Carmax, Sterling VA Revoir

Il y a cinq ans, j'ai acheté une Volkswagen à Carmax et c'est cette expérience qui m'a amené à acheter mon Infiniti M chez eux. J'ai adoré les deux expériences et quand je suis prêt à acheter une autre voiture, Carmax serait en tête de ma liste. Je les recommande vivement à tous ceux qui veulent une expérience d'achat de voiture sans tracas.

J'ai eu quelques bonnes expériences ici. Le personnel ne vous dérange pas trop, ils ne sont pas impolis, l'emplacement est bon. Les prix des voitures d'occasion sont un peu plus élevés que ce que vous pouvez obtenir ailleurs.

M'a ignoré en tant qu'acheteur sérieux et a laissé d'autres personnes passer devant moi

Ne perdez pas votre temps à faire évaluer votre voiture par Carmax. Vous obtiendrez une offre extrêmement basse. J'ai reçu une offre de 15% plus élevée d'un concessionnaire automobile. Pour se faire une idée des marges, ils ont essentiellement la même voiture (année, couleur, kilométrage) à vendre à 17k. Ils m'ont offert 11k. Les deux sont «sans marchandage»; non, merci!

Ajout à mon avis: ma vieille voiture est en vente chez un concessionnaire. Le concessionnaire a fait la voiture «certifiée» (frais supplémentaires) et la vend avec une marge bénéficiaire brute de 3,25k. Carmax l'aurait mis en vente tel quel avec une marge de 6k à un prix plus élevé. Donc, l'acheteur et le vendeur perdent tous deux en allant à Carmax par rapport à un concessionnaire conventionnel.

Le temps d'attente est assez mauvais, beaucoup mieux pour définir un apt. Les fois où j'étais arrivé sans appartement, les vendeurs ne connaissaient pas les voitures ... mais avec l'appartement, j'ai eu Dave Judd qui était vraiment bon - sincère, intelligent et pas insistant - une expérience bien meilleure.

Le pire! Carmax Je suis jamais allé à J'ai rencontré Rob Hansen et il n'avait AUCUN SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​CE QUE JAMAIS! Il nous a hébergés là-bas pendant 1 heure et demie et n'a commencé aucun processus de paperasse, il nous a emmenés voir 3 camions si méchants! La gomme collée sur le siège passager d'un camion sentait une vieille serviette mouillée laissée pendant des jours, je suis très déçu. Je devais lui dire de me donner mes clés déjà il a dit ok nous a rendu mes clés et TOUJOURS ne nous a pas dit combien ils allaient m'offrir pour mon camion mais il a continué à nous dire qu'il a vendu 200 voitures en un an. .OUI EN EFFET! Je suis très très déçu JE NE RECOMMANDE PAS CET ENDROIT, LES VOITURES SONT SI SALES que cela ne vous donne pas une nouvelle sensation de voiture ou de sm

J'ai acheté un véhicule chez CarMax pour la première fois. J'ai remarqué une légère vibration quelques jours après mon achat. Carmax a corrigé la vibration et a remarqué que les patins de rupture devaient être remplacés. Ils m'ont prêté une voiture pendant que je faisais ce travail. Tous ceux avec qui j'ai eu affaire étaient très gentils et sympathiques.

L'heure du rendez-vous de service a été gâchée et ils ont dit que c'était de ma faute. On m'a donné une mauvaise estimation de prix pour la réparation. La personne au bureau de service était très désagréable et ne s'est jamais excusée pour son erreur.

Mon expérience avec ma mère était tout simplement géniale. C'était la première fois que ma mère achetait une voiture chez un concessionnaire, mais je suis déjà allé chez de nombreux concessionnaires et je n'ai jamais eu un excellent service client comme nous l'avons fait ici. Nous sommes tous les deux partis incroyablement heureux! S'il vous plaît, si vous allez à cette voiture max, allez à Julio ou Dan. Dan est nouveau dans la société, mais cela ne l a pas empêché de nous saluer et de nous aider avec des choses pour lesquelles il n'avait pas besoin de supervision. Ils forment une bonne équipe et ont rendu le processus de la voiture super facile et amusant. Normalement, les concessionnaires sont tellement stressants et nous nous sommes vraiment sentis sans stress avec eux étant notre vendeur. Ils ont été 100% honnêtes dès le début et je n'ai pas pu m'empêcher de partager notre expérience récente avec eux! 6/5 étoiles.

