bol.com Revoir

Commandé plusieurs fois quelque chose qui ne vient jamais et qui doit ensuite être annulé. helpdesk trouve toujours l'excuse: malheureusement, nous ne pouvons que l'annuler et vous rembourser. Mais sinon pas de solution pour laquelle j'ai quelque chose à faire.

Merci pour le service à travers votre service client!

Dit is eigenlijk de eerste webshop waarop ik kijk als ik een produit wil zoeken. Een gigantische uitzoek, heel evel mogelijkheden en de service is altijd top geweest. Geen gezeur als je palette kwijtraakt, het wordt voor je opgelost.

Als enige minpunt valt te melden dat de prijzen zelden de laagste zijn. Maar je krijgt er wel een van de betere services voor terug.

Ik ben al ruim 15 jaar een goede klant van Bol. Nooit enig probleem gehad. Geen slechte ervaringen. Afgelopen maand was er een probleem met een zeer prijzige tablette Samsung.
Bol heeft dit heel netjes opgelost. Ik ben heel tevreden en blijf zeer zeker een goede klant. Bedankt Bol!

Livraison rapide des produits. Je rencontre des problèmes avec le retour des produits. Le service client répond assez rapidement.

Un client régulier de Bol.com depuis des années. Le service client est généralement très sympathique et aide généralement immédiatement avec une question ou un problème. En termes de prix, Bol.com est souvent plus cher que la concurrence. Cela est sans aucun doute dû au fait que de nombreuses parties revendent via le site et doivent payer une commission à Bol.com.

Le service de commande est plutôt bon, mais mettre non sollicité un livre épais dans la boîte aux lettres est un gaspillage d'argent et un fardeau environnemental! #échouer

Escrocs actifs sur bol.com, trendx ne livre pas après paiement. Plus de 200 dépôts contre ces escrocs. Bol.com laisse libre cours aux escrocs

Regelmatig koop ik iets bij bol.com en ben erg tevreden over de service. Altijd leuke aanbiedingen. Een fijne service dat je zelf een bezorgdag kunt kiezen .De samenwerking met dhl bevalt mij goed, zij houden zich netjes aan de aangegeven tijd van bezorging.

entreprise très correcte: bons prix, livraison rapide et procédure de retour très rapide et facile! Client vraiment régulier!

Pas cher! Mauvaise livraison et n'a pas corrigé la situation. J'ai commandé un pointeur laser pour mon ordinateur portable pour faire des présentations, et j'ai eu des lunettes de réalité virtuelle (bon marché) (!!!). Ce n'est pas la faute du représentant client, a-t-elle demandé à son responsable. "Comme il s'agissait d'un produit tiers," je pouvais renvoyer les lunettes pour un remboursement et réorganiser le pointeur laser à travers elles. Alors, vous voulez que je reconditionne votre erreur, que je la dépose au bureau de poste et que je paie pour la renvoyer à votre triste organisation? Vous ne pouvez pas m'aider avec une erreur de 18 euros? Pas ce à quoi je suis habitué. La bonne réponse était: «Désolé maman, garde les lunettes. Nous envoyons le pointeur laser tout de suite. Pas cher pas cher pas cher. Première et dernière commande. Sheesh.

La livraison le lendemain n'étant pas arrivée une semaine plus tard non plus, il semble impossible de nous contacter pour un remboursement. bol.com est devenu une arnaque qui travaille avec des sociétés de dropshipping tierces, inaccessibles.

Grande boutique en ligne, parfois quelque chose ne va pas, mais il est toujours résolu correctement.

Service client poli et honnête mais service de commande et de livraison médiocre.
J'ai commandé une machine à laver avant 23h59, donc en espérant la faire livrer le lendemain. J'ai dû passer la commande pour la livraison le lundi en raison du week-end.
Lundi matin, j'ai d'abord reçu l'e-mail indiquant qu'il allait être livré à tel ou tel .. un peu plus tard, j'ai reçu un autre e-mail informant qu'ils ne pouvaient pas livrer .. lors de l'enquête sur l'affaire, il a été découvert que l'article était endommagé! (quelque part sur ce processus).
J'ai téléphoné au bol (sur les conseils de la société de livraison) pour constater que "bol ne peut pas m'envoyer un autre WM de la même marque / modèle ou bien à cause d'un problème technique dans leur système depuis 2018 !!!!".
Je ne peux donc pas m'expliquer pourquoi devraient-ils prendre une commande en premier lieu alors qu'ils ont de tels problèmes? Ils ont l'argent du client sur leur compte alors qu'ils savaient qu'il n'était pas possible de livrer la commande! - J'ai clairement demandé deux fois au gars si je pouvais commander un autre WM mais la réponse était clairement NON.
Le décalage entre ce que la société de livraison m'a dit (appel de l'article endommagé pour une nouvelle livraison) et ce que bol m'a dit (erreur système - aucune commande du tout - annuler la commande actuelle) est également déroutant.
Donc, tous et tous, vous êtes libre de les essayer mais considérez mon expérience ci-dessus :)

Fijne winkel!

