Richmond Chrysler Dodge Revoir

Un grand merci à Sadie de m'avoir fait la navette aujourd'hui. Service très rapide et courtois.

À la recherche d'un nouveau camion, Richmond Chrysler a fait de cette expérience un délice !. Je reviendrai encore .

J'ai réservé mon camion en (2018 3500) pour une vidange d'huile et un changement de filtre à carburant. Le conseiller de service m'a parlé du service de tranquillité d'esprit qui comprenait une rotation des pneus - super parce que j'en avais besoin aussi. Le technicien qui a pris mon camion n'a pas utilisé le plastique sur mon siège, ce qui, à mon avis, était bizarre. En attendant, le conseiller m'a dit que les recharges de liquide étaient incluses et m'a demandé si je voulais que mon réservoir de DEF soit rempli, j'ai dit que c'était sûr. Finalement, il était prêt et j'ai reçu la facture.

Surcharge pour le changement du filtre à carburant ... confirmé après coup en appelant d'autres revendeurs locaux. Réservoir de DEF encore à moitié plein. Il y avait de la saleté / de la poussière? Sur mon siège et l'intérieur sentait l'huile. Le lendemain matin, j'ai trouvé de l'huile sur mon allée, j'ai inspecté de plus près et j'ai trouvé de l'huile sur le cadre et certains composants de la suspension. Ils ont facturé 55 $ pour les fournitures de magasin et ils n'ont même pas pu nettoyer le désordre qu'ils ont fait. Peut-être qu'ils s'attendaient à ce que la pluie les emporte dans l'environnement. J'ai demandé s'ils avaient graissé l'arbre d'entraînement avant, car il fallait le faire à chaque changement d'huile selon le manuel. Le conseiller m'a assuré avant de régler la facture, mais à ce stade, je ne les crois pas. De plus, ils ont permuté les pneus mais n'ont pas réussi à modifier la pression d'air selon les spécifications. Dans l'ensemble, un travail vraiment médiocre pour le prix payé. Je ne retournerai pas dans ce service après-vente. Il est clair que j'aurais dû faire ce service moi-même.

J'ai déjà travaillé chez un concessionnaire il y a quelques années en tant que technicien de service, la qualité du travail que j'ai reçu chez ce concessionnaire n'aurait JAMAIS été acceptable. Honte au responsable du service d'avoir permis à ce niveau de service médiocre de se produire.

Un service incroyable de notre représentant des ventes Arminder et de notre directeur Paul! Je suis allé chez de nombreux concessionnaires dans le passé, mais je ne me suis jamais senti aussi à l'aise dans le processus d'achat, ils sont justes et honnêtes et cela se voit dans tout le travail qu'ils font. Le suivi a été excellent de la part d'Arminder après la vente, contrairement à beaucoup de vendeurs qui se dissolvent dans les airs une fois que vous entrez dans le bureau de financement, il a même jeté des friandises APRÈS la conclusion de la transaction. Je le recommanderais FORTEMENT à tous ceux qui cherchent à acheter une nouvelle voiture / camion ou jeep, vous ne serez pas déçu. Assurez-vous de demander Le quand votre nouveau va détailler son travail et l'attention aux détails est incroyable!
Calvin Rasode
09/04/2016

Je donnerais à cet endroit 0 étoiles si cela me permettait. Économisez votre argent et achetez un véhicule ailleurs qu'ici! Ils ne feront rien de ce qu'ils promettent. Une fois la vente faite vous-même.

Je n'ai pas traité des ventes, donc cet examen est strictement pour le département des pièces. C'est le seul concessionnaire où je vais jamais chercher des pièces. Graeme et son équipe sont absolument top !!! cran

Sadie, la dame de service est très agréable de discuter avec moi en me conduisant à la maison. Merci.

Le meilleur endroit en Colombie-Britannique pour obtenir un véhicule Chrysler jeep Dodge ou Ram.
Calvin et son équipe sont très compétents et sympathiques. Rendez-vous service et allez les voir si vous êtes à la recherche d'un camion ou d'un SUV neuf ou d'occasion

Steven et Dorothy m'ont accueilli avec un excellent service client. Entré pour un changement d'huile avec un court préavis, malgré l'avis tardif, ils ont fait de leur mieux pour m'accommoder et le travail a été fait rapidement et avec le sourire. Merci les gars! J'apprécie beaucoup!

J'ai amené la voiture de ma mère pour le service. J'allais prendre un taxi pour rentrer au travail mais une dame nommée Sadie m'a entendu et avec un sourire joyeux et m'a demandé où j'allais? J'ai dit Stevenson, elle a dit pas de problème pour l'obtenir! Jamais rencontré quelqu'un d'aussi joyeux et sortant. Lors de mon retour à la maison, elle m'a même offert des timbits qu'elle avait pour son petit déjeuner. Beaucoup d'entreprises devraient en apprendre davantage pour être comme Sadie. Merci Sadie pour la balade et les timbits!

Danny est le meilleur absolu. Ils ne se contentent pas de le dire, ils le pensent quand ils disent qu'ils vont acheter votre voiture. J'ai essayé cela aujourd'hui et je suis heureux de dire qu'ils sont l'un des meilleurs vendeurs que j'ai vus.

