Très bon service, ils semblent être au top ici. A ...
Très bon service, ils semblent être au top ici. A été très bien traité Chris dans le département de service, gars très gentil et serviable. Belle sélection de voitures aussi.
TraduitDes gens tellement professionnels mais extrêmement...
Des gens tellement professionnels mais extrêmement sympathiques! Ils ont rendu l'expérience d'achat de voiture amusante!
TraduitJe viens d'acheter ma deuxième voiture de Jeff Pay...
Je viens d'acheter ma deuxième voiture de Jeff Payne chez Lexus of Lexington et mon expérience n'aurait pas pu être meilleure. Jeff et tout le personnel ont été extrêmement utiles pour mon achat et ont fourni un support technique pour comprendre comment utiliser au mieux le véhicule. Mes plus hautes recommandations.
Merci
Nous venons d'acheter notre 4e Lexus chez ce conce...
Nous venons d'acheter notre 4e Lexus chez ce concessionnaire. C'est un groupe formidable de personnes avec qui travailler - très professionnel et agréable. Comme toujours, ils répondaient à tous nos désirs et besoins.
TraduitExcellent personnel et service
TraduitSuper expérience ! Facile et sans stress hautement...
Super expérience ! Facile et sans stress hautement. Je recommande vivement!
TraduitDe loin la transaction d'achat d'une voiture la pl...
De loin la transaction d'achat d'une voiture la plus rapide et la plus fluide que j'ai jamais eue.
TraduitDes gens incroyables partout ici et un service cli...
Des gens incroyables partout ici et un service client de premier ordre !! Je laisserais 6 étoiles si je le pouvais, Kendrick m'a énormément aidé!
TraduitKristen est incroyable. Elle a travaillé sa queue ...
Kristen est incroyable. Elle a travaillé sa queue pour faire ma voiture et les papiers pour que nous respections un délai. Je vous remercie. Et tout le monde était très gentil et très serviable.
TraduitExpérience fantastique, grande hospitalité, bonnes...
Expérience fantastique, grande hospitalité, bonnes interactions. Le personnel était très patient et arrangeant. Vraiment heureux avec Kara et Henry.
TraduitIls sont l'un des meilleurs concessionnaires profe...
Ils sont l'un des meilleurs concessionnaires professionnels de l'est du Kentucky J'y suis client depuis 2013, j'ai acheté mon premier LX 570 et ils avaient le meilleur vendeur professionnel à l'époque et ils le sont encore jusqu'en 2019, ce qui est le meilleur, ils sont faciles à vendre. avec pas du tout difficile de négocier les prix je veux revenir après tout ce temps et échanger deux et un modèle plus récent de LX 570 j'aime tellement ce concessionnaire que je ne peux rien dire d'autre mais merci à Jeff Payne l'un des vendeurs les plus professionnels
TraduitLe magasin Lexus de Lexington va toujours au-delà ...
Le magasin Lexus de Lexington va toujours au-delà ... Tous les aspects de la concession (service, ventes, financement, gestion) sont de premier ordre. Ces gens font tout ce qu'il faut pour s'assurer que chaque client est heureux et satisfait ..... 10 sur 10 dans tous les cas! Arrêtez-vous ... Je vous promets que vous n'achèterez plus jamais une autre voiture à quelqu'un d'autre !!!
TraduitTaylor Travis connaissait très bien le véhicule et...
Taylor Travis connaissait très bien le véhicule et était très agréable à gérer
TraduitSuper expérience. Nous avons aimé travailler avec ...
Super expérience. Nous avons aimé travailler avec Joe.
TraduitTous ceux que j'ai rencontrés chez Lexus of Lexing...
Tous ceux que j'ai rencontrés chez Lexus of Lexington étaient extrêmement gentils et amicaux, rendant le processus d'achat détendu et agréable.
TraduitTrès utile dans le département de service et que t...
Très utile dans le département de service et que tout se passe aussi bien que possible!
TraduitPermettez-moi de commencer en disant que c'était l...
