Kuni Lexus Revoir

Ils ont réparé un trou dans mon pneu "presque" neuf causé par une vis non conforme. Nous avions acheté tous les pneus neufs de Kuni en janvier. Très heureux que le pneu puisse être réparé à un prix très bas !!

J'ai vraiment apprécié de travailler avec Greg Stanton pour acheter mon NX. J'aime ma nouvelle voiture!

Nous avons acheté notre première Lexis de Kuni Lexis. Quelle belle expérience! Brian notre vendeur et Tony qui nous a livré notre voiture étaient tous les deux géniaux! Expérience très professionnelle.

Nous avons acheté une nouvelle voiture dans le cadre du programme Costco et avons traité avec Angela Drake. De l'enquête à notre prise en charge du véhicule, elle était incroyable. Belle expérience!

Kevin Alexander était mon vendeur. Il connaissait très bien la voiture que j'envisageais. Il a soigneusement expliqué toutes les caractéristiques de la voiture dans des termes que je pouvais comprendre. Lorsque j'ai acheté la voiture, il l'a livrée et a de nouveau expliqué tous les systèmes d'exploitation et toutes les fonctionnalités. Son souci du détail était excellent. Son service client était exemplaire. Il était professionnel et courtois. En outre, Kifah Thout dans le financement était inestimable. Elle a expliqué les «in et out» du processus de financement. Elle a également montré une attention implicite aux détails et a rendu l'expérience agréable.

A fourni un service exceptionnel et toujours opportun.

Andres et Mark étaient professionnels, courtois et attentifs lorsque nous leur avons expliqué notre budget et nos besoins pour une automobile. Ils ont contribué à rendre l'expérience sans effort et agréable.
Nous recommanderions très certainement et reviendrions à Kuni Lexus pour les besoins futurs.

J'ai contacté Kuni Lexus pour me renseigner sur un nouveau GX. J'ai été transféré à un représentant des ventes du nom de Pierre. J'ai interrogé Pierre sur les incitations et les prix de leurs modèles GX. Pierre m'a informé qu'il s'agissait d'un magasin à un prix ... en gros en d'autres termes ... le prix que nous voyons est le prix que nous obtenons .. Après que Pierre a expliqué les incitations et les rabais, je lui ai parlé du prix que le concurrent m'offrait et que je pensais qu'ils étaient un 1k $ de plus. Pierre a continué à me répéter à plusieurs reprises que nous vivons dans un monde de choix et que parce que le concurrent avait un prix inférieur, cela ne veut pas dire qu'il doit prix le sien à ce prix. Alors que je parlais à Pierre, ma femme était émerveillée par la façon dont il nous parlait alors qu'elle écoutait la conversation via notre Bluetooth. Il semblait être frustré et irrité alors que je posais des questions valables. Franchement, Kuni est plus proche de chez moi, mais j'ai traversé la ville jusqu'à Stevinson Lexus de Lakewood et j'ai acheté une Lexus GX 460 Premium 2018 avec l'ensemble Sport! L'expérience que j'y ai vécue était à l'opposé de la conversation téléphonique que j'ai eue avec Pierre. Quand je suis arrivé à Stevinson, la voiture qui m'intéressait nous attendait avec notre nom déjà dessus pour s'assurer que personne ne pouvait l'acheter avant nous. La voiture était spectaculaire et c'était tout ce que nous recherchions. J'achetais la voiture pour ma femme et je voulais qu'elle soit heureuse et qu'elle obtienne ce qu'elle voulait. Le service de Stevinson était de premier ordre et a battu Kuni de 1500 $. Je ferai également l'entretien de ma voiture à Stevinson et je leur ferai le trajet car ils ont gagné nos affaires.

Excellent service et ils savent vraiment comment traiter leurs clients

Je vais chez Kuni Lexus depuis quelques années maintenant, mais je ne leur ai pas initialement acheté ma première Lexus. Eh bien, tout a changé et je viens de leur acheter mon deuxième. J'étais jumelé avec Jason dans l'équipe des ventes et il était exceptionnel, en fait toute l'équipe de gestion des ventes l'était. Je serai certainement propriétaire d'une Lexus en direct et non seulement les voitures sont fabuleuses, mais l'équipe des ventes et des services est imbattable. Je leur donne 5 étoiles à coup sûr!

Du moment où vous conduisez jusqu'à la concession, vous êtes accueilli par un personnel amical, courtois et serviable. La structure elle-même est conçue pour le confort du client, et je ne taris pas d'éloges sur le personnel de vente.
Je recommande vivement ce concessionnaire.

Je suis arrivé mais ils n'avaient pas de compte rendu de mon rendez-vous - je ne sais pas pourquoi. Ils ont pris soin de moi de toute façon et ont fait un excellent travail rapidement. J'étais heureux!

C'est toujours une bonne expérience de travailler avec Nate Hoffman en service.

Honnêteté, intégrité, professionnalisme et service incroyable.

Je n'avais jamais acheté de voiture neuve de ma vie et je suis allé à Kuni pour voir une IS 350 AWD d'occasion que j'avais évaluée. Je n'étais sous aucune pression pour acheter un véhicule dans la mesure où ma Lexus ES 300 1994 fonctionnait toujours bien. Ayant des informations sur l'IS 350 d'occasion, les prix facturés et le PDSF des véhicules neufs comparables, y compris les options, j'ai opté pour le nouveau véhicule, principalement en raison du traitement juste et honnête que j'ai reçu de Kuni Lexus.

