Puente Hills Chevrolet Revoir

J'ai vécu une expérience formidable ici il y a quelques semaines. Les vendeurs et le personnel étaient incroyablement accommodants avec mon emploi du temps et avaient préparé la plupart des documents à l'avance pour moi, ce pour quoi j'étais très reconnaissant. Tout le monde m'a traité avec beaucoup de respect ici, ce que je n'ai certainement pas obtenu à un autre endroit où je suis allé avant de venir chez Puente Hills Chevrolet. Le premier concessionnaire Chevy où je suis allé m'a en fait donné un prix initial de plus de 5000 $ PLUS ÉLEVÉ que le PDSF, ce que je suppose qu'ils allaient faire de fausses affaires pour moi, simplement parce qu'ils savaient que je ne savais pas de quoi je parlais. En tant que femme qui ne sait rien des voitures, il était important pour moi de ne pas en profiter, et PH Chevrolet a été assez patiente pour parler avec mon père au téléphone avant de signer les documents finaux que j'ai beaucoup appréciés! J'adore mon Spark 2019 jusqu'à présent! Merci, Puente Hills Chevrolet, en particulier David Campbell!

Je suis très déçu du résultat. Ce fut un processus difficile et sans aucune faute de ma part. Le propriétaire a pris une mauvaise décision en raison de l'incompétence de chaque employé de cet emplacement. Je ne peux même pas parler au propriétaire pour m'aider à obtenir une résolution qui ne m'oblige pas à faire un échange.

Département de service horrible !!!!!
Je ne recommande pas d'acheter une voiture là-bas avec prolongation, gratuit ou payant n'importe quel service

Le conseiller technique Hector Y. a pris soin de moi et il est très respectueux

Après un début difficile avec cet endroit, j'ai été très satisfait du service fourni. Hector (au service du service) a pris le relais de ses collègues et a fait le travail. C'est un gentleman très respectueux et professionnel. Je m'excuse de vous avoir donné le bout court du bâton monsieur. Veuillez accepter cette critique comme une excuse en mon nom.

Le mardi 2 juillet, j'ai appelé à l'avance pour voir s'ils avaient de la place pour prendre mon véhicule de location et aussi pour voir s'ils pouvaient m'accueillir à ce moment-là, je leur ai clairement dit que j'arriverais dans environ 10 à 15 minutes.
Une fois que je suis arrivé, il leur a fallu environ 5 minutes pour enfin mettre la main sur la personne qui prend les véhicules de location, puis on m'a dit de revenir dans environ une heure à une heure et demie parce qu'il était dehors pour le déjeuner, c'est la raison J'ai appelé à l'avance ... ils ont juste perdu mon temps et mon essence !!!!!!

Vraiment super expérience, notre vendeur Hugo Lopez a fait un travail incroyable.

J'étais là pour acheter un bouchon d'essence pour mon Tahoe. Je suis arrivé 10 minutes après leur fermeture. Mitch a fait tout son possible pour m'aider à obtenir mon bouchon d'essence. Ses compétences en service à la clientèle étaient excellentes. Je reviendrai à l'avenir pour mes pièces. Merci pour le conseil!

Pedro Bernal a rendu mon expérience rapide et indolore. nous avons apprécié toute l'aide et toutes les informations, avant et après l'achat, qu'il nous a données! nous reviendrons certainement, nous avons trouvé une nouvelle maison d'achat de voiture!

Service horrible. Appelé pour prendre rendez-vous et l'opérateur de service m'a dit de simplement apporter la voiture, aucun rendez-vous nécessaire. Je l'apporte et on me dit que je dois avoir un rendez-vous. Le technicien de service me prend rendez-vous sur son ordinateur pour la semaine suivante. Comme il s'agit d'une heure de route aller-retour, j'appelle avant de revenir pour m'assurer que le rendez-vous est dans leur système. L'opérateur de service me dit qu'il n'y a pas de rendez-vous et que je peux simplement apporter la voiture.
J'ai demandé à parler à un responsable et ils m'ont mis en attente jusqu'à ce que j'abandonne.

Au service après-vente, un très bon service client y va depuis plus de 3 ans juste pour le changement d'huile

A fait un excellent travail même quand il y avait beaucoup de monde

J'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une offre à l'avance lorsque je me suis présenté. Il leur a fallu plus d'une heure pour essayer de trouver le camion. Ils n'ont pas pu localiser le camion qui m'a été envoyé et proposé. Aucun gestionnaire à qui parler. L'endroit est un désastre sale non organisé gaspillé de mon temps.

