City Volkswagen Chicago Revoir

Nous avons eu une super expérience à Autobarn City. Michael Colgan et Dan ont été francs et honnêtes avec nous depuis le début. Tout le monde aime entendre les détails différemment ... Dan et Michael ont dépassé nos attentes pour fournir des informations financières claires. Excellent véhicule, excellent service ... Mic et Dan bien fait. Nous naviguons maintenant dans une superbe Jetta !!

J'ai acheté une Passat TDI 2015 la semaine dernière avec un échange pour ma vieille voiture. Je vis à une heure et demie, donc je ne voulais pas faire plusieurs allers-retours pour conclure un marché. A pu travailler avec Kyle Ford par téléphone / e-mail et obtenir les chiffres pour la plupart. Je suis allé chez le concessionnaire et j'ai rencontré Ray Cotto qui était excellent. Test a conduit le véhicule et a pu acheter la voiture sans gadgets ni tactiques typiques de vendeur de voitures. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et a accéléré le processus rapidement. Enfin, et surtout, ils ont été en mesure de m'offrir un prix total équitable avec le commerce qui était TRÈS SUPÉRIEUR à mon concessionnaire local (et c'était à peu près ce que j'avais convenu avant de venir). Si vous avez besoin d'obtenir le meilleur prix sur une voiture, consultez ces gars-là.

Nous venons d'acheter un Atlas chez City VW. Notre représentant des ventes Malcolm Gamble était compétent, patient et très réactif à mes nombreuses questions et demandes. Je recommande vivement de vérifier ces gars-là. Produits phénoménaux et excellent service. Merci Malcolm.

Je dois dire très déçu !!! J'ai pris rendez-vous à midi pour une jetta. Je me suis enregistré auprès d'un représentant qui a dit qu'il jetterait un coup d'œil à ma voiture mais qu'il me recontacterait à la fin de la journée; bien. . J'ai attendu six heures; au revoir la façon dont le représentant est rentré à la maison n'a même pas vérifié dans l'appel ou m'envoyer un courriel. Un autre représentant. Je suis venu me voir à la fin de la journée et me demander si j'ai besoin d'aide. J'ai déclaré que j'attendais ma voiture. Il est revenu m'a dit qu'il y avait un problème avec le scanner et que le représentant du service Javier n'a rien pu faire. On m'a demandé si je voulais quitter la voiture et ils la regarderont tôt le matin. (J'ai besoin de ma voiture donc je suis parti avec) J'ai du mal à croire qu'après six heures, le scanner ne fonctionne pas est l'excuse qu'on m'a donnée. Rien n'a été fait et recommande à tous ceux qui pensent même aller ici d'aller ailleurs !!! City Volkswagen m'a montré que quand il est temps de partir, ils vous diront désolé de revenir le matin.

Je possède une VW GTI et j'ai amené ma voiture pour ce qui s'est avéré être un problème connu avec la chaîne de distribution. Il y a eu un règlement collectif à ce sujet, donc le coût a été couvert par une garantie prolongée. Une fois ce problème résolu, cependant, le voyant de mon moteur ou de la batterie a continué à s'allumer et la voiture calait. J'ai dû ramener ma voiture à plusieurs reprises entre les mois de septembre et mai. À un moment donné, ils ont gardé la voiture pendant environ 3 semaines. Une autre fois, ils m'ont juste dit qu'il n'y avait rien de mal avec la voiture et que c'était quelque chose avec un capteur. Une autre fois, ils n'avaient pas mis la pompe à eau correctement en marche et le liquide de refroidissement avait fui. Ma voiture n'a plus jamais été la même après cela, mais cela pourrait aussi être dû à d'autres problèmes. Ils ont été polis tout au long du processus, souhaitant simplement que cela ne nécessite pas autant de visites répétées.

JP a été incroyable de me faire entrer dans notre golf GTi 2018. Vraiment utile et rien n'était trop leur demander. Très bien informé et s'est assuré que tous nos besoins étaient satisfaits. Merci!

Conduit 2 heures pour voir un véhicule spécifique. (Stock CP270). Arrivé là-bas ... les informations sur la liste étaient fausses (mauvaise couleur).

Je dis au vendeur, très précisément - "Je veux l'entendre commencer à froid". Doit l'avoir dit 5 fois. Nous allons là-bas, j'ai dû courir vers ma voiture rapidement pour quelque chose. Je suis revenu - il l'a fait fonctionner. Une chose simple, je ne peux pas le faire.

Ensuite, la voiture est pleine de déchets. Bouteilles Gatorade, lingettes humides séchées utilisées sur le siège arrière. Juste dégoûtant. Ensuite, la clé FOB ne fonctionne pas. Le vendeur ne sait pas comment le faire. C'est un CPO! CPO, et la clé FOB ne fonctionnait pas.

Juste une perte totale de temps et d'argent.

Mon mari et moi avons tous les deux reçu de nouvelles voitures il y a deux semaines de l'Autobarn! Nous les aimons!! Tim Turakulov et Michael Colgan nous ont tous deux aidés! Ils ont pris le temps de s'assurer que nous avions tous les deux ce que nous voulions! Je suis très heureux et reconnaissant !!

Après avoir fait des recherches approfondies, il semblait que ce concessionnaire avait les meilleures critiques pour les Volkswagen certifiées. Nous avons appelé avant de nous présenter au concessionnaire pour confirmer si nous avions besoin d'un rendez-vous, car nous sommes au milieu de la pandémie. Nous avons parlé avec John et il a recommandé de leur donner le temps d'avoir quelqu'un de disponible pour notre arrivée, mais sinon, ils pourraient nous accueillir. Quand nous sommes arrivés, nous avons à peine attendu et avons rencontré John et Malcom qui étaient extrêmement serviables et patients. Nous avons testé 2 voitures, puis nous nous sommes retrouvés avec la 3ème qui avait plus de sens et avec les sièges en cuir noir. Il était si attentif pendant que nous avançions à chaque étape. Il n'a jamais été insistant ou n'est jamais venu comme s'il essayait de nous vendre la voiture. Il nous a juste donné les faits de chaque voiture et nous a demandé ce que nous aimions ou si nous avions des inquiétudes avec chaque voiture. Malcom a également partagé avec nous ses coordonnées si quelque chose devait arriver avec la voiture et si nous avions des questions. Je recommanderais vivement ce concessionnaire et travailler avec Malcom.

