El San Juan Resort & Casino Revoir

L'hôtel est super ... Mais il n'y a vraiment rien autour. La plage est petite. Mais l'hôtel en lui-même est assez impressionnant.

Grandes chambres et espaces publics. Cher, mais c'est à prévoir.

En utilisant tous les protocoles de sécurité et de santé à l'époque du Covid-19, cet hôtel m'a donné CONFIANCE et cela pour mon compte BEAUCOUP et je le sais pour d'autres aussi. Merci de prendre soin de vous

J'ai séjourné dans cet hôtel du 4 / 25-4 / 29/2019. La première pièce dans laquelle ils m'ont placé était inondée chaque fois que quelqu'un utilisait la douche. Ils ont affirmé qu'il n'y avait jamais eu de plainte à propos de ce problème, mais les portes de la zone touchée présentaient des dommages évidents en raison d'expositions répétées à l'eau (les portes étaient enflées et difficiles à fermer). Ils ont refusé de le réparer et m'ont transféré dans une pièce à côté d'ivrognes violents. Une bagarre presque a éclaté à côté un soir à 2 heures du matin. La réception n'a jamais envoyé personne même si j'entendais quelqu'un ou quelque chose être frappé à plusieurs reprises et une femme pleurer. De plus, j'ai constaté depuis mon retour à la maison des frais supplémentaires sur les cartes utilisées à l'hôtel. Le seul point lumineux était la plage - l'hôtel est sur la meilleure plage de Puerto Rico. Bien sûr, il en va de même pour quelques autres - je vous conseillerais vivement d'envisager de séjourner dans ces hôtels au lieu d'El San Juan. J'attendais plus d'un hôtel Hilton haut de gamme que ce que j'ai eu.

Je suis allé travailler à nettoyer la discothèque brava

Très bel hôtel avec de beaux jardins juste sur la plage.

C'est un point de repère à Porto Rico. Classique magnifique avec énergie et excitation

Le personnel est formidable. Maria in Cana était très sympathique et efficace chaque matin pour notre petit déjeuner, la nourriture était excellente aussi, l'endroit était également très propre. Tout le gardien que j'ai rencontré était également très utile. Les chambres étaient propres et agréables. Martin au bar de la piscine Cana était super. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel, j'ai passé un moment merveilleux

Super endroit pour avoir une danse haut de gamme avec de la musique live, les boissons sont chères.

J'aime vraiment cet hôtel !! Il est rempli par la discothèque qui est très populaire, mais je suis toujours dans la zone de la plage j'aime la musique la nourriture mais je me demandais s'il fallait mettre de la nourriture typique, car je ne pouvais pas manger passer par la plage et manger dans le continental qui est à côté avec de la nourriture traditionnelle, je l'adore! mon île

Très central. A 10 minutes de l'aéroport, à proximité de toutes sortes de charmants restaurants et boutiques. Personnel incroyablement gentil, qui était tous très sympathiques et serviables; ils semblaient toujours disponibles lorsque nous en avions besoin. Le hall est l'une des plus belles choses que j'aie jamais vues; vaste et haut de plafond avec beaucoup de marbre poli, de bois brillant et de meubles somptueux. Le casino était super et avait tous les jeux standard. Les marchands étaient très gentils et drôles. Ils semblent avoir pensé à tout et même vous fournir un écran solaire et un anti-moustique sur le chemin de la piscine même si je n'ai pas vu un seul moustique pendant tout notre séjour. Les piscines étaient parfaites. La température était bonne et il y avait tellement de piscines et de bains à remous que si l'un était trop occupé pour vous, vous pouviez passer à un autre. Ou vous pouvez faire deux pas hors de la piscine et être directement sur la plage où ils ont fourni des chaises longues gratuitement.

Notre première nuit, nous étions dans une chambre au 3ème étage qui avait une vue sur le toit donnant sur la rue mais la nuit suivante, nous avons été surclassés car c'était notre anniversaire (très gentils!) À un étage supérieur avec une fenêtre donnant sur le plage. Quelques nuits plus tard, l'eau s'est cassée dans notre chambre, alors ils nous ont surclassés dans la meilleure suite de l'hôtel (YAY!). Si vous pouvez vous permettre la suite au dernier étage, cela en vaut la peine pour la vue et le peignoir confortable, mais la chambre elle-même est presque identique aux chambres moins chères en taille et en hébergement. Le courant a été coupé pendant environ une heure à un moment donné.

Nous avons acheté une excursion de plongée en apnée à Culebra auprès du directeur des activités de l'hôtel et je n'ai jamais été dans un endroit aussi charmant. Le personnel du bateau était incroyable; drôles, serviables et patients, ils nous ont même prévenus quand nous avions l'air de commencer à brûler! Le bateau était beau et neuf.

