Shangri-La Hotels and Resorts Revoir

Le thé de l'après-midi est très réputé. Généralement, il faut pré-réserver, la nourriture est bonne, la qualité de la nourriture est très bonne, le dessert est un peu plus salé, la portion est très bonne, la vaisselle est très belle, il y a un petit cadeau, un peu de satisfaction

Séjour très confortable, je dois dire très agréable - le bœuf Wagyu au grill teppanyaki était un peu décevant n'était pas si marbré et le chef travaillant sur la plaque chauffante teppanyaki n'a pas présenté de spectacle. à part cela, le séjour était merveilleux, une grande attention aux détails et très agréable.

Belle expérience de mariage avec l'île de Shangri-la. Nous aimons le design classique des chambres.

Le personnel ici est utile. Et merci à l'équipe de relation client. Ils ont un bon suivi.

J'adore Shangri La. Vous êtes de très haute qualité sur chaque mesure. Cette fois, j'ai rencontré un défi: je n'avais pas mes cartes de crédit physiques avec moi pendant les premières 24h de mon séjour - j'avais laissé mon portefeuille à un collègue par erreur. La réception ne peut pas accepter Apple Pay, nous l'avons donc fait par virement électronique. Cela a bien fonctionné. Mais il y a eu ensuite des suivis répétés autour de "nous avons besoin que vous approuviez un autre xxx $ pour couvrir vos dépenses" ... et je n'ai pas été autorisé à retirer de l'argent sur ma chambre quand j'ai demandé par la suite. J'ai trouvé cela étrange, compte tenu de mon histoire et de mon statut de visiteur fréquent, et du statut de McKinsey en tant que client professionnel. Un peu plus de discrétion pour me permettre d'être traité de manière normale aurait conduit à une expérience plus de style Shangri-La. Au lieu de cela, je me suis senti traité comme un client à haut risque.

Une merveilleuse visite. Calme, excellent service (restaurant, réception, ménage et blanchisserie!), Emplacement idéal pour se déplacer en ville.

Tout fonctionnait bien et le personnel était très efficace, serviable et poli!

L'île Shangri-La est un hôtel qui offre raffinement et touche personnelle lors de votre visite à Hong Kong. L'hôtel dispose d'une fantastique piscine et d'un spa, une oasis de calme au milieu du centre-ville animé. Il y a un choix de restaurants dans l'hôtel pour tous les goûts, du Petreus au 56ème étage offrant une cuisine française raffinée et une vue imprenable sur les toits de Hong Kong, au bar de la piscine proposant des nouilles et des plats de riz. L'hôtel a même sa propre bière brassée spécialement pour ses clients. Ça s'appelle Island Ale et ça vaut vraiment le coup d'essayer si vous aimez les bières!

Le personnel est fantastique et offre une excellente expérience de service client. Lors de ma récente visite, Charish et Leo ont aidé à organiser des billets pour les parcs à thème, à organiser les voyages pour les voyages, à offrir des conseils sur les endroits à voir / les choses à faire et même à me trouver un serrurier lorsque je devais réparer une serrure endommagée!

Un hôtel fabuleux, avec une vue magnifique, un personnel formidable dans une ville formidable!

Hôtel fabuleux ... rien de trop demander au personnel ... on pourrait s'y habituer assez rapidement !!

J'ai eu mon banquet de mariage le 29 janvier 2018 plus un séjour de 2 nuits à l'hôtel avec Island Shangri La, j'adore l'expérience globale et la qualité du service, l'équipe est extraordinaire, surtout Gloria de l'équipe des ventes, Oscar et Kay de l'équipe du banquet étaient absolument fantastiques, professionnels et avec un Personnalité chaleureuse qui atténue notre stress lorsqu'il s'agit de préparer un dîner pour les familles proches et les amis, nous espérons que les choses seront parfaites et chaleureuses afin que les clients puissent profiter de la nuit à l'aise, ce que l'équipe a certainement livré plus que prévu. Merci.