Emmenez toujours ma voiture ici, adorez le dépôt et les ramassages de courtoisie!

Richard Seltity est vraiment un bon homme de service

Excellent service grâce à Jerry qui m'aide à obtenir le nouveau pick-up

Excellent service de navette de Sadie, service rapide et courtois. Je recommanderai toujours Richmond Chrysler et utiliser le service de navette.

Rida était un vendeur incroyable très utile. Nous avons obtenu le meilleur prix et échange pour ma voiture

Sayed était serviable et professionnel. Merci de votre aide!

J'ai amené mon véhicule pour un rappel et il m'est revenu endommagé. Je suis le seul à avoir conduit mon véhicule, à l'exception de celui qui a entretenu ma voiture ce jour-là. Après une semaine à jouer au téléphone, la direction soutient bien sûr le technicien et maintenant je suis coincé avec des dommages visibles sur mon véhicule.

Je suis arrivé samedi avec quelques questions, j'ai rencontré Sadie et elle était super serviable et sympathique.Le service client a obtenu toutes les réponses que je cherchais.Je reviendrai certainement. Continuez à sourire sadie et merci pour toute votre aide!

Il n'y a pas de vérité pour vous laisser acheter une voiture, vous pouvez vous mentir.

Calvin de Richmond Chrysler nous a fourni un merveilleux service, nous sommes satisfaits de ses services, merci également d'Ankit Trehan

J'ai réservé ma jeep pour un rendez-vous il y a une semaine pour entretenir ma voiture pour un voyant de contrôle du moteur. Le matin du rendez-vous, j'ai appelé pour confirmer l'heure à laquelle je devais être là et on m'a dit qu'ils étaient très occupés et qu'ils ne pouvaient probablement pas m'accueillir aujourd'hui. Le conseiller de service avait l'air très désintéressé comme si c'était mon problème et non le sien.
Remarque: je n'aime pas avoir à donner de mauvaises critiques et cela pourrait être juste une fois, mais je n'ai vraiment pas eu l'impression que le niveau de service client était acceptable.

très bon James wang est un vendeur enthousiaste et patient

Kirk (ventes), Robbert (finances) et Andy (assurance) étaient tous très bons à traiter, bien informés et justes. Ils ont offert tout ce que vous pouviez souhaiter mais n'ont pas poussé ou essayé de vendre quoi que ce soit, tout dépend de ce que vous voulez. Une expérience de magasinage / service très agréable.

Mon véhicule est tombé en panne sur moi il y a quelques semaines. J'ai été référé par un ami pour voir Calvin Young, un manager ici. Il a pris soin de tous mes besoins de manière professionnelle et je suis sorti avec un excellent véhicule à un prix avantageux. J'y retournerais absolument pour mon prochain achat de véhicule!

Grand bravo à Bill WillIams à l'atelier de carrosserie et à Dave en service. Bill a rendu tout possible et le travail méticuleux de Dave pour assembler mon échappement était exactement ce que je voulais.
Le prix était bon aussi.
Hautement recommandé.

Richard était exceptionnel dans son service à la clientèle et s'est rapidement occupé de notre situation. Il est très compétent et attentionné. Nous avons grandement apprécié son service!

J'ai acheté un tout nouveau Ram 3500 en juillet.
J'ai amené mon camion pour son premier entretien et je me suis entretenu avec Justin.
Justin était Phenominal! Ce fut un plaisir de traiter avec Justin, il écouta attentivement toutes mes demandes et même en proposa certaines auxquelles je n'avais pas pensé. J'ai travaillé avec pas mal de concessionnaires différents au fil des ans et Richmond Chrysler et Justin sont de loin deuxièmes sur Aucun!
Je recommanderai certainement Richmond Chrysler à ma famille et à mes amis

Cordialement

Randy Maxwell

Je suis passé un samedi parce que j'avais besoin d'aide pour régler l'horloge de ma caravane. L'endroit était très fréquenté mais j'ai tout de suite été accueilli par le grand sourire de Sadie. Elle a été plus que serviable même si je n'avais pas de rendez-vous et suis immédiatement venue à ma camionnette et m'a montré comment le faire. Je ne m'attendais pas à être aussi efficace à l'intérieur et à l'extérieur, sachant qu'ils seraient vraiment occupés! Très excellent service client, vraiment impressionné :)

Entré dans ce navire marchand, je ne savais pas ce que je voulais. Calvin young m'a aidé à choisir le véhicule parfait pour moi. Recherchez Calvin si vous avez besoin d'un véhicule.

Expérience très positive. Rida a fourni toutes les informations que je recherchais et m'a aidé à choisir une excellente voiture pour une excellente affaire, sans aucune pression. Si vous cherchez la meilleure offre sur le terrain pour votre argent, Rida est le gars à qui parler.

