Hilton puerto Vallarta Revoir

Veuillez demander à Kunibert Lengger de me contacter immédiatement. Complètement inacceptable. Il est 18h30 et notre enregistrement était censé être 16h00 au plus tard.

Il y a deux ans j'y suis allé et je n'ai pas eu la meilleure expérience, mauvaise nourriture, mauvais service, mais j'y suis retourné et maintenant cette fois ils se sont beaucoup améliorés, les serveurs étaient trop sympathiques, la nourriture dans les restaurants était délicieuse, les boissons n'étaient pas. ..buenisimas! En général, je le recommande beaucoup, et j'espère qu'ils continueront à s'améliorer à chaque fois!

Très confortable, nourriture délicieuse, installations propres, piscines bien installées et bon traitement de la part du personnel.

Belle installation. Personnel extrêmement serviable et sympathique. Incroyable vue sur l'océan et la montagne. Bonne nourriture et boissons.

Belle propriété, le pire service qui soit. J'ai eu des séjours bien meilleurs et agréables au Best Western et Motel 6. Dommage que nous partions tôt.

Je dirai que le bureau d'excursions et le personnel du service d'étage sont sympathiques et polis.

1) Il est à noter que nous n'avons jamais trouvé le merveilleux endroit où la talavera est exposée, personne ne nous a expliqué comment l'hôtel est composé, et les différentes zones qu'il avait, ils nous ont offert une chambre qui était meilleure que celle que nous avions payée car, cependant, notre surprise avait des moustiques et en pleine saison de la dengue. Ce n'est qu'à notre avant-dernier jour que la fumigation était "non toxique". Ils ont proposé de changer de chambre mais j'ai dû changer les bagages et j'ai perdu beaucoup de temps dans le processus.
2) La nourriture est généralement bonne, surtout le dîner, les boissons pas super.
3) Serveurs et personnel très sympathiques et excellent service.
4) nettoyage des chambres très tardif.
Notre séjour a été agréable mais ne pas envisager un hôtel 5 étoiles.

Dans l'ensemble, je dirai que j'ai passé un moment très agréable ici avec ma femme ayant visité début août. L'hôtel / complexe est bien conçu pour qu'il se sente intime et pourtant assez grand pour avoir une ambiance occupée positive. Il existe des sections pour les adultes et quelques-unes parmi lesquelles choisir. La piscine principale / la plage est pour tout le monde et semble être assez fréquentée pendant la journée.

Les chambres étaient à mon avis assez confortables et nous serons approvisionnées. Un point préoccupant est que certaines chambres avaient des problèmes de climatisation où nous avons séjourné et, en tant que tel, nous avons déménagé plusieurs fois. Les réfrigérateurs de la chambre n'étaient pas toujours aussi froids qu'ils pourraient l'être au Canada et aux États-Unis, mais ce n'était pas si grave. En raison de mes problèmes avec les chambres, nous avons été surclassés et une fois ces problèmes résolus, mon séjour était assez confortable.

La nourriture et le personnel étaient tous assez agréables et je pense vraiment que tout le monde au complexe était très sympathique et hospitalier. Le pourboire est très important et j'ai trouvé que ce mélange de gentillesse nous a permis d'obtenir un service très impressionnant que ma femme et moi avons apprécié. La nourriture au buffet n'était pas mal et chaque jour, il y avait une tentative de changer les choses, ce qui est toujours apprécié. Les grandes cartes étaient toutes assez bonnes, le français étant mon préféré.

L'hôtel est un endroit agréable où séjourner. Je conviendrai avec certains que les normes que vous pouvez prendre pour acquises dans un hôtel américain / canadien peuvent ne pas être les mêmes ici, je dirais que cet hôtel mérite un bon 4/5 étoiles. Les améliorations de l'entretien et la cohérence dans les chambres doivent être abordées mais le personnel et le service client ont compensé ces lacunes pour rendre mon séjour confortable et je n'hésiterais pas à y retourner.

