Land Rover South Bay Revoir

Le personnel du service après-vente à la réceptionniste et le personnel de prêt de voiture étaient tous serviables et sympathiques.

Juan était un excellent conseiller de service. J'ai reçu un devis pour le travail, le travail était terminé et il n'y a pas eu de surprises. Merci!!

Belle expérience. Très bien informé et diligent à travailler avec moi pour trouver beaucoup. Un merci spécial à Nathaniel!

Le meilleur endroit pour obtenir votre prochain land rover. Excellent service, prix imbattables. bien que j'habite en dehors de la zone de concession, Bill s'est assuré que la transaction était très fluide,
agréable et sans effort. Bill m'a fait me sentir comme un vrai VIP. Merci Bill Vous êtes génial. Bill Bayram est définitivement le gars à voir. à la direction, assurez-vous que la facture ne va nulle part !!!

Tout le monde était vraiment professionnel et courtois et j'ai eu une super expérience en louant un nouvel Evoque!

Roger Ribeiro m'a aidé avec mon achat d'un nouveau SUV E-Pace Jaguar hier.
Roger était très compétent et c'était un plaisir de travailler avec. Je recommanderais fortement d'acheter une Jaguar ou Land Rover de lui et de Jaguar / Land Rover South Bay.

Je recommanderais South Bay Land Rover pour votre prochain véhicule, demandez Trey McKinney. Il a été très utile tout au long du processus. Trey s'est toujours rendu disponible pour toutes mes questions et n'aurait pas pu être un gars plus gentil et plus sincère. Quand est venu le temps de faire toute la paperasse, David Garcia a simplifié tout le traitement.

J'ai eu une expérience incroyable avec ce concessionnaire mais plus particulièrement avec le GSM Danielle Maynard. Danielle m'a proposé plusieurs offres différentes pour s'adapter à mon budget. Elle a passé beaucoup de temps à chercher une voiture qui correspondait à ce que je voulais chez différents concessionnaires et elle était patiente au-delà de toute croyance et a géré tous mes marchands pour un meilleur prix avec beaucoup de patience. Elle m'a proposé une offre bien meilleure que les autres marchands chez qui j'ai fait des achats. Si vous cherchez un Land Rover, trouvez Danielle et vous serez prêt !!!!

Dès la minute où mon mari, ma fille et moi sommes allés à Land Rover South Bay. Nous étions de John Sanderson, qui nous a mis à l'aise dans la salle d'exposition et il nous a fait visiter et nous guider a pensé que la voiture, le vendeur était très instructif et il répondait patiemment à nos questions. Il offre un service incroyable et offre une expérience très agréable.

John n'est pas un vendeur de voitures typique, il écoute attentivement et comprend exactement ce que vous attendez d'une voiture, il parle également avec autorité des véhicules, pas seulement les éléments de fantaisie mais les "huileux" sous le capot. Il n'y a pas de gadgets dans cette concession, c'est la voiture, vous et la meilleure affaire qu'ils peuvent faire pour vous. Je recommande vivement Land Rover South Bay et surtout John Sanderson.

Lors de mes achats pour mon nouveau Land Rover, j'ai rendu visite à plusieurs concessionnaires LR à Los Angeles et South Bay Rover était de loin le plus agréable.
Le responsable du service Aly a été extrêmement utile, tout comme le personnel de vente, pour nous aider à rechercher le bon véhicule à un prix dont nous étions satisfaits.
Je les recommande vivement et demande Bill Bayram, qui était exceptionnel
et très agréable.

Rudy, Jin et le personnel ont rendu mon expérience mémorable! Meilleure expérience de loin! Merci les gars!

Excellent service avec Jesse et Juan !!!! Si vous avez besoin d'aide avec votre Range Rover, n'hésitez pas à leur parler!

Le vendeur Denis Collins et le directeur financier David Garcia ont tous deux été un plaisir de travailler avec eux. L'ensemble du processus était à basse pression, efficace et professionnel.

