BMW Toronto Revoir

Récemment acheté un X2 à cet endroit et l'expérience a été formidable, même pendant COVID.

J'ai travaillé avec Samir Umer qui m'a été très utile pour me présenter les options d'échange, les packages de mise à niveau et uniquement les caractéristiques générales de mon nouveau véhicule. Malgré une augmentation du prix entre le moment où je me suis renseigné sur la voiture et le moment où je suis venu pour un essai routier et pour acheter, ils ont maintenu le prix que j'avais vu à l'origine. J'étais confiant que j'obtenais une grande valeur de lui et de BMW en général.

Mon vendeur chez BMW Toronto était Eiraj Yad - il a fourni un excellent service et il était extrêmement compétent - j'adore ma BMW X5 M

Edit: Ne soyez pas dupe en pensant que leur réponse aux critiques négatives implique qu'ils se soucient: le directeur du service s'est tellement énervé lorsque j'ai déposé une plainte auprès du directeur général qu'il a cessé de vouloir m'aider et m'a dit de venir chercher mon voiture non réparée de son département.

Probablement le pire département de service BMW de la région du Grand Toronto. J'ai amené ma voiture 3 fois pour le même bruit de moteur, et à chaque fois, ils ne l'ont pas diagnostiquée correctement. Les deux premiers alors qu'il était sous garantie, et ils m'ont dit de le surveiller, le troisième en dehors de la garantie et ils ont recommandé une réparation coûteuse de 12 000 $.

Cette réparation n'a pas réparé le bruit, elle est revenue après que je l'ai fait faire le tour du pâté de maisons (on se demande si ils l'ont même testé après la réparation). Quand je l'ai ramené, les choses ont empiré: ils ont dit qu'une seule personne pouvait écouter le bruit et qu'il était en vacances pendant deux semaines (je devrais attendre, sans prêt, que l'homme revienne avant même regardez-le), et ils ont commencé à me blâmer pour le bruit, suggérant que ce n'était probablement pas lié au bruit précédent et que c'était ma responsabilité.

BMW Canada ne fera rien non plus pour faire appliquer les normes de qualité chez ses concessionnaires privés, alors ne vous attendez pas à ce qu’ils fassent beaucoup d’atténuation pour vous.

Si vous avez une BMW qui a besoin de réparations sous garantie ou non, cela vaut probablement la peine de se rendre chez un autre concessionnaire qui n est pas la propriété de ce même groupe.

Parlé à l'un des coordonnateurs Trista, elle a été très patiente, ses connaissances et sa compréhension, m'ont aidé à réfléchir à l'époque où ma voiture était en service, recommandera certainement ce concessionnaire.

L'expérience que j'ai vécue avec BMW Toronto a été exceptionnelle.
Depuis le moment où j'ai été en contact avec le concessionnaire, Usama pour être plus précis, tout s'est bien passé.
Il m'a fait sentir comme si j'étais son seul client, avec beaucoup d'attention et de respect.
Toutes mes questions et préoccupations ont été traitées en temps opportun.
L'affaire a été conclue dans un temps exceptionnel, et à ma grande conviction.
Usama est un expert de la vente très professionnel, et je reviendrai certainement vers lui et le recommanderai à mes amis.

J'ai récemment acheté une 335i 2013 et je suis heureux d'annoncer que j'adore ma voiture. Le service fourni par le représentant des ventes, Mas, était superbe! Je recommande vivement ce concessionnaire et vous recommande également de parler à Mas.

Ce concessionnaire était de premier ordre! Usama Khan a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'avais acheté la bmw 3330i avec laquelle j'étais le plus à l'aise. Il m'a donné des suggestions et ses conseils, mais n'était en aucun cas insistant. Après avoir choisi une BMW Série 3, le processus était absolument indolore. Si rapide et professionnel. Je me sentais comme une famille à la fin de tout le processus! Je recommanderais Usama Khan à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf ou d'occasion.

J'ai acheté deux voitures ici. Ma sœur a également acheté ici et mon père a également loué une voiture d'ici. L'expérience d'achat nous est plutôt bonne. Personnel sympathique et compétent. Le service est une autre histoire. À quelques reprises, je suis venu pour des changements d'huile de routine ou des changements de pneus. Je leur ai spécifiquement dit que j'avais besoin de ma voiture pour le lendemain, ce qui, selon eux, n'était pas un problème. À deux reprises, ils n'avaient pas ma voiture prête et n'ont même pas pris la peine d'appeler pour me dire de me le faire savoir. Très décevant.

Excellent service client, répondez à toutes mes questions par téléphone.

Mon vendeur, Les Bulka a été extrêmement utile car j'habite à 4 heures de ce concessionnaire et mon achat a été effectué sans jamais mettre les pieds chez le concessionnaire, sauf pour finaliser la paperasse et récupérer la voiture. Les a répondu à chacun de mes e-mails en quelques minutes et j'étais assez satisfait du prix d'achat convenu et de l'évaluation de mon commerce. Je recommanderais certainement de travailler avec Les et ce concessionnaire.

La pire expérience de ma vie. Mieux vaut apporter votre voiture chez un concessionnaire Ford !!! J'ai remorqué ma série 3 ici. La batterie est morte en conduisant. Je ne suis pas un mech, mais la première chose que je vérifierais est l'alternateur. Je l'ai remorqué à BMW. Ils ont dit que la batterie était morte! Vraiment hein? Tellement bon d'y aller! Payez 200 $ et changez et reprenez la route. 45 minutes plus tard, il est à nouveau tombé en panne sur le côté de la route. Une autre charge de remorquage. Batterie déchargée bien sûr. Je l'ai ramené à la maison, a échangé l'alternateur. Ça fait du bien depuis. Rappelé plusieurs fois. J'ai même parlé au responsable du service. On m'a dit qu'ils me rappelaient. Je n'ai jamais reçu d'appel. N'apportera plus jamais rien ici. Merci BMW Toronto !! Restez à l'écart et si vous avez vraiment besoin d'un concessionnaire BMW, faites le voyage à Maranello à Vaughan.

