DCH Auto Group / Torrance Toyota Revoir

Nous avons eu une belle expérience lors de l'achat de notre véhicule. Excellent personnel et service. Si vous cherchez à acheter une voiture, demandez Emile Jutras. Il est sans conteste un gars formidable.

Meilleur service client que j'ai jamais eu. Robert a rendu les choses vraiment faciles.

J'y suis allé mais j'ai hésité à cause de mon crédit. J'ai pu aller voir Joseph Tejada qui m'a aidé. Il m'a mis à l'aise et m'a aidé à sortir avec une toute nouvelle voiture! Le processus était super simple et il m'a guidé tout au long du processus. Si vous envisagez de vous procurer une voiture, rendez-vous chez Joseph Tejada! Il a vraiment pris son temps et a fait un excellent travail!

Expérience d'achat de voiture la plus simple et la plus rapide

Je ne savais pas à quoi m'attendre en achetant une voiture, mais je sais que j'étais très content du résultat final! Dès que ma famille et moi avons mis les pieds sur le terrain, Seth Arakaki nous a accueillis. Il était très serviable et pas du tout insistant. Il a été patient et a travaillé avec nous tout au long du processus et s'est engagé à faire en sorte que nous soyons heureux. Reconnaissant pour une si bonne expérience.

J'ai eu une si bonne expérience chez DCH Toyota de Torrance. Du moment où ma femme et moi sommes entrés au moment où nous sommes partis, tout le monde était très sympathique. Nous sommes venus pour tester un Highlander et avons été approchés par Seth. Il n'était pas arrogant, très professionnel et connaissait bien les Highlanders. Nous sommes amoureux du Highlander que nous avons. Merci à DCH! La prochaine fois, assurez-vous de demander Seth!

Entré et a été aidé par Hudson qui était encore plus gentil qu'il ne l'était au téléphone. Tout était comme il l'a déclaré au téléphone, même si nous étions là pendant un certain temps, Hudson s'est assuré que nous étions toujours au courant de ce qui se passait. Merci M. Lee

Les menteurs ont un intérêt élevé pour les voitures d'occasion

C'est mon deuxième Toyota Tacoma que j'ai acheté chez ce concessionnaire. Aujourd'hui, Prince m'a aidé et m'a trouvé la voiture que je voulais et m'a aidé à améliorer les sièges en option cuir. Prince a été très sympathique et innovant pour me faire monter dans le camion que je recherchais. Ce camion remplace mon Toyota Tacoma 2001 avec 117K miles.

Nous sommes si heureux moi et ma femme avec DCH toyota de Torrance. .nous avons recommandé qu'ils nous approuvent très vite ...

Salut ! Je suis allé voir le Toyota Sequoia l'autre jour! J'ai traité avec Aaron! Il était très poli et arrangeant!
Il m'a beaucoup apporté sur le montagnard! Merci beaucoup! Je vous en suis reconnaissant!

DCH Toyota de Torrance Meilleur concessionnaire dans la zone socal Le département de service à la clientèle le meilleur Numan Mejia l'un des meilleurs vendeurs que j'ai jamais rencontré heureux avec ma nouvelle Toyota

Je vais chez ce concessionnaire depuis des années. Je suis toujours satisfait du service. Mon conseiller est Bryan Yoshida. Bryan me fait toujours savoir quelle est la priorité dans l'entretien de ma voiture et ce qui peut attendre (ma voiture a 14 ans). Je fais confiance à Bryan et DCH Toyota de Torrance pour garder ma voiture bien entretenue et en bon état de marche.

Je ne sais pas pourquoi les gens écrivent de mauvaises critiques sur cette concession. Les gens détestent simplement quand ils ne peuvent pas y arriver. Le prix est vraiment super dans leurs voitures neuves et d'occasion. J'ai fini avec une Honda d'occasion avec l'aide de Phillip. Tout a été révélé. Rien de caché. Ses managers interagissent également avec les clients. Toufik et NIle étaient super. Tout a été expliqué. PAS DE BS. Sera certainement de retour pour une autre voiture. Bon travail les gars.

Wow, je commence! J'ai acheté une voiture pour ma fille de DCH Toyota Torrance le jour de son 25e anniversaire. J'ai travaillé avec un très bon courtier qui m'a évité d'avoir à me rendre physiquement chez le concessionnaire. Carla Stigger, l'une des directeurs des ventes, a livré la voiture à notre domicile. Carla est allée au-delà et a été extrêmement professionnelle tout au long du processus. Elle était compétente, rapide et courtoise. Malgré cela, elle a dû se rendre chez moi à Baldwin Hills depuis Torrance, puis revenir à Torrance à cause d'une erreur sur le contrat de vente, puis revenir à Baldwin Hills le samedi, week-end de la fête du Travail avec l'accord corrigé; et ai-je mentionné qu'il faisait 98 degrés ce jour-là. Elle est revenue après 20 heures et elle ne m'a jamais fait sentir pressé ou comme si je la gardais après les heures. Je dirais que Carla a SAUVÉ la réputation de DCH Toyota. Tant que Carla Stigger continue de travailler chez ce concessionnaire, je recommanderais à mes amis et collègues d'acheter une voiture ici et je m'assurerais également qu'ils demandent Carla comme directrice des ventes. Merci encore Carla !!!

Je suis venu voir le Highlander et le Rav4 et Seth m'a aidé à me montrer les différents modèles. Il a aidé à expliquer les différences parce que je les compare à quelques autres VUS. Si je décide du Rav4, je reviendrai le voir à coup sûr.

Je suis venu voir les camions Tundra et Tacoma. Seth a eu la gentillesse de m'en montrer quelques-uns. Je voulais voir ce qui me convenait le mieux. Je n'ai toujours pas pris de décision mais avec l'aide de Seth, j'ai maintenant une idée, j'ai juste besoin de parler à mon mari.

