propos de l'apparence. J'ai immédiatement appelé le concessionnaire et j'ai vu que les deux associés étaient partis pour la journée. J'ai parlé à celui qui était en charge. Rien ne pouvait être fait. Nous avons appelé lundi pour parler au directeur général. Il n'a pas dit grand-chose car il essayait de calmer nos inquiétudes. La voiture a été échangée le mardi où nous avons commencé à conclure un accord. Le directeur général a dit qu'il chercherait le véhicule avec toutes les mêmes caractéristiques et qu'il nous appellerait cet après-midi. Cela fait 2 semaines sans rappel téléphonique. Ces employés sont des menteurs et des lâches. Je ne manquerai pas de faire savoir à Audi USA si leurs pratiques sont contraires à l'éthique.

Efficace et courtois, plus une voiture géniale. Aimer!

Michelle Racine a été très serviable et a fait tout son possible pour conclure un accord pour une voiture qui avait la couleur et les options que je recherchais à un prix très compétitif.

Les ventes peuvent être bonnes, mais jamais la maintenance est mauvaise. Ils ont facturé beaucoup et n'ont rien fait. La voiture a rencontré un énorme problème après la maintenance et n'a obtenu aucune solution à ce sujet.

Excellent service client, vraiment professionnel lors de l'entretien de mon a4. Navette gratuite depuis / vers le concessionnaire et contact permanent tout au long de la journée.

Comme toujours, Kenneth Kritzer est une joie absolue de travailler avec. Il prend grand soin de moi et de ma voiture à chaque visite. Sa communication concernant mon véhicule est opportune. Je le recommande vivement!

Notre expérience avec Audi de Beverly Hills a été exceptionnelle. Nous avons acheté un A3 2015 de Josh - du début à la fin, il était enthousiaste et connaissait bien la marque, a écouté nos attentes et nos préoccupations et a travaillé avec nous pour trouver le modèle parfait pour nous. En tant que jeune couple et premier acheteur de voitures, nous avons apprécié la façon dont Josh nous entretenait avec nos besoins et nous avons rendu l'expérience vraiment amusante. Nous sommes amoureux de notre nouvelle voiture et avons hâte de travailler avec BH Audi à l'avenir.

Après une expérience moins que satisfaisante chez un autre concessionnaire Audio, j'ai été agréablement surpris par le traitement que j'ai reçu chez Audi Beverly Hills. L'accord que j'ai obtenu sur le véhicule était bon et le service était excellent.

Farina Ghorbani a été très serviable et franc avec moi, tout comme le reste du personnel.

Merci encore.

Je suis très satisfait du service après-vente. Je pensais que mes plaquettes de frein étaient usées, alors j'ai emmené ma voiture là-bas. Il s'est avéré que les coussinets étaient encore bons pendant un certain temps, il y avait juste beaucoup de poussière. Le conseiller a été assez honnête avec moi et n'a pas recommandé de remplacer les coussinets. Ils ont nettoyé la poussière, remplacé la bobine d'allumage et lavé la voiture gratuitement. Je reviendrai certainement ici pour ma prochaine maintenance programmée.

J'ai emmené la voiture pour le rappel de l'airbag et j'ai également ajusté la pression de mes pneus. Le travail était bon, tout était comme prévu, mais j'ai attendu un peu trop longtemps à l'avant et à l'arrière. 4/5 étoiles au total.

Si vous n'êtes pas blanc ou persan et que vous ne ressemblez pas à un rappeur, le personnel ne vous remarquera même pas.

Tout dans mon expérience avec Audi Beverly Hills a dépassé mes attentes. J'ai commencé à apporter ma voiture là-bas pour le service il y a un an lorsque j'ai déménagé à Los Angeles; J'ai fini par louer un nouveau véhicule en fonction de l'expérience de service que j'ai eue. Même après que l'encre ait séché sur le nouveau contrat de vente, j'ai reçu plusieurs appels de suivi et une courtoisie supplémentaire pour m'assurer que je suis satisfait de mon achat / expérience. Si vous cherchez à acheter une Audi, c'est l'endroit pour le faire !!

Un personnel formidable qui travaille dur ... mais ils vous vendent dur en tirant parti du lave-auto sans fil ... mais je viens de découvrir que le lave-auto est ouvert UNIQUEMENT DE 9H00 À 13H00! Totalement inutile!! Très décevant!!