J'ai décidé d'aller ici parce que les publicités disent que c'est une vente sans pression, ce qui est absolument vrai. Ils ne poussent rien, mais je suis un autre type d'acheteur. Je savais qu'ils pousseraient des choses autres que les voitures, c'est-à-dire des garanties de service. Et je voulais en savoir plus sur eux, c'est donc moi qui posais les questions, essayais d'apprendre. Mais même s'il n'y a pas vraiment de pression pour acheter une voiture, il y a toujours le subtil «discours de vente». - J'y reviendrai plus tard.

Ce qui ne m'a pas vendu, c'est que j'avais une voiture transférée d'un autre magasin, et 2 à 3 fois par jour, le vendeur n'arrêtait pas de m'appeler pour voir quand j'arrivais, ce que je comprends, car j'avais une voiture déplacée et ils voulaient une vente. La seule raison pour laquelle je ne suis pas venu plus tôt était à cause de ce que je dois faire tous les jours; la plupart des gens l'appellent un «travail».

Quoi qu'il en soit, quand je suis enfin entré pour regarder la voiture, ils ont placé le vendeur, qui m'appelait pour entrer, à la réception. J'attends environ 10 à 15 minutes, et ils le renvoient. Ne vient toujours pas. Alors je l'appelle sur sa cellule de travail privée ou quelque chose comme ça; lui, qui m'a littéralement appelé / envoyé un texto il y a 20 minutes pour entrer, est avec un autre client.

D'ACCORD. Cool. Je raccroche et demande quelqu'un d'autre. Ouais, c'était un truc de connard, mais tu sais quoi d'autre est une connerie? Me harceler pendant 3-4 jours jusqu'à 20 minutes avant mon arrivée, et me faire attendre pour toi.

Et donc le directeur qui dirige tous les vendeurs vers les clients dit quelque chose comme, "... s'il vous plaît, donnez-lui un excellent service et bbllaaahh."

Nous allons au bureau du nouveau vendeur où ils ne semblent pas trouver la voiture. Pas par mon nom ou mon numéro de téléphone. Alors j'attends encore 5 minutes.

Au moment où nous montons à la voiture, je la démarre et regarde autour de moi, et après qu'elle se soit réchauffée, je vois de l'eau qui ne coule pas du tuyau d'échappement - elle s'écoule. Vous savez ce que le vendeur m'a dit, "Oh c'est une bonne chose. Cela signifie que la vapeur est ** puis marmonne des mots * nettoie * marmonne des mots *, vous savez * gestes de la main *".

Non.
Cela signifie que quiconque a rempli le réservoir d'essence ne va pas au plein - air dans le réservoir - temps froid - condensation d'air - eau dans le système de carburant - répétition - répétition - rouille dans le système.

Ils peuvent ne pas vous pousser à acheter une voiture, mais ils peuvent également ne rien savoir des voitures qu'ils vendent.

Je n'ai pas acheté chez eux.

J'ai eu deux expériences d'achat et de vente à Dulles et je ne pourrais pas être plus heureux. Je continuerai à acheter et à échanger mes véhicules là-bas, ainsi qu'à recommander ce CarMax. Kevin Atmar était plus que serviable, sympathique et a répondu à toutes mes questions SANS me forcer à acheter, un tel soulagement. Je ne pensais pas que j'aurais pu être plus heureux avec mon Rogue mais mon Murano a pu battre ça, heureusement. Je suis ravi de ma voiture mais plus encore de mon expérience d'achat.

Oui, ils ont un grand choix de véhicules. Leurs prix sont bien trop élevés. Ils surévaluent chaque véhicule. Si vous décidez d'acheter à partir d'ici pour une raison quelconque, venez avec de l'argent ou votre propre financement. Les taux d'intérêt qu'ils ont tenté d'imposer à mes amis quand nous étions là-bas étaient à la frontière de l'illégal. Techniques de vente très trompeuses et à tout le moins financer les taux au franchissement de la frontière des frauduleux. En bout de ligne, n'achetez pas chez CarMax.