Oswar Tesoreo a été très serviable et gentil lors de sa rencontre pour acheter une voiture. Il a rendu la décision si facile et il a été très serviable et poli lorsqu'il a posé des questions. Je vais informer les gens de lui.

Nous sommes passés par une journée bien remplie même avec la situation de covid. Phillip était le vendeur disponible. Heureux c'est lui qui nous a aidés. Pas du tout insistant. Je reviendrai certainement pour le service et pour ma prochaine voiture.

J'ai eu une expérience agréable ici. Irene a été vraiment utile, dans l'ensemble, j'étais satisfaite du service qu'elle a offert ici chez DCH Torrance Toyota, je recommanderais totalement de venir ici.

Pour un excellent service, demandez mr. Kareem. J'adore ma nouvelle GT86!

J'aimais acheter ma voiture et récemment, ils ont embauché des vendeurs inexpérimentés, que je n'apprécie pas de leur tromperie envers un client de longue date. J'espère que l'équipe de direction corrigera le problème.

L'expérience était amusante. Manny était un gars formidable et facile à gérer. J'adore ma voiture nee et j'aime dch toyota de torrance. Bon travail les gars et je reviendrai pour le service.

Ombragé!! Si un accord avait été conclu avec Akil, le directeur Internet, est allé chez le concessionnaire pour acheter la voiture et un autre directeur a cloué des OPTIONS que «le concessionnaire doit installer» Après avoir donné toutes mes informations et avoir géré le crédit, j'ai perdu 2 heures. Je suis allé chez un autre concessionnaire et j'ai acheté la voiture immédiatement. Ne donnez pas de travail à des gens louches.

J'ai eu une belle expérience à la recherche de la voiture parfaite. J'ai fini par ramener à la maison un Rav4 2019 et je suis amoureux. J'apprécie l'aide de Seth et ses connaissances sur tout. Merci beaucoup de m'avoir aidé! Surtout merci de ne pas être insistant!

Prix ​​très chers pour Toyota. Je pense que ce sont des prix intéressants si vous n'avez aucune idée de ce que vous achetez, mais à part cela - ils sont chers et la majoration qu'ils mettent est plus élevée presque tous les concessionnaires.

Excellent service, M. EDGAR ARIAS. Je vous remercie.

Manolito David est votre homme chez ce concessionnaire. Je me suis vraiment amusé à acheter une voiture. Il a tout essayé pour que je respecte le budget et je lui en suis très reconnaissant. J'adore l'expérience. Merci Manny et DCH Toyota Torrance.

Je suis si heureuse et reconnaissante de mon expérience lors de l'achat de mon Tacoma.Merci Teresa d'avoir été si gentille et rapide de me contacter chaque fois que j'avais une question. Heureusement que j'ai pu travailler avec Mo. Il a été rapide pour me super quand je suis arrivé car il fallait 2 heures pour y arriver et laissez-moi vous dire que cela en valait la peine. J'apprécie la façon dont Mo a été si serviable, sympathique et a pris le temps de m'aider. Mo est incroyable et se met vraiment à votre place pour vous offrir la meilleure offre. Merci Mo d'être génial! Je voulais remercier également Alex le directeur financier qui m'a aidé. Il était très sympathique et extrêmement serviable. Merci Alex pour toute votre aide. J'apprécie vraiment à quel point vous avez été utile lors de mon achat.Je dois dire que mon expérience a été incroyable et je suis partie extrêmement satisfaite de mon Tacoma. Mes 2 heures de route en valaient vraiment la peine. Merci DCH Toyota de Torrance et tous ceux qui m'ont aidé. Vous méritez d'être reconnu pour votre excellent service.

Jon Lee et Aaron Castro ont été formidables de travailler avec eux, ils sont tous les deux très sympathiques et serviables.

Le meilleur,
Jose Hernandez dans le service après-vente,
Un vrai professionnel et un gentleman qui fait de l'expérience un délice, bravo jose.

Permettez-moi de commencer par dire que ce concessionnaire est formidable. C'est beau à l'extérieur et l'intérieur est tout aussi agréable, des gens à la propreté. De plus, ils ont du café et du maïs soufflé gratuits! Je suis intéressé par une Prius mais je ne sais pas quel modèle et si je la veux neuve ou d'occasion. Cependant, l'autre jour, je suis entré et j'ai été aidé par Seth qui m'a beaucoup aidé! Il a répondu à toutes mes questions et m'a montré différentes Prius qu'ils avaient. Malgré mes nombreuses questions, il était extrêmement patient. J'avais mentionné que je n'étais pas tout à fait prêt financièrement mais que je le serais dans un proche avenir. Il m'a simplement dit que lorsque j'étais prêt, il serait heureux de m'aider. Je reviendrai certainement!

Ryan était un excellent vendeur.
c'est pourquoi nous lui avons offert les deux ventes ... merci encore

Mauvais service client. J'ai appelé pour demander un véhicule, et ils ont dit qu'ils me rappelleraient; et ils ne l'ont jamais fait!

J'ai attendu longtemps ma voiture mais Seth m'a trouvé le rav4 que je voulais. L'hybride valait la peine d'attendre. Nous avons aimé travailler avec Seth.

Le directeur des ventes Sean Gibbs a fourni un service client exceptionnel. Je vous recommande vivement de le demander personnellement. C'est vraiment une personne formidable. Certainement un employé cinq étoiles!

