Passport BMW Revoir

Rodney Pegram est allé bien au-delà. Il a rendu l'achat de voitures cross-state facile et confortable. Demandez Rodney et il y arrivera !!

Je suis complètement insatisfait du passeport de service BMW que j'ai appelé et ils ont promis de venir chercher mon véhicule pour résoudre les problèmes que je rencontre tout en me faisant attendre et ne jamais me présenter pour prendre la voiture ou appeler. Si vous voulez que les choses soient faites, ne comptez pas sur ces personnes car elles ne se soucient vraiment pas du client et de leur temps.

Quelle belle expérience. Mon conseiller aux ventes Charles Walker était super. Il a été très professionnel tout au long du processus. Il m'a traité comme s'il travaillait pour moi. La voiture était dans un état impeccable. Je continuerai à parcourir les 150 milles de mon chemin pour ce type d'expérience.

J'ai récemment acheté un X1 2017 de Passport. Étant du Delaware, j'ai eu quelques mauvaises expériences avec les concessionnaires BMW locaux. Donc, après de nombreuses recherches, j'ai trouvé Passport BMW à Md. Quelle entreprise professionnelle et formidable avec qui travailler. Surtout en travaillant avec Rahab Elzeney. Elle a vraiment eu beaucoup de patience avec moi (je suis extrêmement soucieuse du détail et je sais ce que je veux quand je le vois). Après m'avoir montré (avec l'aide d'autres employés apportant des voitures au showroom -
les 2 BMW X3 qui m'intéressaient à l'origine)
- un X3 blanc a vraiment attiré mon attention - avait toutes les cloches et les sifflets qui m'ont époustouflé - Rahab a tout fait pour m'accueillir avec mon nouvel intérêt. Elle a même apporté un autre X1 avec lequel je peux comparer. Après tous ces choix, j'ai finalement pris une décision et j'ai acheté le X1 blanc. Après mon choix, le reste a été assez facile. Rahab a même pu m'en procurer plus pour mon échange! Elle et son équipe ont été extrêmement patientes, professionnelles et très agréables à travailler. Je recommande vivement Rahab et Passport à tous ceux qui recherchent une BMW.
Quelle belle expérience en achetant une voiture que j'adore et qui coûtait environ 3000 $ de moins que tous les autres concessionnaires !!!

J'ai eu une excellente expérience chez Passport Bmw, mon vendeur Nathan Tibets était super, je ne me sentais pas pressé ou pressé de faire un achat
(même avec tout ce qui se passe avec Covid 19)
Il connaissait bien le véhicule et les programmes offerts par BMW.
J'y étais déjà allé et son service client a été le meilleur que j'ai rencontré chez ce concessionnaire.
Merci et j'adore mon achat.

J'ai récemment acheté un X5 chez ce concessionnaire. Je ne pourrais pas être plus heureux. Ils ont travaillé avec moi pour obtenir le bon prix et ont été très rapides pour me trouver la bonne voiture! J'achèterai certainement ma prochaine voiture chez ce concessionnaire. Max Manes, les ventes et Jeff Steel, les finances ont été formidables de travailler avec eux et ont été très patients lorsque j'ai choisi ma nouvelle voiture !!!

M'a bien traité et m'a vendu un grand coupé 440xi chaud !!!

Il s'agit de notre troisième véhicule loué à Passport, mais la première fois que nous travaillons avec William McGhee. Il était génial! Nous savions que nous voulions un autre X3 ou que nous allions simplement garder notre voiture. William a travaillé sa magie et nous avons maintenant un X3 2015.

Le processus s'est déroulé sans heurts et nous apprécions la façon dont William a fourni un environnement sans tracas, il était sympathique, professionnel et est allé au-delà de l'appel du devoir, travaillant à notre satisfaction. Il a même appelé au bout de deux semaines pour s'assurer que tout allait bien et pour voir si nous voulions entrer pour mieux comprendre notre véhicule! Le reste de l'équipe Passport a également fourni un excellent service client et tout le monde semblait vraiment apprécier d'être dans son environnement.

C'est un excellent vendeur et nous recommanderions William McGhee et l'équipe de passeport à tout le monde.

Je m'appelle Wayne Dukes. Ma femme, Sharon, et moi avons envoyé des spécifications sur un Ford Edge d'occasion que nous aimerions acheter, par le biais du service d'achat automobile AAA. En quelques heures, j'ai reçu un appel de Jerome Maultsby avec des informations sur la voiture que nous avons finalement achetée. La tempête de neige, qui a frappé le milieu de l'Atlantique le 5 mars, nous a obligé à reporter notre visite (80 miles) de quelques jours. Dès le premier appel et tout au long des appels de suivi, Jérôme a fait tout ce qu'il a dit et était un vrai gentleman. Lorsque nous l'avons rencontré chez le concessionnaire, il était le professionnel accompli et il comprenait ce que les clients voulaient. Il a dépassé toutes nos attentes et l'a fait de manière authentique et amicale.
Après des négociations, il nous a emmenés chez le directeur commercial, Troia Collins, qui a été une autre agréable surprise. Elle était jeune, mais très compétente, et encore une fois, elle savait ce que les clients voulaient.
Jerome et Troia étaient les deux seuls avec lesquels nous avons eu affaire, mais ils représentaient leur concession avec une vraie classe. Je félicite les propriétaires et la direction de Passport BMW parce que j'ai constaté que les gens du calibre de Jérôme et Troia sont soutenus par le haut, ou ils passent à autre chose. J'ai 67 ans et j'ai donc fait ma part d'achats automobiles. Ce fut la meilleure expérience que j'aie jamais vécue en achetant un véhicule.

Vous définissez des normes élevées en matière de qualité de service, de l'apparence à la communication.

Merci !

Très bon service. Sérieusement. Je suis arrivé, j'ai obtenu un prêt, j'ai reçu un texto quand ma voiture était prête et je suis parti. Je n'avais jamais vécu une expérience aussi fluide chez un concessionnaire. J'ai adoré!

J'ai eu une très bonne expérience à Passport, en particulier avec Ben. Très transparent et livré sur ce qu'ils ont engagé. J'ai eu de mauvaises expériences chez les concessionnaires dans le passé, mais c'était ma première bonne expérience.

