DCH Auto Group / Torrance Toyota Revoir

Nous avons travaillé avec Eddie pour vous aider à choisir notre RAV4. Il nous a aidés à tester des modèles neufs et d'occasion au cours de plusieurs visites et a été très patient avec notre curiosité et notre curiosité.

Joseph nous a aidés à trouver le bon prix et le bon plan de financement.

Ils nous ont même donné un prix décent sur notre échange pour rendre le tout très facile.

J'ai également apprécié l'eau filtrée et le café gratuit pendant que nous travaillions sur tout!

C'est un super endroit pour apporter ou en voiture.

J'avais l'intention d'acheter une voiture d'occasion hier mais quand je suis arrivé, ils m'ont dit que la voiture n'était pas là, j'ai reçu un appel du vendeur alors j'ai roulé tout le chemin pour découvrir que la voiture n'était pas là.

J'ai eu une super expérience en achetant une voiture avec Keith ce week-end. Costco m'a donné un prix avantageux et Keith l'a rendu simple et rapide pour moi. Je recommande Keith à tous ceux qui recherchent une voiture.

Nous sommes satisfaits de la voiture d'occasion mais ils nous ont fait croire qu'ils avaient la deuxième clé qui devait être localisée. Appelé plusieurs fois et après une semaine, on m'a dit qu'il n'y avait pas de deuxième clé. Nous avons été complètement induits en erreur dès le début qu'il y avait une deuxième clé. Si nous avions su qu'il y avait une clé dès le début, nous l'aurions négociée dans l'accord. Nous sommes extrêmement bouleversés par cette situation et n'attendons rien de moins de la part de dch Torrance Toyota pour nous donner une deuxième clé gratuitement.

Des informations erronées concernant le moment où la voiture sera prête ont fini par perdre une journée.

J'étais intéressé par Jeep Cherokee 2019. J'ai vu le message à l'origine samedi dernier et j'ai appelé Toyota de Torrance.

Nous avons parlé à deux dames à ce moment-là et elles nous ont dit que cette voiture se préparait mais qu'elle serait prête lundi.

Nous avons donc attendu deux jours.
Lundi, nous avons de nouveau appelé Toyota de Torrance.
Un gars qui a répondu à notre appel nous a dit que cette voiture ne serait pas prête jeudi

Nous avons été très déçus car nous avons attendu tout le dimanche en pensant que la voiture sera prête lundi. et nous avons acheté le Jeep Cherokee chez un autre concessionnaire lundi.

J'aurais aimé qu'on nous donne des informations correctes sur le moment où la voiture sera prête.

Merci,

Honnêtement, je regrette d'avoir acheté un véhicule chez ce concessionnaire. Rien que des maux de tête, et personne ne prend jamais le téléphone. Lorsqu'ils décident de prendre le téléphone, ils ne peuvent pas me fournir les informations que je veux / dont j'ai besoin. En plus de cela, le département des finances ment toujours. Honnêtement, je devrais revenir à la norme Reeves Honda. Vous vivez et vous apprenez.

Très déçu de mon expérience d'achat de voiture chez DCH Toyota. J'ai acheté mon Highlander il y a 3 mois et j'ai toujours des problèmes, je ne veux pas répondre ou retourner mes appels. J'ai été facturé pour la permaplate parce que supposément c'était déjà fait, je ne le voulais pas maintenant, ils me disent que ce n'était pas fait! La voiture n'a pas été nettoyée lorsque je suis rentré chez moi cette nuit-là, elle avait l'air horrible à la lumière du jour. Le carfax était propre mais a été réparé sous la table et juste assez bien pour que je ne le remarque que quelques jours plus tard. Il y avait encore plus de problèmes comme seulement 3 des tapis étaient dans le véhicule commodément enroulés dans le dos du vendeur a dit que j'aurais dû vérifier vraiment! Marchander sur le prix. Quoi qu'il en soit, je viens d'acheter ma fille un Carolla d'un autre concessionnaire Toyota bien meilleure expérience! Merci Rebecca d'avoir contacté et résolu quelques-uns de mes problèmes. J'apprécie cela mais malheureusement un peu tard et toujours déçu.

J'ai travaillé avec Phillip. Tout était fluide et facile. Il n'est pas le vendeur insistant régulier. Probablement la raison pour laquelle je lui ai acheté la voiture. Est venu d'un autre concessionnaire et a travaillé avec un vendeur très insistant et a juste dû partir. J'ai eu une très bonne expérience avec DCH Toyota et avec Phillip. Merci pour la bonne affaire. Mon fils adore la Corolla.

Service client très médiocre. Très mauvaise communication. Super boiteux de demander un prix supérieur au PDSF. après avoir attendu une semaine pour que la voiture arrive, sans parler du fait qu'on lui a dit que la voiture était là, conduisant 25 miles seulement pour se faire dire qu'il n'y avait pas de voiture. Joesph, le vendeur sur Internet, obtient un gros échec pour celui-là. Un conseil va ailleurs! Epargnez-vous la frustration.

Merci Mme Stigger de m'avoir aidé avec mon achat. Je suis venu pour refinancer ma voiture mais je suis parti avec une nouvelle voiture parce que cela avait plus de sens. Je suis content de mon achat et de ce revendeur.

M. Sean m'avait aidé et j'avais eu la pire expérience, ce type ne sait pas comment parler aux clients, comportement très impoli.

J'ai été agréablement surpris d'avoir eu une excellente expérience d'achat de voiture chez Toyota de Torrance. J'avais beaucoup de questions pour la jeune femme (Yvette) qui m'a aidé, et elle a su répondre à mes questions et me rassurer. Je reviendrai certainement la prochaine fois que j'aurai besoin d'une voiture.
T. Moore

Était super!!! Sympathique, serviable ... Je suis parti avec une belle voiture !!

Entrer dans une concession est toujours une entreprise intimidante. J'ai appelé la veille et parlé à Aaron, fait l'application de crédit en ligne et fixé un rendez-vous. Arrivé au magasin le lendemain matin et Aaron nous a rencontrés et nous a mis en relation avec Keith. J'ai continué à attendre le runaround mais je dois admettre que ces gars sont devenus très professionnels. Après l'essai routier, nous sommes allés au bureau des finances où Valentine a fait le travail administratif. L'expérience était incroyable. Merci, Aaron, Keith et Valentine! Je te recommanderai à tout le monde.

