Edge Imaging Revoir

Rapide, efficace, professionnel et prêt à rouler avec les poinçons. Sharon et son équipage étaient en avance et prêts à partir bien avant la ruée des étudiants. Ils avaient installé une caméra et une heure plus tôt que demandé pour des cas particuliers dans notre école. Toute l'électricité de notre quartier a duré 20 minutes mais nous avons quand même terminé notre tournage scolaire à l'heure! Sharon a demandé à plusieurs reprises au cours de la journée s'ils travaillaient assez vite, s'il y avait des problèmes, et a toujours communiqué.Elle a fait près de 500 photos sur sa seule caméra! Quel super équipage. Élimine le stress de l'ensemble du processus.

Site horrible. Dit que vous pouvez prépayer en ligne mais que vous ne le laisserez pas.

Excellent service fourni par Holly Wiseman toujours! Holly répond immédiatement aux demandes faites par e-mail. Dès qu'un e-mail lui parvient - lui demandant de récupérer sa commande - elle arrive à l'école le jour même! Toujours avec un air très chaleureux et attentionné! J'ai aimé regarder Holly prendre des photos de nos diplômés en juin dernier! Elle a si bien travaillé avec les diplômés - leur a proposé des poses époustouflantes! Je n'ai entendu que de belles choses sur notre expérience avec Holly et Edge Imaging!

Service client incroyable et rapide! M'a aidé avec un téléchargement expiré et ajouté 30 jours de plus sans poser de questions.

Non seulement ils ont pris de belles photos, mais le prix du forfait pour les photos de l'école était très raisonnable ... des produits de haute qualité, un service client et des performances! Merci Edge Imaging!

Pourquoi à l'ère du numérique ne prennent-ils qu'une seule photo à l'école secondaire? Prenez la photo et avancez si vite ... Assez horrible. Ne pas demander à mon adolescent de manquer du temps de classe supplémentaire de 11e pour les reprises. Décevant. J'ai déjà mentionné cela à Edge et reçu une réponse non commerciale. Mieux vaut prendre des photos ailleurs si vous avez le temps, pour obtenir de la qualité pour votre $.

Personnel et photographes sympathiques et accommodants, flexibles, faciles à contacter et à prendre des rendez-vous

Les photographes étaient très professionnels. L'attitude du service client n'est pas acceptable. La dame au téléphone m'a répondu avec Oh My God d'une manière très grossière. Vous devez y travailler. Je pense que le conseil du district de Peel devrait lire les critiques également parce que votre taux devient de plus en plus bas tous les jours et qu'il est évident que vous n'appréciez pas les commentaires des clients.

Je travaille avec Edge Imaging depuis ses tout débuts et je trouve leur niveau de service et d'engagement exemplaire! Félicitations à notre représentant régional Sara F pour le travail incroyable qu'elle accomplit! Chez Edge, j'ai toujours l'impression que mon école est numéro 1.

Je suis client Edge Imaging depuis de nombreuses années. J'ai trouvé que leur service client était de premier ordre. Toutes les demandes ou problèmes sont gérés rapidement et efficacement. Nos familles sont très satisfaites du service et du produit. Merci pour un excellent travail, Edge !!

Ne me laisserait pas voir mes photos de remise de diplômes et il n'y a pas de jours de reprise pour eux. Voici pour moi ressemblant à un rat graissé sur les étagères de mes parents pendant environ une éternité.

Payé 55 $ pour le paquet, j'ai obtenu des photos avec des coins pliés et aucune photo n'a été coupée sur les bordures extérieures ni découpée en simple.
Leur a envoyé un e-mail et décrit la situation. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un e-mail disant que toutes mes photos seront réimprimées et coupées "même si nous ne fournissons pas ces services".
Que suis-je censé faire avec ces puzzles de scie sauteuse? Découpez-les avec des ciseaux?

Aujourd'hui, j'ai reçu les remplacements. J'ai reçu plus de photos que ce que j'avais demandé et payé - je suppose qu'ils ont essayé de compenser la première erreur.

Eh bien, presque toutes les images ont une petite bordure blanche de chaque côté (aléatoire), la personne qui les a coupées ne l'a-t-elle pas vue? Les coupes n'ont pas été effectuées sur une guilotine professionnelle et sont ternes avec de petites particules de papier collées sur les côtés.
Peu d'images ont des coins pliés.