Acheté une S3 et la BMW Toronto, Eiraj m'a beaucoup aidé. Il est très utile et a répondu à de nombreuses questions. J'apprécie vraiment tout ce qu'il a fait. Je reviendrais à 100%

J'ai eu une expérience généralement épouvantable chez ce concessionnaire. Être la 3ème BMW que j'ai possédée est de loin le pire concessionnaire que je connaisse. J'ai acheté un 328i d'occasion et lors de la livraison, la calandre avant était endommagée et les roues étaient éraflées. Comment cela a glissé par le service après-vente quand ils avaient une semaine pour préparer la voiture me dépasse. J'ai dû ramener la voiture pour qu'ils résolvent ce problème et ils m'ont fait payer un dépôt de 20 $ pour obtenir un véhicule de prêt que je n'ai jamais eu à faire auparavant. Ils n'ont PAS remboursé mon dépôt et en fait, il y a une autre transaction non autorisée de 45 $ de ma carte de crédit. Une fois la cire usée, il y avait de nombreux éclats et des rayures profondes à travers le transparent et dans la peinture qui était recouverte par la cire. Cette voiture a été arrosée et à peine reconditionnée.

Grande expérience de l'essai routier à la livraison chez ce concessionnaire. L'ensemble du personnel est super et sympathique. Mon conseiller commercial Adrian Tsang a pris soin de moi et il a répondu rapidement à toutes mes questions et Michael Bedard a fait un excellent travail avec mon orientation le jour de la livraison. J'adore ma voiture et je recommande vivement ce concessionnaire si vous envisagez d'acheter ou de louer une BMW.

Service à la clientèle incroyable et connaissance de ses BMW de David Chu. J'ai reçu l'un des meilleurs tests routiers que j'ai eu et même si je décide de ne pas choisir moi-même une BMW, j'enverrai certainement tous mes amis et ma famille à Toronto le voir pour leurs prochaines voitures

J'avais acheté ma première voiture chez ce concessionnaire et je n'avais pas de problème au départ. Le jour où mon achat a été terminé, c'était le jour où mes problèmes ont commencé. J'ai apporté ma voiture pour le service car elle était sous garantie certifiée SEries et le personnel était très impoli. Ils voulaient me facturer des réparations qui auraient dû être couvertes car il n'aurait pas dû y avoir de problèmes. Je ne ferai plus de shopping et ma prochaine voiture ne sera pas une BMW

Faire du shopping chez BMW Toronto est une joie absolue. Presque tout est impeccable, de la salle d'exposition au service client. Satchel Ives a été un plaisir de travailler avec et a rendu mon achat de véhicule transparent. Il a fait des pieds et des mains pour communiquer avec moi avant et après l'achat du véhicule - je vous recommande vivement de le rechercher pour une expérience de magasinage agréable.

Je suis converti à Beemer. Au cours des 20 dernières années, j'ai eu le plaisir d'acheter 4 voitures neuves chez un concessionnaire BMW sur Sunlight Park. Entre les deux, j'ai conduit une autre marque mais je suis retourné chez Beemer pour 2 raisons principales, en plus de la qualité et des performances du véhicule.

1) Plus précisément, le processus de vente était transparent. Aucune pression, divulgation complète à toutes les étapes. Le vendeur (Antonio Masciangelo) devrait être un modèle pour l'industrie. Son engagement total envers le client et le service après-vente est louable. Antonio a même envoyé une réponse un week-end.

2) Le service après-vente du concessionnaire SunLight Park BMW n'a pas d'équivalent. Je félicite l'atelier pour la qualité du service client, la livraison à temps et aucune facturation surprise. Chaque individu respire la confiance et le soin du client. Raffi Kerametlian, le responsable de l'atelier est personnellement disponible chaque fois que nécessaire. Lorsque j'ai acheté ma nouvelle voiture, je ne connaissais pas tous les jouets et les boutons technologiques de la voiture. Raffi m'a personnellement appelé un samedi pour me guider à travers le labyrinthe technologique.

Je donne à BMW la plus haute qualité de service.

Personnel super sympa et gentil. Très professionnel et bien élevé!

J'ai eu une belle expérience avec Simon Yarwood sur un véhicule d'occasion ... Je vais le chercher à nouveau ...

Excellent service et expérience fantastique lorsque vous conduisez BMW

Je loue une BMW X5 de BMW Toronto aujourd'hui, j'ai fait affaire avec Ahmed Mourad, il était gentil, patient, compétent et courtois et m'a finalement fait une bonne affaire!
Je le recommande vivement, lui et ce concessionnaire, aux autres clients qui cherchent à monter dans une BMW.

Une des meilleures expériences d'achat de voiture que j'ai eues; aucune pression, seulement des conseils et des informations sincères et honnêtes.
En particulier, mon représentant des ventes, Usama Khan, était incroyable.
J'ai été indécis pendant un certain temps et il a été très patient, m'encourageant à faire un essai routier autant que nécessaire. Il n'y avait pas de vente ni de jeux, juste une aide et un soutien authentiques.