Edgar Anaya a fourni une expérience d'achat très positive. Sa connaissance approfondie des véhicules et son attitude personnelle m'ont amené à acheter ma première Volkswagen. La collaboration entre Edgar et Sam m'a permis d'atteindre mon objectif de prix. Merci!

J'ai eu une super expérience avec JP et Mark. Ils ont rendu l'achat d'un nouvel atlas simple et facile. J'ai deux jeunes enfants et ils ont travaillé avec moi sur le timing et la préparation de la paperasse pour que je signe. Ils étaient faciles à travailler, rapides et répondaient à toutes mes questions. Je les recommande vivement, ainsi que le concessionnaire dans son ensemble. Tout le monde était très sympathique et digne de confiance.

Service génial, meilleur prix que les magasins privés.

Ricky était très honnête et serviable !! Je recommande vivement d'aller le voir !!

J'ai vécu une expérience formidable du moment où je suis entré, à mon essai routier, jusqu'à la communication / l'achat de mon nouveau véhicule VW. La ville Volkswagen de Chicago est remplie de gens qui travaillent dur qui visent à fournir à leurs clients la meilleure solution. JP Scala m'a aidé dans mon achat en moulant une sélection de véhicules pour s'adapter au mieux à ma situation actuelle. Il a été gentil, réactif et compétent tout au long du processus. Merci à chaque personne qui en a fait une expérience douce et agréable. Anthony Scala y dirige un concessionnaire toutes classes.

Mauvais, vrai mauvais service de mécanicien non professionnel, ils endommagent ma voiture VW CC 2015 lors du service de vidange d'huile, ils se remplissent trop longtemps pendant plus d'un quart et causent des dommages dans le couvercle de soupape PCV et la manipulation Intec et mettent en danger la vie du moteur.

Nous avons eu une super expérience avec Ramon Cotto! Il a été très serviable et a permis de tester la voiture comme je le voulais et même de l'apporter à mon mécanicien préféré pour la tester également. J'étais très content de ça! Merci Ramon Cotto pour le bon travail !! Continuez!!!

M'a vendu une voiture avec une mauvaise batterie, un service terrible et ils prennent une éternité

J'apprécie ma nouvelle voiture et je l'ai achetée à un prix raisonnable. Ce fut une bonne expérience du début à la fin et j'apprécie qu'Ernie prenne soin de moi et de mes filles pendant et après le processus de vente. Expérience très agréable et je recommanderais certainement ce concessionnaire.

Je viens d'acheter une Passat 2012 d'occasion de City VW et ils ont facilité la transaction, fourni un excellent service client et gagné un client à vie.

Mon vendeur Enrique connaissait très bien la marque VW, très patient avec toutes mes questions et a rendu très facile ce qui est généralement un processus stressant. Je le recommanderais à tout le monde!

Il y a 2 semaines ma voiture a malheureusement été heurtée et totalisée par un conducteur ivre et j'avais désespérément besoin d'une nouvelle voiture que j'aimais dès que possible; en raison de mon assurance ne couvrant pas les frais de location de voiture. J'ai décidé de visiter The Autobarn City VW, spécifiquement pour voir JP Scala, qui avait été recommandé par un ami.

Dès la seconde où nous sommes entrés, JP n'aurait pas pu être plus accommodant, passer des heures à répondre aux questions, à m'aider à décider quel modèle me convenait le mieux et à choisir la couleur. Nous ne nous sommes jamais sentis pressés ou pressés de prendre une décision rapidement. JP a vraiment pris le temps de tout nous expliquer. Il est même venu le jour de son congé pour me chercher ma voiture dès que possible chez un autre concessionnaire afin que ma famille n'ait pas à continuer à payer une location.

J'ADORE absolument mon Tiguan et je suis à 100% satisfait d'avoir choisi de l'acheter via JP chez Autobarn City VW. Je recommanderais certainement mes amis et ma famille à ce concessionnaire et en particulier à JP en raison de sa patience et de ses connaissances! Merci à JP et au concessionnaire pour ma belle voiture neuve, qui nous a fait une bonne affaire, m'assure des contrôles d'entretien annuels rapides et faciles et des lavages de voiture gratuits chez le concessionnaire! Je ne pourrais pas imaginer aller ailleurs et je suis absolument obsédé par ma nouvelle voiture!

Excellent service de Marcus et Luis deux super vendeur !!! J'adore l'atmosphère et la salle d'exposition incroyable.

Matt a été très serviable et patient et a répondu à toutes mes questions. Il a rendu les achats de voitures moins stressants. Je recommande vivement de le voir si vous envisagez d'acheter une voiture.

Je tiens à remercier chaleureusement Javier Degante et l'équipe de service qui m'ont énormément aidé lors de ma visite et résolu parfaitement mon problème! Stars du rock!

Cela a pris un demi-quart de travail, mais Ray Cotto m'a permis de refinancer. Excellent service client. Merci Ray d'avoir travaillé un accord décent pour votre collègue chef de maison. Ray est ton gars si tu as besoin de quelque chose VW.