En bout de ligne, même si je voulais leur donner une bonne critique (4 étoiles) en raison de leur deuxième effort et d'une chance de le réparer, je vais leur donner une seule étoile, sur la base de mon expérience, je n'utiliserai JAMAIS leurs services encore. Pour ce qu'ils fournissent aux parents pour le montant payé, ce n'est pas un service professionnel. A mes yeux, ils ont échoué. À partir de maintenant, je n'obtiendrai que l'image de la classe.

Ils ont fait nos photos de remise des diplômes et nous avions tous hâte de les récupérer, mais quand nous l'avons fait et que je les ai vus, j'ai été absolument horrifié de la façon dont ils se sont déroulés. Les positions dans lesquelles nous avons été placés semblaient horribles et le fait qu'il n'y ait AUCUNE RETRAITE est inacceptable. Pourquoi devrais-je payer pour quelque chose que je peux faire mieux.

quand je suis allé pour ma séance photo de remise des diplômes, j'ai été informé des frais de séance de 50 $. Quelque part dans le processus, j'ai été informé que mes frais de séance seraient appliqués à ma commande si je commandais mes photos avant la fin du semestre de printemps. Ce qu'on ne m'a pas dit, c'est que le photographe était censé me donner un code promo pour le faire. Cela étant dit, j'ai commandé mes photos, puis j'ai réalisé qu'il n'y avait pas de crédit. J'ai parlé au photographe (des photographes indépendants basés de mon école qui travaillent avec edge) qui a ensuite contacté edge en mon nom. Un jour plus tard, j'ai reçu un e-mail de Edge indiquant qu'ils étaient désolés pour le mélange et qu'ils avaient remboursé 50 $ de mon achat. Service client fantastique et les photos se sont avérées super!

Notre école utilise Edge Imaging depuis plus de 8 ans. Ils viennent comme une équipe très professionnelle et gèrent toutes nos photos d'école et les photos de diplômés. En 8 ans, nous n'avons jamais eu de réclamation, d'inquiétude ou de problème qui soit impressionnant compte tenu du volume de photos des étudiants qu'ils prennent, un véritable témoignage d'un service client de qualité. Notre contact principal a été Aaron Johnson. Aaron est un solide leader de son équipe et toutes les demandes spéciales que nous formulons sont toujours traitées avec facilité et efficacité. Nous sommes impatients de travailler avec Edge Imaging à l'avenir et nous les recommandons vivement à n'importe quelle école.

Terrible. Pas impressionné. Aussi, dit toujours le sujet non trouvé lors de la tentative de commande en ligne. Je ne commanderai plus cette année, j'ai beaucoup préféré Life Touch et toutes les grandes sélections d'arrière-plan

Ici, à All Saints CHS à Kanata, Edge Imaging s'occupe des photos de nos diplômés de l'école depuis plusieurs années. Nous avons toujours eu le meilleur service possible de cette entreprise. Aaron Johnson, notre représentant, est agréable, très attentif à nos besoins et répond rapidement à chaque appel ou demande que nous faisons. Aaron et ses collègues travaillent très dur pour s'assurer que nous sommes entièrement satisfaits du travail qu'ils produisent, et cela semble être une solide éthique de travail dans leurs relations avec nous. Je n'ai jamais, au cours de mes 15 années de travail dans les services aux étudiants, entendu une plainte d'étudiants ou de parents concernant cette entreprise.

Ils sont connus pour prendre d'horribles photos d'enfants.

C'est horrible car le site Web est toujours en panne et trop cher. arnaque complète et de mauvaise qualité! ne jamais choisir le bord

Je ne suis pas un photographe professionnel et je suis sûr que personne non plus dans cette entreprise. La photo de classe de mon enfant est si mal éclairée et sombre qu'il semble qu'ils ont utilisé le premier téléphone avec appareil photo jamais inventé pour prendre ces photos. Deux pouces vers le bas. J'aurais eu trois si j'avais un troisième pouce.

Je note uniquement sur le service client ici alors que je reste en attente pendant les 20 dernières minutes. Toute la classe de mon fils a reçu leurs photos et mon fils ne l'a pas fait. Je ne sais pas qui est à blâmer pour cela, mais je ne peux même pas parler à une personne réelle pour essayer de le savoir.
Très frustrant.

