DARIEC Académie de Toulouse Revoir

Impossible d'avoir un contact, un VR personnalisé, des informations concrètes rapides. Toujours aussi décevant.

Pour les avoir traités, j'espère du fond du cœur que les autres rectorats ne sont pas comme ça.

Un accueil désastreux dans un cadre magnifique quel dommage !!!

Changez la personne au téléphone s'il vous plaît, leur mauvaise humeur les rend aigris et impolis. Certains ne méritent pas d'avoir un emploi.

Je ne sais pas où sont allées mes copies du brevet quand je les ai demandées en juillet et en plus ça prend 10 minutes pour les avoir !!!

J'essaye d'appeler le rectorat depuis plusieurs jours (j'ai attendu une trentaine de minutes à chaque fois). Dès que je suis en ligne pour avoir la réception au téléphone, un disque tourne continuellement et je n'ai pas de réponse. De plus, après vérification auprès de mon école, le rectorat a apparemment envoyé mon relevé de notes de mon diplôme à la mauvaise adresse, voire pas du tout. Je suis assez contrarié par un tel manque de professionnalisme. Suite à cela, j'ai suivi les conseils donnés dans les notices, qui indiquaient qu'il était possible de faire une demande via la plateforme de l'Académie cependant, cela ne fonctionne pas non plus, rien n'est envoyé même au bout de dix tentatives sur plusieurs ordinateurs différents. Je pense qu'il y a un vrai problème d'organisation qui doit être résolu le plus rapidement possible. Si c'était possible, je ne mettrais même pas d'étoile car la situation est tellement déconcertante

Autre expérience avec l'académie: Une semaine avant les résultats de mon diplôme, j'avais la CHANCE d'avoir un "conseiller" au téléphone qui avait été inamical voire agressif. Cela n'a rien de normal. Surtout pour un rectorat.

Un bel immeuble mais un accueil à revoir. Nous essayons de les contacter mais ne répondons pas au courrier et appelons tout l'été mais raccrochant systématiquement. Je me suis présenté dans les bureaux, nous vous accueillons mais le contact n'est au courant de rien ... Il faut changer ce système d'un autre temps dont l'argent de l'Etat est mal utilisé. De plus, il ne semble même pas être conscient du dysfonctionnement de cette institution ...

Toutes les informations sont en ligne c simple et rapide

Dernière date limite d'inscription aux examens et je ne sais toujours pas si mon dossier a été reçu. Impossible de les rejoindre, ce n'est pas grave!

La messagerie du Rectorat indique qu'un agent répondra à mes questions car le face-à-face n'est plus possible ... sauf qu'un 2ème message donne les horaires et raccroche automatiquement !!

Une personne désagréable au téléphone raccroche au téléphone. Ce genre de personne devrait être licencié et je vais le demander, c'est dommage quand vous ne voulez pas que vous restiez à la maison.

quand un professeur ulis établi au collège stendhal qui joue le rôle de l'inclusion sans aucun moyen ce n'est pas parce que c'est un collège REP + qui doit donner moins de moyens pour voir M .... eux aussi les enfants nous avons droit à l'éducation scolaire et c'est il me semble que c'est un droit à l'égalité des chances. il n'y a pas d'enseignant ou d'enseignant qui ne transforme pas de stabilités pour ses enfants avec un potentiel qu'aucun enseignant ne peut voir, généralement des enseignants peu motivants (pas tous mais la majorité) voient absents ce qui affecte soudainement la motivation des jeunes après avoir étonné que ses enfants soient en révolte totale. vous ne leur donnez aucun moyen en dehors des voies d'évitement sans professeur à l'intérieur vous les partitionnez dans leur ville .. En tout cas cette année 2020/2021 les parents du collège stendhal seront mobilisés pour que leurs enfants aient également droit à «l'égalité des chances». et c'est dommage d'appeler ce collège REP + son stigmatisme plus que toute autre chose pour empoisonner l'estime de la soie.
AESH aussi ce serait des gens bien motivés et pas des nounous ce n'est pas une garderie ou des personnes d'un certain âge car cela fait deux ans qu'on a eu droit à un défilé d'Aesh sans compétence ce qu'on dit on est en rep + on fait pas foule et ne pense pas à l'enfant qu'il a un handicap et l'égalité des chances c'est ou ???

Des cassos potentiels qui ne prennent en considération que ce qu'ils veulent. Incapables qui ne savent même pas faire leur travail et qui partent en vacances tranquillement sans aucune pression, alors que des centaines de personnes se mangent les doigts en attendant une réponse simple. Un rassemblement d'huîtres d'huîtres qui font ce qu'elles veulent et qui n'écoutent pas le personnel qui se plie en quatre pour avoir un minimum de considération. A force de cracher des gens et de se faire la tête, vous ne viendrez pas vous plaindre quand personne ne voudra occuper des postes importants (pas pour vous, pour les enfants). Quelle tristesse de voir l'éducation si peu respectée ... C'est honteux, et j'espère juste qu'un jour tu prendras un revers au visage, c'est tout ce que tu mérites.