La variété de la nourriture est pitoyable, le goût ne peut être que qualifié, seuls le homard et le crabe pané sont appelés la norme, les qualités généreuses de l'hôtel, les desserts sont vraiment bons, la glace est presque pire que la nourriture, très décevante

Service parfait, personnel extrêmement sympathique, excellente nourriture
le séjour parfait à HKG !!

Votre personnel était sympathique, compétent et courtois. Vos chambres sont spacieuses mais la décoration est un peu défraîchie.

J'ai été très satisfait et impressionné par le service! Tout était si bien organisé et tous les besoins étaient anticipés. Juna, Bianca et Pinky étaient incroyables! Et notre chauffeur qui est venu nous chercher à l'aéroport était très professionnel et le trajet était assez luxueux et rafraîchissant après un vol de 27 heures pour visiter le Shangri-La!

Le buffet de thé est la nourriture la plus chère des 3 hôtels. Bien que la nourriture soit moyenne, mais le prix est le plus élevé .. Asseyez-vous confortablement .. Le lobby est le plus moche ..

La pomme de douche dans la baignoire de douche est fixe, c'est-à-dire qu'elle ne peut pas être démontée, ce qui est la raison principale pour laquelle je ne reviendrai pas.

Le meilleur hôtel de l'île de Hong Kong. J'adore l'intérieur, le service, les boissons et la nourriture, le point culminant est le bar avec de la musique de vie

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour avec une attention particulière et un service avec le sourire. Nous serions ravis d'y retourner. Nous avons eu un petit problème qui a été rapidement et parfaitement résolu.

Service superbe et attentionné, personnel très accueillant.

Tout le personnel était sympathique et serviable. Les collations, les boissons et l'ambiance du Horizon Club sont incomparables. Tout parle de luxe.

Belle expérience à l'hôtel. Le personnel était sympathique et s'est mis en quatre pour vous aider. Continuez votre bon travail.

Excellent petit déjeuner. Le lit va bien. La salle de bain a besoin d'être améliorée

Je viens de marcher sur les toilettes, mais les toilettes m'ont vraiment fait sentir. En fait, il y a un peigne pour l'envoyer.

J'ai visité pour la première fois l'île Shangri-la avec mon mari, puis de jeunes enfants en 1996. Nous vivions à Pékin à l'époque et notre séjour au Shangri-la était une pause bienvenue. En revenant à l'hôtel après 20 ans, j'ai été ravi de voir qu'il n'a pas changé. Cela m'a rappelé de merveilleux souvenirs.

La chambre était de bonne taille et bien éclairée. Le lit était très grand pour un lit King size. Les oreillers étaient trop mous à mon goût mais ce n'est que moi. Les programmes télévisés étaient suffisants. La salle de bain était de bonne taille et avait tout ce dont nous avions besoin. Cependant, la meilleure chose est l'emplacement au-dessus de Pacific Place où vous pouvez obtenir presque tout ce dont vous avez besoin. La station de MRT Admiralty est à quelques minutes. Très central pour aller n'importe où.

Excellent séjour avec Island Shangri-La, excellent service toujours, le personnel est professionnel, serviable et poli.

Un autre merveilleux séjour à ISL et le personnel continue d'être le joyau de la couronne de l'hôtel. Des cris spéciaux et des remerciements à Atsuko, Charis, Icy, Samson, Ivy et à deux autres membres du personnel du Horizon Club dont j'ai oublié les noms. Des gens tout simplement merveilleux!

Top notch du début à la fin. La chambre était un peu poussiéreuse et sentait légèrement le moisi mais c'était l'hospitalité de la réception qui était excellente. Merci à Katherine, elle nous a accompagnés dans notre limousine et nous a fait signe au revoir. Beau service. A ++

Il vaut la peine d'être le meilleur hôtel d'affaires de Hong Kong!

Aimez votre attention aux détails! Les chambres sont très luxueuses / superbes équipements / adorent votre douche à température contrôlée (très précise, pas besoin de se soucier de la température de l'eau à chaque fois). C'était également une bonne surprise pour votre thé chaud dans une belle vaisselle chinoise.

