Hilton puerto Vallarta Revoir

Ils ont très peu de place avec accès pour les enfants. Le restaurant est très peu varié. Je m'attendais à plus pour le prix

Boissons un peu édulcorées, mais gratuites et abondantes. Le service au restaurant italien est au mieux médiocre.

Minimaliste, avec tout le confort. Plage privée et section réservée aux adultes. Buffet d'abord et excellent service.

Je suggérerais que les piscines soient recouvertes d'un plancher car son fond est en asphalte et provoque des cloques sur les pieds. Le service est excellent par son personnel et ses espaces propres et constamment entretenus.

Cela devrait être beaucoup mieux, mais ce n'est malheureusement pas le cas. Ils ont des chambres avec vue sur l'océan où vous ne verriez qu'un autre bâtiment. Mon matelas était cassé! Personnel fabuleux de la nourriture et des boissons, la réception plutôt sangron. Je ne pense pas que je reviendrai. La nourriture et les boissons sont plutôt bonnes. Prestations manquantes, incomparables avec la qualité d'un rêve

Excellent service et qualité. Même si l'une des piscines était en rénovation. Pour les conférences et les forums, c'est génial

Très bon hôtel, des gens très sympathiques et un excellent service, j'y retournerais sans hésiter !!!!

L'hôtel très beau. Je n'ai pas tellement aimé la nourriture

Notre chambre sentait très le moisi et les meubles tombaient en morceaux. Il y avait quelques serveuses qui étaient super et aussi le bell hop Angel.

L'hôtel sent excessivement le moisi, et les chambres pires, l'odeur de la literie était entre sueur et sale, très désagréable, en le signalant au service de l'hôtel, ils ne sont jamais arrivés, j'ai dû partir, très mauvaise expérience, je ne reviendrais jamais! le

Dans l'ensemble, je ne suis pas impressionné par cet emplacement, nous sommes ici maintenant. L'ensemble du complexe a l'air vieux et je ne le recommanderais pas. Nous avions réservé pour le dîner ce soir et une heure avant le dîner, l'hôtel les a annulés et n'a ouvert nulle part ailleurs pour nous.
Edit: nous avons trouvé le dîner. Le buffet est horrible et je ne peux pas croire que j'ai payé pour cela. Très déçu et demain nous prévoyons de ne pas être là.

Cet examen est attendu depuis longtemps. Mon mari et moi y avons séjourné à la mi-mai 2016. Nous avons passé le meilleur moment. L'établissement était magnifique, notre chambre était magnifique et le personnel et le service étaient impeccables. La nourriture était bonne; le restaurant brésilien était notre préféré. Je ne saurais trop le recommander et j'y retournerais sans hésiter. Nous avons été traités comme des rois et je tiens à féliciter les personnes suivantes pour le service exemplaire qu'elles ont fourni:
Lizette Gonzalez
Paola Armendariz
Mauricio Sides
Salvador
Christian Garcia
oscar
Le spa était également de classe mondiale et nous avons hâte d'y retourner!

Le complexe est un peu vieillot.

Le service était bon! Nous étions là-bas pendant Covid et c'était très calme.

Ils utilisent des gobelets en plastique dans de nombreux bars, ce qui est décevant. Je comprends que les piscines en ont besoin mais pas un bar sur le toit ou le bar du hall.

La nourriture était correcte mais certainement pas digne d'un 5 étoiles.

Absolument aucun divertissement pendant notre séjour là-bas. Même Noël a été une grande déception. Pas de dîner spécial.

D'autres complexes de la région ont organisé des animations et des dîners de Noël spéciaux.

Une délicate attention était que les petites chambres avec piscine avaient les piscines chauffées! Sinon, ils seraient inutilisables pendant les mois froids d'hiver.

C'est un endroit très sympa on vous sert super bien

Parfaitement très bonne attention dans les chambres, dans les restaurants et la piscine par ses serveurs et tout son personnel

J'ai adoré l'hôtel et le personnel. Tout le monde était très sympathique. La seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné 5 étoiles est parce que nous avons dû appeler à plusieurs reprises pour demander des serviettes de bain. C'est une belle installation. La nourriture était bonne aussi.