Attention l'acheteur: à éviter quoi qu'il arrive.

Expérience d'achat horrible. Ils ont délibérément fissuré mon pare-brise et ont égratigné mon capot après avoir acheté la voiture parce qu'ils étaient contrariés que j'ai payé en même temps et n'ai pas acheté leur garantie sans valeur. Je ne l'ai vu que le lendemain parce que je l'ai récupéré après le travail la nuit (quelque chose que je fais honnêtement contrairement à ces gens désolés). Ils ne l'ont pas réparé. Des "gens" simples, jaloux, malhonnêtes et impolis ici. Reste loin. Très très loin.

Excellente expérience !! Heureux de mon achat. Edgar Arias m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais et a répondu à toutes mes questions et préoccupations. Excellent service client, je le recommande vivement.

Assurez-vous d'ajouter 4 000 $ supplémentaires au prix de leur annonce avant de partir, afin de ne pas perdre une journée.

Je viens d'acheter une nouvelle Camry 2020 d'Alex. Grand choix de voitures neuves et d'occasion avec un excellent service et prix.

Je viens d'acheter une nouvelle Camry de Torrance Toyota. J'étais à la recherche d'une nouvelle voiture pendant plus de six mois et j'ai finalement décidé d'aller avec une nouvelle Camry chez Torrance Toyota. Alex était facile de travailler avec tout le monde chez le concessionnaire était super. Très content de mon achat.

Me voilà encore, ma fille et moi sommes allés pour un service sur ma Prius et sommes sortis avec une nouvelle voiture! J'ai rencontré Mo Abed sur le parking et j'ai exprimé mon enthousiasme pour le Rav-4 XSE Hybrid. Mon amie en a eu un et je voulais voir si je pouvais obtenir un marché comme elle. En revanche, j'envisageais également une nouvelle Prius. Mo m'a écouté, m'a montré mes options et m'a fait faire un essai de conduite. Je n'étais pas sûr de vouloir supporter un paiement plus élevé que celui que j'avais actuellement, mais avec la mise à niveau du SUV et les options que Mo a pu fournir, cela en vaudra la peine! Mo ne joue pas à des jeux et était digne de confiance, j'en avais besoin parce que mon mari n'était pas avec moi! Quand j'ai essayé de me contenter de moins, il est resté attentif à mes besoins et à ce qui rendrait toute ma famille heureuse! Mo est intelligent et a compris financièrement ce qui avait le plus de sens avec mon échange, mon financement et ma remise. Rapide et indolore!

J'étais si bien pris en charge ici. Joseph a répondu à toutes mes questions en comparant toutes les spécifications et en regardant et assis dans différents modèles et couleurs de ma voiture, et même regardé le modèle suivant et le modèle vers le bas pour m'assurer que c'était la voiture qui me satisferait. pour les dix prochaines années. En plus de cela, il a également pris le temps de me montrer toutes les spécifications après avoir signé pour la voiture pour m'assurer que je laissais 100% prêt et en pleine utilisation des fonctionnalités de la voiture.
J'avais vraiment l'impression d'être son seul client pour toute la journée et la paperasse est allée rapidement. Joseph T. a une vraie patience et j'utilise volontiers les fonctionnalités de la voiture beaucoup plus rapidement que si je m'étais assis là à déterminer les spécifications par moi-même. Merci beaucoup! Bon conducteur de voiture ici :)

Examen du service:
J'ai fait réviser ma Toyota Camry 2007 le week-end dernier. Le directeur adjoint du service, Kris Thompson, était très serviable et compétent. Il a facilité une expérience rapide et facile, qui a dépassé mes attentes pour la visite. J'ai senti qu'il était sincère dans ses efforts, et je n'ai jamais ressenti de stratagème inconfortable de "vente incitative". Kris Thompson m'a fait entrer et sortir rapidement, même si je lui ai donné une longue liste de choses que je voulais faire. Il était très sympathique et accessible, faisant une impression durable. Je reviendrai certainement à la succursale de Torrance pour un service futur et demanderai Kris par son nom à chaque fois. Il est un atout pour l'entreprise et je recommande à tous ceux qui ont besoin d'un entretien Toyota d'aller le voir!

Cela a dû être la pire expérience chez un concessionnaire automobile de toutes mes années.
1. Aucune option de négociation
2. Le véhicule a été annoncé avant qu'il ne soit prêt à être vendu
3. On nous a dit que le véhicule serait prêt à midi aujourd'hui, puis on nous a dit qu'il n'était pas
4. Le compteur kilométrique a été altéré et DCH Toyota a tenté de le réduire. Sean n'était même pas au courant. Quand j'en ai parlé, "il a dit sont-ils vraiment à 100%?" Je lui ai demandé pourquoi les affichent-ils sur leur site Web s'ils ne les utilisent pas? Cela me dit que Sean négocie le prix d'une voiture avec laquelle il n'est même pas familier. Comme il a dû se sentir gêné de devoir à nouveau utiliser l'excuse de la disposition.
5. Sean a essayé de nous lancer des chiffres pour nous expliquer le prix excessif du livre bleu Kelley et a encerclé 5800 $ trois fois. C'est 3000 $ de plus que le prix demandé de DCH Toyota
6. Sean a déclaré qu'il y avait des dispositions expliquant pourquoi DCH Toyota ne pouvait pas honorer AAA. Je contacterai AAA à ce sujet car encore une fois, avec le certificat de véhicule de membre AAA, le prix d'adhésion aurait dû être honoré par AAA.
7. Sean a dit que des travaux sont en cours sur le véhicule qui coûtera entre 1 200 et 1 500, mais Dana a déclaré que le service effectué n'aurait rien à voir avec le coût.
8. Sean a dit qu'il y en a d'autres qui attendent la voiture, donc ils vont la vendre 8881 $ mais ont offert 8381 $. Je lui ai dit qu'il y avait 5 autres voitures dans la région avec quelques kilomètres de plus et coûtaient 1000 à 2000 dollars de moins
9. Nous avons offert 7500 $ en espèces - on nous a dit que le prix de 8381 $ n'est pas négociable mais aimerions-nous recevoir un appel après que la voiture soit hors service?
10. DCH Toyota a utilisé 8881 $ ou 8884 $ pour la majorité de ses véhicules d'occasion. J'ai dit à quelqu'un au téléphone que je ne voulais pas perdre mon temps à aller chez le concessionnaire si le prix n'était pas négociable. Si vous faites la publicité d'un véhicule et que vous avez tous les faits au clair et que Jaime et Dana m'appellent pour confirmer une réunion à 13 heures afin qu'ils puissent avoir tous les documents prêts, c'est ce qui devrait être facilement disponible au moment de la réunion. AUCUN TRAVAIL N'ÉTAIT PRÊT, LE VÉHICULE N'ÉTAIT PAS PRÊT, LA NÉGOCIATION N'ÉTAIT PAS UNE OPTION EXCUSES ET LES DISPOSITIONS ÉTAIENT LA SEULE CHOSE DONNÉE. - Une énorme déception