Le buffet du petit déjeuner était excellent, dommage que c'était un voyage d'affaires, donc je n'ai pas pu savourer autant :-)

Reviendra sûrement.

la chambre est spacieuse. personnel / services très sympathiques.
La chambre a l'air un peu démodée. Les installations et accessoires de la salle de bain sont vieux. Il serait bon d'avoir un haut-parleur Bluetooth dans la chambre, ce qui est courant dans de nombreux hôtels 5 étoiles ces jours-ci

Je voudrais remercier Karley en particulier pour son accueil chaleureux et son excellent service.

La chambre était moisie et un peu malodorante, le personnel a apporté un purificateur d'air, mais le lendemain, je devais changer de chambre.

J'ai commandé une omelette au blanc d'œuf et c'était horrible, avait un goût de faux produit pas un œuf approprié.

Le personnel était correct, mais pas aussi bon que le fragment.

Vous pouvez dire que l'hôtel est de premier ordre s'il a des rideaux électriques. Island Shang n'a pas déçu! Maintenant, ils avaient aussi un ours en peluche à ramener à la maison (un peu comme Conrad). L'île Shang n'a pas d'accès restreint aux étages. Vous appuyez simplement et partez, si vous êtes paranoïaque, ne restez pas là. Payez pour l'accès au salon. Allez y prendre le petit déjeuner, le thé et l'apéro. Mon vol était le soir et j'y ai passé 3 heures. J'ai mangé trop de scones et de crème. Essayez cela et sautez d'autres choses!

Piano live et musicien au salon du hall. Super bar à homard et restaurant japonais nadaman. Mieux que les options végétariennes moyennes au restaurant.

Votre petit-déjeuner au 7ème étage parfait, une seule chose négative, ils ont servi du lait FROID pour le café
L'expérience d'arrivée a été incroyable, M. Felix du Horizon Club sait comment il peut rendre les invités heureux et se sentir bien, un vrai professionnel
Gratulation à tout votre personnel à l'étage Horizon et au salon du club, tout est parfait, très bon service et serviable
Tu me revois
Gérard

Hôtel cinq étoiles, emplacement idéal, confortable et calme

Superbe propriété qui est la grande dame de la société de Hong Kong

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Shangri la.
Le service, les restaurants, l'enregistrement et le départ, le concierge, le ménage fonctionnait très bien.
Nous serons de retour.

Luxueux. Pas trop friands de l'intérieur lourd. J'ai eu des problèmes avec la clé de la salle de bain. C'est trop effrayant pour moi

l'expérience a été exceptionnelle. dès que je suis arrivé à l'hôtel, j'ai été emmené dans ma chambre et tous les documents ont été remplis dans ma chambre. c'est tellement bien que l'hôtel considère que vous venez de vous enregistrer après un long vol, donc très important lorsque vous voyagez

Excellent service, comme toujours. Très heureux de rester à Shangri-La cette semaine encore. En tant que client fidèle, je m'attendrais à un programme de fidélité un peu plus favorable (plus de nuits pour les points) ...

Comme toujours, Shangri-La a dépassé mes attentes à tous égards. C'est une très belle propriété.

Ce fut une expérience merveilleuse pour mes parents âgés et ma nièce de 2 ans. La chambre n'était pas prête avant 14h30, mais reconnaissante qu'on nous ait donné une chambre pour nous reposer en attendant. Merci pour les chambres communicantes et l'attention portée aux détails comme le lit bébé et le gâteau d'anniversaire sont très appréciés.

"Excellent service et atmosphère charmante"
Dès mon arrivée à l'hôtel, une bouilloire de thé, accompagnée de fruits frais, a été apportée dans ma chambre. La chambre était très spacieuse et pendant mon séjour, les femmes de ménage, qui nettoyaient la chambre deux fois par jour, se sont également assurées que j'avais suffisamment d'eau en bouteille pour m'hydrater. En ce qui concerne le buffet de l'hôtel, j'espère voir plus de choix pour les végétariens car je n'étais moi-même pas satisfait de la gamme limitée de choix végétariens. Cependant, dans l'ensemble, je dirais que c'est un hôtel 5 étoiles! Je tiens également à féliciter Bernadette, la responsable des relations clients qui nous a fourni un excellent service et bien sûr la femme de ménage, Wendy, qui a permis à notre séjour ici à Shangri-La d'être agréable et agréable, continuez comme ça!