J'ai eu une grande expérience ici en prenant mon équinoxe pour un entretien régulier (changement d'huile, rotation des pneus, remplissage de liquide). Renee a fait l'entretien de ma voiture. Il était sympathique, rapide et n'essayait pas de me vendre à chaque tournant. Mentionné quelques choses que je pouvais faire et quand j'ai dit non, il l'a accepté. Le service a pris 40 minutes et il a lavé ma voiture gratuitement après. Très belle expérience. Je déteste emmener ma voiture n'importe où mais je reviendrai ici en cas de besoin.

J'ai eu une super expérience là-bas. Vos représentants étaient courtois et très compétents. J'ai fait une vidange d'huile et d'autres travaux d'entretien. Votre salle d'attente était propre et bien éclairée, ce qui rendait l'attente beaucoup plus tolérable. . Merci

J'y vais toujours et ils s'occupent très bien de moi merci

Certains des concessionnaires ici sont gentils et sympathiques (bien sûr, ils doivent l'être pour les clients). Certains sont vraiment assez décents pour travailler avec vous avec les prix des voitures et l'acompte. Global. Pas mal. Revenez peut-être. . .

Ils ont dit que cela se ferait dans une heure et ils l'ont fait.

Très mauvais service, on m'a demandé de revenir avec quelqu'un pour me signer il y a quelques heures et ils ne me regardent jamais demander ce qu'ils allaient lui offrir, nous l'avons aidé, je lui ai donné la carte et lui ai dit parce qu'il était revenu et médité d'attendre maintenant ils seront présents après 40 minutes et il ne se passera rien et ils me regardent comme si pour les vêtements qui se passaient je ne pourrais pas payer leur voiture mais je leur assure que même avec leur tragi, ils gagneront la même chose que Je gagne dans mon travail toute la poussière de la poussière ce mauvais service auquel je ne croyais pas jusqu'à ce que je le confirme moi-même

Excellent service et gens formidables. En construction en ce moment donc il n'y a pas fermé en service et pièces. C'est bien beau quand c'est fait.

j'ai mis ma voiture en service en raison de la transmission et ils étaient très gentils et aussi très utiles merci

excellent service, très sympathique, je les recommande vraiment.

** EXAMEN MIS À JOUR **

Nous voici 5 mois plus tard avec plus de problèmes avec la voiture! J'ai emmené ma voiture chez un autre concessionnaire Chevrolet parce que je refuse de revenir ici! Le support du moteur de la voiture était fissuré. Quelle est la prochaine étape! Alors venez découvrir que mon emblème chevy a été peint en noir! Hmmm je ne comprends pas ce que fait cet endroit! Jetez un œil à la photo.

