Oakridge Ford Revoir

Un grand merci à Norm !! C'était mon premier achat de véhicule et Norm a rendu le processus amusant et excitant! Je referais certainement affaire avec lui. Merci Norm!

Interactions très positives avec l'équipe commerciale d'Oakridge Ford. Ils étaient ouverts, efficaces et amusants à travailler. Aucune hésitation à recommander ce concessionnaire.

Travailler avec MikeTolsma a été l'expérience la plus simple et la plus fluide que j'ai eue lors de l'achat d'une voiture. Mike est un gars très positif avec un bon sens de l'humour qui contribue à rendre l'ensemble du processus moins onéreux.

Mike a été direct dans son approche et a posé les bonnes questions pour recommander le bon véhicule en fonction de nos besoins et de notre budget. Il a fourni toutes les informations rapidement et n'a pas eu peur de dire que je ne sais pas, mais laissez-moi aller chercher pour vous

La prochaine fois que j'aurai besoin d'un véhicule, je m'enregistrerai avec Mike!

Mike Tolsma est une personne formidable avec laquelle il est honnête et il aidera de toutes les manières possibles. Je recommande Oakridge Ford à tout un chacun et aux membres de la famille.

Je suis retourné chez Oakridge Ford pour acheter une autre nouvelle Fusion en raison de l'excellent service que j'ai reçu avec ma première. Ma vendeuse Carly a été formidable et a passé le temps nécessaire à expliquer les différents modèles, travaillant avec moi pour s'assurer que j'étais satisfait de mon achat. Elle a même changé l'ordre pour moi lorsque j'ai changé d'avis sur la couleur. J'ai hâte de traiter avec Oakridge pour les années à venir.

À quoi devrait ressembler une expérience d'achat de camion ... PÉRIODE!

Ma femme et moi sommes entrés dans Oarkidge Ford et sommes sortis avec un tout nouveau F-150 FX4 chargé sur le MAX. (J'aurais aimé pouvoir joindre une photo, car vous auriez remarqué que nos grands sourires faisaient briller les camions de la lueur blanche brillante) Nous sommes entrés chez le concessionnaire pour regarder un FX4 d'occasion, mais il a été vendu avant notre arrivée, alors Jake nous a convaincus d'en faire un tout nouveau ... sachant que ce n'était pas dans notre budget, nous avons quand même diverti les chiffres ...

Nous ne savons pas quelle magie ce jeune homme a fait ... mais il est venu sur parole, en faisant tout ce qui était en son pouvoir ... (et les pouvoirs supérieurs) pour que notre achat fonctionne.

C'est juste la première moitié de l'histoire ... parce que juste au moment où nous pensions que cela ne pouvait pas aller mieux, nous avons été jetés devant un autre homme du nom de Jesse Bruder (en plus d'avoir le nom d'un film d'action hollywoodien STAR) Jesse Bruder, était le gourou de la finance qui a calculé tous les chiffres et qui a tout fait pour moi. (Je ne suis PAS un gars des chiffres au fait)

Quoi qu'il en soit, nous avons récupéré notre camion aujourd'hui, et nos deux héros étaient là pour nous souhaiter bonne chance et nous envoyer sur notre chemin ... dans notre NOUVEAU FX4 blanc brillant, ENTIÈREMENT CHARGÉ ... l'arrière.

C'était mon premier camion, ma première voiture toute neuve ... et ma première expérience en concession, et j'aimerais dire aux KUDO, j'espère que tout le monde et n'importe qui viendra chez ce concessionnaire et rencontrera les bons employés qui y travaillent.

Brennon D'Souza

Reese était incroyable. Je ne pouvais pas demander un meilleur vendeur, c'est la raison pour laquelle j'ai arrêté de magasiner chez d'autres concessionnaires. C'était mon premier achat de véhicule neuf et j'ai passé des heures et des heures à chercher et à tester chaque marque et marque de SUV. Pas un seul vendeur ne m'a fait revenir chez son concessionnaire sur la base du service ... sauf Reese, il a placé la barre très haut. J'ai dû lui envoyer près de 200 messages texte dans les deux sens avec les questions les plus simples, et il a été prompt à répondre et à répondre à chacune d'entre elles. J'ai toujours été accueilli avec le sourire et traité avec respect.

J'ai été aidé par Michael, qui est vraiment gentil et se soucie beaucoup de ses clients. Expérience merveilleuse!

Merci beaucoup Norm pour toute votre aide avec notre achat !!! Très appréciée!!!

Très bien commencé. Maintenant, après 6 semaines d'attente pour que cet accord soit terminé, je l'ai eu. Maintenant, c'est juste un mal de tête et une aggravation. J'ai dû courir dans la ville tout le mois pour faire un travail que vous auriez dû faire. Et maintenant que vous me devez de l'argent, personne ne répond à son téléphone, personne ne renvoie de message. La seule façon de faire les choses est de prendre le temps de m'éloigner de mon magasin pour me rendre chez le concessionnaire afin qu'ils aient affaire à moi. Et je pensais que Highbury était mauvais. Au moins, ils n'ont pas tiré ce truc.