Yoga Warren chez BMW Toronto est de loin le pire vendeur que j'aie jamais rencontré. Évitez-le comme la peste. Il personnifie tous les stéréotypes d'un vendeur de voitures visqueux. J'étais tellement décontenancé par lui lors de ma visite la semaine dernière lors d'une visite. Incroyablement coincé, insistant et contraire à l'éthique. Je ne le recommanderais à personne. Il a donné l'impression qu'il me faisait une immense faveur en répondant à mes questions. Je suis pilote BMW depuis 10 ans. Faire ma première critique Google juste pour dire aux gens de rester loin de lui. Pour ce qui est des avantages, le réceptionniste est super.

J'ai loué un nouveau véhicule la semaine dernière et le temps que j'ai passé avec Kellia (mon Génie produit assigné) a été le point culminant de mon expérience d'achat. Non seulement elle était extrêmement sympathique et professionnelle, mais elle a fait preuve d'un intérêt et d'une excitation authentiquement sincères autour de mon achat. Et quand un problème est survenu en raison duquel je n'allais pas pouvoir partir avec ma voiture tant que de nouveaux documents ne seraient pas complétés, elle a fait tout son possible pour s'assurer que j'étais prise en charge en me reconduisant au travail puis en venant à venez me chercher une fois que la voiture était de nouveau prête pour moi. Elle est tout simplement géniale!

J'ai récemment commandé un X1 2017 de BMW Toronto après un essai de conduite il y a plusieurs semaines. J'ai été accueilli par Enrico qui m'a fourni une expérience de vente fantastique du début à la fin. Il a rapidement compris si je cherchais et facilitait un essai routier qui ne me semblait pas précipité ou restrictif, et j'ai senti que toutes mes questions étaient traitées de manière experte. Je suis reparti impressionné par l'expérience. Au plaisir de prendre livraison de mon nouveau véhicule. Merci encore!

J'ai eu plusieurs mauvaises expériences chez ce concessionnaire et je ne peux donc pas recommander l'achat ou l'entretien de votre BMW chez ce concessionnaire. RESTE LOIN!!

J'ai acheté une voiture d'occasion chez leur concessionnaire, et les choses se sont très bien passées! Mush et Ankit m'ont aidé à acheter le véhicule. Ils étaient très gentils et serviables et tout s'est bien passé. Je recommande vivement ce concessionnaire, je reviendrai une fois que j'aurai besoin d'une autre voiture!

Grande expérience globale avec BMW Toronto au fil des ans. Stelios in service va toujours au-delà pour s'assurer que mes besoins sont satisfaits. Je n'hésiterais pas à recommander BMW Toronto à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture ou pour faire réviser leur voiture actuelle.

Nous avons eu une expérience incroyable avec BMW Toronto. Nous avons travaillé avec Barrington et il a été formidable tout au long du processus d'achat. Il s'agissait d'un achat longue distance d'un véhicule d'occasion, et il était facile à joindre par téléphone et par courrier électronique, et il s'est assuré que notre voiture était prête pour le ramassage à la date souhaitée. Il était super patient avec toutes nos questions et préoccupations. Il est allé au-delà du Pick Up Day, prenant son temps pour expliquer tous les documents que nous devions signer, et a conclu en nous donnant une présentation approfondie et une démonstration de toutes les nouvelles fonctionnalités de la voiture.
Nous n'avons jamais connu un accueil aussi chaleureux chez aucun concessionnaire. Je recommanderai certainement BMW Toronto à tous ceux qui recherchent une BMW neuve (ou d'occasion), et je recommanderai particulièrement Barrington. Merci encore Barry!

J'ai apporté mon e46 ZHP pour un contrôle mais aussi à cause d'un rappel d'airbag, du moins c'est ce qu'ils m'ont dit que je devais faire, puis il n'y a pas eu de rappel du tout.
Ils m'ont dit qu'ils devaient garder la voiture pendant la nuit mais ils l'ont gardé pendant 4 jours, une fois qu'ils m'ont rendu la voiture, le capot ne pouvait plus s'ouvrir sans rien me dire. J'ai juste l'impression qu'ils profitent du fait que le client ne se soucie que de l'argent.

Mon représentant des ventes George était extrêmement génial pour tout ce qui concerne sa gamme de produits.
Il est allé au-delà des attentes pour trouver le bon X5 pour moi.
Merci George.

Bon emplacement, vraiment professionnel, pour les ventes, demandez Ahmed, il est gentil et serviable

J'ai observé un ami chercher sa voiture au service. Pas vraiment impressionné malheureusement. Il a fait effectuer un service de garantie et le concessionnaire a reconnu qu'il s'agissait d'une réclamation au titre de la garantie, mais n'a pas pu obtenir l'approbation officielle du siège social parce qu'ils étaient «occupés et n'ont pas répondu».
Donc, la seule façon pour eux de libérer le véhicule était d'obtenir son numéro de carte de crédit en garantie «parce qu'ils ont été brûlés dans le passé». Ils disent essentiellement qu'ils ne font pas confiance à un client exécutif de niveau C à long terme avec une BMW louée.
Étrangement, un problème interne chez BMW fait que le risque est transféré au client sans aucune faute de sa part. Mauvais service à mon avis. Heureusement, MB ne m'a jamais fait ni suggéré cela. Devinez une différence d'approche et de vision du client.

J'ai eu une excellente expérience en achetant un véhicule certifié de Simon Yarwood chez BMW Toronto. Il est un conseiller commercial très instructif et utile. Il a veillé à ce que toute la communication et la documentation soient triées en temps opportun, ce qui, selon moi, sont les caractéristiques d'un professionnel de la vente qui réussit. Dans l'ensemble, je recommanderais de traiter avec Simon Yarwood et BMW Toronto.

