dmLights Revoir

Traitement lent. J'ai passé une commande mardi soir et j'ai demandé à la placer dans le conteneur à emporter pour m'assurer que j'aurais mon équipement pendant le week-end. Tout était en stock donc je ne m'attendais à aucun problème. Comme je n'avais toujours rien entendu le vendredi après-midi, j'avais envoyé un mail pour éventuellement ne préparer que le tube d'attente pour que je puisse continuer samedi. Ils allaient le transmettre à l'entrepôt. Malheureusement, je n'ai toujours rien reçu aujourd'hui et nous devons reporter les travaux prévus aujourd'hui.
Alors ne vous attendez pas à ce qu'ils livrent dans les 24 heures. Rien pour moi après 3 jours.

Mise à jour:
Enfin être en mesure de récupérer samedi.

Très bon choix d'éclairage, service de livraison très rapide et très bon service client (qui devient de plus en plus rare!). Très recommandable

J'ai acheté des lumières de DM Lights plusieurs fois au cours des dernières années et leur service a toujours été incomparable.

Malheureusement, lors de ma dernière commande, l'un des articles a été livré endommagé et ils l'ont immédiatement remplacé sans problème.

Si vous recherchez un éclairage, essayez DM Lights pour de bons produits à des prix raisonnables et un excellent service.

Excellent suivi du service après-vente! Communication rapide et claire pour résoudre le cas! Merci!

Excellent service client, large, haute qualité et belle gamme de produits, livraison très rapide.
Service client rapidement. sympathique et efficace; Je commande ici à nouveau et remarque que "dmlights" est encore meilleur qu'Amazon en termes d'orientation client. En fait, il n'y a pas de place à l'amélioration, merci pour cela.
Dans l'ensemble, fortement recommandé, j'ai vraiment hâte de mon prochain achat!

Livraison très rapide. Aussi un bon service avant-vente, car j'avais quelques questions pour passer la bonne commande.

La commande et la livraison se sont très bien déroulées.

Ne commandez pas ici! Il faut énormément de temps pour préparer la commande avec eux, même si les frais d'expédition sont plus que suffisants. Ensuite, ils utilisent également DPD avec lequel ils ont apparemment un mauvais rendez-vous, car une fois que le colis leur est livré, il leur faut encore une semaine pour le livrer. Et si vous essayez d'informer entre-temps, ils se blâment l'un l'autre, d'une boîte à l'autre.

Top service. Le colis a été perdu ou livré de manière incorrecte par UPS. Après notification d'un bon suivi .. contact régulier et proposition de dmlights d'envoyer le 2ème colis immédiatement. Pas de discussion. Cela vaut 5 *

Pas satisfait du service et du produit. Après des semaines d'attente pour la livraison, la lampe s'est avérée incomplète. A été clairement défini que la source lumineuse n'était pas incluse. Source lumineuse = lampe. L'intérieur ou tout l'intérieur n'était pas fourni. Après plainte à ce sujet, il semble que le montage coûte maintenant autant que la lampe elle-même.
Clairement acheté un chat dans un sac. Dommage, c'est la dernière fois.

Top service!
Après six mois, 1 de mes lumières LED est tombée en panne. Contacté via le site Web et une lampe de remplacement a été envoyée le même jour. Comme ils étaient emballés par 2, j'en ai même eu un de plus.

Service excellent, sympathique et efficace. J'ai reçu une pièce cassée et elle a été remplacée immédiatement.

Utilisé uniquement pour la commande en ligne jusqu'à présent. Très bonne compagnie. Grand choix de produits électriques, prix avantageux et possibilité de récupérer la commande dans l'après-midi, évitant les frais de livraison.

Beaucoup de choix, toujours pour trouver de beaux éclairages, et livrés rapidement.

Site Web facile à utiliser, excellent rapport qualité-prix, support après-vente fantastique.

Lorsque quelques pièces des lampes commandées étaient endommagées, des mesures étaient immédiatement prises et de nouvelles pièces étaient rapidement expédiées. Bonne communication. Excellent après-vente!

livraison en douceur des informations claires sur les produits très satisfaits

Service rapide. Dans COVID19 fois, ils ont utilisé un conteneur pour récupérer vos commandes qui était très bien organisé. Les produits sont également parfaits.

super aide en ligne, même le soir, livraison rapide ... top service Kristof

Service après-vente exceptionnel. Ils suivent activement les dossiers!

Excellent service en ligne et prix, et livraison très rapide ... au Canada!

Bon service et réponse rapide du personnel. Merci pour tout!