Bons représentants, leur offre d'évaluation de voiture gratuite est géniale.

Car max était extrêmement efficace et rapide. ma voiture a été inspectée et achetée en 30 minutes. Le service client était tellement professionnel que j'ai senti dès mon arrivée que je faisais partie de la machine bien huilée

Un ami m'a recommandé d'aller au CarMax de Sterling en Virginie pour voir un vendeur spécifique. Je suis arrivé à l'heure prévue de notre rendez-vous et j'ai été accueilli avec un sourire amical par David Lee, mon vendeur. J'avais envoyé à David la liste des voitures que je voulais voir avant notre rencontre. J'ai des limitations physiques, alors David a tiré chaque voiture pour que je puisse la regarder et la tester. Il était très patient et n'avait rien du tout comme un vendeur. Plus comme un ami qui était à eux pour m'aider à trouver la voiture parfaite et je l'ai fait. J'ai obtenu un excellent prix de reprise pour ma vieille voiture et un financement qui m'a donné un paiement mensuel abordable. Quel processus très agréable et détendu grâce à David Lee!

Expérience parfaite. Si vous avez des attentes raisonnables, c'est un moyen incroyablement simple de vendre une voiture. Et chaque membre du personnel était patient et agréable.

J'ai vendu ma voiture à Carmax avant d'acheter mon nouveau véhicule chez eux. Le service était incroyable! Les deux processus ont été achevés en moins de deux heures.

Je viens d'acheter ma 1ère voiture chez CARMAX. C'était une expérience très agréable. Merci à un vendeur génial Paul Stern ... son attitude très gentille et amicale m'a rendu accro et vient d'obtenir la voiture qui me convient. Merci M. Paul Stern, vous avez été très patient et serviable. J'ai déjà recommandé CARMAX à mes amis et je continuerai de le faire. Et je continuerai également à être en affaires avec CARMAX à l'avenir.

Fairfax VA.

J'ai acheté un équipement sportif ici en août, en mars, j'ai fait remplacer les joints du moteur parce qu'il soufflait de l'huile, la pompe à eau a été remplacée parce que cela a échoué, le ventilateur de climatisation remplacé parce que cela a échoué, tandis que dans l'atelier, ils ont fissuré le pare-chocs avant et avaient pour remplacer cela, le pare-chocs de remplacement a fini par être corrodé par l'eau et a dû remplacer le boîtier de la lumière. Je leur ai fait vérifier un grincement et ils ont déterminé que les freins avant et Rogers devaient être remplacés à hauteur de 1150 lorsque j'ai eu un deuxième et un troisième avis, il s'est avéré que les freins étaient bons et que le tendeur de courroie avait besoin d'un ajustement. Quand j'ai parlé avec le responsable du service Craig, son attitude était "nul d'être vous". Je recommande vivement d'éviter Carmax en Sterling VA!

J'ai eu une super expérience en vendant ma voiture. Le processus était opportun et le prix reflétait la juste valeur marchande. L'ensemble du personnel, de la réception à l'évaluation en passant par le traitement, était professionnel, sympathique et très serviable. Bien joué!

Très bonne expérience avec le service. Prenez rendez-vous si vous partez le week-end.

Du début à la fin - quel professionnalisme et quels soins sont fournis. Je referai vos services.

Hameed Darham était très serviable et compétent, il a fourni un excellent service client à partir du moment où nous l'avons rencontré jusqu'à ce qu'il nous ait remis les clés de la voiture. Je recommande car max à tous ceux qui recherchent une excellente expérience de service client et une variété de voitures à des prix compétitifs.

Merci,
Dina et Bashar.

Après avoir possédé notre Volvo et ne jamais l'avoir utilisée, nous l'avons vendue à CarMax. Le personnel était très sympathique et courtois et a donné ce que nous pensions être une offre équitable. L'endroit aurait pu être un peu plus propre mais dans l'ensemble, nous étions heureux.

Ma mère et moi avons vécu une expérience incroyable. Nous avons travaillé avec Cindy H., Damian et Drew! Nous avons trouvé 3 voitures en ligne, les avons transférées en quelques jours, testées et achetées. C'était un sans couture. Cindy était un vrai bijou. Elle avait les 3 voitures garées à l'avant qui nous attendaient. Elle n'était pas insistant et était une mine d'informations. Je recommande vivement CarMax!

