Estate Lee Properties Revoir

Crystal est la bombe dot com, je vis ici depuis que le lieu a été construit et chaque fois que des erreurs sont commises, ils ont toujours pris soin de moi et ont travaillé dur pour faire les choses correctement. C'est cette touche personnelle que vous n'obtenez plus.

Si vous cherchez à louer une unité face au sud ou dans la cour, bonne chance. La coopérative voisine AIME organiser des fêtes extrêmement bruyantes jusqu'à 3 heures du matin, même en semaine. Et assurez-vous que votre appareil n'est pas juste à côté de la chute à ordures. Mon unité sentait la poubelle tout le temps et le problème n'a jamais été résolu pendant mes deux années là-bas. Lors du déménagement, vous DEVEZ faire nettoyer votre logement par un professionnel, conformément au contrat de location, mais ils vous factureront toujours plus que probablement des frais importants pour une «retouche» de toutes les petites choses «impures» aléatoires qu'ils peuvent trouver. Le personnel du bureau était sympathique.

Le personnel a un temps de réponse terrible. Il leur faut des jours ou plus d'une semaine pour répondre à des problèmes simples. Lorsqu'ils discutent de problèmes avec eux, ils me donnent une attitude et se mettent en colère contre moi. Je ne signerai jamais un bail dans une maison gérée par Lee Properties. Pire expérience avec une agence de location.

Ce sont les pires. Ils ne répondent pas au téléphone et ne savent rien des dimensions des appartements. Ils ont également dans le bail que les sociétés immobilières n'ont qu'à vous donner un préavis d'une heure avant d'aller montrer votre appartement. C'est ma faute d'avoir signé le bail et d'avoir manqué ce détail, mais une heure seulement est un peu ridicule. J'ai parlé à Lisa pour demander si je pouvais avoir au moins 24 heures, mais on m'a dit non.

L'évier de la cuisine a eu la pire pression d'eau et n'a pas pu être réparé même après avoir été remplacé par un entretien. De plus, l'entretien qui a été envoyé était assez effrayant autour de mon colocataire, qui était complètement seul avec eux. TELLEMENT reconnaissant d'en avoir fini avec eux l'année prochaine.

C'est absolument le pire complexe d'appartements dans lequel vous puissiez vivre. Il n'y a souvent pas d'eau chaude et j'ai fait 4 demandes d'entretien pour le réparer sans que l'eau chaude soit encore réparée.
Les sans-abri des environs vous harcèlent quotidiennement et le bureau de gestion est terriblement incompétent et inconsidéré. NE VIVEZ PAS ICI

La location avec Lee Properties a été la pire expérience que j'aie jamais eue de louer un appartement. Les agents de location ne sont pas du tout professionnels, Lisa en particulier. Ils ne répondent pas à leur téléphone, ne répondent pas aux e-mails et ignorent les demandes de maintenance. Ensuite, lorsque vous les avez enfin mis la main, ils vous blâment pour les problèmes. Je ne sais pas en quoi c'est ma faute si mon unité AC a cessé de fonctionner, mais d'accord. Je ne louerai plus jamais avec eux, et si vous envisagez de vivre dans l'une de leurs propriétés, veuillez prendre les critiques au sérieux. La pire entreprise de tous les temps.

Je vis au 21 Pearl depuis presque 3 ans maintenant (et j'adore) depuis qu'il a été achevé en 2013. L'appartement en lui-même est neuf et propre et bien entretenu. L'équipe de direction est incroyablement serviable, polie et professionnelle. Ils se soucient vraiment des résidents et font de petites choses pour nous, comme le petit-déjeuner pendant la semaine de la finale et des billets ACL. Les e-mails sont retournés rapidement et la maintenance corrige toujours les choses en quelques heures d'après mon expérience. C'est honnêtement une expérience formidable ces dernières années de vivre ici. Merci pour tout votre travail acharné Crystal, Lisa, Donna, Duffy and Co.!

Je ne saurais trop remercier Jenny pour son aide dans la recherche d'appartement de mon ami. Elle a été désignée comme notre agent lorsque mon amie cherchait un appartement avant d'aller à l'UT en tant qu'étudiante d'échange. Elle était très réactive, professionnelle et efficace, nous envoyant exactement ce que mon amie cherchait. Je recommande vivement de travailler avec Lee Properties.

Je n'ai pas travaillé avec beaucoup d'agences de location, mais cet endroit n'est pas vraiment un service à la clientèle. On dirait qu'une fois qu'ils ont reçu leur argent, ils ont fini de traiter avec vous ...

Je vis actuellement dans l'une de leurs propriétés et ils ont été formidables toute l'année où j'ai vécu ici.
J'ai récemment traversé une situation difficile et ils étaient si compréhensibles et ont travaillé avec moi. Le personnel est très sympathique et rend le dépôt de mon chèque de loyer chaque mois supportable. Je suis heureux qu'ils gèrent la propriété que je loue et je recommanderais de louer l'une de leurs propriétés si vous recherchez une société de gestion terre-à-terre. Merci Lee Properties!

Je vis ici depuis deux mois et ils n ont toujours pas réparé l eau chaude. Ou la pression de l'eau dans l'évier de la cuisine. Mon appartement a eu de l'eau chaude Luke depuis que j'ai emménagé et quand j'ai appelé pour le faire réparer, ils étaient très impolis au téléphone et ont agi comme si j'étais un inconvénient pour eux. Ils ont également facturé des frais de retard après avoir dit qu'ils annonceraient le mouvement anticipé des frais. Pas très serviable ou sympathique. La blanchisserie du complexe d'appartements est sale. La salle de bain de l'appartement n'a PAS de prises et les seules bouches d'aération dans les deux chambres se trouvent à l'étage où votre lit DEVRAIT aller. Planification de conception horrible

Service client terrible. Je n'ai jamais été aussi mal traité par une entreprise auparavant, et je suis sûr qu'il y a d'autres locataires qui ressentent la même chose.

Je refuse de faire affaire avec Lee Properties à l'avenir.