C'est très cher et l'image de ma fille n'est pas géniale (je peux moi-même faire beaucoup mieux) mais j'ai quand même décidé de commander des photos pour sa mémoire.) À ce tarif de premier ordre, je m'attendrais à recevoir un service rapide et meilleur, cependant, les raisons ci-dessous sont que je ne commanderai absolument aucune photo de cette société:

* passé commande en ligne il y a plusieurs semaines, le paiement prélevé immédiatement après ma commande passée
* appelé et demandé le statut de l'accouchement, et a été informé dans les deux semaines après la date d'accouchement de l'école
* maintenant, il dépasse la date d'échéance et je n'ai pas encore reçu ma commande. J'ai donc appelé à nouveau aujourd'hui, le service client était impoli en disant qu'ils sont extrêmement occupés à cette période de l'année et qu'ils sont en retard, deux semaines, c'est le délai approximatif et aucune promesse.

Ok, si l'entreprise est occupée à cette période de l'année, embauchez plus de personnes! J'ai payé les tarifs les plus élevés pour les photos ayant un service retardé et une réponse impolie. Je parlerai à l'école pour ne même pas les laisser prendre des photos de mon enfant dans le futur.

Au cours des dernières années, vous avez offert des photos d'école à l'école de mon fils, malheureusement je n'ai pas été impressionné par la qualité des photographies, je n'ai pas commandé une seule photo d'école depuis que Lifetouch a arrêté de faire les photos. En plus du fait qu'il n'y a pas beaucoup d'options pour les faibles revenus, nous voulons des photos de nos enfants, mais à vos prix forfaitaires, beaucoup ne peuvent pas se les permettre. Un enfant en bas âge avec un iPhone obsolète pourrait faire un meilleur travail d'après ce que j'ai vu

J'ai téléphoné au service client aujourd'hui et j'ai eu une expérience vraiment décevante. J'ai reçu une image bonus pour ma commande mais l'arrière-plan sélectionné était horrible. L'agent a souligné que * une fois que j'ai retourné l'original *, ils enverraient un remplacement. D'accord, mais son ton était terriblement condescendant. L'accent mis sur le retour de l'image d'origine était inutile. Elle ne pouvait même pas être dérangée de me donner l'adresse de retour. Mais la véritable panne de service est survenue lorsque j'ai demandé à recevoir une confirmation d'Edge de mon retour ou un e-mail lorsque le nouveau est envoyé. Elle a éclaté de rire et a dit "Nous sommes trop gros et trop occupés pour ça!" Wow, un peu d'empathie pour mes préoccupations? Jamais pensé à ne pas avoir de photos d'école avant, mais maintenant je pense; "Pourquoi faisons-nous cela?" J'ai plus qu'assez de photos de mes enfants.

Après des années à gérer avec désinvolture les prix croissants pour des photos de plus en plus petites, Edge Imaging m'a finalement perdu quand il était temps de prendre des photos de 12e année. Chaque élève peut faire réaliser 10 photos pour le prix de base. De ces 10, ils devraient choisir entre les 2 premiers pour l'annuaire. Certes, les deux images semblaient assez mauvaises, mais l'une était certainement meilleure que l'autre. Quand elle a demandé lequel je préférais, j'ai répondu «1», car cela me paraissait le mieux. Elle a ensuite répondu: "Eh bien, je suis jugée sur mon travail, donc je pense que vous devriez aller avec la deuxième photo" et ne me permettrait pas de choisir les photos que je voulais. J'attendais plus d'une entreprise aussi réputée, mais je suppose que nous ne sommes tous que des signes de dollar pour eux

Je ne peux pas exprimer à quel point je suis mécontent de ces services, mes enfants ont été pris des photos par cette société au cours des sept dernières années au total 16 photos prises je devrais dire 32 parce qu'ils ont tous dû faire des reprises et même si encore des photos très misérables que ces photographes font Je ne sais pas comment interagir avec les enfants et les faire sourire ou leur dire que leurs cheveux sont en désordre, les lunettes sont tordues sur leur visage et lorsque vous appelez et ils s'excusent et s'excusent et vous disent que, espérons-le, la prochaine fois sera mieux deviner ce que je vous ai appelé les gars 7 fois et rien n'a changé très malheureux! Ce sont les jalons de nos enfants que nous aimerions avoir comme souvenir les prix sont ridicules pour le produit que vous présentez!