Mon expérience à Autobarn a été merveilleuse. Mes parents sont des clients de longue date et ont également eu de belles expériences avec eux. Le week-end dernier, je suis allé acheter ma première voiture, déjà avec une idée de la marque, du kilométrage, de la gamme de prix, etc ... Michael Colgan s'est tout de suite occupé de moi. Il savait ce que je voulais et m'a aidé à trouver la voiture parfaite pour moi. Il était absolument fantastique! Il s'est assuré que je recevais tout ce dont j'avais besoin, ce que je voulais et plus encore. Un revendeur très terre-à-terre, sympathique, honnête, expérimenté, compétent et serviable. J'ai eu beaucoup de chance de l'avoir à mes côtés! Je recommanderais à tout le monde d'Autobarn, mais plus particulièrement à Michael Colgan.

Maciej Skwiot - nom intéressant, super gars au comptoir du service client de City Autobarn, il s'est occupé de tout. Client satisfait.

Entré juste avec l'idée de regarder autour de lui. J'ai eu quelques questions sur le commerce pontétal dans mon routan. Ray s'est approché de moi et de ma femme avec une si bonne attitude. Répondu à quelques questions que j'avais. Essayons 2 voitures. Quelques heures plus tard, nous rentrons chez nous dans notre tout nouveau tiguan 2018. Merci Ray !!

Je fais entretenir ma VW depuis plusieurs années chez The Autobarn City Volkswagon et la qualité du service est excellente à chaque fois. J'ai possédé 3 VW et j'ai été chez de nombreux concessionnaires à travers le pays, donc je suis très habitué aux normes élevées que la marque établit pour le service après-vente. Jason Riforgiato de The Autobarn City Volkswagon est de loin le professionnel de la Volkswagen le plus compétent, le plus compétent et le plus sincère avec lequel j'ai jamais eu le plaisir de travailler. Il continue de relever la barre et je recommande vivement à tous ceux que je connais qui conduisent une VW d'aller voir Jason pour leur prochain rendez-vous de service.

Nous avons travaillé avec Yoram Gorges - il a patiemment aidé avec des combinaisons infinies d'options, et nous a obtenu beaucoup à la fin. Merci!

Conrad Swiatkowski était professionnel et m'a tenu informé de mon service

Le conseiller technique Jose Mercardo Le concessionnaire a fait un effort supplémentaire pour réparer le fusible grillé sans frais.

Mon mari et moi avons acheté une voiture pour Autobarn City et nous ne pouvions pas être plus satisfaits du SERVICE reçu pour Matt Boczarski et son directeur Dan, ils sont allés au-delà pour rendre notre expérience merveilleuse. Si vous êtes intéressé par un achat, nous vous recommandons vivement MATT ..... A + DEALERSHIP

J'ai travaillé avec Edgar A. il y a environ deux semaines pour acheter à ma copine une VW d'occasion et nous avons eu une si bonne expérience que j'ai dû revenir et acheter ma première voiture neuve avec Edgar et ce fut une expérience incroyable. Edgar était super de travailler avec et a répondu à toutes mes questions et m'a obtenu une offre qui a été formidable pour moi. Ensuite, nous sommes arrivés au financement et Ernie était tout aussi génial. Il a travaillé avec mon crédit pas si grand et m'a obtenu un bon taux et a expliqué tous les plans et fonctionnalités supplémentaires et m'a aidé à trouver ce qui me convient le mieux. Si vous recherchez une excellente expérience d'achat de voiture sans pression et sans amis, les gens viennent chez City VW et travaillent avec Edgar et Ernie. Vous ne serez pas déçu.

Le pire service client de tous les temps. Vous pensez qu'en entrant chez un concessionnaire, vous seriez accueilli et aidé lorsque vous êtes intéressé à acheter une voiture. Ici? Nan. J'ai marché autour de l'étage intérieur pendant 20 minutes, avant d'aider. Le "vendeur" rebondissait autour de 3 clients différents.

Les voitures sont trop chères par rapport aux autres concessionnaires. Et l'expérience chez un autre concessionnaire est meilleure. Vous obtenez une attention individuelle, comme il se doit. Ils jettent tous ces frais cachés et vous donnent le discours de merde typique. En attendant plus de 2 heures pour enfin m'asseoir et parler des chiffres, j'ai entendu deux autres offres tomber. Les autres vendeurs étaient tellement peu professionnels qu'une houle. Et les clients sont sortis.

J'attendais qu'une équipe de tournage sorte et dise que toute cette expérience était une blague.

Je pense vraiment que VW doit envoyer un acheteur secret ... Parce qu'après cette expérience, je repense à obtenir une VW, et autant que je déteste GM ... J'ai été tenté de traverser la rue et d'acheter une voiture chez leur.

Beaucoup de ces critiques ici donnant 5 étoiles sont fausses. Cliquez sur le profil et regardez l'activité.

Faites vos recherches et obtenez une meilleure offre, avec une meilleure expérience d'achat de voiture.

Très attentionné et a pu répondre à tout ce sur quoi nous avions des questions. L'ensemble du processus s'est déroulé sans douleur et nous avons également eu une excellente voiture ... recommande de voir John Gordon si vous y allez.

Notre expérience chez VW chez le concessionnaire Irving Park a été excellente. Ricardo Layas a été très utile. Sa gentillesse nous a convaincus d'acquérir notre premier véhicule VW.

J'ai appelé Ricky Espino et lui ai dit ce que je cherchais et lui ai dit que j'avais reçu des devis d'autres revendeurs. Non seulement il a battu leurs devis, mais aussi leur service client. Il était très poli et professionnel. Nous avons parlé vendredi et samedi après-midi, j'étais chez le concessionnaire et trois heures plus tard, je suis parti dans un Tiguan SEL Premium 4motion 2018. Ma femme est très contente de son nouveau camion !! Si vous décidez d'acheter une voiture d'ici, demandez Ricky Espino, vous ne le regretterez pas, faites-moi confiance !!

Matt a répondu à toutes mes questions et m'a donné une excellente expérience d'achat de voiture. Je recommande Matt et l'autobarn à tous ceux qui recherchent une voiture!

