Beverly Hills Audi/Porsche & Santa Monica Audi Revoir

Excellent service - Sacha Passuello a été extrêmement utile pour m'aider à acheter une voiture à distance lorsque je déménageais en ville. Super expérience qui n'aurait pas pu être meilleure. Je reviendrai pour de futures affaires.

Service professionnel et amical. Ma voiture est toujours prête à l'heure et toujours plus propre que lorsque je l'ai laissée. Je suis très content de cette concession.

Excellente expérience! Personnel sympathique, pas de personnel de vente sous pression. Ce fut une expérience confortable. Je le recommanderai certainement aux autres!

Eric et Chandler sont incroyablement effrayants ... Eric est un agent de vente incroyablement compétent, mais il est 100% transparent, facile à travailler et va au-delà pour s'assurer que vous êtes satisfait de l'affaire. Il est même resté avec moi après les heures de bureau et après avoir signé pour la voiture pour me montrer toutes les cloches et les sifflets cool de ma nouvelle Audi.

Chandler ... wow, l'une des personnes les plus gentilles avec qui j'ai eu affaire haut la main. Doux, compétent et utilise la narration d'histoires pour offrir une perspective sur les raisons pour lesquelles certaines options pourraient être plus judicieuses d'avoir / ne pas avoir. Des gens formidables et j'adore ma nouvelle voiture. Merci à vous deux.

Je laisserais une étoile zéro si je le pouvais. Le pire service client que j'aie jamais connu. A reçu du harcèlement verbal de la part de son principal employeur financier. Des rencontres absolument horribles tout autour. J'aurais aimé être allé ailleurs pour l'achat de mon véhicule. Je ne souhaite à personne mon expérience avec les employeurs de ce concessionnaire Audi. Vient de haut en bas.

Grande expérience d'aller à Santa Monica Audi et de travailler avec Ash. Il a rendu le processus d'achat de voiture simple et transparent du début à la fin. J'y retournerais certainement et achèterais de lui et de ce concessionnaire à l'avenir.

Ash mon vendeur était le meilleur! Il a fait tout son possible et m'a obtenu tout ce que je voulais sur mon nouveau Q5 et pas ce que je ne voulais vraiment pas, alors j'étais tellement heureuse de partir. C'était littéralement la meilleure expérience que j'ai eue en achetant une voiture, merci les gars.

Si vous faites affaire avec eux, préparez-vous au pire service client dégoûtant.
Et je n'exagère pas trop !!!
Ces personnes feront de votre vie une vie bien après avoir fait affaire avec elles
Ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour vous faire prendre leur taux d'intérêt très élevé même si vous en avez un plus bas auprès de votre banque.
Ils sont serrés avec des "délais" seulement si cela leur convient mais quand ils ne feront rien pour vous aider.
J'ai échangé ma voiture contre l'une des voitures et ils n'ont pas payé la dette. Ils ont ma voiture et je continue de payer pour cette voiture même s'ils l'ont déjà leur puissance.
Ils sont une arnaque

Ma fille vient d'apprendre à conduire et avait besoin d'une nouvelle voiture et c'était juste une Audi. Je suis venu à Santa Monica Audi et ils ont donné un excellent service et j'étais à l'intérieur et à l'extérieur en un rien de temps!

Krystal dans le département BDC est incroyable! Excellent service 5 étoiles. Elle ne nous a pas précipités au téléphone, elle a été extrêmement utile.
P.S. Vous avez un modèle maison * indice, indice * Krystal est une femme arménienne sexy, vous devriez la mettre dans une publicité Audi!

Merci Crystal pour votre service 5 étoiles. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur vous.

Helen Stredder était géniale! C'était la première fois que je louais un véhicule, donc j'avais les attentes typiques d'acheter une voiture chez un concessionnaire, mais Helen ne m'a jamais fait sentir de pression et s'est surpassée pour me faire monter dans la voiture que je voulais. Nous avons fait une affaire par téléphone et lorsque je suis arrivé chez le concessionnaire, la voiture était propre et prête à être récupérée. Je n'étais là que pendant environ une heure! Si vous êtes à la recherche d'une Audi, demandez Helen à Santa Monica Audi.