Superbe propriété. Il n'a pas complètement ouvert après les ouragans de septembre mais c'est un bel hôtel. Il fait partie du club de l'hôtel Hilton. Le bord de la piscine est immense avec de nombreuses pilules parmi lesquelles choisir et différents endroits confortables pour s'asseoir. A également accès à la plage. Si vous envisagez, allez-y et réservez, ça vaut le coup.

La première fois que nous y sommes restés. Ce ne sera pas le dernier. Très agréable!

Absolument un plaisir de passer un après-midi à la piscine. Carmen au bar de la piscine s'est largement dépassée pour rendre mon séjour très confortable. 5 étoiles Fairmont !!!!

Excellent service du personnel incroyable, ils vous traitent comme chez vous

Les jardins, l'hôtel et le personnel sont très beaux ici. Ma femme et moi avons passé un moment merveilleux à regarder le Super Bowl sur l'un des nombreux écrans qui le montrent.

Bel endroit pour un mariage. De plus, les piscines sont très belles!

Bon moment. Notre deuxième fois ici! Bonne nourriture et distinctions à tous. Un problème, nous avons demandé un enregistrement anticipé et la chambre n'était pas prête. Les gens à la réception ne semblaient pas s'en soucier. J'ai été approché par Amarilis Santiago, inquiet de la situation. En quelques minutes, elle a pu résoudre le problème et nous avions notre chambre !!
Bon sentiment de revenir l'année prochaine.

Un bel hôtel! L'hôtel a fait quelques rénovations tout en laissant une partie du charme ancien et des installations de sa première ouverture. Il y a des boiseries ornées et des lustres sur les plafonds, une scène voûtée pour que les personnes assises plus loin puissent encore profiter de voir le groupe jouer. L'entrée dans le hall est gratuite pour danser sur la salsa et le merengue. Il existe un club de hip-hop séparé qui facture des frais d'admission de 25 $. Les boissons mixtes coûtent entre 14 $ et 15 $ chacune dans les deux bars. Si vous aimez danser la salsa, c'est un endroit idéal pour aller un samedi soir.

L'hôtel est absolument magnifique et les chambres sont modernes et propres. La piscine et la plage immédiate sont bien entretenues et sont réservées aux clients de l'hôtel, ce qui était super. Les services fournis par la réception, le ménage et même la sécurité étaient tous positifs et excellents. La seule expérience culinaire que j'ai eue était au café, qui était d'un prix raisonnable et avait d'excellents cappuccinos. Je n'ai pas mangé à l'hôtel car l'hôtel est bien situé et à distance de marche de nombreux restaurants locaux. Le tarif du taxi depuis et vers l'aéroport est de 17 $ aller simple. Uber au vieux San Juan coûte environ 10 à 15 $ l'aller simple, selon le trafic.

Bel hôtel! Le lobby est magnifique dès que vous entrez! Vous pouvez commander un verre au bar pendant votre enregistrement. Les piscines sont super et pas trop de monde. Le soir, il y avait un groupe qui jouait, donc nous n'avons pas eu besoin de partir pour nous divertir. Très familial et sûr! Ils ont la sécurité à l'entrée de la piscine de la plage toute la journée et la nuit. Le personnel a fait des pieds et des mains pendant notre séjour d'une semaine pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin pour nous amuser. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Je recommanderais certainement cet hôtel à tout le monde.

Hôtel américain.
Expirience américaine.

Excellent service, bonne nourriture.
Rien de spécial.

Vous êtes à Porto Rico, sortez dans les rues, profitez des offres locales.
Vous n'avez pas voyagé ici pour rester à la maison.

Excellent endroit, chambres propres, bon petit déjeuner, piscines à choisir.

De loin personnellement, le meilleur endroit à Porto Rico, malheureusement encore en train de récupérer de l'ouragan Maria et le casino ouvrira ses portes avant le Nouvel An.

Super endroit. Hautement recommandé. Superbes équipements. Personnel formidable. Merci.

C'est un si bel hôtel! Ma famille a adoré être ici et a vécu une expérience merveilleuse. Les restaurants sont super! Tout est bien entretenu et propre. Les piscines sont magnifiques et les jardins sont bien entretenus. La plage était également très belle. Le personnel était fantastique. Nous étions là-bas pendant l'ouragan Irma et ils ont tout géré, de notre évacuation à nous trouver un nouvel hôtel sans tracas. J'ai hâte de revenir ici !!!

Très beau, très luxueux.
Mais la nuit, tout meurt.
Il n'y a qu'un seul bar avec de la musique, il n'y a personne à l'extérieur, il n'y a rien à l'extérieur, il n'y a pas de musique dans la salle après 9 heures.