J'ai rempli une demande sur le site Web de VW et j'ai reçu un e-mail du directeur des ventes avec 11 options à considérer. Lorsque le concessionnaire a ouvert, j'ai reçu un appel de JP et il a répondu à toutes mes questions et nous avons pris rendez-vous. Il a été très utile pour restreindre mes choix et j'ai testé plusieurs véhicules pour que je puisse déterminer ce qui fonctionne le mieux pour moi. J'ai reçu plusieurs offres intéressantes et j'ai eu beaucoup d'espace pour prendre ma décision. Ils m'ont donné un accord équitable sur mon échange. Le gars qui s'occupait de la paperasse était très serviable, flexible et minutieux. JP a livré mon nouveau véhicule à mon garage, a fait un suivi pour s'assurer que tout allait bien et a même apporté des articles que j'avais accidentellement laissés dans mon échange. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable, je recommande vivement ce concessionnaire.

Excellent service et attention, en particulier l'agent de vente Ray! Très gentil et attentionné, nous obtenons une bonne affaire pour notre voiture. Je les recommande.

Un excellent service à la clientèle chez ce concessionnaire! Mon mari et moi avons été référés par notre fille / gendre et nous sommes partis ce soir heureux avec un magnifique tout nouveau Tiguan! Le vendeur JP Scala et le directeur Sam Lotta ont été formidables pour répondre à toutes nos questions et trouver la voiture qui correspondait à nos besoins. Ils ont définitivement dépassé les attentes de mon mari et de moi.

Je recommande vivement ce beau concessionnaire et travaille avec JP Scala et Sam Lotta!

J'étais à la recherche d'une voiture et je suis tombé sur une belle option d'occasion ici. Mohammed a été très utile pour terminer le processus et je suis très satisfait de la voiture jusqu'à présent. Merci encore

J'ai eu une grande expérience en achetant ma nouvelle Jetta 2013. Micky Kadric, le vendeur qui m'a aidé, était très compétent et serviable. Il vous donne vraiment l'impression de vous aider, pas de vous faire pression comme la plupart des autres vendeurs. Il m'a donné beaucoup de choses sur ma nouvelle voiture, une voiture qui ne pouvait être battue nulle part. Je recommande vivement cet endroit si vous cherchez une nouvelle VW. Demandez Micky, vous ne le regretterez pas.

David et John ont été très utiles pour mon achat. Très content du service client.

Absolument le concessionnaire le plus sympathique que je connaisse depuis des années, tout le personnel est allé au-delà pour rendre l'achat d'un véhicule un plaisir. Notre vendeuse Laura Torres, était si serviable et si sympathique. Elle a pu répondre à toutes nos questions et est restée tard pendant notre financement. En fait, j'ai hâte de prendre la voiture en service, simplement parce que je suis sûr que le service après-vente sera également une expérience agréable.

Super expérience avec Michael Colgan. Honnête, gentil gars, il vous dira ce qu'il peut / ne peut pas faire. Ma famille a acheté 2 voitures grâce à son aide. Merci Mick.

Je viens chez City VW depuis des années. Le personnel est toujours très serviable et patient. Cette fois-ci (il y a deux semaines) j'ai travaillé avec Alex P. J'avais travaillé avec Eddie, mais Eddie était malade le jour de mon arrivée, alors Alex est entré dans la situation aveugle et ne sachant pas de quoi Eddie et moi avions discuté toute la semaine. , et même avec cela, il a été très utile et bien informé sur toutes les choses sur lesquelles j'avais des questions. Nous nous sommes bien amusés et avons conclu l'affaire!

John Gordon m'a aidé à obtenir la voiture que je voulais, s'est assuré que j'étais satisfait de mon achat. Si vous achetez une Volkswagen ou cherchez un nouveau véhicule, cherchez John! Il ne vous ennuiera pas et a la patience et le professionnalisme que vous attendez d'un vendeur. J'achèterai ma prochaine voiture de John!

Est-ce que l'incendie que je cherchais est très très bon avec le service mon homme là-dedans a réparé ma voiture leur permet un jour ils sont très bons aller vérifier mon homme Hector c'est un gars cool ((((Hector merci)))

Nous avons récemment acheté une toute nouvelle Passat SEL 2013 de l'Autobarn et nous avons eu une expérience vraiment sans stress avec leur personnel. Demandez Mickey Kadric, qui vous fera vous sentir comme une famille et vous accompagnera tout au long du processus avec une grande facilité. Préparez-vous avec toutes vos recherches et vos devoirs faits à l'avance, et vous repartirez avec la voiture que vous voulez, au prix que vous êtes prêt à payer, contrairement à d'autres concessionnaires de Chicago qui ne sont pas intéressés à conclure des affaires avec des clients informés.

Bonne expérience. Grâce à André, j'ai pu conclure un accord qui dépassait mes attentes. M'a donné ce que je voulais pour mon métier et une bonne affaire sur la voiture aussi. Golf GTI 2018 .... Merci encore Andre !!!!

Merci au vendeur de nous avoir accueillis, super voitures, excellent service.

Ils ont essayé de tirer le vieil appât et de m'allumer aujourd'hui. J'ai vu ce que je pensais être beaucoup sur une Jetta SE (nouveau modèle de l'année dernière). Quand je suis arrivé, je leur ai montré la liste des voitures que je voulais voir. Ils ont sorti une Jetta S et ont dit qu'il devait y avoir un problème avec la liste. La voiture était d'une couleur différente et n'avait aucune des options annoncées que vous attendez avec une SE. Pas de soucis, ils ont dit qu'ils honoreraient le prix indiqué. J'ai perdu toutes sortes de temps et le vendeur (Ricardo) m'a répété à plusieurs reprises qu'ils honoraient le prix JUSQU'À ce que nous nous soyons assis avec la paperasse. Le prix a ensuite augmenté de 2500 $. À ce stade, je suis le fou à espérer obtenir cette voiture pour ce prix! LEUR PRIX PUBLICITÉ QUI M'A ÉTÉ PROMIS PLUSIEURS FOIS SUR PLUSIEURS HEURES! Ils facturent également des frais ridicules que les autres concessionnaires ne font pas ... 800 $ pour les frais de livraison sont irréels, les frais de gravure obligatoires de 299 $ sont beaucoup trop chers. Marchand très malhonnête, pratiques de vente terribles. Depuis, j'ai entendu dire que l'appât et l'interrupteur sont couramment employés par cette société. J'ai quitté le concessionnaire et acheté dans l'heure chez Jennings VW à Glenview.