Décoration très correcte, bonne nourriture, service sincère. Près de HK Park et de quelques sites touristiques. Transport pratique. Recommande fortement

Toujours un plaisir, le service, la chambre et la nourriture sont tous excellents.

Merci beaucoup pour l'accueil génial de la chambre très agréable tout est parfait.Le personnel est très serviable.Je reviendrai.

la chambre vieillit, un peu d'odeurs. A vraiment besoin de rénovation

Passez devant l'hôtel et profitez-en pour entrer. Le lobby de l'hôtel est bien décoré et le personnel de service a une excellente attitude. L'emplacement est situé dans le centre-ville, il y a un grand centre commercial en bas, mais l'environnement de la plate-forme est calme, à côté du parc de Hong Kong, calme et prospère.

Tout le monde était très courtois et a rendu notre séjour mémorable. Il n'y avait aucun accroc du tout! Toujours un séjour agréable!

Quand je pars en voyage d'affaires à Hong Kong, je l'utilise plusieurs fois car l'emplacement est bon et la qualité est élevée, mais il semble que les frais d'hébergement augmentent d'année en année, et je suis désolé de ne pas pouvoir me sentir gratuit à utiliser avec mes subordonnés.

La salle de bain n'a pas été nettoyée avec la saleté dans la baignoire, il était donc possible de prendre une douche sans stocker l'eau chaude dans la baignoire.

Je n'ai pas pris de petit-déjeuner durant mon séjour, et je n'ai pas répondu à cette question car je n'avais pas eu de problème en particulier.

Excellent service d'accueil. Personnel super sympa. Confortable et spacieux.

Je viens dans les hôtels Shangri La depuis 1980. Je les aime évidemment. Ma première chambre était un peu faible. Grosse tache rouge sur le tapis pas très attrayante. Le personnel de Conceirge ne semblait pas bien formé et se débattait avec l'anglais. A part cette salle de gym super. Buffet de huit étages parmi les meilleurs. Sera de retour.

L'hôtel Shangri La sur l'île de Hong Kong était sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'aie séjourné. Le service était impeccable et l'hôtel tout simplement magnifique et merveilleux. J'ai été vraiment étonné de voir à quel point chaque membre du personnel était professionnel et le service était phénoménal!

2018 et 2019 ici pour manger des gâteaux de lune buffet du Festival de la mi-automne peuvent être emportés.

salut
J'ai récemment séjourné à l'Island Shangri La Hong Kong avec mes enfants et tout le personnel était très professionnel, sympathique et attentionné.
Je voudrais en particulier mentionner Rain Ho, Jasmine, Jocelyn dans le club et le restaurant et en particulier notre chauffeur qui est venu nous chercher et nous a déposé à l'aéroport. Les premières impressions sont toujours importantes pour moi et tous ces membres du personnel nous ont fait sentir les bienvenus et importants.

Très agréable et confortable.
Excellent personnel.

Toujours une maison loin de chez soi.
Nous avons raté Berne.
Porsche, Nicole et Nana ont contribué à rendre notre séjour si reposé.
Je suggère que puisque la rénovation va commencer, veuillez inclure les ports de charge et les prises de courant des deux côtés des lits au lieu d'un seul côté de la pièce. Fournissez également plus de prises le long d'autres zones de la pièce.
Encore merci!

La qualité du homard est bonne, la qualité du pain de crabe à longues pattes et du crabe est ordinaire. Le canard peut aller bien, le denim est de mauvaise qualité, les autres produits chauds sont très pauvres et la qualité du tempura est bonne. La qualité de l'hôtel est médiocre et la qualité de la nourriture n'a pas d'influence! .

