BW Primary Care Revoir

Envoyez-vous à des spécialistes lorsque cela vous fait sauter des cerceaux et brûler de l'argent. M'a fait dépenser 600 $ pour faire changer mes médicaments par des spécialistes (qui voulaient continuer à me voir tous les deux mois sans raison) pour des maux de dos parce qu'ils n'aimaient pas le médicament que mon ancien médecin avait prescrit plutôt que de le changer eux-mêmes. Difficile d'obtenir des rendez-vous, attendez dans la salle d'attente longtemps après l'heure prévue de votre rendez-vous.

Le Dr était super et très minutieux. J'ai eu 2 vaccins aujourd'hui et l'infirmière était incroyable. Je n'ai rien ressenti!

Je vais chez ce médecin depuis plusieurs années. Je suis en mesure d'obtenir un rendez-vous avec mon médecin de premier recours en une semaine. Si je suis malade, je peux toujours avoir un rendez-vous le jour même. Je recommande fortement le cabinet de ce médecin.

J'ai eu plusieurs expériences agréables en rencontrant deux des médecins / infirmières du BWPC. Malheureusement, il y a deux problèmes principaux avec BW qui, à en juger par la plupart des autres critiques d'étoiles inférieures qui font écho à des plaintes similaires sinon identiques, ils CHOISISSENT simplement de ne pas y répondre. J'en ai assez et mon mari et moi sommes en train de trouver un nouveau médecin de soins primaires. J'aurais presque aimé pouvoir attribuer cela au surmenage dû à la pandémie ... mais ces mêmes plaintes remontent à des années.

Le problème numéro un est de savoir comment il est parfois presque impossible de joindre QUICONQUE chez BW. Lorsque j'ai essayé de prendre mon tout premier rendez-vous, j'ai appelé 7 à 8 fois, à des jours différents, pendant deux semaines et laissé au moins deux messages. Un seul d'entre eux a reçu une réponse après une longue attente. C'est presque comme s'ils ne voulaient pas de nouveaux patients.

Le problème numéro deux est plus grave. À deux reprises, BW a perdu ou téléchargé mes résultats sur mon compte de portail. La première fois qu'ils ont dit qu'ils avaient mes résultats, ils ont oublié de les télécharger, je crois. J'ai laissé tomber, en supposant que c'était une erreur humaine ponctuelle. La deuxième fois s'est produite récemment, lorsque mes résultats de radiologie leur ont été télécopiés. Après un long moment, j'ai envoyé un e-mail à BW et ils ont dit qu'ils n'avaient pas mes résultats. J'ai attendu encore plus longtemps et j'ai appelé le centre de radiologie et j'ai demandé ce qui se passait. Ils m'ont dit que mes résultats avaient été télécopiés à BW le MÊME JOUR, qu'ils avaient reçu une confirmation de leur passage et m'avaient même donné le numéro de télécopieur pour vérifier. C'était correct. C'est maintenant PLUS D'UN MOIS plus tard et je suis maintenant sur le point de recevoir mes résultats après qu'ils les aient demandés.

Que se passe-t-il ici! Ce n'est pas ok ... J'espère juste que mon résultat est clair. Sinon, eh bien, j'ai déjà manqué plus d'un mois de traitement. C'est dangereux!

J'ai été un patient de cette pratique depuis avant 2002. Ils ont changé de gestion et les choses sont différentes de ce que c'était quand je suis devenu patient. Cela dit, j'ai toujours reçu des soins merveilleux et compatissants de la part de divers médecins et infirmières praticiennes et j'ai référé plusieurs membres de ma famille au cabinet.

J'ai eu quelques rendez-vous avec un spécialiste où j'avais besoin du soutien de dernière minute du personnel de la réception. Dans le monde trépidant d'aujourd'hui, ils ont veillé à ce que tout soit mis en place, pour réduire la charge administrative qui pèse sur moi. Ils ont même fait un suivi à chaque fois pour me faire savoir que le fax avait réussi, parler au personnel spécialisé, etc. Ils me traitent comme si j'étais un client précieux, ce qui peut être difficile à trouver de nos jours.

