North Hill Mazda Revoir

Le représentant des ventes Maxwell était super et a expliqué chaque détail de la voiture. Il était très accommodant de toutes nos questions et était prêt à faire de multiples ajustements à l'offre pour répondre exactement à nos besoins. Il a veillé à ce que nos caractéristiques de voiture prioritaires soient respectées dans le cadre de notre budget prévu. Je recommanderais fortement d'aller chez Max pour tout achat de voiture Mazda. Nous n'avons pas été pressés d'acheter la voiture car c'était notre premier achat et cela m'a beaucoup plu.

Dans l'ensemble, le concessionnaire était très sympathique. Ma fille ne s'est jamais ennuyée et a apprécié son séjour là-bas. Je recommande vivement NorthHill Mazda pour tous vos achats Mazda :)

J'ai acheté une Mazda 3 il y a quelques mois. La voiture a très bien fonctionné et le service après-vente du concessionnaire est de premier ordre. Excellent pour les premiers acheteurs.

Très bon service. Les gens ici vont au-delà de la norme pour s'assurer que vous êtes bien soigné ... et la sélection de chats est géniale !!!!

L'expérience a été formidable, de ma première visite à la livraison de mon nouveau véhicule. J'ai deux jeunes enfants et une grande poussette double, il était donc important pour moi de tester la salle de chargement et la façon dont les sièges d'auto s'intègrent. Ils étaient plus que accommodants. Mon essai routier avec Chris a été formidable - il a vraiment bien expliqué les caractéristiques de la voiture. Tout le monde était si sympathique. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de North Hill Mazda.

David H nous a fait vivre une excellente expérience. Ce n'est pas votre vendeur typique. David n'était pas insistant ou était-il pressé de nous vendre un véhicule. Il nous a même donné une expérience hors route.
La seule expérience négative a été, lorsque nous sommes allés chercher le véhicule d'un an, nous avons remarqué qu'il y avait beaucoup d'éclats de roche-peinture endommagés sur le capot. Duver n'a pas tardé à le couvrir avec la peinture de retouche pendant que nous attendions. Nous ne nous attendions pas à trouver ces nombreux éclats de roche. L'explication qui nous a été fournie était que, ils n'étaient pas au courant de ces dommages car le véhicule était sale: (. Notre conseil serait de vérifier votre véhicule (après le nettoyage) avant de signer les papiers.

Depuis que j'ai acheté ma Mazda 5 chez North Hill Mazda en 2014, j'ai toujours reçu un excellent service et je suis très satisfait de l'éthique de travail dont ils font preuve chaque fois que je prends ma voiture pour un entretien. Mais surtout, je suis vraiment satisfait de leur flexibilité pour accueillir ce que vous pouvez appeler des services d'urgence ou de dernière minute lorsque j'en ai besoin (d'un pneu crevé, d'un essuie-glace cassé ou même d'un coup d'oeil aux pauses)
Leur équipe est très sympathique et heureuse de répondre à toutes mes préoccupations concernant ma voiture. Parfois, s'ils sont occupés et que mon rendez-vous était à la dernière minute, je sais que je dois laisser ma voiture pendant un moment, mais quand c'est possible, ils examinent le problème tout de suite et préparent ma voiture dès que possible. Comme aujourd'hui, quand l'un de mes pneus avait un clou et qu'ils réglaient le problème immédiatement et 30 minutes après mon retour au travail!
Merci à l'équipe de service Mazda !!

Expérience incroyable! David a déployé beaucoup de travail pour que je sois satisfait de mon expérience chez le concessionnaire. Et Robin a été clair, concis et droit au but en ce qui concerne le financement de l'achat d'une nouvelle voiture. Ils ont vraiment rendu mon expérience mémorable et je recommanderais certainement North Hill Mazda à tout le monde!

Je possède un véhicule que j'ai acheté d'occasion chez Northhill Mazda. C'était une super voiture. J'ai maintenu mon entretien en intégrant le véhicule à l'équipe Northill Mazda, ce qui a abouti à un véhicule fiable pour moi et ma famille au cours des 4 dernières années.