En venant à TOYOTA de Torrance, j'avais peur que ma précédente expérience de magasinage soit un cauchemar (marina del Ray)

Mais le directeur des ventes David Quintero a changé ma perspective sur l'industrie. Il était serviable et patient, a présenté les chiffres mais n'a pas poussé

J'ai fini par sortir avec la Camry XSE V6
Et j'aime ça !!!!

Demandez le jeune homme, vous ne serez pas déçu

Très satisfait du vendeur, il connaissait le produit à 100% et était professionnel et aimable.Mon problème est avec le département des finances, ils m'ont garanti qu'ils ne partageraient mes informations avec aucune autre institution financière. Eh bien, ils ont fait que ma cote de crédit est passée de 871 à 834 parce qu'ils l'ont partagée avec Capital One sans mon approbation, et refusent de répondre à aucun de mes appels, le produit est bon mais pas le service des finances.

Travaillez avec Alex Cho, il vous aidera à rendre votre expérience agréable.

Bonjour les gens qui essaient de passer par une voiture veulent juste vous faire savoir que si vous êtes à la recherche d'une Toyota, je recommande DCH de Torrence
D'après mon expérience d'achat de mon RAV4 XLE, c'était super bien, ils respectent mon budget et ont un bon prix et ce qui était le mieux, c'est que je me qualifie pour obtenir 0% apr pendant cinq ans
Je tiens à remercier Heshan et son collègue Alexis pour avoir été des professionnels dans ce qu'ils font pour que les choses se passent bien, je les recommande vivement merci les gars!

J'ai récemment déménagé de la côte Est, j'avais donc besoin d'une voiture!
David Quintero (directeur des ventes Internet)
C'était incroyable, extrêmement serviable et patient.
J'ai rendu mon expérience de magasinage agréable

Je suis sorti avec un nouveau RAV4
& J'aime ça..

Super expérience que j'ai eue parce que mon conseiller de service Jose Hernandez était très serviable. Il m'a aidé et a passé la commande de réparation, y compris les questions multipoints et d'autres questions que j'avais pour lui. Super personnel Excellent service client dans l'ensemble :)

L'expérience du service était super. Le personnel portait un couvre-visage, la zone d'attente était la plus propre que j'aie jamais vue et j'ai pu payer en utilisant la méthode sans contact. Merci Toyota d'avoir suivi les protocoles de sécurité COVID-19. De plus, Daniel P. est un excellent représentant du service, mon mari et moi n'y allons que s'il est disponible. Il m'a accueilli à la porte avec un visage rouge vif couvrant!

Un excellent service a adoré la gentillesse d'Amine Elalaoui était très patient, j'étais très pointilleux sur la façon dont je voulais que ma voiture soit et comme je l'ai dit, il était très patient et serviable! Très reconnaissant qu'Amine Elalaoui nous ait aidés!

Si vous voulez faire quelque chose de bien pour vous-même, éloignez-vous de ce concessionnaire. L'arnaque est partout dans cet endroit. Ils augmentent le prix de la voiture en raison de certains accessoires dont vous n'avez pas besoin. Obtenir un prêt à partir de là, c'est simplement tromper les clients. Beaucoup de jeux. Et perdre du temps. Si vous avez approuvé un prêt et que vous souhaitez l'utiliser, ils ne l'honorent pas. Ce ne sont que des tricheurs. Je suis heureux que certaines entreprises technologiques comme Shift mettent bientôt ces marchands fraudeurs en faillite.

Ne leur donnez jamais votre adresse e-mail. Je n'ai même jamais été à leur emplacement, mais je ne peux pas me désabonner de leur spam.

Ne viens pas ici. Malhonnête et pas digne de confiance.

Bryan Yoshida est un pro. Travail parfait. Chez DCH Toyota, il fait la différence avec une compréhension claire de la mécanique, de l'électronique, etc. pour les voitures et les camions et en travaillant également avec les gars de l'atelier pour voir ce qui PEUT être un problème à l'avenir et ce qu'il faut juste regarder. UTTERLY digne de confiance et c'est rare aujourd'hui. 10 étoiles s'ils en avaient.

Je suis allé acheter ma voiture chez DCH Toyota Torrance il y a 2 jours et le processus a été extrêmement rapide. Tout le monde était si gentil, surtout Joseph, qui était mon vendeur. Si vous décidez d'acheter une voiture d'ici, demandez Joseph! C'est un vrai bijou.