Le personnel était très sympathique mais j'espère que vous n'avez besoin de rien pour la chambre. J'ai dû supplier la réception de faire nettoyer ma chambre et j'ai dû demander à des heures différentes pour que quelqu'un vienne. Quelqu'un est finalement arrivé à 9P. J'étais coincé avec un ventilateur de plafond qui était en haut, je ne pouvais pas modifier les paramètres. Je vais à la réception pour demander de l'aide et ils me disent désolé mais les gens volent les télécommandes et c'était la fin - ils n'ont rien fait pour même rectifier la situation. J'ai même dû mendier pour avoir des serviettes pour la chambre. J'ai essayé d'obtenir du café et des boissons supplémentaires pour la chambre et c'était aussi un cauchemar. Je ne pouvais pas croire le service client médiocre - et je suis encore membre Diamond. Je n'y retournerai jamais.

Belle propriété. Nourriture comme prévu. Doit rester dans la nouvelle section réservée aux adultes de l'Hacienda.

C'est très bon, je dirais seulement que la nourriture peut être meilleure

J'ai adoré la réception, l'hôtel est différent de ce que j'ai vu.

Excellent service et espace. Le service de voiturier a garé ma voiture dans un centre commercial très loin :(

Très bon séjour, super recommandé tout le personnel très sympathique et attentionné

Excellent emplacement, la nourriture est bonne, le service est incroyable. J'ai adoré l'expérience. Je dois le refaire dans le futur

Excellent endroit, belle plage, nourriture délicieuse et surtout personnel très attentionné

EXCELENTE !!! de l'architecture / conception des bâtiments aux piscines ... GRANDS repas ... GRAND service ... il faut essayer le bar à sushi au sommet de l'un des bâtiments avec un supplément pour ajouter "UNE PISCINE" ... ET voir le soleil se couche !!! Vue spectaculaire!!! C'est la vie!! Merci Hilton d'avoir rendu ces vacances mémorables !! **********

Les installations très agréables, leur personnel très attentionné et serviable du tout, la nourriture très riche et variée le menu, moi. J'adore vous laisser prendre vos boissons dans la piscine il y a des hôtels où ils ne vous quittent pas, à la fin ils pomgo un 10 et je veux y retourner, je le recommande beaucoup.

Terrible le traitement des hôtes srita aide des restaurants. L'endroit n'est pas recommandé par les gens. Ne venez pas.

C'est un hôtel 3 étoiles au mieux. Assez décevant pour un Hilton. La terrasse de la piscine est correcte mais la nourriture est horrible. Surpris que le nom de Hilton autorise une telle qualité sous leur marque.

Meilleure expérience
Le personnel de l'hôtel était génial
La nourriture était incroyable
Les chambres étaient propres et les lits confortables
J'ai vraiment rendu mon premier voyage au Mexique incroyable.
Au plaisir de revenir

Magnifique endroit pour se reposer dans la section adulte, l'hacienda excellent personnel dans la zone de la piscine en particulier M. Alberto et M. Heriberto notre appréciation pour eux, les serviettes les gars aussi un très bon service je ne peux m'empêcher de mentionner les gars du bar à sushi, nourriture et un service de première classe, à l'exception du restaurant fogo moche, le service de capitaine améliore le service des serveurs du restaurant principal de l'hôtel Hilton. Continuez à vous améliorer, merci infiniment.

J'ai beaucoup aimé mon séjour, très calme, et les très belles piscines, ma seule observation est que la nourriture ne m'a pas fasciné dans le restaurant italien, je m'attendais à plus, ils pourraient s'améliorer un peu dans les restaurants, mais celui de Jalavera est excellente!

Un lieu exclusif pour se reposer et oublier le stress. Hautement recommandé

HÔTEL POUR LES CLIENTS, À QUI ILS AIMENT, LA BONNE ATTENTION ET LE CONFORT D'UN BON HÔTEL.

Le complexe était facilement accessible mais la nourriture était décevante et les chambres étaient correctes.

Avoir une chambre très agréable et spacieuse. La seule chose qui sent le moisi. Mais je pense qu'avec cette humidité élevée ici, ce n'est pas étonnant. Le personnel est vraiment gentil et très attentionné. La nourriture est délicieuse. Le service rendu pourrait être un peu meilleur. Je n'ai pas eu de gants de toilette ou de lotions. Mais ce sont pour moi des choses mineures et ne rendent pas mon séjour moins agréable. Je peux vraiment recommander cet hôtel.

Les installations sont modernes et présentent certains défauts de conception ... mais le séjour ne s'est jamais senti le bienvenu .....