Pour leur vendre mon véhicule; J'ai dû signer un morceau de papier disant que le kilométrage de mon véhicule avait été modifié alors qu'il ne l'était jamais.

L'expérience était correcte, le seul problème que j'ai eu, c'est qu'ils ont fourni un devis pour acheter ma voiture et quand je suis revenu dans quelques jours pour accepter l'offre, ils ont révisé leur estimation à 1000 $ de moins que ce n'était que quelques jours. Sachant que j'avais décidé de vendre, ils ont joué une stratégie typique de «concessionnaire de voitures d'occasion» pour baisser le prix. J'avais d'autres offres avec d'autres sources sur le net qui étaient toutes similaires à l'offre originale, mais j'ai décidé d'aller à Carmax et je ne voulais pas prendre plus de temps pour le faire.

Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'aie jamais eue. Je recommanderai certainement à mes amis et à ma famille et serai de retour pour tout achat futur. Merci!

Tout le monde était sympathique et totalement satisfait de l'expérience de vente totale dès le moment où je suis entré et que je suis sorti avec mon chèque à l'extérieur. C'était sans tracas et l'évaluation de mon véhicule était parfaite.

J'ai acheté une Chevy Malibu 2012 il y a un peu plus d'un mois. J'ai fait des recherches sur CarMax et j'ai également examiné les voitures d'autres concessionnaires. Mon vendeur de voitures était Julio et il a été utile pendant tout le processus. Une fois que j'ai trouvé la voiture que je voulais, j'étais en moins d'une heure. A rendu l'achat d'une voiture très facile.

Vendu notre voiture, c'était très facile et agréable.

Service compétent, amical et rapide. Ce fut un plaisir de traiter avec un concessionnaire automobile.

C'était tellement simple et pratique. Je ne savais pas que vous pouviez parcourir le terrain sans être interrompu par les vendeurs et monter dans n'importe quelle voiture que vous vouliez vérifier car ils étaient déjà tous déverrouillés. J'ai dû prévoir du temps supplémentaire à cause de cela pour essayer autant de véhicules que possible, car à l'origine je n'avais que 3 voitures que je voulais voir sur le terrain. L'ensemble du processus après avoir sélectionné ma voiture était super facile. Le personnel était super et super sympa. Ils m'ont également offert beaucoup sur mon échange auquel je ne m'attendais pas étant donné son état. Je le recommanderais à tout le monde.

Belle expérience! Je ne pouvais pas demander un meilleur service client.

Support client vraiment sympa. J'ai vendu ma voiture chez CarMax, ce qui était assez simple et rapide.

Tout d'abord, voici l'e-mail de ma fille. Je t'ai donné le mien. Il est clair que la tenue de vos dossiers est bâclée. . .L'achat de la voiture s'est bien passé, mais cela fait plus de 2 mois et je n'ai pas reçu mon titre. J'ai été contacté deux fois par le DMV pour me dire qu'ils aimeraient envoyer mon titre, mais Car Max n'a pas soumis les documents requis. De plus, comme mon véhicule n'avait pas de manuel du propriétaire, on m'a dit que si je leur envoyais le reçu pour un, je serais remboursé. J'ai reçu un e-mail indiquant que le chèque était par la poste il y a plus d'un mois. Lorsque j'ai envoyé un nouveau courriel, on m'a dit que ma demande avait été envoyée à la direction, donc clairement le chèque n'était pas par la poste. Je suppose que depuis qu'ils ont mon argent, ils ne sont plus intéressés par le service client.

CarMax a rendu le processus d'achat facile et sans contact. Le service était également facile et rapide

Ce fut une expérience formidable d'acheter un véhicule à cet endroit. C'est la deuxième fois que j'achète dans cette même succursale, la raison en est le moyen rapide et précis d'acheter un véhicule, regardez sur leur site, appelez-les et ils le trouveront pour vous. Shahid qui a permis d'obtenir le véhicule dont j'ai besoin qui a été expédié d'un autre État. Il a été audacieux et transparent dans chaque processus, traitant les affaires avec le véhicule que vous voulez. Le processus s'est déroulé sans heurts jusqu'à ce que vous vérifiiez la voiture chez le concessionnaire. Achetez un véhicule et faites-leur part de votre inquiétude, ne vous inquiétez pas, ils trouveront une solution. C'est ainsi qu'ils apprécient leur client. Super équipe et bons gars !!!