Le jeune David Sharpe et toute l'organisation sont vraiment une profession
Ils comprennent le service client et connaissent très bien le produit

J'ai eu une super expérience ici! Je recommanderais certainement cet endroit! Merci d'avoir fait de ce processus un processus simple et rapide.
Bien joué!

Le service était très efficace et sympathique. Marcos était très professionnel et je me sentais très bien; J'aime beaucoup mon nouveau Ford Explorer .. Excellent service / merci.

Mes relations avec Oakridge Ford ont été superbes grâce à M. Norm James, il m'a traité avec respect et je pense que vous avez besoin de 10 hommes de plus, tout comme lui, je pense que le concessionnaire a changé de propriétaire et j'ai entendu dire que ça descendait mais je peux vous dire si Norm reste sur les choses devrait aller bien, je n'ai jamais eu un moment plus agréable d'acheter une voiture qu'avec Norm je le considère en fait comme un ami maintenant et s'il allait chez un autre concessionnaire, je le suivrais certainement. Merci Norm de me traiter comme une vraie personne, ce qui n'arrive plus très souvent. Continuez votre bon travail et j'enverrai tous ceux que je connais à la recherche d'une voiture. Merci encore pour tout. À M

J'aimerais partager avec tout le monde que mon expérience chez Oakridge Ford aujourd'hui a été excellente!

Norman James est un tireur direct et m'a donné une offre incroyable! La responsable des finances Samira était également formidable!

Merci les gars!

Le pire endroit où faire affaire!
Le service ne vous rappelle jamais et quand ils le font, ils recherchent plus d'argent!

Belle expérience!! Micheal et Brandon étaient super utiles! M'a vendu ma première voiture!

Ce concessionnaire est exceptionnel. Quand je suis arrivé, j'ai été instantanément aidé. Norman est un conseiller commercial là-bas et laissez-moi vous dire que c'est vraiment quelqu'un à qui vous voulez vous adresser. Il est très généreux et vous donne l'impression d'être une famille. Jill y est conseillère financière et elle aussi est très gentille et gentille. Ils ont pu me retrouver, moi et mes voitures de petite amie. Je recommande vivement de venir chez ce concessionnaire. Ils vous traitent comme des membres de la famille et c est pourquoi je lui ai donné 5/5! P.S donne une augmentation à Norm et Jill ... ils en méritent largement une!

Norm était super et a pris le temps qu'il fallait pour moi. J'ai eu une bonne expérience. Merci Norm.

heureusement que j'ai rencontré Norman chez le concessionnaire et il était si gentil avec moi, et il était le meilleur vendeur que j'ai rencontré, merci monsieur Norman

Nous avons passé un excellent séjour chez Oakridge Ford !! Dès le départ, un plaisir d'y être. Les réceptionnistes étaient fantastiques et très serviables. J'ai eu une agréable surprise d'être assisté par Norm James !!! Merci pour votre approche honnête et directe de la vente! Nicole en comptabilité était super accommodante et un plaisir de travailler avec. Pas de tracas, pas de pression, excellent travail d'équipe !! Merci tout le monde!

Silence radio! J'ai essayé de réserver un rendez-vous de service 4 fois sur 2 semaines et je n'ai pas réussi à appeler quelqu'un au téléphone. J'ai laissé 2 messages sans réponse. À une occasion, j'ai dû rappeler deux fois après avoir été déconnecté par le tableau de commutation. En fin de compte, j'ai réservé le service à un endroit différent (ils ont pris le téléphone sur la troisième sonnerie).

Norm m'a beaucoup aidé à trouver la première voiture parfaite!

John m'a vendu une Ford CMax Energi, l'a fait remorquer d'Ottawa et était assez malléable sur les extras (barres de toit, etc.). J'ai vraiment aimé travailler avec John sur cette affaire.

John est très facile à saisir. Il n'hésite pas à envoyer des SMS ou des e-mails si nécessaire. Vous n'avez jamais l'impression de ne pas savoir ce qui est quoi.

Mon impression est que son travail est doublement difficile car il s'occupe de la vente en ligne et des visites sans rendez-vous. Il doit jongler avec deux types de clients vraiment différents et convertir l'un en l'autre. C'est exactement ce qui m'est arrivé. Ma femme était son client «en ligne», ce qui a conduit à une vente avec moi. Bien à toi John.

J'ai acheté mon véhicule neuf là-bas et ce fut la pire expérience de ma vie. Oakridge Ford agit comme vous êtes censé les remercier d'être sur leur terrain. Une horrible vendeuse avec une coupe de cheveux de Justin Bieber ne voulait pas honorer le prix annoncé et est devenue très conflictuelle. Je pense que «son» nom était Kelly. La seule raison pour laquelle j'ai acheté le véhicule était parce que le prix a chuté de quelques milliers de dollars à cause de l'horrible "dame" des ventes. À ce jour, "elle" ne s'est jamais excusée et je ne m'attends pas à des excuses de sitôt. Je vais faire entretenir ce véhicule chez un autre concessionnaire Ford et je n'achèterai plus JAMAIS un véhicule d'Oakridge Ford. J'espère que Ford ne renouvellera pas la franchise et qu'ils finiront par vendre KIA et que la "dame" des ventes sera soutenue par une chevy.