L'hôtel est très beau, j'étais dans la chambre 340 et elle est très spacieuse. Il dispose d'un lit king-size, d'une télévision de 50 pouces, d'une salle de bains complète, d'un réfrigérateur rempli tous les jours d'eau, de sodas et de bière. Son balcon montre une superbe vue sur la piscine, le restaurant où l'on sert un buffet de 3 repas par jour, on regarde la plage et l'océan! Ils vous servent également des boissons que vous aimez et vous emmènent où que vous soyez.

Excellente nourriture le barman Abraham du restaurant mexicain excellent service boissons très très délicieuses la gentillesse car dans très peu d'hôtels, vous pouvez trouver le chef du restaurant mexicain un délicieux dîner très recommandé pour tous les bons palais mon avis sur le buffet aussi la nourriture est très riche fortement recommandé pour tous ceux qui aiment venir passer des vacances tranquilles

Un endroit plus relaxant que l'atmosphère! Il n'y a pas de spectacle, il n'y a pas d'animation.

C'est bien, mais j'ai été meilleur et pour moins d'argent. La conception de la salle de bain est super mauvaise, il n'y a pas de porte pour les toilettes.

La nourriture est très copieuse, l'ambiance en général est calme ... Mon seul mais sérieux que l'on nous ait livré la chambre un peu tard je suppose que c'est la haute saison

Très bel hôtel. Le personnel est rapide et attentionné

Nourriture moyenne. Bon service et installations. L'eau potable est donnée dans des bouteilles en plastique qui génère un énorme déchet plastique.

Très mauvaise attention, très peu de variété de nourriture

Bel hôtel avec une excellente nourriture et des boissons à volonté. conseillé

C'était généralement un bon endroit pour rester, mais des choses étranges. L'un des ascenseurs ne fonctionnait pas pendant la majeure partie de notre séjour, la plupart des membres du personnel ont un anglais limité (mais c'est le Mexique, donc ...) la nourriture est généralement médiocre à mauvaise. Le restaurant français a des portions hilarantes et mon mari a commandé des fruits de mer Alfredo au restaurant italien et a été servi du jambon Alfredo au hasard à la place. Je pensais que c'était hilarant et lui aussi, mais ce serait mal si vous ne mangiez pas de porc lol. Lorsque nous allons dans des restaurants en dehors de la station, nous avons un avant-goût de ce que la nourriture est censée goûter au Mexique

L'hôtel était vraiment sympa et les gens qui y travaillent les deux seules choses que je n'ai pas aimées, c'est la chaise dans notre chambre il y avait une tache dessus et voler dans le restaurant

Belle plage, chambres avec vue. Personnel très sympathique

La partie de l'hacienda ne dispose pas de son propre parking et vous devez vous déplacer.
Le personnel est insuffisant pour s'occuper des invités.
La nourriture est régulière, pas très bonne ou variée
Le personnel est attentionné mais insuffisant

La délicieuse nourriture au buffet et le restaurant restaurant tmb très copieux, excellent service, boissons très bien préparées, installations très propres

C'est incroyable j'adore l'hôtel, l'attention très bien je dois avouer que la nourriture est excellente !!!

C'est un très joli Hilton, les gens qui y travaillent sont très gentils, la nourriture est très bonne, j'adore votre hospitalité

J'ai été brûlé par des complexes hôteliers tout compris au cours de mes premières années de voyage (et cassées) et j'ai tendance à les éviter, mais par chance, j'ai tenté
il se trouve que nous restons ici pour une escapade de dernière minute. J'ai été agréablement surpris par le complexe et les options de restauration. Mon expérience de conciergerie avec Lisette était incroyable. Nous avons correspondu par e-mail avant notre arrivée et elle s'est assurée que j'avais. Mes réservations de cabane et de dîner faites avant notre arrivée. Miguel au poste de serviettes s'est assuré que notre cabane était parfaite chaque matin et nos employés préférés comprenaient Francisco et Guillermo. Fogo le restaurant brésilien sur place était vraiment super. Découvrez les carreaux de sol! Javier et le personnel ont veillé à ce que vous appréciiez chaque morceau de viande et ils ont même assisté à ma fille de 6 ans pour s'assurer qu'elle s'amusait.

Je recommande vivement cet hôtel à ceux qui ont des attentes réalistes. Les jardins sont entretenus et le personnel sympathique, mais ne vous attendez pas à ce que quiconque vous embrasse un dollar (si vous voulez ce genre de service (ce que je fais parfois, allez payer au Ritz Carlton ou au Four Seasons). Soyez gentil et appréciez les gens qui travaillent dur ici qui s'assurent que vous appréciez vos vacances et je parie que vous obtiendrez un bon service.