De plus, pour l'excellent personnel de la réception, la qualité des soins a été formidable. CRNP Genna Sellers offre des horaires de rendez-vous flexibles, des évaluations approfondies, une excellente manière de chevet, des suivis rapides et des soins exceptionnels.

Les aime. Excellent service, personnel attentionné et compatissant. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps. Mon médecin écoute et se soucie vraiment.

Cet endroit est une blague complète. Non seulement ils sont IMPOSSIBLES de contacter et d'obtenir un réceptionniste au téléphone. Ils s'attendent à ce que les patients trouvent leur bâtiment sans aucun signe n'importe où indiquant BW Primary au lieu de cela, ils ont un signe LifeBridge Health à l'avant et s'attendent à ce que vous le sachiez. Ensuite, lorsque vous appelez pour demander où se trouve le bureau parce que vous êtes perdu, vous êtes en attente pendant 20 minutes avant que quiconque ne réponde. En arrivant, on m'a dit que je devais reprogrammer car le médecin n'avait pas le temps. Je dirais que cet endroit est extrêmement désorganisé et complètement impoli. La fille de la réception, à Eldersburg, MD, a eu des remords pour ma lutte pour trouver leur emplacement et n'était pas du tout serviable. Juste un avertissement pour tous ceux qui considèrent BW Primary comme leur médecin PCP ou n'importe quel médecin, ALLEZ PARTOUT AILLEURS AVEC DE MEILLEURS SOINS AUX PATIENTS.

J'ai littéralement tué mon mari. A laissé deux enfants sans père. Il a prescrit imprudemment des tranquillisants et des stupéfiants inutiles pendant plus de 20 ans, même après avoir su que son patient avait subi des accidents vasculaires cérébraux et était allé en cure de désintoxication, etc. Si vous voulez un Dr Feelgood, c'est votre gars! Si vous voulez réellement VIVRE, allez ailleurs. Mes enfants souhaiteraient que leur père l'ait fait.

Les médecins et le personnel médical sont merveilleux, très sympathiques, attentionnés et compétents.

Cependant, c'était horrible d'essayer de mettre la main sur quelqu'un pour me donner les résultats de mes tests. A pris plus de deux semaines alors qu'il était censé en prendre une. Cela a également été horrible d'essayer de les amener à télécopier les résultats de mes tests à un autre médecin ou même à recevoir un rappel. Presque chaque fois que j'ai laissé un message, il n'a pas été renvoyé. J'attends depuis une semaine qu'ils envoient les résultats des tests.

Eh bien essayé de prendre rendez-vous là-bas. Appelé 4 fois au cours de 3 semaines et je continue à recevoir une machine "nous vous rappellerons dans un délai d'un jour ouvrable." Je n'ai jamais reçu d'appel. Alors maintenant, je n'ai plus de médicaments parce qu'ils n'ont pas pu me rappeler après 3 semaines. J'ai appelé le médecin de garde juste pour essayer de trouver quelqu'un au téléphone et elle m'a dit "ce n'est pas comme ça que tu prends rendez-vous". Alors, comment se passe-t-il puisque la façon dont ils m'ont donné ne fonctionne pas? Je suppose que je vais trouver quelqu'un d'autre, car il ne se soucie manifestement pas assez de rappeler quelqu'un.

Cet endroit a été bon pour nous. N'attendez jamais plus de quelques minutes pour rentrer et les Drs ne prennent jamais longtemps pour arriver dans la chambre. Je le recommanderais à tout le monde dans la région d'Eldersburg / Sykesville.

Cet endroit m'a envoyé des factures à mon nom et je ne suis pas venu ici depuis 2010. Ensuite, ils les ont envoyées à une agence de recouvrement. Ils ont refusé de me donner des informations à ce sujet. On m'a refusé des soins parce que ma carte d'identité était expirée depuis 2 jours, puis de nouveau m'a refusé les soins parce que je devais 75 $ et ne me laisserais pas payer au moment où j'y étais !! Qui fait ça! ?? Si quelqu'un a besoin de soins médicaux, cela ne devrait pas avoir d'importance. Les médecins sont horribles. J'ai été mal diagnostiqué à plusieurs reprises. NE PAS ALLER ICI !!!!!!! ILS SONT UN RIPOFF COMPLET !!!!!