J'aime le fait que Carmax ait une grande variété de voitures sur son terrain, et vous pouvez naviguer sans être suivi par un vendeur.

J'aime aussi le fait que toutes les voitures soient déverrouillées, afin que vous puissiez y entrer et affiner ce que vous recherchez par vous-même.

Il est très utile que l'inventaire des voitures soit en ligne, donc si vous voulez voir un modèle spécifique, regarder ses photos peut vous aider à le trouver sur le terrain.

J'ai l'impression que les prix des véhicules plus petits et à kilométrage plus élevé sont un peu élevés.

J'ai pu examiner et comparer les voitures qui m'intéressaient sans jamais avoir à aller chez le concessionnaire. Le "vendeur" à basse pression, les options de prêt rapides et le fait qu'ils étaient prêts à transférer la voiture que je voulais chez mon concessionnaire ont rendu l'achat d'une voiture beaucoup plus facile que prévu. Et à la fin, j'ai acheté la première voiture que j'ai conduite. J'avais peur de chercher une nouvelle voiture, mais c'était facile - et j'adore ma voiture!

J'ai eu une très bonne expérience avec Carmax et les gens étaient très courtois, ils ont tout expliqué très bien et je recommanderais aux gens d'y aller

Ma première expérience Carmax. Très lisse et professionnel

Deux visites au showroom ... Pas de vendeur. Obligé de se promener, mais handicapé. Les voitures que nous avons réussi à voir sur le terrain étaient sales.

Triste, car nous sommes de vieux clients. Beaucoup moins impressionnant de nos jours.

Je suis allé chez CarMax pour le prix sans tracas. Je suis conscient que CarMax traite des voitures qui sont en bon à excellent état, cela dit, je n'ai aucune crainte de problèmes mécaniques cachés. Je sais que je paie un prix pour ce service. Nous avons acheté une Subaru Crosstrek 2014, le prix était haut de gamme, mais là encore, la voiture avait tout ce dont nous avions besoin ou voulions. La voiture que nous avons achetée était dans l'ensemble propre, mais elle n'était en aucun cas détaillée. Ils ont fait très peu d'efforts pour nettoyer cette voiture, il y avait des marques d'éraflures à l'intérieur et les roues étaient très sales, il n'aurait pas fallu beaucoup d'efforts pour la détailler. Le vendeur a fait un bon travail en nous guidant tout au long du processus d'achat, mais il y avait une sorte de snafu qui nous a obligé à saisir à nouveau toutes nos informations une deuxième fois. J'avais un calendrier serré et ce retard était très ennuyeux. Encore une fois, si vous ne voulez pas négocier et que cela ne vous dérange pas de payer un peu plus pour une voiture d'occasion fiable, j'irais chez CarMax. Si vous souhaitez économiser de l'argent, achetez-le à un vendeur privé.

Je viens de quitter la concession dans mon «nouveau» camion Ford d'Alan Munson et de l'équipe de Carmax. Alan est un gentleman debout et a été formidable dès la minute où nous sommes entrés dans la concession à travers les marchandages de financement et au-delà. Si vous visitez le Dullas Carmax, demandez Alan. Vous ne serez pas déçu.

Les voitures vont bien, mais leurs offres de prêt sont scandaleuses. Utilisez un tiers comme une coopérative de crédit ou un premier prêt bancaire décent

