El San Juan Resort & Casino Revoir

Ricardo Febes tu ne sais pas que je suis professeur de polo

Bel hôtel avec de superbes piscines, accès à la plage, spa et centre de remise en forme mis à jour. Manger et boire là-bas augmente vraiment le prix, mais le personnel est serviable et suggère des endroits à proximité accessibles à pied.

Je suis ici au moment où nous parlons et le personnel est horrible, je me suis enregistré, la dame était si désagréable, elle n'écoutait rien de ce que je disais, a commandé le service de chambre et après 3 tentatives, ils n'avaient toujours pas ma commande. Cet endroit est magnifique mais le personnel le rend mauvais pour cet endroit, je ne reviendrai jamais.

Ma fille Lauren Martin est allée ici pour des vacances avec ses copines et a dit qu'elle détestait ça

Je resterai finalement ici encore! Le service dans chaque partie de l'hôtel était de premier ordre! La chambre était magnifiquement conçue, propre et spacieuse. Vous ne pouvez honnêtement jamais quitter le domaine de l'hôtel car il a vraiment tout ce dont vous avez besoin. Grands restaurants, piscine, accès à la plage, discothèque, plusieurs bars et boutiques.

Je viens de séjourner ici ... Le hall, la piscine, les divertissements sur la plage et les repas sont vraiment top ... Cependant, certaines des chambres situées au rez-de-chaussée de la tour n'étaient pas à la hauteur des normes ... Si vous décidez de rester ici, optez pour des chambres sur le plage, les chambres d'angle avec vue sur la plage restent à l'écart des chambres près de la piscine et l'hôtel est un immense lieu de rencontre et avec cela vient le bruit..Aussi une chose ÉNORME Ils n'ont pas réussi à nous le faire savoir donc je ressens le besoin de partager est Des puces de sable sur la plage qui mordront Toute partie inférieure exposée de vos jambes, elles peuvent donner l'impression que les piqûres de moustiques sont un jeu d'enfant.

Je n'ai jamais eu une mauvaise expérience en restant ici. Les 4 dernières fois que je suis allé à Puerto Rico, je ne reste que ici. J'adore, j'ai hâte d'y retourner.

Belle piscine et boîte de nuit.
J'ai beaucoup apprécié le temps passé à la piscine - ils proposent également des cours de yoga!

Excellent hôtel, le service était très bon, c'est propre et ils ont une cuisine délicieuse. Je voudrais y rester encore.

Excellent.Tout le monde est gentil.La réception est excellente.La piscine est également excellente. Tout est excellent. Je le recommande.

Le service client est le pire que j'aie vu depuis longtemps. J'ai essayé d'appeler plus de dix fois, seulement pour parler à Natiley, un opérateur, ainsi qu'une autre jeune femme d'un autre gars, tous les opérateurs travaillant pendant les heures de 21h49 HNE le 24/06/2015. Le dernier gars a alors déclaré que "la réception ne doit pas répondre", et me transfère à un numéro de sonnerie sans arrêt. Travailler dans le service client depuis plus de huit ans, voir un tel comportement signifie que le leadership doit gérer les affaires. Sinon, mon argent de qualité ira ailleurs.

Hôtel avec du potentiel mais quelque chose de sale ma chambre et le prix ne correspond pas aux services de rénovation qu'ils sont en train de faire.

Remodelage incroyable après l'ouragan. Hôtel à la recherche du vieux monde Europe. Spectaculaire!

Cet endroit était incroyable! Le personnel est tout simplement incroyable et l'hôtel, la piscine, les restaurants, tout était génial! Aucun autre endroit où je resterais après cela si vous êtes dans le bar extérieur voir l'âge de LUIS était super Je suis un critique dur mais cet endroit mérite vraiment 5 ÉTOILES PLUS +

Très haut de gamme et agréable! Grands restaurants et club!

Charmant! Beaux espaces, plage et personnel formidable!

Pour un si bel hôtel, les télévisions étaient démodées et ne fonctionnaient pas. Ihome ne s'est pas allumé.Les lits étaient extrêmement confortables et agréables.Les salles de bain étaient haut de gamme et luxueuses. Les meilleures caractéristiques sont la plage, les piscines, le bain à remous. Je n'ai pas essayé le casino, le bar ou la boîte de nuit, mais d'autres clients semblent très bons et luxueux.

