Masonic Healthcare Center, Wallingford, CT Revoir

Ma mère est restée ici pendant un an et demi. Elle avait besoin de tous leurs services, service psychiatrique, salle d'hôpital, physiothérapie, soins palliatifs et soins de longue durée. Certains membres du personnel sont super, certains sont horribles et ne devraient pas travailler avec des personnes âgées malades. Ma mère disait souvent que j'aurais aimé que le personnel soit plus sympathique. Tout ce que je peux dire, c’est l’un des endroits les plus tristes au monde et quiconque a eu un être cher dans une maison de retraite sait de quoi je parle.

Si je pouvais donner une note sans étoiles, je la donnerais à 100% à Masonicare. Cet endroit est le pire. Mon grand-père a été transporté à Masonicare pour être évalué pour son comportement avec la démence. Une nuit, il a perdu l'équilibre et est tombé sur les fesses (selon l'infirmière). Ma mère a été immédiatement informée par téléphone et l'infirmière a déclaré qu'il allait bien et qu'il était assis dans le fauteuil et qu'ils allaient faire venir un médecin pour l'examiner. Mon grand-père a ensuite été transporté dans un hôpital voisin et ma famille n'a été informée que 18 heures plus tard par l'un des médecins de l'hôpital, pas même Masonicare! Mon grand-père a fini par avoir besoin d'une opération de la hanche. En bref, Masonicare a géré l'expérience de mon grand-père EXTRÊMEMENT PAUVREMENT. Je ne peux pas commencer à décrire à quel point cet endroit n'est pas professionnel. Nous avons dû appeler Masonicare et nous expliquer afin de recevoir une sorte d'excuses sur la façon dont les choses étaient gérées. Pour être tout à fait franc, nous ne saurons jamais la vérité et ce qui s'est exactement passé cette nuit-là. Malheureusement, je ne vais pas le couper car mon grand-père n'est plus ici aujourd'hui. Veuillez faire vos recherches et n'envoyez pas vos proches ici.

Il est assez rare que je prenne le temps d'écrire des critiques aussi longues et détaillées. Mais cette installation est plus que digne de cette très longue revue et mérite également tous les compliments élogieux pour de nombreuses raisons. Nous avons une base de comparaison avec d'autres endroits, et Masonicare surpasse certainement tout le monde dans de nombreux domaines.

Notre beau-père de 83 ans est finalement devenu de moins en moins capable de prendre soin de lui-même ces derniers mois. Sa progression de la maladie d'Alzheimer a rendu presque impossible pour lui de continuer à vivre seul. Nous avons commencé à vraiment nous inquiéter pour sa sécurité après un incident évité de justesse au début de l'année dernière où il est tombé dans la baignoire. Après avoir visité plusieurs endroits, nous avons finalement opté pour celui-ci en raison de la propreté, du professionnalisme et de l'attention de l'établissement et de son personnel.

Dès le premier jour, nous savions que notre beau-père était entre de très bonnes mains. Chaque chambre de l'établissement était d'une propreté impeccable et il était évident pour nous que Masonicare est très fier de leur image. Cet établissement était comme visiter un hôtel haut de gamme où les patients sont traités plus comme des clients que comme des patients qui sont simplement des «numéros» souffrant de maladies ou de problèmes de santé. Jamais nous n'avons ressenti cela, depuis plus d'un an que notre beau-père avait vécu ici.

Deuxièmement, le personnel et les autres patients étaient très chaleureux et accueillants. Ils l'ont fait se sentir comme chez lui dès le début. Avant de décider finalement de cet endroit, nous avons d'abord demandé à quelques patients actuels ce qu'ils en pensaient. Tous avaient des critiques élogieuses à donner sur Masonicare et maintenant nous pouvons voir pourquoi! La nourriture était toujours préparée fraîche, les chambres et les parties communes étaient en parfait état et le personnel se souciait vraiment de l'expérience de chaque patient ici. Notre beau-père n'a pas fait exception.

Enfin, le ratio patients / personnel était un autre argument de vente important pour cet établissement. C'était exactement ce que nous recherchions, suffisamment de soins et d'attention individualisés pour répondre à ses besoins médicalement complexes. Il y avait quelques autres endroits que nous avons visités avant de nous installer sur Masonicare qui étaient tout simplement trop encombrés avec trop de patients et pas assez de gardiens. Ce n'est certainement pas le cas ici, où il y avait toujours plus qu'assez de temps et d'attention consacrés à chaque patient pour assurer la meilleure qualité de soins. Quant au personnel ici, c'est clairement plus qu'un simple chèque de paie pour eux. Ils se soucient vraiment de leurs patients, une rareté dans les maisons de retraite surpeuplées et les établissements de fin de vie d'aujourd'hui.