Endroit magnifique. Belles vues. Très bon service. Belles chambres. Beau tout autour. Belle piscine belles installations. Bel emplacement au bout du Strip, loin de la foule ... Mais c'est là que se trouvent les magasins et la nourriture! Belle courte promenade cependant.

Super moment incroyable avec bae pour mon anniversaire, vous devez tous y aller.

Bon hôtel. Encore en cours de construction. Était inhabituellement cher pour ce que c'était. Beaucoup de suppléments locaux.

Le service était correct.

Super hôtel haut de gamme en équipements, restaurants et service mais pas exagéré où vous sentez toujours que vous avez besoin d'être habillé. La plage est belle, peu de courant mais vous trouverez très probablement des algues à proximité et à terre. Beaucoup de place à la piscine et le bar dans la piscine est super. Les chambres sont un peu vieillottes mais de bonne taille Nous avons séjourné dans le bâtiment donnant sur la piscine belle vue avec une belle véranda. Il n'y a pas de casino sur la propriété mais à proximité. Il y avait encore des travaux en cours pendant que nous étions ici mais la lumière et tout s'est arrêté pendant la soirée.

Je reviendrais certainement ici.

Super bel hôtel est relié à la plage, il y a de nombreuses salles de sport et de nombreux programmes pour rester ici.

La chambre était sale, la réception était désagréable, le personnel de la piscine n'était pas du tout serviable! Des chats malades ensanglantés au bord de la piscine ... se sentent dans les sols glissants de la chambre, pas de suivi pour voir s'ils ne pouvaient pas réparer ou nous aider, 1000 $ en espèces ont disparu de notre sac au bord de la piscine (le membre du personnel a continué à aller à nos affaires plusieurs fois). La nourriture était médiocre au petit-déjeuner, céréales et vieux fruits ... Je pourrais continuer encore et encore je ne reviendrais pas!

Juste remodeler et très impressionnant. J'ai apprécié le jazz et la musique bleue et les cocktails étaient délicieux

Je suis membre du Hilton Diamond et j'ai réservé une chambre d'angle au 8ème étage. Nous sommes entrés dans notre chambre sale avec douche moisie et une grosse crotte de nez poilue collée au dessus du comptoir de la salle de bain. On m'a dit que c'était une chambre de catégorie supérieure à l'arrivée, donc je n'aurais pas mon surclassement en diamant comme tous les autres hôtels Hilton. Je suppose que ce booger est en or et fait partie de l'expérience de la chambre surclassée.

Nous étions un peu sceptiques à cause des critiques, mais je veux que tout le monde sache que nous n'aurions pas pu rêver d'une meilleure expérience. Le personnel était merveilleux et toujours souriant. Ils accordent vraiment la priorité à leurs invités. Quand nous avons rencontré le propriétaire au bar en bas, il était si gentil et nous avons adoré qu'il passe du temps à son hôtel. Le directeur était super et les boissons étaient délicieuses. Je reviendrai.

Super hôtel. Cependant, depuis que les nouveaux propriétaires ont retiré le casino, censuré la musique du lobby et retiré certaines entreprises, ils ont pratiquement tué l'ambiance vibrante. C'était l'endroit idéal. Croyez-moi, j'y ai travaillé.

Mon expérience dans cet hôtel était incroyable! Si vous êtes un jour à San Juan, c'est absolument l'endroit où séjourner! Bonne nourriture, excellent service, super chambres et la plage est située sur l'hôtel!

Un peu ennuyeux, le personnel de la piscine, le ménage et quelques excellents domaines. La piscine ferme très tôt.

Bel hôtel, belle piscine juste à côté de la plage et le personnel est très serviable et agréable, je le recommanderais sans hésiter

Charo, Jackie et le gang ont passé une super soirée d'Halloween

C'est une expérience incroyable. A +++++++++++ J'adore ça

C'est un super hôtel avec de beaux jardins bien entretenus. Un endroit idéal pour un peu de repos. Personnel agréable et hospitalier. Je n'avais pas l'impression d'être dans les Caraïbes mais plutôt à Miami. La seule chose qui manque est la formule tout compris.

C'est normalement un super hôtel, et j'ai séjourné ici plusieurs fois auparavant, mais comme je restais ici à la fin du mois de juillet 2018, j'ai découvert après mon arrivée qu'ils venaient de rouvrir l'hôtel et que c'était une ville fantôme. Les restaurants, boutiques, casino et bars sont tous fermés. J'ai pris le petit déjeuner dans un petit kiosque à l'intérieur de l'hôtel appelé El Cafecito et j'ai pris un sandwich au petit déjeuner qui était horrible et cher. Après l'avoir mangé, j'ai dû aller ailleurs pour un vrai petit déjeuner.