Excellent service fourni, par Brandon & Will merci les gars, vous aurez toujours mes affaires.

Tellement excité d'avoir loué mon Ford Ranger à Oakridge Ford.Norman James a rendu le processus amusant et facile !!! Merci encore Norm je sais que je vais adorer ce camion.

Acheté un véhicule avec Alban, connaît ses affaires, va droit au but et ne perd pas son temps.

Lors de ma visite du 13 au 14 janvier, Brandon Lilley était extrêmement professionnel et très serviable. Le 3 janvier, j'ai eu l'Escape pour faire remplacer la pompe de refroidissement de la cabine et j'ai traité avec Amber Holmes à ce moment-là et encore une fois, elle était très patiente, professionnelle et serviable. Dans les deux cas, j'ai été informé que le travail nécessaire était hors garantie, mais Erin et Brandon ont pu en quelque sorte le gérer de sorte que le travail soit couvert par Ford. Ce n'était certainement pas une attente de ma part et, honnêtement, une surprise bienvenue.

En marchant dans l'aire de service, Kelly Karl-Begg a attiré mon attention et s'est dirigée vers moi pour voir comment j'allais. Je suis toujours impressionné que Kelly me reconnaisse et prenne le temps de discuter.

Les chauffeurs de la navette sont toujours rapides, ponctuels et courtois.

Dans l'ensemble, je suis très impressionné par le service que je reçois chez Oakridge Ford et je l'ai exprimé à mon voisin à plusieurs reprises. Il a récemment loué un Escape à Oakridge !!

Justin nous a donné une excellente expérience de vente. L'équipe de service est excellente

Récemment acheté un Ford Ranger 2019 chez Oakridge Ford. Deux fois notre ramassage du camion a été retardé en raison de pièces en rupture de stock. Malheureusement, nous n'avons été informés que la veille. La première fois qu'on nous a dit que le ramassage n'aurait pas lieu, ils nous ont proposé de nous livrer le camion plus tard dans la semaine après avoir retrouvé la pièce. La deuxième fois que différentes pièces étaient en rupture de stock, j'ai parlé avec le directeur des ventes Mark Stewart. Mark a écouté nos plaintes et m'a assuré qu'il me recontacterait. Mark a rendu la situation juste pour nous, mais le meilleur de tout, il ne nous a pas inondés d '"excuses". Il a assumé l'entière responsabilité en disant que ces choses n'auraient jamais dû se produire et qu'elles seraient réglées. Notre vendeur Mike est resté en contact avec nous tout au long du processus. Nous comprenons que des choses peuvent arriver et c'était certainement une leçon sur les problèmes de communication chez le concessionnaire. Encore une fois ... Mark s'est assuré de bien faire les choses. Dans l'ensemble, oui, je recommanderais Oakridge Ford ... il y avait des bosses en cours de route mais elles ont été traitées et traitées.

100% dédié à ses clients! Ce fut un plaisir de conclure un accord avec Norman James ..... meilleure expérience d'achat de voiture jamais

John Gillan, Justin Oliveira et Mark ont ​​rendu notre expérience exceptionnelle! Sympathique, compétent et attentionné! Nous a mis à l'aise et nous a fourni un service incroyable. Je suis allé au-delà de nos attentes. Ils nous ont fait monter dans notre camion en quelques jours et nous pouvons maintenant nous réjouir de nos vacances en camping en famille en Colombie-Britannique l'esprit tranquille!

Restez loin de cet endroit! Ils vous prendront pour tout ce que vous avez et répondront en disant "désolé". J'ai acheté mon véhicule chez eux et j'aurais aimé ne jamais l'avoir fait. Très mauvais service client. Tout est fait pour gagner de l'argent, pas pour un bon service client.

Je me suis arrêté chez Oakridge Ford aujourd'hui pour faire vidanger l'huile de mon F-150 et j'ai décidé de commander un module de frein de remorque pour mon camion puisque ma femme et moi achèterons une caravane dans les prochaines semaines. Brandon Lilley m'a informé qu'il faudrait attendre 3 semaines. Ensuite, il a eu une idée pour voir s'ils pouvaient me presser, il a parlé au responsable du service en mon nom et j'ai eu un rendez-vous dans une semaine et demie. Merci Brandon Je suis content d'avoir fait d'Oakridge Ford ma nouvelle maison.

Mes ventes Norman James sont très bonnes, il m'a beaucoup aidé, m'a laissé tout finir en deux jours, j'ai eu un gros rabais sur ma nouvelle voiture, ce qui m'a fait très satisfait.