J'ai appelé le service après-vente car on m'a vendu une voiture de Carmax sans clé de blocage des roues. Une inspection correcte du véhicule ne peut pas être effectuée sans la clé. Un représentant, Mariana, n'a pas du tout été utile. Ses paroles étaient: Alors, que veux-tu que je fasse? comme si ce n'était pas son problème. La seule solution qu'elle a proposée était de casser le blocage des roues de mes pneus, puis de payer pour les faire remplacer. Elle a également déclaré que le service après-vente ne pouvait pas acheter ou remplacer la clé de blocage des roues en raison des spécificités du véhicule. J'ai dit à Mariana que j'appellerais plutôt Nissan, et elle a dit d'aller de l'avant parce qu'ils me diraient la même chose. Mariana était loin d'avoir raison. J'ai appelé le concessionnaire Nissan situé juste à côté de Carmax, et ils m'ont dit que je pouvais leur acheter une clé. J'étais littéralement entré et sorti de Nissan en moins de 10 minutes, avec ma nouvelle clé de blocage des roues. J'ai tenté de parler de mon expérience avec le superviseur du service Carmax, au lieu de laisser une critique négative, mais je n'ai pas reçu de retour d'appel. Une fois que vous achetez une voiture chez Carmax, aucun effort réel n'est fait pour remédier à leurs erreurs.

Vendu un véhicule et tout s'est très bien passé. C'était un réel plaisir de travailler avec tout le monde et le service client était excellent.

Dulles est un endroit merveilleux pour acheter une voiture où j'étais sympathique, curieux et rapide, je savais exactement ce que je voulais et ils avaient la voiture que je cherchais et ont pu traiter tous les documents. Un guichet unique, un excellent service. La seule chose à faire était de faire inspecter ma voiture. J'ai dû me rendre dans une station-service locale et ils m'ont facturé 60 dollars car ils ne vous donnent que 10 jours pour le faire et tous les emplacements CarMax où j'aurais pu le faire gratuitement où réservés pour environ deux semaines. À part ça, tout était bon, j'ai envoyé l'inspection et ils m'ont envoyé mes étiquettes très rapidement

J'ai acheté une Mazda à cet endroit il y a 1 an. J'ai essayé de refinancer la voiture de ma banque et on m'a dit que j'étais trop surfacturé. À partir de samedi, la voiture ne démarre pas mais sous garantie. Je dois payer de ma poche pour le faire remorquer et pour une location d'une semaine car ils ne peuvent pas le regarder avant le lundi prochain. La voiture est couverte par leur plan maxcar.

Super expérience !! Facile et pratique! J'ai trouvé la voiture que je voulais en ligne, Carmax l'a expédiée au Dulles Store, où j'ai testé la conduite et l'ai achetée en une heure. J'ai adoré notre vendeur Chris, il était sympathique, compétent et extrêmement serviable! Je reviendrai avec défi pour ma prochaine voiture!

acheté Jeep Unlimited en mars 2014. Aucun problème jusqu'à ce week-end dernier (18/10/2014) lorsque j'ai essayé de faire fonctionner le chauffage pour la première fois. A laissé plusieurs messages pour le département de service. sans retour d'appel.
Ils obtiennent un F pour le service.

Les vendeurs sont gentils et font un travail décent en écoutant ce que vous voulez. Il y a toujours de nouvelles voitures qui arrivent, donc si vous êtes à la recherche d'une voiture d'occasion, vous devriez vérifier ici fréquemment. La vente d'un véhicule est également facile ici. Récemment vendu une fourgonnette et a été très impressionné par l'expérience. Je n'ai pas attendu un million d'années pour obtenir de l'aide et sortir.

L'agent qui nous servait était très compétent, serviable et rapide. De plus, votre équipe de réparation est géniale. Les dames de la finance étaient une joie de travailler avec.

Tout le monde a rendu notre évaluation de voiture étonnamment facile.

Facile, rapide et juste. J'ai vendu ma voiture à un prix avantageux en moins de 2 heures

Le camion que j'ai acheté était censé être livré avec des télécommandes sans clé, mais le vendeur n'a pas pu les localiser, alors il a promis de les préparer dans une semaine. 3 semaines plus tard, les a appelés pour se renseigner a été promis un rappel. 2 semaines plus tard, nous nous sommes arrêtés pour parler au directeur général qui était totalement désintéressé. 2 semaines plus tard, le responsable du service après-vente m'a appelé et m'a promis de me répondre. Ce fut la dernière que j'entendis d'eux. Terrible support de vente, gestion et service après-vente imprudents et désorganisés. C'est un bon endroit pour vendre votre voiture, je n'achèterai plus jamais chez CarMax. Le plus triste, c'est que l'article en question coûte 25 $ ...