Ce qui rend Masonicare à Wallingford vraiment unique par rapport aux autres établissements du secteur, c'est leur degré de précision, à la fois en ce qui concerne la tenue des dossiers des patients et en assurant une communication adéquate. Nous avons toujours été tenus au courant des soins de notre beau-père tout le temps par leur personnel, même si son état a continué à se détériorer vers la fin. Malheureusement, notre beau-père est finalement décédé il y a quelques semaines après avoir finalement perdu sa bataille contre la maladie d'Alzheimer.

Le fait de savoir qu'il était entre de si bonnes mains avec des soins d'excellente qualité au cours de ses dernières semaines a aidé à soulager un peu la douleur. Et maintenant, je tiens à remercier personnellement chaque membre du personnel et professionnel de la santé ici à Masonicare pour tout ce qu'ils ont fait pour soulager une partie de la douleur qui vient naturellement dans le cadre de la perte de quelqu'un à cause de la maladie d'Alzheimer. Vous avez tous fait preuve d'empathie et d'attention lorsque cela comptait le plus et nous vous en sommes très reconnaissants! Vous êtes tous des anges bénis, et c'est dommage que je n'ai qu'un espace limité pour les commentaires ici. Il y a tellement plus de choses positives que je veux dire ...

C'étaient mes mamans vendeuses pour les visites d'infirmières et les soins de santé à domicile, la baignant et la toilettant deux fois par semaine.
Ils ont décidé que le programme de l'État ne payait pas suffisamment et ont donc annulé les deux services. Ils ont dit qu'ils continueraient de servir jusqu'à ce qu'ils soient remplacés. Ils nous l'ont dit vendredi dernier.
Ce lundi matin AUCUN SERVICE.
Encore une fois, ils ont échoué, nous avons des problèmes avec la seule et unique infirmière depuis des mois
Sans résolution
Danielle l'aide à la santé à domicile a fait un travail fantastique et nous manquera énormément
Soyez prudent en les utilisant
Ils ne sont pas concentrés sur les besoins du patient. Ma mère a 97 ans, elle a vraiment besoin de ce service qui a été brusquement enlevé.
Fais attention!

Je ne peux pas en dire assez sur les incroyables professionnels du Masonicare Health Center qui ont pris soin de mon père avec amour au cours des quatre dernières semaines. Ils ont fait tout leur possible pour faire en sorte que les besoins complexes de mon père soient satisfaits et que, à tout moment, il se sente en sécurité et pris en charge. D'un simple sourire à un câlin occasionnel et indispensable, ces professionnels affichent le plus haut niveau d'intégrité et de compassion. Hautement recommandé. Merci pour tout ce que vous faites!

Sur la base de mon expérience continue, je recommande vivement aux gens d'envisager des services de soins palliatifs pour leurs proches ailleurs. L'hospice maçonnique continue d'être l'une des suggestions les plus déchirantes que j'ai jamais faites, sur la base de ce qui suit:

Engagement des responsables de dossiers:

On nous a dit que le «travailleur social» ne parlerait ni n’envoyait aucun courriel à PERSONNE sauf à la «personne principale» (alias celui qui vit avec le patient). Cela seul donne droit à zéro étoile. Nous réalisons que vous êtes occupé, mais HONTE à vous. Le responsable du dossier a également stipulé que seule la «personne principale» est autorisée à être présente lors des visites des prestataires (???)
Ces politiques imposent un fardeau ÉNORME au «primaire»; non seulement ils sont responsables des soins 24 heures sur 24, mais ils sont chargés de toute communication concernant le patient. Ces politiques non fondées privent de leurs droits le patient et la cellule familiale.

Les soins aux patients:

J'aimerais pouvoir commenter, mais encore une fois - manque de communication. La patiente rapporte qu'elle «n'est pas autorisée» à voir ou à parler à ses médecins habituels. Les soignants varient également, il n'y a pas d'équipe assignée. Plus important encore, la patiente ne croit PAS qu'elle devrait être en soins palliatifs, mais son intervenant a mis en garde contre les faux espoirs. .

Maçonnique nous a assuré qu'ils prendraient en charge tous les soins médicaux (c'est-à-dire les appts de suivi); Pourtant, lorsque plusieurs fournisseurs ont contacté au sujet des rendez-vous manqués, j'ai appris qu'ils n'étaient même pas informés du placement en hospice.

Soutien / services familiaux:

Il n'y en a pas.
Aucun.
Pas de conseil.
Pas de groupes de deuil.