Permettez-moi de commencer en disant que c'était la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue. C'était formidable de travailler avec Kelley Bartram et je ne pourrais pas être plus heureux. Notre ES 350 est de loin la meilleure voiture que nous ayons jamais possédée et que nous attendons avec impatience chaque fois que nous la conduisons. Je ne peux pas imaginer conduire autre chose qu'une Lexus.
TraduitJ'ai acheté ma camry ici. La paperasse a pris trop...
J'ai acheté ma camry ici. La paperasse a pris trop de temps. Je n'ai pas pu utiliser ma propre banque, ils auraient pu me le dire plus tôt qu'ils ne l'ont fait
TraduitJohn, notre vendeur, était simple, honnête et symp...
John, notre vendeur, était simple, honnête et sympathique. Nous apprécions la simplicité avec laquelle il a rendu le processus.
TraduitJe vous remercie!!
TraduitBon service élégant. Un tiret cher mais ça vaut le...
Bon service élégant. Un tiret cher mais ça vaut le coup.
TraduitIl y avait beaucoup d'inventaire à choisir. Le ven...
Il y avait beaucoup d'inventaire à choisir. Le vendeur était très compétent et a expliqué toutes mes questions. Ils ont demandé à une dame de me montrer comment utiliser tous les accessoires à l'intérieur. Le département des finances a également été utile.
TraduitJ'ai eu la plus grande expérience en achetant ma p...
J'ai eu la plus grande expérience en achetant ma première voiture, John et Blake ont été si utiles tout au long du processus qu'ils sont géniaux!
TraduitExcellent service à la clientèle grâce à Taylor et...
Excellent service à la clientèle grâce à Taylor et à son directeur de l'avoir fait travailler pour que je puisse obtenir le camion que j'ai aimé Je recommande vraiment Lexus super
TraduitUn gestionnaire extrêmement grossier ne retournera...
Un gestionnaire extrêmement grossier ne retournerait jamais mes appels ou mes e-mails. Je ne considérerai plus jamais cette concession.
TraduitMeilleur endroit jamais! Lavages de voitures gratu...
Meilleur endroit jamais! Lavages de voitures gratuits. Café gratuit. Excellent personnel de vente!
TraduitLexus de Lexington, Ky est le concessionnaire le p...
Lexus de Lexington, Ky est le concessionnaire le plus professionnel, le plus aimable et le plus travailleur. J'ai eu une expérience merveilleuse et M. James Henderson était vraiment un excellent vendeur. Merci pour votre service.
TraduitUn revendeur de premier ordre avec des personnes d...
Un revendeur de premier ordre avec des personnes de premier ordre
TraduitIl s'agit de notre troisième véhicule de Lexus de ...
Il s'agit de notre troisième véhicule de Lexus de Lexington. Dwayne Bernitte était notre vendeur pour les deux derniers. Je recommande fortement d'utiliser Dwayne et je l'utiliserai à nouveau la prochaine fois que nous achèterons une autre Lexus.
TraduitJeff a été très utile et a rendu mon achat transpa...
Jeff a été très utile et a rendu mon achat transparent. Lexus de Lexington est très aimable et hospitalier. C'est le deuxième achat à partir de là. Je recommande vivement de faire affaire avec eux.
TraduitAaron Mabry, notre représentant des ventes était g...
Aaron Mabry, notre représentant des ventes était génial et s'est mis en quatre pour fournir le meilleur service client à moi et à ma femme. Recommande fortement
TraduitUn service hors norme. Plus haut niveau de profess...
Un service hors norme. Plus haut niveau de professionnalisme et de courtoisie. Je me suis penché en arrière pour trouver les bons véhicules pour ma femme et moi.
TraduitUne attention personnelle à mes questions et besoi...
Une attention personnelle à mes questions et besoins, plus professionnelle dans le travail avec mon mari et moi-même.
TraduitTrès bel endroit
TraduitPersonnel très sympathique et compétent. Lorri a é...
Personnel très sympathique et compétent. Lorri a été très utile et un plaisir de travailler avec.