Pour dire le moins, cette société de gestion était abusive, illégale, grossière, négligente et cupide. Ils ne semblent pas se soucier de leurs propriétés (qu'ils laisseront s'effondrer si cela signifie économiser de l'argent), ou de leurs locataires (qu'ils ignoreront jusqu'à ce qu'ils jugent absolument nécessaire, puis répondront grossièrement avec peu d'assistance réelle). Dans mon bail d'un an avec une de leurs propriétés à Hyde Park (que j'ai rompu tôt en recherchant les droits de mes locataires et en les menaçant à contrecœur d'un procès), j'ai traité une multitude de problèmes. Celles-ci comprenaient, mais sans s'y limiter, près de deux mois sans climatisation, six mois de puces (nous n'avions pas d'animaux de compagnie, à moins que vous n'incluiez les ratons laveurs, les écureuils, les rats, les souris et les mouffettes vivant dans notre sol, plafonds, murs et placards ), et trois semaines avec un trou d'environ un pied de diamètre dans notre plafond. À tous ces problèmes et plus encore, nos demandes ont été accueillies avec des réponses intempestives, grossières, défensives, non professionnelles et réticentes. J'écris cette critique, non pas parce que je veux revivre le cauchemar de la location avec cette société, mais pour avertir mes camarades étudiants que des sociétés de gestion comme celle-ci vous abuseront, si vous n'êtes pas disposé à faire des recherches et à lire sur les droits de votre locataire. Ne louez pas avec Lee Properties, s'il vous plaît, si vous appréciez votre santé mentale, et soyez conscient en tant que jeune adulte que des entreprises avides comme celle-ci existent, en espérant que vous paierez un loyer trop cher pour leur service bâclé et non professionnel et que vous ne vous plaindrez pas.

Je ne donnerais aucune étoile si je le pouvais.

la pire société de gestion que j'aie jamais rencontrée. Il y a une tentative de tromper les locataires tout en offrant un service client horrible à la fois par téléphone, en personne et par e-mail. Si vous appelez, vous devez envoyer un e-mail pour un rendez-vous téléphonique plutôt que de pouvoir parler directement à la personne ou de laisser un message. Si vous les persuadez finalement de prendre un message, il est fort probable que ce soit faux car je n'ai jamais eu de retour d'appel téléphonique. Mais je ne recommanderais jamais d'appeler, car tout ce qui est dit au téléphone n'a pas d'importance. À moins que ce ne soit par écrit, rien ne sera suivi ou respecté.
J'imagine que j'ai eu de la chance avec les sociétés de gestion, même à Austin où la demande est plus élevée que l'offre, mais c'est vraiment l'organisation la plus mauvaise et la plus irrespectueuse. Ils me traitent constamment comme pensant que je suis incompétent et me plieront simplement à leurs ordres. J'ai également été accusé de leur avoir triché et de leur mentir.
À moins que vous ne vouliez le plus gros mal de tête et de stress, et de nombreuses heures à prendre rendez-vous avec des avocats et des services juridiques, restez à l'écart.
Si vous devez travailler avec eux, comme je l'ai fait quand ils ont repris mon complexe, ne parlez pas au directeur général. On pourrait penser qu'elle serait celle à qui parler, mais en toute honnêteté, c'est une brute. Plein de menaces et d'accusations pour vous faire faire ce qu'elle veut que vous fassiez.

Voilà pour les sociétés de gestion qui veulent des locataires heureux.

Tant de plaintes avec cette société de location et ils ont juste repris mon duplex il y a moins d'un mois .... tellement triste.

Ma famille et moi sommes avec Lee Properties depuis presque un an maintenant et nous les adorons. Nous venons de renouveler pour une autre année. Je n'ai aucune idée de ce dont parlent les autres personnes qui écrivent ces critiques, mais nous n'avons pas eu un seul problème avec Lee. Ils sont tous très sympathiques, si nous avons besoin de leur parler, ils sont là pour nous, et les deux fois où nous avons eu un problème, ils les ont résolus très rapidement. Merci.

Cette entreprise de déchets inutiles facture des frais insensés lorsque leurs maisons de mauvaise qualité se brisent, qui ne sont pas divulguées dans les baux et ne sont pas communiquées jusqu'au paiement du loyer. On nous a facturé près de 250 $ lorsque leurs tuyaux ne fonctionnaient pas et que quelqu'un a dû venir les réparer récemment. Cela peut sembler une option bon marché, mais ils vous feront payer pour tout sous le soleil et ils n’ont même pas de numéro de téléphone où vous pouvez les joindre. Le seul moment où ils réagissent, c'est au moment du paiement. Le manque de transparence et de communication est choquant. De plus, lorsque nous avons emménagé, aucun de nos appareils ne fonctionnait (en particulier la climatisation, qui en juillet est non seulement dangereuse mais illégale au Texas), et ils ont essayé de faire semblant que c'était une pratique courante de l'allumer environ une semaine après le début de la location. période.

Le bureau de direction semble vraiment bâclé dans ses fonctions quotidiennes. Lors de la signature du bail, ils ont annulé le bail et ont demandé à moi et à mes colocataires de signer à nouveau environ 3 fois. Ils ont à plusieurs reprises mal orthographié mon nom sur TOUT (facture de services publics, facture d'électricité, e-mail) et n'ont fait que peu ou pas de tentative de le corriger. Il y a eu aussi quelques fois où j'ai reçu des courriels concernant un loyer tardif. Je devrais renvoyer plusieurs fois par e-mail une capture d'écran du chèque encaissé, en utilisant mon compte bancaire (en ligne). Très peu professionnel et désorganisé.

Gestion et service client horribles! Je n'ai jamais eu une expérience aussi terrible que celle-ci. Je n'écris jamais de critiques mais je veux m'assurer que personne n'a à faire face à ce que j'ai dû faire.

Je suis d'accord avec les critiques négatives qui indiquent qu'ils essaient de surcharger les services publics. Ils essaient de duper les étudiants des collèges de l'argent par des surtaxes. Ils refusent d'appeler ou d'envoyer des e-mails et ne veulent communiquer que par SMS. J'ai demandé par e-mail à l'agent immobilier de m'appeler car la documentation qu'il me demandait de signer comprenait de nombreuses informations personnelles. il me semblait suspect de recevoir un e-mail à l'improviste exigeant cette information sans la courtoisie d'un appel. Je leur ai demandé de m'appeler pour discuter du document et ils m'ont renvoyé la question: Pourquoi? Ils ont accepté d'appeler la semaine suivante, mais à la place, ils m'ont de nouveau envoyé le document pour le signer et ont envoyé un texte disant que je devais signer le document. Pas de communication professionnelle. J'adore la propriété locative souhaite que l'agent immobilier soit plus professionnel.