J'ai connu les autres concessionnaires Ford à Londres et aucun d'entre eux n'est comparable à Oakridge Ford. votre service et vos activités axées sur le client sont excellents. récemment acheté un mustang California spécial de vous comme un jouet d'une vie pour moi. vous en prenez grand soin lorsque je l'apporte pour les vidanges d'huile et votre personnel de service (Brandon Lilley) est au-delà de l'amabilité et de la personnalité avec une grande connaissance des produits.

Carly Allen a fait tout son possible pour que notre achat d'une voiture d'occasion se déroule aussi facilement et sans heurts que possible. Elle nous a guidés à travers tout ce que nous avions besoin de savoir, y compris les feuilles Carfax imprimées prêtes à nous montrer l'histoire de la voiture, elle nous a fait faire le tour de la voiture et a même aidé à configurer mon téléphone sur le système Bluetooth. Tout, de la mise en place d'un essai routier au remplissage de tous les documents, était transparent. Ce qui a été un soulagement, puisque nous sommes au milieu d'une pandémie et que le fait d'avoir un permis hors province était considéré comme un problème.
Criez à Samira Rafih pour son aide.
Dans l'ensemble, une expérience formidable et recommandée.

Je tiens à remercier personnellement Norm James et Jillian Head pour leur excellent service la semaine dernière. J'ai échangé ma 13 Ford Focus contre une Ford Escape SE 2017 d'occasion certifiée avec ensemble Apparence Sport. Je suis tellement content de mon achat! L'équipe d'Oakridge Ford est excellente et je les recommande vivement!

Bon service, meilleurs prix. Recommande fortement!!!!

brandi est vraiment serviable et sympathique !!! J'adore le service client!

Les gens à qui j'ai parlé au téléphone et en personne étaient fantastiques, sympathiques, polis et serviables.
J'ai reçu ma voiture d'un service de rappel et le siège, la radio et le volant n'ont pas été remis à mes spécifications. Il semble aussi que quelqu'un ait parcouru certains matériaux que j'avais laissés dans la voiture. De plus, le service devait prendre 2 heures mais n'était pas prêt pendant 7 heures sans communication proactive sur le retard. Je ne reviendrai pas.

Un si bel endroit pour obtenir des voitures. Brandi était génial. Selon qu'il s'agit de ma première voiture à ce jour, elle m'a appris beaucoup d'expérience pendant le chat. Elle est professionnelle et patiente. GL!

Je voulais juste remercier Norman James, Brandon Marino et Jillian Head de m'avoir aidé à monter dans ma toute nouvelle Ford Fusion 2020. Vous êtes rock, merci beaucoup et je reviendrai certainement pour ma prochaine nouvelle voiture.

Oakridge Ford va toujours au-delà avec leur service! Les gens avec qui je traite en personne sont compétents et courtois, et les gens dans les coulisses font un travail exemplaire.

Tout d'abord, voyez leur réponse à Michael Simmons ci-dessous et vous saurez quel type de service ils fourniront.
Rien à dire sur leur département des ventes, c'est un peu le truc YMMV. Mon représentant des ventes va bien je dirais. Cependant, lorsque vous traitez avec leur personnel de service, vous verrez ce qui est impoli (précisément, RUDE). Dans la région de Londres, il y a 3 concessionnaires Ford, les deux autres sont bien meilleurs que Oakridge. Pour rendre votre vie plus heureuse et plus facile, débarrassez-vous de cet endroit.

Visite rapide pour voir un 2020. Évadez-vous. Rencontré à bras ouverts et un sourire géant de Justin, la première fois là-bas, nous a très bien accueillis

NORM m'a fait une super affaire sur une beauté F150! Ce fut l'affaire la plus amicale que j'aie jamais eu le plaisir absolu de traiter. Quand je suis arrivé, Norm m'a accueilli et connaissait très bien le véhicule que je voulais voir. Norm ne m'a pas fait pression et n'a pas eu à le faire. La qualité de ce camion précédemment possédé est incomparable. Jill a travaillé à l'autre bout en prenant son temps et en s'assurant que je n'achetais que les extras dont j'avais réellement besoin et que Jill ne me faisait pas non plus pression. Ces deux employés m'ont traité comme un membre de la famille et j'espère que tous ceux qui liront cet article auront l'opportunité de découvrir comment acheter facilement un véhicule auprès de Norm James!

Tout récemment acheté un nouveau F-150 de Norman et Brandon. Très serviable et sympathique.

Je ne pouvais pas espérer mieux. Excellent service, des gens formidables. Ma femme et moi venons de recevoir notre 2e F150 et Brian Hare est l'homme qui a fait que cela se produise. Il a fait des pieds et des mains pour me procurer, moi et ma femme, ce que nous voulions et dans notre gamme de prix. Je recommande vivement Brian Hare à Oakridge à tout le monde.

A travaillé avec Norm James (oui, il était le présentateur des sports à CTV). Un service incroyable, j'ai exactement ce que je voulais.