Mon Land Rover Discovery Sport HSE est un SUV de grande taille. Il contient tous les articles de luxe dont j'ai besoin. Un toit panoramique impressionnant, de beaux haut-parleurs, une stéréo incroyable et un beau son de radio. Vitres électriques, climatisation, utilisation efficace du gaz, caméra de recul, tout. Il peut accueillir 5 passagers et dispose de suffisamment de place à l'arrière pour tout. Tous les passagers sont confortables et il y a beaucoup de place pour tout. Tout le monde aime vraiment le look. Ma couleur est les troupes de Strom blanc sur noir avec des vitres teintées. Il y avait tellement de choix de mise à niveau. Enfin, je n'ai qu'à parler du personnel de vente. Ces gars sont allés au-delà de me donner exactement ce que je voulais. Cela a pris plus de deux jours de prise de décision et de mon représentant commercial. James, était là avec moi tout le temps. Ces gars sont géniaux! Je ne saurais trop recommander cet endroit. AutoNation Land Rover South Bay est le meilleur endroit pour acheter votre prochain / nouveau Land Rover. Croyez-moi, vous ne le regretterez pas.

Je recommanderais certainement cet endroit. Le directeur Ally est très serviable et sympathique.

Je suis client depuis plus de 7 ans, service exceptionnel!

Je prends mon Range Rover pour le service depuis environ un an et demi mon conseiller technique Jesse Bulen est incroyablement serviable et compétent, je pense que leur service client est le meilleur de tous les autres concessionnaires où je suis allé, il n'y a aucune comparaison . Lorsque mon bail sera terminé, je reviendrai certainement en louer à nouveau, sans aucun doute ce sont les meilleurs que je les recommande à tous ceux qui recherchent un Range Rover

J'ai récemment vécu l'une de mes meilleures expériences d'achat de voiture chez Land Rover South Bay. J'ai été assisté dans mon achat par Jin Cho, Fleet Manager. Le prix du véhicule - une Acura RDX 2019 - était assez raisonnable, il n'y avait donc pas besoin de se poser ou de marchander. C'était un prix honnête sans frais cachés ni autres frais. Jin s'est parfaitement familiarisé avec toutes les fonctions pour qu'il puisse me guider à travers le véhicule à mon arrivée. Après mon achat, il a accepté de livrer le véhicule à mon domicile. J'ai été vraiment impressionné par mon expérience à Land Rover South Bay et j'y retournerais certainement.

Love Love Love Merci à l'équipe Landrover et Jaguar
Si les détails de ma voiture et la voiture n'avaient pas l'air mieux depuis le jour où je l'ai achetée
1000 Merci Juan Reyes :)

Le concessionnaire ne peut même pas comprendre mon nom correctement. Pour moi, c'est le signe ultime de manque de respect .. Je me suis senti dépassé, et le processus a été long et fastidieux. Ma voiture a développé des problèmes avec le système de surveillance de la pression des pneus dans les 20 minutes suivant sa sortie du terrain. Je ne suis pas satisfait de cette transaction.

Ma voiture a passé plus de temps dans l'atelier que je ne l'ai conduite. La garantie que j'étais censé obtenir ne couvrait pas les réparations qui devaient être effectuées. Leur «véhicule certifié» a été un élément indésirable certifiable .. Depuis le 24/06/2020, le véhicule est en magasin depuis 21 jours au total.

La dernière fois, il y avait des capteurs cassés, un réservoir de liquide de refroidissement qui fuyait, un couvercle de valve qui fuyait qui m'a coûté plus de 500 $ à réparer.

Cette fois (moins de 50 plus tard) le véhicule le capteur de température du liquide de refroidissement, le joint du carter d'huile fuit, il y a un besoin d'un convertisseur catalytique dont ils ne couvrent pas le prix pour qui est de 1165 $, et le pneu a besoin d'un patch. Rien de tout cela n'est couvert par la soi-disant «garantie» qu'ils ont initialement oublié de me fournir.