Un grand merci à Ray de m'avoir aidé moi-même et mon mari à obtenir la voiture dont il avait besoin depuis un certain temps maintenant. Il était patient et a pris son temps pour expliquer toutes les options de sa Passat TDI SEL .. nous ne pourrions pas être plus heureux grâce à Ray

En tant que premier acheteur de voiture, mon expérience a été formidable. Le vendeur Ricky Espino m'a beaucoup aidé et m'a expliqué le processus d'achat à chaque étape du processus. Kissy était génial, ils vous font juste sentir que vous faites partie d'une famille. Je recommande l'Autobarn City VW, pour les acheteurs pour la première fois et pour tous ceux qui recherchent une bonne expérience, un bon traitement de la part du personnel et une voiture géniale. Merci à tout ce qui a rendu cela possible.

Ray ar AutoBarn City VW était génial et extrêmement utile avec nos demandes de renseignements et nos achats. Ray a écouté nos besoins et ce que nous pouvions nous permettre et s'est assuré qu'il faisait tout ce qu'il pouvait pour nous aider à atteindre notre objectif. Il nous a aidés à obtenir la voiture que nous voulions et à un prix incroyable! Si vous venez chez Autobarn VW, assurez-vous de demander Ray, c'est lui!

Tout. Le service client du centre de service est le pire. Je vais changer l'endroit où ma VW est entretenue. J'ai essayé d'aimer cet endroit et maintes et maintes fois je suis déçu. On me dit que c'est une journée chargée mais si vous me dites que le chauffeur de la navette part dans 5 minutes pour venir me chercher mais j'appelle 35 minutes plus tard et il vient de partir, ce n'est pas acceptable. La meilleure partie est qu'ils disent que votre voiture est prête et que vous y arrivez et que vous devez attendre encore 30 minutes avant de partir. Absolument à 100% fatigué du manque de courtoisie et de coordination avec les représentants du service. Malheureusement, cela n'a rien à voir avec les techniciens. Mais ils doivent tous rassembler leurs actes. Une autre fois, j'ai eu besoin d'une dépose au CTA pour me rendre au travail au centre-ville et le chauffeur n'avait pas rempli la voiture et était vide. J'ai donc dû attendre qu'il sortait de la direction où j'allais aller à la station-service qu'ils utilisent pour faire le plein. Comme je l'ai dit, j'ai essayé maintes et maintes fois de donner à ces gens une chance de se racheter. Mais j'ai fini.

Bien que le service ait été plus long, cela était dû à un problème avec un pneu. Très professionnel.

Je tiens à remercier Ricky pour le bon traitement et sa gentillesse lors de l'achat de ma voiture Merci Ricky

J'ai récemment acheté un VW Tiguan avec ce concessionnaire et le vendeur Luis Gonzalez a répondu à tous les besoins que je souhaitais dans un véhicule et l'a fait fonctionner pour rester dans mon budget. De gros accessoires pour lui et son équipe !!

Si je pouvais donner des étoiles négatives, je le ferais. J'ai remorqué ma voiture pour la réparer (attention, elle n'a qu'un an et demi et a déjà des problèmes). Un jour et demi plus tard, le même problème se reproduit, ils ne l'ont pas résolu correctement la première fois. J'ai dû ramener ma voiture ENCORE pour le même problème. Ils disent qu'ils doivent le conduire pendant 2 jours pour s'assurer que le problème ne se reproduira plus. Imaginez ma surprise quand je récupère ma voiture et qu'ils ont parcouru 200 milles en 2 jours. Qu'est-ce qu'ils ont fait, en voiture au Wisconsin pour des vacances ??? Non seulement cela, mais celui qui l'a conduit a joué avec les stations de radio, a changé la basse de la radio, les deux portes avant à l'intérieur étaient sales, ils ont chargé leur téléphone et ils ont enlevé mes affaires sur la banquette arrière et les ont mises dans le coffre. Totalement dégoûtant et honteux. Sachez que lorsque vous laissez votre voiture en leur possession, ils pourraient se réjouir de la conduire au détriment de votre kilométrage. C'est ma 2ème Volkswagen et ce sera la dernière. Aller chez le concessionnaire jeep dans la rue pour mon prochain véhicule. J'espère que j'y bénéficierai d'un meilleur traitement.

J'ai vu que cet endroit vendait le véhicule que je voulais (jetta TSI 2016). J'étais réticent à appeler à cause de la distance. J'ai d'abord parlé avec Salvatore. Excellent contact initial. Une fois arrivé, j'ai été remis à Ramon (Ray) Cotto. Je savais ce que je voulais et j'ai eu le prix et le financement que je voulais. L'expérience globale a été agréable. Leur finacing guy (M. Andrew) était une bénédiction à traiter. Je donnerais à cet endroit deux pouces vers le haut. Simple et rien à cacher. J'achèterais ici encore.