Si vous commandez chez DMLights, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Malgré les périodes de pointe, tout est livré dans les 24 heures. Une commande perdue a été résolue dans les 48 heures. Une recommendation !!!

Site très clair et actuel. Livraison rapide, conteneur de collecte pratique.

Excellent service après-vente, comprenant une situation inconfortable causée par la société de logistique et la résolvant avec une orientation client et une seconde livraison rapide. J'ai joint la photo du socle en marbre de 60 kg reçu. 5 étoiles

Éloignez-vous de cette entreprise!
Attendez maintenant pendant plusieurs semaines pour un remplacement pour les dommages.
Recevez toujours la même réponse pour les demandes. Les marchandises sont arrivées et seront envoyées dans les plus brefs délais, seulement n'a jamais rien été envoyé.
Incompréhensible...

Pour cette première commande, fiable et rapide pour un prix (un peu) moins cher que la concurrence! :-)

Excellent service après-vente, comprenant une situation inconfortable causée par la société de logistique et la résolvant avec une orientation client et une seconde livraison rapide. 5 étoiles

Prix ​​compétitifs, matériel de qualité et livraison rapide. De quoi d'autre un bricoleur a-t-il besoin?
Top site

Tout s'est bien passé! Fiable, le bon prix et une bonne communication.
Dans l'attente de la prochaine fois!

Tout pour l'éclairage et l'électricité. Un service personnalisé, des conseils clairs et des explications techniques bien fondées. Facile d'accès.

Site Web clair, livraison fluide et les lampes sont tout à fait à votre goût !!

Livraison rapide et correcte. Leur site Web contient également de nombreuses informations techniques intéressantes.

Excellent site Web avec un bel assortiment. A la réception de la commande, il est apparu que les vis des lampes étaient défectueuses (tête croisée pliée). Contact avec DM, réponse rapide qui a immédiatement demandé de nouvelles vis au fournisseur. Cela prend un peu plus de temps à cause de Corona, mais j'ai régulièrement reçu un email avec une mise à jour. Super service, merci!

Très insatisfait.
Bien moins cher que le revendeur mais pas de service en cas de réclamations. Si vous avez des problèmes, vous serez déçu.
Conclusion: plus jamais!

Si vous avez un problème ou un doute concernant votre installation, vous pouvez toujours les contacter pour obtenir des conseils. Récemment, un doute concernant Arei 2020 sur une nouvelle installation et dans la journée, le problème a été résolu.
En dehors de cela, tous les produits sont toujours en stock et vous pouvez aller ici pour un prix correct.

Très bon et aimablement aidé par leur spécialiste dans mon achat d'une installation visiophone. Jusqu'à présent, seules des expériences positives.

SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRENDANT! J'ai commandé plusieurs articles en stock à ces gars et j'ai remarqué que la mise à jour de la commande disait «novembre» !!! J'ai envoyé un e-mail pour dire que je ne pouvais pas attendre trois mois pour les articles et pour annuler la commande et pour que l'argent soit retourné. C'était il y a quatre e-mails et toujours rien. Cela a maintenant été renvoyé à ma société de carte de crédit qui peut s'en occuper mais suivez mon conseil. RESTEZ LOIN, CES GENS SONT UNE PLAISANCE!

Besoin d'électricité ou d'éclairage? Tu devrais être ici. Des prix imbattables pour une bonne qualité. Des professionnels qui peuvent vous aider avec toutes sortes de problèmes d'électricité. Bonne boutique en ligne.

Première et dernière fois !!!
Les délais de livraison ne sont pas du tout respectés, 14 jours qui se transforment facilement en 60 sans vous prévenir.
Marchandise présentant des défauts de déballage importants.
Après réclamation, nous vous faisons patienter indéfiniment, vous demandons des photos de la marchandise et nous vous disons que nous prendrons contact avec le fournisseur.
J'ai lu sur leur site que les frais de retour sont à la charge du client en sus? La blague !!!

Privilégiez une marque plus sérieuse comme Amazon, Mohd.it, Flinders, ...

Site Web très clair, l'équipe professionnelle est prête à vous aider à acheter le bon matériel. Le système de collecte 24h / 24h en container fonctionne parfaitement. Merci à l'équipe DM!