Super expérience! Le personnel était serviable et cherchait toujours des moyens d'aider. Jorge, Arturo, Nelly, Carlos et d'innombrables autres ont rendu notre séjour fantastique!

Tout va très bien .. trop beau pour être vrai ... seulement ici c'est trop calme ... il n'y a pas beaucoup de chaos ... mais c'est très chingon

Manque de variété dans la nourriture, bon service, plus d'activités ou de formation

Excellent hôtel, très bonne nourriture et proche du centre-ville

Je ne reviendrai jamais ici la nourriture est nul ... pas de divertissement quoi que ce soit. Faites-moi payer 650 pesos pour le homard. Dans les restaurants de la ville 450 pour le homard. Cet endroit n'a rien pour les enfants ... juste un hôtel pour personnes âgées. J'ai déjà séjourné en pv avant au sympathique cet hôtel est bien meilleur et vaut son prix. La cart restaurant il n'y a que 2 .seulement un buffet .gym est pire eux mon apt.

Superbes vues et piscine, boissons correctes, nourriture horrible. Obligé de manger à l'extérieur malgré le paiement de 450 dollars la nuit.

Certains employés doivent être plus gentils surtout dans le restaurant buffet

Super bien entretenu, très belles installations et riche confortable aimé, super recommandé

Bien que la plupart du personnel soit sympathique et serviable, l'hôtel en lui-même a besoin de beaucoup de travail sur l'hacienda et les principaux sites de la tour. Plafond qui fuit, climatisation qui ne fonctionne pas, coffre-fort impossible à ouvrir et équipement mécanique bruyant pour en faire quelques-uns. Les boissons sont faibles et la nourriture l'est seulement. Nous avons dû changer de chambre 4 fois en un seul séjour à cause des problèmes constatés.

Personnel propre et serviable, bonne nourriture et superbes vues sur l'océan. Vérifiez le salon au 5ème étage au coucher du soleil.

Excellent service, fortement recommandé d'aller tout compris

Attendu plus de la propriété, de la plage et de la nourriture. La partie voisine de l'Hacienda semble bien meilleure. La piscine est pour les adultes et est magnifique ...

ÊTRE UN HILTON, C'EST BEAUCOUP DE SOUHAITER L'AIR DE LA CHAMBRE NE JAMAIS TRAVAILLER LA NOURRITURE MAUVAIS ENTRETIEN DE LA PROPRIÉTÉ INTERNET ET TÉLÉ-SIGNAUX EXTRÊMEMENT INEFFICIENTS

Option raisonnable en bord de mer. C'est un très grand hôtel qui vous oblige à marcher une bonne distance entre la plage et votre chambre.

L'hôtel hacienda est super beau mais les services fournis par l'hôtel étaient très rares, le covid les a laissés avec peu de personnel, ce qui se reflète dans le service d'accueil, les grooms, les restaurants, les serveurs. Ils vous facturent le Wi-Fi, le parking, l'eau des piscines est froide.

Nourriture! * - *) ces très belles installations de luxe super, ça vaut le coup d'y aller ... soyez fasciné par cet hôtel

Vous ne pouvez pas laisser votre argent dans la chambre dans laquelle vous séjournez, car ils retirent l'argent de votre portefeuille ou ils se soucient du montant qu'ils représentaient 5200 pesos ou peut-être un peu plus.Je ne suis pas sûr d'un mauvais service employé sauf si vous donnez-leur un pourboire mais pas moins ils ne vous traitent ni si vous voulez bien ni avec ça.

Hôtel et Stanford super. La nourriture est très bonne. Beaucoup de choses à faire ici. Nous apprécions vraiment notre séjour.