Récemment, je l'ai apporté pour diagnostiquer un son subtil provenant des roues avant. L'équipe d'Anne-Lynne et Michael et Michael ont d'abord eu du mal à diagnostiquer le problème (car c'était vraiment subtil) mais ils l'ont finalement résolu, ce qui était fantastique!

Ils sont toujours très courtois et dignes de confiance et bien que ce problème ait pris plus de temps à résoudre que nous ne l'avions tous prévu, ils sont restés calmes jusqu'à ce que tout soit terminé.

Ma voiture est de retour en parfait état. Je recommande fortement de faire appel à l'équipe Northhill Mazda pour le service.

Endroit pratique pour récupérer des pièces d'usine pour mazda.

Super bon service client. Aucune pression du service commercial. Informations claires et concises sur le véhicule et les options. Impressionnant!

Ils ont dit que le directeur général du concessionnaire me contacterait le lundi de cette semaine au sujet de ma plainte et je n'ai pas encore reçu d'appel de quiconque chez North Hill Mazda. Je me retrouve avec une voiture qui est dans un état pire que lorsque je l'ai fait réparer, alors qu'ils profitent de mes 1300 $ de frais de service. Comment ce service est-il acceptable? Cordialement.

Service à la clientèle incroyable de toute l'équipe de North Hill Mazda !! Un grand merci à David Sosa, qui a fait des pieds et des mains pour nous aider à trouver la voiture parfaite. Dès le premier jour où nous l'avons rencontré, ils fermaient dans 30 minutes, mais cela ne le dérangeait pas du tout. Il est resté avec nous près d'une heure après la fermeture, nous laissant tester plusieurs modèles CX-5, nous aidant à calculer les chiffres et nous montrant des voitures potentielles qui entraient dans notre budget. Il avait un grand sens de l'humour, pas du tout insistant, ce qui a immédiatement mis mon petit ami et moi à l'aise. Nous avions déjà visité quelques autres concessionnaires avant celui-ci et avons reçu la meilleure expérience d'ici. Il était très réactif avec les messages et les appels téléphoniques. En fin de compte, nous n'avons pas pu lui dire non. Il a vraiment mis beaucoup d'efforts et de soins pour nous rendre heureux car le bon prix était si important pour nous. Merci encore une fois David Sosa de nous avoir vendu notre première voiture ensemble CX-5 2014! :RÉ

Je viens d'acheter ma Mazda CX 5 et je ne pourrais pas être plus heureux. North Hill Mazda n'est pas prétentieux comme les autres concessionnaires automobiles et Rod Roy et son équipe ont pu TOUT rendre le plus fluide possible. Je recommanderais certainement cet endroit. Merci !

Mon vendeur Eric Jui m'a rendu un service exceptionnel. Il m'a accueilli comme un vieil ami quand je suis entré dans la boutique et m'a fourni les informations dont j'avais besoin dans les moindres détails. Alors que j'attendais avec impatience de récupérer ma voiture, Eric a été très patient pour expliquer le processus de transport et de livraison de mon véhicule. Je tiens également à remercier le directeur financier qui m'a aidé avec la paperasse. North Hill Mazda est un concessionnaire incroyable qui offre un excellent service à la clientèle!

J'ai acheté ma Mazda CX5 GS 2016 de David Sosa à North Hill. David était aimable et avait vraiment mes meilleurs intérêts à cœur. Sachant que j'étais préoccupé par le fardeau financier lié à l'achat d'un véhicule neuf, David m'a parlé des avantages et des moyens d'économiser de l'argent (c.-à-d.: Consommation d'essence, assurance, etc.). J'ai fait des achats chez tous les concessionnaires Mazda de Calgary et personne ne pouvait égaler ou battre le prix ou le professionnalisme de David. Merci David, je serai un client Mazda North Hill à vie.

Personnel compétent très sympathique! J'ai fait de mon achat d'une nouvelle voiture une expérience positive. Je recommande vivement ce concessionnaire

Récemment, on m'a proposé un prix pour l'ensemble de phare et le ballast corrodé - je ne savais pas ce qu'était un ballast il y a 10 jours - (environ 600 $ plus l'installation) Pas de problème!