De plus, j'ai déjà engagé plus de 900 $ en frais de location de voiture parce que JE DOIS TOUJOURS aller travailler.

Cela a été un cauchemar! Je pensais qu'acheter chez un concessionnaire me garantirait d'obtenir un véhicule de bonne réputation auprès d'une source de confiance. J'avais tort !!

Tout cela représente moins de 90 jours de possession.

Attentif et très pratique avec tout le processus d'achat d'un véhicule. Je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent à acheter. Nous avons été traités avec un service de première classe.

Mon concessionnaire préféré. Michael était travailleur et formidable. Vartan était très gentil et serviable, et Jin, en finance, a fait ma paperasse rapidement. Merveilleuse équipe de vente !!!

Je suis allé chercher un service simple et détaillé. Cela a pris six jours! Ils semblent bons dans ce qu'ils font mais semblent très en sous-effectif. J'ai dû les appeler pour des mises à jour au lieu de m'appeler. Au moins, ils m'ont donné une belle voiture de location.

Notre expérience à Land Rover South Bay n'aurait pas pu être meilleure. Acheter une voiture signifie toujours passer des heures chez le concessionnaire, et avec une femme enceinte et des jumeaux de 1 an, cela peut être un gros défi. Le service chez ce concessionnaire était inégalé - rendant l'expérience très agréable et sans stress.

Tout le monde était super, a tout expliqué clairement et honnêtement
Merci
Monique Carraby

T.C. Collins est génial.

Il est un professionnel accompli et connaît son produit de fond en comble. Il a fait de moi et de ma femme la bienvenue.

Merci TC ... ce fut une expérience merveilleuse d'acheter un véhicule chez Land Rover South Bay et nous vous devons tout.

Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés étaient très gentils, patients et m'ont fourni d'excellents services !!! recommande vivement le Range Rover de SOUTH BAY !!!

Nate était sympathique, digne de confiance et a travaillé rapidement pour s'assurer que l'ensemble du processus était aussi efficace que possible. J'ai apprécié ses efforts, car je travaillais dans un laps de temps serré et il a rendu tout cela possible! Il a répondu à toutes mes questions et m'a fait entrer et sortir rapidement. Le meilleur service que j'ai reçu de n'importe quel concessionnaire automobile! Merci!!!

Sans conteste, la meilleure expérience que j'ai jamais eue en achetant une voiture. Établissement honnête, simple et respectable.

Très bon service! Jessica m'a aidé à trouver le véhicule parfait. Elle nous a fourni un très bon service individuel et est également restée pour nous montrer tous les détails de notre nouveau véhicule, mon mari et moi étions là jusqu'à 22 heures un mercredi pour finaliser tout et rien ne semblait pressé du tout. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre véhicule et du service dont nous avons bénéficié.

J'ai bien aimé travailler avec Liz sur notre récent achat de Rover. Nous avons à peu près nouveau ce que nous voulions et Liz a pris cette information et a fouillé les inventaires pour trouver une correspondance parfaite. Nous sommes passés et avons fait quelques travaux préparatoires en sortant de la ville, puis sommes revenus le lendemain pour que le véhicule attende et soit prêt à partir! Je recommande ce concessionnaire en général (j'ai toujours eu de bonnes expériences) et je recommande certainement de demander Liz!

Excellent service client! J'habite sur la côte est et je visitais la région lorsque j'ai atteint ma marque de service. J'ai appelé quelques autres concessionnaires et je n'ai pas pu obtenir de rendez-vous. Nathan à South Bay a pu me trouver un rendez-vous immédiat et a fait un effort supplémentaire pour m'obtenir un prêt comparable lorsque le prêteur initial n'avait pas beaucoup de fonctionnalités que mon propre 2016. Il a été courtois et amical pendant toute mon expérience et a fait je me sens comme un client et un ami de longue date. Je les garderai certainement à l'esprit si je reviens dans la région.