Service vraiment exceptionnel et processus d'achat fluide. Très satisfait!

Diego est l'homme. Il est exceptionnel dans la coordination du service et entretient ma relation avec Audi et Audi Beverly Hills. Il est cohérent et fait tout son possible pour aider.

Merci Carlos Lazo pour un service exceptionnel et complet. C'était rafraîchissant d'avoir un conseiller de service compétent et sympathique en contact avec vous pendant l'entretien de votre voiture.

J'ai mon Audi de rêve aujourd'hui, et l'expérience n'aurait pas pu être plus fluide! Bravo à Aram et Hemi pour leur aide, leur honnêteté et leur rapidité!

Ils ont une forte sélection de véhicules avec beaucoup d'options et de couleurs.

Service client horrible. Je ne reviens jamais ici. J'ai planifié un service sur ma voiture et on m'a dit que j'aurais un solitaire et que ce ne serait que deux heures, et j'ai accepté de venir faire réviser ma voiture dès que possible même si j'avais une journée bien remplie, je viens pour obtenir une location et ils m'ont conduit à l'entreprise et ils m'ont dit qu'ils n'autorisaient pas la location à des jeunes de 18 ans, je reviens et ils n'ont pas de solitaire pour moi et nous sommes au téléphone avec l'entreprise pendant 15 minutes pour essayer de contacter leur responsable parce qu'ils ont loué à des clients c'était 18. Une heure et demie plus tard, j'ai dû annuler mon service car je ne pouvais pas attendre chez audi toute la journée, comme on m'a dit que je n'attendrais que 2 heures avec un solitaire pour assister à ma journée bien remplie.

Amanda Hart était géniale !!! Elle se soucie de votre meilleur intérêt et est si gentille et compréhensive. Je suis très content de mon expérience et tellement content d'avoir fini par acheter chez Beverly Hills Audi! Merci!

Repéré une Mazda Cx-9 sur le site Audi Beverly Hills. J'ai réservé un vol avec jetblue pour voir et tester la Mazda. Quand je leur ai dit que je voulais acheter la voiture, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas financer hors de l'État. Je demande pourquoi et ils ont dit que c'était juste ce concessionnaire, vraiment un concessionnaire Audi. Ils m'ont dit que je devais aller directement à la banque et obtenir un prêt de leur part, puis apporter le chèque de banque. Eh bien, je l'ai fait, dès que j'ai été approuvé, j'ai appelé et parlé avec Ramin et je me suis assuré que la mazda était toujours là, il a dit oui. Je lui ai dit que j'avais été approuvé mais que je ne pourrais pas le faire aujourd'hui parce que la banque était sur le point de fermer pour que j'aille signer les papiers. Je lui ai dit que je serais là demain matin, il a dit ok. Quand j'ai appelé le lendemain matin, il m'a dit qu'il l'avait vendu. J'ai gaspillé mon temps, mon vol et mon argent, oh ils ont gâché tout ça pour rien. Très déçu et en colère

Le service après-vente d'Audi of Beverly Hills n'était rien de moins qu'exceptionnel. Mon directeur de service, Jason Brown, est aussi professionnel que possible. Merci encore!!

C'est mon deuxième achat Audi chez Audi Beverly Hills, et ENCORE tout le monde chez Audi Beverly Hills a donné un service client VRAIMENT EXCEPTIONNEL !! Je recommanderai leur équipe à tous mes amis et à ma famille! Je n'achèterai jamais une Audi à personne d'autre !!

Si je pouvais donner une étoile, je le ferais. Je suis allé à leur département des pièces à Fairfax et à Washington et leur responsable des pièces est un trou complet qu'il a parlé à ses employés d'une manière humiliante. Ça a laissé un mauvais goût dans ma bouche, plus jamais je ne retournerais à cet endroit

Je ne m'y attendais pas mais ils m'ont donné beaucoup.

Cole Downing était excellent dès le moment où je suis entré dans la salle d'exposition. Jacob et lui ont répondu par e-mail et ont fourni toutes les informations nécessaires pour mes locations de voiture. L'expérience a été rapide et indolore. Ils ont gagné mes affaires et ma fidélité.