Très bon endroit dont vous avez juste besoin pour améliorer votre nourriture

Tout est très confortable, élégant et agréable. Seulement pour améliorer un peu l'ambiance nocturne, ainsi qu'un peu plus de diversité dans la nourriture ....

La nourriture était correcte, les chambres étaient propres, très bien situées et le personnel était incroyablement sympathique

Excellent hôtel avec des chambres spacieuses et confortables. Les piscines sont spacieuses et la vue sur la mer est impressionnante.
La nourriture est bonne, les boissons sont très bonnes et le personnel est très sympathique et efficace.

Personnel amical et attentionné, attention aux détails, nourriture de bonne qualité. La chambre spacieuse et propre. Le service de boissons est très bon et dispose d'un Starbucks dans la section réservée aux adultes.

Excellent hôtel, le service est très bon endroit très propre et super confortable !!!!

RECOMMANDER !!

Bon service, ambiance agréable et les meilleurs prix accessibles

Super hôtel. Mais c'était un voyage de Noël et de nombreuses préoccupations autour de la piscine. Probablement pas un problème lorsque l'hôtel n'est pas à 100% de sa capacité.
C'était difficile d'avoir des chaises longues et comme d'autres l'ont dit, il fallait y aller à 6h45 pour poser une serviette mais ce qui me tue si vous posez votre serviette en 60 minutes! Si vous laissez la chaise plus que cela, les serviettes doivent être enlevées mais personne ne le fait respecter et le Hilton devrait le faire. C'était ridicule la semaine dernière, j'ai vu des serviettes tomber à 6 heures du matin et les chaises vides pendant 3 heures! Ces vacanciers sont à blâmer à quel point c'est ridicule! Quand je pose une serviette à 6 heures du matin, je reste là tout le temps, je ne retourne pas dans ma chambre pour prendre une douche et prendre le petit déjeuner, aller à la gym, marcher sur la plage et revenir dans 3 heures! Ayez du respect pour les autres clients de l'hôtel.
Hilton PV, vous devriez appliquer la règle des 60 minutes, cela éviterait les problèmes de manque de serviettes et de chaises de piscine qui semblent dominer les critiques les plus récentes que je vois ici. Pourquoi ne pas mettre en œuvre un programme de cartes-serviettes, vous avez votre serviette retirée d'une chaise et vous n'avez pas de carte-serviette pour avancer à cause du problème des invités. Mettez une certaine responsabilité sur l'invité. J'ai pu voir de nombreux clients avec plus que leur juste part de serviettes. C'est plus de travail pour votre personnel et une pénurie accrue de serviettes et de la frustration pour les clients.

C'est un endroit magnifique et le service des gens est très bon

J'ai adoré l'hôtel super toute la nourriture délicieuse attention de luxe

J'aurais donné 5 étoiles. Mais lorsque vous demandez de l'eau et des boissons non alcoolisées, ce qui est déjà inclus dans le service de chambre inclus. Il est demandé vers 18h00 HRS le 24 septembre 2019, même une seule occasion a été demandée. Ils brisent le rêve de ma femme enceinte, moi dans les toilettes, brisent l'intimité d'une famille avec mes filles de 6 et 3 ans pour entrer brusquement à jouer vers 23 heures le même jour. Ce n'est pas de la congruence dans un environnement familial. Pour deux personnes, ils laissent un mauvais souvenir dans un excellent service fourni par leurs autres travailleurs.

Endroit très convivial et interactif avec de nombreuses activités pour enfants et adultes

C'est un magnifique complexe situé au cœur de Puerto Vallarta. Hilton a deux sections, une chambre familiale et la nouvelle section Hacienda réservée aux adultes, avec des chambres très spacieuses et neuves. Il offre une grande variété de restaurants et de bars pour passer un bon moment en famille et entre amis.

Notre préféré en PV. Tout compris, un personnel fantastique et une nouvelle propriété réservée aux adultes adjacente à la propriété régulière. J'y retournerai certainement!

Nourriture limitée en variété, climatisation défectueuse .... tout le reste est parfait

Excellent service, le personnel était très attentionné avec moi et mes compagnons

Excellent hôtel et prix super confortables et accessibles