Oakridge Ford Revoir

Expérience incroyable. Reese et Samira ont été un plaisir absolu à traiter du début à la fin. Équipe très professionnelle et heureuse d'offrir son aide chaque fois que nécessaire. Je le recommande vivement à tout le monde à l'avenir. J'adore ma nouvelle F150! Merci encore!

J'ai acheté trois véhicules chez Oakridge Ford et j'ai toujours utilisé Reese comme vendeur.

Il sait de quoi il parle et est toujours là pour donner un coup de main. Il s'assure que les choses se passent le mieux possible et rend les transactions aussi faciles que possible.

Je recommanderais Reese et Oakridge Ford à tout le monde et continuerai de les utiliser lors de futurs achats.

J'ai eu une expérience incroyable avec Oakridge Ford. Reese était génial et a répondu à toutes mes questions et a été très patient avec mon indécision et pas du tout insistant. Quand j'étais prêt à faire mon achat, il a été très instructif et m'a offert le camion exact que je voulais pour un prix incroyable. Je les recommande vivement.

Excellent service du début à la fin avec l'achat de notre véhicule. Tout le monde était super et nous a vraiment fait nous sentir valorisés. Je recommanderais notre vendeur, John, à tous ceux qui recherchent un véhicule. Il était incroyable, tout comme Mark en finance. Ils ont rendu l'expérience vraiment géniale.

Mon service à Oakridge était incroyable! J'ai acheté ma première voiture et mon expérience avec Reese était tout aussi incroyable! Il était compétent, facile à parler et était très patient pour répondre à toutes mes questions. Il a fait mon premier achat de voiture sans stress et beaucoup moins effrayant! Je le recommanderais certainement à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture. Il en va de même pour Michelle en finance. Elle était super compétente et a tout rendu clair et facile. Merci les gars!

Eu une super expérience. Reese était compétent, flexible, honnête et un plaisir à traiter.
Je recommanderais certainement de travailler avec Reese si vous recherchez une nouvelle Ford.

De loin la meilleure expérience que j'ai eue lors de l'achat d'un véhicule. Kelly n'a aucune approche de pression, ce qui est exactement ce que je recherche lorsque je fais un investissement dans un véhicule. Kelly vous fera visiter le terrain et vous aidera à trouver un véhicule adapté à vos besoins, puis à vous de regarder autour de lui, elle ne signalera les fonctionnalités supplémentaires que si vous ne les remarquez pas. Luae a été très utile pour la mise en place du financement et de la garantie prolongée.

J'ai acheté le véhicule un jeudi avec quelques extras supplémentaires à installer et il était prêt à être récupéré à 10h le lendemain!

Recommande fortement

Un grand merci à Norm et Jill pour avoir travaillé leur magie et ajouté une expédition limitée max 2019 à notre famille et réalisé le rêve de l'épouse. Norm l'a fait avec notre F150 et encore avec cette beauté! Je le recommande vivement si vous cherchez un véhicule pour aller voir Norm.

Je suis passé de Courtoisie à Oakridge il y a plusieurs mois et je ne pourrais pas être plus heureux. Le service est excellent. Vous êtes accueilli par le personnel, qui vous ouvre votre porte et vous amène immédiatement au comptoir de service pour faire entretenir votre véhicule. Le personnel est sympathique et professionnel et termine le travail dans les délais impartis. Leur salon est également confortable pour vous permettre de travailler. Il y a une énorme différence dans le service à la clientèle entre le moment où ils répondent au téléphone et le moment où ils vous rencontrent en personne par rapport à Courtoisie Ford. Je ne retournerai jamais à la courtoisie.

J'ai eu une belle expérience lorsque j'ai acheté mon premier véhicule tout neuf. Carly Allen était très professionnelle et minutieuse! Elle s'est assurée que je comprenais toutes les fonctionnalités de mon nouvel Escape. Merci également à Justin Oliveira et Mark Stewart pour avoir rendu le processus sans stress. Merci encore à tout le monde chez Oakridge Ford pour l'accueil chaleureux dans la «famille» !!

L'entreprise pour laquelle je travaille fournit des pneus au service des pièces d'Oakridge Ford. Nous desservons de nombreux concessionnaires automobiles dans le sud-ouest de l'Ontario. Je peux affirmer avec certitude que leur équipe du service des pièces est l'une des meilleures de l'industrie. Ils sont tous professionnels, diligents, minutieux et un plaisir de servir. Ils savent ce qu'ils font et font les choses correctement tout le temps, ce qui nous permet de faire facilement affaire avec eux car ils font toujours les choses correctement.

Super personnel sympathique .....
Mais Justine ne retourne jamais les appels.
Alors j'ai acheté ma femme Edge chez un autre concessionnaire Ford sur Dundas Street
Et moi-même F150.

J'ai pris livraison de mon F-150 il y a quelques jours, Mike Tolsma était génial et attentionné et m'a fait une offre exceptionnelle sur le camion.
Mike a un grand sens de l'humour et a rendu l'expérience amusante!
Je recommande vivement Mike pour tous vos achats Ford.

J'ai essayé de faire face là-bas parce que je vis dans la région et je n'ai jamais eu de chance. On a toujours menti sur le commerce des valeurs et des approximations sur les travaux de service.
J'ai commencé à aller chez Ford Lincoln et je n'ai pas encore eu une mauvaise expérience!

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion ici et j'ai eu une excellente expérience. C'était un plaisir de traiter avec Carly et je me suis assuré que j'avais toutes les informations dont j'avais besoin pour que l'ensemble du processus se déroule le plus rapidement et le plus facilement possible.