Super personnel. Gens amicaux. Je le recommanderais certainement.

J'ai acheté par Audi A4 en décembre dernier et j'ai été très satisfait de l'excellent service client que Santa Monica Audi m'a fourni. Mon conseiller de service, Jake Silbergeld, est absolument incroyable. J'ai loué de nombreuses voitures au cours des dernières années et j'ai eu affaire à de nombreux conseillers de service, mais Jake a été, de loin, le MEILLEUR. Il m'a donné le traitement VIP ultime lorsque j'ai pris ma voiture pour un entretien et a été extrêmement gentil. Bien que j'aie eu quelques problèmes avec ma voiture, Jake a compensé toute l'agonie que j'ai vécue! Je recommande vivement Santa Monica Audi et donne 5 étoiles à leur service client!

SM Audi est génial. Helen contribue grandement à aider Authority Auto à obtenir des offres intéressantes pour nos clients.

C'est bien! L'expérience a été géniale, de superbes voitures, un personnel excellent! très utile et pas trop insistant!

J'ai eu plusieurs bonnes expériences avec Santa Monica Audi. La vendeuse Elena Redkin est très compétente et réactive. Elle et son manager Ash Ali m'ont offert la voiture que je voulais à un prix compétitif et ont fait tout leur possible pour que je sois heureux. Leur service après-vente s'est vraiment développé et quand j'en ai eu besoin, Tim Bennett et Chris Navarro ont pris grand soin de moi.

J'ai eu une si belle expérience ici. J'ai parlé avec Chrystal dans le centre d'affaires et c'est la raison pour laquelle je suis entré. Son service client est allé au-delà. Merci Chrystal d'être si génial! Je vais parler de vous à tous mes amis!

Helen Shredder est une parfaite vendeuse. Elle est compétente et honnête. C'est la première voiture que je lui ai achetée et la septième que ma famille lui a achetée.

Au-delà de furieux à Santa Monica Audi en ce moment. Tout d'abord, ils ont réussi à perdre mon clicker de garage de ma voiture précédente, après avoir confirmé qu'ils l'avaient trouvé. «Ils» se référant au directeur des ventes David. Il a ensuite rejeté la faute sur la «réceptionniste pas si brillante» qui y avait travaillé auparavant au moment où le clicker avait été perdu. C'est une chose extrêmement inappropriée et non professionnelle à dire. Je n'ai pas non plus reçu de 2ème clé lorsque j'ai acheté la voiture. Il m'a dit qu'ils le localiseraient et l'enverraient ou en commanderaient un nouveau. J'ai suivi plusieurs fois sur les deux articles. Au début, il a répondu et a continué à me rappeler le «sondage» sur lequel il avait besoin d'un bon examen. Je lui ai donné une excellente critique, puis il n'a pas fait de suivi par la suite. 3 semaines plus tard, je n'avais pas reçu mon clicker de garage ou ma 2ème clé, puis j'ai reçu un appel de mon ancien agent de crédit indiquant que mon véhicule n'avait pas été remboursé et j'avais 4 jours avant qu'ils le signalent aux bureaux de crédit. Inutile de dire que j'étais furieux. Encore une fois, j'ai contacté David et son manager et j'ai obtenu une demi-réponse. [Note latérale, la loi de l'État de Californie stipule que les échanges sont censés être remboursés dans les 21 jours.] Après avoir laissé un message au service financier et appelé le service client Audi, je me suis finalement rendu physiquement chez le concessionnaire pour savoir qu'ils " j'ai oublié de signer le chèque. " Bien qu'ils aient renvoyé le chèque, j'ai quand même dû effectuer un paiement sur une voiture que je ne possède même plus à cause de leurs erreurs pour éviter de ruiner mon bon crédit. C'est vraiment dommage parce que la voiture elle-même est belle, mais tout ce qui concerne l'expérience d'achat de leur part m'a laissé un très mauvais goût dans la bouche. J'adore Audi mais je ne ferais plus jamais affaire avec ce concessionnaire.

