El San Juan Resort & Casino Revoir

Je suis allé voir le meilleur hôte des relations publiques, Angelo Berrios

Beau, élégant, glamour, sans aucun doute unique, excellent service

Aujourd'hui, le 1er février, je rentre sur mon compte bancaire et je me rends compte que j'ai 7 transactions de cet hôtel qui totalisent plus de 100 dollars, j'appelle l'hôtel et ils m'indiquent que c'est une erreur système, qu'ils ne pouvaient pas faire rien que lundi à 9h c'est le staff du service comptable. C'est de l'argent que j'avais et maintenant mon compte est à 0,00 $. Qui est responsable de cette cyber-fraude du même hôtel San Juan?

J'ai séjourné ici pendant un week-end prolongé de la fête du travail et j'ai vécu une expérience assez incroyable. Le personnel était très arrangeant et sympathique, notamment Orly, un serveur au restaurant du petit-déjeuner de l'hôtel. Il a vraiment apporté une expérience agréable au début de chaque journée et a ajouté beaucoup de valeur à mon séjour. La plage était propre et pas trop de monde, je n'ai pas été dérangé d'acheter des services ou des produits sur la plage, ce qui est une peur pour moi. Les chambres étaient belles. Le hall principal était magnifique, il y a un bar de mixologie avec des cocktails artisanaux exquis. La piscine et le bar étaient également très agréables.

Wow beau travail sur la rénovation! Nous avons dîné Cana et c'était génial Alejandra était notre serveur et le service était excellent!!

Que puis-je dire? J'adore cette propriété. Il a été durement touché pendant l'ouragan, mais, comme Porto Rico lui-même, est de retour et meilleur qu'avant. C'est une hospitalité classique et ancienne avec de beaux bois sculptés à la main dans le hall et ce lustre en verre à champagne de renommée mondiale dès que vous entrez. Les chambres sont tout simplement stupéfiantes, tout comme le service. Il y a une discothèque de 50 à 75 places qui a l'ambiance la plus cool de Porto Rico. De petites tables et des stands et un long bar servant tout ce que vous pouvez imaginer. Les piscines, la plage, la nourriture - tous sont de premier ordre. Reste ici. Vous ne serez jamais déçu.

Hôtel génial !!! Fantastique fête au bord de la piscine le dimanche après-midi !!! Chambres / lits très confortables. MAIS ... quand je partais aujourd'hui à l'extérieur, certaines personnes m'ont demandé si j'avais besoin d'un taxi et j'ai répondu non merci, j'appellerai un uber. Mon chauffeur est arrivé et j'ai mis mon sac dans le camion pour voir ensuite 4 ou 5 gars menacer mon uber chauffeur et avoir bloqué sa voiture avec une camionnette. J'ai calmement demandé quel était le problème, mais ces gars ont agi pire que l'enfant de 5 ans le plus gâté que j'aie jamais vu !!!! Ils ont dit que les conducteurs uber devaient être à l'extérieur, mais qu'ils utilisaient beaucoup de blasphèmes et menaçaient littéralement mon pauvre chauffeur effrayé qui était une femme. J'ai sorti mes bagages ... j'ai marché jusqu'à la sortie et elle est venue me chercher. La raison pour laquelle je donne une étoile, c'est que j'espère que la direction le remarquera. J'ai l'intention d'appeler aussi ... et gronde les chauffeurs de taxi extérieurs. Tout d'abord, personne ne devrait être traité avec ce niveau d'angoisse et de manque de respect. J'ai passé 2 bonnes nuits à l'hôtel, mais partir avec ça m'a laissé un goût très amer dans la bouche. Ici, un mauvais ouragan arrive et les gens agissent toujours comme des bébés. Je tirerais tous ces crétins !!!!

J'aimerais pouvoir donner plus d'étoiles à cet endroit. Les chambres sont super propres et belles, le personnel est incroyable !!! Notre barman préféré est Martin, Angelo pour le service de voiturier et les services de portier étaient excellents. Nous avons adoré Carmen dans l'un des bars de la piscine. De belles vues partout et vous marchez littéralement de la piscine à une plage à couper le souffle! Carlos était un guide touristique incroyable (note latérale), il était notre barman, connaît l'île à l'intérieur de ouy !!!

J'adore le groupe live. De belles personnes se réunissant toutes dansant. Je souhaite que le casino vous offre un jeu gratuit.