Je viens de déménager dans la région et j'avais besoin de trouver un médecin. J'ai appelé et ils ne m'ont pas gardé en attente trop longtemps, et m'ont trouvé un rendez-vous même avec mes neuf à six contraintes de travail. Quand j'y suis allé, ils étaient très sympathiques et je n'ai pas eu à attendre trop longtemps. Le médecin, le Dr Husbands, était merveilleux, tout comme l'infirmière. J'y suis depuis souvent à cause d'une maladie continue et ils peuvent toujours me trouver un jour de rendez-vous. Tous les médecins que j'ai vus ont été formidables. Je suis vraiment impressionné par cet endroit. Ils vous traitent comme des personnes, pas comme des patients ou des problèmes, ce que j'apprécie vraiment. Je recommanderais certainement cette pratique.

Mon rendez-vous était à 8h45. Je suis arrivé au bureau à 8h35. L'infirmière m'a ramenée et m'a traitée à 8h40. Il est maintenant 9h15 et je suis toujours assis dans la salle à attendre le médecin. Ce bureau a sérieusement dégringolé.

Donnell James est un fournisseur incroyable! Je le recommanderais fortement! Il prend le temps dont vous avez besoin pour écouter toutes vos préoccupations concernant votre santé! De plus, le personnel a toujours été merveilleux!

Je suis patient ici depuis l'âge de 8 ans (j'ai maintenant 24 ans) et depuis qu'ils ont changé de direction il y a quelques années, ils sont devenus horribles. Plusieurs fois, j'ai appelé pour planifier un rendez-vous pour être raccroché, mis en attente d'appel puis raccroché, ou forcé de laisser un message vocal auquel ils ne répondent jamais. Aujourd'hui encore, j'ai appelé pour essayer de faire renouveler mon ordonnance et de récupérer les résultats de mes tests, et plus d'une heure d'attente sur la liste d'attente des appels, j'ai été renvoyé à la boîte vocale, à laquelle je sais qu'ils ne répondront jamais.

Absolument le pire service et soins imaginables. Évitez ce bureau.

Mon père est vu par Donnell James et je suis vu par Kerri Davis. Je les adore tous les deux. Nous conduisons tout le chemin de Towson pour rester avec ces deux-là. (J'habitais à Eldersburg) je recommande vivement l'un ou l'autre. La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 départs est que le service téléphonique peut parfois être horrible. J'ai appelé et ai été en attente pendant 20 minutes seulement pour que mon appel soit interrompu lorsque j'étais le prochain en ligne pour rappeler, attendez encore 20 minutes et que cela se reproduise. Cela s'est produit plus d'une fois et était très frustrant à l'époque. Le personnel est très sympathique et serviable. Parfois, les choses peuvent être un peu en retard, mais ils prennent toujours beaucoup de soin et de temps avec nous.

Chaque fois que je vais à la Primaire BW entre le personnel, les infirmières praticiennes et les médecins, ils m'ont toujours montré du respect et voulaient m'aider à commencer à me sentir mieux. Si je pouvais leur donner 10 étoiles, je le ferais. Merci beaucoup.

Ma famille de 7 personnes a été prise en charge par les médecins et les infirmières de BWPC depuis leur ouverture et ils sont formidables, allant au-delà des attentes.

Deux examens distincts. 4-5 étoiles pour les médecins et les infirmières. Je vais dans ce bureau depuis peut-être 4 ans. Il y a eu beaucoup de chiffre d'affaires dans les documents. Mais ceux que nous voyons sont attentionnés, capables et consciencieux. Mais le deuxième examen concerne la réception et les appeler au téléphone. (Je connais quelques secrets maintenant) mais planifier ou appeler et recevoir un rappel n'est pas bon. C'est vraiment hasardeux. Arrivez tôt à votre rendez-vous car l'enregistrement est parfois lent. J'ai travaillé dans des cabinets médicaux et je sais à quel point le bureau et les téléphones peuvent être occupés. . Le personnel de la réception est gentil mais semble avoir besoin de plus d'aide pour enregistrer les patients. C'est un endroit très animé. Une autre bonne chose à propos de ce bureau est qu'ils ont un laboratoire sur place et il y a très peu d'attente là-bas et les dames qui prélèvent du sang sont si gentilles et amusantes. Je pense que tous les bureaux ont aussi leurs mauvais jours, mais en ce qui concerne les soins médicaux, je suis très satisfait de ce bureau.