TraduitExcellent! Meilleure expérience d'achat que j'ai j...
Excellent! Meilleure expérience d'achat que j'ai jamais eue. Aucune pression et les gens semblaient vraiment s'en soucier. J'ai acheté une voiture d'occasion et ils m'ont traité comme si j'avais acheté une voiture neuve. Criez à Jon, Jason, Steve. Vous avez tous pris grand soin de moi !! J'enverrai tous mes amis et ma famille chez Lexus of Lexington!
TraduitExcellentes ventes et service! Aaron était super d...
Excellentes ventes et service! Aaron était super de travailler avec !!
TraduitJe viens de louer un nouveau RX chez ce concession...
Je viens de louer un nouveau RX chez ce concessionnaire et je peux dire que ce fut une expérience formidable tout autour. John et Liz étaient des vendeurs serviables et peu insistants, d'excellents équipements et services qui vont au-delà de la norme pour un concessionnaire. L'expérience a été complétée par nos offres spéciales technologiques Al, qui ont été professionnelles, amicales et patientes lorsqu'il nous a montré l'entrée et la sortie de notre nouveau véhicule. Sera certainement un client de retour
TraduitExcellente expérience d'achat. Ils vous font vraim...
Excellente expérience d'achat. Ils vous font vraiment sentir comme chez vous et veulent que votre séjour soit agréable. Nous avons vraiment aimé travailler avec Dwayne Bernitt.
TraduitExpérience incroyable - Je n'aurais pas pu demande...
Expérience incroyable - Je n'aurais pas pu demander un meilleur traitement. Toute l'équipe a fait un excellent travail, à Matt, Brad, Nick et Cole merci d'avoir fourni une expérience et un véhicule de première classe. Ces gens livrent ce qu'ils disent vouloir.
TraduitLexus of Lexington est le seul endroit où j'achète...
Lexus of Lexington est le seul endroit où j'achèterai à nouveau un véhicule! Honnêtement, je me suis senti un peu gâté là-bas, de la nourriture et du dessert gratuits aux lave-autos gratuits à vie, je veux dire, cela pourrait-il aller mieux !? Peu importe le type de voiture que vous recherchez, je vous suggère de commencer par Lexus of Lexington! Le personnel était tous incroyables, et notre représentant des ventes Don Rountree n'a eu aucun problème à nous montrer plusieurs véhicules par une journée froide et humide, et j'adore mon nouveau qx80 infinity !!!! Je vous remercie!
TraduitExpérience très agréable.
TraduitJe ne pourrais pas être plus satisfait de notre ex...
Je ne pourrais pas être plus satisfait de notre expérience chez Lexus of Lexington.
TraduitNous nous sommes arrêtés sur le chemin du retour à...
Nous nous sommes arrêtés sur le chemin du retour à Houston et ils ont été critiqués mais ont quand même réussi à nous faire entrer et sortir. Très bon service
TraduitJe viens du Minnesota et j'ai trouvé le véhicule q...
Je viens du Minnesota et j'ai trouvé le véhicule que je cherchais chez Lexus of Lexington sur Internet.
De la première fois que j'ai parlé avec mon vendeur (Austin Sipple) jusqu'à ce que j'aie fini la paperasse et que je monte dans le véhicule pour le ramener à la maison, mon expérience d'achat de voiture a été de loin la meilleure que j'ai jamais eue. Et j'ai acheté un Ford Explorer d'occasion ...
Le prix du véhicule était correct pour démarrer. Les négociations étaient professionnelles et simples. Le service client était incomparable.
Continuez à faire ce que vous faites Lexus de Lexington. Merci encore!
- Chris Henney
LEXUS of LEXINGTON est le meilleur endroit pour ac...
LEXUS of LEXINGTON est le meilleur endroit pour acheter votre prochain véhicule. Je ne peux pas dire assez de gentilles choses sur mon expérience. Tout du début à la fin était professionnel, gentil et incroyable. Tout le monde était serviable et patient. Je ne posséderai plus jamais rien d'autre qu'une Lexus et je ne ferai affaire qu'avec LEXUS de LEXINGTON.