Je suis entré sur le parking et j'ai croisé plusieurs hommes, dont aucun ne m'a salué ni demandé si j'avais besoin d'aide. Ce n'est que lorsque j'ai vu Micheal A. qu'on m'a parlé. J'ai été très satisfait du service que j'ai reçu de lui, de l'attention personnelle et de la propreté du concessionnaire. Mon temps d'attente était très minime car le magasin n'était pas occupé.
Je recommanderais sans aucun doute Micheal A. en tant que vendeur à tout ami et / ou membre de la famille cherchant à acheter un Land / Range Rover.

L'expérience de service pour ma Jaguar était de premier ordre. Ma voiture a été prise à temps et en moins de dix minutes, j'ai obtenu un prêt qui était une Landrover Discovery presque neuve. De plus, mon conseiller de service, Evan Sheehan, était de premier ordre - compétent, efficace et sympathique. Je recommanderais ce service après-vente à quiconque possède une Jaguar.

Le pire Range Rover que je connaisse! Le service après-vente est convenable, mais personne n'y appelle jamais quand ils disent qu'ils vont appeler. En ce qui concerne les ventes, j'ai traité avec Brian et il est le pire absolu !!!!!!! Je possède un Range Rover Evoque maintenant et je veux passer à un sport. Je lui ai dit le type de voiture que je voulais, il a pris mon numéro et m'a dit qu'il allait m'envoyer son e-mail pour que je puisse lui envoyer par e-mail la voiture que j'ai construite en ligne. 3 jours passés, je n'ai jamais entendu parler de lui, alors j'ai appelé et j'ai simplement demandé son numéro et je lui ai envoyé un texto. Puis 1 semaine s'est écoulée sans même une mise à jour sur la voiture ou d'autres options que je pourrais aimer, alors je l'ai appelé ENCORE et il m'a donné la même course en disant qu'il cherchait. Finalement, j'en avais fini alors je suis allé chercher en ligne ce que les concessionnaires ont en stock, il s'avère qu'il avait la voiture la plus proche de celle que je voulais chez son concessionnaire! J'y suis allé et ils ont complètement sous-évalué ma voiture et m'ont mis sous l'eau 5 km, ce que mon mari et moi aurions pu payer facilement, mais en discutant au téléphone avec mon mari. Lui et ses collègues de serval se sont assis à son bureau et ont plaisanté en disant que je devrais simplement abandonner et que je n'avais pas l'argent. J'étais tellement ennuyé que je suis juste parti et j'ai emmené mon argent ailleurs.

Je vais être honnête, Land Rover facture toujours une prime, alors quand j'ai pris ma voiture pour être réparée et qu'ils n'ont même pas pris le temps de détailler ou de laver la voiture, j'ai été assez déçu. Si vous prévoyez de facturer une prime pour l'entretien des voitures, vous devriez offrir un service de qualité supérieure. Le gars a alors dit "eh bien, il y avait vraiment du vent et la voiture s'est à nouveau sale, mais j'ai ensuite souligné que les roues étaient sales, donc ça n'a jamais été vraiment nettoyé pour commencer. Ensuite, ils ont dit qu'ils me délivreraient un" détail gratuit " crédit pour revenir à utiliser et je n'ai jamais vu ça. Quand j'ai dit à la fille à la réception principale que la voiture n'avait pas été lavée, elle était plutôt dédaigneuse et impolie. Je sais que tout le monde est occupé, mais encore une fois, si vous comptez facturer des prix plus élevés, ce que vous faites, vous devez améliorer les niveaux de service que vous fournissez.

J'avais besoin de travailler sur mon Land Rover. Tout le monde était spécial. M'a aidé avec le travail de garantie. Lors de votre départ, totalement génial. Bel endroit.

expérience impressionnante, fortement recommandée à tous les propriétaires de Land Rover / Range Rover de la région, et vaut même la peine de conduire un peu plus de West LA. Jessie (conseiller de service) est une communication formidable, agréable et très rapide!

Personnel formidable et serviable. Notre Jag a été pris en charge en temps opportun.