Merci pour toute votre aide Norm

Le seul endroit où je vais désormais! Était à une autre réparation de carrosserie Ford pour un accident à l'arrière et ils ont fait un bon travail mais ont dû revenir car la peinture s'est écaillée après l'hiver. A été terminé cette année et a décidé d'essayer Oakridge. Le service était incroyable quand je ne pouvais pas démarrer ma voiture un jour après l'accident, Ford l'a remorquée là-bas pour constater que c'était un tcm pour lequel ma voiture était en rappel. Je n'avais aucune idée, ils ont réglé ça. Ils ont arrangé pour ma location que je n'avais qu'à aller signer une page et partir en voiture. Leur travail était excellent, mon pare-chocs était de couleur assortie et avait l'air comme neuf. Si vous voulez un super atelier de carrosserie, venez ici, les gars sont sympathiques et super avec qui travailler.

Excellente expérience client. Facile à prendre rendez-vous, capable de déposer mon véhicule et d'utiliser leur service de navette. Le service a été exécuté dans les délais prévus au coût indiqué. J'ai été contacté lorsque les travaux étaient terminés et leur navette est venue me chercher pour retourner chez le concessionnaire Ford. J'ai profité de l'utilisation des avantages de leur programme de récompenses pour réduire ma facture. Ma voiture fonctionne très bien et je suis très content de leur service. Le concessionnaire a utilisé le téléphone, l'e-mail et le texte pour coordonner toute l'activité.

Bon travail!

C'est un concessionnaire automobile, mais ils font tout leur possible pour vous aider. J'ai acheté 2 voitures à Kelly et j'ai été très satisfait de chaque transaction et ils se mettent en quatre pour s'adapter à mon horaire bizarre.

J'ai eu le plaisir d'acheter une voiture ici avec l'aide de Ted! Il était super serviable et gentil. Il est dans le métier depuis longtemps et je comprends pourquoi! 10/10 recommandent Ted!

Matias Viovy a été d'une aide incroyable! Il m'a montré tout ce qu'ils ont en stock dans mon budget. Il parle aussi espagnol!

Oakridge Ford m'a toujours fourni un excellent service de la part de ses vendeurs compétents à son équipe de service très efficace et courtoise. J'ai même apprécié la compagnie du personnel joyeux du service de navette dont la conversation et la conduite prudente m'ont fait aller et venir à des moments où j'étais content de ne pas conduire. J'ai acheté mon véhicule chez Oakridge Ford et je continuerai d'en faire mon concessionnaire de choix. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Je l'ai dit la dernière fois et je le redis ... Je n'achèterai jamais autre chose qu'une Ford, et je ne l'achèterai jamais ailleurs qu'à Oakridge Ford! Expérience incroyable du début à la fin. John savait exactement ce que je voulais et l'a réalisé rapidement et efficacement. Qu'il s'agisse de trouver le camion parfait, de l'apporter, de le personnaliser et de gérer l'assurance. Il s'est occupé de tout. Camion de rêve n ° 2. Oakridge Ford fille pour la vie. Merci John et votre formidable équipe d'avoir fait d'un autre rêve une réalité!

Le service ici est incroyable, Adam et Charles sont tellement professionnels dans ce qu'ils font. J'ai obtenu mon premier mustang en douceur et rapidement avec leur aide, Charles m'a aidé avec le bail et l'a fait prouver par la banque même si je suis étudiant.

Un grand merci à Norm James. nous avons apprécié tout votre temps et votre aide lors de l'achat de notre véhicule. Vous avez été très utile et honnête avec nous. Merci de vous dépasser pour nous. Merci encore Norm .... Shawn et Cathy Tolman

Personnel sympathique et compétent et excellent service. Ils ont pu m'obtenir l'ordre exact que je voulais et sont arrivés tôt. Le prix que nous avons négocié était incomparable.

Au 1er, nous avons eu un excellent service et avons aimé venir chez Oakridge Ford mais cette dernière expérience nous ne reviendrons jamais et nous ne vous faisons pas du tout confiance pour les freins. Nous les avons fait en juillet et à la mi-septembre, ils ont saisi. Nous avons ramené la voiture pour la réparer, car cela n'aurait pas dû se produire. Nous avons été facturés pour le travail pour que votre erreur soit réparée. Cela ne semble pas du tout correct. Vous avez donc perdu notre entreprise et nous ne vous recommanderons pas.

Sans traîner toute l'histoire. J'ai emmené ma voiture assez neuve aujourd'hui pour faire sa première vidange d'huile. Je n avais pas vraiment dû le faire pendant un certain temps, mais depuis le premier changement d huile, je pensais que je le ferais un peu plus tôt.
Le gars du service m'a cité 48 + taxes. Mais on a dit plus tard que la voiture avait besoin d'huile semi-synthétique. Ça allait maintenant coûter 100 $. J'ai demandé s'ils avaient déjà vidangé l'huile. À ce prix, j'attendrai les 5 km de plus sur la durée de vie du pétrole. Le technicien de service m'informe que la vidange d'huile a été effectuée et qu'ils honoreraient le prix original.
C'est une chose à faire. Ils n'avaient pas à le faire. Ils auraient pu dire désolé que la voiture ait besoin de cette huile. Et cela a coûté autant. Mais au lieu de cela, ils ont choisi de gagner un nouveau client régulier.