Il y a eu une brève téléconférence familiale, au cours de laquelle le travailleur social est arrivé en retard et a fourni à la hâte une mise à jour médicale générique. Elle a parlé / ignoré plusieurs questions. Elle a refusé de fournir des informations sur la prise de décision médicale (c'est-à-dire comment le patient s'est-il retrouvé en hospice?). amélioration, elle n'obtiendrait pas de «soins à domicile».

*** Mis à jour *** Je ne veux pas ou n'ai pas besoin d'une réponse d'entreprise sur cet avis. Il n'y a rien que vous puissiez faire ou dire qui changera cette terrible expérience avec l'hospice maçonnique.

C'est un endroit splendide. C'est un peu morbide de dire que n'importe qui voudrait mourir ici, mais vous pouvez aussi être réhabilité et continuer à vivre. Je dis cela uniquement parce qu'un membre de la famille a passé ses derniers jours dans cet hôpital et a été mis à l'aise jusqu'à la fin.

J'ai un point de vue différent de celui de la plupart des critiques de Masonicare. Je vis ici en fait arrivé le 12 avril 2017. Avant d'arriver, j'avais été dans 4 hôpitaux différents dont 5 semaines en soins intensifs à l'hôpital de Hartford et 3 autres voyages dans des centres de réadaptation pendant 3 mois au total avant de recevoir un diagnostic de myasthénie grave qui est une maladie auto-immune très rare. Le deuxième jour de mon arrivée, les thérapies physiques, professionnelles et respiratoires ont appris que je ne pouvais pas bouger. Grâce à leur aide et à leurs compétences, il s'est passé des choses qui n'étaient jamais possibles à mes yeux. Le personnel médical a vraiment très bien toléré mes frustrations. Je suis facile à vivre alors que je suis facile à vivre, ce qui n'était pas grand-chose à l'époque. Je ne m'attendais jamais à marcher à nouveau et je ne m'attendais pas à pouvoir monter dans la voiture avec ma femme jusqu'à l'été 2018. Cependant, mon voyage a eu lieu en octobre 2017. Si quelqu'un lisant ceci a un être cher qui a vraiment besoin d'aide et qui veut pour aller mieux (je suis encore seulement 55-60% récupéré) c'est l'endroit. si vous êtes dans une unité de soins infirmiers qualifiés comme moi, vous découvrirez que les choses vont plutôt bien ici. Ma femme vit de façon indépendante dans les appartements Wells à seulement 5 minutes de chez moi. De nos jours, j'ai une chaise motorisée et j'ai accès à tout le campus. J'ai encore besoin d'un marcheur pour marcher environ 100 pieds et récemment j'ai grimpé 4 marches. Je suis actif dans un tas d'activités sur le campus et il y en a plein ici. Ma chambre, au 6e étage, regarde en arrière dans les bois où il y a des cerfs, des renards, des dindes et 18 espèces d'arbres plus un faucon résident. On adore ça ici. Merci pour la lecture.

Masonicare est un très grand établissement de soins de santé. Mon bien-aimé a passé un séjour de 2 semaines dans le quartier des soins palliatifs. Le personnel infirmier était bon. C'est ce à quoi je m'attendais. Le côté hospice était assez vide à l'époque, je dirais que ce n'est pas une mauvaise chose car les gens reçoivent des soins plus attentifs en cas de besoin. L'endroit semblait un peu démodé, de vieux meubles cassés. J'ai ouvert une porte et la poignée de la porte s'est détachée. Des taches jaunes et brunes sur le sol dans la chambre de mes proches ... cela aurait pu être beaucoup plus gai, surtout compte tenu de la raison pour laquelle les gens sont là en premier lieu.

soins de la mer ma famille je trouve sale sans barias de bain fois

Le personnel et les médecins de la section de réadaptation ne pouvaient pas en faire assez pour notre oncle et il est ravi de leur professionnalisme, de leur réactivité et de leur gentillesse. Très propre et bien géré.

Grand centre de soins infirmiers et de réadaptation.
Offre également des logements pour les patients en transition.
Belles chambres et personnel sympathique.
Des rénovations constantes en cours donnent à l'établissement une belle apparence.
Bureaux de médecin sur place, salon de coiffure et boutique de cadeaux.

Mon mari était à Masonicare pendant deux ans et nous le recommandons vivement. Tout le personnel était attentionné et réactif et a fourni des conseils et un soutien au besoin. Les soins dispensés dans l'unité par les infirmières auxiliaires étaient exceptionnels, tout comme la thérapie offerte par les ergothérapeutes et les physiothérapeutes. Mon mari a pu rentrer chez lui après deux ans à Madonicare. Nous sommes éternellement reconnaissants pour les soins dévoués et sensibles que nous avons reçus à Masonicare.