J'ai trouvé cet hôtel magnifique et unique à mon arrivée, mais je pense qu'il y a une odeur de moisi ou de bois humide dans le hall que je n'ai pas aimé, il y a aussi des personnes ici qui ne sont pas très sympathiques et qui s'en moquent à propos du client, je suis arrivé à 6 heures du matin et je n'ai pas pu avoir de chambre avant 9 heures, étant membre Hilton Honor, je m'attendais à une meilleure chambre mais ce n'était pas possible parce que la dame de la réception qui était un peu hostile, m'a dit que je ne pouvais pas avoir une chambre meilleure et mise à jour parce qu'elle a dit que je n'avais aucun statut, ce que je trouve ridicule du fait que je suis membre depuis de nombreuses années. De toute évidence, il y a un problème de communication entre le service des réservations et l'hôtel et j'ai été traité comme un touriste ordinaire. La chambre sentait le moisi et il y avait une construction juste en face de ma fenêtre. Après avoir profité de la journée à la plage, je suis entré dans ma chambre et ma chambre était fermée à clé, je suis descendu dans le hall 4 fois pour faire réparer mes clés et j'ai dû faire la queue encore et encore car il n'y avait que 2 agents de la réception. pour un si grand hôtel, l'incompétence de l'agent de la réception était au-dessus et au-delà, après les 4 tentatives qu'elle a dû appeler la sécurité pour savoir pourquoi ma chambre ne pouvait pas être ouverte et il a constaté que la batterie de la porte était morte, Je me suis plaint de cela et je n'ai même pas eu d'excuses de l'hôtel. J'ai quitté l'hôtel ce matin et je n'ai reçu aucune excuse de personne. Aussi, si vous voulez boire du café ou une autre boisson, préparez votre propre poche car ils sont vraiment chers et je pense que le service client n'est pas bon étant donné que c'est un hôtel cher. La plage est magnifique mais le service client est mauvais.

Cet hôtel s'adresse plus aux habitants qu'aux touristes. La plage et la piscine sont belles mais la piscine souffle de la musique toute la journée. Jeudis -Samedi, le lobby devient une ambiance de club bizarre. Les chambres sont correctes mais pas insonorisées du tout et elles n'ont pas de balcon. Internet est irrégulier et il y a de l'eau chaude mais pas chaude dans la douche. Le casino est plus agréable que la plupart et a une table de craps le soir. Le service hôtelier est un "service insulaire"; les choses arrivent à leur rythme, pas les clients. J'ai séjourné à l'Intercontinental voisin la dernière fois. Si vous séjournez à Isla Verde, je recommanderais l'Intercontinental sur San Juan. Cette propriété a un Starbucks complet

Pas un Hilton typique dans un bon sens. Les restaurants sont super

Totalement rénové !! Pas complètement ouvert. Un seul restaurant ouvert. Marché de la viande de Miami.

Super endroit pour être le week-end. Les boissons sont incroyables. Attention, j'ai reçu des frais de cet endroit en étant chez moi. J'ai dû signaler ma carte de crédit pour fraude.

Magnifique option à San Juan. Les chambres sont excellentes, le niveau de service est de haut niveau, l'ambiance est au top.

Tout était super ... même si le ménage nous a réveillés avec des conversations bruyantes sans arrêt à 7 heures du matin tous les matins. Ils étaient extrêmement bruyants et impolis. J'ai ouvert la porte et leur a demandé de s'arrêter et cela a continué. J'ai appelé la réception et puis il s'est arrêté. Les agents de la réception étaient super et serviables pour le séjour. Tout était propre et neuf.

Bel endroit pour rester ou vous pouvez vous rendre au club ou au groupe en direct ... Vous devez vous habiller de façon élégante si vous voyez ce que je veux dire.

Excellente expérience de séjour dans cet hôtel situé à 7 minutes de l'aéroport SJU.
Il n'y a pas de navette gratuite.

Super ... excellente propriété et emplacement ... c'est très élégant ...

Où est-ce que je commence ??? J'adore cet hôtel! C'est beau, vieux mais moderne et célèbre dans les années 60 avec les stars de cinéma et la vie nocturne. Le bar est incroyable. L'emplacement génial sur la plage avec des chaises, des serviettes et des parasols gratuits; lieux de marche à de nombreux restaurants et bars mignons. Le service client était le meilleur cri à VICTOR sur la plage pour nous aider avec tous nos besoins. Nous avons vu leur spectacle burlesque et avons adoré et les plats de steak à leur marché de viande de restaurant étaient si bons. Je voudrais définitivement encore rester ici .