Cette deuxième critique n'a aucune réflexion sur Sean Gibbs qui est allé au-delà de son service client. Je vous ai attribué cinq étoiles parce que j'avais un directeur des ventes vraiment exceptionnel qui m'aidait, cependant, je suis terriblement triste d'annoncer qu'après avoir utilisé ma Toyota Camry pendant un an et trois mois, je suis dans la position malheureuse d'avoir à acheter un nouveau moteur pour le véhicule que j'ai acheté dans votre établissement. Je me sens horrible, car on m'a dit que vous ne vendez que des véhicules d'occasion de qualité et que vous ne risqueriez jamais votre réputation en vendant des voitures de qualité inférieure. Je suppose que lorsque vous achetez un véhicule tel quel, c'est la chance que vous prenez. Je ne peux exprimer qu'à tous les clients potentiels de Toyota (voitures d'occasion), veuillez demander à un mécanicien de vérifier le véhicule avant de l'acheter. Je n'ai pas fait cela et cela m'a coûté très cher. Je n'annulerai pas mes cinq étoiles initiales, mais j'aimerais que tout le monde garde à l'esprit que… L'ACHETEUR ATTENTION est réel. :-(

J'ai acheté la corolle de ma fille à Phillip. Un gars très serviable et a répondu à toutes nos questions. C'était une expérience d'achat de voiture tellement amusante et facile. Assurez-vous de rechercher Phillip lorsque vous allez chez DCH Toyota.

J'ai reçu un excellent service de jermi. La première fois que j'ai acheté une voiture, non seulement j'ai eu la voiture de mon choix, mais j'ai également pu en acheter une sur le terrain! Marque Je conseillerais vivement à quiconque acheteur de première fois ou de ne pas venir ici. Je le recommande vivement et Jeremi et le reste du personnel sont à la hauteur du nom DCH Delivering customer bonheur

Je ne voudrais pas me dire le balisage du concessionnaire sur un véhicule avant de faire le voyage chez le concessionnaire. À une époque où les voitures de courses croisées via Internet et le téléphone sont la norme, ce fut une énorme déception.

Vous avez une bonne affaire sur un véhicule 2012 inutilisé ici. Aaron agissait, bien sûr, dans le meilleur intérêt du concessionnaire, mais il ne l'a pas rendu évident. Il est apparu comme patient et a travaillé avec nous non seulement pour faire une vente, mais aussi pour s'assurer que nous partions heureux. Je reviendrais encore; merci Aaron.

Excellente expérience de prix et de vente, ma femme adore son Highlander! Merci à Akil et au reste du personnel de DCH.

Concessionnaire cool. Des gens sympas et une excellente installation. Phillip était notre vendeur. Il nous a accueillis avec le sourire et a été très patient avec nous. Il nous a fallu du temps pour choisir un véhicule mais nous nous sommes retrouvés avec une Corolla SE que nous adorons. Processus fluide et très professionnel. Lorsque vous avez besoin d'une voiture, assurez-vous de chercher Phillip.

J'étais un peu sceptique quant à l'approbation de deux véhicules. Phillip m'a aidé. Il ne l'a pas simplement fait. Il nous a même fait de bonnes affaires sur les deux. Je suis content que nous soyons allés chez DCH Toyota Torrance. Cela valait bien le trajet. Merci Phillip et DCH Toyota.

Restez à l'écoute.
Je publierai bientôt mon avis sur ces personnes. cet examen exposera ces personnes mensonge et une entreprise professionnelle. Je téléchargerai les photos de ma voiture avec un problème visible et des pièces manquantes.

J'ai récemment acheté un Toyota Highlander 2020 LE à un prix avantageux. Excellent travail d'équipe de Keith White et Michael Nyugen. Est ou ouest Keith est le meilleur !!. Je vous remercie pour tout ce que vous avez fait. C'était une expérience plaisante. Je te souhaite tout le meilleur. Je recommande vivement cet endroit

Ma première voiture neuve et je dois partir d'ici. J'adore le personnel, gentil, sympathique et serviable!

J'ai récemment acheté une toyota camry 2020 avec Edgar Arias chez dch toyota of torrance et j'aimerais dire que j'ai eu une expérience incroyable car Edgar s'est assuré de répondre à toutes mes questions et d'expliquer tout en détail.J'aimerais dire à toute ma famille et mes amis si ils ont besoin d'une voiture pour aller demander Edgar Arias

Je cherchais une Toyota Prius 2015 sans plus de 70k miles de remerciement et 13k de prix, et ils en avaient donc une avec 60k miles et demandaient 12995 plus taxes, mon vendeur Mike a été très serviable, j'ai pu faire monter la voiture l'endroit, la seule raison pour laquelle ils obtiennent 4 étoiles était parce que je devais revenir avec ma sœur pour cosigner car j'avais un autre prêt, je sais que ce n'est pas vraiment de leur faute et un très grand merci au gars de Valentine Finance qui a été très serviable et était en communication constante, à la fin, nous avons conclu un autre contrat qui avait de meilleures conditions qu'avant, l'autre raison pour laquelle ils obtiennent 4 étoiles est parce que chaque voiture vendue ils mettent ces numéros qui sont comme un dispositif antivol et vous n'avez pas le choix mais pour les acheter, mais de toute façon ils doivent gagner de l'argent et n'étaient que quelques centaines de dollars de plus, à la fin, j'étais satisfait des conditions de prix et de service et j'adore ma Toyota Prius

N'OBTENEZ PAS LEUR CARTE DE CRÉDIT. ILS MENTENT

Ils ont couru mon crédit et ont dit que je me qualifiais pour leur intérêt de 0% pour 6 mois CC. Que je devrais en profiter pour pouvoir mettre 500 $ de plus et cela aiderait à réduire mes paiements. Alors j'ai accepté, pourquoi penserais-je qu'ils mentiraient sur le taux d'intérêt. J'ai reçu ma carte par la poste et j'ai remarqué que ce n'était pas de 0%, alors j'ai appelé le détachement et on m'a donné la chance. Un des directeurs des ventes nommé Jose a bien dit qu'il suffit de le payer et de fermer la carte ... eh bien si cela ne nuit pas à votre cote de crédit, je le ferais! De plus, si j'avais le supplément de 500 $, je le ferais mais ce n'est pas le cas. Il a dit qu'il allait demander à Sean de m'appeler (un autre directeur des ventes) parce qu'il était là au moment de la vente. Ça fait environ une semaine et il ne m'a pas appelé non plus.
CETTE OFFRE ÉTAIT COMPLÈTEMENT SHADY NE FAITES PAS CONFIANCE À LEUR MOT POUR RIEN.