4 jours plus tard, j'ai été informé que je serais facturé 500 $ supplémentaires pour le ballast qui figurait dans le devis verbal original - et que j'ai mal compris le devis. Après avoir finalement admis leur erreur, ils ont offert de couvrir le coût de la pièce supplémentaire (car ils avaient en effet mal cité), nous avons accepté de commander les pièces.

Quatre jours supplémentaires se sont écoulés avec des réponses limitées quant au moment où la voiture serait prête et sans voiture à conduire. Aujourd'hui (10 jours après le diagnostic initial et toujours sans voiture) j'ai été informé qu'ils n'avaient pas installé la pièce et ne couvriraient pas le coût supplémentaire, mais pourraient "peut-être" offrir 10 à 15% de réduction sur la pièce supplémentaire.

En tant que professionnel de la vente, si je donne un tarif erroné à un client, je mange l'erreur ou, à tout le moins, je fournis le meilleur service client possible pour corriger le tort. Ce n'était pas le cas.

Si vous choisissez d'aller ici, je vous suggère d'obtenir votre devis par écrit.

J'adore ma nouvelle voiture et les installations de North Hill Mazda et son équipe a fait un très bon travail.

Le meilleur service de tous les temps dans le Clubhouse. J'ai été traitée comme une princesse.

Super endroit pour être)
Des gens très sympathiques)

Nous vous recommandons vivement de faire affaire avec North Hill Mazda. Le personnel de vente était super, compétent, franc et pas insistant. L'expérience limitée que nous avons eue avec le service après-vente a également été excellente. Nous recommanderions certainement cette concession à vos amis et à votre famille.

Nous avons acheté une Mazda CX5 et jusqu'à présent, nous sommes très heureux. Je dois mentionner l'excellent service qui nous a été rendu ainsi que la rapidité et le professionnalisme. Mention très spéciale à David Sosa.

Ma femme et moi avons récemment visité la salle d'exposition de North Hill Mazda et sur une période de 2 semaines, nous avons décidé d'opter pour le Mazda CX5. Pendant que nous prenions la décision, nous voulions également vendre notre Jeep Wrangler (modèle 2014) et l'équipe de North Hill Mazda dont David Sosa et Sylvain se sont donné pour mission de satisfaire nos besoins. Avec le nombre de questions et de demandes que nous avions, nous avons quitté la salle d'exposition ce jour-là avec une promesse de leur part de nous appeler dans les 48 heures avec une offre raisonnable pour le Jeep Wrangler. En moins de 24 heures, nous avons reçu un appel de David Sosa et il a non seulement rencontré mais dépassé nos attentes. Nous avons obtenu le Mazda CX5 à un très bon prix et avons pu vendre notre Jeep Wrangler à un prix décent.

4 jours plus tard, notre nouveau Mazda CX5 était prêt à être récupéré. Nous avons rencontré la directrice des finances, Danielle et même si c'était la fin de la journée, elle était si énergique et joyeuse, et a rendu les choses rapides et faciles pour nous.

Lindsey Allen nous a fait visiter et nous a expliqué chaque aspect du véhicule en profondeur. Depuis, elle fait également le suivi de notre expérience avec la nouvelle voiture. Sans oublier Rob (directeur général) qui est descendu personnellement avec un souffleur magique pour se débarrasser d'une petite tache de lave-glace sur la voiture. Nous avons été absolument époustouflés.

Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience très positive avec toute l'équipe de North Hill Mazda et nous les recommanderions sans hésiter. En tant que clients heureux et satisfaits, nous reviendrons pour profiter à nouveau de leurs services!

Le service après-vente fait un effort supplémentaire pour s'assurer que votre véhicule est bien entretenu. Le temps estimé pour faire réparer votre véhicule est généralement précis et le service de navette aller-retour gratuit rend très pratique le transport de votre voiture pour un entretien de routine.