Étant dans l'industrie et connaissant l'arrière-plan du monde de l'automobile, vous obtenez un niveau de service plus élevé lorsque vous êtes sur le marché pour votre prochain engagement. RIO est un bon ami à moi et je lui ai déjà acheté 2 voitures. RIO comprend vos besoins et cherche à trouver la meilleure solution quelle que soit votre situation. Je continuerai à le suivre partout comme toujours merci RIO et merci SAM et NICK Beverly Hills Audi, vous êtes vraiment l'expérience VIP.

Amanda est la meilleure! Elle est si attentive et attentionnée et m'a guidée tout au long de ce processus. Je suis tellement heureux de faire partie de la famille Audi et d'aimer ma nouvelle voiture. Merci Amanda!

J'adore vraiment ces gars-là, ils font tout leur possible pour prendre soin de vous et ils s'assurent que vous êtes satisfait. J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux l'année dernière et j'ai repris la voiture pour tous les travaux d'entretien. service client exceptionnel dans l'ensemble.

Juan était incroyable, il était rapide et rapide et était capable de battre n'importe quel accord en ville. Il a pris en charge toutes mes demandes en temps opportun

J'appelle sans escale depuis plus de deux mois maintenant dans l'espoir d'entrer en contact avec le service financier. Chaque fois que j'appelle, je suis redirigé vers leur «messagerie vocale de groupe». Il ne doit pas y avoir une seule personne dans ce département qui réponde aux appels téléphoniques des clients, c'est ridicule. J'ai laissé plusieurs messages et pas UN de mes appels n'a été retourné. J'ai même parlé avec un vendeur et exprimé mes frustrations et on m'a dit qu'il relayerait personnellement mon message au service des finances et que je recevrais un rappel d'ici la fin de la journée. Je n'ai jamais reçu d'appel. Il en est arrivé au point où je n'ai pas d'autre choix que de conduire plus de deux heures jusqu'à leur établissement afin de parler à quelqu'un de ma voiture que j'ai achetée chez eux. Service épouvantable. Je donnerais 0 étoiles si je le pouvais.

Personnel très sympathique! Nous avons fait un essai routier et Joseph était tellement intéressé à nous montrer tous les différents modèles de voitures qu'ils avaient! Vraiment un excellent service client!

J'avais pour mission d'acheter à ma femme sa première voiture. J'ai trouvé une superbe Audi Q3 que je pensais qu'elle adorerait et elle l'a vraiment adorée. Merci à Daniel pour son aide tout au long du processus et à l'équipe d'Audi Beverly Hills pour l'avoir conservé pendant 30 jours chez le concessionnaire jusqu'à ce que je puisse le faire livrer le jour de son anniversaire. Excellent service et processus de vente le plus simple que j'ai connu. Excellent service après la livraison également, Daniel s'est particulièrement fait un devoir de faire un suivi plusieurs fois et a répondu à toutes mes questions. Client heureux, recommandera certainement aux autres. Je dois conduire moi-même plusieurs fois son Audi Q3 et un petit SUV très amusant.

Sam et Karsten étaient super de travailler avec et nous sommes partis avec un magnifique Etron! Je le recommanderai certainement à des amis et reviendrons.

Jason était un conseiller de service incroyable. Il était professionnel et extrêmement instructif à chaque étape du processus!

Karsten a fait un excellent travail en m'aidant à acheter une voiture avant de déménager à Los Angeles depuis la côte Est! Service incroyable!

J'ai récemment obtenu ma troisième Audi chez le concessionnaire local de Beverly Hills, j'ai été aidé par Ryan Brandly. Cela ne pourrait pas être plus facile, et quand je dis facile? C'est vraiment simple.

Un coup de téléphone un vendredi qui dure environ 15 minutes, un appel très court pour voir s'il peut m'emmener lundi matin, une préparation de 30 minutes sur le type de modèle, le montant, les paiements et les caractéristiques de la voiture. Puis je suis parti faire des courses, je suis revenu à 18 heures signé et paraphé quelques places et j'ai quitté le parking.

Je ne me suis jamais senti sous pression, perdu ou sans choix. Au lieu de cela, je me sentais en sécurité, important et bien pris en charge ... un opposé complet et extrême du passé.

Merci encore, Ryan et son équipe sont les meilleurs.