Très bien situé juste sur la plage. Lobby bien entretenu, employés toujours prêts à vous aider.

J'étais dans un hôtel voisin et je voulais aller au casino à El San Juan Resort & Casino mais j'ai été un peu surpris de voir que le casino était assez petit. Pas de tables de poker. Nous nous sommes retournés et sommes allés ailleurs.

Je dois dire que l'hôtel est situé dans une zone centrale. À distance de marche des restaurants locaux, des supermarchés.
L'enregistrement a été très facile.Bien que Travelocity ait vendu nos vacances avec une chambre à l'avant, Kia a pu nous accueillir avec une vue plus proche de l'océan. Nous nous sommes sentis les bienvenus. Le service en chambre était rapide et facile. L'hôtel est hors de ce monde. Tout le monde était très sympathique, il a des équipements incroyables. Martin barman au bar de la piscine était incroyable. Il était très sympathique, drôle et attentionné. La vivacité du lobby était super !! Ils ont des spectacles, de la danse
plusieurs bars, une discothèque, des restaurants, tout ce que vous pouvez imaginer. Je recommande vivement cet hôtel!

La dame à la table de la roulette a rendu très désagréable d'être ici. Cherchera d'autres casinos.

Beau et historique, plusieurs piscines et est situé sur la plage de San Juan. Les restaurants de l'hôtel sont excellents et tout ce dont vous avez besoin ou que vous voulez est accessible à pied. Des taxis sont disponibles pour vous emmener à la proximité du vieux San Juan et du château de Moro.

L'hôtel est magnifique, nettoyez-le. Il n'y a pas de wifi gratuit, pas de petit-déjeuner gratuit, pour le prix que vous payez, cela devrait être inclus dans la liste.

Sympa et élégant. Toujours en cours de renouvellement.

Musique live le week-end sur la barre d'entrée gratuite. Variété de musique dans un environnement sûr.

Très belle rénovation et excellent service, un peu cher mais ça vaut le coup,

J'écris une mise à jour d'une critique défavorable que j'avais donnée à l'hôtel El San Juan pour mon séjour du 31 mai au 2 juin. Un événement spécifique a été négatif et a été entièrement compensé par le directeur des services à la clientèle. C'est de loin l'un des plus beaux hôtels que vous trouverez dans toutes les Caraïbes. Le personnel est très attentionné et fera tout son possible pour que votre hébergement soit le meilleur. Il y a tellement de choses à voir à Porto Rico, cependant, vous pouvez simplement rester ici et vous retrouver au paradis. L'emplacement est le meilleur et les vues sont à couper le souffle. Si vous séjournez ici, vous devez profiter des divertissements en direct car c'est vraiment spécial. Quand je reviendrai à Puerto Rico, je ne manquerai pas de faire mon séjour à l'hôtel El San Juan.

C'était un hôtel convenable. Cependant, ils ont trompé leurs anciens employés sur un revenu, réduit leurs salaires et augmenté le coût de l'hôtel. Il appartient à un homme d'affaires louche qui n'a ni éthique ni morale. Emmenez votre entreprise dans tout autre hôtel qui respecte ses clients et ses employés.

Bien sûr, cela pourrait être bien ici, mais ils ne peuvent ou ne feront rien pour aider le DJ au bord de la piscine à l'extérieur. J'ai appelé pour demander quand il serait terminé et j'ai été informé que la musique s'arrêterait à 3 heures du matin "lorsque l'activité sera terminée". C'est dehors. Nous sommes près du sommet et la basse est inacceptable. Nous ne pouvons pas bloquer physiquement le son. En gros, vous dérangez tout le monde à chaque étage toute la nuit, probablement pour les 5 bâtiments autour. Je ne reviendrai plus jamais dans cette chaîne d'hôtel. Je suis furieux qu'ils soient si inconsidérés qu'il est impossible de profiter de la région sans être obligé d'être dans un club.

J'ai aimé l'hôtel c'est magnifique, mais il n'y a pas grand chose à faire, il faut sortir et regarder où on peut

c'est un hôtel médiocre. le service est moins que médiocre. nous avons rencontré des problèmes plus tôt et la direction n'a rien fait pour remédier à la situation. dans l'ensemble, j'ai été très déçu et je n'y retournerai pas. aussi, ils vendent tout!