Surplombant tous les BS, nous avons dû faire face à la location de cette propriété car nous avons dû la louer via notre assurance car nous venions de faire un incendie et de tout perdre. Après avoir sauté à travers les cerceaux 4 mois plus tard, ils nous ont mis à la porte. Ensuite, ils nous ont dit que nous n'avions même pas nettoyé la maison avant de partir de cette façon, ils n'auraient pas à rendre la caution.

Cela ne me dérangerait pas trop de vieilles critiques. Il me semble que certaines parties de la direction ont changé en fonction de mes conversations avec le bureau avant d'emménager. Plus précisément, lorsque je me suis renseigné sur les avis, on m'a dit qu'ils avaient un nouveau responsable de la maintenance et je pense que c'est vrai comme chaque fois que je eu un problème, il a été résolu en moins de 3 jours. Tous les problèmes d'urgence que j'ai rencontrés ont été résolus en 2 heures au maximum, mais je considère toujours le temps de trajet et les autres emplois potentiels que le préposé à l'entretien pourrait effectuer.

Quoi qu'il en soit, le personnel du bureau a toujours été sympathique, j'ai toujours été informé si quelqu'un venait inspecter mon appartement et ils ont toujours été professionnels dans leur communication. Pour moi, j'aimerais que leur classement par étoiles soit plus élevé car ils le méritent certainement.

Honnêtement, une expérience horrible commence à se terminer. Quand j'ai emménagé pour la première fois, ils nous ont donné des clés de boîte aux lettres qui ne fonctionnaient pas, puis nous ont grossièrement informés qu'il était de la responsabilité d'USPS de nous donner de nouvelles clés et non de Lee Properties. Notre appartement a été "récemment rénové" avec le drain de l'évier non sécurisé, ma poignée de porte était à l'envers pour que vous puissiez pousser ma porte, ma tringle de salle de bain n'était même pas fixée au mur, et je pouvais continuer. L'entretien était un gars sympa mais il ne savait pas comment faire son travail correctement du premier coup. Avance rapide d'un an de vie là-bas. Je suis enceinte de 7 mois et demi et mon copain de colocation, à qui j'ai informé l'entreprise ne devrait pas y vivre, emménage et commence à me harceler. J'ai montré des preuves de harcèlement et des SMS indiquant que mes colocataires reconnaissaient le harcèlement et qu'il vivait là-bas et que j'avais peur pour moi et la sécurité de mon bébé, la société a refusé de me libérer du bail. Je trouve plusieurs remplaçants et mon ancien colocataire était obstiné à permettre à quiconque d'emménager. Après avoir négocié avec un superviseur, un autre contredirait le précédent et nous sommes incroyablement impolis avec moi tout au long du processus. Pendant toute la durée de notre bail, nous avons constamment permis aux gens de voir notre appartement, de prendre des photos et de payer le loyer à temps. Je ne recommande pas le leasingg avec cette société.

Complexe d'appartements très élégant avec entrée sécurisée verrouillée et parking couvert.

Méfiez-vous de la location / location via LEE PROPERTIES!

À toutes les personnes qui sont sur le marché et qui cherchent à louer / louer un appartement / condo / maison, soyez conseillé de rester aussi loin que possible de LEE PROPERTIES. Bien que ce qui suit soit mon expérience récente avec cette société, il est loin d'être une expérience unique et mutuellement exclusive, car j'ai entendu dire que cela est courant lorsque je traite avec cette société de gestion immobilière.

LEE PROPERTIES a un triste dossier pour répondre aux besoins de base de ses clients, en particulier en ce qui concerne les appels de service. Nous avons soumis de nombreuses demandes pour obtenir un réfrigérateur qui fuyait comme un tamis fixé pour le faire tomber dans l'oreille d'un sourd. Pendant deux ans, nous avons dû faire face à une rivière qui coule du réfrigérateur ainsi qu'à l'accumulation de moisissure en raison du problème de l'eau excessive. De plus, nous avons demandé que les planchers de vinyle bon marché soient réparés car ils se fissuraient et ils n'ont jamais terminé le moulage autour des plinthes. Encore une fois, rien. Nous leur avons demandé de réparer la porte arrière et la surface du sol parce que les insectes venaient de cet endroit en masse, encore une fois rien. Nous avons demandé qu'ils réparent les toilettes en raison d'une accumulation excessive de tartre et qu'elles ne se remplissaient pas d'eau. Pendant qu'ils fixaient le débit d'eau, ils ne faisaient rien sur l'accumulation de tartre.

Quand est venu le temps de mettre fin au bail (Dieu merci!), Ils nous ont facturés pour un "nettoyage en profondeur" de la maison avec lequel je suis d'accord. La plupart des endroits le font si bien, mais ils ont décidé de nous facturer 25% pour le coût de remplacement des toilettes en raison de l'accumulation massive de masse ainsi que de nous facturer les produits chimiques de leur tentative infructueuse de nettoyer l'accumulation massive d'échelle. d'abord bien sûr. Pas comme si nous ne nous en plaignions pas pendant 2 ans. Ils ont également cloué des filtres à air plaqués or (2 filtres de taille standard pour 44 $, ils doivent être affiliés au gouvernement fédéral). Pour ajouter l'insulte à la blessure, ils ont également décidé de payer des frais de 35 $ pour se débarrasser d'une jante de pneu qui a été jetée dans le port de la voiture après notre départ. C'est vraiment gentil de leur part de faire ça. Gardez à l'esprit que cette maison était occupée par trois étudiantes, donc je ne sais pas vraiment où / pourquoi / comment elles mettraient la main sur une jante de pneu automobile ...

Quoi qu'il en soit, rendez-vous service et évitez de vous impliquer dans une propriété gérée par LEE PROPERTIES, vous serez heureux de l'avoir fait.