J'aime particulièrement travailler avec Chris. Très compétent en ce qui concerne l'examen du coût total de conduite d'une voiture de luxe. Chris est mon interlocuteur quand j'ai besoin de prendre la bonne décision pour choisir une voiture.

Merci Chris et merci Audi!

Sélection fantastique et très bon service, j'aimerais un RS7

J'ai travaillé avec Carlos dans les ventes et j'ai fait très vite, et je suis reparti avec la voiture parfaite à un prix avantageux. Il était extrêmement sympathique, transparent, compétent et compréhensif, il voulait vraiment que je trouve la meilleure voiture pour moi. Tout autour d'une expérience incroyable!

Tout en effectuant une diligence raisonnable sur un achat de R8 pour ma femme, j'ai dû appeler le service après-vente avec quelques questions. Le monsieur qui a répondu au téléphone a été très utile. Il a été patient et a répondu à toutes mes questions et m'a donné des conseils. Je peux voir pourquoi l'ancien propriétaire était un client à long terme. Merci encore. Gu

J'ai reçu de très fortes recommandations de plusieurs amis proches, et je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience chez Santa Monica Audi! Merci Christina pour le service client 5 étoiles! Elle était incroyablement gentille, honnête, informative, compréhensive et PATIENTE malgré le fait que je pose mille questions, que je sois très indécise et que je suis une cliente notoirement difficile;). Elle est vraiment allée au-delà et je recommanderais Santa Monica Audi à tout le monde!

Nous avons acheté à l'extérieur de l'État et ils ont été très utiles tout au long du processus. Des gens formidables et un excellent service.

J'ai eu une très mauvaise expérience de service pour mon Audi R8 2009 ici.

J'ai amené la voiture pour diverses raisons et je les ai bien expliquées. Les freins avaient l'impression qu'ils avaient au moins besoin de nouvelles plaquettes, le capteur de carburant devait être remplacé. Je voulais aussi que la suspension / stabilisation électronique soit vérifiée, un diagnostic et une inspection complets. Le plus important de tout était un problème électrique que j'ai remarqué à l'endroit où la voiture s'éteignait au hasard.

Après six jours de possession de la voiture et de peu de communication, ils ont dit que ma voiture était prête. Je vais le chercher et ils n'avaient changé que le capteur, rien d'autre. Tous ces problèmes ont été répertoriés sur les documents de service, mais ils n'en ont fait qu'un. Ils m'ont cité pour 4 heures de diagnostic, mais ils ne l'ont clairement jamais fait et ont dit qu'ils n'avaient trouvé aucun problème.

Maintenant, le travail du capteur de carburant est assez simple, sauf si l'huile moteur doit être rincée, sinon la voiture a besoin d'une vidange d'huile. Donc, le conseiller m'a essentiellement dit que l'huile avait besoin d'être changée et ils m'ont facturé pour la vidange d'huile et le remplacement du capteur. J'ai emmené la voiture chez un autre mécanicien et il était clair qu'ils n'avaient jamais fait la vidange d'huile non plus.

Ils ont emmené la voiture ailleurs et ils ont résolu le problème électrique, trouvé un problème avec la programmation de la suspension, ainsi que la vérification complète de la voiture, le tout dans les 5 heures.

Ce que ce concessionnaire a manqué:

1. Problème de suspension magnétique
2. Batterie défectueuse
3. Accumulation de carbone dans le moteur
4. Problème avec le câblage du moteur
5. Remplacement du capteur de débit massique d'air

Deux étoiles car ils ont au moins remplacé le capteur de carburant.

Récemment obtenu un véhicule de Santa Monica Audi! Redoutant l'expérience d'achat / location de voiture, j'ai été agréablement surpris et impressionné par ce concessionnaire. Après avoir recherché qu'ils avaient toujours des critiques positives et étaient le meilleur service client de la région, j'ai trouvé que ces affirmations étaient vraies. Derek Randolph était mon vendeur qui a dépassé mes attentes et a rendu l'expérience positive. Je recommande vivement SM Audi si vous cherchez à obtenir une Audi !!