Aussi, lorsque nous avons demandé à parler à leur patron, il a voulu nous transférer chez Nile un autre directeur des ventes. Vraiment? Ce n'est pas le directeur général du concessionnaire, plus de mensonges. Tellement en colère. Maintenant, je suis obligé de donner mon argent à un concessionnaire qui ne le mérite pas.

Globalement satisfait. Merci DCH Toyota de Torrance.

Je ne recommanderais à personne de venir chez ce concessionnaire Toyota pour le service, ou à tout concessionnaire Toyota en fonction de mes années d'expérience avec eux. J'aurais dû apprendre plus tôt.

J'ai loué un véhicule tout neuf ici. Lorsque j'ai loué le véhicule, j'ai spécifiquement demandé à acheter un plan de protection des pneus. En conséquence, j'ai eu l'impression lorsque le devis a été donné qu'il comprenait le prix du plan de protection. Je me suis assuré de répéter plusieurs fois que je n'avais aucun scrupule à payer pour le plan de protection supplémentaire. Le lendemain, après avoir conduit la voiture hors du parking, le voyant de pression des pneus s'est allumé.

Je suis venu au service DCH Toyota avec un rendez-vous. Lors du rendez-vous, le service m'a informé que je n'avais pas le plan de protection des pneus et que je devrais payer le patch de pneu de ma poche, même si je venais de louer le véhicule tout neuf.

Depuis, j'ai dû prendre des rendez-vous d'entretien pour les quatre pneus de mon véhicule nouvellement loué. Non, je ne traverse ni ne vis dans aucune zone de construction. Chaque fois que j'ai des rendez-vous de service, je demande la durée estimée du service. À chaque fois, le temps estimé a été sous-estimé de 45 minutes à une heure, ce qui m'a fait perdre mon salaire en raison de l'inexactitude de l'estimation, alors que j'aurais pu facilement prendre des dispositions pour éviter cela autrement. À chaque fois, le voyant de pression des pneus se rallume en moins de 24 heures après avoir quitté le service. J'ai exprimé cela au concessionnaire à chaque fois, et cela continue d'être un problème.

Je suis retourné chez le concessionnaire avec un rendez-vous pour remplacer un pneu qui continuait de fuir après que le concessionnaire l'aurait réparé. À l'arrivée, ils m'informent que le pneu n'est pas en stock, même si je conduis une Corolla 2019 et qu'il s'agit d'un concessionnaire Toyota. Vous pensez que si vous avez potentiellement ou de toute évidence besoin de remplacer un pneu, ils vous préviendraient d'un manque d'inventaire pour ce pneu, ce qui semble assez simple à vérifier. Ils m'ont dit que je devais revenir le lendemain lorsque le pneu a été livré. Ils ont ensuite mis une pièce de rechange sur ma voiture, ce qui a pris plus d'une heure. J'aurais pu mettre la pièce de rechange sur moi-même en deux fois moins.

Le service m'a dit qu'il m'enverrait un texto lorsque le pneu arriverait sur place. Ils ne m'ont pas envoyé de SMS. J'ai dû les appeler.

Cette fois-ci, j'ai attendu chez le concessionnaire pendant une heure et demie, jusqu'à 15 minutes avant que le service après-vente soit sur le point de fermer. J'avais spécifiquement indiqué à l'associé de service à l'arrivée que j'avais du travail à une heure précise et demandé un service de navette si le service sur mon véhicule devait dépasser une heure. L'associé de service m'a rassuré que le changement de pneu devrait prendre moins d'une heure.

J'ai remarqué plus tard que le service sur ma voiture était terminé et que ma voiture était assise dans le parking, mais personne ne m'avait informé qu'elle était prête. Si je n'avais pas invité l'associé de service, j'aurais continué à attendre. Encore une fois, cela m'a fait perdre mon salaire, ce qui aurait probablement été évité si l'associé de service m'avait informé à peine 5 à 10 minutes plus tôt que le service était déjà terminé.

Il n'est pas difficile de faire une commission sur les forfaits supplémentaires que les clients demandent lorsqu'ils signent un bail, pas difficile de fixer des délais réalistes avec une marge d'erreur raisonnable, et pas difficile de marcher vingt pieds pour informer quelqu'un que son service est terminé quand il a vous a expliqué qu'ils sont sur un horaire, ou pour permettre au client d'utiliser la navette si vous ne pouvez pas répondre aux attentes de temps que vous avez définies. L'associé de service qui m'aidait en question semblait avoir une conversation personnelle avec un autre associé à son bureau, au lieu de les faire attendre davantage.

Ce département de service ferait bien d'enseigner à ses associés comment exécuter correctement leur travail. Enfin, lorsque ma transaction a été annulée, l'associé a répété au greffier de ne pas la clôturer. Cela m'a mis mal à l'aise avec la transaction. Pendant tout ce temps, les associés travaillant au comptoir de service partageaient des plaintes très fortes concernant leur travail et les clients, et ils étaient assis sur le comptoir.

Offert pour acheter mon tout nouveau Toyota Prime pour 8000 de moins que le prix de l'autocollant. Groupe sans vergogne tout DCH en tant que tel.

M. RAY MURILLO N'ASSISTANT PAS À MON SERVICE, IM ATTEND TOUJOURS UNE RÉPONSE, CONCERNANT L'ACHAT D'UNE VOITURE D'OCCASION AVEC DE L'ARGENT À LA POSTE DATÉ, EN PASSANT 3 JOURS ET EN ATTENTE ENCORE ..