Sadie était une professionnelle très polie et ponctuelle

Achat de T&C de Richmond Chrysler après plusieurs mois de recherche. Le processus d'achat à la fin n'était pas proche d'être agréable. Après avoir pris une décision sur la voiture, le concessionnaire a augmenté le prix de vente de plusieurs milliers de dollars, car quelqu'un ne l'a pas annoncé correctement. Mais ce n'était pas seulement tout. Le rapport Carproof n'a montré aucun accident, mais en fait le pare-chocs avant de la voiture a été remplacé ou repeint. il y avait un écart entre l'aile droite et le pare-chocs et le ton de la peinture sur le pare-chocs est différent. Ils ont pu me tromper, car je ne suis pas un expert et je leur ai fait confiance comme concessionnaire officiel Chrysler.
Si vous voulez vous sentir dupé et volé, Richmond Chrysler est l'endroit où aller!

Mise à jour: ils ne se donnent même pas la peine de faire un suivi, alors leur réponse ici n'est que fiction. Aucune action, aucune compréhension, aucune reconnaissance de leur sale affaire. Je ne sais pas si c'est leur politique et Mike Gignac sait ce qui se passe.

Sadie est un excellent membre de l'équipe de service. Elle est très enthousiasmée par son travail et a un très bon sens de l'humour. Le temps passe si vite quand on conduit avec elle car elle est une personne très professionnelle et elle aime partager une partie de son expérience. J'ai hâte de la voir chaque fois que je suis chez le concessionnaire et que j'ai besoin d'un trajet en voiture depuis et vers mon bureau.

Sadie est un excellent pilote. Elle m'a reconduit à la maison et est venue me chercher plusieurs fois.
Elle connaît très bien la ville de Richmond. À l'heure à chaque fois ...

Calvin Young! Absolument incroyable! Entré en service et a fini par acheter mon nouvel incroyable wrangler !! J'adore ma nouvelle Jeep! Sérieusement. Un changement d'huile s'est transformé en une nouvelle Jeep et je suis tellement heureux !!

Bon service à chaque fois. Sadie est très sympathique et me conduit dans les deux sens entre ma maison et le magasin pendant que ma voiture est en cours d'entretien. Très bonne expérience globale.

Excellent personnel de vente et service après-vente

Sadie est une très bonne pilote de navette et une gentille dame.

Ce carrossier était super de travailler avec. Bill a été très détaillé pour m'expliquer les choses. Ils étaient rapides et efficaces et le travail était excellent! Je les recommande vivement.

Je dois dire que Sadie est une grande dame. C'est elle qui vous emmène à la maison ou au travail lorsque la voiture est déposée pour le service. Elle est sympathique et a un bon sens de l'humour. Restituer la voiture est toujours stressant car c'est toujours une facture chère. Toujours. Mais elle rend les choses un peu plus faciles avec son sourire.

Merci de m'avoir fait travailler et de revenir Sadie. :)

Je souhaite juste que vous puissiez commencer l'heure de dépôt un peu plus tôt et rester un peu plus longtemps pour les ramassages de retour. :)

Le voyant du moteur s'est allumé en route vers Edmonton. Véhicule pris à la première heure Rencontré Justin en service a reçu un service très rapide et honnête et a reçu un véhicule de remplacement pendant que les pièces étaient commandées et le véhicule réparé. A été informé de ce qui se passait exactement quand le véhicule serait probablement prêt et a reçu le véhicule comme promis.

Je viens d'acheter le dernier 2015/300 C sur leur terrain dimanche dernier. Dennis Weseen était notre conseiller aux ventes et il était très agréable de traiter avec lui. Un grand merci à Jeremy et Tyler Stilborn pour nous avoir beaucoup donné avec leur "Get her done!" attitude. Nous étions dans et hors avec un nouveau véhicule poli en 3 heures. Un service incroyable.

Excellente expérience, a été traité avec respect et apprécié mon premier achat,

J'ai échangé mon véhicule parce que j'avais besoin d'un véhicule qui remorquerait mon quad et porterait mon kayak. J'ai trouvé la jeep renegade et j'en suis tombée amoureuse. Lorsque j'ai signé mon accord, j'ai demandé des barres de toit et un toit ouvrant pour lequel j'ai payé un supplément. Lorsque mon véhicule est entré pour que ces articles supplémentaires soient ajoutés, on m'a dit que cela prendrait 3-4 jours. 3 jours plus tard, le gérant m'a appelé et m'a demandé si je voulais vraiment le toit ouvrant, apparemment, on lui avait dit que les gens s'étaient plaints du bruit et ne l'avaient pas aimé, j'ai dit oui je le voulais toujours et j'ai été surpris d'entendre qu'ils n'avaient pas Je n'ai même pas commencé. J'ai alors découvert que le coût d'installation du toit ouvrant était beaucoup plus élevé que ce que j'avais payé, ce qui m'a amené à me demander si c'était vraiment la raison pour laquelle le gestionnaire ne voulait pas le faire installer. J'ai récupéré mon véhicule et le toit ouvrant est super. On m'a alors dit qu'ils ne pouvaient pas trouver de barres de toit pour ma voiture, mais le directeur m'a dit qu'il la cherchait. Un mois plus tard, j'ai appelé et on m'a dit qu'ils m'avaient dit qu'ils n'étaient pas disponibles mais qu'ils étaient «prêts» à me rendre mon argent. Je suis consterné par le service du directeur et je trouve son intégrité douteuse et indigne de confiance. Pourquoi ne m'aurait-il pas rendu mon argent en premier lieu? Je ne recommanderais ce concessionnaire à personne, en fait, je dirais de rester à l'écart, ils ne sont intéressés que par la vente et non par leur propre accord.