J'étais sceptique quant au fait de payer pour les belles installations et toutes les belles commodités, mais l'essentiel est le prix juste et raisonnable que j'ai payé pour la nouvelle Lexus et la garantie plus longue. Une semaine plus tard, ma femme et moi avons eu le plaisir de recevoir un service inégalé du service après-vente, car je voulais teinter les vitres et autres services. Le service commercial nous a fait plaisir, mais nous savons qu'un excellent service après-vente est essentiel pour nous garder heureux. De plus, le service des pièces était tout aussi agréable et professionnel.

Tous ceux que nous avons rencontrés ont contribué à nous rendre extrêmement heureux d'avoir acheté notre nouvelle voiture chez Kuni Lexus de Greenwood Village. Nous attendons avec impatience une relation à long terme avec Kuni et avons déjà recommandé Kuni à nos amis et à notre famille.

Jeff S. nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin et était très serviable et courtois en plus de tout ce que la voiture fonctionne maintenant parfaitement!

J'ai acheté ma voiture chez Kuni Lexus du village de GW et je peux dire que ce fut une expérience formidable. Posséder la voiture a été une expérience formidable et le service était plus qu'incroyable! David A. a pris soin de moi, m'a trouvé une belle solitaire et était très gentil et compétent!

Le département de service Kuni est toujours super, rapide et l'ambiance est toujours chaleureuse et je suis heureux d'apporter notre LX570 ici pour le service!
Continuez votre bon travail

Peut-être que votre concession est bonne avec une expérience personnelle lorsque les clients entrent dans la porte. Cependant, pour moi en tant qu'acheteur Internet, vous avez raté la cible. Votre vendeur (Pierre) n'a pas toujours été en contact avec moi et m'a fourni les documents dont j'avais besoin. Il ne m'a pas répondu en temps opportun lorsque je l'ai contacté. Votre concessionnaire n'a PAS détaillé la voiture. Il n'a pas été lavé / ciré. Les tapis n'étaient pas nettoyés par des professionnels. Le cuir n'a pas été nettoyé et poli. Il y avait des copeaux d'herbe dans la trappe arrière. Les alliages n'étaient ni nettoyés ni polis et contenaient d'énormes quantités de poussière de frein. Tout bien considéré, en tant que fournisseur Internet, je vous donnerais une note de D.

tout était bon - j'aime le texte avec les progrès et l'image

J'ai récemment fait remplacer une batterie chez Kuni Lexus. Tout le monde, du département des pièces au représentant de la technologie, était formidable de travailler avec! J'ai également vécu une expérience très agréable en attendant que ma voiture soit terminée. Je recommande vraiment ce concessionnaire pour son professionnalisme et j'y retournerais !!!

Pourquoi je ne vais jamais chez le concessionnaire. J'ai refusé mais j'avais deux ampoules éteintes et j'avais besoin de les remplacer.Ils ont dit que c'était un problème électrique et qu'ils DEVRAIENT faire l'inspection de 202 $ pour voir quel était le problème et ils ont remplacé une seule ampoule m'ont facturé 40 $ (5 $ pour me remplacer) sachant dû au problème électrique ne fonctionnerait pas de toute façon!?!? ne m’a pas appelé ou informé de la fin de mon véhicule ou répondu au système de texte dont ils disposent et n’a pas été utile pour tout entretien supplémentaire, comme le prix de mes freins arrière, mais m’a cité 400 $ de plus sur ma courroie de distribution que mon mécanicien habitué de Lexus, toyauto à Englewood, je sais maintenant pourquoi je ne vais nulle part ailleurs.

Donner la priorité au propriétaire; le luxe fait la différence!

J'ai fait réviser ma Lexus là-bas et pendant le trajet du retour à la maison, un indicateur de faible pression des pneus était allumé et je suis allé au rabais de pneus chez Parker. Ils ont découvert un aliment de base industriel couramment utilisé dans les boîtes en carton contenant des produits lourds (pièces automobiles, etc.) incorporés dans le pneu. Informez le service après-vente et ils m'ont rappelé pour m'informer que les agrafes n'existent pas chez Kuni Lexus dans leur service de service où ils fabriquent chaque pièce qu'ils utilisent.

Notre GX460 qui vient de sortir de la garantie d'usine s'est détraqué juste avant les vacances du Nouvel An. J'ai appelé Andrew le 2 janvier en sachant qu'il ne serait pas facile de faire réparer le SUV. Il l'a fait fonctionner et a même pu nous obtenir un prêt dans un délai très court et a couvert la réparation sous une garantie prolongée que je ne savais pas que nous avions. J'ai récemment eu de très mauvaises expériences de service chez d'autres concessionnaires Lexus et Toyota du métro de Denver. Kuni et Andrew m'ont rappelé pourquoi nous sommes des clients fidèles de Toyota / Lexus! Merci Andrew!

En raison des circonstances actuelles, j'ai eu le service de venir chez moi et de récupérer ma voiture, de laisser un prêteur et de me rendre ma voiture. Formidable!