J'ai récemment acheté ma voiture chez BMW Toronto et j'ai été très impressionné par le niveau de service, les connaissances, le dévouement et la patience de Paul Rai et Salman Majid, qui étaient tous deux plus qu'heureux de répondre à toutes mes questions et sont eux-mêmes de véritables passionnés de voitures.

Ahmed Mourad était un excellent représentant des ventes qui a fait preuve de patience et m'a aidé à choisir la bonne voiture. Patience et le directeur ont également été excellents lorsque j'ai récupéré ma voiture. Je recommande vivement ce représentant et ce concessionnaire!

J'ai eu une belle expérience chez BMW Toronto. J'étais allé chez le concessionnaire sur la base de l'énoncé de mission de leur site Web, et mes attentes ont été dépassées. Quand je suis entré pour la première fois, j'étais assez intimidé car c'était la première fois que je marchais dans un concessionnaire de grande classe. J'étais entré avec seulement des questions et sans aucune idée d'acheter une voiture à ce moment-là. Shawn Lalani, un associé aux ventes, m'a abordé avec un sourire chaleureux et a répondu à toutes mes petites questions sans aucune hésitation. Il était très sympathique et aimable, il m'a emmené faire un essai routier dans une voiture de démonstration 2017 afin que j'aie une idée du type de voiture qui m'intéresserait (je conduisais actuellement une BMW 2004). J'ai tout de suite adoré la voiture et après avoir travaillé mon budget avec Yanet, le conseiller financier, Shawn a fini par trouver la voiture parfaite pour moi qui correspondait à mon budget et que j'aimais. Il a tout mis en place et m'a fait monter dans la voiture en une semaine. Même quelques jours plus tard, lorsque j'avais des questions sur la voiture, il était très serviable et a répondu aux questions rapidement et avec amabilité.

J'ai traité avec George Stefankiewicz et l'équipe pendant de nombreuses années et j'ai reçu ma nouvelle voiture hier. Le service était excellent, comme toujours.

Nous venons d'acheter le BMW X3 chez BMW Toronto. L'atmosphère de la salle d'exposition est géniale mais surtout, ils ont un personnel attentionné et professionnel. Surtout, Usama Khan qui nous a aidés à travers le processus d'échange et le choix d'une nouvelle voiture. Il connaît parfaitement les voitures et nous a proposé une offre exceptionnelle qu'il était impossible de rejeter.
Dans l'ensemble, je suis très satisfait de ma nouvelle voiture et je recommande vivement Usama Khan si vous cherchez à louer ou à acheter une BMW.

J'étais à la recherche d'une nouvelle voiture et j'ai décidé de passer chez BMW Toronto pour vérifier leur inventaire. J'ai été immédiatement accueilli par le vendeur de voitures d'occasion Satchel Ives avec un sourire chaleureux et toute son attention.
Travailler avec Satchel pour trouver ce qui est maintenant ma voiture a été une expérience absolument sans faille. Dire qu'il est allé au-delà de mes attentes est un euphémisme. Je recommanderais volontiers de m'asseoir avec ce vendeur et j'espère qu'il vous trouvera vraiment la voiture de vos rêves. MERCI BMW Toronto et votre merveilleux personnel !!

Habituellement, je n'écris pas de critiques mais je devais le faire pour celui-ci! J'ai vu une belle 328i xDrive 2011 en ligne qui était un vol absolu et bien sûr, Nagy Kaffas a pu me faire un essai routier le même jour. Nagy était très poli, serviable et honnête et je lui donne ma plus haute recommandation. Il a été en mesure de répondre à toutes mes questions / préoccupations et même lors de ma propre inspection visuelle que je n'ai pas attrapée de mes propres yeux, Nagy a souligné un problème esthétique mineur qui est si authentique que j'étais sans voix. Dans l'ensemble, mon expérience a été excellente, de la vente au service après-vente, ce que j'ai oublié de mentionner car ils ont réparé mon iDrive en si peu de temps et à ma satisfaction avant mon départ. Je reviendrai certainement chez BMW Toronto dans un proche avenir pour mon prochain achat!

J'ai récemment acheté un E92 M3 2013 de Mujtaba Hassan à cet endroit. Tout s'est bien passé et ils se sont même accommodés de nos circonstances de prise en charge de la voiture 3 semaines plus tard. Excellent service client et personnel formidable à cet endroit.

Lorsque je me suis renseigné sur la disponibilité d'une voiture en ligne, Mujtaba (Mush) Hassan m'a répondu immédiatement. L'email était professionnel et courtois contenant beaucoup de bonnes informations.

Lorsque nous nous sommes rencontrés dans la concession, nous avons été accueillis avec professionnalisme. Mush était sympathique et compétent.

Lorsque nous parlions de prix, Mush était transparent et honnête. Nous savons que Mush essayait d'aider.

Jusqu'à présent, nous apprécions notre achat!

Ne jamais acheter de véhicule d'occasion à cet endroit

J'ai eu un excellent service de BMW Toronto DT, en particulier de mon concessionnaire Mujtaba Hassan. Nous avons parcouru tout le processus au téléphone et Mush a montré sa patience et sa gentillesse. Et j'ai eu une très bonne affaire avec lui. À cause de mes affaires personnelles, ma date d'accouchement a été reportée de plus d'un mois et pendant cette période, il a toujours été un homme patient et responsable. Belle affaire avec BMW Toronto DT.