Mon mari et moi avons acheté notre première Mazda (la Mazda CX-5 GS 2016.5) il y a un peu plus d'une semaine et nous sommes ravis de notre nouvel achat! Je suis le conducteur de la famille, donc notre associé aux ventes, David Sosa, a fait un excellent travail en écoutant ce que je cherchais dans un véhicule et en répondant à mes questions sur la voiture. Nous étions à peu près venus à North Hill avec le choix du modèle que nous voulions, mais je dois dire que toute l'équipe a rendu notre expérience d'achat de voiture un jeu d'enfant! Le directeur des ventes Sylvain Beauchamp était sympathique et Danielle Chesney, en finance, était bien informée et hilarante! Excellent service client! Gloire!

Déçu. Ils m'ont vendu une inspection mais n'ont manifestement pas inspecté parce qu'ils ont manqué une lumière, ce qui est la chose la plus facile à remarquer.
Quand je me suis plaint, le personnel n'a pas compris le problème.

Sur la base des commentaires précédents, le mien ne sera probablement pas une surprise. Je suis allé chez North Hill Mazda en raison de leurs critiques élevées et parce que certains de mes amis et ma famille avaient déjà acheté des véhicules Mazda (un du même endroit). Si je pouvais, je donnerais à cet emplacement 10 étoiles sur 5.

J'étais à la recherche de mon premier nouveau SUV, sûr à conduire et dans les limites de mon budget. J'espérais trouver un commercial qui respecterait ces conditions, sans essayer de me vendre quelque chose dont je n'étais pas satisfait. J'ai absolument trouvé ça à North Hill.

La première chose que j'ai remarquée chez le concessionnaire, c'est que l'environnement de travail était amical, honnête et que tous les employés s'entendaient si bien. C'est pour moi un très bon indicateur d'une entreprise intègre. J'avais vérifié quelques autres concessionnaires, mais le service de North Hill Mazda était incomparable.

Le service du début à la fin était incroyable:
1. Quand j'ai appelé, une personne très sympathique, Amanda, a pris un rendez-vous pour moi dans l'heure, car j'étais pressé.
2. À mon arrivée, j'ai été immédiatement aidé par David Sosa, le directeur des ventes exceptionnel du magasin. Il m'a guidé tout au long du processus d'achat de ma voiture, de la première réunion au moment où j'ai conduit ma voiture. J'avais une liste d'articles que j'espérais avoir pour mon nouveau véhicule. À égalité avec d'autres critiques que j'ai lues, il était gentil et honnête, pas du tout insistant et a organisé plusieurs options pour moi qui correspondaient à ma liste. Il a réussi à me trouver une voiture qui a vérifié toutes mes boîtes. David a passé tellement de temps avec moi et a patiemment répondu à mes (dix millions) questions.
3. Aux côtés de David, Eric (un représentant des ventes) m'a guidé tout au long du processus d'achat du véhicule. Il était calme, gentil et incroyablement compétent. Il est allé au-delà à tous égards.
4. Lindsey, la responsable de l'expérience de la marque, a été en contact avec moi rapidement et efficacement au sujet de la paperasse et a été ravie de parler.
5. Les autres membres de l'équipe - Oleksii et May - étaient très gentils et m'ont très bien accueilli.

Quand j'ai conduit le véhicule, toute l'équipe est sortie et a célébré avec moi. Plus important encore, je suis parti avec un véhicule en lequel j'avais confiance à 100%, dans les limites de mon budget, et qui était meilleur que ce que je pensais au départ que j'allais obtenir.

En ce qui concerne le service sur la voiture - je ne l'ai moi-même pas expérimenté, mais mon ami (également acheté chez North Hill Mazda) n'a eu que des critiques élogieuses à leur sujet.

Si vous recherchez un concessionnaire de confiance, je le recommande absolument.

L'ensemble du processus d'achat d'un nouveau véhicule était transparent et agréable. Le personnel était sympathique, compétent et arrangeant. North Hill Mazda a une excellente équipe de professionnels.

Après avoir conduit notre voiture précédente pendant 15 ans, nous étions très inquiets de rentrer chez un concessionnaire automobile. Cependant, nous venons d'acheter une Mazda3 à Norhhill et ce fut une expérience très agréable. Comment les choses ont changé. Il n'y avait aucune pression, l'équipe nous a fait sentir comme une famille. Ils ont tout mis en œuvre pour répondre à notre cahier des charges et à notre «enveloppe financière». Nous sommes très satisfaits du traitement et de notre achat chez Northhill Mazda et n'hésiterons pas à recommander ce concessionnaire à qui que ce soit.