Très satisfait de Passport BMW et de l'excellent service et de l'aide continue que je reçois de Max Manes, mon conseiller à la clientèle. Récemment acheté ma deuxième voiture chez Passport - une M5 - après avoir loué ma première chez eux, et je n'ai eu que de bonnes expériences. Max me traite avec le même soin que je traite mes propres clients dans la petite entreprise de services professionnels dont je suis propriétaire. Cela va très loin. Je recommanderais absolument ce concessionnaire à quiconque envisage une nouvelle voiture.

Service génial et attitude encore meilleure! Je transmettrais la recommandation à tous ceux que je connais à la recherche de leur prochaine voiture. Assurez-vous de demander Rahab !!!

Aujourd'hui, j'ai acheté ma première BMW. En tant qu'agent immobilier, je cherchais un peu de luxe. En tant que rat de gym énergique, et partout, j'avais besoin de quelque chose de "zippy". BMW m'a donné le meilleur des deux mondes et je suis très heureux de ma décision.

L'achat d'une voiture est quelque chose que j'ai toujours redouté - les décisions, les vendeurs "sordides" essayant de vous faire aimer les choses que vous n'aimez pas, etc. mais ce n'est pas ce que j'ai vécu chez Passport BMW. Nous avons reçu un excellent service non seulement de notre vendeur Cullen Malone, mais de chaque personne avec qui nous avons parlé pendant notre séjour là-bas; y compris le jeune homme détaillant les voitures * faisant un excellent travail *, le directeur général et le directeur commercial. Je suis extrêmement pointilleux en ce qui concerne le service client, mais j'ai tout de suite su que c'était là que je voulais acheter ma voiture. Merci pour cette excellente expérience d'achat de voiture, je recommanderais vivement Passport à tous mes amis, ma famille et mes clients, car il m'a été fortement recommandé et ne m'a pas déçu.

J'ai eu une expérience incroyable et simple avec Passport BMW. Je tiens à remercier Milos qui nous a aidés à chaque étape du processus. Il était au top de tout. J'avais tellement de questions qui l'ont probablement rendu fou, mais il n'a jamais manqué de répondre à toutes. Il s'est assuré que j'étais pris en charge. Je ne pourrais pas vous remercier assez. Vous êtes certainement de loin le meilleur vendeur que j'aie jamais rencontré de ma vie! (J'ADORE LA VOITURE!)

Bonne après-midi,
Je voudrais exprimer à quel point j'ai apprécié mon expérience d'achat. J'ai acheté un véhicule lundi dernier. Nana Prempuh est la personne incroyable qui m'a aidé. Il a fait tout son possible pour continuer à me suivre au cours de la dernière année pour s'assurer que j'obtiendrais exactement ce que je veux quand je serais prêt. Il m'a traité comme une famille plutôt qu'un étranger qui achetait une voiture. Merci également à l'équipe des finances de prendre soin de moi également.

J'ai déjà fait réviser mes BMW précédentes par Passport dans le passé et mes expériences avec le service après-vente ont toujours été agréables. J'ai récemment acheté ma deuxième BMW d'occasion certifiée chez Passport et je dois dire que mon spécialiste des produits, Milos Petric, a rendu l'expérience formidable grâce à son professionnalisme général et à sa connaissance des véhicules.

Ce concessionnaire a rendu mon premier achat BMW si facile. Je devais faire un entretien et j'avais besoin de remplacer mon pneu arrière cette semaine.Merci à M. Jenkins d'avoir fait un effort supplémentaire et pris soin de mes demandes de dernière minute.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur Passport BMW. Ben Hailstone et William McGhee nous ont aidés dans le processus d'obtention du nouveau 228ix de ma sœur. Ils ont été extrêmement attentifs et ont écouté toutes mes préoccupations avec beaucoup de patience. Un excellent service donne à vos clients le sentiment que vous vous souciez de la relation à long terme plutôt que de la simple vente. Ben et William représentent ce qu'est le vrai service client. Merci encore!

C'était mon premier achat de Passport, mais le deuxième de Nancy Gundry-Brown. Quand je suis entré dans Passport il y a environ un mois, la femme qui est venue m'aider m'a semblé très familière. Après avoir bavardé pendant une minute, j'ai réalisé que j'avais acheté mon premier BWM d'elle en 1998 lorsqu'elle travaillait pour un autre concessionnaire.

Malgré toutes les années qui s'étaient écoulées, Nancy était tout aussi professionnelle et facile à travailler maintenant qu'elle l'était alors. Elle a rendu l'ensemble du processus incroyablement facile et son suivi après coup a été excellent.

J'ai également traité avec Marco dans la boutique des finances. J'avais déjà été approuvé pour ce que je pensais être une bonne affaire par ma compagnie d'assurance, USAA, et Marco a suggéré qu'il pouvait faire mieux et il l'a fait! Donc, non seulement j'ai obtenu la voiture parfaite, mais le taux de financement était tellement élevé que ce sera presque comme de l'argent gratuit pour les prochaines années.

J'espère ne pas être sur le marché pour une autre voiture pendant des années et je reviendrai certainement à Passport et Nancy si une nouvelle BMW est dans les cartes pour moi.

Nana a été excellente pour m'aider à obtenir mon véhicule, m'a traité comme une famille la première fois que nous nous sommes rencontrés. Sans aucun doute les meilleurs vendeurs que je connaisse.

Seuls les professionnels transparents travaillent ici.

Ben a facilement analysé exactement ce dont j'avais besoin sans me forcer à obtenir des éléments supplémentaires.

Twin Turbo: D

Nathan a été très utile pour m'aider à acheter mon BMW X1 2019. Je suis vraiment content de cette voiture et je recommande vivement Passport et lui

J'ai travaillé avec Victor sur l'achat d'une BMW. Il était très aimable, prévenant et bien informé sur le processus d'achat. Le processus s'est déroulé sans heurts du début à la fin. Je suis venu acheter une voiture mais je me suis retrouvé avec un SUV que j'adore. Il n'était ni arrogant ni énergique et m'a laissé l'espace pour faire MON CHOIX. J'ai eu une bonne experience!

