Enterprise-RDU Airport Revoir

Le personnel était sympathique, attentionné et bien informé de la région et de mes besoins.

Le nouveau système est rapide, facile et très pratique. louer et rendre ma voiture était rapide et sans papier et sans tracas. J'utiliserai à nouveau ce bureau

Excellent service client
Brian et Anthony sont les meilleurs. Je vous remercie.

J'ai réservé la voiture la veille de mon départ de la République dominicaine et à mon arrivée à l'aéroport RDU, j'ai récupéré mes bagages et pris la navette pour Enterprise. J'étais entré et sorti en moins de 10 minutes! Je parle dans la voiture et je suis parti. Hou la la! Service exceptionnel et rapide! Je suis très heureux!

Attitude super positive du personnel malgré le fait que moi et d'autres avons fait la queue pendant 10 minutes à l'intérieur, puis encore 15 minutes pour que la voiture arrive. Après l'arrivée de la voiture, j'ai remarqué qu'il n'y avait pas de carburant. Encore 5 à 10 minutes d'attente. au retour, fidèle à la forme, j'ai dû attendre encore 15 minutes pour que mon tour soit traité. Je ne sais pas comment ils restent en affaires ...

Excellent service dans et hors rapidement. Je les utiliserai à nouveau lors de mes prochains voyages à Raliegh

Excellente expérience. J'ai eu une erreur dans ma facture initiale et après que le numéro 1800 n'a pas expliqué ni corrigé le problème, le personnel de l'emplacement m'a rapidement amené à un agent du service clientèle qui a corrigé l'erreur du système, lorsque je suis arrivé pour rendre le véhicule.

Je suis très reconnaissant que le personnel ait accepté de m'aider.

Mon véhicule était propre, ne sentait pas de fumée et était en excellent état de fonctionnement lorsqu'il m'a été loué.

C'est une expérience incroyable! Vous devriez essayer Ryan à l'aéroport RDU a pris grand soin de moi et ne me laisserait pas partir sans ce que je voulais vraiment et dont j'avais besoin pour mon voyage. Il a même trouvé des moyens de me faire économiser de l'argent lorsque mon option était disponible! Je reviendrai avec défi

Arrivé à Raleigh NC pour une réunion d'affaires. Le personnel à l'arrivée et au départ était très sympathique et serviable. Ils ont expliqué toutes les caractéristiques de la voiture et le processus était efficace.

Excellent service, est venu me chercher et m'a conduit à leur emplacement. Trop cher pour envisager de l'utiliser à l'avenir, sauf si je n'ai pas le choix.

J'étais entré et sorti dans environ deux minutes. Ils étaient géniaux

Enterprise est rapide, raisonnable et la nissan a bien conduit, après avoir appris à configurer le rétroviseur latéral.

Comme toujours, nous avons eu une excellente expérience avec Enterprise. Nous étions pressés car nous avions un long trajet en voiture de retour de nos vacances pour nous rendre à l'aéroport et avons oublié de faire le plein d'essence. L'employé nous a traités très équitablement. Enterprise est mon agence de location de voitures de choix.

Très professionnel, super voiture, je ne fais que rétrograder mon expérience Enterprise parce que pour la première fois, je sentais que ce n'était pas un bon rapport qualité-prix. Plus de 200 $ pour une voiture compacte que je conduisais à peine et que j'avais environ 72 heures était un peu fou. De plus, la tarification était structurée de telle sorte que cela ne faisait aucune différence si je retournais la voiture en 12 heures, ou 3 jours plus tard, en la tenant 4 jours civils. Cela n'a aucun sens.

Un service client exceptionnel lorsque j'ai visité l'aéroport RDU lors d'un voyage d'affaires! Le préposé était même là pour me saluer lorsque je suis revenu deux jours plus tard.