Je recommande vivement North Hill Mazda pour l'achat de votre prochain véhicule. Du premier contact par téléphone à la livraison de notre nouveau CX-5, j'ai été impressionné par le temps que David Sosa, Kurt Mulder et Lindsey Allen ont mis à nous offrir un excellent service client. Ils étaient très accueillants, compétents et professionnels.
Étant un client de l'extérieur de Calgary, David et Kurt ont fait un effort particulier pour être facilement disponibles par téléphone et par courriel pour répondre à toute question supplémentaire et remplir les premiers documents.
À la livraison, Lindsey a patiemment examiné les caractéristiques et la garantie du véhicule avec nous. Kurt a complété efficacement le financement et David s'est assuré que nous étions entièrement satisfaits de tout avant de quitter la concession.
Nous sommes plus que satisfaits de notre CX-5 GT 2018 ... d'excellente qualité, style et maniabilité. North Hill Mazda et le CX-5 ont tous deux été à la hauteur des critiques positives qui ont été écrites à leur sujet en ligne. Merci.

Excellent service de notre représentant des ventes Rod Roy et de tout le personnel de North Hill Mazda. Cela valait vraiment la peine de conduire six heures pour visiter votre concession. Nous ne pourrions être plus heureux avec notre nouveau Mazda CX-5 2016. Je recommanderais votre concessionnaire à tout moment. Thx Rod et le personnel de North Hill Mazda

L'expérience que j'ai vécue chez North Hill Mazda a été exceptionnelle! Je tiens à remercier David, Danielle et Sylvain qui ont passé le plus de temps avec moi. Ils ont largement dépassé mes attentes et toute l'équipe qui m'a aidé a rendu l'achat de ma première nouvelle voiture très agréable! Je recommande vivement ce concessionnaire. Ils vont vraiment au-delà!

Chelsi

Les fausses promesses sont offertes gratuitement. Plus tard, j'ai dû lutter pour ce qu'on m'avait promis avec un certain compromis.

David Hofmann avait rendu mon expérience très facile. J'ai été traité comme une famille, il n'y avait aucune pression. Il était courtois, professionnel et très compétent. Merci encore!

Incroyable service des ventes si vous cherchez une façon honnête et sans tracas d'acheter un véhicule, vous devez aller voir Troy chez North Hill Mazda. De tous les vendeurs avec lesquels j'ai eu affaire en essayant d'acheter un nouveau véhicule, Troy était le seul honnête et digne de confiance que je recommanderais. Troy était un tel plaisir de traiter.

J'ai acheté ma voiture aujourd'hui. Excellent service de tout le personnel, en particulier David Sosa et Lindsey!

Meilleure expérience de location automobile que j'ai jamais eue. Excellent personnel - tout le monde était totalement franc sur les détails du bail. Pas de surprise lorsque j'ai reçu les documents de location. Hautement recommandé!

Super personnel. Très utile et compétent. excellente équipe de service aussi. Je les recommande vivement.

Le personnel de vente était très sympathique et le service était incroyablement rapide!

Service vraiment médiocre; désordre laissé dans ma voiture et sur le pare-brise, ils ne retournent pas les appels téléphoniques, non-attention aux détails. Je regrette vivement d'avoir acheté ma voiture à ces clowns.

0/5 - N'APPORTEZ PAS VOTRE VÉHICULE ICI POUR L'ENTRETIEN !!!

Ils n'entretiennent pas correctement votre véhicule la première fois que vous l'apportez ... il doit être ramené le jour ou la semaine suivante pour qu'ils corrigent leurs erreurs.

1ère visite - installé le démarrage à distance incorrect. Je n'ai pas vérifié dans le système pour confirmer celui que j'avais payé.

2ème visite - Après avoir eu mon véhicule pendant une journée complète lors de ma 1ère visite, j'ai dû le ramener la semaine suivante pendant 8 heures supplémentaires pour qu'ils installent le bon.