J'ai eu une belle expérience chez Passport BMW. Nana Prempeh était mon associée aux ventes.

Mon mari et moi avons eu une excellente expérience en achetant notre Mercedes-Benz GLS 450 chez Passport BMW. Teric Khairzada a fait un excellent travail! Il était courtois, professionnel et tout s'est très bien passé. Ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que nous ayons jamais eue.

Excellent service de vente. Courtois, rapide et efficace. Pas de problème.

J'ai eu une excellente expérience chez Passport BMW il y a environ une semaine en achetant mon nouveau X5 50i d'occasion. J'ai personnellement parlé au directeur général et j'ai décidé d'y aller un mardi soir. J'étais en retard et les choses étaient un peu précipitées. Ils ont pris toutes les informations dont ils avaient besoin et après environ 2 jours, nous avons pu conclure un accord. Je suis rentré chez moi jeudi dans mon nouveau trajet. William McGhee a rendu le processus transparent et j'apprécie mon nouvel achat! Je pense que je vais garder celui-ci car il a TOUT ce que je voulais / besoin.

Oliver Mertins et ses collègues m'ont offert un service exceptionnel en m'aidant dans mon processus d'achat de voiture. Je suis tellement content d'y être allé!

Aarion Browne est allé au-delà pour m'aider à acheter un nouveau véhicule. Je n'avais pas l'impression qu'il m'imposait une vente, mais plus encore d'avoir de vraies conversations sur les véhicules que j'avais sélectionnés et que je devais faire un choix entre eux. Il était très professionnel et efficace. J'ai hâte de travailler davantage avec lui à l'avenir.

Nous avons eu une super expérience à Passport. Nous avons eu la chance de travailler avec Sean Swartz qui a été extrêmement utile. Lors de la première visite, j'ai fini par avoir un X5 et nous en étions si heureux que nous y sommes retournés un mois plus tard et avons acheté à ma femme un 535 et ma fille une série 3. Les voitures sont toutes excellentes, tout comme le service et l'attention à Passport. Nous resterons certainement avec eux dans un avenir prévisible. Merci encore Sean!

Notre expérience d'achat chez Passport BMW a été très positive. En fait, nous avons choisi d'acheter notre wagon sport chez Passport même s'il ne s'agit pas de notre concession locale. Notre vendeur, John Dugan, est très compétent, serviable et courtois. Ce fut un plaisir de travailler avec lui.

Mon mari a acheté une voiture d'ici le 30 avril 2020 et a échangé sa vieille voiture le même jour. Ils étaient sympathiques et gentils et ont travaillé avec nous et nous avons eu une voiture géniale. Cependant, la raison pour laquelle je donne 2 étoiles, c'est qu'après avoir terminé nos affaires avec eux, nous voulions déposer des clés supplémentaires pour l'ancienne voiture et nous nous sommes rendu compte que nous avions laissé notre EZ Pass dans l'ancienne voiture. Cela ne vaut évidemment pas une tonne, mais nous allons bientôt quitter l'état et nous ne voulions pas nous occuper des tracas de l'achat d'un nouveau, de la création d'un nouveau compte, etc. Mais plus important encore, cela me dit beaucoup de choses lorsqu'une entreprise se lave les mains de vous dès que la vente est terminée.

Mon mari leur a envoyé un e-mail (Hassan) le 5 mai pour leur demander de le récupérer, puis a envoyé un autre e-mail de suivi le 8 mai, et de nouveau le 12 mai (et a copié Teric, le gars qui nous a vendu la voiture), à ​​nouveau à aucune réponse. Le 15 mai, nous avons reçu une demande (semblait automatisée) pour un examen de Teric et avons essayé de faire un suivi à nouveau. Nous avons appelé le 20 mai et laissé un message. Hassan et Teric n'ont littéralement jamais répondu à aucun de ces problèmes.

Aujourd'hui, le 27 mai, nous avons appelé et appelé jusqu'à ce que nous les ayons mis en ligne, et ils nous ont dit que la voiture avait été vendue il y a deux semaines et que nous devrions simplement acheter un nouveau EZ Pass. Honnêtement, je comprends que ce n'est pas un article particulièrement précieux, mais j'ai eu un service plus amical et plus réactif de la part de M. Tire lorsque j'ai laissé une paire de lunettes de soleil de Target dans ma voiture. Donc, 2 étoiles parce que je pense que nous avons eu une super voiture et que leur service était bon pendant la vente, mais honnêtement, je préfère soutenir les entreprises en qui je peux faire confiance avec plus que mon argent.

Mon expérience avec Passport a été formidable, surtout avec l'aide de Nana. Il est la personne la plus serviable, professionnelle, sincère et compétente. Il rend le processus d'achat de voiture merveilleux. Ils feraient bien d'avoir beaucoup d'associés aux ventes comme Nana! :)

J'ai eu une excellente expérience en louant ma BMW Série 5 ici. Le prix est extrêmement compétitif et le processus était assez simple. Milos était très gentil, réactif et précis dans nos interactions, ce qui était très important car nous avons conduit de PA pour la voiture et les surprises auraient été un problème.
Dans l'ensemble, je recommanderais milos et passeport à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf ou loué. J'espère être un client fidèle.

Nana chez BMW Passport était incroyable. Il m'a aidé à acheter le cadeau de Noël parfait. Nous avons vraiment bien pris soin de moi et nous nous sommes assurés que je me sentais à l'aise tout le temps. Recommande fortement!

J'ai travaillé avec Milos à Passport et je ne pouvais pas dire assez de bonnes choses sur lui et le reste de l'équipe. En dépit d'être venu pour quelques visites de dernière minute, d'essayer de conduire un certain nombre de voitures et de changer d'avis à plusieurs reprises sur mes préférences, Milos a toujours été patient, professionnel, sympathique, informatif, arrangeant et, surtout, ne m'a jamais fait me sentir obligé de décider. . Une fois que je l'ai fait, il a également rendu le processus indolore et, oserais-je dire, amusant. J'ai fait pas mal de recherches et je pense que Passport a certains des meilleurs prix de la région et que leur personnel est authentique à la hauteur. Je recommande vivement Milos et ses amis de Passport.