J'ai été assez surpris quand je suis arrivé (vers 19h10) et j'ai parcouru tout le sol de la salle d'exposition sans rien dire, pas un associé n'a tenté de voir si j'avais besoin d'aide. La première chose qu'on m'a enseignée dans n'importe quel moment de vente, "Saluez le client", Kuni pourrait utiliser quelques leçons.

J'ai essayé de parler à quelqu'un d'un NX300, j'ai soumis une demande en ligne et je n'ai jamais eu de réponse, j'ai appelé et j'ai finalement trouvé quelqu'un de l'équipe de vente qui était impoli, inutile et a menti. Heureusement, il y a Stevinson Lexus, où nous avons acheté un NX300 sans problème et pour un bien meilleur prix.

Ce fut une expérience formidable d'acheter une voiture chez Kuni Lexus. Van Saukam est le meilleur et il est très sympathique, professionnel et très bien informé sur les voitures. C'est une personne très calme et la meilleure chose que j'aime chez lui est qu'il n'y aura aucune pression pour acheter un véhicule. Il vous donnera suffisamment de conseils pour les véhicules et qui correspondent aux besoins de votre famille. Nous avons eu quelques visites avant d'acheter le véhicule et je recommande vivement Van Suakam et Kuni Lexus à tous mes amis pour l'achat de voitures.

L'expérience d'achat a été formidable - l'équipe nous a mis à l'aise et à l'aise. Cela rend également l'entretien de notre véhicule d'autant plus agréable avec le café gratuit à l'étage et les salons pour terminer le travail pendant que vous attendez votre voiture.

Est. pour le ramassage était éteint: attendu une heure au magasin, ce qui n'est pas le pire, mais ne me dites toujours pas que ça va être prêt à une heure précise quand ce n'est pas le cas ...

Mon fournisseur de services, Kyle était très serviable et gentil. Il a fait des pieds et des mains pour m'aider.
À cause de Covid, je ne travaille pas autant, alors il m'a donné une réduction pour aider un peu. J'ai encore besoin d'autres travaux à faire sur ma voiture mais je devrai attendre encore un peu

Je viens d'acheter mon véhicule chez Kuni Lexus à Greenwood Village. Ce fut une expérience formidable et je n'hésiterais pas à recommander quiconque est sur le marché pour une Lexus. J'ai travaillé avec Van Saukam qui a fait un excellent travail de communication claire tout au long du processus. Il a pris grand soin de moi.

Très sympathique et bien sûr un excellent travail. La seule raison pour laquelle je ne donnerai pas 5 étoiles est le prix.

Belle concession. 5 étoiles sur tout le chemin. Le service après-vente savait ce qu'ils faisaient et était très utile pour trouver le bon wheellock. Sauvez ces mauvais garçons d'un 04 à 300 dans une cour à ferraille. Merci de votre aide.

C'est comme entrer dans un hôtel 5 étoiles. Service courtois et efficace. Les concessionnaires n'obtiennent pas mieux que cela!

L'expérience la plus simple et la plus agréable de mes 35 années d'achat de véhicules. Jack Chung et Gary Sanders étaient très professionnels, l'installation est incroyable et les autres personnes impliquées dans l'expérience étaient toutes très bonnes. Je recommande vivement ce concessionnaire à tout le monde. Un vrai numéro de classe!

Je devais acheter des pièces pour la voiture de ma femme et me fier aux schémas et aux connaissances du service des pièces. Tout le monde était extrêmement serviable et Scott s'est mis en quatre pour s'assurer que j'avais ce dont j'avais besoin et a vérifié mes pièces pour moi, un excellent service client et très sympathique. Recommande fortement!

Le service de 15000 milles pour le RX450hl a pris trois jours, en raison d'une autre demande, m'a-t-on dit. Cela ne me dérangeait pas car j'avais un prêt. Cependant, lorsque je suis venu chercher la voiture, bien que j'aie envoyé un texto à l'avance et informé le personnel du hall dès mon arrivée, j'ai attendu 35 à 40 minutes sans aucune information sur les progrès ou contact avec le conseiller de service. J'ai finalement appelé directement pour obtenir du service, malgré le fait que j'étais assis dans le prêteur dans le hall. C'est inacceptable. L'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi Lexus, et Kuni Lexus en particulier, était l'expérience de service. Je ne considérerai plus ce facteur lors de la sélection d'un véhicule.

Service client horrible. Appelé aujourd'hui et le représentant me raccroche tout de suite. J'ai rappelé, puis personne ne décroche et finalement quelqu'un a décroché et raccroche tout de suite.

Pires expériences avec le directeur des ventes lorsque nous avons essayé d'acheter un nouveau véhicule. Assurez-vous de faire plus de recherches avant de vous décider, car ils ont fréquemment changé le prix du marché Internet.

Nous venons de recevoir le NX200t et nous l'adorons. Le vendeur Pierre Essama était super. Nous testons tous les modèles que nous voulons. Nous échangeons la vieille voiture et avons obtenu un accord équitable. J'adore le service là-bas et tout le monde est gentil. La voiture est super et rapide. Ce coup de pied turbo est bon sur le gaz aussi. Vous devez surveiller la vitesse car vous ne pouvez pas dire à quelle vitesse vous allez. La voiture est silencieuse à l'intérieur.