TraduitExcellent service client. J'ai eu la meilleure off...
Excellent service client. J'ai eu la meilleure offre pour ma voiture.
TraduitLexus a répondu dans les 10 minutes suivant ma dem...
Lexus a répondu dans les 10 minutes suivant ma demande et a mis en place un vendeur pour moi le lendemain. Nous avons eu un excellent service de la part de chaque personne avec laquelle nous sommes entrés en contact et nous nous sommes sentis très à l'aise pour prendre la décision d'acheter! James, Mike, Steve et le département des finances étaient tous excellents! Je vous remercie!!
TraduitMon expérience au magasin Lexus a été fantastique....
Mon expérience au magasin Lexus a été fantastique. Quand je suis entré, j'ai été accueilli par Austin Sipple puis présenté à Michael Levey, ils m'ont ensuite aidé à sortir d'une mauvaise situation avec une voiture et m'ont mis dans un camion à un prix qui vous épaterait. Je recommanderais de venir ici si vous voulez un excellent service et un suivi après la vente.
TraduitSuper expérience! Consultez James Henderson pour u...
Super expérience! Consultez James Henderson pour un service de premier ordre!
TraduitService incroyable! Brad était très minutieux et s...
Service incroyable! Brad était très minutieux et serviable, surtout parce que je venais de l'extérieur de la ville. J'adore mon nouveau véhicule et je n'aurais pas pu demander un meilleur service!
TraduitDeuxième acheteur d'un RX d'occasion certifié de L...
Deuxième acheteur d'un RX d'occasion certifié de Lexus of Lexington. Le professionnalisme, la courtoisie et la volonté d'aider nous inciteront à revenir. Je fais toujours réparer ma Lexus ici et je n'ai jamais été déçu! Je vous remercie!
TraduitMeilleure expérience d'achat en 50 ans d'achat de ...
Meilleure expérience d'achat en 50 ans d'achat de voitures. Ce concessionnaire a un accès sans faille et ouvert aux ventes, directeur des ventes, bureau d'affaires ... quelle superbe équipe. Je ne peux pas croire que je dis cela, mais avec l'efficacité et l'orientation client incontestable ... c'était un achat sans stress. Mes remerciements particuliers à Don Rountree, Steve Day, Nick Hudson et Lundin Ballard. Merci d'avoir fait un achat de voiture un événement aussi fluide avec un traitement "rock star" surprenant. Merci, et BTW, nous apprécions vraiment la voiture .... Tom et Linda Hart
TraduitInstallation incroyable. Des gens formidables. Tou...
Installation incroyable. Des gens formidables. Toutes sortes de commodités pour les clients! Des gens compétents et serviables partout. Je ne peux pas les battre! :)
TraduitOrganisation très professionnelle et réfléchie. He...
Organisation très professionnelle et réfléchie. Henry Voss est formidable, compétent et minutieux, un réel plaisir de travailler avec lui pour acheter mon nouveau véhicule. Recommander sans hésitation. Jim Ewing
TraduitVoiture endommagée lors de l'entretien. LC500 avec...
Voiture endommagée lors de l'entretien. LC500 avec un peu plus de 7k au compteur. Roue freinée, quartier bosselé, fenêtre ne fonctionnant pas correctement, clips supplémentaires à l'intérieur. Rendu le véhicule. Correction de la fenêtre, correction de la roue - mauvaise finition maintenant. Impossible de trouver des bosses et les clips étaient supplémentaires. Lexus fabrique de superbes voitures, mais plus jamais avec ce concessionnaire. Heureusement, c est un bail que je n ai pas à acheter maintenant. Vérifiez votre véhicule si vous le faites réparer ici. Expérience décevante.
TraduitGrande expérience d'achat d'un véhicule chez Lexus...
Grande expérience d'achat d'un véhicule chez Lexus of Lexington. Nous avons travaillé avec Jon Elliott - il était super! Je recommanderais à la fois LOL et Jon.
TraduitVendeur compétent, pas de pression - très facile à...