Cet endroit ne mérite même pas une étoile et c'est dommage que je doive en laisser une. Cependant, avant de commencer mon discours sur ce concessionnaire. J'aime reconnaître les 2 seules personnes qui ont fait la différence et qui sont allées au-delà de mes attentes. Je veux commencer par Alfonso dans le département des ventes pour me conseiller quoi faire et je veux vraiment crier René R dans le département des services. J'ai acheté ma voiture ici il y a 2 mois de ce concessionnaire car ils sont "concessionnaire d'occasion certifié" ouais cela a parcouru un long chemin. Malheureusement, j'ai eu un clou dans mon pneu et j'ai dû le prendre pour être remplacé. Je suis allé chez Big Ol Tyres et c'est là que tout s'est passé à partir de là. Le gars des gros pneus a eu une mauvaise nouvelle pour moi et c'est l'alignement de ma voiture était si mauvais qu'il a commencé à chauve les parties internes des 4 PNEUS. Il m'a conseillé de le reprendre. Et sans hésitation, j'ai envoyé un texto à Alfonso et il m'a conseillé de l'apporter. René a été la première personne que j'ai rencontrée et j'ai vérifié ma voiture, puis j'ai fait approuver par le directeur que mes pneus et mon alignement soient entièrement couverts par le concessionnaire. Au départ, ils voulaient que je paie 50% et j'ai dit que je ne devrais pas avoir à le faire puisque je viens de recevoir la voiture il y a 2 mois. En fin de compte, René a eu mes pneus et une location entièrement couverts car ils devaient garder ma voiture pendant la nuit. Après un examen plus approfondi, j'ai réalisé que cette voiture n'avait jamais été inspectée comme ils l'avaient dit. Le jour même de la crevaison, j'ai emmené ma voiture pour faire un changement d'huile et on m'a dit que le filtre était au-delà de son utilisation. J'ai donc décidé de demander à René de m'envoyer les informations du responsable car je voulais lui parler de son processus d'inspection. Je contacte Manny G lui laisse un message qu'il ne m'a jamais rappelé. René m'a suivi et m'a demandé s'il m'appelait et je lui ai dit non. J'ai donc demandé à René de lui envoyer par e-mail ce que je lui avais envoyé. Eh bien, aujourd'hui, en récupérant ma voiture, j'ai demandé à parler au gestionnaire de voitures d'occasion qui est Manny G.J'ai dit tout ce que j'avais rencontré et il a continué à dire qu'il n'était pas en mesure de recevoir mon message, je lui ai dit que nous J'ai demandé à René de vous envoyer l'emai et il a prétendu qu'il ne l'avait jamais reçu. Il a dit qu'il avait vu ma voiture dans le magasin et avait demandé à quelqu'un ce qui n'allait pas et ils lui ont dit. Cependant, quand je lui ai parlé, il m'a dit que c'était une nouvelle pour lui peu contradictoire, ne pensez-vous pas. Il a continué à me dire désolé, m'a offert un détail gratuit. Honnêtement, je ne veux plus jamais revenir ici. Je ne recommande à personne d'acheter une voiture ici. En fin de compte, j'ai eu la réparation pour mes pneus, mais si ce n'était pas pour avoir roulé sur un clou et que le gars des gros pneus me disait de le reprendre, j'aurais été obligé de payer pour tout cela. Merci René d'avoir tout fait.

J'y suis allé pour la première fois ici pour faire un changement d'huile et on m'a dit que cela prendrait environ 2 heures. Mais je dois dire que j'ai le meilleur service client que j'ai jamais connu d'autres chevrolets. Félicitations à John! Il a pris grand soin de moi et de ma voiture et j'ai terminé en 35 minutes. John, vous avez un service client incroyable qui me fait revenir avec dévouement. Merci d'avoir rendu mon expérience géniale!

Mark Anthony était honnête, serviable et s'est assuré que j'obtenais la meilleure offre possible.

N'était pas content. Je suis entré, avec l'intention d'acheter une voiture spécifique après avoir discuté avec un assistant commercial pendant une semaine. Je suis entré et le vendeur était un menteur dès le départ. Il a dit que tout ce que disait l'autocollant, c'était leur prix le plus bas. J'ai expliqué que j'avais des textes avec des prix inférieurs de l'assistant. Il était juste comme, "oh". Nous avons demandé à parler à un responsable pour essayer de négocier le prix et il a dit qu'ils ne bougeraient pas. J'ai dit ok merci, au revoir. Puis, tout d'un coup, il a pu parler à un responsable de la vérification du prix. Nous avons attendu une heure, puis il est finalement allé vérifier ce qui se passait sur le prix, et le directeur était passé à une autre personne, mais n'a jamais pris la peine de revenir et de nous faire savoir qu'il ne pouvait pas faire une affaire. Nous sommes sortis.

Ce concessionnaire est tordu. Après avoir pris 2 jours à essayer de joindre quelqu'un par téléphone, chat, e-mail et SMS, j'ai finalement reçu un devis. Après avoir soumis mes informations financières après avoir accepté de rencontrer et d'acheter le camion, le vendeur et le gérant ont refusé d'honorer le devis à mon arrivée. J'avais le devis par écrit et la seule excuse qui m'a été donnée est que les prix changent tout le temps. Ne faites jamais confiance à personne ici. Je vous encourage à lire également les avis sur Yelp.

Hector a résolu le problème du coffre de la voiture qui ne s'ouvrait pas. Maintenant, c'est corrigé. J'apprécie son excellent service et son aide lorsque je viens chez Puente Hills Dealership. Je lui demande toujours de réparer ma voiture. Il est toujours très bon, gentil et serviable, ainsi que les autres membres du personnel qui y travaillent. Je suis handicapé et j'apprécie vraiment leur aide et leur accueil.