Je suis tellement étonné par mon expérience à Kuni. Au cours de la dernière année, j'ai fait beaucoup de courses automobiles et je suis allé chez de nombreux concessionnaires. C'est de loin le meilleur pour de nombreuses raisons. La première chose est qu'ils ont un bel emplacement et des véhicules de qualité supérieure. J'ai acheté une Acura TL d'occasion et tout le monde est impressionné par sa beauté. Deuxièmement, j'y suis allé avec une mission très spécifique avec ce que j'essayais de faire avec mon achat de voiture. Mon crédit n'est pas le meilleur et je ne suis pas une personne riche. Pour cette raison, et à travers mes expériences passées chez d'autres concessionnaires, j'avais vraiment des doutes qu'ils pourraient même m'aider ou même essayer de répondre à mes demandes. Mais à ma grande surprise, ils m'ont traité avec respect, ils sont allés au-delà de tout ce que j'aurais jamais imaginé, surtout dans un endroit aussi glamour. Non seulement cela, mais le temps total qu'il a fallu pour entrer et faire l'essai routier, la vérification de crédit, et proposer une proposition aux prêteurs, puis faire les derniers documents pour la voiture a pris environ 2 heures au total. Cela ne m'est jamais arrivé et je suis si heureux d'y être allé. Je recommanderais à tous ceux qui cherchent à trouver un véhicule d'occasion de haute qualité à un prix ridiculement raisonnable d'aller ici. Cherie et le directeur des ventes, Gary, s'assureront que vous obtenez ce que vous recherchez! Merci les gars. Je reviendrai certainement et enverrai à tous mes amis votre chemin!

Chris était très professionnel et a traité ma demande de service rapidement. Kuni a fait un excellent travail pour rendre le processus très fluide pendant la crise des covid. Je reçois toujours un excellent service de cet endroit.

Nous avons acheté 3 véhicules chez Kuni Lexus et sommes très satisfaits, ils ont rendu super facile l'achat d'une voiture sans aucune pression. Nous avons fait l'affaire par téléphone sans jamais mettre les pieds chez le concessionnaire, nous sommes entrés et avons signé les papiers et avons récupéré la voiture. Si vous voulez vivre une excellente expérience automobile, demandez Mike P., nous lui avons acheté les 3 voitures.

La seule raison pour laquelle je leur ai acheté la voiture est qu'ils avaient exactement le véhicule que je voulais.
À part ça, j'ai l'impression d'avoir fait tout le travail moi-même. (Ils m'ont également collé avec 2 vendeurs différents ?? Qui apparemment ne pouvaient pas communiquer entre eux?)

Idk vous épargnez du temps et de la frustration et allez simplement chez un autre concessionnaire

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Kuni Lexus. Les départements de vente et de service sont les meilleurs que j'aie jamais connus.

J'ai vécu une expérience fabuleuse en achetant une voiture d'occasion certifiée avec Bob Lucero chez Kuni Lexus. J'ai été traité avec beaucoup de respect et de professionnalisme, et je recommande vivement Kuni et Bob ...

Je ne peux pas remercier assez Kuni Lexus! Plus encore Raymond! Il m'aide depuis le premier jour où j'ai commencé à chercher une nouvelle voiture en février lorsque je l'ai rencontré au salon de l'automobile de Denver! Avec toutes les difficultés avec mon bail avec ma voiture précédente et mes autres problèmes qui ont rendu mon achat de voiture difficile, il l'a rendu si transparent !! Il était toujours aussi réactif et disposé à m'aider et m'a rassuré que tout irait bien, m'a mis à l'aise avec mon premier processus d'achat! Kuni est le concessionnaire Lexus le plus éloigné de moi, mais j'y suis allé à cause du service à la clientèle que j'ai reçu de Raymond! Tout le monde chez Kuni qui m'avait aidé a été si incroyable et si heureux de mon nouvel achat!

Angela était tellement génial de travailler avec !!! J'essayais de surprendre ma femme avec une nouvelle voiture pour Noël et elle y est parvenue! De loin la meilleure expérience que j'ai jamais eue chez un concessionnaire. Je reviendrai certainement dans le futur pour mes autres véhicules. Je vous recommanderai à tous mes amis et à ma famille. Merci Angela et Kuni Lexus !!

La seule chose que j'ai vue qui devrait être corrigée est que les fleurs ont besoin d'eau.
Tout le reste était super.

Un incroyable bâtiment de concession de premier ordre! Le bar à expresso et la vue valent à eux seuls la visite.

J'adore Kuni Lexus! Je viens d'acheter une autre Lexus de Kuni. Je reviens sans cesse à cause des superbes expériences que j'ai eues avec le département des ventes, mais leur département de service est également de premier ordre! Shawn Evans est le directeur des ventes et il travaille toujours dur pour s'assurer que le client est pris en charge. En tant que client, je me sens toujours respecté et que mon achat / service est important. Posséder une Lexus signifie que vous êtes assuré d'un excellent service. Jared Thaut et Chad Smith s'assurent que l'expérience de service est toujours bonne. Dans le passé, j'ai envoyé de nombreux amis et associés à Kuni. Ils ont toujours indiqué à quel point ils étaient satisfaits de leurs expériences, qu'ils achètent une voiture neuve ou d'occasion. Je recommande Kuni Lexus.

Ce concessionnaire vraiment remarquable est à la hauteur d'une expérience Lexus de première classe.