Totalement en colère par cette visite! Dim sum totalement off! Le service était terriblement désagréable. Nous avons été harcelés par le serveur pour terminer notre repas (après 1 heure 20 minutes) afin que la table puisse être débarrassée au cas où cela serait nécessaire pour les clients. Cela nous a été transmis 3 fois, alors qu'il y avait beaucoup de sièges vides à cause du temps humide. J'ai fait valoir que les gens peuvent ne pas se présenter parce qu'il pleuvait dehors, et pourquoi nous précipiter quand il y a au moins 10 tables non occupées! Enfin je dois faire un accord avec lui en disant qu'après le dessert et un thé chaud, nous partirons. Quand nous servions notre 2ème tasse de thé, l'addition est venue sans que nous le demandions! C'est vraiment inacceptable.

J'ai été déçu par les dernières expériences récentes avec shangri la, commencé par Shangri La Jakarta, puis Golden Sands et maintenant Island Shang à HK. Pour mon voyage à ISland Shang cette fois, la chambre a été réservée 1 mois à l'avance. Pourtant, quand je suis arrivé vers 19h30, il a fallu 10 minutes à la réception pour m'enregistrer et m'a presque fait accepter une chambre fumeurs. Quand je suis arrivé dans la chambre (4115), la baignoire a des cheveux non nettoyés (!!). Très déçu

J'ai perdu mon bagage. Mais j'ai reçu un bagage de l 'aide de votre concierge. Appréciez vraiment votre esprit de service et votre esprit de client.
Je suis si heureux de rester à votre hôtel
Merci

Service très professionnel. Tout était de premier ordre de l'enregistrement au départ.

Il y avait de longues attentes pour l'ascenseur car l'un d'entre eux était en travaux d'entretien.
Ma chambre était au 39ème étage où les événements étaient organisés et à proximité des toilettes pour femmes. Il y avait des éclats de bruit occasionnels de la part des personnes assistant aux événements.
Le personnel d'entretien était très consciencieux pour garder ma chambre propre et réapprovisionner les boissons et les fruits.
La variété au buffet du petit déjeuner était bonne avec différents fruits frais proposés au cours des 4 jours de petit déjeuner que j'ai pris.
L'emplacement est très bon car il est lié à Pacific Place.

Tout votre personnel était très gentil et attentionné. Surtout Rain était exceptionnellement gentil, ce qui a rendu mon séjour très personnel. Je l'apprécie pour toute l'attention particulière portée à mon séjour.

La seule amélioration concerne la formation du personnel et ses connaissances sur l'utilisation des bons Golden Circle. On nous a dit des instructions contradictoires par le personnel de la terrasse au bord de la piscine et de la réception. Le personnel doit s'approprier cette partie de l'expérience et la rendre transparente pour le client.

J'ai séjourné dans une chambre du club Horizon. Expérience incroyable comment tout fonctionne et chaque petit détail est bien pensé. C'est l'hôtel cinq étoiles de référence pour moi.

Excellent même pour les habitants. A de bons restaurants.

Hôtel incroyable avec de superbes vues! Le service est au plus haut niveau. C'était notre premier séjour dans cet hôtel pour une occasion très spéciale et le personnel a fait tout son possible pour le rendre encore plus spécial pour nous. Nous reviendrons certainement.

Bon service et bonne vue. L'un des meilleurs hôtels de Hong Kong

Hôtel luxueux au coeur de l'île de HK offrant un excellent service d'étage. Doit essayer son restaurant chinois Summer Palace et son confortable Lobster Bar à l'étage du hall.

Très bel hôtel avec un excellent service. Les gens sont serviables et sympathiques. J'ai vraiment apprécié mon séjour ici

Comme prévu, j'ai eu une expérience fantastique à l'Island Shangri-La à Hong Kong. Le personnel était extrêmement sympathique et les chambres sont belles. La demande d'un étage élevé a été satisfaite, permettant une vue magnifique sur l'île de Hong Kong. L'emplacement est très pratique avec un accès direct au centre commercial Pacific Place et à la station MTR de l'amirauté.