Charles a été très serviable et minutieux pour tout le financement et s'est assuré de prendre le temps d'expliquer tout ce que j'avais besoin de savoir. Je n'ai jamais ressenti de pression, mais Charles a été très minutieux en me faisant savoir quelles étaient toutes mes options afin que je puisse prendre une décision éclairée.

J'achèterais absolument une voiture ici à l'avenir!

Norm est le gars pour obtenir le nouveau SUV en 24 heures. Merci de m'avoir aidé ....

Grande expérience d'acheteur!

J'adore mon nouvel Escape. C'est tout ce que je voulais. David a été formidable et a fait un excellent travail en définissant les conditions de location parfaites pour moi. Jesse était également formidable de travailler avec et de mettre sur pied le contrat de location qui était parfait pour mon horaire de paie. Il a également aidé à mettre en place mon bail pour que je n ai pas à payer d entretien. Ils ont tous deux montré un haut niveau de respect pour moi et je n'ai jamais ressenti de pression. Je recommande vraiment ces deux à vos amis et à votre famille.

Grande expérience d'achat de mon premier véhicule Ford (toute ma vie dans les produits Chrysler). Je suis allé voir l'Escape Titanium Hybrid 2020. Mike Newsom était un représentant des ventes fantastique. Il a pris le temps de s'asseoir dans la voiture et d'expliquer toutes les fonctionnalités. Puis il est venu faire un essai routier avec moi et a répondu à toutes les questions que j'avais. Sa connaissance du tout nouveau modèle Escape était excellente.

Il a rendu toute l'expérience très confortable et maintenant j'ai un super véhicule que j'adore.

Jillian, la directrice financière, a également été très utile pour ce qui est de la configuration du financement et de l'explication des différents packages de protection.

Dans l'ensemble, je ne me suis pas senti obligé d'acheter la voiture du tout et je me suis senti très à l'aise tout au long du processus.

Je ferai du shopping chez Oakridge Ford le moment venu pour un autre véhicule. Merci à tout le personnel pour cette merveilleuse expérience.

Première fois avec Oakridge Ford et j'ai eu une expérience merveilleuse. Je les recommanderais certainement à tout le monde. Très sympathique et arrangeant - J'y retournerai certainement.

Vous pouvez toujours compter sur Oakridge Ford pour vous traiter correctement avec un excellent service et une finition de qualité.

Norman était un excellent représentant des ventes. Il était déterminé à nous trouver ce dont nous avions besoin. Jillian était sympathique et était également d'une grande aide. Je le recommanderais.

Avis sur Oakridge Ford

David a fait un excellent travail en m'aidant avec notre nouvel Escape. Nous avons travaillé dur pour nous offrir une bonne affaire et nous nous sommes assurés que lorsque nous l'avons récupérée, nous savions comment utiliser toutes les fonctionnalités de la voiture. C'était aussi très amusant de travailler avec Jesse. Nous nous sommes assurés de bien comprendre les termes du contrat de financement et d'achat. J'ai adoré la façon dont les deux travaillaient ensemble et ils semblaient vraiment travailler dur pour nous et dans notre meilleur intérêt. Je ne pourrais pas dire quelque chose sur les expériences d'achat de véhicules précédentes. Ils ne cessaient de parler de leur enthousiasme à l'idée de construire une relation avec nous. Beaucoup de plaisir. J'amènerai ma sœur plus tard cette année. Merci encore les gars! Vous êtes des SUPERSTARS du service client! Soumis par Betty Jones

Attention aux acheteurs
L'achat d'un nouveau véhicule est toujours une tâche ardue lorsque vous êtes une femme, mais je n'aurais jamais pu imaginer le manque d'éthique pratiqué chez Oakridge Ford juste pour conclure un accord. Veuf au cours des deux dernières années, la perspective d'acheter une voiture par moi-même n'était pas une entreprise que j'attendais avec impatience. Une fois que j'ai décidé du véhicule que je souhaitais acheter, la tâche était alors de savoir à qui pouvais-je faire confiance pour l'acheter. Un jeune homme qui avait grandi avec mon fils venait de trouver un emploi chez Oakridge Ford à Londres. Ma pensée était quelle opportunité parfaite car il gagnerait une vente et j'aurais le confort de quelqu'un en qui je pourrais avoir confiance. Il s'est avéré que le directeur des ventes était également un garçon de la région et on m'a assuré qu'il avait le plus grand respect pour ma famille et qu'il me donnerait le meilleur prix et l'expérience possible. Après dix semaines d'attente, j'ai été informé que le nouveau véhicule était prêt à être récupéré. Lors de l'inspection, j'ai découvert que les panneaux de chaque côté du capot étaient tous deux défectueux. J'ai informé les ventes et la collision que je n'accepterais pas les panneaux peints sur un nouveau véhicule acheté et n'accepterais d'acheter la voiture que si les panneaux étaient remplacés par de nouveaux panneaux d'usine. Onze jours plus tard, je suis retourné chercher le véhicule avec l'assurance que les panneaux avaient été remplacés et qu'on me montrerait les anciens panneaux. Quand j'ai demandé où se trouvaient les autres panneaux, on m'a dit qu'ils se trouvaient dans l'arrière-boutique. Après de nombreuses heures passées à examiner le financement en raison d'une désinformation initiale, à signer sur ce qui semblait mille lignes en pointillé, on m'a dit que je devais acheter le package antirouille car les véhicules Ford étaient construits avec des matériaux recyclés et plus sujets à la rouille. Bref, après l'expérience d'achat de voiture la plus horrible de ma vie de six heures, je me suis précipité en oubliant de demander à voir les panneaux. Le lendemain matin, j'ai appelé Oakridge Ford pour demander des photos des panneaux. Oakridge Ford n'a pas pu produire ces photos car elles n'avaient jamais remplacé les panneaux. Ce que trois employés d'Oakridge Ford ont fait, c'est de commettre une fraude. Pour qu'il y ait fraude, il doit y avoir de la malhonnêteté, ou une telle insouciance à l'égard de la vérité qui équivaut à de la malhonnêteté. Il est clair que pour qu'une partie puisse être tenue responsable d'une fausse déclaration frauduleuse, il doit y avoir une preuve de la connaissance que la représentation était fausse, et une intention de frauder, ou l'absence d'une croyance honnête dans la véracité de la représentation.
Ajoutant une insulte supplémentaire à la blessure, le directeur général adjoint m'a appelé pour m'informer que j'avais été induit en erreur, mais a ensuite procédé à m'informer que leur travail de carrosserie était assorti d'une garantie à vie. Cela étant dit, rien ne pouvait justifier le fait que non seulement on m'avait menti à trois reprises, mais que je ne pouvais réclamer une garantie à vie que si j'en avais connaissance.
Ayant dirigé une petite entreprise prospère avec mon mari pendant vingt-sept ans avant sa mort, fondée sur l'intégrité et le service à la clientèle, je suis consterné de penser que ce type de conduite est une pratique courante chez Oakridge Ford. Bien qu'ils aient rendu mon dépôt, je suis maintenant confronté à la tâche ardue de magasiner pour un nouveau concessionnaire et de négocier une nouvelle affaire.
Contaminé et très déçu,