La commande s'est bien déroulée et la livraison a été livrée comme promis 2 jours plus tard. Parfait.

la commande s'est bien déroulée chez dmlights, le service de livraison prévenu seulement 2 heures à l'avance de la livraison à domicile. c'est trop tard à mon avis mais bien livré au voisin

J'ai acheté le Philips Hue Cher en ligne là-bas. Malheureusement, la qualité était plus qu'insuffisante (couvercle en plastique et une seule bande LED collée à l'intérieur), j'ai donc voulu profiter du droit de retour de 30 jours, mais j'ai constaté que c'était seulement 14 jours et que l'envoi en Belgique avec UPS coûte plus de 160 car le colis ne pèse que 11 kg mais mesure 80x63x64 cm. Donc je reste sur les produits de qualité inférieure!
Je l'aurais juste acheté sur Amazon.

J'ai payé ma commande par virement instantané il y a 3 jours, mais DMLights ne m'a pas prévenu, pas de confirmation de paiement et encore moins qu'ils ont envoyé quelque chose. Désabusé.

Reçu un très bon service après-vente. Problème avec un appareil; Neel de DM Lights a assuré un bon suivi proactif, a demandé au fournisseur s'il n'y avait pas de réponse et m'a tenu informé. Problème résolu.

Super service parfois un peu trop chargé avec les temps d'attente mais la plateforme d'aide en ligne est TOPPIE et même après les heures de bureau super !!! Je suis un client régulier !!!

A passé une commande de plus de 200 euros avec livraison gratuite à partir de 100 euros. 1 article ne serait pas en stock avant un mois, j'ai donc demandé une expédition partielle des articles en stock. Sûrement avec une commande de plus de 200 euros, deux envois devraient être gratuits, non? Non. Ils ont déclaré que chaque commande devrait être supérieure à 100 euros séparément. Je leur ai donc demandé de le diviser en deux envois de 100 euros (j'ai détaillé quels articles devraient être dans quel ordre et leur ai montré que les deux étaient supérieurs à 100 euros). Ils ont dit que cela était également impossible parce qu'ils devraient retirer les articles de la commande et les remettre en stock. Je leur ai fait remarquer que selon leur site Web, je pourrais simplement modifier ma commande pour supprimer les articles et les commander séparément, ce qui entraînerait exactement la même situation. Au final je leur ai juste dit d'annuler la commande des articles qui n'étaient pas en stock et j'ai trouvé une autre solution dans un magasin différent. Très mauvais service client ...

Tout le matériel d'installation, les luminaires et l'armoire électrique ne sont pas commandés avec des accessoires. Très satisfait des prix et des explications d'experts au bureau. Maintenant, j'avais un problème spécifique: un luminaire LED défectueux 5 ans après l'achat. Peut-être que la volonté du fournisseur jouera également un rôle, mais malgré la foule, j'ai eu une solution de garantie via DMlights en quelques jours. Même livré à domicile. Boutique en ligne très claire et beaucoup de stock. Attendez rarement une commande. Très satisfait de l'orientation client de cette entreprise!

Lampes beaucoup moins chères que dans les autres magasins. Vendeurs très professionnels.

Expédition rapide après achat.
Très bon service après-vente

Achat correct, délai de livraison et suivi.

Il est dommage que la livraison via UPS se soit complètement trompée. Ils ne se sont tout simplement pas présentés et ont déposé le colis dans un dépôt où je devais le récupérer moi-même.

Matériel électrique aux meilleurs prix pour l'auto-constructeur. Il peut y avoir beaucoup de monde le samedi matin.

Toujours un excellent service.
Avec la dernière commande j'ai utilisé le conteneur de collecte, très bon système!

De loin le moins cher avec le plus de choix.
Peut être collecté dans un conteneur avec code.
Lorsque vous visitez des explications toujours amicales et claires.
Bref, je n'achète des accessoires électriques nulle part ailleurs.

J'ai commandé une lampe Flock 21 en septembre 2020 et je n'ai reçu qu'un câble d'alimentation. Je déconseille fortement les DM-lights pour vos achats d'éclairage en ligne. Je suis en train de porter plainte contre l'entreprise car DMlights refuse de m'envoyer ce que j'ai commandé.

Bonne compagnie, livraison rapide
Aucune plainte

Site efficace, gamme complète, prix correct et livraison raisonnablement rapide.

Après plusieurs commandes chez DMlights, c'était la première fois qu'un petit problème se posait au niveau des conditions de commande, malgré un emballage très solide. Après avoir contacté le service après-vente, cela a été résolu immédiatement et gratuitement. Bravo pour le service impeccable et rapide. Fortement recommandé en termes de qualité et de prix.

Super service. Très correct et rapide. Aussi lors de la manipulation d'un article défectueux. Je commande toujours ici!