Ma femme et moi sommes propriétaires de VW depuis 1990. Raison: ce ne sont pas seulement les voitures qui sont si fiables pour nous déplacer, mais également ces personnes qui représentent l'expérience de service et le professionnalisme constants que l'on observe en particulier chez le concessionnaire VW.
Ray Cotto, parmi trop nombreux à nommer au fil des ans, les taux là-haut avec nous maintenant. Nous avons rencontré Ray cette dernière fête du Travail et il a prouvé ce que devrait être une expérience de vente. Le timing, les détails, la patience, la courtoisie, la constance et la diligence pour tout mettre en place ont fait toute la différence. Surtout quand j'ai eu du mal à lâcher ma Golf GTI 2003 !!! À quel point la nouvelle voiture [expérience] pourrait-elle être bonne? Tout est question de confiance et cela peut être difficile. Ray Cotto a rendu les choses faciles. Continuez votre excellent travail, Ray, je vais vous référer tous mes amis VW [et plus].
La Golf GTI 2015 valait la peine d'attendre !!! Merci!

Excellent service client! Le personnel était très amical!

Cet avis est destiné au service après-vente et aux pièces, car je n'ai pas encore acheté de voiture ici.

Un service:
Je ne fais pas confiance à de nombreux endroits pour toucher mes voitures. Je peux être sûr que City VW Autobarn inspectera et diagnostiquera correctement le problème, et le résoudra rapidement et correctement.
La différence ici est le personnel. Ils sont correctement formés et aiment vraiment ce qu'ils font. La plupart sont des passionnés de VW et ont un respect pour les véhicules qui manque à de nombreux autres magasins.
Il n'y a pas non plus d'attitude snob, ils ne vous traitent pas différemment si vous conduisez une voiture pas si neuve. Attitude simple et pas de vente difficile ou d'exagération de la portée des réparations.

Les pièces:
Posséder de vieilles voitures européennes à kilométrage élevé, comme je le fais, signifie pour moi faire autant de travail que possible, car un travail correctement fait n'est pas bon marché. Je me suis lancé dans des projets pour lesquels je n'avais pas acheté toutes les pièces nécessaires à l'avance, ou j'ai rencontré des problèmes supplémentaires.
Qui allez-vous appeler un samedi ou après le travail lorsque vous voulez terminer un projet? Eh bien, ils sont là étonnamment tard les soirs de semaine, et le samedi aussi! Les gars des pièces sont super sympathiques, compétents, prudents et vous fournissent rapidement ce dont vous avez besoin. Encore une fois, bonne attitude et service.

Ils ont fait ce que j'ai demandé sans ventes à haute pression

J'ai acheté un Tiguan il y a quelques semaines chez Ray et l'expérience dans son ensemble a été la meilleure! Dès notre arrivée ce matin-là, Ray s'est occupé de nous. Ray a écouté exactement ce que nous voulions et livré. Sans oublier, il s'est assuré que toute l'expérience était amusante et divertissante. Adam était très professionnel et nous a tout expliqué! Il a été très patient avec nous et nous l'apprécions vraiment. Ray et Adam ont été un tel plaisir de travailler avec eux et j'ai hâte de leur rendre visite bientôt! Merci!

Je viens d'acheter une voiture de sport Jetta TDI d'Autobarn sur Irving Park Road à Chicago. Je me suis renseigné sur Internet et j'ai été rapidement envoyé un e-mail de Dora qui comprenait un prix très raisonnable. J'ai pris rendez-vous et j'ai rendu visite au concessionnaire à 4 h 00 un vendredi après-midi. J'ai été présenté au conseiller commercial Mickey Kadric. Mickey a pris le temps de me montrer la voiture qui m'intéressait. J'ai trouvé Mickey juste et compétent. Il ne m'a pas fait pression ni n'a tiré aucun des trucs normaux pour lesquels les vendeurs de voitures sont connus.

Après un court essai routier, nous nous sommes assis et avons négocié un prix équitable. J'ai été présenté à la directrice financière Amanda. Le financement n'a pris que 20 minutes. Je quittais le parking, dans ma nouvelle voiture 2 heures plus tard. C'était un changement rafraîchissant par rapport à mes expériences passées d'achat de nouvelles voitures. Une belle expérience grâce à l'équipe courtoise et serviable.

Ce fut une bonne expérience d'achat chez City Volkswagen, Ryan les vendeurs était très serviable et très patient, nous avons réglé les choses avec réciprocité, merci les gars de City Volkswagen.

Nous avons récemment loué un véhicule à l'Autobarn et tout s'est très bien passé. Nous avons travaillé avec Ricky qui a écouté attentivement ce que nous voulions et nous a aidés à respecter notre budget.

J'ai eu une super expérience chez City Volkswagen de Chicago et avec Edgar Anaya comme vendeur. Il m'a montré une meilleure voiture que celle que j'ai regardée pour la première fois, est allé me ​​battre pour m'aider tout au long du processus. Il connaissait les caractéristiques de la voiture, jusqu'à l'année modèle. Ensuite, il a fait un suivi et s'est assuré que j'étais satisfait. L'expérience a dépassé mes attentes.

Éloignez-vous de cet endroit si vous voulez un service approprié pour votre véhicule et un traitement approprié en tant que client et être humain, en particulier si votre voiture est sous garantie cuz selon gabe

Ils perdent de l'argent en entretenant des voitures sous garantie

Nous avons fait une bonne affaire. Très bon service.

Il est évident que la satisfaction et la considération du client étaient la priorité n ° 1 des employés qui m'intéressaient. Merci à Andre Jennings, Jordan le portier et les caissiers de l'après-midi et du soir pour avoir amélioré le temps passé là-bas.

Andre Jr. a pris soin de nous et a été très serviable et professionnel.

De vrais gens terre-à-terre qui se soucient de faire le bon choix pour vous et votre famille. Grand choix de véhicules d'occasion neufs et certifiés. John Paul a aidé à me mettre dans la voiture parfaite pour ma famille grandissante. Je recommande vivement Autobarn City Volkswagen pour votre prochain achat!