C'était la première fois que je louais une voiture que j'avais louée à celle près de l'aéroport de Raleigh. La dame à la réception était si gentille et sympathique était une très bonne expérience très facile et le membre du personnel qui m'a amené à la voiture était vraiment sympathique et très professionnel m'a demandé si je voulais certaines choses comme l'assurance de dommages, etc. voiture et m'a montré tout ce que le pilote précédent avait signalé. Le processus a été très simple, je vais certainement louer une voiture chez vous, merci encore :)

Vous avez un excellent tarif; une très bonne voiture compacte Nissan avec tous les extras, y compris le régulateur de vitesse. Très bonne consommation d'essence.
Le retour a été simple et immédiat, notamment en m'aidant avec mes bagages jusqu'à la navette.

très professionnellement fait!

Excellent service, l'enregistrement s'est bien passé. Ils ont pu améliorer mon véhicule, ce qui a bien fonctionné au final. Le départ était encore plus facile.

Excellent service client, ils étaient très sympathiques, courtois et efficaces. Ils ont aidé à rendre mon long vol intéressant.

J'avais fait une réservation avec eux suite à un vol tardif après un long week-end. Pas de tracas, pas de chichi. La navette de l'aéroport au comptoir était rapide et facile. Le personnel était professionnel et très efficace. J'étais entré et sorti en 10 minutes environ. La voiture était exactement ce à quoi je m'attendais en excellent état et très propre. Je continuerai à utiliser Enterprise comme mon goto pour la location de chats.

Enterprise vous enverra des e-mails incessants pour demander des avis. Voici!

Service client toujours exemplaire. J'adore louer chez Enterprise.

Le service était rapide et très personnalisé. La voiture était belle et propre. Ont eu plusieurs choix à choisir. C'était spécial.

À mon avis, ma femme et moi avons perdu plus de 4 heures de notre vie à essayer de louer une voiture à cet endroit. Elle a passé du temps à poser des dizaines de questions au téléphone avant de perdre une matinée entière à faire la navette autour de l'aéroport pour se voir refuser la voiture que nous avions réservée. C'est drôle comment au téléphone ils ont laissé de côté leur politique d'avoir besoin d'une carte de crédit «majeure» (leur mot) pour enfin récupérer le véhicule. Félicitations à eux pour leur capacité à soutenir une entreprise dans laquelle ils reculent par rapport à la base de consommateurs en constante évolution qui les entoure. J'éviterais d'utiliser ces gars-là si vous êtes une personne qui attend toujours (probablement de notre erreur) que les employés sachent ce qu'il se passe.

Nous louons occasionnellement des voitures, c'est notre but, car être attaché à un aéroport signifie que des miles illimités sont inclus dans l'accord.

Tous les associés étaient professionnels et agréables. Matt le directeur ..... SUPER!

Ma famille a voyagé dans la région de Raleigh-Durham plusieurs fois par an, et je peux dire sans hésitation que mon expérience chez Enterprise a toujours été EXCELLENTE. Le service a été rapide et convivial. Ils ont fait tout leur possible pour retrouver un siège d'auto propre, nous ont donné de bons conseils sur le véhicule à prendre et ne nous ont pas facturés pour les 2 gallons que nous étions lorsque nous avons rendu le véhicule. Bien qu'ils ne soient peut-être pas les moins chers, je les utiliserai à nouveau en raison de l'excellent service.

J'ai dû changer de voiture à mon arrivée car la taille que j'avais demandée n'était pas disponible mais cela a été fait rapidement et sans problème. Tout le reste s'est bien passé, le départ et l'enregistrement ont été rapides et faciles. A pris l'option essence cette fois parce qu'ils facturaient le même prix par gallon que les stations. C'était rafraîchissant.

s'est présenté à 16 h 45 un samedi à l'aéroport RDU - longue file d'attente à Enterprise, un seul employé vérifiant les gens - décevant.

La voiture était super - le prix était super - une fois que je suis arrivé à la caisse, ils m'ont fait partir en une minute et directement dans ma voiture.