J'ai acheté ma vw jetta là-bas et ce fut une belle expérience. Pas de longue attente ni de tracas.

J'ai pris ma voiture le lendemain, le service était rapide et facile. Super dans l'ensemble!

Ils travaillent dur pour vous aider. Meilleur service client dans le département de service. Soyez prudent avec les directeurs financiers lorsque vous achetez, ils essaient de vous convaincre d'acheter l'assurance de service prolongé qui coûte plus cher que vous ne pouvez acheter vous-même, et ils font de fausses déclarations concernant le niveau de service sous le poste. Garantie.

Je leur ai loué une voiture, à la fin du bail, la banque m'a demandé de leur rendre le véhicule, mais ils ont dit qu'ils n'avaient pas d'espace. La banque (banque américaine) a appelé leur directeur, a obtenu la même réponse. Pas question, j'avais loué des voitures pendant plus de 25 ans, je n'avais jamais rencontré un tel problème. Je ne ferais plus affaire avec eux.
La seule raison pour laquelle j'ai loué la Volt à ce concessionnaire était que le vendeur était un ami, mais il est mort d'un cancer il y a quelques mois - À quel point l'endroit a-t-il été déprimant?
J'ai dû changer pour un autre concessionnaire pour les services d'entretien en raison de leurs mauvaises conditions .., je vais rendre le véhicule à un autre concessionnaire et référer tous mes amis au meilleur concessionnaire!

Toujours un bon service.
René a été très utile. Merci yoi!

Je recommande fortement votre revendeur en raison du service fourni par vos représentants commerciaux et votre équipe d'assistance. Surtout, j'ai été surpris de l'opportunité que votre concessionnaire donne à la nouvelle génération comme Bernie (représentant de 18 ans) depuis le premier jour où je suis allé chez le concessionnaire avec mon mari, il était vraiment gentil, nous a donné tous les détails du voiture, nous sommes partis cette nuit-là mais je reviens le lendemain à cause de lui. Gentil enfant avec un grand avenir à venir !! Toutes nos félicitations !!!!

Nous apportons notre '06 ION à PH Chevrolet depuis deux ans, Rene Rodriguez dans le département de service est la raison. Il est toujours super sympa, professionnel, serviable et franc avec nous. Nous achèterons probablement notre prochaine voiture chez ce concessionnaire à cause de lui.

Le service client était incroyable! Billy et Marc ont vraiment pris soin de nous et nous ont obtenu ce que nous voulions !!

Service très utile Hector Yanez n'a pas hésité quand il a entendu mon problème et m'a aidé et a recommandé d'autres installations capables de résoudre les problèmes supplémentaires que le ne pouvait pas. Je reviendrai certainement vers lui.

Service client vraiment mauvais. Conduit 20 minutes pour voir le camion. Le premier vendeur m'a laissé attendre puis un autre vendeur est arrivé.
Le camion n'a même pas démarré. Le deuxième vendeur m'a laissé attendre i. son bureau pour aller voir d'autres personnes. J'ai fini par sortir en emmenant mon entreprise ailleurs. Ne vous embêtez pas à aller chez ce concessionnaire.

Assistez aux gens là-bas et ils sont gentils et polis

Déposé un samedi pour un "rendez-vous", est quand même allé et a attendu dans la ligne régulière premier arrivé premier servi. Il n'y a pas de rendez-vous le samedi, ils ont juste menti pour me faire entrer, astuce sournoise que je n'apprécie pas.

N'apportez pas votre voiture pour le service ici. J'ai perdu mon temps en prenant ma voiture et en me disant à la fin de la journée qu'ils ne pouvaient pas utiliser la pièce pour le rappel jusqu'à demain peut-être. Si vous avez besoin d'acheter une voiture ou si vous avez besoin d'une réparation, apportez-la simplement à Mountain View Chevrolet. Ne jamais revenir dans cet endroit.

avait une alerte du système de freinage d'une étoile sur le dessus de l'ordinateur portable. l'a pris et a également mentionné que la radio changeait parfois de station en tournant un virage. Le technicien n'a rien trouvé sur les freins mais a trouvé un problème de radio. il est maintenant 9-23-20 et la radio n'est pas réparée. Je suis surpris que, ce problème a été trouvé. une partie est en commande, je suppose, depuis longtemps. plusieurs fois, les appels au conseiller de service n'ont pas été retournés. raison des appels pour le statut de e / t / a de la pièce. aussi une raison pour laquelle le long délai pour une partie aurait été approprié. la partie de frein a été réparée rapidement et pense que la capacité de diagnostiquer la radio était excellente. également les promenades en voiture de navette étaient rapides. le rédacteur de service était courtois.