Tout le monde est toujours super serviable et vraiment agréable. Je ne remets jamais en question la qualité du travail et je me sens toujours en sécurité entre les mains de Steve ou de Keith. Dans ce cas, celui de Steve.

Mise à jour 10/25. J'ai besoin d'ajouter une mise à jour et plus d'étoiles. Anthony qui est le directeur des ventes m'a appelé et m'a donné du jour au lendemain une extension pour mes tags. Il a admis que la balle était tombée et que personne ne m'avait informé que sans inspection au Texas, le processus d'obtention des étiquettes ne pouvait pas commencer. Cela a retardé le processus de plusieurs mois. Cela prend 4-6 semaines une fois que les documents corrects sont soumis au Texas DMV. Je viens de recevoir l'extension via la nuit il y a une heure. C'est le genre de service client que j'espérais. Dites-moi simplement quel est le statut et rappelez-moi. C'est tout ce que je demande. Anthony a été très utile et m'a donné ses informations personnelles.

Entrée originale.
J'ai acheté une voiture chez ce concessionnaire du Texas. J'ai payé en espèces le 24 août. Je suis sur le point de perdre la capacité de conduire la voiture parce qu'une fois la vente effectuée, personne ne m'aidera avec le titre.

C'est un super endroit. En tant que point de contact chez Passport BMW, Nana a fait un excellent travail. Il est resté en contact avec moi tout le temps, m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin et m'a fourni mes deux essais de conduite. Il est vraiment sympa et j'ai eu la première voiture de ma vie ici! Belle expérience ici

J'ai vécu une expérience formidable à chaque étape du processus d'achat d'une voiture. J'ai été bien soigné mais je ne me suis jamais senti sous pression. Après avoir regardé un certain nombre de voitures sur le terrain et même ramené une voiture chez moi pendant la nuit pour faire un essai routier, j'ai fini par commander une voiture avec exactement les options et les couleurs que je voulais. L'équipe des passeports, et en particulier Milos, est allée "au-delà" pour s'assurer que j'avais la voiture exacte que je voulais à un prix très raisonnable. Il a fait un travail incroyable en communiquant le statut et en répondant à mes questions tout au long du processus. C'était de loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue.

Le personnel de Passport BMW a un excellent service client et nous a traités comme des membres de la famille. Notre conseiller clientèle Ray Riller a été excellent en nous aidant à acheter nos BMW. Merci et continuez votre excellent travail!

Le vendeur Brandom Kim est le meilleur. Il m'a donné un effort de 150%. Tout expliqué clairement et m'a guidé à travers le processus pour obtenir exactement l'accord que je recherchais. Je viens de récupérer hier ma toute nouvelle BMW 328i 2013 et c'est mieux que ce à quoi je m'attendais. Merci Brandom, excellent travail!

Excellent service et j'apprécie toujours mon séjour là-bas.

Le service était excellent votre service de baptême technique était génial il a fourni un excellent service mais il y avait un problème j'avais un passeport bmw de suitland était il n'y avait pas de voitures de prêt et je suis devenu gâté avec mon luxe bmw que la location qui m'a été fournie n'était pas Je suis 6 "3 et j'ai été obligé de me rétracter dans Nissan sentra, ce qui était très inconfortable, mais à part ce problème, tout était A plus même le caissier sympathique qui a pris mon paiement, mais à l'avenir, vos gars peuvent-ils travailler sur l'épreuve de la voiture de prêt, c'est pourquoi je ne peux pas donner 5 étoiles

Si vous cherchez une nouvelle BMW, appelez mon gars Rodney Pegram. L'Ultimate Driving Machine a le Ultimate Salesman à Rodney. Professionnel et réactif à toutes mes questions et besoins. Merci pour cette belle expérience.

J'ai récemment acheté une voiture d'occasion certifiée chez Passport BMW. Après avoir magasiné chez plusieurs autres concessionnaires, je peux dire que mon expérience chez Passport a été la plus efficace, la plus professionnelle et la moins stressante. Ma vendeuse, Nana Premph, a été un plaisir de travailler avec. Il était patient, raisonnable et a montré beaucoup de respect en se concentrant sur mes besoins déclarés et en n'essayant pas de me vendre une voiture différente ou des extras. Je recommande vivement un voyage à Passport BMW pour une expérience professionnelle sans tracas.

Nous étions à la recherche d'un nouveau X5 pour ma femme et Oliver Mertins a fait des pieds et des mains pour l'aider lors de l'essai routier, en choisissant les options et en démontrant tous les gadgets de haute technologie fournis avec la voiture. Oliver et son directeur des ventes, Tony Pearlman, ont rendu le processus d'achat fluide et indolore. Nous allons certainement acheter à nouveau chez Passport BMW. Oh ouais, ma femme adore son nouveau X5!

J'apprécie tellement les services de pass sport bmw,
J'ai un 2010 bmw 750 li xdrive.a été acheté chez pass sports bmw le 01/08/2014 était de 46 000 miles
Le 15/11/2019 à 95600 miles. Ils m'ont appelé. Et m'a dit que c'était un recours collectif.
Donc je me prépare pour l'anpoiment le 18/11/2019
Ils m'ont prêté une voiture et ils ont travaillé sur ma voiture pendant 2 semaines et ils m'ont dit que la voiture était prête à être récupérée. Et ils font très bien. La liste des pièces est si longue. Ils ont retiré tout le moteur de la voiture.
Le coût total de toutes les réparations est de 12 411 $. ce sont des doses qui ne me coûtent pas. Je suis tellement reconnaissant.
Un nom de conseiller de service est. Baiser de Balazs
Il est très gentil de me contacter pendant que ma voiture travaille.
Je n'écris pas de critique. Mais c'est très important pour tous les propriétaires de BMW. Avec moteur modèle n62.
Appelle les . Avant qu'il ne soit trop tard. Le moteur de mon
La voiture fonctionne maintenant comme neuve encore une fois merci à balazs kiss

Passport BMW m'a donné la meilleure expérience d'achat de voiture - vraiment! Je savais quelle voiture BMW je voulais et les options pour l'accompagner. J'ai fait des recherches sur les prix dans TrueCar et auprès d'autres concessionnaires BMW de la région, et j'avais un prix approximatif que j'étais prêt à payer. L'équipe de vente de Passport BMW était prête à traiter avec moi et m'a proposé le prix le plus compétitif! La négociation a été facile. Ils m'ont également donné un juste prix sur mon échange. J'ai été surpris par l'accord sans tracas.