Je ne peux rien dire de mal à propos de Santa Monica Audi. Grand concessionnaire. J'ai également recommandé quelques amis là-bas, et ils ne m'ont signalé que de bonnes choses, donc je sais qu'ils sont cohérents. Je recommande vivement à quiconque d'y aller.

N'achetez pas de véhicules d'occasion chez eux. J'aurais dû me méfier quand j'ai vu que le prix du véhicule était de 1 000 $ sous la valeur marchande.

1. Dans les deux semaines, il a commencé à avoir des problèmes de transmission. La transmission doit maintenant être remplacée.
2. Il s'avère que le véhicule a déjà été victime d'un accident. Les dommages internes n'avaient pas été réparés. Il a été couvert par une réparation de carrosserie bâclée. Rien de tout cela n'a été signalé dans carmax / divulgué au préalable.

Économisez du temps et de l'argent et achetez auprès d'un concessionnaire réputé qui effectue des inspections appropriées et qui est simple avec ses clients.

Au cours des dernières années, ma femme et moi avons acheté 3 voitures chez Santa Monica Audi à Joe Scheible et nous ne prévoyons pas d'aller ailleurs tant qu'il y sera. Ses efforts supplémentaires et son service personnalisé ont été exceptionnels pour traiter avec nous pendant et après la vente des véhicules. Un prix 5 étoiles est en ordre ici!

Si vous achetez une nouvelle voiture, pensez à donner une chance à l'ingénierie allemande. J'ai été ravi que les gens de Santa Monica Audi partagent ma même passion et fournissent un excellent service.

Marybeth et Chandler sont les étoiles à cet endroit. Ils sont tellement patients, serviables et gentils. Vraiment les personnes les plus attentionnées avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Je ferai tout mon service et mes futurs achats ici car ils nous ont traités comme des rois.

Traiter avec Zach, un gars incroyable, très facile à gérer, disponible amical
hautement recommandé

Super expérience, vraiment apprécié. Les clients sont traités avec respect.

Service incroyable !! recommandera certainement à tous ceux qui recherchent un véhicule Audi. Munuwell est très patient et très professionnel.

J'ai acheté 2 voitures ici, toutes deux à Chris ... meilleure expérience d'achat de voiture de ma vie! Cela me fait revenir et envoyer des amis en sachant qu'ils seront entre de bonnes mains. Rare de trouver ce genre de service à LA!

Sara Glick n'était pas un non-sens et une joie de travailler avec tout au long de ce processus.

Chris et Amanda étaient tous les deux de première classe avec moi.

Grande première expérience chez Santa Monica Audi, le service client est incroyable.

Ils offrent un excellent service aux acheteurs de voitures d'occasion

J'ai eu une grande expérience en achetant ma nouvelle voiture. En tant que premier acheteur, ne sachant pas grand-chose sur l'achat d'une voiture; Santa Monica Audi a simplifié le processus et m'a expliqué étape par étape. Le service client était fantastique. Merci beaucoup les gars. Un merci spécial à Selena Towell, vous avez été fantastique.

Très serviable et sympathique. Pas de parking client cependant.

Derek Rudolph était le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais travaillé!

Travail remarquable. Facile à gérer. Livré la voiture à temps. Pas de soucis du tout.

J'achèterais absolument d'eux à nouveau!

Service client fantastique et sans pression du personnel. Ils vous permettent de naviguer sans vous tracasser, mais sont là pour répondre à toutes vos questions. Recommande fortement!

Peu professionnel. Je voulais voir un leur gros SUV. Son attitude change quand je voulais la finition de base. La finition de base est d'environ 60k par rapport au 100k qui a le plus gros moteur.

Je prévoyais d'acheter une Audi, et mon expérience chez Santa Monica Audi n'aurait pas pu être meilleure. J'ai été traité de manière très juste, et après je voulais m'assurer de féliciter cet endroit pour à quel point ils sont formidables dans ce qu'ils font. Et je suis ravi de ma nouvelle voiture. La voiture parfaite pour les longs trajets à Los Angeles!