Bestel hier vaak spullen naar alle tevredenheid. Wel vind ik dat ze moeten communiceren met hun levernaciers, in dit geval van de bezorgdiensten. Al paar keer problemen gehad met Dynalogic en met Post NL over producten die niet binnen de aangegeven kaders worden geleverd.

Winkel en assortiment zijn top!

Bol.com était autrefois une fantastique boutique en ligne, ma préférée. Depuis qu'il est devenu un marché pour toutes sortes de fournisseurs, la qualité a chuté de façon spectaculaire. J'ai récemment eu de mauvaises expériences avec des produits de mauvaise qualité et des prix parfois exorbitants. Je n'aime plus y aller. Péché..

J'ai commandé un nouveau livre hier et sera livré aujourd'hui. Bonne boutique en ligne avec un excellent service!

UN SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​PRÉCIEUX !! N'achetez pas sur bol.com s'il y a un risque qu'une réparation soit nécessaire. J'ai dû envoyer 3 fois mon nouvel iPhone pour le faire réparer. Le téléphone n'a pas été réparé et on m'a promis de récupérer mon argent. Après 2,5 mois de nombreux contacts avec d'autres employés qui disent et font tous quelque chose de différent, je n'ai pas reçu d'argent et mon téléphone est revenu qui ne fonctionne pas.

Le service est bon tant qu'il n'y a pas de problèmes avec les articles. J'ai acheté des tonnes de produits au fil des ans sur bol et j'ai toujours été satisfait du service. Jusqu'à ce que j'aie un problème avec mon dernier achat (disque NAS par synologie) et là, j'ai radicalement changé d'avis. L'article avait un problème qui l'a empêché de fonctionner, sous garantie. Je le renvoie pour réparation à bol, je n'entends rien de leur part et après plus de 3 semaines, ils me le renvoient NE FONCTIONNE PAS. Ensuite, je les appelle, ils s'excusent et me disent de l'envoyer à nouveau, que cette fois ils vont le réparer pour de vrai ... je l'ai envoyé, j'ai attendu encore 3 semaines, et encore une fois ils me l'ont renvoyé NE FONCTIONNE PAS. Maintenant, je suis en train de leur renvoyer à nouveau, en espérant que cette fois ils feront réellement quelque chose ... sinon je devrai contacter certaines associations de consommateurs

Waren grote fan van bol.com. Totdat ze voornamelijk sur zijn gegaan op de externe verkopers.
Bol est bol niet meer. Prijzen zijn hoger als bij de concurrenten en bol doet er niets aan.

Schrijf je hierover een critique wordt deze verwijderd. Lekker betrouwbaar. En général achter verschuilen.

Wij bestellen wel bij een lokale ondernemer. Die est je veel dankbaarder!

appeler le service client car ma commande était 3x au lieu de 1x a été mise en œuvre, en faveur nous avons reçu un joli câlin pour notre petit homme, très attentionné, merci Burcin!

L'une des meilleures plateformes d'achat en ligne du Royaume des Pays-Bas. Vous pouvez toujours retourner les marchandises et l'argent est sur votre compte dans les deux jours. J'utilise leurs services et je les recommande à tout le monde. Bien mérité cinq étoiles.

Top service de bol.com. J'ai commandé une coque de téléphone qui est passée par gsmschermkapot.nl. Gsmschermkapot.nl n'était pas à la maison pour le service. Première livraison avec dommage. Avec un peu d'effort, j'en ai un nouveau. Fissuré en 1 jour. Mais gsmschermkapot.nl n'était pas à la maison. Ce n'était pas possible et je l'ai cassé moi-même. C'était même leur meilleur produit de course et ils en ont vendu jusqu'à 200 par semaine. C'est fou si vous vous plaignez que le produit ne peut soudainement plus être commandé ???? Réclamation soumise à bol.com. Et ils l'ont pris net et top. Top service bol.com.