Je ne peux pas laisser votre voiture personnelle dans le parking ... Je dois vous garer dans le parking de l'aéroport, donc c'était cher.

La voiture que j'ai louée était en très bon état et fonctionnait solidement. Le service client et la réactivité ont été rapides, efficaces et sympathiques. Je suis un client régulier d'Enterprise et je n'ai jamais eu un service de moins de 5 étoiles. Tant qu'elle maintient son engagement envers l'excellence, Enterprise peut continuer à compter sur mon patronage.

J'ai remarqué la détérioration de la qualité de cette entreprise au fil des ans. Je suis un client fidèle d'Entreprise et j'arrive assez souvent à RDU. Cette dernière expérience était totalement inattendue de la part d'une entreprise de qualité comme Enterprise. J'ai fait ma réservation plusieurs semaines à l'avance. Quand je suis arrivé, la navette Enterprise n'était pas dans sa zone de prise en charge pendant plus de 15 minutes. (inhabituel). Lorsque la porte s'est ouverte, le chauffeur n'a pas proposé de m'aider avec mes bagages qui étaient difficiles à monter les marches raides dans le bus. (Même si j'avais peur pour lui aussi ... il était âgé et assez en surpoids.) Quand je suis arrivé au bureau de location, une jeune femme sans aucune connaissance des gens a pris son doigt et a pointé vers une porte pour que je la suive. Alors que nous nous dirigions vers ce que je pensais être ma voiture, elle a marmonné quelque chose à propos d'un surclassement. Non merci, je veux juste la voiture que j'ai réservée. Elle se renfrogna puis marmonna quelque chose à propos du fait qu'ils n'en avaient pas de disponible et elle me fixa simplement. J'ai dit: "Je ne veux pas de surclassement, merci." Elle m'a dit d'attendre dans une baie vide et qu'elle irait au bâtiment de la mécanique pour m'en procurer une. Après environ 20 minutes d'attente là-bas (soleil brûlant aussi), elle est montée dans une voiture économique ruisselante. Elle est sortie et m'a dit de signer sur son bloc-notes. J'ai d'abord fait le tour de la voiture et je l'ai vérifiée pour des coups, etc., puis je l'ai signée. Non merci d'avoir choisi Enterprise, non rien. Alors que je conduisais jusqu'à ma destination, j'ai remarqué que l'intérieur était sale avec des poils de chien et que tous les sièges étaient tachés. (Il n'y avait que 8000 miles environ sur le véhicule). De plus, il n'y avait pas de tapis de sol. Je suis allé à un lave-auto et j'ai utilisé l'aspirateur pour nettoyer la voiture. Quand j'ai rendu la voiture à Enterprise à la fin de la semaine, je leur ai expliqué la situation de la voiture sale et ils ont pris deux jours de congé sur ma facture, ce que j'ai apprécié. Mais j'ai vraiment remarqué que ce bureau de location de voitures en particulier a un service médiocre et j'ai juste pensé que vous devriez le savoir.

Excellent service, personnel sympathique et véhicule très propre.

Complètement déçu. Réservé une voiture intermédiaire, ils m'ont mis dans une compacte, mais seulement après avoir décliné la sous-compacte, ils ont essayé de me rétrograder mais ont quand même facturé le tarif intermédiaire. Facturation des marchandises qui n'ont pas été livrées - fraude! Le voyant de contrôle du moteur était allumé, je n ai pas le temps de m'en occuper lorsque je voyage! Sans oublier qu'une semaine après avoir rendu la voiture, j'ai reçu un appel d'un tiers m'informant d'un accident. Il n'y a pas eu d'accident! Mais comme nous avons une assurance via mon contrat de travail, ils déposent une réclamation. Cela me semble une fraude. Notre agence de voyages ne réservera plus via Enterprise.