Leur représentant des ventes, Brandt Gess, est très poli et facile à parler. Lui et son manager JC ont rendu mon expérience d'achat vraiment "facile". Brandt a toujours suivi, répondu à mes courriels et appels téléphoniques et m'a mis à l'aise.
Quelques jours après avoir acheté ma voiture, Brandt m'a organisé la visite du génie des passeports BMW. Le génie est venu chez moi et m'a montré et appris comment utiliser la technologie et les fonctionnalités de la voiture. Le génie était fantastique. J'ai appris de lui quelques raccourcis et astuces.
Dans l'ensemble, je suis un client très satisfait. Passport BMW sait ravir et prendre soin de ses clients. Je les recommande vivement et j'achèterais certainement chez eux à nouveau!
Merci pour l'excellente expérience d'achat et le service client! J'aime ma nouvelle voiture!!!
MC de Fairfax VA

J'ai eu une expérience d'achat très agréable chez Passport BMW. Je me suis renseigné sur le X5 en ligne et en quelques minutes, Nana Prempeh m'a suivi. Il était très poli et professionnel au téléphone. J'ai mis en place un temps pour faire un essai routier du véhicule et je suis immédiatement tombé amoureux de mon nouveau véhicule pour la famille. Nana a travaillé avec son équipe pour me faire une bonne affaire! Toute l'équipe de Passport était géniale et une joie de faire affaire avec. Merci!

Il était très facile de travailler avec Aarion Browne. Il a coordonné avec plusieurs gestionnaires pendant que nous négociions un accord équitable pour les deux parties. J'apprécie les ventes sans pression du premier appel à la conclusion de la transaction. Si vous êtes à la recherche d'une BMW, vous devriez commencer par Aarion Browne chez Passport BMW.

J'adore cet endroit. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience ici, ils sont toujours bons pour moi ici et l'expérience BMW est géniale!

Premier acheteur de voiture et vécu une expérience incroyable! Le concessionnaire avec qui j'ai travaillé (Ben) était une personne absolument incroyable et m'a juste apporté un peu de paix car j'étais nerveux à l'idée d'acheter une voiture. Je recommanderais certainement d'aller chez ce concessionnaire !!

Jordan était super! Je suis un client fidèle car le service client est le meilleur!

Nous avons rencontré Charles Walker chez Passport BMW alors que nous entamions le processus de recherche d'un nouveau SUV.
Charles a discuté de nos options. Il était extrêmement attentif et surtout ne nous a pas pressés d'acheter un véhicule. Il a répondu à une série de questions avant même que nous les ayons posées. Il nous a fallu près d'un mois pour déterminer le bon véhicule pour nous. Charles reste réactif pendant tout le processus. Ce que j'ai vraiment apprécié chez Passport BMW, c'est le dévouement à un service à la clientèle poli et professionnel. Super sympa. Nous avons acheté la voiture avec Charles puis nous avons rencontré Hassan. Il était également tout aussi patient, grand causeur et encore une fois complètement professionnel. Il a répondu à toutes les questions que nous avions sur le financement. Entre Charles et Hassan, cette expérience était exceptionnelle. Je reviendrais ici pour mon prochain véhicule et je serais ravi de retravailler avec Charles.

C'était super de travailler avec Milos! Il a été réactif mais pas insistant, et a été patient avec nous alors que nous travaillions pour trouver la bonne voiture pour nous (X5 2019) au bon prix. Les négociations ont été très faciles et directes. Je recommande vivement Passport BMW et en particulier Milos à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture dans le DMV!

Milos Petric doit être l'un des conseillers clients BSET! Il fournit un service vraiment exceptionnel et a toujours été sympathique et professionnel. De plus, il a répondu rapidement à toutes mes questions ou problèmes. C'était ma première BMW X3 et je recommanderais vivement Passport BMW, et Milos Petric en particulier, à tous ceux qui recherchent une BMW. Service excellent!!

Le responsable du service a menti! Personne ne facture pour retirer un pneu lorsque le verrou de roue a été volé. J'ai appelé Rockville et Silver Spring. J'ai également regardé en ligne. C'est un service gratuit! Pourtant, il a dit que cela me coûterait 50 $. Allez ailleurs pour le service. Ce sont des scélérats et sont contraires à l'éthique, soyez prudent

Excellent service du début à la fin. Allez voir William McGhee.

Je viens chez Passport BMW depuis 6 ans. Je n'ai JAMAIS eu de mauvaise expérience. Ils sont clairs, efficaces et vont au-delà de mes besoins. Niya Dela Torre est ma nouvelle vendeuse et WOW !! Elle était super sympa, très écoutante et communicatrice. Elle a travaillé rapidement pour s'assurer que j'étais prise en charge et que mes besoins étaient satisfaits. Elle a été très influente dans le choix de ma nouvelle voiture. Elle a expliqué les petits caractères pour s'assurer que je savais ce que j'achetais. Merci à Passport BMW, Niya et Robert Oats pour cette excellente expérience d'achat de voiture.

Je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience, de la porte d'entrée jusqu'à mon départ (dans ma nouvelle voiture) !!
Nathan était tout simplement merveilleux, agréable et nous avions même des histoires communes !! J'ai vraiment senti que tous ceux avec qui j'avais des contacts avaient mon meilleur intérêt à cœur.

Le personnel du service d'assistance était très professionnel. J'ai l'impression qu'ils ne recommandent que ce qui doit être fait en termes de service pour votre BMW par rapport au chargement des réparations nécessaires juste pour avoir la facture d'un certain montant. Mo

Excellente expérience. Je suis très satisfait de "John" mon vendeur. Il est honnête et professionnel. Le technicien "Paul" a passé une heure + à nous fournir des détails techniques sur la voiture (ce qui est beaucoup). Je recommande vivement ce revendeur. Ma femme et moi sommes très satisfaits du service.