Merci Oakridge Ford

Jean E

Je viens de recevoir une nouvelle excellente Mustang 2018 Gt de l'Oakridge Frod. La vente Michael Tolsma m'aide beaucoup! C'est une vente passionnée et utile. Le service de lui est excellent! Je voudrais recommander à ma famille et à mon ami de rendre visite à Michael s'ils veulent acheter des voitures Ford.

ATTENTION! Cet endroit ne vaut pas une étoile. C'était la première fois que j'achetais une voiture et je n'avais personne pour m'aider à naviguer dans le processus. J'espérais qu'ils m'aideront à obtenir ce que je peux me permettre. Me suis-je trompé! Ils ont d'abord essayé de me vendre une voiture que je n'avais même pas encore testée. Ensuite, on m'a dit que je pouvais me payer la voiture et que je ne pouvais pas faire le tour pour une autre voiture parce qu'il a travaillé très dur pour obtenir cet accord et il s'effondrera si je demande un autre prêt.
Ensuite, ils ont dû me vendre un antirouille et une garantie prolongée de 7 ans, car c'est le temps qu'il faudra pour rembourser la voiture. Le traitement antirouille on m'a dit de l'apporter tous les 2 ans pour être vérifié pour que le contrat reste actif ... eh bien ... est revenu quelques années plus tard avec de la rouille et ils m'ont informé que je devais venir chaque année pour le contrôle et ce n'est plus valide ET ils ne couvrent pas les montants de porte et les passages de roues !! Imagine ça? Ensuite, je prépare ma voiture pour qu'ils puissent faire une vérification de la garantie et réparer tout ce qui est nécessaire sous garantie, ET DEVINEZ QUOI? Ma garantie a expiré il y a un an !! Comment acheter une voiture avec une garantie de 7 ans, puis cela se termine 2 ans avant que la voiture ne soit remboursée? ON M'AIT DIT QUE SI LA VOITURE AVAIT UN AN ET SOUS GARANTIE D'USINE QUE LORSQUE VOUS ACHETEZ UNE GARANTIE PROLONGÉE, ELLE EST VALABLE À PARTIR DE LA DATE DE LA VOITURE ENTRÉE SUR LA ROUTE, CE QUI ÉTAIT EN 2011 QUELQUE SOIT LE FAIT QUE JE L'ACHETE EN 2012 ?? ??? N'hésitez pas à demander à Charles à propos de cette folie !! Je suis très organisé et je sais que je ne les ai pas mal entendus. Je suis très mécontent de cette entreprise et je dis ACHETEUR ATTENTION !! Ils vous feront aller et venir. Tout ce qu'ils veulent, c'est votre argent! J'ai endommagé ma voiture quand ils ont dû réparer le climatiseur et ont égratigné le pare-brise, m'ont emmené 4 fois en arrière pour le faire remplacer, ils ne m'ont pas cru quand je leur ai dit que ma voiture déversait de la fumée dans la cabine, a dû allumer la climatisation et laissez-le s'asseoir dans la voiture et s'étouffer d'abord avec la fumée. Que sais-je, je suis la femme dont ils profitent et prennent votre argent et aucun service après. Je prendrai cela au sommet, même si je dois voyager pour voir le PDG de Ford. Je n'achèterai plus jamais une Ford !!

Dans l'ensemble, notre expérience a été bonne! Le service financier était un peu trop insistant même lorsque nous leur avons dit à plusieurs reprises que nous voulions acheter la voiture purement et simplement. Nous avons eu quelques problèmes lors de l'achat et de la livraison de notre véhicule - mais même dans ce cas, notre vendeur a fait les choses en nous fournissant des services supplémentaires! Très sympathique et dédié à la satisfaction du client!

C'est maintenant ma deuxième critique une fois de plus Mike Tolsma l'a fait à nouveau, nous venons d'acheter un autre véhicule pour notre famille avec Mike. Rendre ses clients heureux, c'est ce qu'il fait de mieux! Merci encore Mike pour tout ce que vous avez fait encore une fois pour notre famille!

Chaque fois que j'avais besoin de Mike Tolsma, il était là. Que ce soit pour des accessoires pour mon camion ou pour un bailleur de fonds pour me soigner avec l'excellent personnel de service d'Oakridge Ford Mike était là. Le prochain véhicule viendra d'Oakridge Ford

Le service client de Dennis S. le vendeur à la responsable du financement Samira a été absolument fantastique. Ils ont travaillé rapidement pour nous amener dans le véhicule dont nous avions besoin. Je recommande vivement à tout le monde d'aller voir Dennis. Service client de qualité supérieure sans BS.