J'ai récemment eu un problème avec mon 428I. Le revendeur où j'ai acheté mon
la voiture ne résoudrait pas le problème
Je fais affaire avec BMW Toronto depuis 10 ans pour l'achat et l'entretien de mes voitures
Steven Barnett et Mark Glyn-Williams ont fait un effort supplémentaire et ont plaidé en mon nom et ont résolu mon problème

Nous sommes allés à la porte après avoir fait du shopping toute la journée et c'était verrouillé. (Fermé plus tôt que prévu) L'œil vif de Grayden, l'agent de liaison du parking, nous a vus et a appelé Ahmed qui, selon lui, est souvent le seul à travailler tard. Nous avons découvert pourquoi. Passionné. Nous avons eu une excellente expérience avec Ahmed en concluant l'affaire sur notre voiture. Je le recommande vivement! Heureux d'être propriétaire d'une voiture BMW Toronto.

J'ai récemment acheté une BMW 128 Cabriolet 2012 chez Les Bulka. Il a été très utile et a rendu l'achat et l'expérience extrêmement faciles et transparents. J'ai aimé les réponses rapides par SMS menant à ma visite chez le concessionnaire. Il connaissait également très bien les produits BMW et était très agréable à travailler. Il a fait de la visite une expérience merveilleuse et s'est accommodé de mon emploi du temps. Ce fut un plaisir absolu d'acheter ma première BMW chez BMW Toronto, je recommande vivement de visiter cet endroit.

Traités avec Colin & Michelle dans la boutique, ils étaient professionnels et très agréables à traiter.

Nous sommes récemment revenus chez Vince Capella chez BMW Toronto pour la quatrième fois en achetant un nouveau véhicule. Cela a toujours été un grand plaisir de traiter avec Vince: il fait tout son possible pour écouter et répondre à toutes les questions mais ne vous met jamais la pression pour acheter. Il a travaillé avec nous à plusieurs reprises pour rechercher le véhicule optimal et n'a jamais essayé de nous vendre ce que nous ne cherchions pas. Je n'hésite pas à recommander Vince à tous ceux qui recherchent une BMW.

J'ai eu un problème avec les conclusions du service après-vente pendant le service régulier. Craig, le responsable du service a été rapide pour me contacter pour m'aider à résoudre le problème. (Différentiel qui fuit)
La solution a été pour moi de ramener la voiture chez le concessionnaire afin qu'il puisse l'inspecter à nouveau. Je surveille ce problème de près depuis et il n'y a pas de fuite. 2 inspections chez mes mécaniciens indépendants ont prouvé qu'il n'y avait pas de fuite.

Bien que j'apprécie le geste offert par le service pour résoudre le problème, je ne ramènerai PAS mon véhicule chez BMW Toronto.

Tous vos clients ne sont pas des moutons crédules

L'expérience d'achat a été formidable chez BMW Toronto. Cependant, le service après-vente était un casse-tête. Ils ne renvoient même pas vos e-mails ou vos appels téléphoniques. C'est presque inouï dans une économie de services. Je n'ai jamais connu un service client aussi médiocre. Le service après-vente est si médiocre que je n'achèterais plus chez ce revendeur. Je suis passé chez un autre revendeur et j'ai eu le problème réglé lors de la première visite.

De plus, si vous regardez toutes les critiques 5 étoiles, la majorité d'entre elles n'ont qu'une critique, ce qui est très suspect ...

J'ai acheté de nombreux accessoires chez BMW Toronto et Salman a fait un travail incroyable. Il a de bons conseils et il prend le temps de tout expliquer.

Le service est excellent, ils s'occupent de tout avec vous!

J'ai eu une très bonne expérience d'achat de voiture aujourd'hui. Andrew Chan et Andy Ni étaient vraiment bons et très sympathiques et très bien informés. Ils ont été extrêmement patients avec toutes mes questions et m'ont beaucoup aidé. Je les recommande vivement. Merci pour deux beaux mecs.

Je suis allé faire un essai routier de deux voitures samedi et a pris rendez-vous avec Dominique Girouard. Le processus s'est déroulé sans heurts. J'ai demandé à conduire un 535d et un M4. À son arrivée, Dominique s'est excusé que la démo M4 n'était pas disponible et a offert l'opportunité de conduire une i8 à la place. Quelle belle expérience de faire tourner l'i8, sans aucune pression. Des produits merveilleux et une expérience de concessionnaire de première classe. J'achèterais certainement une voiture avec Dominique.

Je tiens à remercier Barrington Hibbert pour son professionnalisme et son grand sens de l'humour. Il a tout rendu si facile lors de l'achat de ma BMW. Bon travail.