Si vous magasinez pour une voiture, ne cherchez plus chez DCH Toyota, mais assurez-vous de demander Numan, il ne vous connectera pas, il vous fournira un service de classe mondiale qui n'est pas courant de nos jours. Merci DCH Toyota, nous adorons notre nouvelle Camry et ne pourrions pas être plus satisfaits de l'expérience que nous avons eue.

J'ai récemment vendu ma BMW 2018 dans le cadre du programme d'achat KBB chez Toyota de Torrance. Nous avons travaillé avec Melissa qui était un rêve absolu de travailler avec. Elle était si compétente et super gentille. Elle a pu nous obtenir tout ce que nous voulions et dont nous avions besoin et n'a pas perdu de temps. Je recommanderais fortement à la famille et aux amis de vendre leurs véhicules et s'ils souhaitent en acheter un neuf! Ils vont vraiment au-delà des attentes pour que vous vous sentiez comme chez vous. Merci Melissa, tu es incroyable et tellement talentueuse !!

Je suis allé acheter un véhicule d'occasion spécifique. J'ai trouvé le véhicule rapidement, je l'ai conduit, j'ai accepté un prix (sans les options ajoutées par le concessionnaire). J'ai dû revenir le lendemain pour acheter (je n'avais pas mon chéquier). Appelée à l'avance, la voiture a été lavée, prête et gazée. Grâce à la finance dans le temps présent et sur mon chemin. Concessionnaire fantastique, offre fantastique.

J'ai récemment acheté un nouveau RAV4 2020, Eddy Flores a été très utile,
il a répondu à toutes mes questions sur la mise à jour de cette nouvelle voiture par rapport à la voiture que j'avais auparavant.Je recommande Eddy.Je suis très content de mon RAV4.
Merci beaucoup!!!!

Le meilleur de la région de Los Angeles. DCH Toyota de Torrance est un concessionnaire cool. Tout le personnel a également l'air très professionnel et sympathique. Un gars Aaron m'a offert un petit prix. Ils ont aussi du bon café ici. Merci Aaron.
Tu as un bon coeur.

Le pire endroit pour acheter une voiture. L'histoire des voitures est généralement mauvaise. Histoire accidentelle moyenne. Ils doivent embaucher des gens sympas pour vendre une voiture.

DCH Toyota de Torrance n'est pas le concessionnaire le plus proche de moi, mais je devais simplement y aller pour l'accord que Phillip m'avait offert. Tout était fait par e-mail et par téléphone et tout était transparent. Phillip a expliqué les paiements et a réduit ma recherche avec les spécifications que je veux sur une voiture. Il s'avère que la camry SE était la voiture parfaite pour moi. Je n'ai jamais pensé que l'achat d'une voiture pouvait être facile. J'espère que je ne deviendrai pas accro car c'était si facile. J'imagine qu'avec Phillip et DCH Toyota de Torrance, l'affaire était simplement facile. Je recommande vivement Phillip et DCh Toyota de Torrance pour vos besoins de transport.

Aaron est un merveilleux vendeur! Il nous a vraiment aidés parce que nous étions à l'envers dans notre échange! Merci Aaron!

Nous avons répertorié notre véhicule sur Autotrader il y a un mois et avons déclaré que nous ferions des emplettes pour une nouvelle voiture chaque fois que nous vendrions notre vieille voiture. Eh bien, nous avons reçu un appel samedi soir et la vieille voiture était partie une heure plus tard. Comme nous devions remplacer l'ancienne voiture le lundi matin, j'ai passé 11 heures de concession en concession dimanche à essayer de trouver la meilleure voiture au meilleur prix. La plupart des concessionnaires automobiles étaient fondamentalement les mêmes (les vendeurs font ce qu'ils font) mais DCH Toyota s'est démarqué comme étant vraiment malhonnête et j'ai le sentiment que je dois partager cette expérience ici.

Premièrement, si vous envisagez un véhicule de DCH Toyota, vous devez savoir que toutes les voitures de DCH Toyota sont préinstallées avec un système de type Lojack à 1000 $ (ce qui n'est pas négociable). Donc, si vous recherchez un bon prix sur un véhicule, sachez que tout ce que vous obtiendrez de DCH Toyota entraînera un coût supplémentaire pour un système d'alarme à marge bénéficiaire élevée (qui, à un moment donné dans le futur, vous devrez payer des frais de service à utiliser). Si vous cherchez le meilleur prix, cherchez ailleurs. Si vous voulez vraiment ce type de système d'alarme, achetez la voiture chez un autre concessionnaire et apportez-la à Best Buy où vous pouvez installer un système similaire pour des centaines moins cher.

Je suis allé chez DCH Toyota car ils offraient un prix Truecar compétitif. Quand je suis arrivé, nous avons pris la voiture pour un essai routier et avons commencé à parler de chiffres. Après avoir ajouté le système d'alarme au prix Truecar, ils étaient quelques centaines de dollars plus élevés que le prix le plus bas que j'ai trouvé sur un véhicule identique chez Carson Toyota. Je leur ai dit que j'allais me rendre en voiture à Carson pour acheter la voiture pour 32 263 $, mais s'ils m'appelaient avant mon arrivée et acceptaient d'égaler le prix, je l'achèterais. 12 minutes plus tard, j'ai reçu un appel pour revenir chez DCH Toyota parce qu'ils étaient prêts à me le vendre pour ce prix. Génial! Je me suis retourné, je suis retourné chez le concessionnaire et j'ai commencé à remplir les papiers. Une heure plus tard, ils m'ont dit qu'ils avaient changé d'avis et qu'ils ne vendraient pas la voiture pour 32 263 $. Il est impossible de contourner le problème en disant aux clients que vous allez leur vendre une voiture au prix exact au téléphone et que changer d'avis lorsqu'ils arrivent chez votre concessionnaire est tout simplement malhonnête. J'imagine qu'ils pensaient que s'ils me renvoyaient chez le concessionnaire, j'abandonnerais et l'achèterais. Cela n'a pas fonctionné.