Le personnel est très patient, attentionné et compétent. Le prix était exactement comme indiqué et le service était excellent. Je ne savais pas à quoi m'attendre et j'avais beaucoup de questions sur le véhicule de mon petit ami que je ne connaissais pas vraiment. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont donné quelques conseils supplémentaires pour me familiariser avec le véhicule pour l'avenir. Hautement recommandé. Excellent service, valeur et expérience globale!

J'ai acheté un Ram 1500 2017 avec 20000 km ici et bien que nous aimions le camion que nous avons acheté, l'expérience était ... désorganisée pour dire le moins et parfois carrément malhonnête.

Pendant les négociations, on nous a promis une réduction de 30% pour les employés sur un ensemble de pneus toutes saisons neufs, car ceux du véhicule étaient presque à la barre d'usure et n'étaient pas évalués pour la neige. Ils l'ont fait en augmentant le prix d'achat total de 1500 $ pour compenser leurs dépenses. Nous avons UNIQUEMENT accepté de financer cette dépense supplémentaire car on nous avait promis une réduction des employés sur les pneus. Sinon, nous aurions simplement acheté des pneus avec de l'argent comptant et nous n'aurions pas dû payer 7,19% d'intérêts sur eux pendant les trois prochains mois, jusqu'à ce que la pénalité contre les paiements supplémentaires soit levée.

On nous a également promis des tapis de sol, un réservoir d'essence plein et une clé de rechange.

Après quatre jours, seuls deux d'entre eux avaient été tenus et ils ont catégoriquement refusé le reste de leurs promesses. Le prix qu'ils nous ont donné sur les pneus n'a pas été réduit par rapport au prix de détail standard (exactement le même que celui des pneus canadiens) et ils ont refusé de reconnaître le manque de rabais offert. Au lieu de cela, ils ont abandonné et ont dit que nous vous rendrions votre 1500 $ et que vous pouvez simplement aller le payer comme s'il n'y avait jamais été.

Qu'en est-il de la pénalité de 90 jours pour les paiements supplémentaires? Aucune pensée n'a été donnée à cela, et ils ne se souciaient pas à distance de l'impact financier que cela avait sur nous, leur client. C'est une somme d'argent substantielle sur laquelle payer des intérêts, étant donné que nous n'avons JAMAIS reçu ce sur quoi nous nous sommes entendus.

Lorsque nous avons posé des questions sur les tapis de sol, on nous a dit: Il n'y a pas un seul tapis en stock qui convient à votre véhicule. Ce que j'ai trouvé assez étrange pour un concessionnaire Dodge.

Le lendemain, je suis entré pour enfin récupérer la clé de rechange. Pendant que j'attendais, je pensais que je les tiendrais responsables et voir si on me mentait alors je suis allé au comptoir des pièces et j'ai reçu un prix sur les tapis de sol pour mon nouveau camion ... des tapis de sol dont ils avaient DIX en stock .

C'était donc le deuxième mensonge pur et simple que ces gens nous avaient dit. Premièrement, ils nous ont foutus en ajoutant 1500 $ à notre accord de financement pour une promesse de pneus à prix réduit qui n'a jamais été tenue. Puis ils nous ont carrément menti ENCORE sur les tapis de sol. Une dépense supplémentaire de 200 $ pour nous, l'acheteur.

Dans l'ensemble, nous avons reçu une clé de rechange et un réservoir d'essence. Ils n'ont jamais tenu leurs promesses et ont utilisé Nous avons déjà pris en charge les frais d'une clé de rechange pour vous. Comme leur excuse pour ce niveau d'activité de type shyster.

Et mes dépenses? Les 5 voyages inutiles là-bas pour aller nulle part et se faire dire d'attendre un coup de fil? Qu'en est-il du voyage de retour pour déposer le toit rigide pour la Jeep que j'ai échangée? Qu'en est-il des 35 500 $ que nous venons de vous payer pour un véhicule tout neuf? Qu'en est-il des pneus à prix réduit? Et les tapis de sol?

En fin de compte, ce concessionnaire est malhonnête et vous mentira pour vous faire dépenser plus d'argent. Qu'est-il arrivé à l'honnêteté, à l'intégrité et aux valeurs fondamentales?

On dirait qu’ils n’existent pas ici.

Excellent service, n'a pas été tracassé ... ce qui a rendu mon expérience d'achat encore meilleure. J'ai magasiné dans quelques autres endroits, mais ces gars m'ont offert la meilleure affaire.

Sans conteste le meilleur concessionnaire. Le personnel était extrêmement agréable. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf ou d'occasion.
RICHMOND CHRYSLER VOTRE MEILLEUR

Expérience positive avec le directeur financier et le chauffeur qui a livré ma voiture.