J'ai fait affaire avec ce concessionnaire pendant quelques années (depuis que j'y ai acheté un camion). L'achat de mon camion a été un fiasco complet. Mon vendeur était ce que vous considérez comme un vendeur stéréotypé loufoque. Je suis presque certain qu'il n'est plus là. J'ai entendu dire qu'ils sont passés sous une nouvelle direction il y a un an, alors j'espère qu'ils ont corrigé leurs tactiques de vente depuis lors.

Leur service après-vente est un chaos complet. Au cours des deux dernières années, nous avons traité avec le service après-vente à cinq reprises. Deux fois notre rendez-vous a été annulé la veille du rendez-vous. Une fois que nous nous sommes présentés pour le rendez-vous et qu'ils ont oublié de nous appeler pour annuler. Une fois, nous avons ramassé une pièce et une partie n'est pas restée jusqu'au lendemain. Plus récemment (la semaine dernière), j'ai dû discuter avec la réceptionniste de service. Nous avions de grands espoirs que les choses avaient changé depuis que la nouvelle direction a pris la relève. Nous avons continué à essayer d'y aller car ils sont proches de chez nous. Inutile de dire que plus jamais. Chaque interaction avec eux a été un spectacle de merde complet.

J'ai récemment acheté une voiture de Mike Mirazic et Reg Hanlon chez Oakridge Ford.
L'expérience a été fantastique, de l'essai routier à la livraison finale et au suivi amical.
Mike s'est assuré que j'avais tout ce dont j'avais besoin et a répondu à toutes mes questions.

Bon travail merci. Norman et Brandon, Penny aime l'espace supplémentaire !!

Carly m'a aidé à prendre la grande décision d'acheter une nouvelle voiture. Elle m'a montré une variété de véhicules, m'a montré les meilleurs véhicules qui correspondent à mon budget et m'a aidé à obtenir le meilleur rapport qualité-prix pour mon échange. Tout s'est bien passé et le stress a été emporté par son comportement agréable et son service hautement compétent.
Je recommanderais Carly à tous ceux qui ont besoin d'une certaine tranquillité d'esprit lors de l'achat d'une voiture.
Mark, le directeur financier était super aussi. Il m'a aidé à obtenir la meilleure valeur et a ajouté des connaissances et du confort à la décision.

Norm et Jill étaient super à gérer. L'ensemble du processus était indolore.

Norm James a été fantastique dans ses relations avec nous et s'est assuré que nous obtenions exactement ce que nous voulions! Nous apprécions le travail supplémentaire que Norm a fait pour terminer la caisse du camion comme demandé! Brandon a également été très utile dans la transaction, s'occupant de tous les documents. Bravo les gars! Tout le monde à Oakridge était très agréable à traiter. Si vous cherchez un véhicule neuf, appelez Norm!

J'ai eu une bonne expérience avec l'équipe de service, mais mon avis une étoile vient de mon expérience en appelant la réception. J'ai parlé à quelqu'un qui s'appelle Alexa, je crois? Elle était très impolie et courte, ne pouvait pas croire qu'ils avaient quelqu'un de si contre le service client travaillant à leur réception.

Je reste ici 20 minutes en attendant le revendeur disponible, tandis que personne ne vient.
Mauvais service.
Merci pour votre réponse, cependant, j'ai déjà acheté une voiture à proximité de pinson. Cela s'est produit il y a quelques mois, je veux juste illustrer comment vous avez perdu un client. J'adore vraiment votre voiture lorsque je faisais des recherches sur le site Web, mais votre service me fait vraiment mal.

Dennis a rendu un service exceptionnel. Du début à la fin, il a été un excellent communicateur, totalement honnête, et a aidé à chaque étape du processus. Dennis avait une manière très professionnelle qui m'a mis à l'aise avec un achat coûteux et a clairement expliqué tous les aspects de la voiture et du processus de vente. J'avais quelques questions spécifiques, et à chaque fois, il me revenait par e-mail rapidement et avec une réponse simple. Aucune affaire drôle ici. Je retournerai chez Dennis pour ma prochaine voiture et je le recommanderai également à mes amis et à ma famille.

Des gens formidables. Norm était génial et m'a procuré une voiture aussi vite que j'en avais besoin!