J'ai acheté mon Q7 ici avec un package de maintenance complet. Le service de lavage de voiture est inutile à moins que cela ne vous dérange pas d'abandonner votre voiture au milieu de la journée de travail pendant des heures. Le service a été horrible. La dernière fois que j'ai amené ma voiture, j'ai été bousculé pour transformer ma voiture et quand je ne l'ai pas fait, ils m'ont facturé pour un entretien sans doute inutile (ma voiture est très faible récupérer la voiture). Expérience complètement frustrante qui m'a fait me sentir totalement foutu par leurs tactiques de vente à haute pression et leur coordination espiègle entre leur équipe de vente et de service. Puis aujourd'hui, j'ai emmené ma voiture pour un service régulier et j'ai opté pour un lave-auto complet. Après avoir déposé la voiture à un rendez-vous à 9h (cela n'aurait dû prendre que quelques heures), je n'ai pas été appelé pour être informé que mon véhicule était disponible jusqu'à 6h, quand je suis arrivé à 6h30, ils m'ont informé que mon véhicule n'était en fait pas là (ils ont foiré) et c'était sur le chemin à plusieurs kilomètres de quelque endroit mystérieux de Fairfax (apparemment, ils ne font pas le service à l'emplacement de BH). Lorsque ma voiture est arrivée 30 minutes plus tard, j'ai découvert qu'au cours de la journée de 8 heures, ils n'avaient pas lavé la voiture. TLDR; JE CONSEILLE FORTEMENT L'ACHAT / L'ENTRETIEN DE VOTRE AUDI DANS UN ENDROIT DIFFÉRENT SI VOUS NE VOULEZ PAS ÊTRE HASSÉ, VISSÉ ET TRAITÉ SANS MANIÈRE.

Le meilleur vendeur est Bob Hess!
Professionnel, courtois, je suis vraiment surpris de voir que Bob n'est pas le gérant.
Je suis accro aux voitures depuis 35 ans.
Je possède 16 voitures et cette Audi A4 était pour mon fils.

En tant que greffe récente de New York, c'était mon premier achat de voiture neuve en 12 ans. J'étais un peu timide en franchissant la porte, mais j'ai fait des recherches et j'ai eu une idée de ce que je cherchais. Daniel était le vendeur avec qui j'ai eu affaire et je dois dire qu'il était incroyable de travailler avec lui. Il a été extrêmement patient avec moi et m'a expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir sur la voiture et les conditions générales de location / assurance. Il a été très simple et honnête tout au long du processus. Je recommanderais à quiconque cherche à acheter une Audi de le demander. De plus, toute l'équipe d'associés travaillant chez le concessionnaire (de la réception au directeur du financement) a été extrêmement professionnelle et a rendu mon expérience très agréable.

J'ai eu une grande expérience en achetant une voiture certifiée. Fariba était compétent, professionnel et un plaisir à traiter. Merci!

Facilité de prise de rendez-vous en ligne, personnel sympathique et très peu de temps d'attente. La voiture a été terminée plus tôt que prévu. Merci Audi!

On m'a dit que ma voiture serait prête dans 1,5 à 2 heures. J'ai reçu le texte indiquant qu'il était prêt après seulement 1 heure. Je ne pense pas que ce soit déjà arrivé. L'expérience de service entière était vraiment sans faille.

il suffit de rester à l'écart de cet endroit, c'est une fraude, patty brito travaille dans un bureau d'affaires n'est pas seulement un voleur mais aussi, falsifie les signatures des clients sur les dmv et autres documents qui vont aux institutions financières,
éloignez-vous, vous serez beaucoup plus heureux.

Audi Beverly Hills offre un excellent service client et prend en charge chaque problème de manière sérieuse. Le meilleur concessionnaire Audi pour acheter une nouvelle Audi et la faire réparer.

Merci Audi BH!

Mon expérience a été absolument merveilleuse - j'ai été traité avec un tel soin par Alpha, JC, Sharon et Freddy. Toute l'équipe était si attentive et arrangeante et je ne peux pas imaginer fonder ma nouvelle famille AUDI avec quelqu'un de meilleur qu'eux. Je n'ai jamais possédé d'Audi avant d'en acheter une cette semaine, et je suis tellement excité d'avoir cette équipe dans les parages.

J'aime ma voiture. Merci pour une expérience incroyable du début à la fin.

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue depuis de nombreuses années.