J'adore Santa Monica Audi, généralement une voiture confortable et attrayante à conduire. Excellent système de son, bien qu'il y ait parfois des échos et des réverbérations étranges.
Les employés étaient très accessibles, prévenants, nous ont donné du temps et de l'espace pour regarder autour de nous et ont discuté de toutes nos préoccupations et questions.

J'ai acheté un Q3 d'occasion ce week-end (3/6) et j'ai dû partager l'expérience agréable que j'ai vécue. Sur la base d'expériences passées avec d'autres concessionnaires, j'avais mes réserves. Heureusement, Omar, le vendeur était très agréable et facile à travailler. Il était courtois, serviable et n'était pas du tout insistant. Même si je peux dire qu'il était submergé par d'autres clients, il a pris son temps et a répondu à toutes mes questions et préoccupations. Tegan, notre agent des finances était le même. 100% professionnel. Tout autour de super équipe!
Merci!

De loin le meilleur concessionnaire que je connaisse. Très bon service! Personnel très sympathique! Sans parler de ma nouvelle A4. Je recommanderai vivement à tout le monde!

Helen Stredder a été exceptionnelle et professionnelle du début à la fin. Aucun appât et interrupteur, et elle a livré comme promis. Nous vivons dans la vallée de San Gabriel et il y a pas mal de concessionnaires Audi à moins de 15 minutes et nous sommes plus qu'heureux de traverser la ville pour terminer la transaction.

En ce qui concerne les finances, Michael a été simple et nous avons tout fait en moins de 30 minutes.

Avant de rentrer à la maison, Steve a fait un travail impressionnant en décrivant en détail les caractéristiques du véhicule.

Dans l'ensemble, nous ne pourrions pas être plus satisfaits de toute l'expérience. Toute l'équipe était professionnelle, transperante et courtoise. Sans compter qu'ils ont pu m'offrir le prix qu'aucun autre revendeur n'est prêt à égaler. Merci encore et continuez votre bon travail.

Meilleur service client que j'ai eu! J'ai acheté un tout nouveau S7 et je l'adore! Ce concessionnaire a été plus qu'utile pour la recherche de la voiture parfaite! Ils ont été patients et ont battu les prix de tous les concessionnaires.

Je fais affaire avec Chris Haugen, il est extrêmement professionnel et facile à travailler. Il est beaucoup mieux de travailler avec le gestionnaire de location qu'avec une promenade normale chez le vendeur, vous n'avez pas à vous asseoir à attendre le dernier et le quatrième match du directeur des ventes. Il fait les chiffres juste devant vous pendant que vous êtes assis dans son bureau, une fois que vous serrez la main sur l'affaire parce que c'est un manager, vous êtes dans et hors de la finance et dans votre nouvelle voiture en deux fois moins de temps. Prenez rendez-vous avec lui car il est toujours plus occupé.

L'achat d'une Audi chez ce concessionnaire a été une expérience formidable.

J'ai récemment traité avec le service après-vente de Santa Monica Audi. J'étais à 50 miles de chez moi lorsque ma toute nouvelle voiture (achetée chez Costa Mesa Audi) est tombée en panne à Santa Monica. Angel Aguilera (conseiller technique) et Tammy Waitas (responsable service) ont dépassé mes attentes dans leur gestion d'une situation très stressante pour moi. Ils étaient gentils et très professionnels. Ils ont expliqué ce qui a causé le «dysfonctionnement du système d'entraînement» et ont fait plus que réparer la bobine défectueuse en remplaçant les 3 autres pour que je me sente en sécurité. Même si j'habite à 50 miles de Santa Monica Audi, j'y emmènerai ma voiture pour de futurs services. Merci beaucoup Tammy et Angel de m'avoir offert la meilleure expérience de service que j'aie jamais eue !!!!!!!.

ils sont gentils et gentils. jamais eu de problème jusqu'à présent.

Tellement génial d'acheter une voiture chez Dante! Tout était clair et facile, il était très respectueux et serviable. Lui et Bruce ont rendu l'achat d'une voiture aussi amusant qu'il devrait l'être! Merci Santa Monica Audi.