Ils ont été très serviables et ont travaillé avec mes amis du mieux possible! L'établissement était propre et les procédures COVID étaient excellentes! Je penserais au moins à utiliser ces gars-là lors de ma prochaine expérience d'achat de voiture!

Ma quatrième expérience avec ce CarMax et comme toujours, c'était merveilleux. Ils ont travaillé avec moi sur le financement et la recherche de la bonne voiture. Je n'ai jamais été aussi heureux avec ma voiture!

Rendez-vous à cet endroit pour acheter une voiture avec de l'argent liquide disponible. Ils m'ont dit que nous ne pouvions pas le conduire parce qu'ils étaient trop occupés. Ils ont fermé dans une heure, nous pouvions soit acheter la voiture sans essai routier, soit la conduire, mais nous ne pouvions pas l'acheter. Nous avons demandé à le conduire. C'est alors que nous avons découvert que la voiture était réservée pour 4 jours supplémentaires. Ce qui signifie que nous ne pouvions rien. Conduisez-le ou achetez-le avec de l'argent en main. Très mauvais business model.

Service excellent. Jack et Stephen ont pris grand soin de moi et m'ont beaucoup aidé à acheter ma voiture.

Excellente expérience d'achat du véhicule, mais l'entretien terminé était inacceptable. J'ai dû aller chercher une unité de climatisation cassée et la première fois, ils n'ont même pas résolu le problème, il a été de nouveau cassé en une semaine. La deuxième fois, je récupérais la voiture et j'ai dû attendre longtemps pour que quelqu'un la récupère, et lorsque je l'ai vérifiée, on m'a demandé de payer des frais qui n'étaient pas expliqués sur le reçu. J'ai demandé à savoir quelle était la charge et on m'a dit d'attendre. Je l'ai fait, pendant 15 minutes, puis j'ai décidé que cela ne valait pas la peine d'attendre pour voir une charge que les employés ne pouvaient même pas m'expliquer, alors je l'ai juste payée et leur ai demandé de m'appeler lundi pour expliquer la charge. , ce qu'ils n'ont pas fait. En plus de cela, une semaine plus tard, la climatisation de ma voiture est de nouveau sortie. Mon entretien est effectué ailleurs. Carmax doit respecter davantage le temps de ses clients s'ils veulent garder leur entreprise.

Je suis tellement content de ma décision d'acheter ma voiture chez Carmax. Mark était agréable à faire et il m'a vraiment aidé à choisir la voiture avec laquelle je serais le plus à l'aise.

Ils facilitent grandement la vente d'une voiture. Et ils offrent un prix juste.

Probablement l'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'ai eue. Entré et sorti avec une voiture dans l'heure.

Très facile aussi, nous avons été très satisfaits du service.

C'est la quatrième voiture que j'ai achetée chez carmax. Chaque achat était un processus très rapide et facile; et tous ceux que j'ai rencontrés étaient compétents, gentils et efficaces.

Je suis entré avec l intention d acheter un nouveau véhicule, il ne semblait pas que quiconque soit prêt à aider. Je n'ai pas été accueilli la première fois que je suis entré dans le bâtiment, j'ai donc décidé de poser à l'un des employés des questions sur les options de financement, il semblait irrité et extrêmement sarcastique avec ses réponses.apparemment, il travaillait pour la division des ventes Internet de carmax et n'était pas habitué à traiter avec les clients en magasin. L'attitude de cet associé m'a complètement découragée et j'ai fini par partir et j'ai décidé d'aller ailleurs.

De l'équipe de vente au traitement et à la clôture du prêt, Car Max est extrêmement professionnel et sans tracas. Nous recommanderions certainement Car Max!