Passport Bmw offre un service A + surtout lorsqu'il s'agit de Ben Stith! Je suis allé chez Passport Bmw juste pour regarder autour de moi et ne pas m'attendre à acheter ce jour-là. Mais Ben m'a fait une offre dont je ne pouvais pas m'éloigner! Dès le moment où j'ai mis les pieds là-dedans, j'ai été traité comme un client précieux. Il était très instructif et accueillant. Je suis allé chez plusieurs autres concessionnaires BMW de la région et ils ne se comparent même pas au service que j'ai obtenu chez Passport! Passeport BMW a gagné un client fidèle à vie!

Je n'aurais pas acheté une BMW si je n'avais pas été présenté à ces gens. Je ne suis pas fan de la publication d'avis, mais je pense que cela en aide quelques-uns.
J'ai visité plusieurs concessionnaires, celui-ci était le meilleur
Faits - L'achat a été effectué en décembre
-J'avais une troisième rangée optionnelle qui était un choix unique
-tous les concessionnaires étaient dans différentes régions
-utilisé l'avantage automobile de Costco
#1. Chaque personne entrée par la porte était assistée à chaque fois, quelle que soit la façon dont elle était habillée, accompagnée et ressemblait.
# 2. Mon contact était M. Milos. Chaque fois, on s'est assuré de la durée du temps d'attente pour chaque demande faite. Chaque chose était détaillée de manière appropriée, quelle que soit sa base. Il a fait
# 3. Le génie m'a aidé était un vétéran. J'étais pas fatigué de me détailler. Il a exprimé le sentiment qu'il le faisait pour le meilleur moment maintenant. Je ne sais pas que j'étais son 100e client cette saison.
# 4. Le directeur des ventes ou le directeur financier n'a pas fait trop de discussions, mais il est resté au point, bref et clair.
# 5. Les voitures nécessaires en fonction des rendez-vous étaient prêtes sans délai. Je suis arrivé à ma voiture en moins de 2 minutes, j'ai eu la poignée de main avec M. Milos pour les détails du génie.
# 6. Les documents ont été parfaitement exécutés sans complications.
#sept. Important de tous, très bonne affaire.
Je recommanderais cet endroit à un bon concessionnaire pour acheter une voiture.

Merveilleuse expérience du concessionnaire. J'ai acheté et loué de nombreuses voitures chez Passport et le concessionnaire est loin de chez moi. Ils sont honnêtes, transparents et ne jouent pas aux jeux qui peuvent faire de l'achat d'une voiture une expérience frustrante et stimulante. Mes vendeurs, Milos Petric, sont les meilleurs et ont rendu le processus très simple et agréable. Il est un vrai gentleman et fournit une expertise et un service client qui ont dépassé mes attentes à plusieurs reprises. Je recommande vivement Milos et Passport en général.

Je vais chez Passport BMW depuis 2013. Je viens d'acheter ma 2e BMW. Les personnes présentes étaient très accueillantes et serviables pour me faire monter dans la voiture que je voulais.

Si vous recherchez une expérience sans tracas dans l'acquisition d'une BMW, je vous recommande de contacter Max Manes chez Passport BMW. Max est honnête et compétent et travaille très dur pour gagner votre entreprise. Dans le même temps, les directeurs commerciaux étaient également très agréables à travailler (nous avons travaillé avec Robert et Sean), ainsi que le directeur financier Jay. Personne n'a été insistant au sujet de la vente ou des ventes incitatives. Le reste du personnel avec qui nous avons interagi à Passport, de la réceptionniste aux caissiers en passant par les porteurs, était très gentil. C'est littéralement ce à quoi on s'attend d'un concessionnaire de marque de luxe. Nous apprécions notre nouvelle BMW et avons hâte de travailler avec Passport à l'avenir.

Permettez-moi de commencer par dire 2 mots ... "RODNEY PEGRAM". Rodney est un super gars! Il est sympathique, professionnel et une personne fantastique! Dès notre première conversation téléphonique, j'ai eu l'impression que Rodney était un vieil ami. Il m'a mis à l'aise et détendu pendant tout le processus d'achat, ce qui est généralement une expérience stressante. L'ensemble du personnel de Passport BMW était exceptionnel. Tout le monde était sympathique et très serviable. J'ai hâte de visiter Passport pour mes besoins automobiles à l'avenir. À tous mes amis de Passport, continuez votre travail remarquable. Merci.

Grande expérience avec Niusha au passeport BMW. Excellent prix avec une excellente expérience d'achat. Niusha était gentille et elle a aidé à obtenir un prix bas qui correspond parfaitement à mes attentes. Choisissez définitivement de travailler avec Niusha si vous avez une chance.

J'adore mon 750L 2020. Nana, tu l'as assommé dans le parc. Merci Passport BMW

J'ai récemment travaillé avec Nana Prempeh sur un contrat de location de voiture à cet endroit. Son professionnalisme, son attention et sa patience étaient superbes. De plus, il a fait un excellent travail en localisant un véhicule que je voulais vraiment. J'ai apprécié son excellent service. Merci!

C'est mon deuxième achat de Bmw chez Passport. Jusqu'ici tout va bien

J'ai acheté une voiture de passeport BMW et ce fut une expérience formidable. Demandez Milos à votre arrivée et il vous aidera à trouver ce dont vous avez besoin.

J'ai appelé Passport BMW pour me renseigner sur un véhicule dont je suis tombé amoureux en ligne, j'ai eu la chance de trouver un vendeur du nom de Nana, il était extrêmement serviable, professionnel, honnête, il a anticipé tous mes besoins. Je me suis présenté avec le chèque de ma coopérative de crédit à mon arrivée chez le concessionnaire. Nana avait nettoyé mon «véhicule d'amour», mon réservoir d'essence rempli d'essence et prêt à faire un essai routier….
Il avait également (2) autres véhicules en attente pour que je fasse un essai routier (juste au cas où) La meilleure expérience que j'ai jamais eue en achetant une voiture. Nana et son directeur financier sont incroyables !!! souhaite que je puisse donner 10 ********** s

Je viens d'acheter un véhicule chez Passport BMW le mois dernier. J'habite à 300 miles de là, mais j'ai trouvé la voiture que je cherchais dans une liste en ligne et j'ai effectué la totalité de l'achat par téléphone. Mon CA était Hung Khuu et il était super. Il a répondu à toutes mes questions, envoyé des photos, conduit la voiture pour moi et m'a aidé à organiser le transport de la voiture à ma maison hors de l'état. Lorsque la voiture est arrivée, elle était exactement comme sur la photo et la description. L'expérience a été formidable et super facile.