0/10 recommande ce bureau de location. Nous avons eu des problèmes avec eux tout au long de notre location là-bas. Lorsque nous avons déménagé, nous avons rempli toutes leurs conditions pour déménager et avons quand même été facturés un montant ridicule sur notre dépôt de garantie. Le personnel est généralement impoli et condescendant. C'est une énorme erreur de signer un bail avec cette agence de leasing, croyez-moi.

J'aime cet endroit. J'ai un studio très spacieux. Ils ont l'impression et le fax gratuits. Ils le livreraient même dans votre boîte aux lettres si vous ne parvenez pas à les obtenir pendant les heures de bureau. Le personnel est très gentil. J'ai eu des cas où je ne pouvais pas obtenir un colis, ils vous livreront à votre porte. Mais je n'aime pas comment les résidents qui possèdent des animaux de compagnie jouent avec leurs animaux de compagnie et parfois, vous aurez vos portes claquées de temps en temps. Parfois, je me suis même réveillé parce que quelqu'un a frappé la balle pour que son chien l'attrape. J'ai l'impression que la direction est indulgente envers les propriétaires d'animaux. Je souhaite que cela puisse être arrêté.

Une étoile moins - je suppose que c'était quelque chose hors de contrôle. Cela devient très bruyant le week-end, de la maison de la fraternité à proximité. Vous aurez de la musique de merde jouée toute la journée pendant le week-end et pendant la nuit. Donc, à moins que vous ne soyez un fan de musique contemporaine, ce serait un problème. De plus, les ascenseurs et les portes de sortie deviennent fous le week-end. De temps en temps, j'avais vu des vomissements et de l'urine dans les ascenseurs (bien sûr, je suis sobre aussi le week-end!)

PIRE APT. EXPÉRIENCE JAMAIS! Lorsque nous avons déménagé, ils nous ont facturé des montants ridicules pour les frais de nettoyage et nous ont demandé de payer ces frais. Les frais de nettoyage dépassaient 1 200 $. Le dépôt était de 1000 $ et ils nous ont demandé de payer 200 $ après le déménagement. Ils ne se soucient pas de vous, se soucient uniquement de votre argent !! Si des problèmes surviennent dans votre appartement et doivent être résolus, ils vous factureront au moins 50 $ pour un travail minimal, même après avoir répondu au problème plusieurs semaines plus tard.

Je veux vous aider à éviter ce que mes colocataires et moi avons vécu. Veuillez ne pas louer avec eux. C'est à votre avantage. Je ne saurais trop insister là-dessus. Ils peuvent être gentils lorsque vous signez le bail. Dès que vous signez la ligne pointillée, vous le regretterez. Je peux le garantir.

J'ai vécu dans un appartement de Lee Properties pendant 3 ans. J'ai loué toute ma vie et c'est l'une des meilleures situations que j'ai eues. En réponse aux demandes d'entretien, j'ai rendu mon acompte complet, négocié avec moi sur le prix, des augmentations de loyer raisonnables - moitié ou moins que ce que j'ai vu partout ailleurs dans mon quartier. Ils ont amélioré la sécurité de la propriété à plusieurs reprises pendant que j'y vivais et ont pris au sérieux les commentaires des résidents. Jamais agi comme un HOA surprotecteur en envoyant aux gens des notes désagréables sur rien. Le portail en ligne était facile à utiliser et une expérience étonnamment conviviale.

Je ne laisse pas beaucoup d'avis et personne ne m'a demandé de quitter celui-ci. J'étais juste étonné qu'il y ait une gestion immobilière locale qui fasse son travail. Une vraie rareté.

Ce ne sont que des gens impolis qui volent votre argent. Ils ont traité tous mes colocataires et moi avec tellement de manque de respect. Ensuite, ils nous ont facturés pour du travail qui n'a vraiment pas eu lieu. Lorsque nous avons déménagé, nous avons dû faire appel à une entreprise de nettoyage qui était trop chère et qui a fini par faire un travail horrible pour beaucoup d'argent. Ils n'ont même pas de ligne d'urgence, alors quand nous avons presque eu une fuite de gaz, nous ne pouvions entrer en contact avec personne. Ils vous parlent juste pour obtenir votre argent. Et ne soyez pas dupe. Ils agissent gentiment avec vous au début, et une fois que vous achetez chez eux, ils vous marcheront partout. NE JAMAIS aller à Lee Properties ...... jamais

Personnel très serviable, compréhensif et arrangeant! Je suis très reconnaissant de l'aide qu'ils ont apportée lors de mes 2 déménagements.

Communication absolument terrible avec leurs résidents. Quelqu'un a vandalisé son clavier dans une buanderie et au lieu d'alerter les résidents et de leur donner des heures jusqu'à ce qu'il soit réparé, ils ont juste verrouillé la buanderie sans préavis à certaines heures, puis lorsqu'ils ont été confrontés, ils ont déclaré qu'ils avaient remarqué des résidents mais personne n'en savait rien. Ne les utilisez pas pour gérer votre propriété qu'ils louent à qui que ce soit et les gens l'endommageront et ils n'alerteront pas les résidents qui font de leur mieux pour le respecter plutôt que de vous mentir ouvertement à ce sujet.

Mise à jour: la gestionnaire immobilière Lisa n'a aucune idée de pourquoi les résidents n'étaient pas au courant de l'heure de la buanderie depuis le vandalisme. Encore un autre signe de communication terrible.

Entreprise immobilière d'université typique qui vissera tous les locataires après avoir déménagé avec des frais insensés. CONSEIL: prenez des photos de tout lorsque vous emménagez si vous voulez vous battre

Edit: Comme vous pouvez le voir d'après la réponse du propriétaire, c'est une société immobilière typique qui se contente de virer les locataires pour chaque petite chose. Allez ailleurs

Les critiques ici semblent être biaisées négativement. Je ne comprends pas pourquoi, 21 Pearl and Lee Properties a rendu mon expérience de vie hors campus plus agréable que je ne pourrais l'imaginer. Le personnel de location a toujours été courtois et serviable à propos de TOUT. Cela s'étend même à des sujets en dehors de ce qu'un bureau de location normal devrait faire. Le petit-déjeuner nous était toujours offert avant les examens finaux et lorsque j'achetais une voiture en avril dernier, Crystal m'a aidé à obtenir toutes les informations dont j'avais besoin pour donner au concessionnaire (facture d'eau et location) pendant que j'étais encore chez le concessionnaire. Ce type de service à la clientèle est très rare de nos jours et le fait que Crystal soit allée au-delà de l'appel du devoir en m'aidant à rassembler les documents (dont le concessionnaire ne m'a jamais prévenu que j'avais besoin) prouve vraiment l'engagement du bureau envers ses résidents. Quelques autres points positifs que je devrais mentionner:

1) Équipe de maintenance géniale: chaque fois que j'envoyais par e-mail que j'avais un problème, cela était réglé LE MÊME JOUR (où cela se passe-t-il d'autre?)
2) La livraison des colis était assurée par le bureau qui assurait la sécurité de nos colis.
3) Groupe Facebook spécifiquement pour notre complexe, cela a aidé à résoudre les problèmes de stationnement et d'autres choses diverses qui sont apparues.
4) Signature de bail virtuel
5) Personnel agréable constamment sur la propriété de 21h à 18h du lundi au vendredi.
6) Aucun problème de bug, jamais, et j'étais au rez-de-chaussée.

En fin de compte, c'était un complexe exceptionnel. Je suis agent immobilier et j'amènerai mes clients ici en location car j'ai vécu une expérience formidable.

La pire entreprise de gestion que j'ai jamais eue à vivre avec des rats pendant environ trois mois avant de décider de partir un mois avant la fin du bail, de nettoyer l'appartement et maintenant ils essaient de me facturer des frais de nettoyage et des problèmes d'entretien qu'ils n'ont jamais terminés. Évitez leurs propriétés comme la peste, ils sont complices et malhonnêtes et ne se soucient vraiment pas de manipuler quoi que ce soit en temps opportun.

La gestion est très efficace et le bureau de location est très sympa!

Ils ne communiquent pas bien avec leurs locataires. Ils affichent des frais au hasard (par exemple deux factures d'eau dans un mois et aucune le suivant) et les frais sont toujours marqués comme le jour où ils sont affichés, ce qui entraîne un cycle sans fin de frais de retard et leur suppression ultérieure. N'UTILISEZ PAS cette société de crédit-bail!

la pire entreprise où j'aie jamais eu à louer une propriété. nous étions constamment en contact avec différents employés qui n'avaient aucune idée de ce dont leurs collègues nous avaient déjà parlé. Ex. 1 demande des photos et des vidéos de la propriété, envoyé des vidéos, 2 semaines plus tard, un autre employé demande la même chose et ne sait pas où se trouvent les autres vidéos. après avoir finalement déménagé, nous récupérons notre dépôt de garantie qui a 170 $ déduits pour le nettoyage de la moquette. Nous avons demandé leur recommandation pour une entreprise de nettoyage de tapis (qu'ils ne fournissaient pas), puis nous leur avons dit que nous les nettoyions professionnellement et leur avons envoyé le reçu par courrier électronique. dépôt avait également un autre 450 $ déduit pour «nettoyer». la dernière déduction concernait les «filtres à air», ce qui est insensé car nous avons laissé 2 filtres SUPPLÉMENTAIRES pour les prochains locataires à utiliser À L'INSTRUCTION des propriétés Lee. En fait, fou à quel point ma location a été mal gérée.

Tous les agents de location sont vraiment cool et sympathiques.

Il est pratiquement impossible d'obtenir une réponse sur quoi que ce soit (autre que les demandes de maintenance en réalité). Même après avoir déménagé, il y a toujours eu des problèmes dans lesquels nous avons dû contacter l'entreprise et n'avons reçu aucune réponse, par exemple, bien que nous ayons demandé l'adresse de transfert des tennants, ils ont quand même envoyé le dépôt de garantie à l'un des mes colocataires, même si nous ne vivons plus ensemble. Et c'est à côté du fait que la façon dont ils ont effectué le chèque a rendu extrêmement difficile pour nous de le faire encaisser

Je n'ai que de bons mots pour les propriétés Lee. La direction est serviable, sympathique et disponible chaque fois que j'en ai besoin. Ils font tout leur possible pour rendre la vie des résidents plus facile et confortable. Le personnel d'entretien est particulièrement travailleur et compétent. Ils ont gardé le complexe propre et ont été utiles tout au long de l'année!
5/5

J'aimerais pouvoir donner des étoiles négatives. C'est la pire société de gestion immobilière avec laquelle j'ai eu le malheur de faire affaire. Si jamais vous rencontrez une propriété gérée par ces personnes, courez. Courez et ne regardez jamais en arrière. Bien que les heures puissent être faisables pour les étudiants, si vous avez un travail normal de 9h à 17h, oubliez d'essayer de mettre les pieds dans leur bureau. Je n'ai jamais reçu d'informations concernant le paiement en ligne et j'ai dû les harceler pour cela. La politique de maintenance est essentiellement une attitude «vous-cassez-le-vous-réparez». Ravageurs? Oui, faites-en vous-même. Le personnel? Oh Seigneur. Ils vous laissent en l'air et ne veulent pas perdre leur temps avec vous. Si vous essayez d'appeler pour résoudre ou répondre à une question que vous avez, leur réponse sera: envoyer un e-mail. Leur réceptionniste prend le gâteau. Si vous lui posez la moindre question, sa réponse est "IDK". Réponse inacceptable de toute personne travaillant n'importe où. Tu ne sais pas? Vous feriez mieux de découvrir ou de trouver quelqu'un qui sait. Donner une réponse à un client frustré et à IDK alimente le feu. J'ai essayé de ne blâmer personne pour mon expérience au départ. "Peut-être qu'elle est nouvelle," pensai-je. Mais après 365 jours atroces de cette connerie * t?! Nan. Non, c'est du personnel paresseux. Je remercie les dieux que cette horrible expérience soit terminée.

21 Pearl était un endroit formidable où vivre. Les unités étaient confortables et avaient toujours l'air belles et modernes. Le personnel sur place était super. Ils étaient toujours là pour vous aider et extrêmement sympathiques. L'emplacement était super pratique également. Près du campus et du centre-ville et il y a beaucoup de restaurants et de magasins à proximité. Je recommanderais certainement ceci à tous ceux qui cherchent à vivre sur le campus ouest.