Je suis venu ici pour notre lune de miel. Grosse erreur. L'ensemble de la station est en construction. Nous avons demandé et on nous a promis une chambre avec un balcon et maintenant que le complexe est en rénovation, les chambres avec balcon sont fermées. Toutes les piscines sont fermées. Lorsque nous avons réservé, ils n'ont rien mentionné sur la construction juste 2 semaines avant, ils ont envoyé un e-mail disant que des travaux seraient effectués et que certaines installations seraient fermées. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, notre carte n'a pas ouvert la porte, la sécurité a dû réinitialiser le système. La chambre sent l'humidité et le moisi il y a des taches de moisissure dans toute la chambre, le mobilier est sale et il y avait une tache douteuse sur la tête de lit. Dans l'ensemble, je suis très déçu de cet endroit, en particulier un hôtel Hilton. Je ne recommanderais pas de perdre votre temps et votre argent ici

Hôtel confortable et élégant avec une plage propre, un beau hall et une piscine.

Belle rénovation. Combinaison parfaite de modernité et d'élégance

Si vous êtes américain et que vous appréciez un séjour qui vous séquestre activement des autochtones, alors cet hôtel peut être fait pour vous. Si vous êtes américain et appréciez un bon service tout en découvrant toutes les choses merveilleuses que Puerto More

Super balroom, service fantastique, endroits amusants à visiter et surtout, ça a l'air stupéfiant

Le personnel était super, très gentil. Mireya sur le personnel d'entretien est une personne géniale! Elle était très serviable et nous a donné des endroits où aller. Toujours avec le sourire, elle a rendu notre séjour encore plus agréable. Ils sont en construction mais cela ne nous a pas dérangés. Juste un matin, ils nous ont réveillés à 7h30 avec du bruit. La plage est magnifique, belle et propre. La seule piscine qu'ils avaient ouverte était chaleureuse et accueillante. Mais nous sommes restés principalement sur la plage. La nourriture était également très bonne. La Piccola Fonta un restaurant de la station est incroyable !! Nous y avons mangé deux fois. C'est cher mais ça vaut vraiment le coup. Le petit déjeuner du matin est également incroyable. Ils avaient tout ce que vous voudriez. Sauf les gaufres et les crêpes. Si nous avions un problème, ils ont rapidement résolu le problème. Notre première nuit, nous avons dû changer de chambre à cause du bruit des autres clients. Ils ont décidé de faire la fête dans le couloir et les chambres au lieu des 100 autres endroits où ils pouvaient aller. La zone autour du complexe est sûre et regorge d'endroits où manger. Beaucoup de bons restaurants pour manger différent chaque jour. Nous sommes allés deux fois au vieux San Juan mais j'aurais dû y aller plus. C'est juste un trajet en taxi de 21 $ qui prend 10-15 minutes. Le vieux fort est un endroit formidable et bon marché à visiter. Très beau. Dans l'ensemble, le voyage est ce que vous en faites. Ma petite amie et moi avons adoré notre voyage et avons hâte de revenir.

J'habite à côté de l'hôtel. Quand il a rouvert en janvier, j'ai aimé me promener et déjeuner au bar de la piscine. Puis les manifestations ont commencé et chaque jour, il y a des cris à travers des cornes de taureau, des klaxons de voitures, des sirènes et des chants. Il s'agit de travailleurs syndiqués mécontents, mais tout ce qu'ils font, c'est nuire aux entreprises et créer une période très stressante et malheureuse pour les vacanciers sur la plage. NE RESTEZ PAS DANS CET HÔTEL. Vous ne profiterez pas de vos précieuses vacances. Mes week-ends de détente sont hantés par des chants forts qui résonnent entre les bâtiments. Descendez plutôt à l'Intercontinental.

Service unique depuis votre entrée jusqu'à votre départ. Ils sont tous super serviables et sympathiques.

Bel hôtel restauré sur la plage. Immense piscine avec de nombreux sièges. Un incroyable banian vieux de plusieurs siècles.

J'étais à un congrès et, la vérité est belle. Les attentions très professionnelles, chaque détail de la décoration est très beau! La nourriture excellente!

En rénovation, je pense que ce sera une extension de l'Intercontienental

C'est un hôtel merveilleux. Notre chambre est incroyable avec une vue magnifique.

Super hôtel et ambiance, les employés sont très gentils, de l'enregistrement au départ, petit-déjeuner buffet à volonté inclus, les chambres ont été rénovées, discothèque dans le hall où les habitants viennent également, fêtes à la piscine le dimanche, accès à la plage , et autant d'eau des Fidji que vous le souhaitez. Comme prévu, tout à l'intérieur de l'hôtel est très cher, y compris le déjeuner et le dîner, bien qu'il y ait un piment juste en face de la rue que je recommande. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel, et il y a aussi un spa et un centre de remise en forme.

L'endroit est magnifique et spacieux. Vous serez fasciné par la piscine, les bars qui servent des boissons à tous les coins. C'est un endroit agréable pour amener vos enfants aux piscines, la plage est à 2 minutes de l'hôtel. Le service client et le ménage étaient super. Un bel emplacement.