C'est le concessionnaire Ford de choix de mon cabinet d'avocats pour nos voitures de société et nos services. Des gens formidables qui soutiennent leurs produits. Continuez votre bon travail!

Nous avons récemment acheté une F150 Limited et avons traité avec Mike Tolsma. Il n'y avait pas de pression de vente ici - juste une super expérience! Mike s'est assuré qu'il évaluait nos besoins pour nous faire correspondre avec le bon véhicule. Nous avons senti qu'il travaillait pour nous et nous nous sommes assurés d'obtenir le meilleur prix et service.
Je recommanderais fortement Mike !!

Mon mari et moi nous sommes arrêtés pour voir ce qu'ils avaient dans leur lot de bonnes affaires pour une voiture "d'hiver" et le gars qui est revenu pour nous "aider" était horrible. Nous n'achèterons jamais chez ce concessionnaire. Si vous recherchez un bon concessionnaire Ford, nous vous recommandons Highbury Ford à 100%.

Le gars est revenu dans une camionnette Honda argentée. Il n'est pas du tout sorti du camion et a ensuite dit "qu'est-ce que tu veux?" Cela a bien sûr surpris mon mari et moi puisque ce n'est pas le service client auquel nous nous sommes habitués chez notre concessionnaire, mon mari répond en "cherchant des informations sur ces 2 SUV". Le gars se retourne et dit "le prix est sur le pare-brise". Je suis toujours totalement incrédule quant au manque de professionnalisme et au manque de courtoisie de cette personne du «service client».

Si jamais vous arrivez dans ce concessionnaire et qu'un homme bronzé d'âge moyen aux cheveux noirs qui claque sa gencive pendant qu'il parle essaie de vous aider, vous devriez vous retourner et sortir tout de suite.

Mon mari et moi avons passé un excellent séjour ici à Oakridge Ford! Nous avions besoin d'un véhicule sûr et abordable, et même avec Covid-19 Norm et Samira ont pu nous offrir un service client 10/10 et nous ont trouvé un véhicule parfait pour notre petite famille. Du début à la fin, l’ensemble du processus a pris moins d’une semaine et nous ne pouvions pas être plus satisfaits de notre Ford Escape. Merci encore!

Super expérience globale !!
J'ai pris mon F250 2017 pour une housse de tonneau défectueuse et les départements de service et des pièces ont pris soin de moi et ont fait remplacer et installer la housse en un rien de temps. Très impressionné!
Greg Johnson, l'associé aux ventes qui m'a vendu mon camion prend toujours le temps de me demander comment j'apprécie mon camion chaque fois que je suis en service! La réception est toujours joyeuse et courtoise.
Excellent service de navette! Toujours aimable et ponctuel.

Les freins de la voiture de ma femme ont fonctionné et nous avons dû remplacer sa voiture. J'ai adoré le look de la nouvelle Fusion. Nous y sommes allés, ils ont travaillé avec moi pour obtenir le prix qui nous convenait le mieux. La prochaine chose que vous savez, elle conduit avec un grand sourire sur son visage. La grande équipe d'Oakridge Ford a rendu le tout un jeu d'enfant. J'y retournerai certainement lorsque ma voiture doit être remplacée.

Mon mari et moi avons récemment acheté notre premier camion! Nous avons traité avec Norman James, il était incroyable avec nous! Il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous recevions une excellente affaire et un camion.
100% recommandé! . Une personne très gentille, courtoise!

Je suis au bout de mes esprits ici. Tout ce que je voulais, c'était que mes freins arrêtent de grincer. J'y suis allé trois fois maintenant et mes freins grincent TOUJOURS. Ils ont même remplacé mes freins arrière inutilement. Tout cela commence à me sembler un peu une arnaque ... ou du moins ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font dans le service après-vente.

J'ai eu une excellente expérience en obtenant ma nouvelle Mustang à Oakridge. Matias a été formidable de m'aider et de me mettre au volant de ma Mustang, et Samira a été efficace et minutieuse tout au long du processus de location. Merci Oakridge!

Un grand merci à Norm et Drew pour m'avoir trouvé la voiture que je voulais. Ce n'était pas facile mais ils ont travaillé très dur pour y arriver et je ne pourrais pas être plus heureuse!

Acheté une GTI ici, ils ont été honnêtes en traitant avec moi aucune tactique de vente insistante. J'achèterais une autre voiture ici à l'avenir.

Nous avons acheté nos camions à Alban, il était très poli et serviable. Il nous a montré toutes les options disponibles et a rendu la transaction très facile. Merci Oakridge et merci Alban !!!!!

Excellente expérience, si vous pensez qu'il est temps d'acheter une nouvelle voiture, seule Norm peut obtenir un accord. Amical, extraverti et vous donne l'impression d'être la personne la plus importante du bâtiment. Flexible dans ses négociations et honnête, garantissant que vos besoins correspondent au véhicule. Je le recommanderai certainement à mes amis et à ma famille.

Super Servive. Norm et Brandon formaient une équipe formidable. Merci beaucoup.