Acclamations

Alina était bien informée et juste. Elle a travaillé pour me faire passer une bonne affaire et sortir dans la voiture de mes rêves.

C'était tellement simple et pratique! Je suis arrivé, j'ai été chaleureusement accueilli, la navette audi m'a emmené aller et retour du travail et ma voiture était prête pour moi, lavée et tout, quand il était temps de la récupérer. Merci pour cette merveilleuse expérience!

Allez voir Hunter si vous voulez acheter ou louer. Je l'ai trouvé très compétent et il a rendu les choses amusantes.

Il y a des gens qui savent ce que signifie un service exceptionnel et Audi Beverly Hills en fait partie! Depuis le moment où nous les avons contactés pour la première fois jusqu'au moment où j'ai acheté ma voiture (et même maintenant), chaque personne avec qui j'ai travaillé a été plus que serviable et courtoise. Jake Fowler a été si patient avec moi lorsque je l'ai appelé / envoyé par e-mail plusieurs fois pour lui poser des questions. Il a toujours été au top et a veillé à ce que je parte avec toutes les connaissances dont j'avais besoin sur ma nouvelle Audi. De plus, Kyle Stokes, Jason Givelski et Ryan Doyle ont également été extrêmement utiles. Une seule conversation avec un associé Audi vous dit qu'ils se soucient de ce qu'ils font et je suis heureux que mon mari et moi ayons choisi Audi Beverly Hills pour travailler avec ma nouvelle voiture. Je serai certainement un client de longue date et je ne manquerai pas d'en parler à tous mes amis et à ma famille!

~ Sapna

J'ai eu une excellente expérience en achetant une Toyota Prius d'occasion avec Bob Hess.

Ken était super.
Il a rendu toute l'expérience facile et j'ai apprécié son niveau constant de communication.
me faire entrer et sortir rapidement.
-J

Jason Brown a été très utile avec mes services et a répondu à mes besoins.

Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable. On m'a dit que ma voiture serait prête pour le ramassage à 11 heures. Je venais du travail et je savais que je ne serais pas là avant environ 16h30. On m'a dit que c'était bien. Le seul problème mineur était quand je suis arrivé, j'ai dû attendre plus de 15 bonnes minutes pour que ma voiture soit amenée au service de voiturier. Normalement, ce ne serait pas un problème, mais je manquais de temps pour me rendre à un autre endroit et cela m'a un peu retardé. A part ça, le service était de premier ordre et j'ai hâte de revenir!

Kim, où est le service de classe mondiale dont vous parlez?

Audi Beverly Hills et Jennifer Belander sont incroyables! C'était la première fois que j'achetais mon propre véhicule, et Jennifer a été un plaisir absolu de travailler avec moi au cours de mon expérience. Elle était extrêmement patiente, compétente et attentive à ce que je recherchais. J'adore conduire ma nouvelle Audi, et les lavages gratuits sont le bonus parfait à l'achat du véhicule.

Merci Audi Beverly Hills!

Je suis venu de San Diego pour acheter mon Audi en fonction du service client, de la satisfaction et de la sélection.

Nous sommes entrés juste pour tester une Audi Q5 et sommes repartis avec notre voiture parfaite! Peter Kosachevich était sympathique, serviable et rapide. Il connaissait toutes les réponses à mes questions étranges et ne laissait aucun détail de côté. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et nous adorons notre nouvelle Audi!

Après avoir visité plusieurs concessionnaires (Downtown, West Covina, Pasadena), je trouve que l'Audi Beverly Hills est vraiment exceptionnelle. Non seulement l'accord est meilleur que n'importe où ailleurs, mais l'ensemble du processus d'achat est également plus confortable. Vous n'aurez pas envie d'être acculé par le vendeur, essayant de vous faire acheter la voiture tout de suite. Au lieu de cela, ils considèrent chacun de vos besoins et se battent pour cela. Ce fut la meilleure expérience que j'ai jamais vécue en achetant une voiture et si vous êtes toujours à la recherche d'une Audi, n'hésitez pas, Audi Beverly Hill est le bon endroit où aller.

C'est l'endroit où aller si vous voulez faire l'expérience d'un service client médiocre!!

Je suis sur le marché pour acheter un nouveau SUV et j'ai décidé de tester et de tester le Discovery Sport (Hornburg West Hollywood) et l'Audi Q5 (Audi Beverly Hills).

