Autobody USA Revoir

Inspection très rapide de mon accident, mais il a fallu une semaine et demie pour que l'information soit envoyée à ma compagnie d'assurance. Cela aurait pu être simplement dû à une saison des accidents chargée, mais ce n'était pas idéal. Lorsque la voiture a été déclarée totale, ils ont été très gentils et m'ont aidé à nettoyer ma voiture en raison de mes blessures

Estimation est sortie du bâtiment, a regardé ma voiture et a dit que cela ne valait pas la peine d'être réparé. Je ne jette pas une voiture qui fonctionne bien avec un pare-chocs cassé. J'y suis allé pour une estimation. Plus jamais.

Ils continuent d'offrir un excellent service et un excellent travail.

Ils étaient tous bons pour le dîner et mon climatiseur était réparé pour un prix vraiment bas.

Absolument fantastique. Nous avons été remorqués ici après un accident le 94 sur recommandation de notre entreprise de remorquage. Ils étaient honnêtes à propos des correctifs, rapides avec la réparation, et la première chose qu'ils nous ont demandée lorsque nous avons appelé pour vérifier la voiture était si tout le monde allait bien. Je les recommanderais à 100%.

Jamais satisfait de leur travail. Ils sont toujours inutiles .. !!

J'ai obtenu un meilleur service en prenant rendez-vous en ligne. Les représentants du service à la clientèle doivent être formés pour écouter la personne qui appelle, pas seulement commencer à lancer leur script répété.

Le service était excellent et rapide et stagg était sympathique. L'entreprise de verre avec laquelle ils travaillaient était horrible et j'ai eu un service de suivi avec eux 3 fois de plus. (Sinon, ce serait 5 étoiles)

Ces gens font tellement facile quand je blesse ma voiture. Le chauffeur de la navette est très sympathique, sûr et rapide.

Il leur a fallu un mois pour faire monter ma voiture, ils ont perdu mes informations ou quelque chose et ne m'ont jamais contacté ou quoi que ce soit. Ensuite, ils gardent ma voiture pendant 6 jours avant de me dire que mon assurance va totaliser ma voiture. Pourquoi a-t-il fallu 6 jours?!?! Ne jamais revenir ici

Super personnel. Le travail a été effectué dans les délais et le budget. La carrosserie et la peinture finies étaient superbes.

Au-delà d'une expérience frustrante. Ils ont gardé ma voiture pendant 8 jours et n'ont rien fait jusqu'à ce que je les ai appelés 3 fois. Je pense que ce serait toujours là si je n avais pas appelé autant. Ils ont dit à ma compagnie d'assurance qu'ils avaient reçu et remis la voiture le même jour. (Faux)
Je leur ai raconté à plusieurs reprises ce qui s'était passé: j'ai heurté un trottoir, un autre mécanicien m'a dit que ma crémaillère devait être remplacée entre autres réparations. Ils ont regardé ma voiture pendant 20 minutes et m'ont dit que rien n'allait avec ma voiture et qu'une pompe de direction assistée avait besoin d'être remplacée et qu'elle était juste désalignée. Je leur ai dit que je savais à quoi ressemble une voiture lorsqu'elle n'est pas alignée, mais que ma voiture n'était pas sûre de conduire sur la route. Ma voiture précédente (Toyota camry) avait des problèmes de direction assistée, donc je connaissais la différence entre un problème et quelque chose de complètement séparé. J'ai essayé d'expliquer que le problème de direction s'est produit après avoir heurté le trottoir et la carrosserie m'a dit que c'était juste une coïncidence. Rien que du manque de respect pour ignorer mes préoccupations.
Je l'ai apporté à Belle Tire pour la pompe de direction assistée et ils m'ont dit que MA VOITURE N'A MÊME PAS UNE POMPE DE DIRECTION ASSISTÉE. C est un hybride, donc c était la crémaillère et le pignon comme l avait dit le mécanicien d origine.
La meilleure partie est que l'erreur de Auto Body a été imputée à un mécanicien qui n'avait pas d'expérience avec la Prius ... la Prius existe depuis 1997, et vous me dites que vous ne pouvez pas trouver un mécanicien avec une expérience hybride / Prius?
Je l'ai donc amené à Metro Toyota pour obtenir une estimation * réelle *. Metro m'a dit que j'avais besoin de plus de 5000 $ en réparations. Voilà pour rien de mal.