J'ai amené un camion pour descendre et ils n'ont rien fait avec ça m'a juste facturé 174 $ J'avais du papier avec de vieilles spécifications pour correspondre à ce qu'ils ont fait, un autre problème avec l'une de mes rotules inférieures avait plus de jeu que l'autre et la direction était lâche, ils m'ont dit que c'était avec dans les spécifications, ils font simplement tourner les pneus et ont pensé que cela résoudrait le problème, mais je n'ai pas fini par acheter un bras de commande inférieur avec joint à rotule pour 500 $ alors que le camion n'avait que 38000 km et sa garantie à quoi sert d'avoir une voiture ou un camion avec garantie s'ils ne font rien

Mon conseiller de service Justin Chiang est allé au-delà de l'appel du devoir pour chasser un hochet fantôme qui me rendait fou depuis six mois. Il m'a promis qu'il prendrait soin de moi et il a tenu sa parole.

Je n'ai pas pris au sérieux. GM a dit que la voiture avait été vendue et que des mois plus tard, elle était toujours à vendre et qu'elle pourrirait beaucoup, aurait aimé que les choses se passent mieux et ils auraient certainement pu.

Je n'écris généralement pas de critiques, mais je suis extrêmement mécontent. J'ai acheté un véhicule à cet endroit samedi. Je l'ai ramené à la maison et le lendemain, il est passé en mode mou environ 5 fois en conduisant et il a indiqué la transmission de service sur le tableau de bord. J'ai appelé le directeur des ventes Jerry avec qui j'ai eu affaire et il m'a dit que ce n'était pas un gros problème, il fallait juste une mise à jour du logiciel et de l'apporter. Je l'ai apporté et j'ai demandé à Jerry pourquoi la mise à jour du logiciel n'était pas faite et je l'ai mentionné comment les sièges avaient des taches dessus. Il a répondu que c'était parce que j'avais acheté la voiture si tard que tout le monde était parti. Je lui ai demandé pourquoi la voiture m'avait-elle été donnée si rien n'était fait alors? Je n'ai eu aucune excuse une seule fois. On m'a donné une voiture de prêt. Il a dit que tout serait prêt dans la matinée et que la voiture serait également détaillée. J'ai dit que je ne suis pas libre avant 5 h 6 et il a dit ne t'inquiète pas, il serait là jusqu'à 9 h. Il a dit qu'il ne m'avait pas appelé, alors pourquoi suis-je venu ... Je lui ai dit que nous en avions déjà parlé et il a essayé de me blâmer pour cette mauvaise communication. Encore une fois, pas d'excuses. Le lendemain, il m'a appelé pour me dire que ma voiture était prête et à entrer. J'ai dit que je ne suis pas libre et que je ne pourrais peut-être pas venir avant le lendemain et sa réponse a été qu'ils se sont précipités pour faire ma voiture parce qu'ils avaient besoin du prêt de voiture. Et donc j'ai ignoré ce que j'avais à faire et je suis venu chercher la voiture. Les taches sur les sièges étaient toujours là et je l'ai donc mentionné. Il a dit que c est un véhicule d occasion de 25 000 km, il ne peut pas être parfait. L'un des nettoyeurs est sorti avec un chiffon et a frotté les sièges pendant quelques minutes et il s'est détaché ... ce qui signifie qu'ils ne l'ont même pas fait. Il y avait encore quelques déchets à l'arrière et il y avait une zone collante sur le dessus qui était toujours là. Je lui ai demandé qui a détaillé cela et il a dit qu'il ne savait pas. Je doute qu'ils aient même détaillé la voiture ... elle ressemblait exactement à la façon dont je l'ai vue pour la première fois. Vous savez ce sentiment de bonheur lorsque vous venez d'acheter une nouvelle voiture ... c'était tout le contraire.

Merci aussi Mustafa chez le concessionnaire Je conduis un tout nouveau camion à un bon prix, un super concessionnaire de superbes voitures et camions, qui vaut vraiment le détour!

Mon expérience globale avec Chrysler est bonne. Jerry (le responsable de l'étage) m'a proposé une bonne affaire et en plus de cela, il m'a fourni un bon service après-vente. Je recommande de magasiner chez ce concessionnaire.

Le service après-vente est reconnaissant que je recommande à chacun d'essayer le service de navette. Les chauffeurs s'appellent Sadie, elle est professionnelle, drôle et aime son travail. Elle est une bouffée d'air frais. Merci Sadie

Richard Seltitz a donné un excellent service! Il m'a beaucoup aidé.

Le service maintenance est très bon, les ventes sont OK, l'environnement est moyen

Je voulais acheter mon premier camion et j'ai réalisé à quel point il était difficile de traiter avec les concessionnaires nationaux. tout le monde essaie de vous facturer un supplément.

Je les ai appelés et j'ai acheté mon camion par téléphone et j'ai obtenu la meilleure offre, je sais que c'était la meilleure affaire parce que je cherchais et recherchais depuis quelques mois.

J'ai ramassé mon tout nouveau Ram Rebel et je ne pouvais pas être plus heureux. Le directeur, le directeur financier et le représentant des ventes étaient tous incroyables et achèteraient certainement à nouveau chez ce concessionnaire.