Grâce à James là-bas, j'ai eu la voiture que je voulais, lui et son équipe m'ont beaucoup aidé et je me sentais comme une famille et j'apprécie ça

Premier acheteur et j'ai eu la chance d'avoir une GRANDE expérience chez ce concessionnaire. J'ai acheté un Toyota Rav4 2019 en novembre et le processus s'est déroulé sans heurts et sans douleur. J'ai acheté la voiture à Eric Olivas et il était super !! Il m'a fait me sentir à l'aise et pas submergé par l'ensemble du processus. Je n'ai eu AUCUN problème avec la voiture et j'en suis toujours aussi amoureux que je l'étais à l'époque. Je recommande d'acheter Toyota, je recommande vraiment d'acheter chez DCH Toyota et je recommande FORTEMENT d'acheter via Eric si vous le pouvez! :)

Carla était super. Très informatif et professionnel. Je viens de rendre mon bail et j'ai une nouvelle Camry 2019 et j'adore ça. Merci DCH

J'ai eu une bonne affaire d'Aaron et Sean!

Ils prendront soin de vous ! J'aime ma voiture! C'est génial!

C'est un bel endroit où j'y mange à Torrance! C'est une belle région avec beaucoup de bons endroits pour manger!

De plus, l'installation est agréable et avec un excellent café en fait! Merci Aaron et Sean

J'ai acheté ma Prius V à Bao Pham, directeur des ventes Internet. Ce fut une excellente expérience du début à la fin. Ils ont le prix le plus bas haut la main. Bao a rendu l'expérience d'achat de voiture si facile que j'ai été agréablement surpris.

Merci à Phillip et Akil de m'avoir aidé à obtenir ma nouvelle Corolla. Ils étaient tous les deux très attentifs et soucieux du détail. Merci encore! - Michelle G

Dans l'ensemble, une expérience très positive, à une sérieuse exception. Jon Lee, le vendeur, était aimable, sympathique et direct. Valentine Chukwudi, directeur financier, très sympathique, pas insistant et a travaillé dur pour me faire une bonne affaire. Le prix Internet de la voiture était extrêmement bon. Le concessionnaire est super propre, accueillant et a une atmosphère confortable. Cela dit, leur publicité n'est PAS complètement honnête et cela laisse une impression désagréable. La voiture qui m'intéressait était largement annoncée comme ayant «un système de navigation, un toit ouvrant électrique, une caméra de stationnement extérieure, des sièges avant chauffants, une télécommande sans clé». Il s'agissait de caractéristiques en surbrillance de cette voiture en particulier, et non d'une liste générale des caractéristiques du modèle. Cependant, aucune de ces caractéristiques ne figurait sur la voiture. En outre, il existe des «options ajoutées par le concessionnaire» qui sont mentionnées dans la publicité, mais certainement dans les petits caractères et pas du tout en évidence. Ils s'élèvent à 800 $ de plus sur le prix de la voiture. Une «option» déjà installée n'est pas une option, c'est une augmentation de prix. Encore une fois, la voiture est restée une bonne affaire, mais il y avait une sérieuse bouffée d'appât et de changement dans la transaction qui était complètement inutile. Donc mon conseil: lisez TRÈS attentivement les petits caractères de l'annonce, et si certaines options énumérées dans l'annonce pour une voiture sont importantes pour vous, vous DEVEZ téléphoner à l'avance pour obtenir une garantie irréprochable qu'elles sont réellement sur la voiture que vous. êtes intéressé par.

Ils ont le best-seller Ulrico Gasparin, merci beaucoup pour les excellents conseils et le soutien dans le processus!

Le service à cet endroit était excellent. Criez à Oswar qui était un excellent associé aux ventes, qui m'aidait sans être trop insistant. Les choses habituelles s'appliquent aux concessionnaires, et nous connaissons tous ces plaintes (frais de destination?), Donc je n'entrerai pas dans les détails. Ce que je dirai, c'est que l'équipe m'a aidé autant qu'elle le pouvait et a travaillé dur pour me faire monter dans la voiture que j'aimais. Le personnel était sympathique et le service après-vente était également professionnel. Je recommanderais certainement à tous ceux que je connais à la recherche d'un nouveau véhicule de les vérifier.

La semaine dernière, je suis venu chercher un nouvel achat et j'ai été aidé par un monsieur nommé Mo. Il a été très utile! J'avais un million de questions sur les différents modèles et j'avais besoin d'aide pour faire la distinction entre quelques modèles. Mo a vraiment fait tout son possible pour m'aider. Si vous vous rendez à cet endroit, je vous recommande de le demander. Merci Mo!

J'ai appelé leur service après-vente au téléphone pour demander s'ils pouvaient réinitialiser un code de bouchon d'essence sur ma Prius 2013. Ils ont dit oui, entrez, pas de problème, cela ne devrait prendre que 30 secondes environ et sans frais. Ils se sont présentés et ils ont essayé de me facturer 170 $ pour quelque chose qui prend littéralement moins d'une minute et ne nécessite aucune pièce. NE gaspillez pas d'argent ici. Artistes arnaqueurs, comme la plupart des services de concession.

Attitude désagréable envers les gens. Ne sachez jamais votre existence, ils vous hanteront jusqu'à ce que vous signiez leurs prix et offres majorés. Arnaque et ridicule, malheureusement.

Vendeurs ombragés typiques. Reste loin. J'ai eu une Corolla S Plus de Manhattan Beach Toyota pour le même prix pour lequel ils essayaient de nous vendre un LE.

J'ai reçu beaucoup d'Aaron chez DCH Toyota! Il était très serviable et facile à vivre! Ils ont une belle installation ici aussi!

Tout ce qui est fait pendant covid doit être pris avec prudence. Mon expérience d'achat en ligne a été formidable. Le prix a été négocié avec Jose Barajas et c'était direct et précis. L'application de crédit a été réalisée en ligne et le processus de retrait était tout aussi transparent que la négociation en ligne. La voiture était prête le jour de la prise en charge, la paperasse a été expédiée avec son directeur financier Alex et j'étais parti en un temps record. Il n'y a pas eu de surprise ni de changement de dernière minute. Jose a aidé à configurer mon application Toyota sur mon téléphone et avec ma voiture et a examiné les nouvelles fonctionnalités qui y sont associées. Bon travail, je vais le recommander. Et rappelez-vous, tout est négociable jusqu'à ce que ce ne soit pas le cas ;-)

alors je suis allé chez Toyota de Torrance mardi, car certaines voitures avaient des problèmes avec mon beau-père et ne signaient pas, alors Alex Cho est allé au-dessus d'un au-delà pour que je trouve la voiture que je recherchais depuis quelques mois maintenant et a donné moi une bonne affaire sur ma voiture de super services et très sympathique. c'est l'homme vers qui vous voulez aller, il fera de son mieux pour vous merci encore Alex Cho peut vous dire à quel point vous m'avez rendu heureux aujourd'hui.