C'est la deuxième fois que je lui rendais visite et tout était excellent, il s'est beaucoup amélioré dans l'attention. Le tout compris est très complet, il vaut la peine de réserver dans les restaurants à thème. Les délicieuses boissons et le toit sont les meilleurs avec les sushis. 1000 recommandant

Le bon: Le Pool Waiter Mario "the Tiger" le meilleur qu'ils peuvent trouver près de lui et ils passeront le meilleur séjour.
En général, l'attention pendant le séjour était bonne.
Les points négatifs: à la réception au moment du départ, la dame qui nous a touchés a failli nous faire courir, elle nous a dit que si nous voulions rester quelques minutes de plus pour le petit-déjeuner, nous devions payer une nuit supplémentaire ... tout le Hilton tout compris check-out ils vous offrent quoi manger avant votre départ ou un paiement supplémentaire pour les heures supplémentaires, mais pas le paiement d'une nuit entière, juste pour ce dernier détail et la manière dont il a été exprimé, je doute de revenir .

Le côté Hacienda était super pour les adultes seulement, mais vous n'avez pas de vue sur l'océan. Pour cela, vous devez être du côté de la famille. Vérifiez auprès de l'hôtel ce qui est ouvert / fermé (pendant le covid-19), nous sommes allés penser que tout était ouvert et que seuls 2 restaurants sur place étaient ouverts.

Hôtel avec de très belles installations et des chambres confortables et spacieuses.
Boissons premium et restaurants avec d'excellents repas. J'ai adoré le design du restaurant buffet

La piscine panoramique avec une superbe vue sur la mer.

Klass Travel recommande l'hôtel Hilton.

Bel hôtel, chambre junior spacieuse, personnel propre et sympathique, nourriture bonne et variée, belles piscines et vue incroyable sur la mer, la piscine panoramique est tout simplement fabuleuse et est exclusivement réservée aux adultes, le club pour enfants est très sûr de laisser les gars pour un moment et avoir un programme d'activités pour les enfants, la plage est magnifique et bien que sa houle soit modérée si vous pouvez y entrer avec prudence, les vagues semblent calmes à midi et jusqu'à 15 heures. Excellent service de bar, personnel généralement attentionné, sans aucun doute mon hôtel préféré à Vallarta.

Excellent hôtel, très bonne nourriture, excellent espace de congrès

les installations sont vieilles et mal mangées et sauf dans certains cas, le service est peu attentif et peu amical

Superbe hôtel Les chambres sont super confortables et le service est très bon

Bel hôtel! Les nouvelles chambres de La Hacienda sont incroyables! Et le traitement est exceptionnel

L'hôtel principal est daté et borde un sac à puces. .
A éviter à tout prix. Vous pourriez faire beaucoup mieux. Les parties communes sont correctes mais pourraient nécessiter un nettoyage en profondeur. Certainement pas l'hôtel 5 étoiles représenté en ligne. La famille Hilton devrait avoir honte.

Service incroyable, nourriture incroyable! Les boissons partout, la plage était incroyable totalement baignable. J'espère y retourner bientôt.

Très bon service. L'hospitalité ici est très bonne sauf qu'ils n'ont plus de serviettes à midi le vendredi. Nous avons dû aller chercher le nôtre à la réception. La nourriture est inférieure à la moyenne. Ils doivent l'intensifier. Désolé mais vous devez américaniser la nourriture. La nourriture italienne n'est pas si bonne non plus. Les chambres sont très propres mais veuillez dépenser un peu d'argent pour les surclasser. L'ambiance de la piscine est exceptionnelle. La plage est très belle aussi. Hilton s'il vous plaît obtenir quelques conseils de Cozamel car leur nourriture était excellente.

Je suis totalement déçu. Chambre démodée, meubles sales et vieux comme de la saleté. Le climatiseur ne fonctionne pas correctement. Le manager ne fait rien à ce sujet. Propreté de la chambre très mauvaise. Mon fils a laissé tomber le cookie et il est toujours sur un sol après 3 jours de propreté. Le buffet n'a pas beaucoup de choix. Je viens de gâcher les 8 jours de vacances. Ils ont des images totalement différentes sur le site Web. Est-ce que je reviens? Jamais plus.