Excellent service après-vente! J'ai commandé un kit de visiophone, mais j'ai reçu autre chose. Grâce à l'aide amicale de Neel, j'ai reçu le bon colis quelques jours plus tard.

Service client vraiment exceptionnel, d'autant plus que j'avais moi-même créé le problème lors de la commande du produit. Neel s'est donné beaucoup de mal pour résoudre le problème qui a nécessité plusieurs courriels et beaucoup de patience. C'était vraiment le service à la clientèle à un niveau que je n'avais jamais connu auparavant de l'une des nombreuses autres entreprises avec lesquelles j'ai traité pendant 15 ans!
Maurice Johnson, Irlande.

Solide en service et à des prix très compétitifs. Fortement recommandé pour l'éclairage, TOP!

Une discussion informelle avec des informations très fluides et efficaces. Tout était devenu clair pour moi et j'ai été immédiatement aidé.

Nous sommes heureux de référer les clients à la large gamme de projecteurs et de sources lumineuses de base, en plus de notre collection de personnalisation et de design. Récemment, une cargaison de spots pour notre showroom a été perdue, elle a été réexpédiée après enquête par DM Lights. Réponse rapide aux devis et questions.

Beau catalogue avec des prix compétitifs. Service après-vente agréable, très rapide et efficace. Un outil sous garantie a été remplacé en moins de 48 heures.

Je recommande vivement - la meilleure boutique en ligne d'éclairage que j'ai trouvée et utilisée!

DMLights a fourni les lumières pour une rénovation complète de la maison aux Pays-Bas.

J'ai commandé plus de 50 luminaires de tous types - luminaires sur rail, spots encastrés et en saillie, suspensions, luminaires muraux et extérieurs. Toutes les lumières fonctionnent avec Philips Hue - en utilisant des ampoules intelligentes ou des luminaires Hue.

J'ai commandé des lampes à SLV, Wever et Ducre, Phillips, Phillips Hue et Massive - tout cela grâce au vaste catalogue.

J'ai reçu de bons conseils pendant le processus de commande, ainsi qu'une révision de mon plan d'éclairage sur rail.

La livraison était à l'heure. Certains articles ont même dépassé l'estimation!
J'ai dû rendre quelques lumières car elles ont fini par ne pas correspondre au design de la maison - aucun problème que ce soit!

Après un an d'utilisation, tout fonctionne très bien.

DMlights est un magasin spécialisé de premier plan où vous pouvez trouver des choses très diverses, y compris des produits plus spécifiques que vous ne trouverez pas facilement ailleurs.
La boutique en ligne est bonne (pas géniale) et décente. De plus, les prix sont raisonnables.

Client très satisfait. Tout est livré clairement et à temps. HAUT!

J'ai passé une commande et il y a eu des problèmes avec la livraison du partenaire de livraison. Après avoir contacté le service client, une réponse immédiate et mon problème a été résolu.
Service fantastique et expérience incroyablement bonne. Je vais me souvenir et recommander cette entreprise.

Aimablement aidé par l'employé. Vous ne devriez rien chercher vous-même. Très utile.

Large gamme, expédition rapide et service après-vente très correct!

Non accessible par téléphone ni par leur chat en ligne.
aidé rapidement.

Après-service Rocky, aucun retour possible car je suis un client professionnel?! Non recommandé!

Bonne communication sur la commande, livraison rapide et site Web clair. Haut!

Excellent service après-vente - rapide, serviable, sympathique. Un merci spécial à Neel pour avoir organisé un remplacement après le pillage du premier colis en cours de route.

Parfait
Ik avait vooraf même contact téléfonisch gehad, omdat ik enkele technische vragen avait!
Ik ben super verder geholpen!

Belle collection d'éclairage à des prix compétitifs. Excellent service client également: il y avait un problème avec la livraison (via DPD), mais cela a été résolu professionnellement par Neel d'Aftersales.
Je donnerais 5 étoiles s'ils ne fonctionnent pas avec DPD comme service de livraison.

Commande facile. Livraison rapide et correcte. Le prix d'une lampe Artemide est assez intéressant.

Ma commande chez DMlights avait fait un détour par la France en raison d'une erreur, mais Neel de l'après-vente m'a incroyablement bien aidé. J'apprécie beaucoup son approche claire, rapide et personnelle.

Au cours du mois dernier, plusieurs commandes ont été passées via le site Web, qui est très convivial et clair. Des livraisons en parfait état et livrées à temps, communiquées avec le service support pour une livraison partielle des lampes, après quoi un suivi harmonieux et convivial a eu lieu, recommandé!