Salut les gens,

Malheureusement, je dois modifier mon avis pour ce concessionnaire en raison du service que j'ai reçu récemment. Cet examen est uniquement pour le département de service et les membres. Pour commencer mon histoire, j'ai BMW sous garantie prolongée qui expire en octobre 2017. Un jour, je conduisais mon véhicule «ultime expérience» et j'ai vu le moteur léger, j'ai décidé de prendre rendez-vous pour le service. J'ai déposé mon véhicule chez le concessionnaire et plus tard, j'ai reçu un appel expliquant qu'il y avait un problème avec la pompe qui est compréhensible, mais une dame au téléphone m'a informé que ma garantie a expiré le mois dernier, ce qui n'a aucun sens logique depuis le service. la garantie a commencé en octobre. J'ai demandé à vérifier et elle a dit qu'il y avait 3 dates d'expiration différentes !! et ils n'ont pas le temps de vérifier, j'ai dit que je vais le ramasser et traiter avec un autre concessionnaire. Quand je suis arrivé pour récupérer le véhicule, on m'a donné tellement d'attitude et on m'a facturé des "frais de diagnostic" !? Quoi qu'il en soit, lorsque je suis arrivé chez moi, j'ai appelé BMW Canada et le représentant a confirmé que ma garantie expirait en octobre 2017, alors j'ai demandé pourquoi ce concessionnaire ne s'était pas donné la peine de vérifier et de fournir un service client, ce que je n'ai toujours pas obtenu de réponse. Cela me fait penser que ces concessionnaires ne se soucient que de vous vendre voiture et période. Près de 2 semaines plus tard, j'ai reçu un message vocal disant que BMW Canada a contacté BMW Toronto et que mes amis ont été résolus et que je peux déposer mon véhicule à tout moment pour faire le service. Question: est-ce que je dois perdre autant de temps et trouver la vérité quand j'ai dépensé plus de 60000 $? Bonne chance les gars!

Si vous recherchez des pièces d'origine BMW, ne cherchez plus, appelez Colin Sweet ou Michelle Svay chez BMW Toronto Parts! Je traite avec les deux depuis de nombreuses années maintenant. Les deux sont très polis, patients et faciles à parler. En bref, leur service client est de second ordre.

Concessionnaire horrible, acheté des BMW dans plusieurs pays, c'est le pire endroit où j'aie jamais eu affaire

Cet endroit ne tient pas un inventaire précis de leurs pneus. Si vous faites sauter un pneu et appelez pour voir s'ils ont du stock, ils vous diront oui et vous serez surpris de ne pas avoir de stock à votre arrivée. Deuxièmement, leur gestion du temps est une blague. Lorsque vous prenez rendez-vous, il se peut que votre voiture ne soit toujours pas révisée. Troisièmement, s'ils vous offrent leur service de navette, faites des plans de secours. Ou mieux encore, ne le prenez pas du tout.

J'ai récemment obtenu X3 de cette branche et Owen m'a fourni les excellents services du début à la fin. Je recommande Owen à ceux qui ont l'intention d'acheter n'importe quel véhicule BMW. Merci Owen !!

Allez-y pour le service de voiture ... le personnel est très courtois et serviable ... je traite surtout avec Ismael, une personne vraiment intelligente et gentille.

J'ai eu une mauvaise expérience avec le service des pièces de BMW Toronto par le passé. J'ai donc toujours évité BMW Toronto. Malheureusement, ils avaient la disponibilité la plus précoce pour un service de rappel, alors j'ai choisi d'y aller (peut-être y avait-il une raison pour la disponibilité)

Appelé pour prendre rendez-vous pour régler le rappel. BMW Toronto m'a donné un rendez-vous et m'a vendu un paquet d'inspection. J'ai pris la voiture et je l'ai laissée pendant une journée entière (cela signifie que toute votre journée de travail a disparu à cause de la négligence du fabricant). Lorsque je suis allé chercher la voiture, le directeur du service m'a dit que la voiture n'était pas dans son état de vente d'origine, donc ils n'ont pas procédé au rappel. Il a dit que quelqu'un avait altéré le moteur.

Mais il a dit qu'ils sont allés de l'avant et ont effectué l'inspection. Je n'étais pas content, mais que pouvez-vous faire. J'ai amené la voiture pour un rappel. Ces escrocs m'ont donné quelque chose dont je n'avais pas besoin. Et ignoré le rappel du gouvernement. Je laissais tomber, parce que j'étais habitué aux voleurs BMW Toronto.

Mais je suis très déçu de leur paquet d'inspection, et cela m'a coûté beaucoup de maux de tête. J'ai eu des problèmes avec le verrouillage centralisé, et j'ai demandé au conseiller de jeter un œil. Quand j'ai regardé la liste de contrôle d'inspection, il a dit que mon verrouillage central fonctionnait bien. Mais ça ne marche toujours pas.
Une semaine après ma voiture ne démarre pas. J'ai été surpris. il y a quelques jours, BMW Toronto a inspecté le véhicule, et ils ont dit que tout allait bien, mais maintenant il est en panne. Je suis allé vérifier sur mon reçu pour voir si je peux demander une assistance d'urgence BMW, j'ai remarqué que BMW Toronto n'a pas activé l'assistance. Et le site Web de BMW dit que cela prend 2-3 jours. J'ai donc été amené à acheter quelque chose et à la fin, BMW Toronto a négligé son client et le rappel du gouvernement. C'était un week-end et je devais manquer mon travail. Le lendemain, CAA est arrivé et m'a informé que la batterie devait être remplacée. Et c'est la batterie que BMW Toronto a vérifiée et a déclaré qu'elle était à 12,4 V.

Ceci est un concessionnaire doit être approché avec soin pour le service et les pièces.

Je veux échanger mon 540i 2017 contre un 2020 avec l'ensemble de sièges de luxe en cuir Nappa et le système audio Bowers and Wilkens.