Très bel endroit pour se reposer .. une atmosphère de tranquillité

Le personnel était formidable. Vous n'avez même pas besoin de quitter la station, pour faire des activités, du yakaking, de la Zumba, du catamaran, de la peinture, du parachute ascensionnel, etc.

Très bonne ambiance 99% des employés sont très attentifs et servent très bien, très propres et avec toutes les réglementations sanitaires mises en place, le seul point négatif il y a 5 ans je suis venu ici et aujourd'hui je vois l'hôtel un peu négligé à partir de là tout 100

C'est un lieu de bénédiction merci! Sachez que nous retournons à l'horrible capitalisme des États-Unis, pensant beaucoup à déménager à Puerto Vallarta. Depuis que nous sommes partis

Tout est excellent Chambres spectaculaires, avec jacuzzi sur la terrasse. Le personnel est très gentil et serviable. Le salon réservé aux adultes, excellent, surtout l'attention d'Adal et Carlos avec sa bonne piscine et sa superbe vue sur la baie du pavillon. Je vous félicite. Je vous remercie!!

Excellent séjour, bon service de tout le personnel, la nourriture très copieuse, l'atmosphère agréable et les grandes et super belles chambres et également avec toutes les commodités nécessaires. Tout est inclus, des repas aux boissons

Mon mari et moi avons visité cet hôtel au début du mois d'avril. Nous avons eu un voyage incroyable dans l'ensemble. Il y a eu quelques problèmes pendant notre séjour, comme du carrelage à l'extérieur de notre chambre et notre chambre sentait la moisissure. En plus de cela, nous avons fait un voyage incroyable et je recommanderais de rester ici. Lorsque nous avons réservé notre voyage, nous étions inquiets de ne pas avoir assez d'options de restauration. Nous nous sommes trompés, il y avait de nombreuses options pour chaque restaurant. Nous étions également inquiets de ne pas avoir assez à faire. Amstar nous a donné beaucoup pour faire de nombreuses extrusions. Nous avons vraiment apprécié de pouvoir nous promener le long de la plage. Les vendeurs sur la plage n'étaient pas autoritaires et l'un était très gentil et nous a aidés. Il y avait une partie qui a rendu notre voyage extraordinaire. George dans le buffet était incroyable et a rendu notre séjour meilleur que ce à quoi nous nous attendions. Il nous a toujours accueillis et a appris à nous connaître personnellement. Nous l'avons vu à l'extérieur de l'hôtel et il nous a reconnus et a arrêté son appel téléphonique pour nous parler. C'est une personne formidable et c'était plus qu'un simple travailleur. Il était incroyable et a rendu notre voyage le meilleur.

Je déteste écrire de mauvaises critiques ... mais alors que l'hôtel est dans un super endroit, assez chic et bien aménagé ... nous avons eu des problèmes dès le départ avec tout, de l'enregistrement aux serviettes de plage, au service de chambre et à la blanchisserie. Le spa, cependant, était incroyable, tout comme leur personnel et le concierge était serviable mais il suffit de demander de l'aide à chaque tournant pour les bases. Blanchisserie retardée - 3 jours et seulement 2 services de chambre en 5 jours. Ne pas acheter l'excuse du pays du 3ème monde ... J'ai payé 1000 AUD par nuit pour 7 nuits pour notre séjour de 2 chambres - pas bon marché. Mon plus gros reproche était le gars odieux qui a distribué les serviettes de piscine comme s'il les possédait ... la cerise sur le gâteau.
Sur une meilleure note, la nourriture était excellente étant donné que l'hôtel est en formule tout compris. Le buffet était gérable et il y avait d'autres restaurants à utiliser - selon les goûts.
Est-ce que je reviendrais ici ... dépend de ce que le Sheraton a à offrir.

Excellent service et gentillesse du personnel. Bonne nourriture et boissons. Mon endroit préféré était le bar à sushis, vue incroyable. Très confortable et propre.