Excellent soin. Toute ma famille vient ici, et ce depuis de nombreuses années. Ils fournissent un excellent service, ont toujours été en mesure de nous presser pour des rendez-vous le jour même lorsque cela était nécessaire et toute l'équipe médicale travaillera sans relâche jusqu'à ce qu'elle trouve la racine du problème. Je ne pourrais pas recommander un meilleur PCP.

La réception a besoin d'une formation sur le service client. Le patient est le client qui paie son salaire. Si seulement les médecins savaient comment ils traitent les clients payants. Je ne recommande pas d'aller à cette pratique. Les soins primaires BW sont horribles. BW Primary n'est pas professionnel. Reste loin.

Je suis patiente chez BW Primary Care depuis des années. Mon expérience a toujours été excellente avec un personnel amical et attentionné et un soin minutieux de tous les problèmes que je pourrais avoir. Mon médecin prend toujours le temps d'écouter ce qui se passe et propose un plan pour faire les choses correctement. Je n'irais nulle part ailleurs.

Ma famille va à cette pratique, et à chaque fois j'ai été accueilli joyeusement par le personnel et vu avec peu de temps d'attente. Le service a été excellent et je pense que c'est une extension de qui est le Dr Wang: un praticien attentionné, compatissant et solide.

J'ai commencé les traitements au laser, sur lesquels j'étais sceptique. Mais je dois admettre qu'ils font une différence pour moi. C'est formidable d'avoir un endroit qui est plus qu'un simple cabinet médical. Je sens que je peux être mon meilleur avec tous les services de bien-être qu'ils offrent, ce qui est un gros plus pour moi!

Ce cabinet médical était vraiment bon, au cours des deux dernières années, il a été horrible. Je ne peux même plus prendre de rendez-vous quand j'en ai besoin. Les gens tombent malades et personne n'est en faute pour cela, mais lorsque vous travaillez avec le public et avez besoin d'antibiotiques dès que possible, ils sont réservés pour deux semaines et ne peuvent même pas me presser pendant 5 minutes, ils doivent avoir une sorte de temps libre pour les rendez-vous urgents le jour même, et surtout soyez prêt pour des choses comme ça. J'ai dû aller ailleurs. J'y vais depuis plus de 6 ans. Il est temps de trouver un nouveau soin primaire.

Je suis toujours impressionné par le niveau de soins que ma famille reçoit de plusieurs praticiens de BW Primary Care. Chacun d'eux prend le temps d'écouter et d'offrir des conseils pratiques, livrés avec compassion et non jugement.

Donnell James, PA-C est un fournisseur attentionné et compétent. Lui et toute cette pratique se soucient vraiment de leurs patients.

J'aimerais pouvoir évaluer moins d'une étoile. Le PA que je vois est en fait très agréable, mais le bureau de facturation ici est horrible et impoli !!! Sachez qu'ils vous factureront deux fois pour un rendez-vous et blâmeront votre compagnie d'assurance d'avoir rejeté la réclamation en double. Ridicule! Il s'agit d'un problème à l'échelle du système avec l'ensemble de LifeBridge Health, alors assurez-vous de lire attentivement vos déclarations !!!

J'ai demandé que mes dossiers soient transférés à un autre cabinet médical il y a 2 semaines. Toujours en attente. Et je n'ai jamais su que mon médecin n'était plus au bureau depuis que je devais déménager à l'AP pour mon nouvel emploi.