Quand j'ai emménagé pour la première fois chez moi, ce n'était pas prêt. La direction était différente à l'époque et a fait le minimum nécessaire pour que ma maison soit prête à emménager après avoir déjà emménagé et a expliqué que j'avais travaillé dans l'entreprise avant de déménager ici. Joe s'amassait et faisait un excellent travail, mais certaines choses pour lesquelles nous avions besoin de vendeurs restaient toujours en attente. Au moment où Alisha m'a appelé pour se présenter dans la position, tout a changé. Elle a réussi à envoyer les bonnes personnes avec le moins de stress pour chaque situation qui n'avait pas encore été réglée. Je suis passé de la pensée, "je ne réussirais jamais comme ça", lors de mon emménagement, à "Wow! Un service incroyable! Elle va vraiment au-delà!" Alicia est fantastique! Elle seule rendra votre expérience formidable!

Les appartements eux-mêmes sont bien et l'entretien est rapide, mais la gestion est ce qui fait de cet endroit un complexe 2 étoiles. Il est tellement difficile d'entrer en contact avec eux par e-mail et par téléphone (ils refusent de le récupérer) car ils ne répondent jamais et vous devez publier sur la page Facebook pour qu'ils vous répondent. La pire chose qui se soit jamais produite ici a été l'incident qui a frappé l'actualité où il y avait une odeur de soufre et ils ont littéralement posté sur le groupe Facebook pour évacuer le bâtiment ... Aucune alarme incendie n'a été déclenchée ni SMS. De plus, ils ferment le bureau à des heures étranges, donc le ramassage des colis a été une expérience assez terrible de vivre là-bas pendant 3 ans. Ils augmentent toujours le prix du loyer, alors ne vous attendez pas à ce qu'il soit le même année après année. Encore une fois, ce n'est pas un endroit horrible, mais je ne le recommanderais à aucun de mes amis.

Escrocs, ils vous facturent des frais de rappel de frais non justifiés / frais de retard / frais de retard sur les frais de retard / frais de remboursement / avis
expulser (même s'ils ne vous expulsent pas) des frais et lorsque vous essayez de les contacter à ce sujet, vous n'obtiendrez que le silence radio. Si vous demandez à Lisa de vous envoyer un e-mail par magie et de soulever un problème avec les frais, elle prétendra qu'ils les arrêteront, puis les continueront et en ajouteront de nouveaux. Ils vous mentiront sur la suppression des frais récurrents, puis vous factureront plus de frais.

Ils disent que nous ne sommes pas dans le but de ruiner ou de nuire aux gens, mais vérifiez les 50 autres critiques d'une étoile ici, vous verrez un thème courant. Ils sont clairement dans le but de ruiner et de nuire aux gens (la plupart de ceux qui disent qu'ils ne sont pas mauvais le sont généralement) et ils essaieront de faire en sorte que votre situation se sente isolée ou unique (un locataire qui ne paie pas son loyer à temps; il c'est un peu comme vivre avec Trump en tant que propriétaire, je leur ai montré le registre des factures - CE QU'ILS M'ONT ENVOYÉ - montrant où j'ai payé leurs frais de 50 $, fausses nouvelles, vous devez payer ces nouveaux frais de 50 $ parce que nous l'avons dit) Apparemment, ils le font ceci à TOUS leurs locataires.

Ils trouveront des moyens insensés de vous facturer des centaines de dollars de frais et d'ignorer vos appels et vos messages à leur sujet, puis vous facturer davantage. Donc, quoi qu'ils disent, votre loyer devrait doubler à l'occasion en raison de leurs politiques de frais peu recommandables et louches.

Ils s'attaquent à leurs locataires, sachant que personne ne veut déménager et à quel point il est difficile de trouver un logement à Austin, ils les exploitent à des centaines et des centaines de dollars chaque mois et donnent l'impression que c'est la faute du locataire.

Tu as été prévenu.

NE PENSEZ JAMAIS À LA LOCATION AVEC CETTE HORRIBLE ENTREPRISE. Vivre dans une maison de Lee Properties a été honnêtement une expérience horrible. Le personnel du bureau a été au mieux condescendant et opaque avec le raisonnement derrière certains frais d'entretien et au pire dans un match hurlant avec mon colocataire affirmant que leur travail est difficile et expliquant qu'une décision exécutive avait été prise par leur directeur, dont c'est le travail. à diriger. On nous a dit que notre maison était prête à emménager à la date appropriée. Lorsque nous avons emménagé, le climatiseur était cassé, le micro-ondes était cassé et le réfrigérateur s'est cassé en trois semaines. Placer ces demandes de maintenance était également un combat. Quand nous leur avons dit que notre climatiseur était cassé (il faisait 110 degrés dans la maison fin juillet), le personnel du bureau nous a demandé si nous savions comment fonctionne la fonction automatique du climatiseur. Nous avons payé plus de 600 dollars en frais de plomberie en raison de tuyaux de secours qui datent d'avant notre époque. Il y a des cafards dans la maison (mais nous ne voulons pas payer les inévitables centaines de dollars que la société de location nous facturera pour s'en débarrasser). Chaque problème de maintenance (dont il y en a beaucoup) finit par tomber sur le locataire après un match acharné pour amener quelqu'un ici pour le résoudre. Dans un cas, on nous a dit explicitement que nous serions facturés UNIQUEMENT si les plombiers devaient revenir. Sans retourner chez nous, nous avons dû payer 80 dollars. Cette entreprise profite des jeunes et des étudiants et travailler avec eux pour garder notre maison en état de marche a été horrible.

Super, nouvel endroit sans moisissure. Près du campus, à distance de marche. Le remplacement régulier du propane dans les grils est une bonne chose. Superbe cuisine avec des appareils en acier inoxydable et pensez aux comptoirs en granit. Super endroit pour vivre.