Vraiment apprécié l'hébergement et le personnel - Martin était super, tout comme Hector!

Service incroyable, tout nettoyer, le service client était génial .. Je n'ai aucune plainte à formuler ... Merci de le rendre spécial pour chaque employé de t-mobile .....

Le personnel était très serviable et sympathique, le restaurant Cana était super z recommande vivement les tacos au poisson!

Hôtel exceptionnel situé sur Isla Verde à San Juan. Les équipements sont impeccables. Le lobby me rappelle certaines scènes du film The Great Gatsby avec Leo D. Asseyez-vous et détendez-vous au bord de la piscine avec une boisson fraîche et fruitée de l'île et profitez du soleil tropical. Vous ne voudrez plus jamais partir d'ici. Les habitants de Porto Rico sont très sympathiques et pleins de charme.

J'ai eu quelques problèmes ici et je suis heureux de dire que le personnel était incroyable. Surtout Frances Adorno. Ils ont fait des pieds et des mains pour faire une mauvaise expérience, en raison des dommages causés par la tempête qu'ils nettoyaient de l'ouragan Maria, en une expérience formidable. Le directeur Susan était super et je ne peux honnêtement pas en dire assez sur Frances. Elle est un véritable joyau d'une personne qui se soucie vraiment de l'hospitalité et des clients qui séjournent dans son hôtel. J'avais l'impression d'être chez elle et elle essayait de me mettre à l'aise. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur elle et la direction ici. Bel endroit !!!

Je le recommande vivement. Le personnel est merveilleux. Yvonne était très serviable et tout le monde était si accueillant! Je reviendrai certainement.

J'ai passé un très bon moment dans cet hôtel. Le personnel était incroyable. Le hall avait l'impression d'être en croisière. Si belle! Je le recommanderais certainement à ma famille et à mes amis.

Nous sommes venus ici plusieurs fois et continuerons d'en faire notre premier choix. Le personnel est plus que sympathique et a été très arrangeant. Même en achevant leurs rénovations après Maria; le personnel, le service et l'emplacement sont de premier ordre.

L'hôtel est toujours en rénovation, après Maria. La plupart des magasins et des commodités sont toujours fermés mais nous avons tout de même passé un bon moment ici. J'aurais donné un 5 si ce n'était pas pour l'expérience de paiement. La dame était un peu condescendante et a été dérangée par nos questions. Elle a appelé Aisha ma chérie, a imprimé le reçu, l'a déposé sur le bureau, a pris le téléphone et a poursuivi sa conversation. Nous étions là, attendant un moment avant qu'elle ne dise que votre reçu est là, à moins que vous n'ayez une autre question. Tout le monde à l'hôtel était très agréable et serviable, du personnel de nettoyage à la sécurité et à la réception. L'enregistrement a été le point culminant de notre séjour. Dans l'ensemble, nous attendons avec impatience notre retour ici. Endroit merveilleux, malgré son état actuel

Pire expérience de ma vie, excusez ma grammaire, mon anglais n'est pas si génial .. Quoi qu'il en soit, j'ai décidé de rester à l'hôtel pour ma petite amie bday, tout a commencé à aigri lorsque j'ai passé une commande d'arrangement de fruits comestibles à livrer au chambre quelque chose qui ne s'est jamais produit, au début, j'allais bien. J'ai appelé l'endroit, ils disent que c'était livré à la réception, mais personne ne semble savoir ce qui m'arrive. La livraison, puis ils ont joué un rôle vraiment louche quand je demande à l'employé de la réception Carlos pour la courtoisie de revenir en arrière, il l'accepte, mais au lieu de mon remboursement, il charge ma carte pour plus d'argent, je remarque tout de suite l'a confronté à un problème, puis il est devenu vraiment nerveux. Je ne savais pas quoi à ma carte encore une fois n promis que mon argent devrait être de retour sur mon compte mais seulement l'argent qu'il m'a accidentellement facturé mais pas mon argent perdu à cause de la livraison manquante il joue très ignorant avec moi J'étais sur ça à ce moment-là, ensuite Le jour de mon départ et j'ai attendu 42 heures de plus et rien n'a été retourné sur mon compte, alors il m'a presque volé le double .... J'ai appelé pour parler au responsable de service Susan cette expérience avec encore pire au sérieux, je ne m'étais jamais senti aussi humilié par ses mots et ses expressions face à la situation, j'ai voyagé dans de nombreux endroits dans le monde et j'avais déjà rencontré un directeur d'hôtel avec ces manières de Carless, après qu'elle m'ait dit que je devais juste m'en occuper et si je voulais parler à Carlos qui a créé ce gâchis à rappeler la semaine prochaine parce qu'il sera absent tout ce temps, ..... Et ce n'était pas beaucoup d'argent, c'était le principal et la valeur de moi-même en tant qu'invité. Je ne voudrais jamais envisager de rester dans le type d'endroit de ma vie .... ESPOIR CELA N'arrive-t-il pas à un autre invité