J'ai loué de nombreuses voitures et traité avec de nombreux vendeurs et directeurs et je pense que Land Rover / Jaguar South Bay, en particulier Jeremy Richardson (directeur), a fait un travail remarquable pour rendre ma transaction aussi fluide que possible et je le recommande vivement, lui et le concessionnaire.

Excellente communication de David Garcia, bonne communication de Lana, mais après avoir ignoré plusieurs messages vocaux et e-mails, c'est la mauvaise communication d'Aly Sewani qui m'a poussé à la recherche d'un nouveau concessionnaire. Bonne ou mauvaise nouvelle, fantôme de votre client potentiel est une mauvaise forme.

Personnel très serviable et courtois, Jennifer Contreras était la représentante des ventes qui a aidé ma femme et moi à trouver le Land Rover que nous voulions. Elle était très patiente et serviable pour toutes nos questions.

Les vendeurs chez les concessionnaires en général sont lents à suivre. Ce concessionnaire était un peu mieux - et l'a fait - lorsque j'ai montré que mon sérieux dans l'achat était devenu plus réactif. A fourni le rapport d'inspection du véhicule et les prix tout compris à l'avance et collé avec les prix à l'achat. La meilleure caractéristique était de permettre une «attente» pour que je puisse voyager à 400 milles de distance pour acheter la voiture, sans craindre qu'elle ne soit épuisée sous moi.

Cette critique concerne l'expérience de mes parents avec Hyun Jin Cho. Ils ont eu une expérience fantastique et seraient heureux de recommander ses services à d'autres clients.

Excellent, informatif et courtois Jeremy Richardson nous montre comment vous pouvez acheter facilement la voiture de vos rêves parmi une grande sélection de l'inventaire Land Rover South Bay.Sans nous faire pression, il nous a aidé à trouver la bonne voiture et le bon choix pour nos besoins. beaucoup de concessionnaires Land Rover autour de Los Angeles et nous avons choisi Land Rover South Bay pour acheter notre voiture en raison de Great Personal comme M. Jeremy et d'un grand choix de voitures dans leur inventaire.Nous recommandons à tous ceux qui recherchent une voiture de luxe exceptionnelle, Land Rover South Bay est le premier et le seul choix pour obtenir la voiture de vos rêves et prendre rendez-vous avec M. Jeremy à l'avance, afin qu'il puisse organiser la voiture que vous aimez à votre arrivée et vous ne serez pas déçu.Nous sommes vraiment heureux d'avoir choisi Land Rover South Bay et avec une personne courtoise comme Mr Jeremy, nous avons eu la voiture de nos rêves.

Cet endroit est incroyable, il y a un représentant des ventes nommé Valentine qui a rendu mon expérience encore plus incroyable si vous avez besoin de quelque chose en ce qui concerne les réponses au service des voitures, appelez Valentine South Bay Land Rover Jaguar

Très bon service. Will Vasher a été patient et utile pour trouver le bon véhicule pour moi. Land Rover South Bay est allé au-delà. M'a aidé à transférer ma plaque d'immatriculation personnelle sur mon nouveau LR4.

J'ai acheté mon premier Range Rover à Ali chez un concessionnaire Land Rover South Bay. Il connaissait mieux le véhicule que quiconque avec qui j'ai parlé ailleurs. Son attention aux détails était incroyable et l'expérience était de premier ordre. Je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui souhaitent acheter un Range Rover. Linda était également très gentille. Elle a rendu cet endroit très professionnel, bien géré et de première classe.
David et Jin m'ont aidé à surmonter les formalités administratives sans stress, ils sont très professionnels.

Notre visite chez Land Rover à South Bay était le troisième Land Rover et venant de BMW, c'était une décision difficile de changer, mais l'expérience que nous avons eue chez le concessionnaire nous a non seulement aidés à décider, mais aussi à nous renseigner sur la marque et sa philosophie d'une manière différente. . Nous avons non seulement pu obtenir les meilleurs prix dans les comtés de LA et SB, mais aussi obtenir le service qui a dépassé nos attentes. C'est un concessionnaire très familial et je sais vraiment où je vais quand je vais chercher une nouvelle voiture pour ma femme dans quelques années.