Difficile de trouver un meilleur atelier de carrosserie que ces gars-là.

Je suis allé ici sur une recommandation d'un concessionnaire local qui ne fait plus de réparation de carrosserie. La qualité du travail est au mieux moyenne. Le professionnalisme de la personne avec qui j'ai eu affaire était pire et la valeur pour votre argent ou celui de vos compagnies d'assurance est atroce. Ils ont fait peu d'efforts pour accommoder le remplacement des pièces de rechange couvertes par ma police à tel point que j'ai dû les trouver de ma poche avant même qu'ils ne prennent rendez-vous. Quand c'était censé être fait, ce n'était pas pour un autre jour et demi. Quand je suis arrivé pour le récupérer, ils ne rendaient pas mes clés tant que je n'avais pas payé une franchise qui n'était jamais due au départ. Cela a pris 45 minutes à résoudre car il était après 17h00 et ma compagnie d'assurance «n'était pas disponible».

Je ne les recommanderais jamais à personne. On pourrait penser qu'une chaîne nationale offrirait un bon service. Si vous êtes comme moi et que votre voiture est plus qu'un simple transport qu'un atelier de carrosserie local est le seul endroit où aller, la qualité du travail et du service que vous recevez sont des miles au-dessus de ce que cet endroit a à offrir.

Si mon véhicule avait été réparé après un accident à l'arrière il y a environ un an, la carrosserie était superbe, mais le travail de peinture était en désordre. Spécifications de saleté scellées dans la peinture avec quelques marques annulaires étranges sur le panneau de quart qu'ils ont peint. Ils disent que vous pouvez toujours le ramener, mais qui veut s'embarrasser alors que cela aurait dû être fait correctement la première fois? Certainement pas moi. Je n'utiliserai plus leur service.

Super endroit pour faire réparer une voiture. Très utile et ils font un excellent travail.

Je suis très content de mon expérience ici. D'après ce qu'on m'a dit, nous nous attendions à ce que la voiture soit dans l'atelier pendant au moins six jours ouvrables. Il était même possible que la voiture ait pu prendre deux semaines de travail pour finir. J'ai déposé ma voiture lundi et la voiture a été terminée le vendredi de la même semaine. J'ai été époustouflé lorsque j'ai reçu le message texte m'informant de la date d'achèvement.

La voiture a fière allure et je l'ai récupérée plus tôt que je ne le pensais.

J'ai été référé ici par ma compagnie d'assurance. Le représentant était gentil. Le devis était raisonnable mais ils étaient occupés et n'ont pas pu se rendre à ma voiture pendant 2 semaines pour une réparation estimée à 2 semaines. Je les ai informés que je chercherais à faire réparer ma voiture ailleurs. Le représentant a demandé s'il pouvait vérifier les ateliers de carrosserie de leur sœur pour réparer ma voiture plus rapidement. Le lendemain, le représentant m'appelle pour dire qu'il peut commencer à travailler sur ma voiture au début de la nouvelle semaine. Cela me dérange vraiment lorsque les entreprises fournissent un service client lorsque j'envisage de partir. Ma voiture était là pendant près de 2 semaines avant qu'il ne me dise qu'ils ont reculé de 2 semaines. J'ai emmené ma voiture dans un autre magasin. J'ai fait réparer la voiture en 10 jours et j'ai économisé 500 dollars.

Tout le monde a été courtois, le travail impeccable, mieux encore, ils vous tiennent au courant de l'avancement des travaux.

Auto body USA est l'endroit où nous emmenons nos véhicules depuis 15 ans. Bon service!

Super endroit pour réparer votre voiture. Ils ont été très utiles pour ma réparation et très rapides aussi.

Ils ont une jolie salle d'attente avec du café, etc.
Mais attendre mon agent State Farm a pris du temps. Tout ce qu'il avait à faire était de faire une estimation des dommages sur ma voiture lorsqu'elle était montée en arrière.