René Rodriguez est exceptionnel !! Je sais que chaque fois que je ramène mon véhicule avec lui, c est une garantie de satisfaction! Je lui ai amené tous mes véhicules depuis très longtemps que j'ai perdu le compte.

J'ai eu la meilleure expérience chez Puente Hills Chevrolet, le personnel était super et très serviable grâce à Ricky. Toutes mes questions ont été répondues.

Le service client à cet endroit est RIDICULEUX! Chaque fois que j'appelle, je suis jeté dans une messagerie vocale, lorsque je rappelle, personne ne répond. Si je pouvais attribuer 0 étoiles, je suis en attente de réponse sur un chèque d'un véhicule que mon mari et moi leur avons vendu et je n'ai pas encore reçu de statut sur le chèque. Je ne ferai plus jamais affaire avec cet endroit, triste mais vrai, ils ont fait de leur emplacement le pire.

Le directeur général Joe Garafalo a été incroyablement patient avec moi et ma famille. J'y retournerais certainement.

Je suis allé chez un concessionnaire Chevrolet à Puente Hills pour acheter un camion le mercredi 28/10/2020. Tout le personnel était très serviable et m'a aidé à trouver le camion que je voulais à un prix incroyable.
Je recommande vivement ce revendeur. Ernesto Perez (Manager) et Oscar Ornelas (Finance Manager) sont très professionnels et ont rendu le client très satisfait.

Brandon Gomez était mon vendeur de voitures et il était génial. Très compétent et utile dans l'achat de mon nouveau véhicule. Très satisfait dans l'ensemble! Tout le monde était très gentil et sympathique. Excellent service client!

Pas beau magasin! Tromper les clients! Dites-vous un prix pas cher, puis venez au magasin pour un autre prix! Très impuissant! En compensation, il vous donnera des addgas

Essayez de faire une demande pour le rappel que j'ai reçu par la poste. J'ai appelé 3 fois et j'ai dû quitter un mssg et je n'ai jamais reçu de rappel. Lors de mon quatrième essai, j'ai été pris qu'ils ne font pas d'appts. J'en ai fait un chez MK SMITH CHEV.

J'ai acheté une Chevy Cruze LT 2014. Mon vendeur, Armando Raygoza a été extrêmement utile pour faciliter mon achat. Lorsque j'ai commencé ma recherche d'une nouvelle voiture, je ne pensais pas pouvoir conduire dans une nouvelle voiture, en raison de problèmes de crédit. Armando m'a trouvé avec diligence tous les rabais possibles et a travaillé avec votre formidable équipe des finances pour m'aider à monter dans une nouvelle voiture dont j'avais tant besoin. Je continuerai certainement à utiliser Puente Hills Chevy pour mes futurs besoins d'achat de voitures. Merci pour une expérience positive!

Le service des pièces est toujours là, le personnel est toujours des gens très cool

Ils ont de très bonnes affaires sur les véhicules d'occasion, les mécaniciens qui travaillent à l'arrière sont tous vraiment sympas et cool, selon mon père. Les employés avec lesquels j'ai travaillé dans les domaines les plus complets du costume et de la cravate sont très serviables. De toute évidence, beaucoup essaieront de vous pousser à acheter une voiture ou vous guideront sur des choses parce qu'ils veulent gagner plus d'argent. Il y avait quelques hommes qui étaient quelque peu malhonnêtes, une fois, quand mon père a pris ma voiture et a posé des questions sur quelque chose dans les politiques de garantie, le gars a en fait claqué un livre fermé dans le visage de mon père et a dit qu'il n'était pas le propriétaire de la voiture. qu'il ne pouvait pas voir ce livre. Je suis revenu plus tard avec mon père et j'ai appris d'une très charmante employée que ce que ce type avait fait était complètement faux et elle nous a aidés et a répondu à toutes nos questions. De plus, ils étaient en construction la dernière fois que j'y étais, mais je me souviens que le bâtiment plus récent en cours de travaux était très agréable et la salle d'attente était très confortable. Il y a aussi un petit magasin pour acheter des marchandises ainsi que différentes choses pour votre voiture. Ils ont également une machine à boissons vraiment soignée qui fait toutes sortes de boissons raffinées au café et au cacao. Les distributeurs automatiques sont un peu farfelus. Il a dit qu'il n'y avait plus de soda au gingembre mais je ne suis pas vraiment sûr parce que quand je suis allé chercher un Sprite, j'ai reçu un coca light, donc soit la machine est farfelue, soit elle est mal stockée.