Déjà souvent commandé via Bol, toujours sans problème. Désormais via le fournisseur Vortum & Design BV à Venray, cependant, mauvaise expérience: commandez un ventilateur le mardi (juste avant le week-end chaud) qui serait livré le lendemain. Mercredi pas de livraison: avis qu'il viendrait vendredi. Vendredi pas de livraison: je contacte le service client de Vortum & Design où ils me disent qu'il peut être livré le samedi mais je dois contacter GLS moi-même. GLS s'avère ne pas livrer le samedi et mon colis semble toujours être aux Pays-Bas ... Quand j'essaye de rappeler le service client, il ne répond plus. Une erreur peut se produire, mais des informations et un service corrects via le service client sont un minimum

Tous mes livres d'étude peuvent se vendre rapidement ici. Très agréable!

Malheureusement, il y a un dysfonctionnement de votre site Web, ce qui signifie que je ne peux pas me désinscrire de la newsletter. Veuillez résoudre.
Merci d'avance.

Bol.com est une excellente entreprise, mais il vaut mieux ne pas faire affaire avec les livreurs de vidaXL. Je n'ai pas de bonnes expériences avec ça maintenant, mais ils bénéficient de la bonne réputation de Bol.com

Aujourd'hui, je recevrais un livre que j'ai commandé la semaine dernière. J'ai acheté ce livre pour me préparer à un examen qui aura lieu le 29 novembre. J'ai dû contacter l'un de vos employés pour savoir que le livre ne serait pas livré avant le 30, même si on m'a dit que cela n'arriverait pas plus tard que le 22 (aujourd'hui). Quelle déception, que dois-je faire maintenant car je ne peux rien faire avec ça ...

Entreprise sans valeur. Le client n'est pas toujours central.

Pas de tracas toujours bon et le service client est totalement super !!!!

Logiciel gekocht via Bol.com maar activatiecode werkt niet !!! Bol.com zegt pech, geld weg. Nu al een werkweek mee bezig !!! Beloven telkens terug te bellen en doen dit niet !!! Logiciel Koop hier geen en ligne !!!

Machine à couper les cheveux commandée (Tondeuse) par l'intermédiaire du partenaire bol.com Lyvastyle. Mais DPD l'a livré à mon voisin et n'en a pas informé un, sur leur application a montré que le paquet est à Berkel en Rodenreijs.
Mais grâce au service d'assistance des deux côtés. Angel de bol.com a vérifié tout ce qu'il pouvait et nous avons convenu de contacter Lyvastyle le lendemain matin. Et ce que vous savez, 9h j'ai reçu un mail de Lyvastyle avec toutes les informations où se trouve mon colis.
5+ étoiles de moi.

Bonne expérience ... jamais eu de problèmes ... sont un peu plus chers que les autres magasins

Souvent mauvais ordre en raison de trop peu d'informations !!
Choses d'occasion, vendre du neuf est une arnaque.

Habituellement très satisfait. Le cœur de métier semble un peu perdu et BOL fait désormais tout. Les sous-traitants, je les appelle ainsi, ne fournissent pas toujours cette qualité.

Tenez-vous-en seulement au script. La préférence est donnée à Coolblue.

Rejeté du programme de partenariat d'affiliation sans aucune raison valable. Uniquement sur la base d'hypothèses et de fausses accusations. Je m'attendais à quelque chose de mieux de votre part! L'affilié a déjà été supprimé, maintenant remplacé par une autre société qui se débrouille bien avec les personnes qui génèrent pour leur revenu gratuit. Alors ne faites pas affaire avec!

Aujourd'hui, j'ai reçu une cruche à thé Alfi Dan,
café sale et malodorant.
Je ne l'attendais pas d'un tel fournisseur

Zie beoordeling.

Kan niks devient noemen.
Dus dat betekend dat er talon veel beter kan

Remarque: Réfléchissez à deux fois avant de créer un compte SELECT. Ils font de la publicité avec * Aujourd'hui livré avec certains articles gratuits * Eh bien non !!!! J'ai eu beaucoup de tracas avec ça. Lorsqu'ils sont «occupés», ils reprochent à PostNL de ne pas être en mesure de livrer à temps. Je (client fidèle, je commande quelque chose via Bol tous les mois) n'ai jamais pu faire le choix qu'il sera livré le jour même. Ils ne recherchent pas de solutions au service client, vous n'obtenez que des réponses OUI-MAIS. Donc, si vous envisagez de créer un compte sélectionné pour cette option, je vous déconseille de le faire! Et sinon j'espère que vous avez plus de chance;).