Je le recommande vraiment.

Richard Seltitz était de loin le conseiller de service le plus serviable, le plus réactif et le plus axé sur le client avec lequel j'ai jamais travaillé. Après avoir essayé d'obtenir de l'aide pour le rappel de ma Jeep Liberty '03, d'autres concessionnaires de Vancouver, j'ai été étonné du niveau de service à la clientèle que j'ai reçu de la Richmond Chrysler! Richard a fourni des informations précises et a obtenu la partie dont j'avais besoin cet après-midi. J'ai pu amener mon véhicule le lendemain pour la réparation, et cela a même été terminé plus rapidement que prévu. Je recommande vivement M. Seltitz et l'équipe de service de Richmond Chrysler. Merci de m'avoir donné des réponses honnêtes et un service client supérieur!

J'ai récupéré ma toute nouvelle Jeep Wrangler aujourd'hui chez Richmond Chrysler. Tout le monde chez le concessionnaire était sympathique et serviable. Représentant commercial. Kirk est très compétent et m'a aidé tout au long du processus. Dans l ensemble, c est une super expérience et demandez Kirk si vous cherchez une nouvelle course!

Merci Sadie! J'ai apprécié ma balade avec toi. Excellent service de navette! À votre santé!

Je tiens à remercier tout le monde chez Richmond Chrysler pour leur service courtois et professionnel très amical. Ils nous ont traités comme faisant partie d'une grande famille et nous avons vraiment eu une expérience formidable. Je les recommanderai certainement à mes amis pour leur service professionnel exceptionnel.
Merci encore à Richmond Chrysler pour tout et pour nous avoir aidés à choisir le bon véhicule pour notre famille.
Sergio et Fabiola

Je suis allé chez quelques concessionnaires et tout le vendeur m'a traité comme si je n'étais pas sérieux au sujet de l'achat d'un véhicule parce que je cherchais quelque chose de spécifique ... mais j'ai eu le plaisir de rencontrer Dan Roukema qui a écouté tous mes besoins dans un véhicule. Il m'a montré quelques options et il avait tellement de patience avec moi que personne n'avait à l'autre concession. Il a fini par montrer mon futur SUV que je suis si heureux d'avoir trouvé! Merci Dan!

Grande ville avec une atmosphère de petite ville - c'est ce que je ressens à propos de mon récent achat chez Ricmond Chrysler Dodge & Jeep. Après des mois de recherche d'une voiture et d'une gamme de prix en particulier, nous étions devenus très fatigués après l'échec de plusieurs accords privés. Vivre sur la Sunshine Coast a rendu la recherche un peu plus difficile. Cependant, après avoir raté un autre accord privé, nous avons à nouveau lancé AutoTrader et réduit notre recherche. En quelques minutes, nous avons trouvé un véhicule qui a piqué notre intérêt. Nous avons été immédiatement contactés par Arminder - qui a sans aucun doute mis nos préoccupations, questions et exigences en tête de sa liste. Aimable, réaliste et prêt à le faire fonctionner. Il n'a pas fallu longtemps pour savoir que ce serait le véhicule pour nous. La cerise sur le gâteau était le service au-dessus et au-delà; Notre voyage comprenait un ferry, des bus et la Canada Line. Arminder s'est arrangé pour que Le vienne nous chercher à la gare de Lansdowne. Le-- vraiment un gars super sympathique. Le travail acharné et la passion nous aident dans cette grande aventure. Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de leur communication et de leur assistance et le travail de polissage final de Le sur notre nouvel achat était de premier ordre. Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience agréable!
Anne-Marie et Gordon Fallis

Je viens d'acheter un Jeep Cherokee 2015. Dennis Weseen était mon conseiller aux ventes et il était très agréable de travailler avec lui. Tout le monde était très agréable à traiter et vous a fait sentir comme chez vous. Au plaisir d'utiliser leur service VIP. :)

Le directeur des pièces Graeme est un génie de la bonne direction.

Je fais affaire avec cet endroit depuis plus de 5 ans, j'ai acheté plusieurs véhicules, j'ai eu affaire à presque tous les membres du personnel, tous très professionnels et respectueux, j'ai eu des relations avec tous les services et je n'ai jamais eu de mauvaise expérience.Très serviable et La lecture de quelques critiques négatives m'a surpris ... Mon conseil est de faire l'expérience de ce concessionnaire vous-même et de ne pas laisser les opinions de quelques personnes se décider.Ils sont un GRAND concessionnaire.J'ai référé beaucoup de gens et nous pensons tous de la même manière ..Richmond Chrysler est de loin le meilleur concessionnaire automobile.

À tout le monde chez Richmond Chrysler Merci pour l'excellent service .. Vos meilleurs.

Service fantastique - courtois et authentique du département de service et du service de navette.
Chaque entretien effectué sur ma Jeep a été effectué ici - Cela me donne la sécurité et la certitude que tout a été pris en charge par des experts et des personnes attentives. Merci!