La direction donne le ton et les attentes d'une organisation et le directeur général, Shawn Evans, montre l'exemple. Il a créé une atmosphère raffinée, accueillante, professionnelle et élégante, avec un personnel extrêmement bien informé sur leurs produits et l'industrie, mais pas trop insistant.

Un service client haut de gamme et un travail de haute qualité.

Comme la plupart des gens l'ont exprimé, le service chez Kuni Lexus est superbe. Le lave-auto est super et toutes les commodités en attendant sont de qualité supérieure. Comme attendre à la maison.

Ma femme et moi avons acheté une nouvelle Lexus es h hybride le 31 mai 2014. Dès l'instant où nous sommes entrés dans la salle d'exposition, nous savions que c'était un endroit très spécial. L'ambiance, le salon client, le service client et la sélection de véhicules étaient exceptionnels. Nous avons été accueillis rapidement et on nous a d'abord montré la salle d'exposition et toutes les cloches et sifflets qu'elle avait à offrir, puis nous avons fait un essai routier. Toutes les voitures sont conservées à l'intérieur dans un type de garage de stationnement. Cela évite les dommages dus aux intempéries et les voitures restent très propres. Lauren Roybal, notre associée aux essais routiers a expliqué toutes les caractéristiques de la Lexus es Hybrid et a répondu à toutes nos questions concernant le fonctionnement de la voiture. Après l'essai routier, nous avons ensuite rencontré notre spécialiste des ventes Greg Stanton. De manière très amicale, il a décrit les options de la voiture que nous voulions acheter et les prix. Après quelques allers-retours, nous nous sommes mis d'accord sur un prix. Thom Trumble in Finance était également très sympathique et a décrit diverses options de paiement et des packages de garantie du marché secondaire. En peu de temps, nous avons signé les papiers et possédons cette très belle voiture. Megan Giordano, une experte en technologie Lexus, s'est assurée que nous connaissions la plupart des fonctionnalités, des boutons et des accessoires de notre nouvelle voiture avant de quitter le terrain. De plus, Megan s'est arrangée pour venir chez nous et passer encore une heure et demie à revoir toutes les caractéristiques de notre voiture et croyez-moi, cette voiture a beaucoup de technologie. En conclusion, je recommanderais volontiers un ami ou un membre de ma famille à Kuni Lexus. Je pense que nous avons obtenu un prix juste sur la voiture et aussi un prix juste sur notre échange. Je ne pourrais pas être plus satisfait de leur service.

Voitures d'occasion certifiées Lexus ... l'homme avec qui travailler est Bob Lucero. Il peut travailler avec plus de voitures certifiées, mais mon expérience avec lui a été d'acheter une voiture certifiée. Nous avons fait plusieurs essais routiers dans différentes voitures et il a donné des réponses claires et détaillées à toutes mes questions. Aucun jabber excessif ou discours de vente n'a été impliqué. Je me sentais à l'aise avec Bob. C'était comme un bon ami. Ma recherche a pris plusieurs semaines et Bob est resté en contact avec moi tous les 3-4 jours. Il me disait ce qui était nouveau sur le terrain et expliquait les détails de chacun. Lorsque j'ai finalement pris une décision, il a fourni des documents détaillés sur la voiture que je voulais acheter. La prochaine fois, je vais demander à nouveau Bob Lucero.

Excellent dans l'ensemble. Tout le monde était un plaisir de travailler avec. Félicitations à Angela Drake, David Lee et Brian. Nous avons été traités avec respect et courtoisie tout au long.

Endroit chic avec de très belles voitures. Ils ont traité mon épouse et moi-même comme des rois. Excellent café, eau gazeuse si vous avez besoin d'attendre votre vendeur automobile.

Excellent service de vente par Bryson. Je recommande vivement le concessionnaire !!

Kuni prend toujours grand soin de mon lexus et leur installation est une joie à visiter.

Pas de chichi, pas de pression. Ils nous ont juste procuré la voiture que nous voulions au prix que nous voulions.

Mon conseiller de service Daniel est la bombe, a toujours mon Gs400 en marche de premier ordre et prêt pour quelques hooning et vous pariez qu'il s'assure que les choses sont réparées gratuitement sans que je le demande même, il est à peu près une légende du monde du service de voiture, je J'aimerais pouvoir faire la fête avec cet homme.

J'ai l'impression d'avoir affaire à Wells Fargo. Nous avions tenté de faire un remplacement de pare-brise via Progressive. Progressive a apparemment laissé tomber le ballon. Kuni n'avait pas de rendez-vous sur les livres, contrairement aux gens du pare-brise. En tout cas, j'ai eu affaire à Marcos que je trouvais manquant de chevet. Ensuite, quand je suis arrivé pour récupérer ma voiture en fin de journée, elle n'a pas pu être trouvée. J'avais fixé un rendez-vous technique et il n'a pas pu être trouvé non plus. (Besoin d'aide / d'éducation.) Donc, j'ai brûlé 30 minutes à essayer de sortir de là. Il convient également de noter que souvent, lorsque j'appelle le numéro principal, je reçois un message vocal, et lorsqu'un humain répond - je ferais un peu plus de formation là-bas. Je n'ai pas apprécié le sentiment que j'ai.