J'étais intéressé par l'achat d'une Prius, alors je les ai contactés via le site Web et Jason m'a répondu immédiatement. Et quand j'ai programmé un essai routier, Toufick et Joseph ont été très utiles pendant l'essai routier et tout au long du processus de vente. Ils ont rendu le financement et l'achat complet très faciles. Ils étaient gentils et sympathiques. Je les recommande à mes amis et à ma famille.

Hudson, m'a beaucoup aidé à acheter ma voiture. Je reviendrai pour acheter ma prochaine voiture! Merci Hudson

ACHETEUR ATTENTION - TOUTE PERSONNE QUI A ACHETÉ UN VÉHICULE ICI ET A ÉTÉ FORCÉE D'ACHETER LEUR APPAREIL DE SUIVI QUI EST PLACÉ SUR TOUS LES VÉHICULES LAISSER UN COMMENTAIRE. J'AI CONTACTE UN CABINET D'AVOCATS ET ILS SONT INTÉRESSÉS À PRENDRE UNE AFFAIRE DE TOUT CE QUI EST ARRIVÉ.

VOUS N'ÊTES PAS TENU DE L'ACHETER ET ILS M'ONT DIT QUE JE NE POUVAIS PAS FINANCER UN VÉHICULE SANS L'ACHETER ET IL ÉTAIT PLACÉ SUR CHAQUE VÉHICULE VENDU.

J'ai acheté mon véhicule en mars 2020 et lorsque je suis arrivé chez le concessionnaire, j'ai fait un essai routier dans une Ford Expedition 2017. Immédiatement, on m'a dit que le véhicule était soumis à une inspection multipoint rigoureuse de tous leurs véhicules pré-propriétaire. Dès que je suis arrivé à l avant, l air n a pas continué et le vendeur s'est excusé et cela n'aurait pas dû être manqué lors de l inspection. Elle l'a mis en service pendant que je faisais le financement. Valentine était la personne financière chargée de la transaction. En examinant les documents financiers, j'ai remarqué environ 1 200 dans un système de sécurité et d'autres frais. Je lui ai dit que je n'avais pas besoin de cet équipement et que je n'en voulais pas. Il m'a dit qu'il était placé sur tous les véhicules et que si je voulais le véhicule, je devais l'acheter. Je me suis senti obligé de le faire si je le voulais et je les ai déjà assis avec mes (2) filles pendant 3 heures. Je lui ai dit que je ne devais pas acheter ça. Il a dit que vous deviez le faire si vous vouliez le véhicule et les autres éléments ajoutés par le concessionnaire et qu'ils ne pouvaient pas l'enlever. Tout cela a été enregistré. Je me suis senti pris au piège alors j'ai acheté le véhicule. Ils ont également facturé les protections anti-rayures de porte que le véhicule n'a même pas.

Le lendemain, j'ai contacté le concessionnaire et parlé à Christine Valenzona, leur responsable des relations clients. Elle s'est excusée pour l'achat forcé et a dit qu'il n'aurait pas dû m'être imposé et que l'article pourrait être retiré en quelques minutes. Cela contredit, m'a dit Valentin. Elle m'a dit qu'ils enverraient un remboursement à ma société de financement et j'ai même joué pour elle l'enregistrement de la personne des finances en me disant que je devais l'acheter, je voulais le véhicule. Elle a dit qu'elle fixait un rendez-vous pour qu'une entreprise vienne retirer le système de suivi. J'ai également mentionné que l'air qu'ils avaient dit avoir réparé ce jour-là ne fonctionnait pas. Elle a dit qu'ils répareraient le fil perdu. Je pourrais littéralement secouer un fil sous le tableau de bord pour faire fonctionner le climatiseur. L'essuie-glace arrière était usé, la batterie est complètement corrodée, les freins avant droit grincent et la bouche d'aération du siège arrière se ferme d'elle-même. Ils ont refusé de réparer quoi que ce soit. Je les ai suppliés de faire ce droit et je suis un père célibataire avec la garde complète de mes 2 filles et c'est beaucoup d'argent et de problèmes pour un véhicule qui vient de sortir du terrain. Elle était indifférente et j'ai même laissé un message pour le directeur général Chris Hunter et il a déclaré qu'ils ne répareraient rien et utiliser ma garantie après-vente.

Je dépose une plainte auprès du Département de la consommation et fournit l'enregistrement du concessionnaire m'obligeant à acheter leur produit. Quiconque a acheté un véhicule devrait consulter son accord de financement et voir le prix du système de suivi. Soit vous avez été obligé de l'acheter comme on me l'a dit, soit vous l'avez manqué. J'ai consulté un cabinet d'avocats à Glendale et s'il y a suffisamment de victimes qui se présentent, cela peut être traité comme un recours collectif.

Ne laissez pas votre argent durement gagné être volé ou forcé d acheter quelque chose que vous n avez pas à faire. Laissez un message ici et je publierai le nom du cabinet d'avocats.

Voici une photo de la batterie

MISE À JOUR - 30 minutes après avoir posté ceci, j'ai reçu un appel d'Ahab (directeur des ventes), il semblait sincère et a déclaré qu'ils voulaient faire les choses correctement. J'ai expliqué que tout ce qu'ils avaient à faire était de réparer ce qu'ils devraient avoir. Il a même proposé de racheter le véhicule et d'assumer la perte, malgré le fait que je possède le véhicule depuis plus d'un mois. Je lui ai dit que nous avions cherché longtemps et durement ce véhicule et s'il vous plaît, corrigez les problèmes et c'est bien. Il m'a dit qu'il le trouverait et me rappellerait immédiatement. Je n'ai jamais entendu de retour. Publiez si cela vous est arrivé ou quelque chose de similaire.