Excellent service et emplacement. Superbes installations.

Bel hôtel. Nous avons passé notre lune de miel ici. Les restaurants et les boissons au bar sont très chers, mais on s'y attendait pour un hôtel aussi élégant et magnifique.

Je m'appelle Michael Palmiero. Je séjourne actuellement à l'El San Juan Resort and Casino et je dirais honnêtement et sincèrement que d'être dans le monde entier, c'est le meilleur hôtel que je connaisse. Ma seule suggestion est que le casino devrait changer toutes ses machines à sous et proposer plus de jeux de table. Essayez de créer une machine à sous plus moderne. Ir attirerait plus d'invités de partout. Sinon, je salue et félicite le personnel et la direction pour avoir rendu mon séjour dans leur hôtel mon plus beau voyage à l'hôtel et casino El San Juan.

Impressionnant. Excellentes installations et service.

Nous sommes allés jouer au casino. L'hôtel était en train de rénover, mais le casino était toujours super.

Très triste de voir le hall de l'hôtel San Juan si vide avec des rideaux noirs et sans vie. Il y a quelques années, c'était Majestic et maintenant c'est seulement triste

Magnifique hôtel de villégiature !!! Notre chambre était belle, propre et moderne. Avec le shopping, les restaurants, les piscines, la plage, le club sur place, aucune raison de quitter le domaine. Nous reviendrons certainement.

Les chambres sont excellentes et le service client est meilleur

Points positifs: L'un des meilleurs centres de remise en forme que j'ai jamais vu dans un complexe. Belle plage et piscine. Peu de vendeurs vendent des trucs sur la plage. Le service est généralement excellent et les chambres sont propres.

Points négatifs: Pas de balcons dans les chambres (les suites ont des balcons). Le stationnement coûte 28 $ / jour. Le petit déjeuner est en dessous de la moyenne. Les cabanes au bord de la piscine coûtent entre 300 et 500 dollars par jour.

Dans l'ensemble, bon séjour et la meilleure propriété Hilton de RP en juillet 2019. Solide expérience 4 étoiles.

Renouvelé, rafraîchi et réinventé. Prêt à retourner à la gloire et prêt à être à nouveau le point chaud. Des piscines incroyables, de superbes chambres, des divertissements géniaux et de la bonne nourriture. Centre de fitness de Brest sur l'île et bientôt un spa incroyable.

Bel hôtel mais le service aurait besoin de beaucoup de travail dans la piscine. La fille aux serviettes passe beaucoup de temps à flirter avec le personnel. Le responsable de la piscine est venu crier après un autre employé qui travaillait dans la zone de la piscine pour qui sait quelle raison. Ce qui est très peu professionnel et irrespectueux envers les personnes présentes et l'employé. J'espère que vous pourrez conseiller votre personnel sur un comportement plus professionnel.

J'adore presque tout dans ce complexe et dans toute la ville en général. La villa avec piscine que nous avons eue était super et pratique. J'adore le personnel des serviettes et des chaises sur la plage qui était très poli et attentionné tout le temps. J'ai vraiment apprécié la livraison de nourriture directement à votre option de chaise de plage. Il y avait tellement de choses à faire sur la plage, y compris des massages sur la plage, la location de jet ski, un chariot de crème glacée, un chariot de ceviche qui se vendait directement sur la plage.
La raison pour laquelle je ne donne qu'un 4 étoiles est à cause du personnel de réservation, en particulier de la dame qui travaillait le 12/7/12. Elle était la seule dame de la réception à ce moment-là quand j'étais là tôt le matin. Elle n'était pas forcément impolie, mais plutôt ni accueillante ni amicale. J'étais là pour l'anniversaire de mon mari, donc je ne voulais pas que cette expérience ait gâché mon amour pour le complexe et le temps passé. C'était vraiment génial!

Je suis venu ici pour un événement de plusieurs jours. La chambre était très belle, les installations étaient impressionnantes, le personnel était fantastique et la nourriture était pour la plupart sans inspiration. Le dernier jour, j'ai eu une pizza à Napoles et c'était génial!

le pire hôtel de tous les temps à San Juan, le personnel est horrible même le directeur n'a pas de bon sens pour gérer un hôtel, tous ceux qui y travaillent essaient de vous vendre de la drogue également, ils ont essayé de me facturer 100 $ de plus pour prolonger mon départ et ma chambre était sale, si vous voulez être bien traité pendant vos vacances, restez loin de cet hôtel!

Bon emplacement. Chambres propres. Personnel serviable.

Très bien le remodelage j'ai adoré la mucica et les lumières dans les patios bien