Je ne suis pas du tout satisfait de cette société de crédit-bail et je ne signerais plus jamais un bail avec eux. Nous vivons sur ces propriétés depuis près de 3 ans maintenant. Les 2 premières années se sont globalement bien passées, mais les 7 derniers mois n'ont pas été formidables.
La facture d'eau du mois précédent est toujours affichée le 1er du mois et doit être due le jour même. Pendant tout le temps que nous avons vécu ici, on nous a dit d'ignorer que la facture avait été présentée en retard, car elle était due avec le loyer des prochains mois. Cela avait du sens, car cela rendait la facture due un mois après sa publication au lieu du jour même. Quelques fois, ils nous ont facturé des frais de retard en raison de cette facture d'eau "tardive". Chaque fois que nous les avons contactés, ils se sont excusés et ont retiré les frais de retard. Jusqu'à ce mois-ci, nous avons été informés que notre facture d'eau était en retard et devait être payée immédiatement. Nous avons répondu en expliquant tout ce qui précède et avons été accueillis avec une réponse disant que cela a toujours été ainsi et qu'il doit être payé le jour même de sa publication (ils ont affirmé que la facture d'eau et le loyer sont en fait dus le 3 alors qu'il est en ligne définitivement. dit le 1er, donc leur argument était que nous avions en fait 2 jours pour le payer). C'est une attente absolument ridicule après nos expériences précédentes avec ce même problème. Payer la facture le jour même où elle est due? Nous sommes tous des étudiants endettés dans la plupart de ces immeubles locatifs et ne sommes pas toujours prêts à être exigés du paiement d'une facture qui était toujours due beaucoup plus tard. Nous venions de payer la facture d'eau précédente à peine quelques jours auparavant, sans qu'on leur dise qu'il était en retard. Cette question est assez ennuyeuse, mais ce n'est pas la plus grosse affaire. Le prochain problème est ce qui me dérange vraiment.
Lee Properties exige seulement que les agents nous donnent un préavis d'au moins 1 heure avant d'amener des locataires potentiels chez nous pour louer la propriété pour l'année prochaine. Cela a commencé en octobre et s'est poursuivi au moins jusqu'à la fin mars. Parfois, plusieurs groupes par jour venaient dans notre maison. Nous avons traité de cela pendant de nombreux mois sans faire d'histoires, mais vous pouvez imaginer que cela devient assez ennuyeux après un certain temps. Ils reçoivent une clé et sont autorisés à entrer dans notre maison lorsque nous ne sommes pas chez nous sans notre approbation. Parce que nous avons un préavis si court, nous ne voyons pas toujours le message au moment où ils se présentent et entrent dans la maison, ou ils donnent des délais si larges qu'il est impossible d'être prêt pour eux. Cela a provoqué plusieurs situations inconfortables, y compris, mais sans s'y limiter, le réveil d'étrangers dans ma chambre pendant une sieste (c'était absolument terrifiant), des inconnus entrant presque dans ma salle de bain pendant que j'étais sous la douche et des commentaires impolis même des agents. C'est inacceptable et une atteinte totale à la vie privée.
Pas étonnant qu'ils aient 2,5 étoiles.

Ne louez pas avec cette société !!!!! Je n'avais pas de climatisation en état de marche au déménagement en août. Ils ne répondent pas aux e-mails et tardent à résoudre les demandes de maintenance. Quand ils répondent, ils sont vagues et sans excuse.Au déménagement, j'ai signalé que le lavabo de la salle de bain était détaché du mur et qu'il n'avait toujours pas été réparé. (Cela fait un mois depuis mon emménagement) C'est la pire société de gestion que j'ai jamais expierenced !!

La première chose est la première: ils ne répondent pas à leur téléphone. Si vous allez au bureau, ils vous diront qu'ils ne répondent pas à leur téléphone et qu'il faut 4 personnes 24 heures pour retourner un appel téléphonique. Comme mon problème aurait pu être facilement résolu avec un appel téléphonique de 5 minutes * ou moins *, j'ai trouvé cela incroyablement étrange car c'était en 2016. Ils m'ont alors dit de leur envoyer un courriel, car c'était apparemment le seul moyen de les contacter. Vous penseriez qu'il y aurait un e-mail sur leur site Web pour plus de facilité, mais vous vous trompez! Je cherche toujours dans l'espoir que je me trompe, mais hélas! Si vous soumettez un formulaire de contact, ce n'est pas une forme de courrier électronique, apparemment, car ils n'avaient pas reçu de courrier électronique de ma part. La seule façon de les joindre à temps était de me rendre au bureau, ce qui était déjà assez gênant. La direction était courte et agacée de devoir faire leur travail, et je suis partie encore plus frustrée et en colère que je n'y suis entrée.
Je n'ai pas habité mon appartement le premier mois. La première fois que je suis allé dévoiler mon appartement pour la première fois, ma clé ne tournait pas. La clé rentre dans la serrure, mais elle ne tourne pas. Impair. Peut-être que je pensais que j'avais le mauvais appartement, mais je ne l'ai pas fait, bien sûr. Je pouvais sentir la climatisation venant de l'appartement par la fente de la porte (ce que j'ai découvert plus tard que j'avais payé 88 $ en électricité et 33 $ en eau pour le premier mois alors que je n'étais même pas là?). Le directeur a pris soin de ma serrure en la faisant recréer pendant le week-end, heureusement.
Quand je suis entré dans mon appartement pour la première fois, il puait la fumée de cigarette et les odeurs corporelles, et je suis généreux. L'appartement était absolument dégoûtant! Quand nous sommes allés essuyer les murs, ils étaient recouverts de goudron jaune. Les murs saignaient littéralement de la vase jaune! Nous avons nettoyé pendant une heure, abandonné et demandé le nettoyage de l'appartement (ce qui aurait certainement dû être fait avant mon arrivée). Ils n'ont pas encore nettoyé l'appartement. Le luminaire de la salle de bain était cassé, ce qu'ils ont réparé plus tard. Ils n'ont clairement pas fait un balayage de l'appartement avant mon arrivée.
Je suis dans cette entreprise depuis trois mois à peine. Je ne vis même pas dans mon appartement et j'ai eu tous ces problèmes. Le fait même qu'ils ne répondent pas à leur téléphone résume à quel point ils sont paresseux et inefficaces.

De plus, à la réponse potentielle que je recevrai, vous devriez avoir répondu au téléphone à la place.

Aimez-vous la propriété dans laquelle vous vivez, gérée par un personnel qui réduit vos services publics, pour déposer 200 $ de plus avec le COA? Aimez-vous - comme lu dans une autre critique - leurs problèmes? Un examen moins que médiocre signifie-t-il qu'il y a un leadership réel? Propriétaires ... êtes-vous satisfait du leadership? Plus de 70 - la plupart disant de rester à l'écart - vous font vous sentir bien dans la gestion ou dans la résidence? Je n ai rien à dire, je demande juste si vous voulez faire affaire avec cette société, lisez les critiques.