C'est ma deuxième voiture que j'ai vendue à Carmax. L'ensemble du processus a été simple et rapide. Cette fois, ils m'ont plus impressionné que la première, car cette fois-ci, ils m'ont en fait donné plus que ce pour quoi ils avaient initialement évalué la voiture (apparemment, ils avaient manqué quelques options dans l'évaluation initiale).
Merci,

J'ai donc donné 4 étoiles et volontairement laissé aucune critique écrite au départ. J'ai toujours eu des doutes sur n'importe quel emplacement Carmax, mais j'ai ensuite fait mes propres recherches sur leurs prix et leurs voitures ... et j'ai fini par acheter 2 voitures dans la même semaine. La flexibilité du personnel et de la haute direction était une très bonne chose à voir. À vrai dire, l'Audi de Tysons Corner doit se rendre à Carmax pour une formation sur le service client. J'ai fini par utiliser mon Audi A4 comme échange chez Carmax au lieu d'Audi ... cela devrait vous dire quelque chose. Je n'aurais aucun problème à acheter à nouveau chez Carmax Dulles.

J'ai marché cet après-midi avec un essai routier programmé - est sorti ce soir-là le propriétaire d'une super voiture! Si Sultan et Len Gordon ont été très utiles pendant le processus d'achat de voiture et en ont fait un jeu d'enfant!

J'ai toujours eu de la chance chez Carmax. Des gens sympas, un processus simple et des offres équitables pour les échanges (pour un concessionnaire de toute façon).

Expérience globalement positive avec l'achat de la voiture, puis avec l'achat de modules complémentaires une semaine plus tard. Kevin Oskooi était poli et a rendu le processus d'achat de voiture qui aurait pu être compliqué (je suis militaire et résident d'un autre État) relativement indolore. J'achèterais une autre voiture de lui et de CarMax sans hésitation.

Les temps d'attente sont généralement assez longs, mais l'expérience est excellente sinon et le personnel est serviable et vraiment gentil.

J'ai acheté deux véhicules de Car Max en livres sterling et les deux fois ont été formidables. L'achat d'une voiture est une expérience difficile quoi qu'il arrive, mais ils font du bon travail pour vous guider tout au long du processus.

Ma première expérience dans un CarMax. Vous avez une évaluation. Service amical et rapide. J'ai passé environ 30 minutes à regarder les voitures pendant que l'évaluation était faite.

1) Je ne financerais plus avec Carmax, grosse arnaque!
2) Les vendeurs n'ont aucune idée des voitures

Super endroit pour comparer les marques et les modèles

Arif était merveilleux. Il avait un financement arrangé avant mon arrivée. J'ai fait transférer une voiture de l'extérieur de l'État, mais une fois que je l'ai vue, je n'étais pas content. Il m'a montré une autre voiture, la même année avec les mêmes cloches et sifflets. Après un essai routier, l'accord a été scellé. Absolument aucune pression! C'est ma troisième voiture achetée chez CarMax. Le service et les sélections sont imbattables. Lorsque le besoin se fera sentir, je reviendrai.

J'ai emmené ma voiture pour faire du travail et Dat et le technicien étaient incroyables.
Le technicien a même conduit avec moi après les réparations pour s'assurer que j'étais satisfait du travail. Ce type de service n'existe nulle part.

J'ai vendu des voitures avant, mais pour une raison quelconque, c'était une mauvaise expérience, cela prenait plus de 4 heures pour vendre une voiture, chaque fois que je demandais à personne ne voulait prendre la responsabilité.

Pire service client. Je suis retourné après avoir acheté ma voiture dans les 2 jours parce que j'ai rationalisé les essais nécessaires pour changer. Le directeur n'arrête pas de dire qu'ils ne négocient pas mais, en réalité, je n'essayais même pas de le faire. Tout ce que je demandais, c'est de faire de nouveaux essais car ce jour-là, j'ai acheté la voiture était tardive et sombre et je n'avais pas réalisé qu'ils étaient presque au point d'en avoir besoin d'une nouvelle. J'ai quitté l'endroit bouleversé par le fait qu'après avoir acheté une voiture, ils ne s'en soucient plus vraiment. Pas content du tout.

CarMax a gâché notre inscription. Ils ont enregistré notre voiture avec mon nom et le nom d'un autre gars dans le mauvais comté. Maintenant, je m'occupe de DMV. Merci CarMax pour les excellents services. ):

Entrer et sortir si vite! Apprécié par Carmax et j'aime leur service!

Ils ne négocient pas mais je comprends pourquoi! J'ai acheté ma voiture, j'ai vérifié la meilleure offre que j'ai pu trouver!