Restez à l'écart .... ils n'ont pas pu diagnostiquer la voiture mais avaient 1900,00 $ de ventes incitatives WOW

Alors, j'ai mis en place un appt avec JP pour jeter un œil à un Volkswagen Atlas (je lorgne ce camion depuis une année entière. Mon appt était à 9 heures du matin (rappelez-vous, je voulais seulement le regarder en personne) et je Je n'ai presque pas marché vers 10 h 30 pour voir si quelqu'un serait prêt à me voir. JP était assis juste à la porte d'entrée et je lui ai dit qui j'étais et nous nous sommes mis au travail. C'était plus que quoi J'attendais des membres du personnel, normalement, je m'attends à rencontrer des gens arrogants qui essaient de faire une vente. Pas JP! Il a demandé ce que je cherchais et il va sans dire que je suis sorti avec ce que je voulais et je suis tellement content avec mon achat. Je dirais à n'importe qui d'aller les voir à cet endroit. Le service client signifie tout et ils ont dépassé mes attentes à coup sûr.

J'ai adoré acheter une voiture ici cette semaine. Des gens formidables et surtout un service et une expérience exceptionnels! J'ai eu l'occasion de travailler avec Laura Torres sur mon contrat et je ne pouvais pas demander une meilleure personne. Merci Laura J'adore ma voiture. Je la recommande vivement !!

J'ai eu une excellente expérience d'achat chez Autobarn City VW. Après avoir visité plusieurs autres concessionnaires VW de Chicagoland, leur approche basse pression était honnête et rafraîchissante. Ernie et Dan ont posé les bonnes questions pour savoir ce qui était important pour nous et ont rendu le processus douloureux d'achat d'une voiture assez indolore. Je recommanderais à mes amis et à ma famille et j'ai l'intention d'y entretenir mon nouveau Tiguan également.

J'ai apporté mon tdi JSW à Autobarn City Volkswagen de Chicago pour son service de 30 km et j'ai été gentiment accueilli par Conrad Swiatkowski car j'ai pu appeler à l'avance pour planifier une heure qui s'inscrivait dans mon agenda quotidien. Conrad a eu la gentillesse de me renseigner sur les détails du service 30k car j'ai pu attendre ma voiture ce jour-là. Conrad et son équipe chez Autobarn City Volkswagen de Chicago ont fait un travail fantastique au service de notre VW. Je contacterai Conrad Swiatkowski lorsque notre service 40k sera nécessaire. Merci Conrad et Autobarn City Volkswagen de Chicago !!

Je vous recommande vivement de magasiner votre nouvelle voiture chez City Volkswagen. JP Scala a rendu mon expérience sans stress en me présentant les meilleures options pour MOI et ne m'a jamais fait pression sur quoi que ce soit. J'ai remarqué qu'ils avaient aussi beaucoup de belles options de voitures d'occasion, et si j'avais choisi cette voie, ma pleine confiance serait dans l'équipe de City Volkswagen.

J'ai acheté ma première voiture ici. A travaillé avec Dominique. Service très instructif et bon. J'ai rendu le processus d'achat meilleur que ce que les gens m'avaient dit. Je recommanderais certainement à d'autres.

Matt Boczarski était un vendeur courtois et respectueux qui a pris soin de moi. Super expérience et heureux de revenir!

Je viens d'acheter un nouveau alltrack d'André chez Volkswagen et j'ai vécu une expérience fantastique. Tout s'est bien déroulé du début à la fin. Facile, indolore et a une bonne affaire

Ricky Espino a fait un travail remarquable. Il a écouté ce que je voulais et a fait un effort pour offrir une excellente expérience d'achat de voiture. Tout le monde à la concession m'a traité avec respect et s'est assuré que je me sentais à l'aise tout au long du processus. Je continuerai de faire affaire avec The Autobarn City Volkswagen et avec Ricky Espino! Merci pour tout!

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Ernie Quezada pour acheter une nouvelle Volkswagen Golf cette semaine. Merci!

Un très bel endroit avec de bons services à la clientèle, et ils servent du café, du chocolat chaud et des collations pendant que vous attendez. LOL

Excellente expérience de service ici. Conrad Swiatkowski et le reste du personnel font un excellent travail en s'assurant que tout est pris en charge pour votre voiture. Il y avait un problème qui n'était pas résolu et ils m'ont immédiatement obtenu un prêt jusqu'à ce que tout soit vérifié. Aucune plainte du tout.

Je ne suis pas du genre à aimer les concessionnaires automobiles. Habituellement, lorsque j'entre dans une concession, mon estomac me tombe quand je pense à tout le travail que je vais devoir faire pour repousser les vendeurs infatigables. Ce n'était pas le cas à l'Autobarn City Volkswagen au large d'Irving Park. Je suis entré chez le concessionnaire en sachant que je voulais une VW, mais je ne savais pas quel modèle et tous les gadgets de «science-fiction» qui l'accompagnaient. J'avais des tonnes de questions et pas beaucoup de patience pour un jeu d'espion-espion. J'étais prêt pour une bataille, mais j'aurais été mieux préparé avec un martini et une chaise de jardin! L'associé aux ventes qui m'a aidé a rapidement désarmé mon sang-froid et m'a montré que je n'avais pas besoin de me méfier. Il m'a énormément aidé et pour cela Alex Keric s'est mérité le titre de MVP du jour.
Tout comme un agent double, Alex a été en mesure de répondre à toutes mes questions et de me donner les informations «privilégiées» dont j'avais besoin - le tout sans aucune tactique de vente ou jeu à haute pression. Il a été extrêmement patient alors que j'ai demandé à voir voiture après voiture et m'a donné les informations dont j'avais besoin pour comparer les chiffres. Il est même intervenu pour offrir des conseils amicaux lorsqu'il m'a vu envisager une voiture qui n'aurait pas été intelligente pour moi financièrement - même si cela aurait été dans son meilleur intérêt en tant que vendeur.
En fin de compte, il m'a aidé à obtenir une meilleure offre que je n'aurais jamais pu faire seul. Pour cela, je dois dire merci Alex. J'aurais presque aimé ne pas avoir acheté de voiture maintenant, pour pouvoir y retourner et recommencer. Je suis extrêmement heureux de la façon dont tout s'est passé et je recommanderais Irving Park VW et l'aide d'Alex Keric à tous ceux qui sont intéressés, même à distance. Jusqu'à la prochaine fois.