Une longue file d'attente pour l'enregistrement, puis une ligne plus longue pour obtenir une voiture. Nouvel employé ce jour-là et ne semblait pas être correctement formé. Travaillait la file d'attente des voitures à l'envers jusqu'à ce que les clients remarquent qu'il appelait des noms de personnes qui venaient juste de sortir au lieu des clients qui étaient debout depuis longtemps. Le directeur a ensuite donné une leçon rapide sur la technologie. La voiture allait bien. Le processus de paiement était bien meilleur.

L'expérience la plus rapide et la plus fluide de tout groupe de location.

Service client génial! Facile à sortir, le personnel était très sympathique et la navette était rapide.

Expérience rapide de dépose, pas rapide de voiture!

Tiandra était super, vraiment accueillant et a rendu tout le processus confortable du début à la fin. Je louerais absolument une voiture d'ici. Excellent service client!

Tout était super! Le bus m'attendait quand je suis arrivé et la voiture était super.

Excellent service client! Le SUV que j'ai loué était en très bon état - Enterprise très propre est maintenant mon choix pour la location de voitures.

Je suis d'accord avec les autres critiques concernant la facilité de prendre une voiture à l'aéroport de Raleigh-Durham. De la prise en charge en navette à l'enregistrement à la réception; le service était supérieur. Je recommande vivement de travailler avec cette agence de location.

La voiture était sale. J'ai dû essuyer l'intérieur avec mes lingettes de voyage. Le changement de vitesse était collant. Le tableau de bord intérieur et le pare-brise étaient striés et inégaux. Quand j'ai parlé avec le représentant, il m'a offert un autre VUS; mais cette voiture était plus sale. C'est comme s'ils avaient un taux de roulement rapide. Chaque voiture qui roulait était mouillée par le lavage à l'extérieur. J'utilise Enterprise aux États-Unis et même à l'étranger. Je n'ai jamais été aussi dégoûté que moi.

J'ai loué une voiture à l'aéroport. Un représentant de l'emplacement de Durham m'a dit que je pouvais le retourner là-bas sans encourir de frais de chute. Cependant, j'ai été facturé 35 $ pour le rendre à cet endroit.

Expérience agréable. Je ne passe qu'environ cinq minutes avant de partir vers ma destination finale. Personnel merveilleux et très poli. Merci à tous ceux qui m'ont aidé à cet endroit. Je vais certainement louer à nouveau.

Le bureau de Smithfield à Brightleaf Boulevard ne pouvait pas livrer leur réservation et ne semblait pas du tout s'en soucier. Le bureau de Clayton a pris soin de moi immédiatement. Félicitations à leur personnel professionnel! La voiture a été remise plus tard dans la journée à l'aéroport. Leur personnel était également professionnel.

Enterprise a toujours été très sympathique et a toujours fait un effort supplémentaire pour être sympathique, courtois et efficace. Ils ont été extrêmement rapides au départ et à l'enregistrement à la fois. Les voitures ont été propres et ont bien fonctionné, même si deux fois j'ai eu une voiture avec une roue arrière déséquilibrée, ce qui était ennuyeux.
MAINTENANT vient la mauvaise partie. À un endroit à Raleigh, j'avais un itinéraire qui m'a emmené sur des routes à péage inattendues. Les péages ont été perçus via des transpondeurs. Il n'y avait pas de stand où vous pouviez payer en espèces. Je pensais qu'ils étaient bizarres mais je pensais avoir mal compris le concept. Beaucoup plus tard, j'ai reçu une facture de l'Administration des péages pour six péages d'environ 2 $ chacun et une amende de 30 $ chacun pour non-paiement. Environ 192 $.
Je suis retourné à Raleigh et j'ai loué une voiture pour le même itinéraire qu'avant et j'ai demandé au préposé quelles étaient les amendes. Il a dit, nous n'avons que sur la route à péage, tout ira bien. Ne t'inquiète pas. J'ai demandé un transpondeur et il a dit que je n'avais pas besoin d'un transpondeur pour ne pas m'en inquiéter.J'ai encore traversé environ six points de péage pendant ce voyage et quand je suis retourné au dépôt pour rendre la voiture, j'ai dit au préposé s'inquiétait des péages. J'ai dit que j'avais remarqué qu'ils m'envoyaient une facture par la poste, mais je ne savais pas comment ils le feraient. Il a été utile mais inefficace. Il m'a dit alternativement que je pouvais programmer mon Garmen pour éviter les péages, Enterprise n'avait pas de transpondeurs dans le sud, appelez la compagnie de péage et demandez-leur à ce sujet, et il était désolé d'avoir des problèmes, mais il ne pouvait rien y faire. J'ai appelé l'autorité de péage et ils ont dit qu'ils communiqueraient avec Enterprise, obtiendraient mon adresse et m'enverraient une facture. Ils ont dit que ce serait pour environ 20 $. Je leur ai parlé de la facture précédente avec les frais exorbitants et ils ont dit que c'était dû au non-paiement.