John a fait un excellent travail avec mon simple changement d'huile et ma rotation, il a dépassé mes attentes !! Ils ont même lavé mon camion ... Je serai de retour avec mes autres voitures ... à l'écart mais cela valait bien mon pari ...

aujourd'hui Miguel Mejia, le directeur des ventes nous a fait une très bonne affaire. Un nouveau Chevrolet Malibu 2018. il était très courtois et professionnel. il nous a aidés étape par étape tout au long du processus d'achat de la voiture. toute l'équipe aux côtés était là pour nous aider lors de notre achat. Je les recommande vivement et je reviendrai probablement ici pour un deuxième achat.

L'équipe de direction est très peu professionnelle. Les commerciaux mentent pour faire une vente et les équipes de service ne pouvaient même pas comprendre ce qui n'allait pas avec mon véhicule. Cela fait plus de 3 mois que j'ai échangé mon véhicule et je n'ai toujours pas reçu de remboursement de la garantie. Envoyé des e-mails et laissé des messages téléphoniques et ils ne répondent pas ou ne rappellent pas.

Acheté une Mustang 2017 chez. J'ai acheté une voiture pour la première fois et laissez-moi vous dire qu'Edwin dans les ventes était d'une grande aide et avait un excellent service client avec humour. Je ne peux pas oublier à quel point Richard était cool du bureau des finances. Pendant que nous faisions toute la paperasse ennuyeuse, nous l'avons rendu un peu intéressant en parlant de nourriture et il a donné de bons conseils.

O étoiles de ma boutique de service est une blague effrayante. J'ai emmené mon camion pour une vidange d'huile, seulement pour être informé que j'avais une fuite d'huile. Ils ont changé l'huile, mais personne n'a vu d'où l'huile s'échappait, mais elle a été inspectée. 165 $ et ils vérifieraient. Ils m'ont dit que j'avais besoin de balais d'essuie-glace. En été vraiment ..

Peut-être que le service à la clientèle du concessionnaire était sous la nouvelle construction, la qualité de leur service à la clientèle était insuffisante ou insatisfaisante à ce moment-là. J'ai amené ma VOLT 2017 chez le concessionnaire pour le «voyant de contrôle du moteur allumé». (Au fait, c'est la troisième fois pour la même cause pour ma VOLT 2017. GM a-t-il un problème de qualité ??) Personne du service après-vente ne m'a appelé pour m'expliquer que je devais laisser ma voiture pendant la nuit avec les en attendant que la nouvelle pièce arrive le lendemain. J'ai découvert le statut par moi-même en appelant le service après-vente avant leur fermeture. Aussi, quand j'ai récupéré ma voiture le lendemain, je suis sorti de leur parking sans faire attention à mon tableau de bord VOLT. Quelques minutes plus tard seulement, j'ai dû retourner chez le concessionnaire car le voyant de contrôle du moteur était toujours allumé. Le représentant de service a rapidement découvert qu'il avait oublié de réinitialiser / reprogrammer le logiciel après avoir remplacé le nouveau composant. Après avoir résolu le problème, tout va bien. Je souhaite qu'ils puissent garder le même niveau de service élevé que toujours, même maintenant. Merci.

Les rédacteurs de service sont très professionnels. Merci Hector. Explique tout et veut vraiment aider.