Grand choix, communication rapide, personnel professionnel et honnête ... Dans l'ensemble, expérience d'achat de voiture très agréable ... J'ai obtenu le meilleur $$$ pour mon échange ici. J'adore mon nouvel Evoque! MERCI Jennifer, Aly et David !!!

J'ai acheté ma nouvelle jaguar I Pace 2019 chez le concessionnaire Jaguar Land Rover de South Bay le mois dernier. Ils ont pu me donner un prix avantageux et ont rendu l'achat sans douleur et sans marchandage. J'ai emmené ma voiture pour une nouvelle caisse et un lavage de voiture et j'ai été très satisfaite du service extraordinaire que j'ai reçu. La voiture a bien fonctionné mais il y avait un logiciel plus récent, ils ont donc mis à jour le logiciel pendant que j'attendais. Ils m'ont rendu la voiture propre et avec le logiciel amélioré qui a prolongé l'autonomie de ma voiture entre les recharges. Je ne pourrais pas être plus heureux avec les techniciens et les conseillers de service!

Gentilles personnes. Pas de pression. Excellente communication. Produit meilleur que prévu.

Une si mauvaise expérience ici. Dommage que j'adore les voitures mais ce point de vente a un si mauvais service client. Tout est affaire de business et le suivi est incroyablement mauvais. Ma femme enceinte et moi avons dû attendre 5 heures de retard un vendredi soir malgré un rendez-vous pour racheter mon bail et ils se sont toujours trompés et ont commis des erreurs auxquelles ils ne répondront plus ou ne corrigeront plus.
Très agréable avant la vente, un post ou un événement terrible pendant.
Je ne prends jamais le temps d'écrire aucun type d'avis, mais ils en ont demandé un et j'ai eu une si mauvaise expérience prolongée que c'est ici.
J'irais certainement ailleurs comme je le ferai définitivement

Expérience merveilleuse. Bill était incroyable - il était très compétent, a trouvé exactement ce que je voulais et a fait de la transaction un jeu d'enfant. Ali et toute la direction étaient très serviables et agréables à travailler. Je reviendrais certainement pour acheter une autre voiture de Bill à South Bay!

Rapide, facile et sans tracas. TC était super. J'adore la voiture.

La finition de la mécanique obtient un examen cinq étoiles. Le service après-vente obtient une évaluation d'une étoile, alors je lui ai donné 2 étoiles. J'ai pris rendez-vous pour apporter mon rythme Jaguar F pour un nouveau pare-brise, car il avait été heurté par un rocher de l'autoroute et fissuré. (Ma première fois à cet endroit, j'obtiens généralement mon service là où j'ai acheté mon véhicule, mais cet endroit est nouveau et plus proche). Je prends rendez-vous par téléphone, je m'organise pour laisser ma voiture avec eux pendant cinq jours pendant que je suis hors de la ville. La fille qui répond au téléphone écrit le mauvais modèle de voiture et mon nom incorrectement, alors quand je rappelle une semaine plus tard pour tout confirmer, ils ne trouvent rien dans la base de données et ils n'avaient pas ordonné que mon pare-brise soit prêt, que j'avais demandé pour réduire le temps d'attente. J'ai parlé à un représentant de service qui a commandé le pare-brise et confirmé mon rendez-vous. J'ai déposé mon véhicule, aucun problème là-bas. Cependant, on m'a dit qu'ils m'appelleraient dans les prochains jours car il n'y a aucun moyen que cette réparation prendrait les cinq jours (du mercredi au lundi). On me dit également qu'ils m'appelleront avec des mises à jour. Rien !, j'appelle enfin à 15h30. samedi en demandant si ma voiture sera prête lundi matin comme je l'avais demandé à l'origine. (& dit ne serait pas un problème). Même type de service, Angelo me dit qu'il saura certainement dans les 90 minutes à quelle heure lundi je pourrais le récupérer. Il promet d'appeler ...