DCH Toyota de Torrance est le meilleur. Phillip m'a aidé et ce fut le processus le plus fluide qui soit. Je n'ai jamais pensé que l'achat d'une voiture pouvait être aussi simple et indolore. Merci Phillip pour l'aide.

J'ai eu une excellente expérience ici avec Cris R. Il a été extrêmement serviable et gentil avec moi et ma famille! Il a rendu tout facile et agréable. Merci beaucoup de nous aider avec notre achat! Je reviendrai certainement dans le futur et si vous vous trouvez ici, cherchez-le!

Je cherchais une Toyota Corolla! Je l'ai eu ici chez DCH Toyota d'un grand bodybuilder nommé Aaron! Demandez Aaron si vous avez besoin d'une bonne affaire, d'accord!

J'étais très insatisfait du service que j'ai reçu lorsque j'ai amené ma voiture pour la faire réparer. Je me suis assis pendant près de quatre heures avant de recevoir un diagnostic, puis une autre heure pour découvrir qu'il y avait d'autres problèmes avec ma voiture et que j'aurais besoin d'une location. De plus, on m'a donné une liste de recommandations à faire pour ma voiture, le représentant Toyota n'a même pas proposé à Toyota de le réparer ou de me donner un prix. En plus de cela, on m'a dit que j'avais besoin de deux pneus neufs, quand je suis allé dans UN AUTRE magasin de voitures pour les pneus, ils m'ont informé que mes pneus étaient très bas. Toyota a rapidement remarqué que j'avais besoin de nouveaux pneus, mais je n'ai pas vu à quel point ils étaient bas, un excellent travail de service après-vente et de mécanique. Inutile de dire que je ne reviendrai pas.

Mo est l'homme! J'étais nouveau dans le monde de l'achat de voitures et je le redoutais à cause de la réputation du vendeur de voitures. Après être allé chez quelques concessionnaires, j'ai rencontré Mo et il était différent. Il m'a écouté et a recommandé la Corolla en fonction de mon budget et de mes besoins. Il s'est battu pour moi et m'a fait beaucoup! Je ne saurais trop le recommander!

Nancy Esparza est ce qu'une vendeuse devrait être - elle a été très gentille en nous aidant avec notre achat de Highlander et nous a donné l'impression que nous étions amis. Pas insistant ou impoli quand nous pensions que nous voulions dormir dessus ... nous avons fini par lui revenir 20 minutes plus tard et avons adoré notre nouvelle Toyota.

Malhonnête!!!
Ils mettent un prix en ligne, puis vous frappent avec des MILLIERS de plus par rapport au prix annoncé et le blâment sur les «ajouts du concessionnaire». La fausse publicité à son pire.
De plus, le vendeur toussait très mal à mi-chemin pendant l'essai routier. Si vous êtes malade, vous ne devez pas conduire avec une femme enceinte et 2 filles dans la voiture. Malheureusement, nous l'avons découvert après avoir commencé à conduire.
Ne perdez pas votre temps là-bas. Tactiques de vente très louches.

Phillip est cool et le meilleur gars avec qui travailler. Si vous recherchez une expérience d'achat de voiture sans tracas, recherchez Phillip.

DCH Toyota a été l'incarnation même du champion du service à la clientèle, ils ont pris soin de moi dès que je suis arrivé là-bas J'ai des problèmes majeurs avec ma Toyota Venza 2011 et ils m'aident jusqu'au bout, même au-delà de ce qu'ils auraient dû fait je recommande DCH Toyota de Torrance à tous ceux qui ont besoin d'aide avec leur Toyota merci Lindsay merci Richard et tout le monde DCH Torrance

Belle expérience chez DCH Toyota de Torrance! Jaime Lara m'a aidé à trouver le véhicule parfait. Il était patient, sincère et a parfaitement répondu à toutes mes questions. Jaime et Ihab ont rendu le processus aussi indolore que possible et respectueux de notre temps. Merci à l'équipe de DCH! Je le recommanderai certainement à vos amis et à votre famille!

Je suis allé il y a environ 2 mois pour jeter un œil à un véhicule d'occasion qu'ils avaient pour un prix assez bon. Le vendeur était super et je pensais que nous avions une affaire. Alors que j'attendais que les documents soient rédigés, je me suis rendu compte que j'avais attendu des heures après la conclusion de l'accord initial juste pour signer les documents financiers. J'ai acheté de nombreux véhicules et je comprends que c'est un processus. Cependant, 3 heures après que la transaction est acceptable pour l'acheteur et le revendeur est très excessive. Ils ont fait des excuses pour être très occupés, mais j'ai vu des gens qui négociaient encore avant mon accord partir du lot des heures avant moi. Enfin, mes papiers étaient prêts et je suis parti du parking. Deux semaines plus tard et toujours très satisfait du véhicule, j'ai reçu une lettre indiquant que Toyota m'avait refusé le prêt. Comment est-ce possible si j'ai le véhicule ???
Pour faire court ... DCH Toyota m'a fait une offre de prêt qui a ensuite été refusée. Au lieu de me dire que j'ai été refusé et qu'ils pourraient offrir un autre prêt avec une autre institution de crédit mais avec un TAP beaucoup plus élevé, ils ont réécrit la paperasse sans m'informer de ce changement majeur. C'est ma faute de ne pas avoir lu les documents et de l'avoir attrapé avant de signer. Mon point est que ce concessionnaire a clairement voulu cette tromperie. Heureusement pour moi, je n'avais besoin du prêt que pour une courte période et le véhicule est déjà remboursé sans avoir à payer une grande partie de ce TAP élevé. Si vous vous rendez chez ce concessionnaire pour acheter un véhicule, ne négociez que sur papier. Croyez que personne ne vous dit rien dans cette concession !!

Joseph était un excellent service client. Je suis amoureux de ma nouvelle Toyota Camry 2020.