Je viens de recevoir les photos de l'école de ma fille pour 2014. Ses photos de 2013 ont également été réalisées par Edge Imaging et nous avons été entièrement satisfaits de leur qualité. Cette année, cependant, le papier glacé les donne l'impression que j'aurais pu imprimer chez moi. Les tirages n'ont pas la qualité que j'attendais de l'expérience de l'année dernière. Je suis également légèrement déçu de la capacité du photographe à prendre au moins une pose semi-naturelle. Toutes les poses avaient des sourires loufoques et les cheveux étaient un peu en désordre. Le photographe de l'année dernière a semblé faire plus attention à l'apparence des sujets et a pu obtenir un sourire plus naturel.

Je viens d'appeler et j'ai essayé de commander et d'acheter le téléchargement numérique de la remise des diplômes de mes enfants. On m'a dit que je ne pouvais pas acheter les copies numériques et que je devais acheter un forfait. Je ne veux pas beaucoup d'impressions qu'ils proposent dans aucun des emballages. Surtout le petit 2.5X3.5. Terrible service client de leur part vous obligeant à acheter quelque chose que je ne veux pas.

Je suis un lycéen diplômé et j'avais déjà ma photo dans l'annuaire. cela s'est avéré très mauvais parce que c'est la faute des photographes qui ont pris mes photos sous le mauvais angle et ils ont également gâché mon apparence et mes cheveux comme ils le voulaient pour une bonne photo et ils ont fait du mauvais travail. J'étais très contrarié qu'il n'y ait pas eu de reprises plus tôt. De plus, le prix est trop cher, j'ai gaspillé mon argent.

Je suis d'accord avec certains des messages précédents. Chaque année, les photos de mon fils empirent. Il est grand et chaque année, plutôt que de prendre 2 minutes pour régler la hauteur de la caméra, mon fils prend des poses étranges. J'ai arrêté d'acheter les photos et j'ai fait appel à un photographe privé pour obtenir des photos annuelles. C'est peut-être un peu plus cher mais ils prennent au moins le temps d'ajuster la hauteur et les angles des caméras pour s'adapter à sa taille.

Cette entreprise a des pratiques commerciales contraires à l'éthique et dégoûtantes! Ils n'ont pas envoyé de preuves pour que je puisse les commander ... la seule option était les photos en ligne ... elles n'étaient pas très bonnes mais c'était les photos de fin d'études de mon fils, donc je n'allais PAS en commander.
Je suis allé de l'avant et j'ai commandé parmi les choix puis bas et voici moins d'une semaine plus tard, les épreuves arrivent par la poste et ce sont de bien meilleures photos et bien d'autres poses !!
La même chose s'est produite avec mon fils aîné mais j'ai pensé que c'était une coïncidence que j'ai commandé et puis les autres preuves sont arrivées ... évidemment ce n'était pas le cas! La dernière fois que j'ai commandé plus de photos parce que je pensais que c'était mon erreur ... maintenant je sais que ce n'était pas le cas. Ils le font exprès!
C'est tellement faux!!! Les forfaits sont si chers et maintenant, je regarde de bien meilleures photos de mon fils que je ne peux pas me permettre ni justifier de commander!
S'il vous plaît, ne soutenez pas cette entreprise ... Je ferai du lobbying auprès de notre école pour ne PAS utiliser cette entreprise à l'avenir !!

Service client incroyable! Ils m'ont aidé à corriger une erreur que j'avais faite sans aucun problème. Ils étaient sympathiques, efficaces et rapides pour satisfaire ma demande. Toujours une excellente qualité d'image! Nous sommes très satisfaits de Edge Imaging!

Tellement heureux d'avoir pu commander des photos de remise des diplômes pour mon fils d'il y a 3 ans! Je ne pouvais pas commander à ce moment-là et je craignais qu'ils ne soient perdus, mais cette société les conserve pour les commandes futures, contrairement à d'autres qui suppriment des images après moins d'un an.