Je donne à tout le monde chez Oakridge Ford 5 étoiles et Kelly en obtient 10. J'ai eu beaucoup de décisions à prendre soudainement à la fin du mois de juin lorsque ma bien-aimée Malibu de 16 ans a été condamnée à mort. Je n'étais absolument pas préparé car il avait un faible kilométrage, fonctionnait bien et avait toujours l'air beau mais était rouillé en dessous. Nous étions ouverts à l'achat ou à la location. Nous sommes allés chez trois concessionnaires différents (Honda et Hundai) et c'est le bail Ford Escape Titanium qui a remporté la victoire. Ma sœur est sur son quatrième Ford Escape loué et elle m'a encouragé à aller à Oakridge et à Kelly. Elle a toujours su ce qui est le mieux pour moi ... ha ha lu me diriger pendant des années, alors j'y suis allé, pas convaincu. Je lui suis tellement reconnaissant. Kelly est la seule vendeuse que nous ayons vue et elle est tout ce qu'un vendeur devrait être. Courtois, sympathique et agréable. Très très patient et sensible à mes tensions et souhaits. Elle a anticipé ce que j'avais besoin de savoir et m'a rassurée avec toutes mes inquiétudes. Bien informé sur la voiture et le processus. Mark Stewart est également extrêmement agréable et patient. Je suis une femme qui n'a pas payé de voiture depuis 15 ans et il m'a donné tout le temps et les informations dont j'avais besoin pour sortir de la clôture et prendre mes décisions. Tout le monde était agréable et professionnel à Oakridge et j'aime vos compositions florales. Et j'adore cette voiture. Il conduit si facilement. Je me souviens d'une voiturette de golf. Les caractéristiques de sécurité sont exceptionnelles. J'étais heureux d'obtenir un son et un message rouge clignotant pour l'avertissement de collision lorsque j'ai ralenti à droite mais que je n'ai pas freiné pour un tourneur gauche. Je n'allais jamais le heurter mais la voiture m'aurait sauvé si j'avais été momentanément inattentif. Cette voiture est belle et agréable à conduire. Heureux de pouvoir écrire cette critique très positive. Tapoter

Récemment, j'ai traité avec Norm et Brandon lors de la recherche de mon nouvel Escape. J'ai eu une expérience exceptionnelle, non seulement ils ont pris soin de moi en tant que client mais en tant qu'ami. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un véhicule, Norm et Brandon ont fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous nous sentions pris en charge à chaque étape du chemin!

J'ai récemment échangé mon Escape 2016 contre une version 2019. Oakridge m'avait proposé une offre intéressante et j'en ai profité. J'ai été déçu que Ford ne propose actuellement pas d'hybride d'un type quelconque dans la gamme Escape. Cependant, j'ai accepté l'offre proposée. Je suis satisfait du véhicule, et j'aime particulièrement la fonction qui ralentit les régimes à un feu de circulation ou à une autre pause de conduite. Ma conduite est principalement urbaine, donc je m'attends à une économie notable d'essence. Je suis retourné chez le concessionnaire pour m'aider à comprendre certaines des fonctionnalités de Tecchie et ils m'ont aidé à ce sujet. Et c'est une couleur géniale au lieu du blanc, gris, etc. ennuyeux habituel que j'ai eu dans le passé. Je n'ai pas eu assez de temps pour trouver quoi que ce soit que je n'aime pas. C'est le premier véhicule à traction intégrale que j'aie jamais eu, mais je n'ai pas encore eu l'occasion de commenter cela.

Je suis très reconnaissant d'avoir décidé de venir à cet endroit et de prendre ma voiture auprès d'un vendeur génial, Mike! Il a rendu toute l'expérience incroyable. Il m'a aidé à chaque étape et a eu une attitude tellement positive et gentille. Il était très professionnel, très drôle et honnête sur tout. Je serai un client de retour pour Mike. Il mérite d'être reconnu pour la quantité d'efforts et d'heures qu'il a consacrées au travail et à s'occuper de tout pour mettre un grand sourire sur les visages des clients. Il a fait de moi la fille la plus heureuse!

Encore une fois, merci Mike! J'adore l'évasion Ford!

Je tiens à faire précéder ce témoignage de la reconnaissance générale que je ne suis pas un troll Internet passionné qui passe en revue chaque organisation - en fait, ce sera ma toute première critique et j'espère sincèrement qu'elle fournira des conseils et des directives aux autres lors de l'achat de leur premier véhicule. Pour ceux qui souhaitent la version courte, le personnel d'Oakridge Ford a fait tout ce qui était en son pouvoir pour ne pas divulguer les informations sur le véhicule. J'admets que j'ai commis l'erreur de révéler que j'étais un acheteur pour la première fois - Oakridge Ford a utilisé cette information contre moi, ce à quoi je ne m'attendais pas d'un concessionnaire agréé. Voici un résumé de mon expérience d'achat:

Oakridge Ford m'a assuré que les pneus d'hiver que j'achetais avaient une durée de vie de 2 à 3 ans, mais lors de la première chute de neige, ma voiture n'a pas pu franchir la plus douce des collines. Après avoir craint d'avoir acheté un presse-papiers coûteux, j'ai apporté la voiture dans mon garage et j'ai été informé que les pneus d'hiver étaient complètement usés. J'ai ensuite dû dépenser 1000 $ pour acheter une nouvelle paire.

Ma voiture devait être livrée 2 jours après le paiement de l'acompte. À la date prévue de la délivrance, il a été porté à mon attention qu'il faudrait un jour supplémentaire. Le lendemain, j'ai été informé qu'il faudrait encore 2 jours. J'ai ensuite dû partir une semaine en voyage d'affaires. Quand je suis revenu la semaine suivante, je suis resté chez le concessionnaire pendant quatre heures en attendant que le véhicule soit terminé.

À la livraison (et après une semaine d'attente), le véhicule présentait des rayures visibles et de multiples éclats de peinture, dont beaucoup ne figuraient pas auparavant.

En essayant de faire remonter tous les problèmes mentionnés ci-dessus, le vice-président - John Loughlean m'a appelé plusieurs fois (j'ai 24 ans). Il a commencé à me jeter son mustang au visage en disant que je pouvais conduire ça pour la journée si je le voulais (je suppose que c'est une forme de compensation).