Mon mari et moi venons de louer un GX460 et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de la voiture et du niveau de service que nous avons reçus à Kuni. Jazz était super sympa et serviable pour répondre à toutes nos questions! Je recommande fortement!

Mon expérience d'achat et de service de voiture était la meilleure que j'aie jamais eue !! Cet endroit va au-delà des attentes pour créer une expérience incroyable avant, pendant et après votre achat.

Terrible. Surestimé. Après vous avoir vendu une voiture, ne vous attendez à rien d'autre. J'ai essayé de leur acheter de nouveaux pneus neige à plusieurs reprises. J'ai appelé le service et leur réponse a toujours été de laisser un message vocal à Ed / Ned et il me répondrait immédiatement ... Ce qu'il n'a pas fait et apparemment, il est la SEULE personne dans tout le département qui peut aider. pneus. J'ai également essayé d'entrer pour un détail de ma voiture, plus d'une semaine d'attente pour un détail et le détail a coûté près de 300 $. J'ai pris rendez-vous pour une assistance technique pour l'installation de mon nouveau téléphone avec ma voiture et leur «spécialiste de la technologie» a ouvertement admis qu'il ne savait rien du modèle 450h 2017 ou de l'iPhone 7, donc il ne pouvait pas m'aider. Ils ont également "perdu" mes papiers pour mes soins de luxe, sans parler de mon tout nouveau 450h qui devait être réparé en raison d'un dysfonctionnement des freins et c'était juste un autre fiasco .... J'étais dans une location de point de vente pendant plus d'une semaine sans communication du concessionnaire concernant le calendrier des réparations. Allez à Stevinson Lexus, une meilleure expérience.

Tout d'abord, il m'a fallu 45 minutes pour être enregistré même si j'avais un rendez-vous à 9h45, je n'ai pas été enregistré avant 10h30. Ensuite, le processus de communication a été assez médiocre. J'ai été informé mercredi vers 16 heures que la voiture ne serait pas prête avant le lendemain. Je n'ai eu aucune communication du service après-vente jeudi jusqu'à ce que j'appelle deux fois Josh et une fois pour voir le directeur du service. Je n'ai atteint aucun d'entre eux, mais j'ai laissé des messages vocaux. Quand j'ai enfin entendu Josh Que diriez-vous de 16 heures jeudi pour me dire que la voiture était prête. Quand je suis allé chercher la voiture, Josh m'a demandé si je savais ouvrir la portière qui recouvrait le bouton SOS? Je ne l'ai pas fait parce qu'il n'était pas intuitivement évident que je devais le faire. J'avais passé du temps au téléphone la semaine précédente avec le numéro 800 et le monsieur là-bas a vérifié certaines choses et dit que je devais faire vérifier un module DCM par le concessionnaire.Il semble qu'il n'y avait rien de mal avec le bouton SOS juste que je Je ne savais pas qu'il y avait une porte recouvrant le bouton SOS, quand j'ai regardé le bouton SOS, je ne pouvais pas dire qu'il y avait quelque chose là-bas et je n'avais pas pris le temps de lire en détail le manuel pour en savoir plus sur le bouton. Il semble que Josh ait eu ma voiture pendant deux jours et que rien n'était nécessaire pour résoudre mon problème. Ce qui s'est avéré être mon manque d'éducation pour ouvrir la porte couvrant le bouton SOS. Il me semble qu'il aurait dû y avoir un autocollant ou quelque chose couvrant le bouton SOS demandant au conducteur de retirer l'autocollant pour pouvoir ouvrir la porte du bouton SOS, mais je suppose que c'est le problème de Lexus, pas de Kuni. tout une situation assez décevante pour moi à Kuni.

Personnel excellent et patient. Tout expliqué sur le nouveau véhicule - le premier nouveau en plus de 10 ans, donc la technologie a changé. Fermeture rapide et conviviale. Belles et fonctionnelles nouvelles installations.

Concessionnaire haute pression typique. J'étais très intéressé par une ES 350, mais après avoir été victime d'intimidation, j'ai décidé d'acheter ailleurs. La vendeuse était horrible, toutes leurs voitures d'occasion sont détruites ou endommagées. On dirait qu'ils changent l'huile et jettent leurs voitures accidentées et rouillées sur le terrain. Je ne pourrais pas être plus déçu par un concessionnaire Lexus. Ne laissez pas la cascade de fantaisie vous tromper, lisez les critiques et achetez ailleurs.

Ce sont des moments étranges pour nous tous - l'expérience à Kuni a été formidable. Malgré les masques, les gants, etc ... vous avez tout de même réussi à le faire sentir personnel!

Bon début ... fin décevante. J'ai travaillé avec Ray pour acheter un véhicule d'occasion que le concessionnaire avait repris en échange. Après avoir passé les 2+ heures obligatoires avec l'essai routier, la détermination de la valeur d'échange de ma vieille voiture et la négociation, nous nous sommes mis d'accord sur un prix. Ce n'est qu'en remplissant les documents de vente finale que le représentant du service des finances m'a révélé que le véhicule avait été victime d'un accident. Bien que le rapport Carfax que j'ai examiné pendant la négociation n'ait pas montré l'accident, les documents de reprise Kuni du propriétaire précédent l'ont montré. Ne connaissant pas l'étendue des dégâts, j'ai décidé de ne pas acheter le véhicule. Ray et le concessionnaire Kuni auraient pu éviter de perdre 2 heures de temps (le mien et le leur) s'ils avaient révélé les dommages causés à la voiture au début du processus de vente. Je ne savais pas comment demander, mais si vous envisagez un véhicule d'occasion qu'un concessionnaire a repris, assurez-vous de demander si des dommages ont été révélés par le propriétaire précédent. Vous pouvez vous épargner quelques heures et une expérience de vente décevante (ils ont cependant une belle installation!)