Cet endroit pourrait être OK pour acheter une toute nouvelle Toyota, mais pour une voiture d'occasion autre que la Toyota, c'est une blague, ils ne peuvent pas offrir de bonnes conditions de financement, ils m'ont dit que je pouvais obtenir un TAP de 8% sur un mustang d'occasion que je voulais, je lui ai dit que je veulent 6APPR ils sont revenus et m'ont dit 10% APR à ce moment-là, je suis sorti de l'endroit est une arnaque

J'ai acheté une camry et je n'étais pas satisfait de l'un des détails. Le responsable m'a contacté directement et a résolu le problème.

Excellente expérience d'achat de voiture avec l'aide du vendeur Al Steele. Il était minutieux et connaissait bien la voiture. Voyez Al si vous voulez acheter une Toyota! Excellent service par le gars des finances Ihab Harran.

L'achat d'une voiture chez DCH Toyota a été une expérience formidable. Les connaissances et l'expérience de Mo m'ont mis à l'aise avec mon achat. Je recommande vivement de venir ici! Merci Mo, je suis très content de mon achat.

Meilleur concessionnaire de la ville, Meilleur vendeur de la concession, Chin Kim
m'a obtenu l'accord pour ma nouvelle voiture très facilement et très rapidement.
Demandez le menton chez DCH Toyota lorsque vous avez besoin d'une nouvelle voiture.

J'ai traité avec Aaron et Aldo ici. J'ai fini avec une Corolla pour ma fille qui part à l'université! C'était une bonne expérience avec ces gars! Merci

J'ai essayé de me coller le prix était de 21 et a grimpé à 26 après avoir ajouté une assurance de l'écart et des garanties supplémentaires.

J'ai amené ma Camry 2014 pour le service et j'étais très satisfaite du personnel. Mon conseiller était Jose Hernandez et il a été très détaillé avec ses explications concernant mon véhicule. Il a pu faire monter et descendre mon véhicule en un rien de temps. Je serai certainement un client de longue date de DCH et continuerai à avoir Jose comme conseiller.

De la réception à l'équipe financière! Au personnel de vente! Tout le monde est si accueillant! Bashir tu es tout simplement incroyable, tu m'as fait passer et m'a proposé le choix de la voiture qui conviendrait à mes conditions et à mon histoire de crédit! tu m'as donné une voiture dont j'avais besoin. L'argent ne signifiera jamais tout. Une visite client peut parler la marque de l'entreprise pour toujours! Je conduirai la marque Toyota et je m'assurerai de commercialiser le service offert dans cette succursale. U FAIT MON COMMENCEMENT !!!

Excellent concessionnaire et excellent service client. Chaud mon tacoma de Baraa Jermi, il a été très utile. Merci DCH

J'ai récemment acheté / loué une voiture chez DCH Toyota Torrance et ma vendeuse était Carla Stigger. Je dois dire que c'était agréablement surprenant le professionnalisme, la rapidité et l'efficacité avec lesquelles mon affaire a été conclue. Carla était informative et bien informée sur tous les aspects de la location et après des années à ne pas aller chez un concessionnaire et à faire face à ce que j'appelle les «requins», j'ai eu une expérience agréable et je recommanderais vivement Carla Stigger si vous visitez DCH Toyota de Torrance si vous avez juste besoin d'informations.

Vous avez notre Toyota Corolla 2019!
DCH of PCH est le must pour acheter votre nouvelle voiture! Notre représentant des ventes John Lee est venu et nous a fait une offre incroyable!

Merci beaucoup d'avoir finalement acheté un camion Tacoma avec un vendeur gentil et honnête nommé Hudson Le, qui a vraiment expliqué toutes mes questions sur le camion que j'allais acheter par rapport à d'autres concessionnaires Toyota sur les prix et l'hospitalité ... ., Je recommande vivement ce vendeur. Merci Hudson, j'espère vous voir si j'achète plus de voiture pour mes proches.

Je suis entré chez le concessionnaire sans savoir exactement ce que je cherchais. Ozzy mon vendeur, a patiemment travaillé avec moi et a répondu à toutes mes questions. Il m'a montré plusieurs voitures différentes et m'a expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir. Il était sympathique et connaissait bien les véhicules. Ils ont pu me donner ce que je voulais et ont travaillé avec mon budget.

Excellent service client par Edgar! Il a compris exactement ce dont nous avions besoin et a aidé tout au long du processus d'achat de notre nouvelle voiture. Bel endroit!

Coach, était très patient et il n'est pas insistant comme ces autres vendeurs que vous rencontrez. Je suis un gars de camion Ford F150, mais Coach a répondu à toutes mes questions concernant le camion et j'ai acheté mon premier camion Toyota. Mettez-moi en Coach !! Je suis prêt à jouer aujourd'hui !!

Manolito David était génial. Très franc et bien expliqué l'affaire. Je n'ai pas du tout ressenti la pression. J'aimerais que tous les vendeurs de voitures soient comme lui. J'aime aussi yani dans la finance. Des gens très cool. J'espère avoir bientôt ma prochaine voiture pour ma fille.

Je veux commencer par dire que le monsieur qui a vendu la voiture d'occasion à notre famille était vraiment un type bien, son nom était Joseph. Si vous venez ici, voyez-le et il prendra soin de vous.

L'expérience a vraiment mal tourné lorsque j'ai rencontré notre responsable des finances, LEO. Le type suave typique que vous attendez d'un concessionnaire essayant de vous vendre tous les ajouts de concessionnaire qu'il peut. La gravure et les protecteurs de porte sont venus avec tous leurs appels, a-t-il dit, et cela coûterait environ 1000 $ après taxes pour des choses que je ne voulais pas. Il a fallu un certain temps pour au moins réduire cela de moitié, mais il ne voulait pas bouger. Ensuite, je lui ai dit que je ne voulais pas d'une garantie prolongée, mais il a continué à me donner un schpeel de 10 minutes sur l'importance de cet accord, à quel point c'était une bonne affaire et à quel point même sa mère l'avait (vous êtes probablement parce qu'il ne l'a pas fait) t upchargez-lui un bras et une jambe). À ce stade, il était 21h15, j'étais là-bas avec ma femme et mon enfant de 3 mois, et nous vivions à environ une heure de route. J'ai cédé et j'ai acheté la stupide garantie pour la somme exorbitante de 2700 $ en prenant soin de 50 000 milles à 100 000 milles (rappelez-vous que c'était une Honda pour laquelle je paie plus parce qu'elles sont fiables). Je me suis assis là en silence en essayant de prendre une bonne décision pendant environ 10 minutes en regardant la paperasse et j'ai pris l'appât. J'aurais dû faire confiance à mon instinct et à mon intuition.