J'ai demandé à être indemnisé (500 $ de réduction sur le prix d'achat) pour le manque général de qualité de la voiture et les dépenses liées à la livraison tardive - les jours où j'ai passé du travail manquant et les multiples trajets Uber vers et depuis le concessionnaire. Le vice-président - John Loughlean a pris l'affaire personnellement en disant qu'il était trop tard et que j'avais déjà signé les documents. Il m'a appelé un enfant quelques fois de plus, et a pris d'assaut (l'ironie).

Après avoir conduit le véhicule pendant une semaine maintenant, la fonction de régulateur de vitesse ne fonctionne pas et divers voyants internes du tableau de bord sont éteints. Aucune de ces informations n'avait été divulguée avant l'achat.

Avant l'achat, Oakridge Ford m'a assuré qu'ils seraient transparents dans l'identification de tout problème de santé / entretien du véhicule, alors j'ai décidé de réserver la voiture avec leur équipe de garage / d'entretien. Au lieu de tirer parti de leur expérience et de m'informer de tout problème, le responsable de l'entretien du véhicule m'a remis une lampe de poche et m'a dit que vous alliez, dites-moi si vous voyez quelque chose de mal. Bien que je reconnaisse qu'il s'agit d'une tactique de vente, il est également incroyablement trompeur de bercer le consommateur dans un faux sentiment de confiance.

Après avoir lu certains des autres commentaires, il est regrettable que ce ne soit pas un incident autonome. Le manque de service à la clientèle d'Oakridge Ford et sa volonté de faire tout ce qu'il faut pour conclure une vente sont décevants. Le manque de professionnalisme de John (en particulier sa capacité à crier après un client devant un représentant des ventes) est une mauvaise pratique commerciale et crée un mauvais précédent pour son personnel interne. Comme ma première expérience d'achat d'un véhicule, cela n'aurait pas pu être plus mal géré. Néanmoins, cela m'a appris ce qu'il faut rechercher sur la route et j'espère pouvoir transmettre cette sagesse. Si vous avez l'intention d'acheter un véhicule chez Oakridge Ford, n'oubliez pas de vous équiper avec le plus de connaissances possible sur les véhicules. Testez tout, comprenez à quoi devrait ressembler la traction sur les pneus, assurez-vous que tous les composants / caractéristiques du véhicule fonctionnent comme prévu et n'oubliez pas de l'apporter dans votre propre garage avant de signer quoi que ce soit. Bonne chance!

Je suis entré dans le département de service et a attendu 15 minutes sans accusé de réception des 4 travailleurs de service à leurs ordinateurs à 2 mètres de moi. Une autre voiture est arrivée et ils ont d'abord entretenu cette voiture. Finalement, je suis sorti de ma voiture et j'ai demandé ce qui se passait ici. Ils m'ont dit d'aller chez un autre concessionnaire. Je n'achèterai clairement plus jamais une autre voiture chez ce concessionnaire. Le pire département de service de la ville.

Service incroyable et rapide. Très facile à gérer. Demandez Mike Si vous achetez une voiture, un service légendaire.

ADAMABELSELLSCARS, dites-le 3 fois plus vite. Un représentant des ventes de voitures amusant et incroyable, obtient à tout le monde les meilleures offres. J'enverrai tous mes amis et ma famille acheter un véhicule à Adam

Le service amical et le personnel de vente étaient serviables.

Super expérience du début à la fin - Ted nous a fait une bonne affaire!

J'ai récemment acheté une voiture d'occasion et j'en suis très content. Nous sommes allés chez de nombreux concessionnaires qui, non plus, n'ont montré que le prix mais pas de kilométrage ou rien du tout sur les véhicules. Tous les prix, caractéristiques et kilométrage étaient clairement indiqués chez Oakridge, ce qui a motivé ma décision de magasiner ici. Rien n'était caché. Carly et Drew nous ont vraiment aidés et étaient vraiment super de travailler avec eux. Merci!

J'ai eu une grande expérience dans l'achat de mon véhicule. Mike Newsom était très facile à gérer, comme tout le monde que j'ai rencontré.
À un moment donné, il semblait que la date de livraison n'allait pas se produire comme prévu. Mais à la fin, tout le monde est passé et j'ai récupéré mon camion à la date promise. Je reviendrai certainement ici lors de la recherche d'un autre véhicule.

Attention, "Ne faites pas" de nuit ici,
Ils essaieront de vous baiser plus de 2 jours plus tard !!!

La semaine dernière, nous avons acheté un Ford Explorer XLT d'occasion certifié Ford chez Oakridge Ford. Nous avons rencontré Norm James, représentant des ventes. Il était sympathique et très utile pour trouver le véhicule qui répondait à nos spécifications.
Samira a été formidable de travailler avec nous sur la paperasse et de clarifier toutes nos questions. Elle était très sympathique et facile de parler. Ils nous ont fait sentir comme un client apprécié.
Merci à l'équipe Oakridge Ford d'avoir préparé le véhicule pour respecter notre très court délai pour terminer la transaction.

J'ai amené ma Ford Focus au centre de collision la semaine dernière pour des travaux de réparation et Sean Kinnear était absolument incroyable! J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui et tout a l'air fantastique! Sean est un gars formidable! :)

Nous avons récemment acheté un nouveau Ford Edge chez Oakridge Ford. Nous sommes entrés en ne connaissant personne dans ce lieu d'affaires et nous avons demandé qu'un vendeur nous soit affecté.
Norman James était le vendeur auquel nous avons été présentés. Nous avons été accueillis avec une poignée de main et un accueil à Oakridge Ford.
Après quelques présentations et une petite discussion, nous sommes passés au côté affaires de notre voyage.
Après avoir discuté de quelques options liées aux intérêts de nos véhicules, Norman a pris le relais. On nous a montré les options de véhicules et répondu à toutes nos questions.
Norman a écouté nos besoins financièrement, expliqué le véhicule en détail, négocié pour nous et a conclu l'affaire tout en agissant de manière professionnelle et confiante. Nous avons tous les deux senti qu'il allait au-delà des attentes et être amical, attentionné et personnel sera quelque chose dont nous nous souviendrons toujours.