Tout s'est déroulé comme prévu, j'ai eu un petit problème, ils s'en sont occupés immédiatement et se sont assurés que j'étais satisfait à 100%. Je les utiliserai à nouveau lors de mon prochain voyage d'affaires.

Le retour était un jeu d'enfant mais le ramassage à l'aéroport et la voiture étaient un peu douloureux. Le ramasseur était trop incapable d'aider à monter les bagages dans le bus. Ramassage de la voiture trop longtemps car rien n'était prêt

Enregistrement rapide à l'arrivée. La voiture était super. Le personnel était aimable et chaleureux. La seule raison pour laquelle ce n'était pas 5 étoiles est que mon groupe a attendu environ 15 à 20 minutes au terminal de l'aéroport RDU pour que la navette Enterprise vienne nous chercher et nous emmène au service de location de voitures.

Entreprise de l'aéroport de Raleigh:

J'ai réservé une voiture de classe compacte. Quand on m'a dit qu'ils n'avaient pas de voitures de classe compacte, ils ont offert un véhicule de classe standard ou un VUS pour un supplément de 10 $ par jour. Quand je leur ai dit que je ne voulais pas d'un véhicule plus gros et que j'avais réservé un véhicule compact qui était volontairement économe en carburant, ils m'ont proposé les mêmes options sans frais supplémentaires. Je n'aime pas qu'on me dise que ma classe de véhicule réservée n'est pas disponible et que je pourrais payer pour un surclassement alors que je ne devrais jamais avoir à payer pour un meilleur véhicule lorsque vous surréservez ou n'avez pas le véhicule approprié que j'ai réservé en premier lieu. Il est trompeur d'essayer de me facturer quelque chose pour lequel personne ne devrait avoir à payer de supplément. Cela s'est produit à plusieurs reprises dans plusieurs entreprises. J'aurais donné à ce voyage spécifique 5 étoiles si l'employé m'avait dit au début que cela ne m'aurait pas coûté de plus, c'est ainsi que cela devrait toujours être géré.

Après avoir eu une expérience horrible avec ma dernière location avec un établissement Enterprise hors site près de Love Field à Dallas, je donnais un autre essai à Enterprise. Je suis content de l'avoir fait. L'équipe de Raleigh a renouvelé ma confiance en Enterprise. Cette équipe était de premier ordre à tous points de vue: courtoise, efficace, bien formée. Les gens qui forment cette équipe et la forment font un excellent travail. Il ne suffit pas d'embaucher de bonnes personnes. Vous devez les former et mettre en place un processus. Ce groupe doit le faire car il offre un excellent service client.

mon expérience avec eux a été assez agréable. Ils étaient plus que disposés à accepter tout changement de dernière minute. Bien qu'il n'y ait eu qu'un seul problème esthétique avec la voiture, le vendeur était plus que disposé à m'en donner un autre de mon choix. Ce fut une expérience assez agréable et j'apprécie la vitesse à laquelle ils m'ont traité et m'ont fait monter dans ma voiture et quand je l'ai rendue, la vitesse à laquelle j'ai pu vérifier. excellent travail de vendeur très gentil et courtois.