Seuls quelques restaurants sont ouverts, la plupart des magasins ont disparu. Littéralement nulle part où échapper à la musique et se calmer, elle passe même par les fenêtres de la pièce. Le casino est fermé. Les piscines et la plage sont bien. Le quartier est ombragé si vous quittez l'hôtel, un type était totalement à rien car je marchais à CVS à 10h du matin et n'attendais clairement personne d'autre. Il s'est enfui quand je l'ai regardé et j'ai emmené la femme et les enfants dans l'Intercontinental.

Ma lune de miel est ruinée. Mon mari et moi sommes venus ici pour une lune de miel relaxante et au lieu de cela, nous avons eu le contraire. Nous avions une chambre en bord de mer séparée de la tour principale. VEUILLEZ LIRE CECI AVANT DE VENIR ICI. Tout d'abord, cet endroit n'est pas un endroit pour les jeunes mariés. Le premier soir où nous étions ici, nous avons eu un homme ivre BANG à notre porte à 3 heures du matin sans interruption jusqu'à ce que nous ayons appelé la réception (un super accueil). Le lendemain, mon mari a appelé la réception pour se plaindre de notre première nuit ici et ils se sont excusés et nous ont donné une cabane pour une journée. Les jours suivants au bord de la piscine ont été passés à essayer de chasser les serveurs pour les boissons et la nourriture. Quelque chose que je n'ai jamais eu à faire dans aucun complexe. Les restaurants ici sont trop chers et la nourriture est horrible (le seul repas correct que nous ayons eu ici était le restaurant italien qui était cher). Du jeudi au dimanche, la station se transforme en une scène de fête complète qui est odieuse pour les couples qui veulent une escapade relaxante. Sans oublier que vous pouvez entendre clairement les conversations dans la pièce à côté de vous. Nous avons eu des feux d'artifice à 22h littéralement juste devant notre chambre, ce qui était très bruyant. Au petit-déjeuner ici, ils facturent 25 $ / PP pour la nourriture cueillie sur la nourriture brute. Pas impressionné. Pour le genre d'argent que nous avons dépensé pour ce voyage, je m'attends à mieux. Hier, j'ai essayé d'appeler le spa pour obtenir un massage prénatal pour soulager le stress et le réconfort, comme mon médecin le recommande, et j'ai demandé à la dame au téléphone de se moquer de moi pour vouloir qu'un médecin ait ordonné un massage prénatal. Horrifié par le traitement, mon mari s'est plaint à la réception qui était extrêmement peu professionnelle car j'ai passé la journée à pleurer au lit par mon insatisfaction de notre lune de miel. Le propriétaire du salon et l'hôtel ne nous ont pas répondu quand ils nous ont dit qu'ils le feraient encore une fois, nous avons dû chasser le personnel ici. Le salon m'a offert une manucure ou un brushing que je ne pensais pas acceptable pour la quantité de détresse que cela me causait. Le propriétaire du salon s'est excusé pour la façon dont je me suis senti. Je n'ai jamais eu de vacances terribles auparavant dans les Caraïbes, et c'est une première. NE VENEZ PAS ICI. Ma lune de miel est gâchée après avoir dépensé 5000 $ pour vouloir passer des vacances reposantes. Nous ne retrouverons jamais notre lune de miel et le Hilton n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Mon mari et moi annulons nos points Hilton pour un voyage professionnel. Si vous recherchez une scène de fête GHETTO, alors c'est votre place.