Je viens d'acheter une de mes voitures préférées d'Oakridge Ford, une Honda Civic Si 2013. Norm a été extrêmement utile et a veillé à ce que mon expérience d'achat d'une nouvelle voiture d'occasion se déroule sans heurts. Jill m'a également obtenu les meilleurs paiements possibles pour mon budget, des emplois géniaux, des gars ravis de mon expérience et de ma nouvelle voiture!

Merci Kelly Karl-Begg pour tous les rires et le café. Surtout, merci encore pour un autre nouveau véhicule génial d'Oakridge Ford. 2017 RED Escape. Je recommande fortement.

Richard Disabato, le conseiller, a été incroyable et il a fait beaucoup pour compenser une livraison moins que satisfaisante sur mon véhicule. Je leur donne une critique 5 étoiles sur le service qu'ils ont donné à lui et à Sam. Elle était également très polie et aimable. Merci à tous les deux et je reviendrai certainement chez Oakridge Ford pour mon prochain entretien.

J'ai eu une expérience terrible chez le concessionnaire Oakridge Ford. Nous avions convenu d'un accord pour une fusion comprenant un échange pour mon véhicule. Après s'être mis d'accord sur un prix, ils ont renié le montant de mon échange. Je me suis installé pour 500 $ de moins. Lorsque le responsable des finances m'a appelé pour passer en revue le prix d'achat final, j'ai constaté qu'ils avaient fauché une garantie de 700 $ à laquelle j'ai spécifiquement dit NON. Quelques jours plus tard, je reçois un appel du vendeur me disant qu'il y a eu une confusion et que les informations de base qu'ils m'ont données sur la voiture étaient incorrectes. La voiture que j'allais acheter avait été accidentée. Ils m'ont assuré qu'ils allaient demander au responsable de la collision de faire une inspection complète et de me remettre un rapport sur les résultats pour me calmer. Les prochains jours, je contacte mes deux contacts du concessionnaire pour demander des réponses et je suis ignoré. Je reçois un SMS me demandant quand je viens chercher le véhicule. Je répète que je veux parler avec le responsable de la collision pour entendre ses conclusions. J ai alors dit qu ils hésitaient à me laisser parler au responsable des collisions parce que ce qu il a à dire n est qu une opinion et qu ils ne voulaient pas que je mette trop d importance dans ce qu il avait à dire. Il est l'expert en collision, bien sûr, je vais faire le point sur ce qu'il a à dire! Mais ils ne me permettaient pas de lui parler. De toute évidence, ses conclusions n'étaient pas très bonnes. J'ai dit au vendeur de rembourser mon acompte. Toute cette épreuve ressemblait à la situation stéréotypée des concessionnaires de voitures d'occasion dans lesquelles se trouvent de nombreuses personnes. Je ne m'attendrais pas à en faire l'expérience chez un grand concessionnaire Ford. Ce fut une semaine pleine de stress, de malhonnêteté, de promesses non tenues, de situations fragmentaires et de déceptions. Je ne peux pas acheter un véhicule maintenant. Je vais conduire mon vieux camion dans le sol. Merci pour rien Oakridge. Attention l'acheteur.

Norm et Drew ont rendu l'achat de ma première voiture moins angoissant que je ne le pensais! Et c'est une super voiture! Je ne pourrais pas être plus heureux

Oakridge FORD Sales sur Oxford St West, Londres, On. Excellent endroit pour acheter et entretenir votre voiture ou votre camion. C'est là que j'ai eu ma belle Ford Fusion.

Nous avons eu un service rapide, Steven nous a emmenés faire un essai routier. Il était très compétent et nous a mis en place rapidement, sans aucune pression commerciale. Très satisfait de notre achat et je recommanderais certainement d'acheter un véhicule ici.

J'ai fait du travail du corps et ils ont fait un excellent travail. Service très professionnel et fiable. Certainement l'endroit où aller si vous avez besoin d'un travail corporel.

Très bon service! Mike Tolsma a été excellent à gérer, nous ne saurions trop le remercier de nous avoir offert une si belle expérience lors de l'achat de notre nouveau camion. Nous recommandons vivement Mike à tous ceux qui souhaitent acheter un véhicule. Mike était très compétent, professionnel et serviable. Nous reviendrons certainement à l'avenir, merci encore Mike!

Facile à communiquer avec le conseiller technique par SMS. La vie coûte cher sans avoir à se soucier du transport. Si la dépense devient trop élevée, je serai obligé de prendre le transport en commun et donc le concessionnaire perdrait également sur mon entreprise, alors merci d'avoir écouté mes préoccupations et de minimiser les coûts.
Consommateur senior

excellent service amical.