En arrivant à l'agence Audi Beverly Hills, mon ami et moi avons marché autour du concessionnaire et parcouru leur salle d'exposition. Après environ 10 minutes dans leur salle d'exposition, et étant les seuls là-bas, nous avons remarqué que nous n'avons pas encore été accueillis par des associés aux ventes. Nous avons étudié notre environnement et repéré un total de trois associés et avons décidé de parcourir leurs voitures d'exposition pendant encore 10 minutes avant de sortir. Une fois les dix minutes écoulées, nous avons inspecté à nouveau la salle pour ne trouver que deux vendeurs masculins socialisant par un ordinateur et une autre vendeuse au téléphone. Certes, l'associée aurait pu passer un appel professionnel, mais elle n'a pas réussi à nous accueillir en tant que clientes après 20 minutes! Ce fut une visite bouleversante à Audi Beverly Hills. FLAT OUT INACCEPTABLE! En sortant de la concession, j'ai demandé aux vendeurs, est-ce ainsi que vous traitez vos clients? et l'un des associés a répondu Ok. Au revoir.

Comparons maintenant cette expérience avec mon expérience chez Land Rover - Hornburg. À notre arrivée, mon ami et moi avons été accueillis tout de suite par Kevin, un professionnel de la vente expérimenté, et nous a demandé la raison de notre visite et ce que nous recherchions. Je lui ai expliqué que je voulais découvrir et tester le nouveau Discovery Sport. Il n'en avait pas de disponible sur ce parking spécifique et au lieu de nous faire attendre la livraison d'une autre voiture de leur autre garage, il a ouvert les portes de la salle d'exposition et a conduit la voiture de la salle d'exposition juste devant la porte. Sa connaissance de la voiture lors de l'essai routier a rendu extrêmement utile l'évaluation de nos options.

Je n'ai jamais vu un service client aussi horrible de la part d'un concessionnaire automobile comme je l'ai fait chez Audi Beverly Hills. J'ai pu enregistrer une vidéo juste avant de quitter la salle d'exposition dans laquelle vous pouvez voir les deux vendeurs socialiser à un bureau et un autre passer devant nous.

Tout le monde chez Audi Beverly Hills a été très utile et ne m'a pas obligé à prendre une décision. Ils ont pris le temps avec moi de m'apprendre les tenants et les aboutissants de ma nouvelle Audi A5! J'apprécie vraiment les efforts qu'ils ont déployés pour réaliser une vente ce jour-là!

Christopher était super pour réparer ma voiture et me tenir informé.

Carlos Lazlo est un gestionnaire de service exceptionnel. J'ai laissé ma bague en diamant dans la console centrale de mon A7. Carlos est allé au-delà et a fait descendre la voiture pour qu'il puisse personnellement chercher ma bague. En tant que chirurgien, je retire souvent mon anneau pour une intervention chirurgicale. Si je l'avais perdu «encore», j'aurais de graves problèmes à la maison.

La voiture m'a été rendue en 24 heures dans un état impeccable avec tous les détails pris en compte. Merci à tous chez BH Audi !! Gregory Mueller, M.D.

Grande expérience en concession
Sam et Ryan sont géniaux

Vraiment?! C'est Audi. Vous pouvez raisonnablement vous attendre à un service supérieur et l'obtenir.

De loin le processus d'achat de voiture le plus simple que j'ai connu. Steven et Jessica nous ont beaucoup apporté sur l'échange de notre bail Q7 contre l'Etron et ont rendu toute l'expérience transparente. C'était rafraîchissant de ne pas avoir affaire à des vendeurs arrogants. À l'exception de l'essai routier, tout le reste a été fait électroniquement, je n'ai donc pas eu besoin de passer des heures chez le concessionnaire. J'ai fait des essais avec David qui connaissait très bien la voiture et qui était très patient pour répondre à toutes mes questions. Une fois que j'ai choisi la voiture, elle a été livrée par David à notre domicile en quelques heures. Il a pris son temps pour nous donner un tutoriel sur la voiture et nous a mis en place avec My Audi. Service exceptionnel merci!

Mark a été formidable de travailler avec nous pour nous amener dans l'Audi que nous voulions à un prix qui convenait à notre budget. Super serviable et sympathique. Ensuite, le personnel des finances était également très bien. Merci Amy et Tony. J'attends avec impatience une longue relation avec Audi Beverly Hills.