~ Pieta Garrett

Complètement amoureux de ma voiture et John Gordon était l'employé le plus personnel, professionnel et serviable. Je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience et de mon achat.

Nous étions ici l'autre jour pour acheter une Passat CPO 2016 et nous voulions donner un aperçu de l'expérience à toute personne intéressée par les voitures à cet endroit. Après mon expérience ici et dans de nombreux autres concessionnaires (bons et mauvais), j'ai ressenti une nécessité morale d'écrire cette critique.

En bref, si vous ne faites pas vos devoirs sur la voiture avant d'entrer dans cette concession, ils prendront votre argent et vos deux reins (au sens figuré) pour vous vendre la voiture. Si vous avez fait vos devoirs sur la voiture que vous voulez et que vous en avez trouvé une ici à un prix légèrement meilleur, ne perdez pas votre temps (il y aura beaucoup de frais surprise). Ceci est un exemple classique du stéréotype des «vendeurs de voitures d'occasion prédateurs», et il y a beaucoup de concessionnaires autour qui n'emploient plus ces techniques de l'ère pré-Internet.

Nous y sommes allés car nous avons trouvé une Passat relativement moins chère qu'ailleurs. Après un essai de conduite, assis avec le directeur et demandant un seul numéro de sortie, ils m'ont surpris avec un prix de 3100 $ de plus (avant taxes) que le prix annoncé, avec des `` frais de certification '' et des `` frais de sécurité '' supplémentaires. '(btw purement fictif). Cela met la voiture à seulement 1000 $ de moins qu'une toute nouvelle Passat 2017 de la même finition, et la façon dont le concessionnaire pensait qu'il s'agissait d'un prix de marché équitable dépasse la logique de quiconque. Je me suis senti un peu insulté, ils ont même cité un chiffre aussi ridicule. Ils ont tenté d'accorder des rabais sur ces frais supplémentaires en essayant de «travailler avec moi». On m'a donné une avalanche d'informations inutiles lorsque j'ai essayé de remettre en question la logique derrière les frais et le prix final (voir ci-dessous). À ce stade, j'ai réalisé qu'il fallait beaucoup de marchandage pour même obtenir le prix annoncé sans ces frais fictifs. Ils étaient déjà prêts à réduire le nombre cité de 2000 $ au moment où je suis parti, et si je restais assis là pendant 2 heures de plus à discuter et à prouver mon intelligence et mes devoirs, ils l'auraient probablement donné au prix annoncé (en me faisant un ' favoriser'). Mais ils avaient perdu ma confiance et ma patience à ce moment-là, et je suis sorti de là sans même essayer de négocier. J'ai conclu un accord meilleur et plus facile avec un concessionnaire auquel j'ai parlé plus tard sans aucune de ces «affaires de singe» (les mots du concessionnaire).

«Fait» intéressant, on m'a donné, entre autres déchets: (Attention: PAS VRAI) Les voitures d'occasion certifiées de VW sont certifiées par une personne spécialisée qui se rend en Allemagne. Leurs certifications sont très coûteuses et, généralement, plusieurs concessionnaires se regroupent pour en embaucher un. En me donnant les rabais sur les frais de CPO (2500 $ btw), il prend une perte sur la voiture pour moi. <face-palm>

Conseils rapides: (1) Négociez toujours le prix final, pas sur EMI. Évitez les discussions sur EMI jusqu'à ce que vous vous régliez sur le prix final, en particulier dans des endroits comme ceux-ci. (2) Ne mettez pas vos initiales sur un morceau de papier (même la ferraille) jusqu'à ce que vous sachiez vraiment que vous achetez la voiture (ils me l'ont demandé, je ne l'ai pas fait).

Le vendeur avec qui j'ai eu le plaisir de traiter était très professionnel et comprenait ma situation spécifique. Si vous cherchez une Volkswagen, je recommande vivement cet endroit.

Acheté un golf tdi rénové en très bon état à un prix plus élevé. Nous avons été aidés par le vendeur David qui était incroyable étant donné qu'il était le nouveau vendeur là-bas. La négociation a été facile et nous nous sommes installés sur le prix que nous avions initialement proposé. Le service était exceptionnel et rapide, vous ne pouvez vraiment pas attendre plus de David ou de ce concessionnaire.

Matt était super. Il a rendu le processus fluide et efficace.

JP était notre conseiller commercial et c'était un plaisir de travailler avec. Il était très compétent et a rendu le processus très facile pour nous. JP a fait un suivi avec nous à plusieurs reprises pour s'assurer que nous sommes satisfaits de notre véhicule et s'assurer que nous n'avons plus de questions. Super expérience avec JP!

Ils sont fous
Ma voiture VW Touareg 2014 a partout dans le monde un rappel vibrant de volant, mais ces gars impolis raccrocheront juste par quelques questions
Absolument insensé grossier grossier grossier

essayez un autre endroit différent

J'ai visité une demi-douzaine de concessionnaires dans ma recherche d'une voiture d'occasion. City Volkswagen avait le personnel le plus gentil et le plus décontracté. Tous ceux avec qui j'ai eu des interactions étaient super! Mon représentant commercial, Ed, a même personnellement livré ma voiture. Je suis très heureux que la voiture que j'ai décidé d'acheter soit chez City Volkswagen de Chicago.

J'ai eu une super expérience à l'Autobarn. Je cherchais un véhicule depuis plusieurs mois et au moment où j'ai été accueilli par Dominique Solano j'ai su que nous allions acheter notre voiture là-bas. Dominique était très sympathique et elle en savait tellement sur les voitures. Merci Autobarn J'adore mon nouveau Tiguan.