Andrew est un service haut de gamme! Non, il vous dit comment c'est et vous aide à chaque étape du processus. J'ai eu Toyota et Acura et le service + tout est incroyable ici .. haut de gamme et je suis une femme et un service et ce qui ne va pas avec les femmes d'autres concessionnaires, mais ce concessionnaire Lexus ne vous dirigera pas mal !! Je le recommande vivement !!!

Service et personnel phénoménaux. Mon seul reproche, c'est qu'ils n'ont pas de beignets le matin.

5 étoiles pour l'endroit et 5 étoiles pour le personnel. Très accueillant et sans pression ni obliger les gens à acheter.

Emplacement incroyable !! Beau, propre et accueillant. Angela est une poupée absolue. Elle a aidé ma mère et moi et nous sommes tous les deux très reconnaissants! Elle est extrêmement compétente, directe, patiente et AMUSANTE! Ma mère et moi n'aurions pas pu avoir une meilleure expérience. Merci Angela!

De bout en bout, l'expérience a été formidable et fluide.

Quelle belle expérience à Kuni Lexus de Greenwood Village. Je ne peux pas assez remercier Bryson, Jordan et Brian. Oui, il a fallu trois personnes pour s'occuper de mon fou! De la première interaction en ligne à la fin de mon offre. Ils ont répondu aux mille questions que j'avais et n'ont jamais perdu leur sang-froid. Je cherchais à acheter un NX d'occasion, mais j'ai fini par tomber amoureux d'un tout nouveau. Bryson, tu as cette nana qui ne voulait pas lâcher sa Lexus LX 470 de 18 ans pour acheter une nouvelle voiture, maintenant c'est "Talent". Merci à tous pour votre aide dans cette transaction et pour l'avoir rendue aussi simple qu'elle aurait pu l'être! Kuni Lexus de Greenwood Village, vous ROCK!

L'associé de service Kevin Alexander a fourni une expérience de service à la clientèle au-delà des attentes depuis plus de 10 ans. Il est l'une des principales raisons pour lesquelles ma femme et moi serons clients de Kuni tant que nous possédons des voitures.

Achat de voiture le plus simple que j'aie jamais eu. PAS de haute pression, après tous les achats comme celui-ci sont «achetés» et «vendus»

Peut-être qu'ils ont un excellent service après-vente, mais essayez de faire une offre sur une voiture d'occasion ... ils vous diront qu'il s'agit d'un concessionnaire sans négociation, ce qui signifie qu'aucune offre n'est acceptée. Prix ​​catalogue ou rien. Idéal pour le concessionnaire, mais nul pour le consommateur. Offert 495 $ de moins que leur prix courant et ils n ont même pas offert de contre-offre?

J'ai fait entretenir mon RX300 chez Kuni Lexus pendant 11 ans, avant et après l'emplacement de Greenwood Village et j'ai toujours eu un service exceptionnel! Et je n'ai JAMAIS été en panne au cours de ces 11 années après avoir subi mes vérifications de service recommandées de 5000 milles, sauf une fois pour une vieille batterie. Il roule et roule toujours aussi bien que le jour où je l'ai acheté il y a 11 ans !! Merci Kuni Lexus !! Et comme le disent mes plaques d'immatriculation, "LUVMYRX" !!!

Oh, et l'installation est magnifique. Si confortable et douillet avec une vue magnifique ou nos belles et majestueuses montagnes !!