J'étais à la recherche d'un nouveau médecin de soins primaires depuis que je devenais trop grand pour mon cabinet de pédiatres depuis environ 20 ans. Trouver un nouveau cabinet médical a été assez difficile, alors je l'ai reporté de quelques années. J'ai eu 24 ans et j'ai décidé que je devais revenir pour une routine physique et suivre ma santé, etc. J'ai trouvé que les soins primaires BW étaient les plus pratiques pour ma nouvelle maison et ils avaient d'assez bonnes critiques. Lors de ma première visite, je me sentais plutôt bien! Le personnel était assez sympathique et le médecin semblait attentif et m'a parlé au lieu de la routine habituelle de descendre sa liste de contrôle sur son ordinateur portable et de quitter la pièce dans cinq minutes, donc j'étais plutôt content! Ils ont mis à jour mes vaccins, m'ont donné des analyses de sang à faire, etc. comme toute personne normale, j'ai reporté les analyses de sang car c'était à jeun et c'était difficile à faire avant d'entrer au travail. Je suis finalement arrivé et n'ai pas entendu un coup d'œil du médecin, aucune nouvelle n'est une bonne nouvelle dans mon cerveau. Maintenant, gardez à l'esprit que j'ai déjà travaillé dans un bureau de soins primaires, donc je sais comment le laboratoire fonctionne et tout cela fonctionne. C'est le TRAVAIL DU MÉDECIN OU DU PERSONNEL, pour suivre les résultats des tests et INFORMER le patient de TOUT écart ou résultat anormal. J'ai eu ma prise de sang en octobre et en février, j'ai décidé de me connecter à mon portail patient pour prendre rendez-vous pour autre chose. Il m'est arrivé de voir que mes résultats de test étaient affichés, juste curieux de voir où en étaient tous mes niveaux puisque je n'ai jamais reçu d'appel ... venez découvrir que j'ai été testé positif pour la maladie de Lyme. J'étais furieux. J'ai immédiatement appelé le bureau des médecins. Je vais rendre hommage au médecin, elle m'a appelé un dimanche et a essayé de tout expliquer, même si je pense que ce n'était que des excuses pour blâmer le laboratoire qui s'était trompé de nom de famille, le personnel a laissé passer ces résultats, bla bla bla. .. puis me blâme, le patient, que je devrais être celui qui appelle au bureau pour suivre mes résultats. Incroyable. Le bureau n'a été d'aucune utilité après mes résultats. J'ai continué mes recherches par moi-même. Des mois plus tard, je reçois une lettre indiquant que le médecin quitte le bureau. Je ne sais pas si ce bureau a accueilli plus de patients qu'il ne peut en traiter ou quoi, mais si vous voulez un médecin, un personnel et un bureau attentifs ... ce n est pas le bureau à choisir pour vos soins médicaux. Si vous voulez juste une ordonnance rédigée rapidement et envoyée sur votre chemin, alors faites un appel avec eux.

Cet endroit est incroyable, le personnel est très sympathique, j'étais entré et sorti en 30 minutes, meilleur rendez-vous jamais.

Alors aujourd'hui, j'avais quelques points à régler et j'ai eu le plaisir de communiquer avec Felicia. Elle a su vous occuper de tout ce qui devait être réglé mais aussi faire preuve de préoccupation et de compassion pour mes soucis financiers ... Alors merci Felicia ..

Je suis un patient de Donnell James que je vois depuis 2016 .. Je roule sur une bonne distance car je sais que je vais recevoir les meilleurs soins .. Je lui ai été référé par des amis .. Il est toujours disponible pour toute inquiétude J'ai. Il connaît bien tous mes problèmes médicaux et s'assure que tout spécialiste avec qui je traite il vérifie mes médicaments et avec le spécialiste. Merci pour tout ce que vous faites et avec le sourire.

Cordialement,
Kristine Booze

Je vais ici depuis plusieurs années maintenant. J'étais avec Caroll Primary et j'ai changé parce que Caroll Primary était horrible. Les 4 autres membres de ma famille allaient ici alors j'ai décidé qu'il était temps d'essayer. J'ai été tellement satisfait des soins et du service chez BWP que j'aurais juste aimé avoir changé des années auparavant. C'est un groupe de personnes formidable avec qui traiter. Je voyais le Dr Merritt qui était phénoménal. Depuis qu'elle a déménagé hors de l'État, je vois maintenant le Dr Wiesenberger qui est également tout simplement fantastique. J'ai recommandé et continuerai de recommander à mes amis et à ma famille.