Je me demandais si je voulais ou non qu'ils réparent tous les dommages causés par mon accident de cerf, mais je suis extrêmement satisfait des résultats. Ils ont laissé la voiture en meilleur état que lorsqu'ils l'ont reçue et ont détaillé mon intérieur sans leur demander. J'espère ne plus jamais avoir à les utiliser, mais j'irais certainement les voir en premier si je le devais.

Réparations sur la carrosserie ÉVENTUELLES. Peignez l'orange pelée. Panneaux de porte intérieurs réinstallés bâclés. De la colle noire partout à l'intérieur et à l'extérieur. Des clips tombent.

J'ai eu une expérience merveilleuse là-bas. Reçu en voiture en meilleur état que lorsque je l'ai acheté chez le concessionnaire. Je recommande vivement cet endroit.

Cet endroit est génial. Je recommanderai vivement cet endroit. Je ne peux même pas dire que j'avais un autocollant sur ma trappe. Personnel amical. Tout le monde vous accueille avec le sourire. Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait. Merci aussi à Fletcher de m'avoir mis en contact avec eux. Ils sont vraiment les meilleurs.

M'a tenu informé pendant tout le temps que ma voiture était en cours de finition ... je les recommanderai certainement!

Je me suis retrouvé à l'arrière, c'était mon premier accident et je venais d'avoir une nouvelle voiture. Je l'ai amené à Autobody USA et ils ont rendu tout le processus extrêmement facile et ont été rapides pour me rendre ma voiture. Ma voiture a l'air parfaite maintenant, et ils sont allés au-delà en coordonnant avec mon assurance pour que je n'ai pas à payer de franchise puisque l'accident n'était pas de ma faute.

Super sympa et une très belle salle d'attente. Je n'étais là que pour une estimation, j'étais traité comme si je dépensais tout l'argent.

C'était un processus facile de déposer ma voiture pour une estimation

J'ai fait un travail formidable sur ma voiture .. Très communicatif et sympathique

Excellent service, ils avaient ma voiture prête un jour plus tôt et m'ont tenu au courant tous les jours. Ils ont fait un travail formidable avec la carrosserie, ma Jeep a l'air toute neuve et la couleur de la peinture est parfaite. Tout le monde avec qui j'ai parlé était très agréable. Merci pour votre service.

Communication amicale et excellente. Travaux terminés dans les délais indiqués.

Ils ne voulaient même pas me donner une citation écrite, juste un point de départ approximatif qui était 25% plus élevé que l'atelier de carrosserie avec lequel j'ai fini par aller.

Il y a des années, j'ai fait réparer mon Hyundai Santa Fe et j'ai été très satisfait du travail. Récemment, ma Toyota Sienna était à l'arrière. Bien que la camionnette ait fini par être totalisée par ma compagnie d'assurance et qu'AutoBodyUSA n'ait pas fini par y travailler, le personnel était incroyablement serviable et sympathique. Ils m'ont même aidé à retirer ma galerie de toit Yakima du véhicule totalisé.

J'adore leur apporter mes véhicules. J'ai mis suffisamment de confiance et de respect dans leur travail pour que j'ai commencé à leur faire venir d'autres amis et de la famille! Ils sont absolument géniaux, le travail est fait bien en avance sur le calendrier généralement et toujours un bon groupe à qui parler!

J'ai amené ma voiture pour une coque de porte RT en décembre 2019. Je l'ai déposée en janvier et après DEUX SEMAINES, j'ai reçu un appel pour venir chercher ma voiture "les pièces ne sont pas encore entrées". On m'a demandé de le ramener pour réparation une semaine plus tard et j'ai reçu un appel pour récupérer ma voiture "ils ont envoyé la mauvaise pièce". Aujourd'hui, 4 MARS 2020, je reçois un message "les ingénieurs de GM sont en train de restructurer la pièce sans délai de réalisation estimé". Ma compagnie d'assurance m'a référé à cet endroit. La liste des pièces était de 2156,53 $ et ma compagnie d'assurance leur a payé 2130,91 $, presque en totalité moins quelques dollars. Cette société d'escroquerie a pris mon argent d'assurance et je conduis toujours une voiture endommagée ... ce qui est bien pire étant donné qu'ils l'ont prise DEUX FOIS et l'ont démontée DEUX FOIS. N'UTILISEZ PAS CET ENDROIT «FAMILIAL»!