Vendeur compétent, pas de pression - très facile à travailler!
TraduitMon expérience chez Lexus of Lexington a été formi...
Mon expérience chez Lexus of Lexington a été formidable! La première chose que j'ai remarquée, c'est qu'ils étaient conformes au COVID-19 EXCELLENT !! La réception était très gentille et serviable en appelant mon vendeur. Mon vendeur Ty était sur le point même s'il était nouveau. S'il ne connaissait pas la réponse, il la découvrirait. Il était très arrangeant même si je suis passé à un véhicule différent à la dernière minute. La paperasse a été rapide, je pense, car Ty était très bien préparé. Le gars des finances était instructif, drôle et terre à terre, ce que j'ai apprécié. Mon expérience globale était géniale!
TraduitMon achat a été négocié de manière satisfaisante p...
Mon achat a été négocié de manière satisfaisante par téléphone avec M. Lovell avec Lexus de Lexington. La voiture et les documents associés ont été livrés à mon garage à domicile; Je me suis assis dans la voiture et la personne qui livrait s'est tenue à l'extérieur du côté passager et a répondu à mes questions. J'ai rempli la paperasse à l'intérieur de ma maison et je l'ai posée dans le garage. Tout était unique mais satisfaisant dans cet achat.
TraduitJ'ai eu une excellente expérience d'achat avec Hen...
J'ai eu une excellente expérience d'achat avec Henry Voss. Je suis un acheteur de Lexus pour la première fois et je recommanderais Lexus et particulièrement Henry à mes amis. Henry est très compétent et simple, je n'ai jamais ressenti de pression, ce qui a rendu ma transaction plus agréable que ces types de transactions (gros achat) ne le sont normalement.
TraduitMon mari et moi sommes allés voir 3 SUV et la vend...
Mon mari et moi sommes allés voir 3 SUV et la vendeuse mise en gage est allée sur une fille qui travaille là-bas et qui n'était même pas une vendeuse. Certainement une de ces choses du genre "Ils ne ressemblent pas à des gens qui peuvent se le permettre, alors ici vous les prenez". Bref, une expérience très rebutante et décourageante.
TraduitL'achat d'une nouvelle voiture chez Lexington of L...
L'achat d'une nouvelle voiture chez Lexington of Lexington a été une bonne expérience. Tout le monde était compétent et professionnel dans son domaine.
TraduitJe ne pourrais pas être plus satisfait de tout le ...
Je ne pourrais pas être plus satisfait de tout le processus du début à la fin C'était sans couture. Kara a pu produire un véhicule d'occasion certifié en une semaine! Presque selon les spécifications exactes que nous lui avons dit que nous voulions. Je recommande vivement Kara Cosby et toute l'équipe de Lexus of Lexington
TraduitDe loin le meilleur concessionnaire Lexus que je c...
De loin le meilleur concessionnaire Lexus que je connaisse. J'ai vécu dans différents endroits et j'ai fait entretenir ma voiture et j'ai acheté des véhicules auprès de différents concessionnaires, mais celui-ci est de loin le meilleur. Super service après-vente, lave-autos complémentaires, super salon et tout le monde semble heureux. Ils fournissent même des collations complémentaires pendant que votre voiture se lave! Endroit génial et cela me donne envie de continuer à faire des affaires avec Lexus
TraduitJ'ai acheté ma 4e Lexus GX hier! Mon 3e de Lexus d...
J'ai acheté ma 4e Lexus GX hier! Mon 3e de Lexus de Lexington. Un service client incroyable qui ne peut être battu.
TraduitDes soins professionnels.
TraduitDemandez Jon Elliott qui était fabuleux pour trava...
Demandez Jon Elliott qui était fabuleux pour travailler avec mon achat d'occasion
TraduitJ'ai généralement une excellente expérience lors d...
J'ai généralement une excellente expérience lors de la prise en charge de mon véhicule, mais ma dernière expérience a été terrible.