Bien que mon expérience d'achat se soit bien déroulée, il y avait certainement des choses qui auraient pu être meilleures. Nous avons été laissés en attente sous le soleil brûlant pendant que le vendeur récupérait les clés de la voiture que nous voulions voir. Je pense que si nous avions été dirigés vers le bâtiment et que le vendeur nous avait apporté la voiture, nous nous serions sentis plus à l'aise. On ne nous a pas non plus offert d'eau et quand nous avons demandé, on nous a offert la dernière bouteille à partager. Après avoir acheté la voiture, nous avons attendu près de 2 heures pour qu'elle soit prête (détaillée) seulement pour trouver la voiture complètement maculée de toutes les vitres et de la carrosserie de la voiture. On nous a dit de revenir le lendemain pour un meilleur lavage. J'ai mis 50 milles supplémentaires sur ma nouvelle voiture et j'ai attendu une heure et demie pour avoir les mêmes problèmes de bavures et de taches d'eau. Ash était partout dans le coffre. Lorsque j’en ai parlé au même vendeur que la veille, il nous a proposé de revenir ENCORE pour un meilleur lavage de voiture, ce qui, pour être honnête, ne vaut pas mon temps ou les miles supplémentaires sur ma nouvelle voiture.

Hector était en charge de mon service ce jour-là et il était merveilleux. Fidèle à sa parole et a été très utile.

Je continuerai à prendre mes rendez-vous avec lui à l'avenir.

Adrian était une personne tellement incroyable qui m'aidait à obtenir ma Corvette Stingray 2019.
Merci Puente Hills Chevrolet !!!

Très sympathique juste prêt à évaluer le service lorsque ma voiture est terminée

Ces trous du cul ont continué à gérer mon crédit dans différentes banques, même si j'ai dit non, ils ont continué à le faire. Les gérants sont arrogants et je ne reviendrai jamais entendre le pire concessionnaire Chevrolet de tous les temps!

Le pire service que j'ai jamais eu chez un concessionnaire automobile. Ils ne m'ont pas donné tout ce qu'ils avaient promis. Ils ont également ajouté des frais à mon véhicule. Je ne ferais plus jamais affaire avec ce concessionnaire.

J'attends toujours ma deuxième télécommande / clé. Suck après avoir passé deux semaines d'appels ont encore reçu un rappel, je les appelle pour ne rien donner. L'acheteur se méfie de regarder chaque ligne, concessionnaire louche. Sucker moi est retourné au service avec rendez-vous à 8h00, 2 heures et demie ils ont foiré ma nouvelle voiture a obtenu une location.

J'ai eu une expérience d'achat décente. Cependant, une fois que les documents ont été signés et que j'ai payé la voiture, le service client est devenu horrible. Personne ne répond jamais aux appels téléphoniques ou ne renvoie jamais de messages ... terrible concessionnaire. Ne vaut pas la peine, ne sera pas un vrai client de manger.

Meilleur service que les visites précédentes. Cependant, j'avais besoin de vérifier ma direction et je n'ai pas pu le faire car la machine ne fonctionnait pas

Ne vous fiez pas, je le répète, à ce que dit ce concessionnaire, leur parole n'a aucune valeur. La pire expérience que j'aie jamais eue en essayant d'acheter un nouveau véhicule. Je suis allé à Covina Chey et j'ai fait mon achat, beaucoup plus professionnel.

Note à: Carissa, Christian, Manny, Brandon, etc. Personne n'a le temps de vous écouter parler, nous devons savoir que ce que vous dites a du mérite.

En moins d'une heure, 9 personnes différentes m'appelaient de ce concessionnaire, pas une seule ne s'arrêtait, ne me donnait des informations précises et ne ferait une affaire. Cauchemar!!!!!!!!!!

Je suis venu pour acheter une voiture et j'ai été ignoré ce matin par deux vendeurs. Je suppose que vous n'êtes pas payés à la commission.

J'ai amené mes véhicules pour entretien chez Puente Hills Chevrolet au cours des 6 dernières années et je n'ai aucune plainte de la part des conseillers de service là-bas, mais je préfère traiter avec Hector car je le connais depuis le plus longtemps, des années, j'ai appris à faire confiance aux conseils qu'il m'a donnés parce qu'il explique le problème et me dit la meilleure solution, et n'essaie pas de me pousser à obtenir quelque chose dont je n'ai pas besoin.

J'ai acheté 2 voitures chez eux pour mes enfants et je suis parti avec le sentiment que j'avais une bonne affaire d'Ernesto et de ses gars et que je n'avais pas été obligé d'acheter quelque chose que je ne voulais pas.

À mon avis, rester fidèle à une marque de voiture est influencé par le service que vous obtenez en cas de problème, à cause de cela, je reste avec Puente Hills Chevy.

ps Si le Silverado SS revient, gardez-moi le premier.