Et vous ne pouvez annuler votre abonnement que lorsqu'il est sur le point d'expirer! Quelques mois à l'avance (lorsque le client veut s'annuler!) Ce n'est pas possible.

Le service client est incroyablement bon! Magnifique.

Faites de la publicité avec des livraisons rapides, mais ne tenez pas cette promesse. Très ennuyant.

J'ai commandé un jeu vidéo (Minecraft) pour ma fille il y a trois semaines et je n'ai toujours pas de code fonctionnel à télécharger. Le service client ne peut pas m'aider et passera le message et ne sait pas si je peux obtenir un remboursement. Deuxième notification concernant les fenêtres d'activation (deux ordinateurs portables achetés via bol.com) Je reçois des informations par e-mail qui ne m'aident pas davantage.
Ils travaillent maintenant avec les deux plaintes, mais ils appellent et envoient des courriels depuis des semaines sans aucun résultat.

Parlez grossièrement aux représentants du service client. Transférez tout au fournisseur du produit et n'assumez aucune responsabilité. De plus, ce fournisseur est toujours pleinement actif sur bol.com, il ne fait donc rien avec la plainte.

Façon mince de la publicité en raison des délais de livraison soi-disant rapides. Ne tombez pas amoureux des gens ici, il faut généralement deux à trois jours pour récupérer vos affaires. Il est époustouflant que Bol soit autorisé à faire de la publicité de manière erronée.

BOL.COM trompe les acheteurs sur son site où vous êtes assisté !!
Le 30/12/2019, j'ai choisi d'acheter sur Bol.com i.v.m. bonnes conditions de garantie qui apparaissent en haut de leur page Web:
Livraison gratuite à partir de 20, - Livraison le jour même, en soirée ou pendant le week-end et retours gratuits si le produit n'est pas satisfaisant.
Commandez un matelas dans ces conditions. Cela a été livré le lendemain mais a été jeté par le chauffeur qui était déjà parti avant que j'ouvre ma porte d'entrée. Le matelas sera scellé sous vide et enroulé dans une feuille épaisse, donc pour essayer, je dois le déballer. Après 3 jours de remue-ménage, retournant le matelas et essayant toutes les moitiés mais ne pouvant pas dormir à cause de la pauvreté, allez dormir sur le canapé. J'ai immédiatement envoyé un e-mail à Bol.com que je n'aime pas le matelas et que je reçois une réponse du fournisseur de Bol.com. J'utiliserai le matelas de la mauvaise façon pour dormir dans la mauvaise moitié ou l'utiliser à l'envers. Indique que ce n'est pas le cas et demande une intervention urgente. Il reste en dehors. Après plusieurs courriels de ma part à Bol.com, je continue de recevoir des réponses de leur fournisseur de matelas Perfecthomeshop qui essaie à plusieurs reprises de m'envoyer dans la forêt avec le même texte. Après presque 25 jours de sommeil sur le canapé, Bol.com a appelé le service client et quelle est sa réponse:

Monsieur, vous n'avez pas acheté de matelas chez nous mais chez Perfecthomeshop, donc ses conditions s'appliquent et ils ne récupèrent pas le matelas. C'est la position de la direction de Bol.com et vous devez y faire face.
J'ai sélectionné le produit sur le site Bol.com, j'ai payé à Bol.com et j'ai déposé ma plainte auprès de Bol.com et maintenant Bol.com se cache soudainement derrière les conditions de l'un de ses fournisseurs. Des conditions qui, d'ailleurs, sont à 100% en conflit avec un arrêt / arrêt de la Cour européenne dans lequel il est indiqué que vous pouvez déballer un matelas pour essayer et qu'il ne perd pas 100% de sa valeur comme le prétend désormais Perfecthomeshop.
ATTENTION AUX CONSOMMATEURS !! LORSQUE VOUS ACHETEZ SUR BOL.COM, LES CONDITIONS DE RETOUR / GARANTIE DE LEURS FOURNISSEURS S'APPLIQUENT.
Ces beaux cris en haut de leur site sont des promesses vides d'un grand navire à naufrage rapide à mes yeux qui est bon pour prendre votre argent.

Des trucs trop chers, pas même de l'ampoule elle-même. Astuce: regardez sur Amazon.de tout est beaucoup moins cher et le lendemain à la maison!

Super mauvais 5 incidents en 1 semaine qui ne seront PAS résolus mais seulement de faibles excuses de la part de personnes qui vous entendent mais ne peuvent ou ne devraient rien faire.