J'ai reçu un appel à 15 h 15 indiquant que le service de mon véhicule était terminé et prêt à être récupéré. Quand je suis arrivé au service après-vente, je me suis enregistré et on m'a dit qu'ils apporteraient mon véhicule. J'ai attendu encore 1 heure 1/2 avant de récupérer ma voiture. Le lavage de voiture était aussi horrible.
Il s'agit de notre deuxième Lexus que nous avons a...
Il s'agit de notre deuxième Lexus que nous avons achetée à Lexus de Lexington. Excellent groupe à traiter. C'était un plaisir de travailler avec Brad. Si vous êtes à la recherche d'une Lexus, ce sont certainement les gars pour l'obtenir.
TraduitBrad Pollard m'a aidé à trouver la voiture parfait...
Brad Pollard m'a aidé à trouver la voiture parfaite dans ma gamme de prix. Il était très gentil, respectueux et un plaisir de travailler avec lui. Quand j'ai besoin d'une autre voiture, je vais d'abord chez lui. Super expérience!
TraduitMerci encore Lexus de Lexington Steve Day Jeff Pay...
Merci encore Lexus de Lexington Steve Day Jeff Payne pour son excellent service client! Je recommande de venir ici pour vos achats de véhicules ...
TraduitUn service exceptionnel à tous les niveaux. Proces...
Un service exceptionnel à tous les niveaux. Processus super simple, équipe de vente la plus sympathique et communication claire et facilement accessible tout au long du processus. Restera dans la famille Lexus à partir d'ici !!
TraduitNous avons acheté 3 véhicules jusqu'à présent. Ce ...
Nous avons acheté 3 véhicules jusqu'à présent. Ce sont des gens formidables, en particulier Aaron et Lori. Nous avons recommandé Lexus of Lexington à tous nos amis et à notre famille.
TraduitAaron Mabry devrait être à la portée de tous! Exce...
Aaron Mabry devrait être à la portée de tous! Excellent service client.
TraduitC'était la première fois que j'achetais une Lexus ...
C'était la première fois que j'achetais une Lexus et Roddy a été extrêmement utile. Il a pris la décision d'acheter le véhicule très facilement et il a très patiemment répondu à mes questions. J'avais l'impression qu'il était vraiment investi pour m'aider à prendre la meilleure décision pour moi-même.
TraduitToujours une expérience agréable et sans tracas ch...
Toujours une expérience agréable et sans tracas chez Lexus. Michael a rendu l'achat simple et efficace.
TraduitJe ne saurais trop dire à quel point je suis heure...
Je ne saurais trop dire à quel point je suis heureux avec Lexus de Lexington. J'ai été très satisfait du professionnalisme et du soin du personnel. même s'il était tard un vendredi, le personnel ne m'a pas pressé et m'a fait me sentir accueilli. Je pense qu'Aaron Mabry a fait tout son possible pour m'assurer que mon temps passé là-bas était productif et précieux. Aaron a écouté mes préoccupations et a fourni un environnement sans pression. Lexus de Lexington sera le premier endroit où je regarderai la prochaine fois que je me trouverai sur le marché pour un autre véhicule.
TraduitTy Spencer de Lexus de Lexington était fantastique...
Ty Spencer de Lexus de Lexington était fantastique! Il a travaillé avec nous à chaque étape du processus et nous avons pu obtenir facilement le véhicule que nous voulions. Je recommande vivement Ty et Lexus de Lexington à tout le monde !!!
TraduitSeul concessionnaire automobile que nous avons vis...
Seul concessionnaire automobile que nous avons visité où les employés portaient leurs masques (même sur le nez). Nous nous sommes mis d'accord sur un prix par téléphone, et quand ils ont poussé la paperasse sur le bureau, c'était exactement ce que nous avions convenu. Pas de frais cachés, ni de frais de dernière minute. Je suis très content de toute mon expérience. Nous avons eu une terrible fouille de voiture cette fois-ci (beaucoup de poussées et de mensonges) JUSQU'À notre arrivée à Lexus Lexington. Recommande fortement.
TraduitKara Cosby est LE MEILLEUR vendeur !! Elle est inc...