J'ai eu un achat de voiture parfait à partir d'ici! Tout le monde était sympathique, informatif et se souciait de mes besoins. J'ai fini par acheter un A4 d'occasion certifié et j'adore ça!

Excellente entreprise et personnes formidables avec un service et des compétences de superviseur.

C'est différent quand ils veulent de l'argent vs quand vous attendez quelque chose d'eux .. Il y a plus d'un mois toujours pas de chèque .. MENSONGES ET PLUS DE MENSONGES ... 4/10/20.

Je ne peux, en toute bonne conscience, recommander que quiconque ait quoi que ce soit à voir avec ce concessionnaire.

Je voulais juste prendre le temps de remercier Christina pour son aide exceptionnelle. J'ai envoyé un ami dans la région de Santa Monica qui était intéressé par la location d'une Audi et mon ami n'était que satisfait de son expérience. Merci encore!

Je viens de quitter ce concessionnaire et j'ai vécu une expérience très décevante. Il a fallu dix minutes à quiconque pour venir nous voir. On ne nous a offert aucune information, en dehors d'une brochure, pas même un essai routier. Il y avait environ quatre vendeurs assis tout autour. De toute évidence, ils ne voulaient pas de notre entreprise.

1000 $ pour remplacer un pneu de secours ??? Le même pneu coûte 200 $ sur tirerack.com. C'est ce genre de cupidité absurde qui éloigne les gens de la marque Audi.

La voiture a pris beaucoup plus de temps qu'on ne me l'avait dit. On m'a sonné et on m'a dit qu'il était prêt alors je suis passé, j'avais beaucoup de bagages avec moi. NoOne a proposé de m'aider, le technicien de service était impoli et a tout simplement disparu, la voiture n'était pas prête. Je suis resté là pendant 15 minutes avant que quiconque ne dise quoi que ce soit. La voiture était apparemment nettoyée, elle ne l avait pas été. Et une toute nouvelle cigarette électrique JUUL de 40 dollars de la console avait été volée. J'ai vérifié la voiture tout au long avant d'appeler pour le mentionner. J'ai été mis en attente, à nouveau en attente, le téléphone s'est coupé. J'ai rappelé et inversé. Personne n'avait de réponse. Finalement, quelques jours plus tard, Ken a envoyé un courriel et a dit qu'il voulait un reçu de l'article, je l'ai envoyé et il a dit qu'il le transmettrait à son responsable. Deux semaines se sont écoulées et aucun chèque. Je n'irai pas chez un concessionnaire Audi pour les 2000 dollars supplémentaires de travail. J'ai plutôt trouvé un ouvrier honnête et poli qui fera le travail pour moins cher. Elle est à Culver City et s'appelle maintenant voiture de renard. C'était beaucoup moins cher et un excellent travail pour tout expliquer. Merci pour rien audi. L'examen public est également publié comme vu ci-dessus sur n'importe quel forum public qui me le permettra.

J'ai trouvé le service chez Audi Santa Monica génial! Jake, mon conseiller de service, était serviable et attentionné. Il était également très compétent et m'a donné de bons conseils sur la façon de faire fonctionner mon bluetooth. Je souhaite recommander le service après-vente d'Audi Santa Monica à tous les propriétaires Audi. Il y a quelques mois, je leur ai conseillé de développer un programme de prêt lors de l'entretien de la voiture. Récemment, j'ai été informé qu'ils auront tout mis en place dans quelques mois. Ils essaient vraiment d'écouter leurs clients.

Le personnel est très facile à vivre, je me suis vraiment senti très à l'aise avec toute l'atmosphère. Je recommande de revenir la prochaine fois.

Expérience parfaite! Les concessionnaires automobiles m'ont traité comme un véritable être humain et ont répondu à toutes mes questions tout en me permettant de tester la voiture que je voulais! Ce sera mon prochain concessionnaire que je visiterai pour acheter une voiture.

Super endroit pour obtenir une voiture demandez David, il vous trouvera une super voiture.