Personnel sympathique et accueillant qui m'a fourni un excellent service. Michael Tolsma a rendu l'expérience d'achat de voiture facile et agréable. Je recommande vivement à tout le monde !!

J'ai récemment acheté un Ford F-150 2020 de Norman James, et je dois dire que ce fut une expérience exceptionnelle. Il a fait un travail remarquable du début à la fin!

Samira Rafih s'est occupée des choses du côté du financement et je ne pouvais pas être plus heureuse de toute cette expérience, elle me donnait l impression que je traitais avec une amie.

Merci Samira et Norm !!

Nous avons acheté notre nouveau f150 par Oakridge Ford. Matias, Jill et l'équipe de service ont fait tout leur possible pour que notre camion soit prêt en un seul jour ouvrable afin que nous puissions l'avoir le week-end. Rien d'autre qu'une expérience positive avec Oakridge Ford.

Un grand merci à Samira et Norm chez Oakridge Ford. J'ai acheté un nouveau véhicule et du début à la fin, le processus a été fantastique. Lisse et facile avec une très bonne compréhension. Je recommande vivement Oakridge Ford pour votre prochain véhicule. Vaut le détour, l'ambiance respectueuse et compétente est très appréciée.

Je viens d'acheter mon mustang avec l'aide précieuse de Norm James, il a été un plaisir de gérer tous les détails supplémentaires. Jill a été d'une grande aide avec la paperasse. J'y reviendrais, je recommande vivement Norm et Jill et Oakridge Ford.

Je mange mes mots ... Je pensais avoir un problème avec mon dernier service, il s'avère que la technologie était correcte. Comment puis-je savoir ? Ils m'ont rappelé, ont fait un tour pour faire l'expérience de ce que je pensais être un problème permanent et ont emmené mon camion pour des tests approfondis. Il s'avère qu'ils ont pu me montrer la cause exacte ... qui était ... J'ai besoin de pneus neufs. Je ne l'aurais jamais cru, mais ils ont mis des remplacements pour me montrer la différence de conduite. SENSATIONNEL. Chapeau à Oakridge Ford ... vous avez réussi. Je recommanderais cet endroit.

Le personnel était poli, sympathique et compétent. La salle d'attente était propre et le café était super.

Chez Oakridge Ford, Reese Patterson et Brandon Marino ont rendu l'achat de ma nouvelle voiture sans stress et amusant. Je recommanderais Oakridge Ford à tout moment!

J'ai connu le vendeur Mike Tolsma bien avant qu'il ne commence à vendre des voitures. Mike est un très bon communicateur, il est donc très utile avec les avantages et les inconvénients du choix d'un véhicule neuf ou d'occasion. Même après la vente, il continue de communiquer efficacement sur les prochaines étapes. Vous ne pouvez pas vous tromper avec Mike.

Quelle grande attention aux détails
Quel excellent niveau de service client fourni
Quel plaisir j'ai de rendre visite à Oakridge Ford et de faire des affaires avec eux, Dennis a fait de son mieux pour y arriver sans abandonner, Danniel soutenait aussi.

MERCI à l'équipe Park Ford pour tout ce qui précède
Amer Khuzam

Oakridge Ford est pro sur toute la ligne. Ils vous traitent comme une personne et s'assurent que tous vos besoins sont pleinement satisfaits. Norm James et Brandon Marino sont l'équipe à battre. Ils m'ont fait entrer et sortir avec mon nouveau camion en un temps record. Vous ne pouvez pas vous tromper en traitant avec Oakridge Ford.

Un très bon endroit pour acheter votre Ford et un lieu de service est également très étonnant !!

Je ne peux pas remercier suffisamment l'équipe de service pour son excellent service client. En quittant la ville pour un tournoi de hockey, notre véhicule a eu un problème, ils m'ont fait sortir dans un autre véhicule et sur mon chemin. Ils m'ont tenu informé tout au long de la réparation et ont été très professionnels! Mike Alguire et Chris en service ont fait un effort supplémentaire! Nous serons à jamais des clients d'Oakridge Ford!

Ma famille a acheté son premier véhicule neuf depuis des années et Julian Almeida en a fait le processus le plus simple de tous les temps !! Ma mère a acheté un nouveau Ecosport Titanium 2018 et elle est immédiatement tombée amoureuse de la voiture et du service fourni! Tout le monde l'a rendu super amusant et indolore du début à la fin. Je recommande vivement Julian comme vendeur et Oakridge Ford comme concessionnaire !!

J'ai personnellement eu une excellente expérience avec Brandi Liu. C'est une vendeuse professionnelle et sa personnalité amicale doit être un atout important pour le magasin.

Je recommande à tous les amateurs de Mustang et de Ford SUV d'aller lui parler, elle peut également obtenir de bons tarifs et des prix pour les CAMIONS.

Merci à Brandon Marino et Norman James pour tout l'excellent travail qui m'a permis de monter dans le nouveau camion

Je ne sais pas par où commencer, l'expérience que j'ai vécue était tout simplement incroyable. Greg Johnson, le représentant commercial avec qui je travaillais était absolument incroyable. Il avait une réponse à chaque question que j'avais, et que certaines! Il n'a pas tardé à proposer d'excellentes suggestions et m'a présenté toutes les options disponibles. À la fin où est venu le temps de mettre le stylo sur papier, Greg s'est vraiment mis au travail pour s'assurer que j'obtenais tout ce que je voulais, et que certains, le tout dans la fourchette de prix dans laquelle je voulais être. Si vous cherchez un nouveau véhicule, allez certainement voir Greg!