Processus rapide, personnel très sympathique. La voiture que j'ai demandée n'était pas disponible. J'ai eu un surclassement sans frais supplémentaires et je l'ai étonnamment mieux aimé. J'ai gardé la voiture un jour de plus qui n'a été facturé que 10 $ pour cela. Je louerais à nouveau d'ici

Enterprise est et a toujours été professionnelle et adaptée à mes besoins de voyage.

Ma femme et moi avons utilisé l'emplacement RDU Enterprise plus de 20 fois cette année. Nous entrons et sortons généralement avec des représentants de la clientèle sympathiques, mais cette dernière fois a été un échec. Nous avons eu un représentant qui a dû être élevé parce qu'il insultait constamment notre choix de véhicule, très étrange, puis il a insulté ma femme enceinte. Heureusement pour lui, nous étions déjà en retard car il nous a demandé 3 fois nos informations, ce qui est totalement inutile étant donné que nous sommes membres et que nous avons tout dans le système et qu'aucun autre représentant ne nous a jamais demandé cela à l'exception de l'identité et de la carte de crédit. Je donnerais généralement à cet endroit 5 étoiles, mais cet individu était de loin l'un des pires représentants du service client que je connaisse et a ruiné l'expérience et la fiabilité. Entreprise, vous devez trouver un moyen de compenser cela pour ma femme car elle ne veut plus jamais vous utiliser!

Membre déçu

J'ai laissé mon manteau de sport sur la banquette arrière lorsque je l'ai rendu. Je ne m'en suis rendu compte qu'après avoir été à la porte, prêt à partir. C'était moins d'une heure après que je l'ai déposé. J'ai appelé et parlé à un messieurs des objets trouvés. Il a dit qu'il avait localisé ma voiture et qu'il devait aller chercher la veste et qu'il appellerait. J'ai dû partir et quand j'ai atterri pas de messagerie vocale. J'ai fait un suivi plus tard dans la journée et le lundi après le week-end. Ils ont dit qu'ils ne l'avaient jamais trouvé. Difficile de croire qu'elle a disparu en moins d'une heure, alors que la voiture n'avait même pas quitté le parking. Très déçu, la veste était un manteau de sport 500+.

Ramassé rapidement à l'aéroport et conduit à l'agence de location. Le chauffeur a fait monter et descendre mes bagages dans la navette. Enregistrement rapide au comptoir, le responsable a accueilli et a fourni sa carte. La voiture est propre et pratiquement neuve avec un réservoir d'essence plein!

Véhicule loué à partir de l'emplacement RDU et a eu une expérience positive. Récemment voyagé à Houston et loué à Hertz, ma compagnie de référence de longue date; ne reviendra jamais à Hertz sur la base du pneu Kia P-O-S cabossé et chauve que j'ai reçu. Le même week-end, ABC news a rendu compte des pratiques frauduleuses de Payless appartenant à AVIS ... leçon à tous: choisissez Enterprise. Propre, nouvelle Altima (524 miles), représentant du service amical et entrée / sortie rapide. Faites le service comme avant. Rejoindra le programme de fidélité Enterprise pour toutes les locations futures.

J'ai été satisfait de la courtoisie du personnel et du service rapide même s'ils étaient occupés à cause de la foule des vacances.

bon prix, beau camion, service rapide et professionnel à l'intérieur et à l'extérieur.

Super expérience. Les agents étaient très sympathiques et efficaces.

Vraiment belle voiture, excellent service, un peu cher.

Enterprise est toujours rapide, fiable et a d'excellents employés avec qui travailler. Super satisfait!