Personne désagréable répondant au téléphone, incapable de donner des informations appropriées et raccroche finalement. Terrible expérience

Toutes les personnes qui publient des critiques négatives sont sûrement tombées le mauvais jour avec la mauvaise personne au téléphone. Personnellement, je suis tombé sur une personne sympathique qui m'a très bien informé de ce que je voulais.

Endroit peu accueillant: pas de toilettes quand on occupe le patio lors des grèves, parfois même des gaz lacrymogènes dispersés sur les manifestants. Accède très rarement aux demandes les plus élémentaires de son personnel: par exemple, c'est l'une des académies où le personnel contractuel n'est pas payé en juillet et août.

Très mauvaise réception. On a l'impression de les déranger à chaque fois. Pas du tout recommandé

Jours et jours sans atteindre personne (attribution de plateforme)

Inadmissible! Un service public financé par nos impôts avec des agents quasiment inaccessibles au téléphone et rapides quand ils sont avec la seule réponse "aller voir sur internet". Ils se plaindront alors lorsqu'ils seront remplacés par des automates!

la réception téléphonique est impossible même pendant les heures de bureau refus de l'appel systématique, le standard raccroche jusqu'au nez

Champion dans le domaine de l'irresponsabilité.
Impossible de trouver une personne responsable de quoi que ce soit là-bas !!!

J'ai appelé ce service pour la première fois le 28 août, après plusieurs dizaines de minutes d'attente, on m'a enfin répondu. Au début, je pensais que mon micro ne fonctionnait pas car après avoir décroché la personne au bout de la ligne, j'ai répété "Bonjour" plusieurs fois avant de raccrocher. J'ai répété la procédure et la même chose. J'ai donc pensé à un problème technique. Ce matin encore, je téléphone et après avoir décroché, une personne sans même me dire bonjour me dit que je ne suis pas au bon endroit et qu'elle me renvoie vers un autre contact, évidemment, c'était un prétexte pour pouvoir raccrocher. Je ne comprends pas l'intérêt de ce service? Le problème vient-il des salariés ou est-ce la directive du rectorat lui-même qui leur demande d'agir ainsi? Quand je vois tous les commentaires précédents qui sont dans la même situation que moi, il est impossible de rester inactif. Il y a manifestement un manque de respect des responsabilités administratives, et cet établissement viole le droit administratif français sur de nombreux points et en même temps les droits de chacune des personnes qui dépendent de leur fonction. Quoi qu'il en soit, que ce soit par le biais du projet de loi ou au sein même de leur hiérarchie, il faut empêcher cette bande d'incompétents de continuer leur farce.

Impossible de les joindre, que ce soit par courrier, par téléphone ou via une école. Je voulais toujours essayer de les contacter via le formulaire sur leur site, mais envoyer un message est également impossible. Tout est en place pour ne fournir aucune aide et réponse aux utilisateurs ...

Personne sympa au téléphone, sans trop d'attente, et qui a su me diriger vers un bon service. J'ai pu résoudre mon problème rapidement. Je peux comprendre certaines opinions car il y a parfois une attente pour joindre quelqu'un pendant les vacances notamment.

Ce bâtiment est accueillant et offre tous les services traditionnels d'un rectorat.

Petit bémol sur les parkings, bien trop peu nombreux pour une installation accueillant plus de 800 personnes par jour.

Réponse au bout de 15 min, agent d'accueil désagréable et agressif, elle a raccroché le nez ... Pas de professionnalisme ni de politesse ... Comment recruter un personnel aussi médiocre dans une grande académie comme Toulouse !!?

Vous perdrez votre temps à les joindre par téléphone
Allez tout droit là

Impossible d'ouvrir le service 2 fois l'après-midi. 17 appels au total. J'ai fini par avoir un agent très attentif qui a enfin pu m'aider et me laisser ses coordonnées.

Je comprends les notes très faibles. J'ai appelé aujourd'hui et après avoir vu les commentaires, je m'attendais à entendre de la musique en attente pendant 3 heures, puis à avoir un sorcier au téléphone.
J'ai attendu moins de 2 min en appelant à 14h. et j'avais une personne très agréable et serviable qui m'a guidé et redirigé parfaitement.
Bref je tenais à vous le faire savoir car nous sommes toujours prompts à mettre des commentaires négatifs ...

Quel dommage de traiter le personnel comme vous le faites. Pas de réponse par téléphone, mail ou email. Dans le secteur privé, votre comportement vous renvoie directement au centre pour l'emploi.

Personnel de réception très sympathique et souriant

Bon accueil.
Planifiez peut-être plusieurs entrées pour accéder au champ Mars.
Plus de plantes vertes dans les halls de Ficus et d'Aloe Vera
Disponibilité des tablettes connectées à poposer dans les bureaux en attente de rendez-vous
Tout cela pour favoriser la relation humaine.
Salles de détente.
MERCI

Incapable de les contacter, ils répondent 1 fois sur 50 et quand ils nous répondent c'est pour nous mettre en attente plus d'une heure! Le personnel désagréable! inacceptable

Lorsqu'un inspecteur a décidé de ne pas valider les livrets de formation de toute une école de coiffure privée, que se passe-t-il?

Merci à Madame Houssat qui a fait preuve d'une communication remarquable chaque fois que j'en avais besoin dans le secteur de la coiffure.