Le service qu'Edge Imaging offre à mon école depuis des années a été au-delà de l'excellence! J'apprécie que chaque année, leur représentant se connecte avec moi pour s'assurer que le lot de cartes d'étudiant de l'année à venir est compatible avec mon logiciel de bibliothèque. Je m'occupe également de tous les étudiants qui ont besoin de cartes de remplacement pendant l'année scolaire et l'équipe Edge Imaging vient de me rendre le processus si facile! Merci pour le service client exceptionnel au fil des ans !!!!!

Donner généralement des services aux écoliers pour la photographie

Un service client incroyable, j'ai commandé accidentellement une mauvaise taille pour mes cadres pré-achetés et ils m'ont envoyé des impressions de taille correcte, je commande chaque année avec tranquillité d'esprit pour mes deux enfants. Meilleur service client!

EDIT: Merci pour la réponse copier-coller. Après avoir appelé la ligne du service client, on m'a proposé d'aller dans une école au hasard à une heure et plus de chez moi pour une reprise. Bien que la reprise soit offerte gratuitement, j'ai d'énormes doutes. Après avoir vérifié l'écran de paiement, j'étais dégoûté de voir à quel point le prix gonflé d'une seule photo imprimée pour moi dans une petite taille coûterait près de 40 dollars en plus de la séance photo de 35 $ avec un délai de 10 minutes avec un photographe qui n'a pas permis de correctifs et a agi extrêmement impoli. Je suppose que les parents sont désespérés pour les photos de diplômés par rapport aux photos d'environ 20 $ par an, donc ils facturent autant que possible. Je ne peux pas croire que le TDSB utilise cette fraude d'une entreprise. Maintenant, voici mon avis original: après ne pas avoir reçu d'email pour les photos de diplômés, même si je me suis inscrit. Plusieurs semaines plus tard, j'ai finalement obtenu un membre du personnel d'admission pour me pousser comme première photo de la journée pour les photos de diplômés. Pendant la séance, la personne qui a pris mes photos a été assez impolie avec moi. Agir constamment comme si j'étais un fardeau pour eux malgré que je ne fasse rien d'extraordinaire. La façon dont ils m'ont parlé était proche de l'avilissement et je leur avais à peine dit un mot. Même en disant "Je dois te sortir rapidement puisque tu n'as pas payé" malgré le fait que je paie quand un e-mail m'est envoyé pour paiement. Chaque fois qu'on me disait de sourire, ils prenaient la photo une demi-seconde plus tard, me laissant très peu de temps pour faire l'action simple. La plupart des photos que j'ai vues semblaient être des demi-sourires pris tôt. Dans l'ensemble, je crois que ce service de monopole a beaucoup de poids dans le TDSB et à cause de cela, ils peuvent se permettre d'offrir un service de niveau inférieur. Ma séance photo rapide de moins de 10 minutes coûtera 35 $, mais cela devrait probablement coûter plus près de 0 $ pour le type de service qu'ils vous offrent.

Pour les photos de diplômés, les prix sont ridiculement élevés - un total de 95 $ payé pour 2 photos 5x7 d'une pose (frais de séance inclus). Si vous vérifiez les prix chez Walmart, etc., ils sont beaucoup moins chers. Normalement, je n'achète jamais de photos d'école à cause du prix élevé, mais il est assez évident qu'ils misent sur le sentiment pour convaincre les familles de payer pour des services hors de prix et des photos de qualité moyenne. Sans oublier que les photographes ne montrent généralement pas beaucoup de respect ou de temps / soin aux étudiants lorsqu'ils prennent les photos. J'ai probablement été précipité dans 10 minutes (ce qui pour prendre ~ 10 poses est un temps très court). Emmenez votre service ailleurs!

Personnel sympathique et compétent. Grands avantages. Encore de meilleures photos! Nous avons été extrêmement satisfaits de Edge Photography.

Excellent service professionnel. Les photographies des étudiants se révèlent bien. Les photographes sont très arrangeants. Le directeur est très serviable et rapide pour répondre à toutes nos questions.

Andy et son équipe ont toujours fait un excellent travail. Il a été très arrangeant et travaille avec nous pour s'assurer que nous obtenons les meilleures offres et la meilleure qualité.

J'ai appelé pour commander une photo, leur téléphone ne fonctionne pas, je leur ai également envoyé un e-mail sans réponse