Une des meilleures personnes du SERVICE CLIENTÈLE ​​est chez Passeport BMW. Ils travaillent vraiment avec moi et ont fourni tout ce que j'avais demandé dans mon nouvel achat. Le personnel est très sympathique et très bien informé sur la BMW 2019 que j'ai achetée. Deux pouces vers le haut!!!

Ma mère Lynette Brooks Taylor et moi sommes venus échanger une nissan rouge. Le consultant Komi Dogbatse a été excellent, il nous a aidés de toutes les manières imaginables. Nous sommes très satisfaits du service, nous avons hâte de faire plus d'affaires.

Nous avons acheté une BMW X2 de Rodney Pegram chez Passport BMW. Étant donné que j'étais au Texas et qu'il était dans le Maryland, j'étais un peu sceptique quant à la façon dont tout le processus se déroulerait. J'ai acheté chez Passport parce que je ne pouvais pas trouver une offre comparable près de chez moi pour le véhicule que je recherchais. Rodney m'a guidé tout au long du processus et a répondu à chacune de mes questions en cours de route. Il a même répondu à son téléphone pendant ses jours de congé pour s'assurer que j'étais pris en charge. Je suis à peu près sûr qu'il avait plus de travail à faire sur ce type d'accord que si quelqu'un qui serait venu dans sa salle d'exposition mais que je n'avais jamais eu l'impression de prendre la place de quelqu'un d'autre. Rodney a fait tout son possible pour que ce soit une expérience formidable pour moi et pour ma fille, qui recevra le véhicule pour son anniversaire ce week-end. Je recommande vivement Rodney et il est définitivement un atout pour Passport BMW.

Nana Prempeh m'a traité comme une famille à partir du moment où je me suis assis sur sa chaise! Il est extrêmement professionnel et il n'a jamais tenté de me pousser à acheter un véhicule. Je le recommanderais ainsi que Passport BMW à tous mes amis et membres de ma famille. Belle expérience!!!

Je suis récemment allé au Passport BMW dans l'espoir d'acheter ma nouvelle BMW. Le niveau de professionnalisme que je reçois de tout le monde était incroyable. Plusieurs fois, vous entrez chez un concessionnaire et vous ressentez déjà la pression d'acheter et tout ce que vous avez fait à ce stade était simplement d'entrer. Cependant, dès que je suis entré, j'ai senti que le personnel se souciait de tout le monde et qu'il ne s'agissait pas seulement d'une vente . J'ai eu l'opportunité de travailler avec Milos Petric qui a pu me proposer la meilleure offre que tous les autres concessionnaires avaient à offrir ainsi que la meilleure option dans le véhicule que je recherchais. Il a écouté exactement ce que je disais et ce que je cherchais. J'étais extrêmement satisfait de mon achat et je recommanderais à tout le monde de visiter cet emplacement BMW et de voir définitivement Milos. Service exceptionnel et de première classe! Merci encore.

Sean Swartz est super. Il a fait de mon premier achat BMW une expérience très agréable. Il est très compétent et très efficace. Il a fait un travail formidable!

J'ai acheté un X3 2019 chez ce concessionnaire la semaine dernière et l'expérience a été incroyable. Je cherchais un nouveau X3 en ligne et je me suis connecté au vendeur Nana P, qui a été très simple et rapide dans sa réponse. Comme j'étais hors d'état, je lui ai dit de tenir la voiture pendant une semaine pour que je puisse prendre l'avion et prendre livraison de la voiture. Il est venu me chercher à l'aéroport, avait tous les documents prêts à partir et je suis sorti avec la voiture en moins de 2 heures. Un merci spécial à Nana pour son service exceptionnel et son excellente attitude et à Jeff S qui a fait toute la paperasse financière expliquant tout à mon avantage. Sans parler du prix que j'ai obtenu pour le X3 était le meilleur dans un rayon de 300 milles.

L'expérience d'achat de voiture et le service client global ont toujours été tout simplement incroyables chez Passport BMW. Je suis un client fidèle depuis 2010.
Plus récemment, j'ai eu le plaisir de travailler avec M. Aarion Browne. Il était très flexible pour travailler autour de mon horaire chargé et quand je suis arrivé chez le concessionnaire, il avait tout mis en place et prêt à partir. Il a fait un excellent travail pour me trouver le camion que je voulais pour le prix que je voulais. Il était très professionnel et s'est assuré que je quittais le concessionnaire vraiment heureux et satisfait de mon achat. Merci BMW Passport, M. Browne et Marco Ugalde pour avoir fourni une autre excellente expérience d'achat de voiture.

Mon expérience chez Passport BMW avec Hung Khuu a été exceptionnelle! Je suis arrivé tard après le travail et Hung avait la voiture prête pour la livraison. La transaction a été rapide et précise, aucun problème. Je recommande vivement de travailler avec Hung.

Récemment, j'ai acheté un nouveau X5 2019 chez le concessionnaire Passport BMW. Le vendeur Nathan et le directeur des ventes Marco ont été très gentils et serviables pour m'aider à prendre une décision éclairée. La voiture a été expédiée à ma maison par l'une de leurs sociétés de services de transport préférées. Ma tante a vu ma nouvelle voiture et m'a dit qu'elle envisageait de remplacer sa BMW 328iX 2013 également. Je lui ai parlé de mon expérience d'achat chez Passport BMW et elle a décidé d'acheter une toute nouvelle BMW 330iX 2019 de Nathan et Marco une semaine après avoir acheté la mienne. Sa voiture sera expédiée dans un jour ou deux et nous sommes ravis de l'avoir. Malgré ses achats hors de l'état, Nathan et Marco ont tout rendu si pratique pour nous. J'ai acheté des BMW au cours des 20 dernières années à des concessionnaires BMW en Californie, en Ohio et au KY. Passport BMW est définitivement notre concessionnaire BMW préféré.