Je n'étais pas allé au El San Juan depuis 10 ans. J'avais hâte d'y passer le Nouvel An. Ce que j'ai fait. L'animation était au hasard. Aimee était fantastique et a chanté pendant un temps excessivement long et a apporté la nouvelle année. Cependant, l'acte principal n'est apparu qu'à 12h45, alors que l'endroit s'éclaircissait! Leur nouveau niveau de prix pour l'admission consistait simplement à regrouper et à délimiter par section en fonction de ce que vous avez payé. Affreux ... les barmans étaient super. Nulle part où manger ou s'asseoir si vous n'avez pas acheté une entrée de niveau supérieur. J'y retournerai mais jamais à l'une de ces fonctions

Super mise en page Super look sous une construction ou je lui aurais donné 5 étoiles

Super ambiance, hôtel charmant et super avec des militaires.

Super chambre! Nous restons dans l'une des cabines de la piscine et c'est génial. Tout nouveau. Nourriture fabuleuse et bon service. Recommander.

Cet hôtel était incroyable! Le club dans le hall principal sautait toute la nuit.
Les bars et les piscines de la piscine sont magnifiques. Serait déf. Répète

Nous avons séjourné au Fairmont pendant un week-end et nous avons apprécié notre séjour. La propriété était devenue un Fairmont environ deux semaines après notre arrivée et les (très) petites douleurs de croissance étaient évidentes. Nous avons vraiment apprécié la piscine et le service courtois et rapide. Il y a plein de domaines à explorer ... ce n est qu au dernier jour que nous avons remarqué les hamacs! Les animations du soir étaient fantastiques et ne vous donnent aucune excuse pour quitter la propriété, mais assurez-vous de le faire! Beaucoup à explorer et à vivre dans le vieux San Juan ou à l'est de la station.

Très casino. Les espaces sombres comme la zone de réception. Construction toujours en cours. Les chambres sont très simples et en général pas du tout luxueuses. Les restaurants sont corrects mais chers pour ce qu'ils proposent. Globalement ok

Ils doivent améliorer l'hygiène des chambres. Les prix trop élevés facturent tout à part!

J'ai adoré l'endroit, en particulier les installations rénovées et la piscine. Reviendra certainement!

Le club Brava et cet hôtel sont incroyables. J'ai passé une nuit et je dois revenir.

Nous avons passé un bon moment en famille. C'est un joli hôtel et à proximité d'attrations et de restaurants. Nous avons hâte de revenir.

L'hôtel était magnifique. J'ai visité le Club Brava à l'intérieur de l'hôtel El San Juan. Nous avons passé un bon moment. La musique était variée et l'ambiance était haut de gamme. Je recommande vivement ce club.

Bel endroit. Pendant notre séjour, l'électricité a été coupée 4 fois en 3 jours. Une fois que l'ascenseur est resté coincé avec des gens à l'intérieur. Sinon bel endroit

L'hôtel est très beau dur 4. le service est le pire de l'île deux jours à la plage pas de service même après que nous ayons informé un responsable de ce texte cia, puis au bar de la piscine, nous avons attendu 20 minutes pour prendre un verre, pas de service, nous sommes allés dans un autre hôtel pour manger et boire.
Le lobby près du bar du mercredi soir, leur fille en attente de service attendait un seul groupe de personnes qui, à quelques pas, ne m'ont jamais demandé ou une autre pièce d'identité, nous avions besoin de tout ce que j'attendais de plus de cette chaîne, quelle déception.

J'ai appelé la chambre de la réception était chaude personne n'est jamais venu pour le réparer.

De loin, le meilleur atout de cette propriété sont les piscines et l'accès à la plage. J'ai dû changer de chambre car la première était délabrée (carrelages manquants dans la douche) et sale. La deuxième chambre n'était que légèrement mieux. Le service est bipolaire. Certains très bons, certains horribles. Les chambres sont parmi les pires que je connaisse pour une marque Hilton (et j'ai séjourné dans plusieurs) - mais encore une fois, pas ici pour la chambre (heureusement). Le wifi est irrégulier et peu fiable.

Le lobby est un joyau de beauté, en couple avec une atmosphère qui convient bien au voyageur d'affaires ou au vacancier.

Jusqu'à présent, c'est un endroit sombre avec une réception désagréable qui est «antipathique» n'a pas de frontières.

HOU LA LA! HOU LA LA!
Le personnel était extrêmement
accommodant!

Un merci spécial à Kelly et Berta au restaurant Cana sur place - vous avez rendu la soirée fantastique!

C'était super. Le personnel est super respectueux et gentil, saluant également. L'intérieur est spectaculaire, l'endroit est tellement beau. Cet endroit est incroyable

Le nettoyage échoue parfois, Les chambres pas si flashy, Le service client est très bon