Adam able est un travailleur acharné et un homme d'affaires incroyable qui sait tout sur l'entreprise!

Merci à Mike, John et Mark pour cette expérience agréable à Oakridge Ford. Je n ai pas acheté un nouveau véhicule depuis un bon moment et c était amusant de parler avec vous les gars. La partie vente est terminée, la partie service peut maintenant vous correspondre. Je vais découvrir et écrire une autre critique. Merci encore les gars, excellent travail.

Jackie Yan a fait un travail incroyable en me mettant dans le véhicule que je voulais. Je le recommanderais fortement à tout le monde et utiliserais volontiers à nouveau ses services! Merci!

Merci Steve Sawruk pour toute votre aide dans l'achat de notre véhicule. Ce fut un plaisir de traiter avec vous et l'équipe!

Je suis allé chercher une estimation du travail du corps après un délit de fuite dans un parking d'église.

J'ai récupéré ma première F150 .. elle est belle .. Processus super facile et service client irréel .. Reese Patterson m'a fait entrer et sortir très rapidement et Brandon Marino a rendu le processus de financement plus facile .. recommande vivement ce concessionnaire Ford si vous habitez London Ontario ou ses environs !!

Merci à Jim Granger pour son excellent service client avant et après la vente.
Il a été très sympathique et soucieux même des très petits détails.
Il m'a fait sentir, moi et ma femme, que nous sommes les seuls clients.
Certainement, nous le contacterons pour chaque chose et nous le recommanderons toujours.

Je comprends que les soldes et les promotions ont lieu de temps en temps, mais appeler à presque 21 heures ... vraiment?

Éloignez-vous d'eux. Terrible expérience! Ils ne tiennent jamais leur promesse. S'ils font une promesse, laissez-les l'écrire!

J'ai visité Oakridge Ford pour acheter un véhicule. Luae a aidé ma décision. Je suis impressionné par sa connaissance des voitures que généralement un mécanicien vous donnerait de telles informations. Il a rendu ma décision beaucoup plus facile. Je recommande Luae et je pense qu'il est le bon gars à visiter là-bas.

Notre vendeur
Lorsque nous sommes allés chez ce concessionnaire pour la première fois, nous ne faisions que chercher. Nous étions allés à trois autres et ne savions pas si nous finirions par acheter une voiture ou non. Nous avons rencontré Bayardo en premier. Il était aimable, professionnel et patiemment écouté nos demandes. Il a rapidement esquissé les choix en fonction de nos demandes et monté les prix tout aussi rapidement. Nous sommes partis ce jour-là en essayant de décider ce que nous ferions. Quelques jours plus tard, il a appelé juste pour demander si nous étions toujours intéressés et s'il y avait quelque chose qu'il pouvait faire pour nous. Nous avons décidé sur-le-champ qu'il voulait notre entreprise et que nous allions lui donner. Parce que la voiture que nous voulions n'était pas facilement disponible, il a fait tout ce qui était en son pouvoir pour répondre à nos demandes et nous sommes rentrés chez nous avec un excellent véhicule il y a quelques jours à peine. Nous avons tout de suite su que pour nous, Bayardo Estrada avait fait la différence. Nous n'avons jamais reçu de réponse d'aucun des trois autres concessionnaires. Nous recommandons absolument de le demander et de traiter avec lui. Il est honnête et dévoué et nous sommes heureux d'avoir fait affaire avec lui. Merci, Bayardo!

A part le prix, super. Sympathique, serviable, tant la personne acceptant mon véhicule que le chauffeur de la navette Mike.

Un merci spécial à Norm James, Samira Rafih et Mark Stevens pour avoir fourni un service de premier ordre pendant mon processus d'achat de voiture! Norm était très compétent, courtois et efficace. Je recommande vivement l'équipe d'Oakridge Ford pour votre prochain véhicule!

J'avais besoin d'un camion pour transporter ma remorque pour mon travail et après de nombreuses recherches, j'ai décidé d'opter pour une Ford F150. Je ne voulais pas en acheter un nouveau, alors j'ai cherché dans tous les concessionnaires de Londres des F150. J'ai rencontré John pour jeter un œil à un camion que j'ai vu sur le site du concessionnaire. Il m'a pointé vers une autre F150 que je n'avais pas envisagée car elle n'avait pas de problème. Il a expliqué que la plupart des F150 sont équipés d'ensembles de remorquage même s'ils n'ont pas encore d'attelage. Il m'a montré où se trouvait déjà le raccordement de la remorque et comment le passer en mode remorquage. Le camion répondait à toutes mes exigences, puis à certains pour un meilleur prix que celui que j'allais à l'origine regarder. Il a pu faire ajouter l'attelage au camion et le livrer en une semaine.

J'étais très très content de la façon dont j'ai été traité comme un membre de la famille Oakridge. Il n'y avait pas de pression, juste une éducation que j'apprécie. Lorsque je chercherai mon prochain véhicule, je ne l'achèterai que chez John et Oakridge Ford.

J'ai été impressionné par le service. J'ai un ensemble de services et je n'ai pas eu à soulever de problèmes, car le technicien s'est occupé de tout, de tout, avant que je puisse poser des questions sur les problèmes. Je suis un cancer de stade 4 et j'ai inclus le paquet comme protection pour ma femme. Les actions responsables du personnel me rassurent si les choses changent pour moi à l'avenir.

Merci
Matthieu

Un grand merci à Norm et Jill chez Oakridge Ford! J'ai eu une grande expérience en achetant mon premier nouveau véhicule. 5 étoiles jusqu'au bout!