Chris et Jessica se démarquent tous les deux dans le domaine du service automobile

C'est sans aucun doute l'un de mes endroits préférés car ils nettoient toujours très bien mon audi ici et ils ne vous font pas attendre trop longtemps, mais ce n'est pas grave s'ils le font car le temps est toujours au rendez-vous ici. Si vous avez acheté votre voiture ici, vous ne pouvez pratiquement jamais avoir à payer quoi que ce soit si vous leur demandez gentiment: p

mauvais service client et grossier essayant de déchirer les gens

Cet avis concerne le service après-vente de Santa Monica Audi. J'ai amené mon Audi ici pour des services réguliers. Les "miss" Santa Monica Audi avaient:
- Lors du changement de mes freins, ils ont installé les mauvaises plaquettes de frein - J'ai de la chance d'être toujours en vie
- Lors des services réguliers, ils ont manqué de remplacer les vis tombées au niveau du pare-chocs, ce qui a finalement fait tomber mon pare-chocs et a dû être remplacé ... un manque à 1300 $, qu'ils ont dévié
- En demandant d'ajuster la hauteur de mes phares avant (qui étaient clairement trop hauts) et dont btw est également mentionné dans le manuel d'entretien officiel, ils ont dit "c'est déjà au min". En regardant par moi-même, cela s'est avéré être un mensonge ... ils ne l'ont même pas touché ou regardé ... alors j'ai regardé une vidéo youtube et ajusté les 2 vis pour amener le phare à la bonne hauteur par moi-même
- Ils facturent 240 $ de l'heure pour leurs services ... ils proposent de faire une réparation nécessaire pour 1500 $ (600 $ pièces, 900 $ de main-d'œuvre). Lorsqu'il a demandé à mon mécanicien d'examen 5 étoiles de confiance, il m'a offert le même service pour un total de 800 $ (y compris 600 $ de pièces d'origine Audi)

Mon conseil: allez-y pour discuter avec le sympathique conseiller de service mais amenez votre voiture ailleurs pour les réparations ...

Un service génial et des gens formidables qui y travaillent, feraient encore des emplettes si je voulais une deuxième Audi. Réponse à toutes les questions sur l'entretien et l'entretien spécifiques de la voiture.

J'adore Santa Monica Audi et j'adore visiter ici régulièrement. J'ai eu une expérience formidable ici.

du début à la fin, une très bonne expérience de concessionnaire. J'ai commandé un A8 en mars avec l'aide de ma vendeuse, selena. elle connaissait très bien les caractéristiques et les finitions de la voiture et nous avons créé un véhicule spectaculaire. J'ai été bien informé de mars à la date de livraison de la voiture fin juin. le prix était très juste et le service global était exceptionnel.

Ash a été très serviable et très informatif et a rendu mon achat de mon nouveau véhicule très facile et je reviendrai toujours vers lui et Santa Monica Audi pour l'excellente offre et le service qu'ils me fournissent, merci beaucoup de prendre soin de moi. recommander ce concessionnaire une cendre à toute personne intéressée à acheter une nouvelle Audi

Je suis vraiment content d'avoir choisi Santa Monica Audi. Cela a éliminé le stress lors de l'achat de mon véhicule.Ce fut une expérience agréable pour ma femme et moi. Je dois mentionner que le directeur était excellent et courtois.

Joe était super très gentil et sympathique, a rendu l'expérience très agréable. Il s'est assuré de rester en contact pendant que nous pensions à l'achat et était très compréhensif. Nous a donné toutes les informations nécessaires pour nous sentir à l'aise pour faire le bon choix pour nous.
Hazel était également super très sympathique et très gentil.
Il lui a fallu du temps avec les finances pour s'assurer que nous obtenions le meilleur taux possible. Elle a été très minutieuse en passant en revue tout ce que je signais et s'est assurée que je le comprenais.
Dans l'ensemble, c'était une super expérience

Grande expérience de magasinage de voitures chez SM Audi! Demandez Noah lorsque vous cherchez à acheter une voiture chez ce concessionnaire. Il était facile de parler, connaissait très bien ses véhicules Audi ainsi que les concurrents, et n'était jamais insistant pour faire la vente. Il a été instructif et patient avec nous alors que ma femme et moi avons tous deux testé le Q7. J'y retournerais certainement juste pour acheter chez lui!