J'ai acheté une Camry 2013 le 17 mai. Ben Stith était très passionné par le fait de me vendre la voiture et il a été très utile. Le lendemain, il a commencé à donner un bruit de pop dans les virages lents. J'ai contacté Ben Stith de Passport BMW à propos du problème et il m'a dit de ramener la voiture à leur service. Alors j'ai ramené la voiture chez eux. J'ai vu Ben et je lui ai parlé du problème. Cependant, cette fois ne semblait pas du tout intéressée. Ils ont emmené la voiture à Passport Toyota qui est à proximité. J'y ai attendu environ 1h30 et eux j'ai testé la voiture avec un technicien. Il a également entendu le son pop et il m'a dit qu'ils allaient le réparer. Alors, j'ai laissé tomber la voiture et ils m'ont donné une voiture de location. Cela fait 9 jours depuis et ils ont toujours la voiture. Je ne sais pas pourquoi cela leur prend tant de temps et si c'est un gros problème comment ces soi-disant professionnels n'ont pas pu résoudre le problème au début. Je ne veux pas croire qu'ils m'ont vendu une voiture qui avait des problèmes majeurs.

J'ai récemment acheté une Audi S4 2012 de Passport BMW. Je vis à Cleveland, dans l'Ohio, il s'agissait donc manifestement d'un achat hors de l'État. Charles Walker était mon conseiller à la clientèle et il a été très rapide pour renvoyer mes appels et mes e-mails chaque fois que j'avais besoin d'informations ou que j'avais des questions. J'ai pris l'avion pour l'aéroport international Reagan et j'ai emmené un Uber chez le concessionnaire. Quand je suis arrivé, ma voiture était assise à l'avant avec une pancarte vendue qui portait mon nom dessus (peu d'attention aux détails) j'étais dans et hors de la concession et sur le chemin du retour à Cleveland dans environ une heure. La voiture était telle que décrite / illustrée, sinon meilleure; l'intérieur est impeccable. Il s'agit d'un S4 incroyablement propre avec des kilomètres faibles étant donné qu'il s'agit d'un 2012, d'où la raison pour laquelle j'étais prêt à voyager depuis l'Ohio pour acheter la voiture. Je n'hésiterais pas à acheter un autre véhicule chez Charles ou Passport BMW. Merci d'avoir fait de cet achat un achat indolore !! J'adore mon S4 !!!

William McGee était le MEILLEUR vendeur absolu pour aider et guider dans mon premier achat BMW. Il est resté en contact avec moi tout le temps pendant que j'étais en train de faire l'achat. Si vous voulez un service de bonne qualité, veuillez contacter M. McGee.

Ben m'a beaucoup aidé lorsque je suis entré pour regarder une voiture et m'a finalement guidé tout au long du processus d'achat lorsque j'ai décidé de l'acheter. À aucun moment je ne me suis senti vraiment obligé d'acheter immédiatement, ce que je ne peux pas dire à propos des autres concessionnaires que j'ai visités.

Après avoir cherché un véhicule neuf depuis décembre 2018, aller-retour vers Passport BMW. J'ai acheté ma BMW X3 2016 en avril 2019, le service client était excellent, la paperasse était rapide et facile bien qu'ils aient perdu une partie de mes papiers et m'ont demandé de leur en envoyer une copie .. Cependant, le véhicule sonne terrible, il est très bruyant même après s'est réchauffé. Quand je l'ai sorti pour un essai routier, le moteur était silencieux, maintenant on dirait que le véhicule est en course. JE N'AIME PAS CE SON. Le démarrage et l'arrêt automatiques supposent s'arrêter lorsque le véhicule s'est arrêté, mais il continue de redémarrer à l'arrêt. Les pneus à crevaison sont nulles. Conduite difficile. Vous pouvez entendre tous les bruits extérieurs. Pour que ce soit une BMW, ce doit être le pire véhicule que j'aie jamais acheté. PAS HEUREUX AVEC CE VÉHICULE. J'ai échangé mon ACURA MDX 2011 contre ce véhicule en pensant que je mettais à niveau.

J'ai acheté un X6 il y a environ 4 mois chez William McGhee. J'aime vraiment son service. J'ai vraiment apprécié sa personnalité décontractée. Son service était très exceptionnel. Il m'a juste rappelé qu'il lui avait fallu 4 mois pour me faire participer, mais il l'a fait. Merci William

J'ai récemment acheté ma première BMW et j'ai eu une grande expérience avec Charles Walker. Il était compétent et très axé sur le service, je me sentais comme si j'étais dans le siège du conducteur tout au long du trajet, et je ne me sentais pas survendu. Mon gars des finances, Devaughn Paige, était également super. Dans l'ensemble, je me sentais bien dans le processus et encore mieux dans mon achat après avoir quitté le concessionnaire. Je les recommande vivement.

Si vous êtes à la recherche d'une voiture, n'hésitez pas à appeler Passport BMW! L'établissement est très propre et moderne et dispose d'un personnel fantastique et d'un large choix de véhicules. Mon vendeur Nathan Tibbets était extrêmement professionnel et très très utile. De loin l'une des meilleures expériences d'achat de voiture que j'ai eues. Nathan a été très utile pour me trouver une voiture qui correspondait à mon style, à mes exigences et à ma gamme de prix. Il est resté en contact avec moi pendant de longues périodes pour me mettre à jour sur les nouvelles offres ou les voitures qui seraient bonnes pour moi, après que je lui ai dit que j'attendrais quelques mois. C'est un vendeur très diligent qui divulgue tous les frais et honoraires pour s'assurer qu'il n'y a aucune surprise, et il est également très gentil de vous aider à respecter votre budget. Le jour de la livraison, il n'a pas perdu de temps à préparer tous les documents à signer et m'a montré ma voiture. La voiture était détaillée et prête à partir. Pendant que la paperasse était en cours de traitement, il a passé en revue tout ce que j'avais à savoir sur le véhicule et a fourni une excellente conversation pour occuper le temps. Dans l'ensemble, mon expérience a été de 10/10 et j'ai hâte de faire affaire avec Nathan et Passport BMW dans un proche avenir.