De bons achats en ligne et beaucoup de plaisir à travailler.

Livrerait aujourd'hui via Dynalogic. Pas si cool. Un service sans valeur et des délais de livraison peu fiables!

Quel site de balle. Si vous essayez de commander quelque chose, vous recevrez des erreurs encore et encore. Vous avez maintenant payé deux fois, mais vous recevez un message indiquant que la commande ne s'est pas bien passée. Erreur, disent-ils, mais joliment déprécié deux fois ... Bien autant que ça.

Fait une commande. 2 jours cet ordre n'est pas venu. Ensuite, ils ont changé pendant 3 jours supplémentaires. Commande tardive et même très. Ils ne sont pas responsables de cela. J'ai gâché mes vacances. La fille s'est retrouvée sans padark ...

La pire expérience de magasinage que j'ai eue jusqu'à présent à NL. L'entreprise fait (et vous fait payer) des promesses de livraison qu'elle ne peut pas tenir. Épargnez-vous la frustration et magasinez ailleurs.

Mes commandes ont également été parfaitement livrées pendant la pandémie. Un client depuis 2012.

Souvent OK, mais faites attention lors de la commande de produits indiquant qu'ils sont proposés. (jeux par exemple). Au cours des dernières semaines, plusieurs fois, nous avons vu que les produits n'étaient pas du tout une offre et quelques jours plus tard, des produits standard pour le prix de l'offre étaient vendus. Certains produits reviendront. Je n'aime pas tromper les clients.

J'ai acheté une lampe de vélo il y a un an pour environ 40, - pour le vélo de montagne, etc. Introuvable. Après avoir appelé le service desk, j'ai reçu une nouvelle copie sans frais. Quel excellent service! Hommage.

Karcher se 4001 acheté après 5 défauts. Pour la réparation, vous devez l'emballer vous-même et le renvoyer. J'ai été doux pendant 2 heures. Cela devrait être plus convivial.

Vendeurs, restez à l'écart. Optez pour Amazon, Real ou tout autre marché. Absolument ridicule!

Boutique oweb bien agencée. Une large gamme de livres en anglais et une livraison rapide. L'application est moins pratique que le site Web.

La boutique en ligne est conviviale, malheureusement parfois quelque chose ne va pas, mais cela est toujours résolu correctement!

Malheureusement, cela ne fonctionne pas toujours bien chez Bol.com!
J'ai commandé un Karcher sur Bol.com et j'ai reçu la mauvaise machine.
Si vous signalez cela à Bol.com, vous serez référé au "partenaire" et ils doivent le résoudre ... ... malheureusement dans notre cas, cela ne fonctionnera pas.

Snelle levering als het van bol zelf komt. Helaas niet altijd wanneer het wordt geleverd door een derde via de bol webportaal.

La troisième fois, je commande quelque chose et ça va mal. Cela finira par être résolu, mais ne bougez pas si vous avez une vie.

Les livraisons sont également effectuées le dimanche

Très mauvais je ne commanderai plus jamais ici il y a des mois réservé un jeu et déménagé entre les deux, changé d'adresse. Le jeu a-t-il été envoyé à l'ancienne adresse il y a trois jours alors que j'ai bien transmis mon adresse? La réponse de bol ce n'est pas notre problème, mais cela dépend de vous et vous devez toujours payer votre commande!
Le mec sympathique du client n'est pas bien résolu!

Appareil reçu cassé. Eu contact avec le service client, ils m'ont aidé rapidement et immédiatement envoyé un nouveau!

Classe!

J'avais commandé un livre relié coûteux. Je reçois une copie endommagée. J'ai demandé une compensation parce que c'était clairement un livre d'occasion. Ils ont offert un bon cadeau de cinq euros. C'était le dernier et le délai de livraison était long. Mauvais service. Je ne commande plus jamais ici!

J'ai annulé ma commande car ils ont gâché ma livraison. 3 semaines plus tard, j'attends toujours un remboursement (893). J'ai appelé de nombreuses fois, ils n'arrêtent pas de dire qu'ils y travaillent, mais ne rappellent jamais, aucun responsable n'est disponible à qui parler, et ils continuent de dire qu'ils ne peuvent plus rien faire. J'envisage maintenant des options juridiques.

Excellent service client, toujours impressionné. Merci :)

Les prix vont bien, mais laissez quelque chose d'emballage pour 1,99 mieux ne pas .. L'emballage cadeau n'est même pas autour du produit .. Ne pas offrir ce service à e ..: /