Excellente expérience d'achat. Personnel très courtois et compétent. Meilleur concessionnaire Audi que je connaisse.

Cet endroit a une personne impolie et argumentative qui a dit qu'il était le responsable du service. Il m'a claqué le téléphone au visage parce que je lui ai posé une question simple. Je ne fais pas confiance aux gens impolis pour faire un travail honnête

Ehab, le vendeur qui m'a assisté, était super. Excellent service client. Pas de tactiques de pression. Bien que je n'ai pas acheté ma voiture ici pour des raisons sans rapport avec les offres du concessionnaire, j'ai eu une impression très positive. Ehab était extrêmement patient. Parmi les plus de 5 concessionnaires que j'ai visités, il a fourni le meilleur service client, m'informant et m'éduquant d'une manière qui m'a fait sentir que Santa Monica Audi se souciait vraiment. J'ai hâte d'acheter ma prochaine voiture ici.

Je suis allé chez ce concessionnaire pour louer une voiture pour ma femme, mais malheureusement, le vendeur Willie n'a pas voulu m'aider et me montrer la bonne voiture parce qu'il a dit que la voiture était dans un entrepôt et qu'il y avait trop de travail pour lui et a commencé à expliquer que je devais le faire. prendre rendez-vous que j'ai essayé quelques jours avant que personne ne me rappelle, c'est pourquoi j'ai décidé de rentrer, puis il a commencé à me montrer des impressions sur leurs fenêtres pour expliquer pourquoi il ne pouvait pas m'aider (il a demandé au début si j'avais besoin d'aide ou non) puis il a changé d'avis, était très impoli et peu professionnel J'ai demandé quelqu'un d'autre que la réceptionniste a appelé Eric mais il ne s'est pas présenté aussi et j'ai quitté le concessionnaire.
S'il vous plaît, n'allez pas ici, ils ne méritent pas votre entreprise s'ils ne sont pas agressifs pour vous vendre une voiture.

Danyelle et le personnel étaient super. Ils travaillent pour gagner votre confiance et votre entreprise. Très satisfaits de leur ouverture et ils passent en revue tout. Avoir un prêt en cas de besoin est énorme.

J'ai eu une super expérience ici. Excellent service client et sans tracas. Je recommande vivement de venir ici. Tout le monde était si poli et professionnel.

Christina m'a fixé un rendez-vous pour rencontrer un responsable Internet. Je suis venu, j'ai fait un essai routier et j'ai acheté une nouvelle Audi A6! J'ai eu une expérience sans tracas ici chez Santa Monica Audi!

Je n'ai eu qu'une expérience positive avec le service chez ce concessionnaire. En fait, savoir que vous pouvez obtenir un service fiable et de bonne qualité constitue un bon argument pour posséder une Audi à West LA.

Mon conseiller de service est Ken M. et il est courtois, réactif et travaille dur pour s'assurer que ma voiture est prise en charge.

Très bon service. Je n'avais pas de rendez-vous mais j'ai été assisté rapidement et j'ai obtenu un prêt. Ma voiture a été réparée plus vite que promis!

J'ai eu une excellente expérience en achetant un véhicule d'occasion chez eux. C'était génial de travailler avec Helen. Nous a fait entrer et sortir efficacement. Le processus était fluide et le prix était bon. J'achèterais sans doute encore chez eux.

la seule bonne chose à ce sujet était la nourriture persane et la personne qui m'a servi. Idk sur le concessionnaire qui a acheté ma propriété sans mon consentement.

Merveilleuse expérience avec l'achat de notre voiture certifiée, auprès de Selena. . Facile et rapide, jusqu'au gars des finances, Mike. Tout le monde y travaille depuis longtemps, tous bien informés et sympathiques. Tout l'inventaire était de premier ordre. VA