Lorsque je passais de concession en concession, j'ai utilisé les prix Truecar de DCH Toyota comme point de départ des négociations. J'ai continué à entendre, encore et encore, que DCH est réputé pour être louche. Les vendeurs des autres concessionnaires ont déclaré que DCH faisait de la publicité pour des prix bas et qu'une fois sur place, il ne vous vendrait pas la voiture à moins que vous n'acceptiez des options hors de prix. J'ai entendu cela d'au moins 5 concessionnaires différents, mais j'ai supposé que les autres concessionnaires mentaient pour obtenir une vente. Après que tout a été dit et fait, je peux dire que les autres concessionnaires avaient raison. Cet endroit est ombragé.

Au cas où vous vous poseriez la question, le concessionnaire le moins cher pour ma Sienna était Carson Toyota. J'ai parlé avec Dianne et Greg et ils ont battu le prix le plus bas que j'ai pu trouver chez n'importe quel autre concessionnaire et le processus d'achat s'est déroulé sans douleur. Bien que je ne sache pas si vous auriez la même chance que moi et que je n'ai aucune affiliation avec Carson Toyota, je vous encourage à magasiner et à leur proposer votre meilleure offre. Voyez s'ils le battront.

Je suis allé acheter ma voiture de location et Alex Cho était incroyable! Il a tout expliqué si clairement et était patient. C'est le gars que vous voulez vous aider tout au long du processus. 2 pouces vers le haut! Merci encore Alex!

Akil était génial, a rendu l'expérience de vente vraiment facile. J'adore notre nouvelle Toyota!

Il faut se méfier! J'étais un premier acheteur pas sûr du système d'achat de voiture et ces vendeurs me l'ont collé. Je suis arrivé avec des paramètres stricts sur les coûts et les vendeurs ont complètement négligé mes besoins en me vendant beaucoup plus de choses que la voiture était répertoriée. Ils me disaient continuellement que plusieurs accessoires étaient ajoutés à la voiture chez le concessionnaire et que ne pas les avoir / les payer n'était pas une option. Plus tard, je trouve que ce n'est pas le cas, et qu'ils viennent de me vendre un tas de trucs trop chers qu'ils devaient ajouter pour approuver la voiture sur leur terrain lorsqu'ils l'ont achetée. Pendant tout ce temps, ils font venir plus de vendeurs pour me convaincre qu'ils me donnent beaucoup et que je devrais me sentir chanceux. Je leur ai également dit que je signerais à mon retour car je devais déposer ma voiture de location avant l'heure de fermeture. Ils ont commencé à se démener pour accélérer la paperasse et m'ont dit d'attendre, cela ne prendrait que quelques minutes. Ils m'ont fait attendre que je n'avais que cinq minutes pour partir, pour signer et dire qu'ils étaient prêts pour moi. Je n ai même pas eu le temps de passer par la paperasse, le responsable des finances a insisté pour que je lui fasse confiance et m'a fait signer. Plus tard, je trouve que PLUS de coûts ont été ajoutés à cette phase dont les vendeurs ne m'ont pas informé. Des tonnes de frais, plus d'accessoires. En regardant en arrière, j'aurais dû mettre le pied à terre, mais ces gars-là vous mettront tellement de pression et ils avaient réalisé que j'avais du mal avec la confrontation. Ils m'ont intimidé. J'aurais aussi dû faire plus de devoirs sur la supercherie que ces types vont vous imposer. Cela va me coûter des milliers de dollars au cours des prochaines années. Avec tout ce que j'ai fini par dépenser, j'aurais pu me permettre d'acheter une voiture neuve au lieu d'une d'occasion. Je paie près de 80% DE PLUS que la voiture était initialement prévue. Je ne suis pas du genre à avoir de bonnes critiques, mais cela ressemblait à une telle arnaque que je devais informer davantage de gens. J'examine une éventuelle révision juridique. Il faut se méfier!

Mis à part les vendeurs qui vous sourient au visage pendant qu'ils vous volent votre argent, voici mon histoire: nous avons financé une camry 2016 d'occasion Je l'ai tellement aimée que je la voulais. Mon petit ami travaille pour une autre Toyota, alors quand il l'a vérifié, il a remarqué que les boulons du capot étaient trafiqués. Le vendeur nous a dit que rien n'allait, nous a montré l'histoire, mais carmax ne vous montre que ce que vous rapportez, donc je ne saurais pas si c'était le cas. Ensuite, ils n'ont pas honoré le prix Internet et nous ont fait payer des ajouts supplémentaires que nous ne voulions même pas. Le gars du département des finances nous a vendu des soins Toyota quand tout le monde et leurs mamans SAVENT que mon petit ami peut entretenir la voiture lui-même. Il l'a mentionné à plusieurs reprises. Tout ce que nous voulions, c'était le soin supplémentaire. Honnêtement, le pire concessionnaire que je connaisse! Et ils offrent la même réponse à ceux qui ont des critiques négatives. Je vais prendre ma perte, mais pour ceux qui font du shopping, NE VENEZ PAS ICI!

Où j'ai acheté ma voiture ... je me suis fait foutre sur un bail mais le personnel du service après-vente est charmant! Au moins, ils sourient pendant qu'ils vous volent!

Je suis allé chez DCH pour un changement d'huile sur mon Tacoma 2008 et j'ai fini par revenir et acheter un nouveau Tundra 2018 environ une semaine plus tard. Carla Stigger m'a aidé et était super gentille, très compétente et a pu répondre à toutes mes questions. J'étais très heureux d'obtenir exactement ce que je voulais à un prix raisonnable. J'ai également pu obtenir un excellent montant d'échange pour mon Tacoma. Je recommanderais DCH à tous ceux qui recherchent une Toyota. J'ai adoré mon Tacoma et maintenant j'aime mon Tundra. Merci encore DCH !!!