3ème visite - vidange d'huile. Je n'ai pas réglé correctement les paramètres de mon ordinateur, donc environ un mois plus tard, j'ai dû revenir en arrière pour qu'ils définissent correctement l'ordinateur. Je les ai informés que l'un des points de suture sur le cuir de ma banquette arrière devait être réparé sous garantie - ils m'ont dit qu'ils avaient pris des photos et que le billet avait été envoyé à Mazda Canada pour examen et qu'ils me contacteraient dans 1- 2 semaines pour planifier la réparation.

4ème visite - faites installer l'attelage de remorque. Je n'avais toujours pas entendu parler de la couverture de la garantie pour mes coutures de siège arrière (c'était maintenant plus de 2 mois plus tard). Ils ont dit qu'ils attendaient toujours de recevoir des nouvelles de Mazda Canada au sujet de la demande de service. Ma voiture fonctionnait toujours bien, ce n'était pas un problème grave. Cependant, j'ai acheté un véhicule tout neuf et je voulais que les coutures soient réparées.

Appel téléphonique - appelé pour demander une ETA sur la couture de ma banquette arrière et le numéro de billet afin que je puisse faire un suivi avec Mazda Canada et découvrir ce qui prenait si longtemps. Le responsable du service a admis que le ticket n'avait jamais été envoyé et qu'ils "l'avaient oublié" et m'ont demandé de lui envoyer des photos par e-mail de l'assemblage sortant.

5ème visite - coutures enfin réparées après 5 mois, vidange d'huile et changement de pneus hiver. Après avoir eu ma voiture pendant 8 heures, je l'ai ramassée pour me rendre compte qu'ils avaient installé les mauvaises jantes volantes (quand j'ai appelé pour fixer le rendez-vous, j'avais précisé que je voulais les jantes en alliage mais ils n'en avaient bien sûr pas noté et est allé de l'avant et a installé ce qu'ils pensaient être juste).
6ème visite - j'ai dû y retourner le lendemain matin et ils m'ont facturé la différence pour les jantes en alliage par rapport au vol (c'était leur erreur et mon temps - cela aurait dû être une charge de 0 $ pour moi).

Maintenant, c'est là que j'ai perdu patience avec ce concessionnaire et j'ai perdu ma confiance dans les techniciens Mazda Service tous ensemble ...

Une semaine après la vidange d'huile, mon voyant de contrôle du moteur s'est allumé et je recevais des messages d'erreur sur mon ordinateur indiquant que les Smart City Breaks fonctionnaient mal. J'ai appelé North Hill tout de suite et ils m'ont dit de l'apporter et de faire des diagnostics.

7ème visite - j'ai effectué des diagnostics sur ma voiture toute la journée. M'a appelé à 16 heures pour me dire que ma voiture était prête. J'ai demandé au conseiller au téléphone ce qui n'allait pas et il a dit que nous en discuterions à mon arrivée et que nous ne discuterions pas de la question au téléphone. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, ils ont dit qu'ils ne trouvaient rien de mal avec le véhicule, mais qu'ils avaient mis un billet avec Mazda Canada pour voir quelle devrait être leur prochaine ligne de conduite. Ils ont ensuite essayé de me dire que parce que je faisais 125 km / h sur l'autoroute menant à Canmore, la vitesse pourrait avoir déclenché les messages d'erreur (il s'agit d'un tout nouveau CX-5 GT - faire 15 km / h au-dessus de la limite de vitesse devrait ne pas faire ça!). 30 minutes après avoir quitté le concessionnaire, j'ai reçu un appel de leur part disant qu'ils avaient eu des nouvelles de Mazda et que le PCM devait être remplacé - une pièce majeure dont la commande prendrait quelques jours.

J'ai emmené mon véhicule chez le concessionnaire Stoney Trail la semaine suivante pour obtenir un deuxième avis.Ils ont eu ma voiture pendant 3 heures pour me dire que le chapeau d'air n'était pas fermé lors de ma dernière vidange d'huile - c'est quelque chose qui est sur leur liste de contrôle lorsqu'ils exécutent des diagnostics pour un voyant de moteur de contrôle. Ma voiture fonctionne bien depuis. North Hill n'a clairement pas suivi la liste de contrôle et j'ai presque eu besoin de réparer une partie importante de mon véhicule neuf sans raison - tout ce qu'ils m'ont offert pour compenser leurs nombreuses erreurs était un changement d'huile gratuit.