Sam Aceves est mon directeur de service. Il a pris grand soin de moi ... a branché un joli prêt Q5 car je suis un père très occupé avec une famille ... et ma voiture a été rendue avec toutes mes préoccupations, même les détails mineurs, tous couverts. Ils ont certainement gagné ma clientèle fidèle.

Un service de première classe à chaque fois que je viens ici!

Je vais chez Audi Beverly Hills depuis plusieurs années. J'ai eu le plaisir qu'Harry soit mon conseiller de service depuis mon premier service de maintenance. Il est toujours professionnel, rapide et efficace! J'ai vécu une expérience formidable à chaque fois que j'ai amené ma voiture. Je n'ai pas hésité à recommander Harry Cha et Audi Beverly Hills à mes amis et à ma famille. Continuez votre bon travail!

J'ai eu une super expérience à Beverly Hills Audi. Justin Dixon est un excellent représentant des ventes et a amené ma femme et moi dans deux Audi au cours des 6 derniers mois. Je recommande vivement cet endroit ainsi que Justin.

Nous achetions la première voiture de notre fille. Je n'aurais pas pu être entre de meilleures mains. Ma fille n'arrivait pas à se décider sur ce qu'elle voulait et Tina Carston était très patiente pour expliquer les caractéristiques de chacun des modèles: Q3, A4 et A3 Etron. Elle avait d'autres clients à qui s'occuper, mais elle a pris le temps de répondre à toutes les questions de ma fille et ne l'a pas forcée à prendre une décision d'une manière ou d'une autre. Axel Medina doit également être félicité pour avoir expliqué la myriade de fonctionnalités et de technologies de la voiture une fois que ma fille a pris sa décision. Il s'est assuré qu'elle connaissait toutes les caractéristiques de la voiture et comment les utiliser. Stephanie Kowall a rendu la dernière séance d'entraînement de location sans douleur et rapide. Nous sommes maintenant des clients fidèles d'Audi Beverly Hills car ils ont une qualité de service personnalisée sans la pression de vente que l'on rencontre dans la plupart des concessionnaires automobiles. Nous apprécions vraiment cela!

Mon spécialiste du service Christopher Woodson est le MEILLEUR! Personnable, pose des questions sur ma voiture auxquelles je n'ai même pas pensé, offre toutes les options possibles à ma disposition pour le service nécessaire ET toujours précis sur l'heure de réalisation du service.

Harry Cha était extrêmement attentionné et a fourni un service supérieur.

Expérience merveilleuse et facile! Un prix qui m'a fait sourire et ils ont même livré ma voiture! Nabeel et Freddy rock!

J'ai acheté mon Audi A6 chez Arash Esfandi. Je ne pourrais pas être plus heureux. J'ai reçu un service exceptionnel de lui et de son équipe. Depuis, Ken Kritzer a continué à me fournir un service de qualité incroyable.

C'était génial :) notre représentant Harry était super! excellent service client, nous reviendrons certainement. Merci

L'équipe de vente était super, bon prix sur l'A5 mais une simple demande que j'ai faite avec le nettoyage du véhicule, qui était de NE PAS METTRE LE PNEU PANSEMENT sur les pneus. À tel point que mon représentant commercial a mis un morceau de papier sur le tableau de bord et que le véhicule m'est livré avec un habillage de pneus! Incroyable! Très décevant, une si petite demande ne peut être suivie.

Je n'ai pas acheté mon Audi à Audi BH, mais maintenant que je vis dans la région, je vais chez eux pour un entretien. Ils font un excellent travail de qualité - très professionnel. Mon conseiller de service, Harry Cha est le meilleur!

A pris la voiture pour le service lié à quelques avis de rappel reçus d'Audi. Ma femme a pris rendez-vous avec Ken et je me suis présenté juste avant 7 heures du matin. Ken était déjà là et l'attente était minime. Je travaille à Century City le lundi, donc le service de navette (à moins de 5 miles) a été le bienvenu. J'ai programmé la navette pour le ramassage du travail à 16 heures et le chauffeur m'attendait lorsque je suis descendu à 15 h 55. Dans l'ensemble, une expérience formidable et efficace de la part de l'équipe Audi à Beverly Hills. La voiture a également été lavée, donc un supplément là-bas. Bon travail.