Kara Cosby est LE MEILLEUR vendeur !! Elle est incroyablement professionnelle et gentille !! Je la recommande vivement! Vous ne serez pas déçu!!
TraduitGrande expérience avec ce concessionnaire. Dwayne ...
Grande expérience avec ce concessionnaire. Dwayne nous a vraiment aidés en examinant un véhicule d'occasion et en me donnant une description précise avant de rouler une heure et demie. Je sais que la voiture d'occasion que nous avons achetée n'était pas très chère pour la voiture moyenne vendue là-bas, mais Dwayne nous a accordé la même attention et les mêmes efforts que s'il s'agissait d'une nouvelle Lexus. J'apprécie vraiment de travailler avec une entreprise honnête et des employés formidables. Je voudrais également dire merci Dwayne pour votre service à notre pays!
TraduitExcellent service amical!
TraduitMa fille leur a acheté une très bonne voiture d'oc...
Ma fille leur a acheté une très bonne voiture d'occasion. Service client exceptionnel tout au long du processus.
TraduitTroisième achat de voiture chez Lexus de Lexington...
Troisième achat de voiture chez Lexus de Lexington et chacun a été formidable.
Merci à Henry Voss et Brad Pollard.
Je viens d'acheter mon premier RX et j'ai eu une m...
Je viens d'acheter mon premier RX et j'ai eu une merveilleuse expérience chez Lexus of Lexington. Tous les membres du personnel étaient extrêmement gentils et serviables. Recommande fortement!
TraduitTout le monde était super sympathique et serviable...
Tout le monde était super sympathique et serviable, les installations étaient très propres et un excellent inventaire de véhicules au choix
TraduitJoe Mays et Michael ont créé une expérience fluide...
Joe Mays et Michael ont créé une expérience fluide lors de l'achat de mon VUS d'occasion chez Lexus of Lexington. Merci et à votre équipe!
TraduitComme d'habitude, le service et le professionnalis...
Comme d'habitude, le service et le professionnalisme étaient exceptionnels! Ils nous traitent toujours correctement, c'est pourquoi nous sommes des clients fidèles depuis près de 20 ans.
TraduitAbsolument top
TraduitKendrick et Bobby étaient tous les deux d'excellen...
Kendrick et Bobby étaient tous les deux d'excellents vendeurs et je recommanderais fortement l'un ou l'autre d'entre eux pour vous aider à magasiner pour votre prochaine Lexus. L'ensemble du processus a été très simple et fluide. Alors que j'allais décoller avec ma nouvelle voiture, la batterie s'est avérée épuisée. Bobby l'a rapidement pris et l'a remplacé par une nouvelle batterie en moins de 10 minutes. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience agréable.
TraduitLa plupart des groupes professionnels de vendeurs ...
La plupart des groupes professionnels de vendeurs que j'aurais pu traiter. Ils m'ont donné une très bonne affaire, je pense que j'aurais pu faire
TraduitCe fut la pire expérience que nous ayons jamais vé...
Ce fut la pire expérience que nous ayons jamais vécue chez un concessionnaire Lexus. (Nous avons possédé 6 Lexus, deux ont été achetés neufs chez ce concessionnaire quand il était à Nicholasville.) Je suis un mécanicien de jet de 25 ans et un ancien technicien d'usine Toyota de 22 ans (à la retraite) qui a découvert il y a longtemps qu'outre les véhicules le l'expérience du concessionnaire était bien supérieure chez Lexus par rapport à Toyota. Nous nous souvenons tous de "La poursuite implacable de la perfection", n'est-ce pas? Continuer à lire.
Quand nous sommes arrivés pour notre rendez-vous d'alignement (10 minutes plus tôt), nous avons été immédiatement accueillis et conduits dans une cabine vide et avons dit que quelqu'un serait avec nous sous peu. Il y avait plusieurs autres cabines de service (avec personnel) s'occupant activement d'autres clients mais notre gars ne s'est jamais présenté. Au bout de 15 minutes, je suis retourné au comptoir d'enregistrement et j'ai demandé à un jeune homme où était mon gars. Il a suggéré que "peut-être est-il allé déjeuner".