J'ai apporté ma Sienna pour son service 75K et parce que le silencieux faisait des sons étranges. Marvin était excellent pour me tenir au courant des besoins et des progrès de ma voiture, car j'avais un rendez-vous à 15 heures ailleurs. La voiture était terminée à 14 heures, comme demandé.
Le seul gros problème ce jour-là était le service de navette gratuit. Il a fallu plus d'une demi-heure pour rentrer à la maison. Ensuite, j'ai demandé une prise en charge à 13h30, appelée alors que je n'avais rien entendu à 14h et que je n'ai pas été prise avant 14h30. Nous avons à peine fait notre appt de 15 heures! Ils ont dit que c'était inhabituellement occupé pour un lundi, mais je ne suis pas sûr que je ramènerais la voiture quand je devrais compter sur la navette.

Au-delà de la gratitude pour l'aide de Seth et super content du nouveau highlander. Merci les gars.

Une très mauvaise expérience, veuillez ne jamais aller à cet endroit, les gens des finances m'appellent à 23h30, et Ihap de la finance était très agressif et impoli, il ne fait jamais ce qu'il promet, et le vendeur Joshua ne promet jamais non plus ce que fait il offre.

Le vendeur Joshua propose des tapis en caoutchouc et 45 jours pour le 1 er paiement, devinez ce que je n'ai eu personne.

Le gars de la finance Ihap très raciste et agressif offre une garantie prolongée et un service pour 10 mille dollars de plus, et devinez quoi, il donne presque la moitié du temps et des kilomètres. C'est ridicule que quelqu'un arrête ce gars, je suis en attente d'appeler les droits des consommateurs.

mon ami et moi sommes allés voir des camrys et des corolles pour mon ami à dch. Nous avons rencontré John Bunch et il nous a montré toutes nos options et nous sommes tombés amoureux de la camry. Si vous cherchez une nouvelle voiture, allez voir John Bunch!

DCH Toyota propose les meilleures offres. Phillip Rivera est un vendeur très compétent. Je n'ai jamais été poussé dans une voiture que je n'aime pas. Tout s'est passé si bien. Je recommande DCH toyota torrance et cherche Phillip Rivera. Il est cool.

HORRIBLE!!!! A acheté une garantie de 3 ans de Valentine et a été facturé 3 495 $. Ma voiture m'a laissé tomber et maintenant ils me donnent du mal à déposer une réclamation. De plus, ils ne m'ont même jamais envoyé ou donné un contrat réel pour ma garantie juste un reçu de vente. Je ne recommanderais pas d'acheter chez ce concessionnaire ... des vendeurs de voitures typiques juste pour obtenir votre argent.

Excellent service de Richard Perez! Je l'ai suivi d'autres concessionnaires parce qu'il est un rédacteur de service très honnête et digne de confiance. Il formule des recommandations sur ce qui doit être fait et la priorité de chaque recommandation.

Je suis tellement content de l'achat de la terre de Sienne. Phillip a répondu à toutes mes questions et est très compétent. L'ensemble de la concession a une ambiance très amicale. Si vous cherchez à vous détendre et à effectuer des transactions sans tracas, allez chez DCH toyota of torrance et cherchez Phillip Rivera.

Le service client de Thomas était excellent jusqu'à ce que le directeur entre, il a essayé de me rabaisser et j'ai trouvé cela insultant. Ils ont répertorié de manière trompeuse les prix juste pour attirer les clients. L'honnêteté passe avant tout, j'y ai passé presque 3 heures pour rien. SOYEZ PRUDENT QUAND ILS VOUS INDIQUENT DES CHIFFRES, DE NOMBREUX FRAIS CACHÉS NON PUBLIÉS SUR LE SITE !!

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31/08/2019
A présenté aujourd'hui un Toyota Highlander 2019 chez ce concessionnaire. Faire un achat comme celui-ci est toujours angoissant, mais je dois vous dire que ce fut une expérience très agréable. Le vendeur qui m'a aidé était Hudson Lee. Je lui ai dit ce que je cherchais et le montant qui était dans mon budget ... c'était ça. J'avais beaucoup de questions sur les options / packages disponibles et il savait ce que je voulais dire, il avait mes réponses et m'a orienté dans la bonne direction.
Et en prime, j'ai également reçu un prix plus que juste pour ma voiture en échange.
Travailler avec le directeur financier, Valentine, a également été agréable. Nous avons traversé le processus de signature papier rapidement et sans aucune pression pour acheter des extras que je ne voulais pas. Ces deux messieurs ont fait de mon samedi une journée parfaite.
Je suis arrivé à 9 heures du matin avec un Lexus RX350 2009 et 3 heures plus tard, je suis parti avec mon tout nouveau Highlander 2019.
Merci Hudson et Valentine pour votre temps et vos connaissances. Vos compétences en service à la clientèle et votre comportement professionnel et amical ont été très appréciés.
Hudson, vous avez aussi un grand sens de l'humour, et merci d'avoir répondu à toutes mes questions avec le sourire. Je vous recommanderai, Valentine et ce concessionnaire à tout moment. Merci encore.

Ce fut une si bonne expérience que j'ai été aidé par TERESA COCIO et elle a été la meilleure qui m'a aidé et mon mari a fait une bonne affaire avec une nouvelle voiture et n'a pas renoncé à nous assurer que nous sommes partis heureux avec un bon achat que je recommanderais à 100% quand va demander TERESA

Heureux du service que Keith m'a fourni lors de l'achat de ma nouvelle voiture. Connaît vraiment ses affaires.

J'ai récemment acheté ma première voiture chez Toyota de Torrance. Personnellement, j'ai toujours détesté les concessionnaires automobiles, mais celui-ci a complètement changé d'avis. Je vis à environ deux heures de route et je voulais en faire le plus possible avant de conduire là-bas. Irene Rios était incroyable et m'a beaucoup aidé! Elle a tout rendu aussi simple et rapide que possible et m'a mis à l'aise. Tout le monde là-bas qui m'a aidé était incroyable et pas votre "vendeur arrogant" typique Irene et Yanni étaient tous les deux incroyables et sont même restés après des heures pour s'assurer que je suis parti avec le SUV que je voulais et pas une seule fois je ne me suis senti pressé. Ils étaient tous les deux professionnels, serviables et je n'aurais pas pu demander à quelqu'un de mieux pour m'aider à acheter ma première voiture. Je recommande vivement à tout le monde d'aller chez Toyota de Torrance.