Le lendemain, j'ai fait beaucoup de recherches et j'ai découvert que si je voulais une garantie, j'aurais pu l'obtenir BEAUCOUP moins cher. Ensuite, je suis retourné et j'ai réfléchi à ses raisons pour lesquelles je devrais obtenir la garantie, et la moitié était faux. Les Honda n'ont pratiquement aucun problème entre 50 et 100 km, et j'ai donc décidé de l'annuler. Si je vous parlais du processus d'annulation et à quel point il a été horrible, cela me prendrait plusieurs paragraphes. Au cours du dernier mois, j'ai appelé son bureau et sa cellule plusieurs fois et laissé des messages vocaux et je n'ai jamais rien reçu en retour. Il m'a fait revenir avec ma femme et mon bébé (une autre heure de route dans chaque sens) pour signer les papiers d'annulation. Il n'était pas là, et le responsable des finances à qui j'ai parlé Jimmy a dit que nous n'avions pas besoin d'être tous les deux là pour signer, juste moi. Leo est très sympathique et serviable jusqu'à ce que l'accord soit conclu, puis il disparaît. Un mois plus tard et je travaille toujours pour fermer cela. Je les ai probablement appelés et envoyés par e-mail 20 fois ce mois-ci sans exagération. Jimmy (finance) est un bon gars et il a été utile, mais à la fin de la journée, Leo doit terminer la paperasse. Jimmy a promis que tout allait se passer et que je récupérerais bientôt l'argent. Nous verrons. C'est pourquoi j'ai toujours acheté en privé, car les concessionnaires sont généralement gourmands et gagnent leur argent sur la façon dont ils vous vendent: financement, gravure et protections de porte, garanties, etc. FAITES VOTRE RECHERCHE, et évitez cet endroit comme la plage.

Depuis le 5/7/2018, j'ai reçu un rappel et c'était pendant que j'étais au travail. J'ai rappelé quand Larry a dit qu'il serait dans son bureau et rien. Appelé le lendemain quand il a dit qu'il serait là et rien. Leo a complètement évité mes appels. A laissé plusieurs messages vocaux depuis et rien. Je suis perdu, cette équipe des finances n'a pas été professionnelle et je n'ai été que patiente avec elle.

A acheté une nouvelle Camry SE d'Alex. Très patient et serviable. Chris, le directeur des finances était également super. Je recommande vivement ce concessionnaire pour les véhicules neufs Toyota.

La conseillère technique Chrissy Robertson a pris grand soin de moi lorsque mon xB avait besoin de réparations.

LISEZ S'IL VOUS PLAÎT!!! N'ACHETEZ PAS ICI. Je suis une mère célibataire qui habite à l'extérieur de la ville et qui avait besoin d'une voiture, alors je suis venue ici. Leur service était incroyable, mais ne laissez pas cette additude vous tromper, ils sont du vol. Ma voiture était sous garantie à la fabrication et ils ne m'ont pas dit cela, ils m'ont trompé. Ils ont également ajouté une garantie donnant l'impression que ma voiture en avait besoin. Environ un mois après avoir eu la voiture, j'ai eu des problèmes. Je les contacte et ils ont dit ne vous inquiétez pas, nous augmenterons la garantie. Eh bien aujourd'hui, les deux derniers mois, j'avais besoin de travaux sur ma voiture et la garantie qu'ils m'ont vendue ne la couvrirait pas car elle était toujours sous garantie avec la fabrication. Toyota m'a trompé pour gagner 2000 $ de plus. Je suis une mère célibataire à faible revenu, ce n'est pas comme si je gagnais beaucoup d'argent et ils se sont vengés de ne pas vivre là-bas pour gagner des commissions. Et j'ai appelé aujourd'hui pour leur crier que la garantie qu'ils m'avaient vendue était fausse et que Morgan Coule était méchante et agressive au téléphone. Je voulais juste qu'il fasse des choses immenses à partir du mal que son associé des ventes m'a fait. Il a été impoli et a dit que j'essayais de leur retirer de l'argent et ce n'est pas le cas. Le cas était que je voulais obtenir était dû à moi parce qu'on m'a menti et manipulé pour qu'ils puissent obtenir un chèque de commission. J'ai la preuve de tout cela. Ce qu'ils m'ont fait était mal

Endroit merveilleux! Traite avec Aaron ici! J'essaye de prendre un camion alors je suis allé voir!
Aaron est si gentil et merveilleux !! Si vous avez besoin de quelque chose, n oubliez pas de demander Aaron ou Sean le manager, ok! Merci! Je suis parti très bien et même si je n'étais pas prêt à acheter, je reviendrai certainement!

Les clients du troupeau traversent comme du bétail.

Mon fils a acheté sa première voiture aujourd'hui. Ils lui ont tout expliqué sur le financement et l'achat d'une voiture. Le fait qu'ils aient pris le temps de faire ça ... les rend géniaux

Un peu inquiet de venir chez le concessionnaire car je n'ai pas acheté de voiture depuis des années et mon expérience précédente n'était pas vraiment bonne. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire de Manny. Il m'a expliqué toutes les caractéristiques de la Camry que je voulais connaître. L'expérience était incroyablement géniale. Je suis content de ma voiture et de mon offre. Bon travail Manny. Assurez-vous de venir chercher Manny lors de votre visite.

Le service était excellent et les mécaniciens ont gardé ma voiture propre.

DCH Toyota de Torrance nous a donné beaucoup sur un tout nouveau RAV4 XLE Premium 2020. L'équipe de vente en particulier Hesham et Alexis ont été exceptionnelles avec nous. Nous avons vraiment travaillé avec notre budget serré et nous avons même pu conclure un accord juste en dessous de notre budget. Je recommanderais absolument ces deux à quiconque de faire des affaires en toute confiance avec eux.