Après avoir parcouru pendant plus d'une semaine, j'ai finalement trouvé la voiture que j'ai toujours voulue et avec l'aide de Rick qui est le directeur des ventes adjoint, j'ai pu obtenir le prix que je voulais sans me sentir obligé d'acheter la voiture et nous avons pu faire l'affaire se produira. Ensuite, j'ai rencontré Robert Wellington qui est le directeur financier qui a également été très utile et instructif avec une grande personnalité. Dans l'ensemble, le service client était excellent et je recommande vivement de parler à ces gars car ils sont parmi les meilleurs du secteur. Recommande fortement.

Le service à cet endroit était impeccable. Je n'aurais pas pu demander à une meilleure personne pour me montrer mes différentes options de voiture dans ma gamme de prix qu'Eliseo. Très poli, raisonnable et serviable.

Le pire service, ils ne veulent que de l'argent, mon mari a acheté une camionnette en pensant que parce qu'il était un concessionnaire, il n'aurait jamais de problèmes avec elle mais cela n'a pas duré longtemps le goût de la transmission est tombé en panne, il a appelé et comme si c'était sa faute qui a échoué il a été beaucoup facturé pour réparer quelque chose qu'ils vendent deverian défectueux pour vendre des voitures qui ne se décomposent pas Avant de finir de payer n'est pas juste Je ne recommande pas cet endroit pour quoi que ce soit, ils ne font même pas quelque chose pour satisfaire leurs clients

Mon mari et moi avons acheté hier un véhicule d'occasion de Puente Hills Chevrolet - notre expérience a été généralement très positive.

Meilleures parties: Il y avait une bosse dans le panneau du quart avant, et ils ont accepté de gérer les coûts de réparation pour nous (cela venait de Doug, leur responsable Internet.) Nous avons travaillé avec les vendeurs Luis et Ischmael - qui ont tous deux été incroyablement utiles. Luis était particulièrement là-dessus.

Les pires pièces: nous avons d'abord trouvé la voiture que nous recherchions sur leur site Web; nous avions contacté par e-mail et avions convenu d'un prix à la porte avant l'arrivée. Ils ont augmenté le prix de l'Internet avant notre arrivée, puis quiconque était à l'étage qui gérait les chiffres a essayé de dire que le prix sur lequel nous nous étions entendus n'était pas disponible. Heureusement, mon mari a apporté les e-mails imprimés et nous avons pu les faire revenir à ce qu'ils avaient promis à l'origine. Notre attente pour entrer dans la finance a été très longue. Cela a été compensé par la nourriture gratuite et l'excellent service client offert par Luis.

En fin de compte, je pense que nous ferions encore des emplettes ici - nous demanderions certainement à Luis ou Ishmael de nous aider avec les ventes. Si vous choisissez de venir ici, assurez-vous simplement que vous portez une attention particulière aux documents de financement, au prix de vente, etc. .

Nous sommes très heureux des services que nous avons reçus le 30/11/2018 avec un nouvel achat d'une Chevy Silverado, Abizmael et Garland Latta ont fait des pieds et des mains pour nous offrir le meilleur service qui soit, ils étaient également très attentifs, ils sont très amusants et des gens cools. Tout le monde est très gentil, nous, la famille Aguiniga, sommes très heureux et recommandons vivement ce concessionnaire pour l'achat de votre véhicule.

Je suis tellement reconnaissant pour l'expérience d'achat de voiture que j'ai vécue chez Puente Hills Chevrolet aujourd'hui! Mon représentant commercial, Luis Zamora et Lynn Knight (son manager) sont vraiment allés au-delà des attentes. Qu'ils conduisent 3 heures à SD pour le récupérer et travaillent sans relâche pour rendre mon expérience si mémorable et facile, je n'aurais pas pu demander plus. Ils m'ont également fourni une compréhension approfondie et transparente de mes options et se sont assurés qu'ils faisaient tout ce qu'ils pouvaient pour m'obtenir la meilleure offre possible pour mon véhicule. Luis et Lynn ont vraiment fait de l'achat d'une voiture, une expérience formidable et je suis très reconnaissant!

J'ai acheté notre troisième véhicule d'ici et je pourrais honnêtement dire que j'aime venir chez Puente Hills Chevrolet. et vous devriez tous frapper Jorge Delgadillo, il est vraiment gentil et comprend vos besoins financiers tout comme Yvette. Merci les gars.