J'ai été extrêmement déçu de mon expérience avec ce concessionnaire. C'était ma toute première expérience avec Lexus; J'ai dû plusieurs marques de voitures différentes, mais cette fois j'ai décidé d'essayer Lexus. Lors de ma première visite, j'ai eu un rendez-vous avec un représentant des ventes (Don Wood) avant mon arrivée; Je lui ai également parlé au téléphone le matin avant mon rendez-vous. Quand je suis arrivé, j'étais en avance donc il était toujours avec d'autres clients; cependant, plus d'une heure après l'heure de mon rendez-vous, je me promenais encore dans le magasin sans représentant commercial. Finalement quelqu'un d'autre est venu pour m'aider, mais ce n'était pas Don avec qui j'avais rendez-vous (je suis venu le découvrir plus tard, la raison pour laquelle il m'a abandonné était parce qu'il était avec des "clients de niveau Or" donc apparemment je n'étais pas assez important à lui). Ce jour-là, les chiffres ne correspondaient pas à ce que je voulais, alors j'ai décidé d'attendre et de faire venir mon mari un autre jour pour aider à la décision. Une des raisons pour lesquelles les chiffres n'étaient pas là où je les voulais, c'est parce qu'ils m'offraient environ 3000 $ de moins pour mon échange que les autres concessionnaires m'offraient (je suis allé dans plusieurs, y compris Jaguar, Jeep, Cadillac, Lincoln, etc. avant de visiter Lexus. ). De plus, le lendemain, j'ai été appelé pour être informé que les chiffres n'étaient même pas corrects qu'ils m'avaient proposés. Après y avoir réfléchi pendant quelques jours, j'ai amené mon mari à regarder aussi et ai parlé à nouveau avec Don, qui a de nouveau amené un autre représentant des ventes pour l'aider (mais je n'ai PAS eu de rendez-vous cette fois, donc c'est compréhensible) . Mon mari et moi avons trouvé une belle nouvelle Lexus 2017 qui nous plaisait et nous avons donc décidé de l'acheter. Ils n'ont jamais augmenté la valeur de notre échange, mais nous avons vraiment aimé la voiture, alors nous avons quand même décidé de conclure l'accord. La nouvelle Lexus que nous avons choisie avait des égratignures sur 2 des jantes - le représentant des ventes qui assistait, Pierre, était déterminé et déterminé à nous laisser quitter le terrain avec des jantes rayées. Nous avons littéralement dû menacer de nous éloigner de l'accord (et nous l'aurions fait) s'ils ne résolvaient pas le problème. Leur solution était de les remplacer par une autre voiture sur le terrain - je suis désolé pour celui qui aura le Blue 2017 RX350; vous avez des jantes rayées. Nous sommes donc ici environ 2 semaines après la signature du contrat - je reçois un appel du département des finances .... il s'avère qu'ils ont fait une erreur sur le contrat sur la section fiscale - .... et s'attendent à ce que nous donnez-leur plus de 700 $ de plus sur place !!! Ma première pensée était: n'est-ce pas un concessionnaire Lexus - et un «concessionnaire Lexus Plus» en plus, n'auraient-ils pas dû le faire correctement la première fois, ou du moins l'attraper avant maintenant? Pour y remédier, ils ont dû refaire le contrat par courrier, car ils ne voulaient pas qu'un vendeur perde sa journée en m'apportant le nouveau contrat. Lorsque j'ai reçu le contrat via Fed-Ex, l'un des documents était TOUJOURS INCORRECT, alors j'ai appelé Archer aux finances pour lui dire que je ne pouvais pas signer cette section et qu'il avait le culot d'avoir une attitude avec moi et était impoli et peu professionnel. Lorsque vous dépensez autant d’argent, je pense qu’un peu plus de respect est de mise, surtout lorsque j’essaie simplement de régler LEUR ERREUR. Par tout ce qui s'est passé jusqu'à présent, je suis plus que frustré. De plus, me voici plus de 2 semaines plus tard et la société de financement qui a financé mon échange N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ PAYÉE, donc je suis littéralement responsable non seulement du paiement de ma nouvelle voiture, mais aussi de mon ancien à ce stade. J'ai appelé le service des finances de Kuni Lexus et on m'a dit que LE PAYOFF A MÊME ETE ENCORE ENVOYÉ! J'attendais beaucoup plus de Lexus, en particulier de «Lexus Plus». J'adore ma nouvelle voiture, mais je ne traiterai plus avec ce concessionnaire; J'espère vraiment que les autres concessionnaires Lexus seront beaucoup plus professionnels.

Grande expérience globale, très satisfaite de mon achat. Je suis venu il y a quelques mois, très indécis. Au cours des deux mois suivants, le vendeur (Bryson) a fait un travail fantastique en répondant à mes nombreuses questions et s'est enregistré sans être ennuyeux ou envahissant. En fin de compte, j'ai acheté une voiture dont je suis très content et je suis satisfait de l'expérience globale. Même après la vente, il continue d'être utile.

Le concessionnaire lui-même est très propre et bien entretenu. Le personnel est courtois et serviable. J'y reviendrais certainement et j'ai hâte d'y entretenir mon véhicule à l'avenir!

Le service est bon ... mais apportez votre chéquier!

$$$$$ Aïe

Le slogan dit: "Le luxe a un nom - Lexus". Il devrait dire "Le luxe a un nom - Kuni Lexus". Le service que j'ai reçu ici depuis de nombreuses années a été incroyable. Dès le moment où je conduis dans la baie de réception, ma voiture et moi recevons un traitement 5 étoiles. C'est comme entrer dans un hôtel de luxe. Tout le personnel est courtois, poli, serviable, sympathique et traite ses clients avec le plus grand respect. Et quand je pars, je sais que ma voiture a subi le même traitement. Kuni Lexus est incomparable.

J'ai acheté une Lexus d'occasion de Melissa Lanini. Toute mon expérience était superbe !!! Elle était extrêmement bien informée et comprenait mes besoins. Je voudrais également saluer le département des finances et Richi Carni. Tout le monde était très gentil. Kuni a de réels atouts dans ses employés
.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cet endroit. Je n'ai PAS acheté ma Lexus ici, mais ils me traitent comme moi. Leur département de service est de premier ordre et j'ai toujours un «solitaire» quand j'en ai besoin.

Je suis passé d'une Mercedes à Lexus et je n'ai jamais été aussi heureux. Depuis le moment où j'ai commencé à travailler avec Scott chez Kuni, ce fut une expérience formidable. Le niveau de détail, l'accent mis sur la satisfaction du client et le fait de vendre un produit de qualité supérieure rendent l'expérience inégalée.

Merci les gars.

Joe