Service merveilleux! Je suis entré pour un rendez-vous d'entretien l'autre jour! Le gars m'a dit que je devais récupérer la voiture le lendemain! Je me demande comment je vais rentrer à la maison, puis je me rends compte qu'ils fournissent un service de navette pour me ramener à la maison. Je ne m'attendais pas à devoir laisser la voiture pendant 1 jour, mais comme le service de suivi est merveilleux, cela ne me dérangerait pas! Un merci spécial à Sadie, qui m'a ramené à la maison! Elle a fourni un service excellent et sympathique! Continuez votre bon travail!

Je suis extrêmement ravi du service que j'ai obtenu de Richmond Chrysler. De la conversation initiale par téléphone à l'organisation des finances, l'équipe m'a aidé tout au long. Merci Kyle et Jordan d'avoir fait de ma première voiture une expérience extrêmement satisfaisante.

Sadie est gentil pour le mien shutle très pratique.

Mon expérience chez Richmond Chrysler a été très agréable. Entré pour demander une Jeep. Le vendeur Rida a été très serviable et m'a beaucoup apporté. Il s'est assuré que tout était pris en charge. Le jeune homme très respectueux est Rida.

Le service après-vente était de premier ordre. Tout expliqué clairement. Super rapide et réactif. J'y retournerai certainement pour le service!

A acheté 2 véhicules l'année dernière à Calvin Young et à son équipe de vente. Toute cette expérience m'a permis de me sentir bien pris en charge sans aucun regret et avec confiance que je serai soigné pendant des années. Je reviendrai certainement quand il sera temps de remplacer mon camion.

Sadie, ayant le meilleur service de navette à tout moment. Merci encore pour la balade!

J'ai bien aimé aller dans cet endroit jusqu'au week-end dernier! J'ai amené mon nouveau camion pour une rotation des pneus et en retour j'ai eu une bosse dans ma porte, pour laquelle je suis sur le crochet, je ne ramènerai pas mon camion ici.

Une personne formidable qui nous a montré des voitures, était très personnelle et a vécu une expérience merveilleuse. Cependant, nous avons sorti la voiture pour la journée et avons dû déposer un dépôt de 500 $, ce qui n'a pas posé de problème. Nous n'avons pas fini par avoir une voiture là-bas et ils ont dit que nous récupérerions notre caution.
Maintenant, un mois plus tard et plusieurs appels téléphoniques exigeant notre remboursement, nous l'avons finalement récupéré. Une telle mentalité commerciale bâclée. Nous devons maintenant payer des intérêts sur notre carte de crédit en raison de tout ce fiasco! Merci Richmond Chrysler. Je ne vais plus faire des affaires ici. Ils ont gâché toute bonne expérience que nous avons eue là-bas.

J'ai pris ma voiture pour un service et elle a été rendue sale! Et ils ne l'avaient que pour une nuit - il n'y avait pas de pluie - donc il n'y avait vraiment pas besoin que ce soit si sale.

Quand je l'ai déposé, je venais de le laver - maintenant il est couvert de poussière, de boue et de saleté. Quand je me suis plaint en ramassant la voiture, ils ont proposé de rincer (ce qui était un rinçage au tuyau de 30 secondes) la voiture, ce qui n'a fait qu'empirer les choses. J'ai dépensé plus de 1400 $ pour l'entretien et le remplacement des pièces. Vous pensez qu'ils pourraient le retourner avec un lavage rapide. Super décevant

J'ai un problème de 4 roues motrices et je leur ai envoyé 3 fois. Ils ne l'ont jamais vraiment réparé et m'ont blâmé de l'utiliser sur route normale (en fait, je n'ai utilisé les 4 roues que sur environ 20 mètres sur route normale et il est devenu hors service, et les autres fois, je n'ai même jamais touché le bouton des 4 roues, le Le voyant de service des 4 roues est toujours éteint). La semaine dernière, ils ont prétendu le réparer à nouveau et Justin du service après-vente m'a même montré une photo de la route boueuse qui, selon lui, est la seule route sur laquelle je peux utiliser les 4 roues motrices. J'avais conduit mon camion pendant quelques jours sans toucher aux 4 roues motrices, mais le problème des 4 roues était à nouveau visible. Je ne sais pas comment y faire face maintenant, car Justin m'a dit qu'ils allaient bien, et je suis le mauvais conducteur et n'écoute pas leurs instructions (il m'a dit que son manager était tout à fait d'accord avec lui) et il a même fait Je ne veux pas servir mon camion.
J'ai payé plus de 80000 $ pour obtenir un camion de citron, et maintenant je suis même accusé d'être un client difficile. Quel bon revendeur. Si vous êtes assez audacieux, essayez vous-même. Bonne chance!

Sadie la seule et unique.

Quel excellent chauffeur de navette. Très agréable, conduit avec une telle grâce que vous pourriez presque vous endormir. Nous avons bien ri, ce qui a rendu mon expérience avec Richmond Chrysler encore meilleure. Elle vous manquera quand elle sera partie! Et par là, je veux dire qu'elle devrait obtenir une augmentation.

À votre santé,

Factures.