Bel endroit quelle que soit la chambre dans laquelle vous séjournez et une belle vue excellent endroit

Bien que les chambres semblent un peu vieillottes, l'excellent personnel, la bonne nourriture et l'emplacement compensent largement. Je reviendrais certainement ici.

Bon environnement, confortable, propre. Bonne attention.

Excellentes installations .. le service de l'excellent personnel ... Tous très attentifs .. dans la formule tout compris l'alcool et la nourriture très bien, des liqueurs de bonne qualité ..

Bonne ambiance mais la nourriture est un peu bon marché

Excellent, le seul problème est l'ascenseur, il ne sert toujours qu'un seul, donc quand il y a un hôtel complet, c'est chaotique.

Excellent service, installations super propres, en général tout est très bien. Nourriture très copieuse, très bonne ambiance familiale, chambres très parents.

Notre première nuit n'était pas la meilleure. Nous donnions un "surclassement" dans l'Hacienda, mais la chambre (175) était sale. Il y avait des marques d'anneau de tasse sur les comptoirs, le frigo n'avait presque rien, il n'y avait qu'une seule serviette et la porte de la douche avait encore des taches de shampoing. Le lendemain, je suis allé utiliser le br, j'ai soulevé le siège des toilettes et le dessous était couvert de matières fécales.

Je me suis plaint et nous avons été transférés dans la chambre 481 de l'Hacienda. Cette chambre était bien meilleure et le personnel de l'hôtel s'est excusé pour la gêne occasionnée.

A part cela, les piscines et la vue étaient plutôt bonnes. Le buffet du petit déjeuner est le même tous les jours, donc nous en avons eu marre après le deuxième jour. Nous avions un superbe serveur, Francisco, et il s'est mis en quatre pour nous.

Le restaurant brésilien n'était pas vraiment le meilleur; le restaurant italien était meilleur. Nous n'avons jamais essayé le bar à sushis ni le restaurant français.

Nous avons l'intention d'y retourner car dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.

Mauvaise attention de la part du personnel, les serveurs sont désorganisés, et 80% de ceux qui nous ont servis étaient de mauvaise humeur, même ceux qui font les quesadillas en dehors du buffet principal vous servent de mauvaise humeur, ils doivent promener les capitaines ou les gérants derrière tout le monde pour assister au moins un peu décent, les chambres étaient au moins propres. La nourriture est régulière, il n'y a pas beaucoup de variété, il n'y a presque pas de fruits de mer et ceux qui ne sont pas bons, un des jours où nous avons eu une dernière eau, à demander au bar et à attendre que vous y assistiez bien il faut donner du bien les pourboires car sinon les boissons ne les préparent pas, en quelques mots ce que j'ai payé s'est fait un très gros montant pour la mauvaise attention qu'ils m'accordent, je ne rentre pas dans cet hôtel.

Très bon tout compris. La nourriture est de style tout compris typique. Le personnel fait de ce complexe. Ils font tout leur possible pour vous mettre à l'aise.

Excellent endroit, très agréable, vue magnifique sur la mer et très belle piscine, endroit très calme pour famille ou pour se détendre

Excellent service, chambres confortables et spacieuses

Hôtel de bien que nous sommes et avec tous les services dont ils ont besoin pour le connaître

Un hôtel tout compris spectaculaire !!!

Les chambres sont belles et ont tout ce dont vous avez besoin, l'endroit est propre et vous pouvez bien dormir.

Être sur la plage est quelque chose d'incroyable, vous mangez et vous avez les pieds dans le sable ou vous voyez cet immense et magnifique océan Pacifique dans ce cas gardé par cette magnifique baie.

Il y a une piscine dans le centre où ils s'occupent très bien de vous et ils peuvent vous apporter tout ce que vous demandez ici.

Je recommande les margaritas et les ceviches servis dans le restaurant principal.