J'adore El San Juan Resort. Élégant, propre et plein de choses à faire.

Les chauffeurs de taxi n'arrêtent pas de prendre uber très agressif

Très belle propriété. J'ai hâte de revenir ici. Je le recommande vivement.

La soirée de lancement était phénoménale. Le lobby est magnifique. Le service est exceptionnel. Un peu trop chaud à mon goût.

Le personnel de l'hôtel était excellent !! Très serviable et bien informé sur l'île. L'hôtel en lui-même était magnifique, propre et accueillant !! Cet endroit est un must !!

Nous étions allés à l'hôtel il y a quelques années et avions reçu un service formidable. Les vues étaient alors "magnifiques". Cette visite a rencontré beaucoup de construction et d'individus qui n'ont pas pu valider.

Je dois dire que ma petite amie et moi avons réservé ce voyage pour un week-end et nous avons été surpris! Personnel amical, arrangeant et dans l'ensemble, tout simplement super expérience! L'hôtel a l'air incroyable à l'intérieur comme à l'extérieur, les piscines propres et l'océan est à 30 secondes à pied de notre chambre! Je le recommande vraiment!

J'ai apprécié quelques cocktails dans l'un des bars, pas en tant qu'invité pour la nuit. Le hall et le mobilier sont un cran au-dessus de la plupart des hôtels de plage, le service était professionnel et le personnel était sympathique. La plupart des gens qui séjournaient à l'époque étaient là pour affaires ou pour un événement. Il a une impression de moins d'un hôtel de vacances et plus d'un hôtel pour voyageurs d'affaires.

5 étoiles à la réception de Sariely, excellents services à la clientèle, très professionnelle, elle est la meilleure

Belles chambres, les casitinas sont certainement les meilleures chambres là-bas. Le personnel, la piscine et les restaurants sont tous merveilleux. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde.

J'adore, même si nous avons eu certaines situations ...

Un hôtel magnifique, avec un service 10/10, une cuisine très délicieuse et un service client spectaculaire ....

Le seul inconvénient est le prix et que pratiquement rien n'est inclus

Tous les magasins, restaurants, casino et lobby sont fermés. L'hôtel a été pendant de nombreuses années un magnifique point de repère de la région de San Juan et de la plage d'Isla Verde .. Maintenant, il semble qu'il est pratiquement fermé

L'hôtel est bien, l'entrée et le hall sont élégants, la propreté est excellente et la salle de bal est spacieuse et élégante et les employés sont très attentifs et serviables.

Un hôtel emblématique qui a la meilleure représentation du vieux monde, style caribéen.

Sentiments mitigés après avoir séjourné dans cet hôtel.

Un jour y séjourner sera certainement une expérience formidable. Mais au printemps 2019, ce n'est toujours pas le cas. Je suppose que Hilton a récemment acheté cette propriété et essaie de la changer en fonction de ses normes, de sorte qu'ils ne sont pas les concepteurs originaux de l'intérieur des chambres ou des vues qui s'ouvrent depuis votre fenêtre. En tant que membre diamant, je m'attendais à une chambre confortable avec une fenêtre sans fissures et avec des toilettes dans lesquelles vous pouviez entrer sans une grande expérience en acrobatie. Je suppose qu'il était trop tôt pour ces attentes. Mais ces inconvénients sont compensés par la nourriture délicieuse et le personnel formidable qui essaie de vous aider de toutes les manières possibles. Donc, comme je l'ai dit, j'ai des sentiments mitigés après être resté là-bas. Des gens et de la nourriture merveilleux, des conceptions de chambres laides, beaucoup de rénovation autour de vous.

Je donnerais vraiment zéro étoile. Ma famille et moi étions invités dans cet hôtel lorsque ma mère s'est fait voler des bijoux dans sa chambre d'hôtel. Nous avons déposé un rapport auprès de la direction de l'hôtel juste après que cela se soit produit. Cela fait maintenant deux ans et la direction n’a toujours pas pris la responsabilité de cet incident. Nous n'avons jamais été indemnisés pour les bijoux dont ma mère s'est fait voler. Il est très décevant pour un hôtel Hilton de ne pas assurer le suivi et indemniser ses clients pour un incident aussi traumatisant. Service client très médiocre.