Une lettre ouverte sur la gestion par Lee Properties du déménagement de leur bureau de location:

La communication avec les résidents a été épouvantable. Les e-mails de Rachel sont très appréciés, bien que la première notification ne soit guère plus que "Nous avons déménagé!". Cela était terriblement insuffisant compte tenu de la disposition labyrinthique du complexe qui abrite maintenant le siège du bureau.

Son courriel de suivi, plus d'un mois après la première et après une confusion et une frustration importantes avec les résidents, fournit les détails indispensables recherchés par les résidents. Cependant, la signalisation à l'ancien emplacement interdit expressément que les paiements y soient livrés, mais la signalisation au nouvel emplacement indique que les paiements après les heures d'ouverture doivent être livrés UNIQUEMENT à l'ancien emplacement. C'est évidemment contraire et déroutant.

Les e-mails de Rachel indiquent que la boîte de dépôt de l'ancien emplacement est toujours le point de dépôt fonctionnel pour les paiements après les heures de bureau. Cependant, il est regrettable que je ne fasse pas confiance à la compétence de la direction pour percevoir et saisir ces paiements en temps opportun. J'ai eu du mal à être facturé des frais de retard pour les paiements à temps dans le passé. (En toute honnêteté, Lee Properties a très bien corrigé ces erreurs une fois portées à leur attention par moi.)

C'est bien qu'ils aient la possibilité de payer le loyer en ligne maintenant. Cependant, je trouve répugnant d'être facturé pour ce service. Il s'agit de frais de service de 2 $, certes nominaux, et je ne suis pas obligé d'utiliser le service en ligne. Cependant, ils semblent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour décourager tout autre mode de paiement. J'ai donc la possibilité de payer des frais volontaires de 2 $ pour l'assurance qu'ils ne bousilleront pas la date de réception de mon paiement, ou ne lanceront pas les dés et risqueront de payer des frais de retard involontaires de 50 $. Je rencontre rarement une entreprise qui semble prendre un tel ombrage implicite à l'idée que je leur donne de l'argent en échange de services.

En tant que propriétaire en général, je n'ai pas de vraies plaintes. Ils sont très réactifs aux demandes de maintenance et embauchent de bonnes personnes qui peuvent (presque) toujours résoudre le problème en une seule visite.

Terrible entreprise qui essaie de vous arracher le moindre dollar.

Service incroyable avec un personnel très gentil et attentionné! Les gens ici sont très attentifs et se soucient vraiment de vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez avoir. Très bel environnement sain. C'était un excellent choix de choisir pour ma première maison loin de chez moi!

la direction est TERRIBLE à 21 perles. Mon colocataire et moi avons été régulièrement surfacturés pour les services publics. deux personnes dans un appartement recevant des factures d'eau de 200 $ (!!!!!) sans aucune documentation sur l'origine de ce nombre.

cela a commencé avec la facture papier dans le courrier étant inférieure (~ 70) à ce qu'ils m'ont facturé (~ 90). quand je les ai contactés, ils ont déclaré que nous devions en fait 192 $ (sans aucun document sur la façon dont ce nombre est venu) qu'ils ont arbitrairement ajusté avec la compagnie des eaux à 70 $. ils ont dit que je n'aurais pas dû recevoir cette facture par la poste (??) mais nous avons dû leur payer le prix plus élevé de toute façon. après avoir reçu une facture de 100 $ le mois suivant, j'ai essayé de les contacter pour lire le compteur (27/10/17), ils ont dit qu'ils liraient à nouveau le compteur. J'ai déménagé en juillet et ils n'ont jamais lu le compteur. la facture d'eau pour novembre est montée à 150, même si mon colocataire et moi faisons la lessive toutes les deux semaines, nous avons pris des douches 5 à 10 minutes et nous n'avons jamais fait fonctionner le lave-vaisselle. tout le monde recevait des frais d'eau plus élevés, ce qui indique qu'il y avait une fuite quelque part, mais ils n'ont rien fait d'autre que de surcharger tous les résidents.

La société de crédit-bail a également essayé PLUSIEURS fois de surcharger d'autres frais. Je ne devrais pas avoir à envoyer un e-mail à la direction pour leur dire qu'ils nous ont surfacturé pour le loyer (ENCORE).

le portail Web afficherait des frais et rendrait la date plus tôt, de sorte que nous devions nous efforcer de payer des frais de retard pour quelque chose qui avait augmenté hier. par exemple, la facture d'eau que j'ai reçue par la poste pour décembre était due (sur papier) le 1er janvier, la facture d'eau sur le portail a été mise en ligne entre décembre. 24 et 26, mais était due le 19.

L'appartement est agréable et dispose de bons équipements (non inclus dans le loyer), mais attendez-vous à avoir de nombreuses "erreurs" administratives, une gestion qui ne veut pas aider, et de nombreux frais vagues.

J'ai vraiment adoré 21 Pearl! J'y ai vécu pendant 2 ans et je ne suis parti que parce que j'ai quitté Austin après avoir obtenu mon diplôme. L'équipe de direction se soucie vraiment de ses résidents et distribue une tonne de cadeaux pendant l'année. Ils apprécient les commentaires, positifs et négatifs, et essaient de réparer tout ce qu'ils peuvent. L'entretien est excellent et super sympa si jamais vous avez un problème. La cour est un endroit idéal pour se détendre. Il est très proche du campus et du centre-ville. Aussi, si vous aimez vous entraîner, il y a un centre de remise en forme sur place. De plus, j'avais un chien et ils ont adoré chaque fois que nous allions au bureau pour dire bonjour.

L'un des meilleurs endroits où vivre à West Campus. Le personnel et la direction ont été très rapides et professionnels pour résoudre les problèmes. C'est l'un des rares endroits du West Campus où ils semblent réellement se soucier de votre expérience de vie dans leurs unités et pas seulement de votre argent. Très propre, les unités sont très belles, et ce n'est pas dans un quartier très bruyant du West Campus, super endroit pour vivre!