BMW était mon deuxième arrêt après m'être arrêté chez le concessionnaire MB sur Dundas. Malheureusement, mon expérience avec BMW n'a pas été aussi positive. Je ne savais pas si je voulais quelque chose de neuf ou d'occasion, mais j'ai été dirigé vers le troisième étage pour voir le vendeur. Le troisième étage était froid et impersonnel et mon vendeur était très gentil et courtois mais il ne m'a pas vraiment vendu sur les deux séries 3 que j'ai testées. Les voitures étaient belles et j'ai apprécié le temps de les tester, mais avec une offre de 100 $, alors que j'avais une offre de 1000 $ de MB, sur mon échange, aucune garantie incluse et les taux de financement doublent ce que Mercedes m'offrait, j'ai trouvé peu d'incitation à poursuivre l'achat. Il m'a été clairement indiqué qu'il n'y avait pas non plus de place pour négocier sur la voiture. Si le concierge à l'avant avait eu le moindre sens, il aurait demandé à un nouveau vendeur de voitures de venir me voir en premier car j'ai fini par acheter un MB 2018, où le vendeur a parcouru tous les chiffres avec moi et quelles étaient mes options. le modèle 2018 et 2014. J'avais l'impression que mon entreprise n'était pas importante pour BMW et je suis sorti sans explorer toutes mes options avec eux, mais j'étais armé des informations dont j'avais besoin de leur principal concurrent.

Je ne peux pas croire qu'il y a 4 mois, nous avons acheté une voiture de Mujtaba et il était si excellent dans le service client avec des promesses de nous aider à nous procurer un accessoire manquant pour la voiture ainsi que de rattraper le réservoir d'essence plein oublié pendant ramasser . Il a insisté en nous rappelant de fournir un retour positif pour son service dans Google Review. Nous avons fait ce qu'il a dit et lui avons donné un 5 étoiles. Des semaines après des semaines et des mois passent, il était en mesure de nous répondre au moins en quelques jours, puis après Noël, il a mis presque 2-3 semaines pour nous répondre. Maintenant, il n'a même pas répondu après de nombreuses tentatives pour le contacter. Bien que l'accessoire soit un petit objet, c'est le principe et les promesses qui nous déçoivent. Et nous nous sentons dupes en l'aidant à fournir une bonne évaluation de ses propres avantages.

Service client médiocre du responsable du service. Ne répétera pas les affaires chez ce concessionnaire

Ventes et livraison incroyables, grâce à «Sales Master» Les Bulka; recommande vraiment.

En vacances à Toronto en provenance des États ... la nouvelle voiture a mal fonctionné et le concessionnaire a refusé de me laisser parler à un conseiller de service. Je voulais juste des conseils.

J'ai eu une mauvaise expérience avec une BMW de Toronto. J'ai pris ma voiture en réparation et ils l'ont eue pendant 3 jours. Quand je l'ai ramassé, j'ai remarqué qu'il y avait un peu de dommage esthétique sur le consul central à l'intérieur de la voiture. Ils ont refusé d'accepter la responsabilité des dommages. De plus, ils m'ont dit de lire les petits caractères du papier que j'ai signé lorsque j'ai déposé la voiture et ils ont dit qu'ils n'étaient pas responsables des dommages causés au véhicule. Les petits caractères indiquent en fait qu'ils ne sont pas responsables des dommages indépendants de la volonté du concessionnaire, mais je soutiens que le concessionnaire a causé les dommages et est donc responsable. J'ai appelé BMW Canada, mais ils m'ont dit que tous les concessionnaires sont des franchisés indépendants et qu'ils ne pouvaient donc rien faire.

Notre expérience chez BMW Toronto a été excellente - en grande partie grâce à notre remarquable conseiller aux ventes Dominique Girouard. Dominique connaissait bien le véhicule que nous envisagions d'acheter, très utile - aller au-delà de ce que nous avons rencontré dans le passé comme «d'habitude» chez d'autres concessionnaires, et vraiment un plaisir de travailler avec. Son approche commerciale est simple, sans pression, basée sur les connaissances et l'expérience et respectueuse. Grâce à l'excellent service que nous avons reçu de Dominique, nous continuerons à acheter de futurs véhicules chez BMW Toronto et avons l'intention d'y retourner pour notre entretien. Nous recommandons vivement Dominique à quiconque envisage d'acheter un véhicule. Comme la BMW elle-même, Dominique est de premier ordre!

Nous avons eu une expérience formidable (et facile!) Ici. J'ai acheté ma première voiture à Jamie Wagdin chez Parkview BMW et quand il a été transféré à cet endroit, je suis resté avec lui. Il a tout rendu simple et clair et a pu m'aider à travers 99% du processus / de la paperasse par téléphone et par courrier électronique pour répondre à mon emploi du temps chargé. Je le recommanderais à tous ceux qui recherchent une voiture - neuve ou d'occasion.

Service 5 étoiles de Mujtaba (Mush) Hassan chez BMW Toronto. Nous nous sommes sentis vraiment les bienvenus et Mush a été super patient avec nous même longtemps après la fermeture. Le service après-vente a également été excellent - il a pris soin de nous et ne s'est pas contenté de passer à la prochaine vente. Merci Mush - nous recommandons Mush!

J'ai eu une excellente expérience d'achat avec BMW Toronto, en particulier mon CA, Samir Umer, qui s'est assuré d'obtenir la meilleure offre possible sur la nouvelle série 3. Ma voiture a passé un temps considérable assis au port pour une inspection supplémentaire, mais Samir a fait de son mieux pour amener la voiture chez le concessionnaire le plus rapidement possible et m'a tenu informé de l'état du chemin. Samir et le directeur commercial Scott ont également été très utiles pour m'apporter beaucoup de choses sur le PPF et le revêtement de voiture avec BMW Toronto, mais j'ai finalement décidé de le faire de mon propre détaillant.