Il y a quelques jours, j'avais un rendez-vous d'entretien chez Northill Mazda. Le personnel de service était très peu professionnel, insouciant et irrespectueux. Ils ont essayé de discuter avec moi même s'ils savaient qu'ils avaient commis une erreur. Il est faux de traiter votre client de cette façon! Je ne reviendrai plus jamais dans cet endroit. Si vous appréciez votre véhicule, n'allez PAS chez Notrhill Mazda!

Mae est la meilleure de ma famille et je suis très heureuse!

J'ai acheté ma Mazda chez Northill Mazda Calgary. Ma vendeuse Mme Chantelle était l'une des meilleures. Son attitude et la façon dont elle s'occupait de nous étaient fantastiques. Elle était si gentille et authentique. Elle était la raison pour laquelle nous avons acheté notre Mazda à partir de là. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et le directeur était incroyable aussi. Nous avons visité d'autres concessionnaires Mazda mais celui-ci était le meilleur. Nous aimons aussi notre directeur financier. J'y retournerai certainement et j'ai déjà recommandé à ma famille d'y aller aussi.
Merci Northhill Mazda

Dès que je suis entré à l'étage de la salle d'exposition, j'ai été accueilli par Paolo Johnson m'accueillant et me demandant si j'avais besoin d'aide pour trouver un certain véhicule. Je l'ai fait, il m'a montré la Mazda cx-5, a pu parcourir le véhicule et m'expliquer tous les détails et les packages le concernant. Pas une seule fois, je ne me suis senti obligé d'acheter une voiture dès que je suis entré comme les autres concessionnaires, ce qui est une expérience rafraîchissante. Je recommande vivement de revenir et d'acheter une voiture par son intermédiaire.

Je viens de recevoir mon nouveau Mazda CX-3 2016 et je peux dire que le service à la clientèle était tout simplement incroyable. D'abord avec David Sosa, l'homme de la vente, j'ai vraiment compris ce dont j'avais besoin et ce que je voulais. Ensuite, avec le manager Robert, il est très facile de parler, explique vraiment tous les détails, et enfin et surtout Finance Kenny m'a vraiment obtenu un bon faible intérêt et de si bonnes mises à niveau.

Merci North Hill Mazda !!

J'étais à la recherche d'une nouvelle voiture alors j'ai vérifié ce concessionnaire. Ils étaient extrêmement sympathiques et serviables. J'ai même emmené mes 2 petits enfants avec moi et ils ne se soucient pas qu'ils entrent et sortent de tous les présentoirs. Grand concessionnaire, allez les vérifier - Mazda est un excellent véhicule.

Jamais eu une mauvaise expérience avec une Mazda, mais je peux certainement dire que Nicole et son équipe, à North Hill, vont absolument au-delà des attentes de leurs clients! Je ne voudrais aller nulle part ailleurs pour mon entretien ou mes réparations!

Troisième fois que ma Mazda 3 est entretenue chez North Hill Mazda. Chaque fois a été formidable. Service efficace avec une inspection approfondie. Aucune réparation surprise inattendue; seulement des recommandations sur le service / les pièces qui pourraient être nécessaires à l'avenir. Les employés sont très agréables à communiquer.

Après avoir été foutu par Kramer Mazda et avoir perdu mon rendez-vous puis m'avoir envoyé à North Hill, j'étais assez en colère. Cependant, merci à Barb S et Daniel de l'équipe de service pour nous avoir accueillis et avoir pris soin de nous!

J'attends toujours ce rappel du manager de Kramer ...

Rob, Lindsay et Danielle étaient excellents à gérer. Je recommande vivement North Hill Mazda. J'ai eu une excellente expérience d'achat de voiture et je reviendrai certainement! Merci North Hill!

Je viens d'acheter un nouveau véhicule de David Sosa. Très impressionné. Il a fait des pieds et des mains pour moi. Je vous recommande vivement de lui téléphoner si vous recherchez quelqu'un pour travailler dur pour vous assurer qu'il vous offre tout ce que vous recherchez.