Le processus d'enregistrement était correct, nous avons perdu du temps à vérifier la voiture. Mec m'a donné le matériel de signature et est parti ... Malheureusement, la voiture est garée trop près de la voiture suivante ... le vrai service aurait été de sortir la voiture pour que je puisse mettre des sacs dans le coffre ... conduit à la porte et s'est rendu compte qu'il manquait un 1/4 réservoir ... gentil homme à Gate a dit que le gaz était sur eux ...
Les fenêtres intérieures ne sont pas nettoyées lorsque les phares à venir ont montré des stries, etc.
L'enregistrement de la voiture était médiocre ... en fait, il a fallu demander à quelqu'un de m'enregistrer ... puis faire inspecter Sherlock Holmes ... La seule raison pour laquelle une étoile est due au chauffeur de bus ... super gars ... a gagné '' J'utilise à nouveau ces gens à Raleigh ...

Christopher était incroyable de travailler avec je vais laisser tous les membres de ma famille hors de l'État savoir où aller.

Le véhicule n était pas le plus propre. Le voyant de bas niveau de liquide lave-glace était allumé, il ne fonctionnait pas correctement. Dans l'ensemble, le service était bon, les gens étaient sympathiques

Rapide et simple d'utilisation.
Le processus de retour est super rapide, donc arriver à mon vol est moins stressant. Récupérer la location est également un jeu d'enfant. C'est la raison pour laquelle je choisis Enterprise chaque fois que j'arrive à l'aéroport de Raleigh / Durham.
Le seul commentaire négatif que je puisse faire est l'attente au terminal pour qu'une navette arrive. Cela semble plus long que les autres marques mais je n'ai jamais eu à attendre 1/2 heure, donc il n'y a vraiment pas de plainte non plus.

Service excellent. Des gens très sympathiques et professionnels

J'ai récemment loué un SUV de taille moyenne à Enterprise. Les représentants aux deux extrémités du voyage étaient très polis et amis et très professionnels. La voiture était impeccable et fonctionnait parfaitement. Je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience. J'ai déjà utilisé Enterprise et j'ai toujours eu une expérience positive. Je recommanderais Enterprise sans hésitation!

Expérience de retour de voiture de location rapide. Personnel très sympathique et efficace. La navette vient vous chercher et vous emmène au terminal.

La bonne voiture était prête quand nous l'étions. Rapide, rapide. Le personnel était sympathique et serviable.

Tous les employés avec lesquels j'ai parlé et interagi étaient extrêmement professionnels. La seule chose que j'aurais pu faire sans était la tentative ringarde de me vendre à une voiture de sport de luxe (j'avais loué une berline de base).

Enregistrement et départ efficaces ainsi qu'un très bon véhicule.

Expérience très horrible, la voiture, une Chrysler 300, que nous avons louée fonctionnait mal 3 heures après le début de nos vacances en famille. Nous avons appelé le service client, ils nous ont conseillé d'aller à l'aéroport de Raleigh / Durham pour échanger le véhicule. Une fois là-bas, nous avons été traités de manière très peu professionnelle. La fille qui travaillait le quart du matin (vers 10h30) le samedi ... 6 mai 2017 est sortie en nous précipitant de la voiture. Nous avons attendu plus d'une demi-heure, puis une Chevrolet Impala TRÈS FILTRANTE a été conduite devant pour nous. J'ai été consterné par la méchanceté de la voiture. C'est alors que l'autre femme nous a dit que, cette voiture était tout ce qu'ils avaient. Ridicule, je sais, car il y avait plus de 50 voitures sur le terrain ce jour-là. Enfin, ils sortent une petite Jeep minuscule. Je ne suis pas content, car nous avions spécifiquement demandé la voiture que nous avions. Mais nous avons décidé de prendre la Jeep, car nous avons maintenant beaucoup de retard et nous avons dû continuer notre voyage.
Lors de notre passage dans un véhicule différent, alors que nous étions pressés, certains de nos biens personnels ont été oubliés. J'ai précédé d'appeler l'emplacement Ral / Dur pour réclamer mes effets personnels et on m'a dit qu'il n'y avait RIEN là-bas.
Les gens de cet endroit étaient le groupe de personnes le plus non professionnel et impoli avec qui j'ai jamais eu affaire.
J'ai sérieusement l'impression qu'ils pensaient pouvoir nous faire passer la sale Impala parce que nous étions pressés de reprendre nos voyages et tellement décourageant de le dire ... mais aussi parce que nous sommes noirs.
Tout ce que je peux dire sans aucun doute, c'est que nous n'utiliserons plus jamais Enterprise.