Je suis très content de la façon dont mon camion s'est avéré, la peinture est superbe!

J'ai emmené mon 07 GMC Sierra parce qu'un cerf a percuté le côté de mon camion. Ils ont fait un travail incroyable en faisant correspondre ma peinture de 13 ans. Nous sommes gentils et utiles pour expliquer leur processus. Tout en maintenant un travail incroyable de masquage et de précautions. Ils auront mon entreprise à coup sûr si j'ai à nouveau besoin d'un atelier de carrosserie. Merci les gars, vous avez un client heureux en moi.

Horrible! Auto Body USA nous a dit qu'il en coûterait près de 1000 $ pour réparer notre pare-chocs qui a été heurté dans un parking. Nous sommes allés à Dunshee Body and Frame et ils l'ont amélioré gratuitement. Auto Body USA a déclaré que ce n'était même pas une option.

Ils étaient si merveilleux, ma voiture n'était en magasin que pendant une semaine

Je me suis arrêté pour obtenir une estimation. C'était une journée froide de février et l'estimateur portait une veste légère et n'avait pas l'air prêt à sortir, et m'a demandé est-ce quelque chose que nous pouvons voir de l'intérieur du hall? Ce type n'était vraiment pas prêt à partir et / ou à faire son travail. Mon véhicule a eu pas mal de dommages extérieurs, mais vous ne pouvez en aucun cas le citer avec précision à une distance de 25 pieds et en ne regardant que d'un côté. Sérieusement??
De plus, ce gars était assez impoli. Il a indiqué des choses sur un formulaire que je devais signer avec son stylo, alors j'ai emprunté son stylo et il a hésité à le faire et a fait des commentaires sur mon emprunt. Vraiment? La plupart des entreprises donnent des stylos à titre promotionnel!
Quand je suis entré, je n'ai pas été accueilli. Il y a 2 personnes à la réception et ils ont des appareils mains libres, alors quand vous entrez, on dirait qu'ils pourraient vous parler? J'ai dit bonjour et je n'ai rien obtenu jusqu'à ce que je réalise qu'ils étaient au téléphone. Vous pouvez entrer dans presque n'importe quel établissement et être accueilli correctement.
Après avoir déposé ma voiture pour le service, il se trouve que je demande à un autre estimateur qui était à l'extérieur s'il va passer l'aspirateur à l'intérieur de la voiture parce que je passe 20 minutes à nettoyer tout le matériel pour qu'ils puissent y accéder. Il a dit, avec hésitation Eh bien, ils vont nettoyer tout gâchis qu'ils font dans le processus de réparation?
Quel genre de réponse est-ce? Après avoir dépensé plus de mille dollars en réparations, vous ne pouvez pas donner une réponse solide comme oui, nous le ferons certainement pour vous, pas de problème. Comment pourriez-vous rendre une voiture au client avec un extérieur et un intérieur sales? Ridicule
L'estimateur avec qui je travaillais n'a jamais entendu parler de mon agent d'assurance sur Gull Road qui est en affaires depuis plus de 10 ans. Vous pouvez le rechercher sur Google, consulter leur site Web ou dans un annuaire téléphonique et son nom apparaît. Je ne suis pas sûr du problème ici?
J'ai reçu un bien meilleur service client la dernière fois à l'automne.
En aucun cas pas impressionné
Je sais que la réparation de la carrosserie est la partie la plus importante, mais le fait de gérer cela dès le départ n'est pas une bonne idée pour l'entreprise de son fonctionnement.
Je pense que leur estimateur et leur personnel de vente ont besoin d'un cours de mise à jour sur le service client.

Bien que ma voiture ait été totale et que je n'ai pas beaucoup interagi avec les mécaniciens, les réceptionnistes étaient très sympathiques et serviables! Le mécanicien avec qui j'ai parlé était professionnel et a répondu à toutes mes questions.