Aucun appel, et ils ferment le dimanche. J'ai appelé tôt lundi matin pour me demander quand je pourrais récupérer mon véhicule, l'un des mécaniciens me dit qu'il pense qu'il sera prêt à 3 heures de l'après-midi, car le représentant du service Angelo est parti aujourd'hui. Je rappelle à 13h pour le confirmer, avant d'envoyer un Uber à l'emplacement et le service après-vente me dit qu'il ne sait pas quand cela sera fait. J'exige de parler au directeur, il me rappelle 30 minutes plus tard, c'est assez grossier avec moi, soulignant que son mécanicien m'a déjà dit qu'il sera prêt à 3. Je récupère la voiture, la finition est excellente.
Si vous venez ici pour le service de votre voiture haut de gamme, c'est-à-dire Land Rover ou Jaguar, le service n'est pas ce que vous recevrez. Vous recevrez d'excellents mécaniciens travaillant sur votre véhicule mais la partie service fait cruellement défaut. Je reviendrai chez Penske Land Rover à Cerritos où ils vous tiendront pleinement informés lorsque l'entretien est effectué sur votre véhicule. Je ne retournerai pas à cet endroit pour le service ou pour acheter de futurs véhicules.

J'ai eu une excellente expérience globale avec l'équipe de vente de South Bay Land Rover.

J'ai eu une expérience incroyable chez ce concessionnaire automobile et je suis allé chez quelques-uns avant de faire mon choix, ce n'est certainement pas trop insistant qui vous guide vers exactement ce que vous voulez vous donne des avantages et des inconvénients, j'ai adoré grâce HUNTER! ELIZABETH ET JOEL !!!

J'ai gratté le trottoir et cassé ma tige de valve. L'assistance routière est venue à mon secours et a remorqué ma voiture jusqu'à Land Rover South Bay. C'était un samedi à 15 h environ et le concessionnaire ferme à 5 h. Ils remplacent la tige de la vallée par un capteur et vérifient que tout est bien en une heure. Incroyable! Jesse, l'associé de service, a été extrêmement utile pour y parvenir. Ses compétences en communication étaient hors de propos!

Merci, Land Rover - Range Rover South Bay!

Extrêmement lent, désorganisé et avait une mauvaise communication constante sur ce que le prix serait. L'estimation du temps était de 45 minutes mais j'étais là pendant 2 heures.

A travaillé très rapidement. Je m'attendais à y être toute la matinée.

Belle expérience
Hunter était génial !!!

J'aime ma voiture. Les gens étaient super, surtout Liz qui m'a aidé du début à la fin.

Mauvaise expérience dès que j'ai franchi la porte. J'étais intéressé par l'achat d'un Range Rover Evoque qui était répertorié sur leur site Web, j'ai donc envoyé une demande avant l'ouverture du concessionnaire. Lorsque le concessionnaire ouvre, je reçois immédiatement un courriel de Benjamin Taska, l'informant que la voiture était toujours là et il m'a demandé si je voulais prendre rendez-vous. Super, j'ai décidé d'aller après le travail vers 15 heures et de voir la voiture. Nous sommes arrivés chez le concessionnaire et nous nous sommes tenus à la réception en attendant d'être accueillis. Je suis resté là pendant un certain temps en regardant un groupe d'employés se blottir ensemble pour avoir une conversation avant que je ne sois enfin reconnu et que l'on me demande si j'étais aidé. J'ai expliqué que j'avais rendez-vous avec Benjamin pour voir un Evoque. Après avoir localisé Benjamin, il m'informe qu'il faudrait une minute et qu'il avait besoin de parler avec son directeur commercial. Quelques minutes passent et ils sortent tous les deux pour me parler. Le directeur des ventes m'informe tout de suite que la voiture est en réserve et qu'elle n'est en fait pas disponible. À ce moment, tout ce à quoi je pouvais penser était: A) Pourquoi attendriez-vous jusqu'à mon arrivée pour m'informer que cette voiture était en réserve et B) pourquoi voudriez-vous que j'attende que votre directeur des ventes vous explique la situation. J'étais à court de mots et ils ont immédiatement essayé de m'aider à me vendre quelque chose que je ne voulais pas. C'était complètement gênant et la seule chose que je voulais faire était de partir. Je n'ai jamais vu un concessionnaire tuer une vente aussi rapidement avec un service client aussi médiocre. Je suppose que c'est pourquoi les gens achètent des véhicules dans des distributeurs automatiques.