Lorsque ma vieille voiture a été radiée après un accident et que j'ai eu la chance de conduire une Ford Fusion d'une entreprise, je savais que je devais en obtenir une. Je suis allé à la concession ainsi de la recommandation sur un ami et des collègues. Justin a été extrêmement utile lorsque je l'ai rencontré pour la première fois et j'ai pris son temps à expliquer des choses et à trouver la meilleure offre sur la voiture que je voulais. Jessie que j'ai rencontrée par la suite a été formidable pour obtenir un financement pour la voiture que nous voulions à un prix avantageux et a également différé nos paiements en même temps. J'achèterais à nouveau chez ce concessionnaire et je traiterais à nouveau avec Jesse et Justin. Je les ai recommandés à tous mes amis qui pensaient à une nouvelle voiture.

Normalement, je suis une fille Hyundai, mais pour ma nouvelle voiture, j'ai décidé que je voulais regarder une Ford Fiesta. J'adore l'apparence et la convivialité de la voiture et j'étais vraiment heureux que lorsque je suis entré chez le concessionnaire, j'ai tout de suite obtenu de l'aide. C'est environ une semaine plus tard et je viens de prendre ma nouvelle Ford Fiesta et je ne pourrais pas être plus heureux. Merci!!

Jesse et Ted étaient tous les deux géniaux, Ted avait la voiture prête pour moi à temps avec un réservoir plein d'essence, ce qui était génial. ma voiture a également quelques petits problèmes intérieurs, mais Ted a été très bien pour me fixer un moment pour entrer et tout gérer.

J'ai essayé d'obtenir une approbation de financement dans quelques autres endroits et le meilleur qui m'était proposé était de 17%, jusqu'à ce que je rencontre Jesse qui était exceptionnel et qui a fait des pieds et des mains pour m'obtenir un incroyable financement à 0% sur une toute nouvelle Focus SE 2013 . Ce type m'a époustouflé par sa persévérance et ses efforts pour aider un étranger. En fin de compte, j'ai obtenu exactement ce que je voulais pour un prix incroyable, non seulement j'ai obtenu ce que je voulais, mais je l'ai obtenu d'une équipe de grands gars sympathiques chez Oakridge Ford. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui ont une mauvaise cote de crédit et qui pensent qu'ils ne seront pas approuvés à un bon taux, Ford Credit est un miracle.J'ai beaucoup de dettes et une cote de crédit assez embarrassante, mais Ford a pu me donner 0%.

J'espère que plus de gens qui achètent des voitures neuves iront chez ce concessionnaire car le prix est correct et le service est excellent !!!

Je suis très satisfait de leurs services de maintenance du calendrier ---- en plus du package Ford The work, ils proposent également une version "rotation exclue mais tout le reste est identique à la version The Work" avec un prix inférieur (le technicien m'a dit que Je n'ai besoin de changer mes pneus qu'une fois par an). Le service a été bien fait et j'ai reçu le même rapport de vérification que The work package à la fin. Il convient également de noter que le technicien sympathique vous donnera des conseils uniquement en fonction de l'état de votre voiture plutôt que de vous vendre des choses dont vous n'avez pas besoin.

Norm et Samira sont la meilleure équipe avec laquelle j'ai jamais eu affaire lors de la recherche / achat d'un véhicule. J'ai attendu dans la salle d'exposition pendant 10 minutes et personne ne m'a salué ou n'est venu vers moi, jusqu'à ce que Norm sorte de l'une des pièces du fond et me salue immédiatement et m'amène à son bureau. En travaillant avec Norm, il n'y avait aucune pression pour conclure l'accord immédiatement et rien ne m'a jamais semblé contraint. C'est un gars formidable et il a fait de son mieux pour trouver le véhicule exact que vous recherchez! Je reviendrai certainement pour voir Norm et Samira à l'avenir.

Service client exceptionnel, je recommande vivement Ted! Il est extrêmement compétent et est très utile dans tous les aspects de la recherche d'un véhicule!

Vente rapide et efficace par Norman James. Je suis allé sur le véhicule d'avant en arrière pour expliquer toutes les caractéristiques de la nouvelle F 150. Tout s'est bien passé. Ensuite, il nous a fait rencontrer Jillian Head dans le département des finances. Jill était très agréable et nous a expliqué les options de financement afin que nous puissions prendre la bonne décision.

Je viens de récupérer mon diesel F350 Lariat 2020
AWESOME TRUCK beaucoup de puissance et quand vous entrez à l'intérieur, vous jurez que vous êtes dans une voiture de luxe!
Merci à Norm et Brandon pour tout votre travail, vous les gars
c'était super de travailler avec!

Le personnel d'Oakridge Ford a rendu ma première expérience d'achat de voiture facile et agréable. Brandon Marino a été très instructif et a pris le temps de tout m'expliquer. Norman James a montré son enthousiasme et sa passion lors de toutes nos rencontres. Oakridge Ford s'assurera de trouver le véhicule qui vous convient!

Je n'ai pas semblé vouloir me donner l'heure de la journée. L'acheteur comptant est sorti sans véhicule.

Service client et expérience incroyables! Norm et Jill ont rendu le processus d'achat d'une voiture confortable et facile! Merci!