Nous cherchions une place de parking au bureau du concessionnaire Jeep à Richmond et avons demandé au gars - où pouvons-nous nous garer? Il a dit - juste là, devant le bureau, c'est ta place de parking! C'était sympa! Nous l'avons aimé! Son nom est Mustafa Faryad, le représentant des ventes chez Richmond Chrysler Dodge Jeep Ltd.
Nous avons eu une journée complète d'essai, des informations professionnelles sur les options et une très bonne consultation sur chaque option. Finalement, nous sommes sortis de là sur un nouveau Jeep Cherokee. Nous apprécions ce véhicule et tenons à remercier Mustafa et ses collègues pour leur aide aimable et professionnelle.

Meilleure sélection de véhicules d'occasion dans l'Automall à des prix très raisonnables.

Ma Jeep Sport 2015, achetée à Richmond Chrysler, n'avait que 70000 km. avant qu'il ne subisse une grave panne de frein qui m'a presque causé une chute. Le problème était l'unité d'assistance électrique, le modèle n'a pas de frein d'urgence, seul moyen de s'arrêter, de passer en stationnement ou de faire marche arrière? je
a été facturé près de 1300 $. pour remplacer l'assistance électrique. Le concessionnaire Jeep
dit qu'il n'était pas couvert par la garantie, je comprends que Jeep est fier
en matière de sécurité des clients. Eh bien, laissez-moi vous dire que je le fais certainement
ne vous sentez pas en sécurité dans une Jeep. Vous pouvez supprimer mon conforme, le mettre au fond du panier et refuser de le reconnaître. Mais j'espère que vous avez la décence de répondre à ma préoccupation.
Ronald Cers

Notre expérience a bien commencé, notre vendeur a été très utile et nous a permis de tester plusieurs de leurs voitures d'occasion. Quand nous avons commencé à prendre des prix, les choses sont devenues moins amicales. Nous avons fini par acheter une voiture et quelques jours plus tard, après n'avoir fait aucune conduite de nuit, nous avons constaté que le phare était grillé. Nous les avons contactés et on nous a dit qu'il n'y avait aucun bénéfice disponible sur la vente pour résoudre le problème.

Je suis allé simplement parcourir le nouveau chrysler 200, le représentant des ventes nommé Rida était super, n'était pas du tout insistant, ce qui était bien et m'a aidé à trouver exactement ce dont j'avais besoin.

Mise à jour (2019): Tout s'est très bien passé avec mon dernier rendez-vous. Beaucoup plus heureux avec le département de service!

Mise à jour (2018): Les problèmes de service après-vente ont depuis été corrigés (le conseiller Serv n'est plus employé là-bas). J'ai ramené un camion une fois jusqu'à présent avec les choses qui se passent bien, alors j'essaierai à nouveau pour certains rappels que j'ai, et voir comment tout se passe.

** Encore une fois, bravo à Bill dans l'atelier de carrosserie ** A toujours été au-delà des attentes, et c'est un énorme crédit pour l'entreprise. Je reviendrai bientôt pour un retrait des égratignures et des bosses grâce à notre garantie.

J'ai acheté notre camion ici, mais dans la mesure du possible, je ne le reprendrai plus jamais pour un entretien. Terrible expérience avec "la plupart" des conseillers de service (gars) là-bas (j'ai oublié de réserver mon rendez-vous une fois, ou même de commander dans mes pièces. Une autre fois, il allait y avoir un long retard dans la réparation de mon camion, et plutôt que de venir pour me le faire savoir (j'étais assis là à l'attendre), j'ai finalement dû y aller après plus de 2 heures et demie et trouver mon camion garé sur le parking quand je suis sorti me promener, seulement pour être d'abord informé "Leur travail là-dessus monsieur").

***** Cinq étoiles pour Bill dans l'atelier de carrosserie cependant ***** Service fantastique et je reviendrai certainement les voir (avoir une assurance contre les égratignures et les bosses sur le camion, et j'ai pris le camion dans les 2 derniers ressorts pour les faire polir).

***** J'aimerais pouvoir séparer les deux pour que je puisse donner à l'atelier de carrosserie sa propre note de 5 étoiles ****** Merci Bill

Je recommanderais vivement d'acheter une voiture ailleurs. Cet endroit emploie des vendeurs qui mentent. Le propriétaire Mike Gignac est non seulement arrogant mais impoli. Leur inventaire est trop cher, faites vos recherches. J'ai également vu des dommages sur de nouvelles voitures recouvertes de ce qui ressemble à une peinture au pinceau. Faites également attention aux extras cachés ajoutés à votre facture de vente ici, le service financier augmente le taux d'intérêt même lorsque vous avez un bon crédit. RESTEZ VIGILANTS. ILS VOUS ARRACHERONT.

eu un service incroyable quand je suis arrivé à Richmond Chrysler la semaine dernière - ils étaient attentifs et très serviables. Ils n'étaient pas accablants ou insistants comme peuvent l'être tant de concessionnaires automobiles. Ils m'ont expliqué toutes mes options tout en me proposant une offre incroyable. Je suis tellement heureux d'être allé à Richmond Chrysler - je suis parti confiant et satisfait de mon achat et je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf ou d'occasion de les visiter! Merci !!