La conseillère Melanie a été très polie, professionnelle et diligente dans sa prestation de service, étant très prévenante lorsqu'il a fallu plus d'une demi-heure à mon véhicule pour s'approcher de la zone d'attente en raison de ce qu'on m'a dit bloqué par un autre véhicule dans la cour.

J'ai acheté une voiture de South Bay Land Rover sur Internet et par téléphone. Le personnel a été extrêmement utile tout au long du processus, en particulier Liz qui a rendu toute l'expérience indolore et sans pression. Je recommanderais certainement à n'importe qui.

Grande expérience avec le vendeur Steve Domahidy .. Très attentif et attentionné à nos besoins ...

Expérience de "service mauvais et irresponsable"

La technologie de service de ce concessionnaire est très peu professionnelle et irresponsable.

Ma voiture a été vérifiée le tremblement du moteur et le bruit anormal avant l'expiration de la garantie au service après-vente du concessionnaire. Une fois le service terminé, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème avec le moteur. Mais après seulement quelques centaines de kilomètres de conduite, ils ont vérifié à nouveau à cause du même problème, et ils m'ont dit que la chaîne de distribution et le compresseur du moteur étaient cassés et qu'ils voulaient me facturer 10353,18 $. Après avoir discuté avec leur responsable du service, il a dit que le compresseur n'était pas en panne, ne me facturait que 8944,93 $. Après avoir rencontré leur directeur général, il m'a d'abord dit qu'il ne voulait pas discuter de la question de la maintenance. Il voulait juste acheter ma voiture à bas prix avant de me vendre une nouvelle voiture. Après avoir refusé, il a seulement accepté de donner une réduction sur les frais de réparation. Ils n'ont pas admis que ma perte était causée par leur manque de professionnalisme et leur irresponsabilité. Je me suis senti profondément déçu par ce concessionnaire automobile et par la qualité de la marque, et j'ai décidé de ne pas continuer à acheter des voitures de marque Land Rover, bien que notre famille ait toujours 4 voitures Jaguar Land Rover.
Je pense que je continuerai à me plaindre de ce problème jusqu'à ce que le concessionnaire corrige l'erreur.

Meilleure offre sur mon bail F-Pace 2019 et j'ai acheté la plupart des concessionnaires. Joshua H. était le vendeur parfait et je vous recommanderais de le demander.

N'allez pas ici. J'ai placé un dépôt sur un véhicule que j'allais acheter, j'ai viré l'argent pour qu'un Range Rover y soit allé pour le récupérer et ils m'ont dit que quelqu'un d'autre avait acheté la voiture sur laquelle j'avais placé un dépôt (en 2014). En 2016, j'ai acheté une voiture ailleurs et ils sont allés en ville pour gratter la voiture pendant qu'elle était en cours d'entretien, ils ont arraché des couvercles en plastique neufs et laissé des empreintes de pas boueuses.

Mon rédacteur de service, Evan Sheehan, s'est si bien occupé de moi. J'ai boité avec un pneu crevé, qui a dû être commandé. J'ai également eu une plainte concernant un voyant de batterie faible qui s'allumait à chaque fois que j'allumais ou éteignais la voiture.Le technicien a donc installé une nouvelle batterie et a également trouvé quelques autres éléments qui devaient être traités. Evan Sheehan s'est assuré que j'avais ma voiture le plus rapidement possible et en parfait état. Je ne pourrais pas être plus heureux.

Excellent service et personnel qui travaille rapidement! Merci de votre aide.