La seule chose qui m'a dérangé, c'est que lorsque je prenais livraison, j'ai remarqué que la voiture était gravement rayée partout. L'état de la couche transparente était totalement inacceptable et je ne sais pas encore si cela a fait l'objet d'une enquête plus approfondie par BMW Toronto ou BMW Canada. Néanmoins, je crois que c'était hors du contrôle de BMW Toronto, d'où un examen 5 étoiles pour eux, BMW Canada et sa logistique est une autre affaire.

Récemment visité ici lors de la recherche d'un nouvel achat de véhicule. Je n'étais pas venu ici depuis la dernière rénovation majeure qui a été effectuée et wow ... quelle amélioration cet endroit a subi. La zone de livraison des véhicules a été considérablement améliorée et offre au client beaucoup d'espace et d'espace pour voir son véhicule avant d'en accepter la livraison. Le département d'occasion a également été considérablement remodelé / augmenté et, en tant que tel, la variété du stock s'est déjà considérablement améliorée (d'ailleurs, si vous recherchez une BMW d'occasion, allez voir Mas chez BMW Toronto). Cependant, la plus grande / plus grande amélioration a été apportée à la nouvelle section de voitures. Dans l'ensemble, personnel sympathique, courtois et compétent, excellent choix et emplacement génial.

Merci à Ahmed pour son aide. Il m'a donné la meilleure offre et le meilleur service. J'ai eu une belle expérience avec lui et le concessionnaire!

Le personnel était gentil et poli. C'était aussi l'un des meilleurs concessionnaires BMW que je connaisse.

Je viens de récupérer mon X5 2017 et j'ai vécu une expérience merveilleuse. Dominique a été très attentif tout au long du processus et a offert un excellent service client. Colin my BMW Genius a rendu l'expérience de livraison très agréable. Une super expérience tout autour!

Je suis très satisfait du service client et du suivi fourni par Jo (BDC) avec mon récent rendez-vous de service.

C'est la deuxième BMW que j'ai achetée à BMW toronto au cours des 6 derniers mois. Les deux expériences ont été fantastiques. Mujtaba Hassan (Mush) a été extrêmement utile tout au long de l'expérience. Le personnel de BMW Toronto répond rapidement à toutes vos questions et il est facile de travailler avec lui. Je reviendrai certainement pour mon prochain achat de voiture et ferai tout mon service à cet endroit. Les ventes d'occasion et neuves étaient exceptionnelles!

Excellent service personnalisé fourni par Andrew Charters dans la section service et entretien des motos

Merci à Satchel pour toute son aide à nous trouver une BMW incroyable!

Excellent service du département des pièces, un merci spécial à Salmon!

J'ai acheté une voiture d'occasion à cet endroit et environ un mois et demi plus tard, la porte du passager avant ne s'ouvrait pas périodiquement de l'intérieur. Étant donné qu'il s'agit d'un énorme problème de sécurité, j'ai amené la voiture chez BMW Toronto et j'ai été très mal traitée.
J'ai d'abord rencontré Ishmil du service, qui était dédaigneux et impoli. Il m'a envoyé chez mon représentant commercial, une décision que le directeur commercial appellerait plus tard «une tentative de se débarrasser de la situation».
Mon représentant commercial, Eiraj était la seule personne qui était sympathique et serviable tout au long de ma visite, mais en raison de son manque de pouvoir sur la situation, il m'a envoyé chez le directeur des ventes.
Le directeur des ventes, Lee, a déterminé que même si la voiture avait été récemment achetée, il ne couvrirait pas le coût de la réparation. Il a cependant promis de contacter le responsable du service et de me donner une réduction sur la réparation. Bien.
J'ai été renvoyé à Ishmil, dont le téléphone a sonné pendant que je lui parlais, et il a parlé au téléphone pendant 5 à 10 minutes alors que j'étais assis là. Je lui ai raconté ma rencontre avec Lee et ce qu'il m'avait promis. Ishmil a parlé au responsable du service, est revenu une demi-heure plus tard et m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. On m'a ensuite rendu mes clés et ma voiture, sans devis ni quoi que ce soit.

Quelle perte de deux heures et demie.

Samir Umer est un vendeur hors du commun. Il a de l'ambition et de l'intégrité. Il sortira littéralement de l'argent de sa poche pour s'assurer que vous êtes un client satisfait. Incroyable.

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion de Simon Yarwood et mon expérience a été excellente. J'ai trouvé que Simon était sincère et très compétent. Mon achat exigeait que le concessionnaire effectue certaines modifications après le marché sur le véhicule, ce que nous avons accepté par une poignée de main seulement - et tout a été effectué exactement comme convenu.

C'était un plaisir de travailler avec Satchel Ives. En tant que premier acheteur, il a compris mes besoins et mes envies dans une voiture. Il a fait un excellent travail en m'aidant à tout comprendre et je vous recommande vivement de solliciter ses services!

Pour le volume de voitures produites par cette entreprise, la haute qualité et le service sont un miracle souvent pris pour acquis. Excellent concessionnaire aussi.

Transaction avec Samir Umer dans le cadre de l'achat d'une Série 5 2018. C'était un plaisir de travailler avec Samir - pas de psychologie des ventes ni de tactiques de vente difficiles, ce qui est généralement rebutant. Samir m'a donné les options pour mon budget et des recommandations basées sur son expérience et le reste dépendait de moi. Facile à gérer et le chercherait spécifiquement à nouveau à l'avenir.

Grande expérience chez ce concessionnaire pour louer 2 voitures. Justin ne décrivait pas seulement les véhicules, organisait des essais routiers, il nous a également permis d'obtenir des offres gagnant-gagnant! Expérience de livraison parfaite et vraiment apprécier les voitures jusqu'à présent.