Le personnel est assez sympathique, mais j'ai dû attendre plus de 2 heures et demie pour un changement d'huile. Je n'étais même pas à pied, j'avais un rendez-vous, donc ils auraient déjà dû me prévoir ...

Mon ami m'a aidé à négocier la Camry XSE 2019. Il nous a fallu près de deux semaines pour être d'accord avec le prix (OTD.). Il nous a fallu plus d'une heure pour y arriver. Cependant, ils n'ont pas honoré la citation convenue. Le directeur là-bas en disant que celui qui a affaire avec moi était parti aujourd'hui. Il n'a pas travaillé avec le directeur. La citation qu'il nous a donnée est invalide car ils ne traitent pas par téléphone, SMS ou e-mail. Service client terrible.

Un service amical pour la plupart et en temps opportun, tellement cher pour un travail supplémentaire!

N'allez pas ici pour une voiture d'occasion. Le prix en ligne est un mensonge flagrant.

Alors que le prix annoncé en ligne d'une voiture d'occasion a l'air génial, avec une économie de plus de 4000 $ en dessous du prix KBB, après avoir creusé et allé chez le concessionnaire pour un essai routier, l'arnaque est devenue beaucoup plus claire.

Nous recherchions une belle Corolla d'occasion. Le prix en ligne était de 18 000 $, soit une économie de plus de 4 000 $ par rapport au prix du Kelly Blue Book. Non seulement le prix de la KBB a été trop gonflé, et essentiellement le prix de l'autocollant de l'époque où la voiture était neuve, mais des économies arbitraires ont été rapidement évacuées avec l'ajout de 3200 $ en accessoires ajoutés par le concessionnaire. Quels sont ces accessoires, vous pourriez demander. Oh, seulement 3k $ de dispositifs de suivi GPS installés par le concessionnaire pour dissuader le vol, ainsi que des gardes de bord de porte!

Et non, il ne peut pas être supprimé. Et oui, ils l'ont mis sur chaque voiture d'occasion.

Ces accessoires ne sont répertoriés dans aucun des écrits en ligne et ne vous seront présentés qu'une fois que vous aurez commencé à parler des chiffres. Ne craquez pas.

Le prix réel de cette Corolla d'occasion de 18 688 $, après tous les ajouts, les taxes et les frais? Près de 25 000 $.

Et si vous vouliez le financer, vous perdriez 30 000 $ après l'avoir finalement payé.
Faites-vous une faveur, évitez ce concessionnaire lorsque vous cherchez une voiture d'occasion. Trouvez un endroit avec une tarification et une intégrité simples, qui n'essaye pas de cacher de manière flagrante les coûts et les frais.

Honnêtement, je ne sais pas comment ils ont vendu une voiture d'occasion.

Excellent service de Philip Rivera. Si vous avez besoin d'une voiture, allez à DCH à Torrance et cherchez Philip, vous ne serez pas déçu.

Joshua était super! Personne sympa. Assurez-vous d'aller le voir

J'ai amené ma voiture chez DCH Toyota. Jose Hernandez était un excellent conseiller de service. Il est compétent et a été très utile. J'ai été très impressionné par ce département. Je ne manquerai pas d'apporter ma voiture à Jose à l'avenir.

La première fois que j'ai visité un excellent service rapide, j'espère que tout se passe bien avec les services qui ont été fournis à ma voiture.

Toyota a récemment perdu son avantage concurrentiel. J'ai regardé autour du parking et trois voitures à l'intérieur du bâtiment et l'endroit vient de le perdre. Je suis allé chez Chevrolet et leurs véhicules ont été considérablement améliorés. Honda, Mazda et Ford ne font que dépasser Toyota. Je leur ai demandé s'ils faisaient des prix compétitifs, ils ont dit bien qu'il faut voir, eh bien c'est un pays capitaliste ... Ils doivent voir s'ils peuvent se comparer, et ils refusent.

Jose Hernandez s'occupe de mes véhicules
Excellent personnel et personnel sympathique

Cette entreprise est trop grande pour s'occuper de vous. Ils ne vous vendent pas de voiture, ils viennent vers des gens comme moi et vous et essaient de vous faire des affaires. LISEZ attentivement avant de signer quoi que ce soit. Certaines personnes qui travaillent là-bas se faufilent assez mal - méfiez-vous.

J'étais à la recherche d'un hybride et j'ai contacté le concessionnaire par e-mail pour demander plus d'informations sur une Prius. Joseph Tejada m'a appelé et a pris rendez-vous pour voir le véhicule. Il était sympathique, courtois et professionnel. Il était honnête et n'a pas tenté de me faire pression ou de me pousser dans quoi que ce soit. Il a respecté mes besoins à chaque étape du processus. Le monsieur des finances a également été très serviable et honnête. Si vous voulez acheter une Toyota et obtenir un service honnête et exceptionnel, allez chez DCH Toyota de Torrance et demandez ce vendeur. Merci Joseph!

J'avais appelé le concessionnaire au sujet d'un véhicule que j'avais vu en ligne et fixé un rendez-vous avec Carla Stigger. Elle a été très cordiale et a pris le temps de répondre à toutes les questions que mon mari et moi avions sans nous presser. Nous sommes venus chercher un rav4 d'occasion mais sommes partis avec une toute nouvelle Sienna pour une super affaire! Si vous voulez obtenir un véhicule, Carla est définitivement votre fille! Elle ira au-delà des attentes pour vous aider!