Très mécontent de mon traitement de North Hill Mazda.

J'ai emmené ma familiale mazda6 2005 chez North Hill Mazda après une importante fuite de liquide de refroidissement. Je l'ai fait remorquer chez le concessionnaire et je ne l'ai pas conduit là-bas car il surchauffait. North Hill Mazda m'a dit que la voiture avait besoin d'une nouvelle pompe à eau et d'un thermostat pour la voiture. J'ai mis plusieurs jours avant de leur demander de procéder à ces réparations. Lorsque j'ai démarré ma voiture chez le concessionnaire une fois les réparations terminées, la voiture tremblait et tournait au ralenti très brutalement. J'ai demandé à parler au responsable du service avant de partir avec ma voiture, et il a regardé la voiture avec le technicien qui a probablement terminé le service. Le responsable du service a déclaré que quelque chose n'avait peut-être pas été corrigé ou peut-être un autre problème. Il a également dit qu'ils ne regardaient pas tout, seulement le problème principal. Même si je ne m'attends pas à ce qu'ils vérifient toutes mes lumières, etc., si les 130 $ que j'ai payés pour un diagnostic se limitaient à brancher l'ordinateur de la voiture, j'aurais pu le faire moi-même! J'aurais également cru qu'il pourrait y avoir d'autres problèmes si je n'avais pas eu la voiture à North Hill pour remplacer un module de commande de ventilateur seulement quelques semaines auparavant, sans problèmes de marche au ralenti avant ou après cet entretien. Ce service comprenait également une vérification diagnostique.

Si j'avais su qu'il y avait d'autres risques possibles, je n'aurais pas procédé au remplacement de la pompe à eau et du thermostat. Ce qui est plus inquiétant, c'est qu'ils m'auraient laissé partir avec ma voiture dans cet état! J'ai amené la voiture chez Mazda car ils devraient être les meilleurs pour entretenir une Mazda, mais maintenant je pense que c'était une erreur. Je me serais attendu à ce qu ’ils soient honnêtes et j’ ai dit que votre voiture n ’est pas encore bonne, nous aimerions nous y accrocher. J'aurais même payé plus cher pour qu'ils vérifient cela. Si ce problème n'était pas apparent pour le technicien de service, pourquoi quelqu'un apporterait-il une voiture ici pour le service!

Ils ont gardé la voiture pendant une autre semaine et m'ont dit qu'ils avaient mis gratuitement un capteur de débit d'air massique usagé, mais qu'il avait toujours un ralenti grumeleux et avait probablement besoin d'une mise au point et de bougies d'allumage. J'ai jeté un coup d'œil au capteur de débit d'air massique qu'ils ont installé et le fil du capteur était complètement sale! Ne pourraient-ils même pas être dérangés pour le nettoyer? Je ne suis même pas sûr qu'ils l'ont remplacé. La voiture est légèrement meilleure que la première fois que je suis allé la chercher. Mais toujours au ralenti assez difficile, surtout avec le courant alternatif allumé, ou sporadiquement en conduisant (effrayant!). Je me retrouve maintenant avec une voiture dans ce que je considérerais comme étant en pire état que lorsque je l'ai amenée pour le service de la pompe à eau, car elle n'était même pas au ralenti quand elle a commencé à surchauffer avec la fuite de liquide de refroidissement.

Pas transparent! Évitez North Hill Mazda!

Excellent service client! Katie et David sont serviables, gentils, patients et efficaces!

En fait, j'ai acheté chez tous les Mazda et j'ai trouvé que j'aimais celui-ci le plus. J'ai traité avec David Sosa et il a été honnête et d'une grande aide pour obtenir ce que je veux. Tous les autres membres du personnel qui ont aidé étaient fantastiques. Je vais rester avec le concessionnaire même si ce n'est pas mon plus proche. Le seul inconvénient serait le parking, mais ils vont y travailler.

Les gens de North Hill Mazda sont vraiment adorables. Ils ont un service client fantastique et ils veulent vraiment s'assurer que vous êtes satisfait de votre achat. J'ai vraiment apprécié mon expérience là-bas !!