Peu importe. Ce n'est pas le même qui nous a conduits à la cabine vide, mais qui que ce soit devrait comprendre que vous ne laissez pas tomber un jeu de clés Lexus sur un bureau vide, ne vous éloignez jamais et ne vérifiez jamais si le client a été servi.
J'ai dit à l'agent d'enregistrement que notre trajet nous attendait et que nous allions déjeuner, mais je voulais demander le prix d'une vidange d'huile et quelques autres articles. Le type a dit qu'il n'avait aucune idée des coûts. Je lui ai dit que nous avions fini d'attendre et de demander au rédacteur du service de m'appeler avec l'info parce que nous partions.
Nous avons fini le déjeuner. Cela fait maintenant plus d'une heure et 15 minutes que nous sommes partis. Je n'avais jamais reçu d'appel, alors j'ai appelé pour obtenir un rapport de situation. On m'a dit qu'ils terminaient juste l'alignement. (Pas de mot sur le changement d'huile alors j'ai décidé de l'oublier).
Nous sommes revenus et on nous a dit que la voiture était terminée et emmenée à la crémaillère. J'ai demandé à voir les résultats de l'alignement et j'ai remarqué qu'une des dimensions était toujours dans le rouge. J'ai demandé pourquoi. On m'a dit qu'il faudrait de nouvelles bagues pour obtenir les spécifications d'usine.
Fin de l'histoire. Pas de devis pour la réparation, juste un commentaire "rien à craindre". (Ok, peut-être que je n'aurais pas aimé le prix mais c'est étrange qu'une réparation n'ait pas été proposée.)
Peu importe. À ce stade, je voulais juste partir.
Donc, la voiture est toujours dans la crémaillère, nous devrions donc «aller attendre dans le salon et je viendrai te chercher». Une demi-heure plus tard, je suis revenu et j'ai demandé combien de temps dure un lavage? 15 / 20ish dit-il.
J'ai payé la note et je suis retourné et j'ai attendu encore 20 minutes. Nous remarquons qu'une dame du salon qui est entrée après nous a été informée par son rédacteur de service que sa voiture était prête. À ce stade, ma femme de 74 ans en a fini avec l'endroit et veut rentrer à la maison.
Je suis retourné au box. Mes clés étaient sur le bureau.
Il m'a vu et a dit: "J'allais juste t'avoir". Il a remis les clés à son copain qui a garé la voiture dehors sous la pluie pour nous. (Près de la porte mais tout le monde a reçu sa voiture dans la zone couverte.)
J'ai commencé à remarquer que j'avais la plus ancienne voiture de 80 000 $ de la place.
Je me demande maintenant à quel âge ou kilométrage du véhicule ils cessent de se tromper. Je ne le saurai jamais car nous retournons au magasin de Louisville par la suite. Ils vous traitent comme si vous étiez important pour eux. Nous envisageons une nouvelle Lexus et y ferons des achats. Oui, nous avons l'argent à la banque. C'est juste que nous aimons cette chose et ne voyons aucune raison de l'abandonner.
Les trois étoiles que j'ai données ici sont pour la belle installation, le travail de lavage gratuit et l'attention de la douce concierge. Le département des pièces de Lexington m'a également été utile dans le passé.
Ma voiture a été très proche des spécifications d'alignement. Assez bien pour un vieil homme avec un batteur, je suppose. Je le ferai parfait assez tôt mais pas ici. Cela mérite mieux.
Grand département de vente et de service compétent...
Grand département de vente et de service compétent.
TraduitToujours une expérience formidable chez presque to...
Toujours une expérience formidable chez presque tous les concessionnaires Lexus.
TraduitEssayez notre service de backlinks SEO
Obtenez 1 000 liens de notation de domaine élevé vers votre entreprise
Transparence commerciale
- Informations sur l'entreprise non vérifiées
- Demandez à leurs clients des avis
- N'a pas répondu aux avis négatifs