Du comptoir de ramassage au processus de retour, tout le monde était extrêmement sympathique et professionnel. J'étais dans et hors dans les deux cas en moins de 2 minutes. Quand j'ai demandé une voiture plus confortable que ce qui était disponible, on m'en a donné une sans frais ni tracas. Je vais certainement leur louer à nouveau quand j'arriverai à Raleigh.

Même si j'avais une réservation, la seule voiture disponible pour moi était une Dodge Dart ... En fait, c'était une super voiture qui était super sur l'essence. L'inconvénient que j'ai, c'est que la voiture était sale à l'intérieur et puait la fumée de cigarette. En outre, les frais peuvent être un peu trompeurs après l'ajout de toutes les différentes taxes.

C'était une expérience géniale. Sympathique, efficace et serviable.

La première voiture qui nous a été offerte avait la climatisation qui ne fonctionnait pas. La température à l'époque était de 90 ° F. La deuxième voiture, qui était apparemment tout ce qui était disponible, était sale. Les sièges à l'avant et à l'arrière de la voiture étaient très tachés. Dans l'ensemble, l'intérieur était usé et en désordre. Ce n'était pas ce que j'attendais d'Enterprise. Lorsque nous avons rendu le véhicule, leurs systèmes informatiques étaient en panne, ce qui n'était clairement pas de leur faute, et les employés essayaient frénétiquement d'enregistrer les voitures. Lorsqu'on m'a demandé si j'avais des problèmes avec la voiture, j'ai mentionné l'état de l'intérieur et j'ai été satisfait avec silence. Cependant, je peux pardonner cela étant donné les problèmes de l'époque. Je ne peux pas, par contre, pardonner la condition sur l'extrémité avant. Ce n'était pas une bonne expérience. Je ne retournerai probablement pas avec Enterprise après cela.

Super voiture, gens sympas. Longue ligne et distance difficile à sociale dans un petit immeuble. Bonne expérience dans l'ensemble.

J'avais une voiture réservée à l'aéroport pour une urgence familiale, et quand je suis arrivé, je suis entré et sorti en moins de dix minutes. Service client exceptionnel!

Grande expérience par rapport à la dernière location à l'aéroport de Raleigh. J'étais entré et sorti en quelques minutes, la dernière location était avec Thrifty / Dollar a pris au bail une heure pour récupérer. Une bien meilleure affaire pour quelques centimes, allez Enterprise.

Probablement la pire expérience de location de voiture que j'ai eue de ma vie. Avant COVID, il louait à Enterprise toutes les deux semaines. L'emplacement de l'aéroport RDU a été en mesure de me fournir probablement la pire expérience de service client que j'aie jamais eue ... et cela m'a semblé facile! Je louerai à partir de maintenant d'autres entreprises.

Prise en charge et dépose en toute fluidité ... temps maximum à l'avant et à l'arrière 10 minutes. CHAQUE membre du personnel professionnel, aimable et efficace. Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience!

Le service client était de premier ordre. Voiture propre et à un prix raisonnable.

Quel que soit le bureau d'entreprise que je choisis, j'ai toujours le meilleur service. Cette fois, c'était NC et ils étaient incroyables et rapides. Merci Enterprise ... mentalement, vous me prenez toujours

Super expérience à cet endroit cette semaine. Il y avait un mélange dans les voitures que ma femme détestait conduire et nous n'avons eu aucun problème à le faire changer. Joe a été extrêmement utile.