Solar Naturally Revoir

Ce qui a bien commencé s'est transformé en désastre. Lors de notre réunion pour discuter des détails, on nous a dit d'appeler à tout moment pour obtenir du soutien et de l'aide avec le représentant des ventes.
Quelques semaines plus tard, personne ne s'est présenté pour l'installation sans que personne ne nous contacte pour en discuter. Une nouvelle date d'installation a été fixée et nous avons eu des questions entre-temps qui n'ont abouti à aucun appel répondu, aucun appel ou message retourné.
Quelle triste expérience client!
La seule lumière brillante était la charmante réceptionniste à qui nous avons parlé lors de l'annulation de tout cela, qui a également semblé attristée par notre expérience.
Ce n'est certainement pas le type d'entreprise dans lequel nous reviendrions.

Service rapide et très professionnel. Hautement recommandé.

Jarrod et son équipe d'installation étaient professionnels et efficaces. Expliquer ce qu'ils allaient faire et ensuite sans tracas terminer le travail chez les commerçants de manière à un niveau élevé.

Merci à Solar Naturally pour une installation en douceur de nos panneaux solaires. Merci également à l'équipe qui a installé la nôtre - je ne peux rien leur reprocher

Processus facile ... merci de faire tout votre possible pour venir aussi un week-end. Si rapide à installer et excellent service partout.

Service d'excellence je suis très heureux d'être l'un des clients de la société NATURALLY SOLAR depuis que j'ai commencé à utiliser ce service je n'ai jamais de problème, c'est du bon

Installer mes panneaux solaires rapidement et efficacement n'a pris que quelques heures. J'aime l'application et le suivi du nombre de kWh produits et j'espère que la prochaine facture d'électricité me fera économiser de l'argent.

Soit prudent!! Les vendeurs viennent chez vous et vous guident à travers «l'expérience incroyable» que vous vivrez avec leur entreprise.
La réalité est malheureusement très différente. Depuis que nous avons installé le solaire sur notre toit, les choses n'ont pas fonctionné. De nombreux appels ont été faits à leur siège social à Perth mais nous n'obtenons jamais aucun suivi.
Notre dernière facture d'électricité était de centaines de dollars de plus (avec les panneaux solaires sur le toit) qu'à la même époque l'année dernière.
J'ai essayé de parler à la société UNE FOIS ENCORE mais il semble que la direction (ou toute personne qui peut réellement aider) quitte avant 15 heures.
Notre conseil, trouvez une autre entreprise car ils ne tiennent pas leurs promesses.

Je vois que vous avez répondu pour nous demander de vous appeler 35 minutes après la fermeture de votre entreprise. Comme nous avons discuté avec le Clean Energy Council, ils ne peuvent pas non plus comprendre comment notre facture d'électricité est de plus de 200 $ de plus pour la même période par rapport à l'année dernière lorsque nous avons vos panneaux sur notre toit.
Une dernière chose ...... quand j'ai appelé et que votre réceptionniste a dit "il n'y a personne ici qui puisse vous parler" ...... pourquoi maintenant répondre quand je fais ça chétif?

Excellent du contact au début de la promotion, au début et à la fin de l'installation.

L'équipe est arrivée à temps pour installer mes panneaux.
Kieran et son équipe étaient polis, ont travaillé rapidement et n'ont laissé aucun gâchis!

Je vous remercie. Mélisse

Très content de toute l'expérience avec Solar Naturally, j'ai signé un document avec un vendeur très professionnel et compétent, et c'est tout, tout le reste a été pris en charge, et maintenant très content du résultat.
Un grand merci à Jared et à son équipe pour une installation exceptionnelle, je ne trouve rien à redire, une finition vraiment soignée et une explication approfondie de son fonctionnement .... Je recommande vivement ces gars!

Nous avons récemment fait installer nos panneaux Solar Naturally. Je dois dire que de la première poignée à l'installation, tout s'est très bien passé. Toutes nos questions ont été répondues et expliquées sur les panneaux et le processus d'installation. Le jour de l'installation, les commerçants sont arrivés à l'heure, ce qui était surprenant en raison d'un orage qui a frappé ce matin-là. Ils ont installé le système et sont revenus quelques jours plus tard quand il était possible d'installer les panneaux en toute sécurité. Tout fonctionne à merveille et nous avons hâte de voir la différence sur notre première facture d'électricité.
Bravo et merci Solar Naturally.

Très satisfaits de cette entreprise, ils étaient professionnels, ont fait du beau travail, le personnel est très poli et agréable à traiter. Nous avons reçu toutes les informations dont nous avions besoin et nous avons eu le temps de faire un choix. Les économies réalisées sur ma facture d'électricité sont incroyables. !!! Très heureux

J'ai été choqué de recevoir ma première facture d'électricité depuis l'installation de mes panneaux solaires. Ma facture était la même que si je ne les avais même pas installés. Après avoir appelé Solar Naturally et laissé un message cherchant une explication, personne n'a pris la peine de me rappeler.

Heureux avec Solar Naturally. Je les recommanderais.

Très content de l'expérience et du bon travail du service

Au début de cette année, nous avons remarqué que nos panneaux solaires sur notre boutique ne fonctionnaient probablement pas, pensant peut-être que les arbres bloquaient car les panneaux fonctionnent sûrement. Nous avons abattu des arbres pour essayer de résoudre le problème, mais lorsque cela n'a pas fonctionné, nous avons finalement contacté SN pour sortir et vérifier si tout fonctionnait comme il se doit. Seulement pour découvrir que nos deux onduleurs de 15 kW étaient défectueux (c'est un très gros système!). La communication de l'entreprise est une blague! Vous n'obtenez aucune réponse en appelant leur ligne de défaut, appelez la ligne de vente et dans les 30 secondes, vous avez une réponse!

Finalement, ils viennent vérifier s'il y a un défaut et sans aucun voyant de défaut indiquant qu'il n'y a pas de défaut, le technicien dans les 30 secondes après avoir été ici a déclaré qu'il y avait plusieurs défauts avec le système. L'une étant une partie qui trébuchait sur notre toit, que vous pouviez savoir qu'elle était brisée par le manque d'électricité en cours de conversion. Ils ont également subi des dégâts d'eau en raison de leur installation au mauvais endroit.

Étant sous garantie, les travailleurs étaient sortis dans la semaine. Pendant qu'ils travaillaient, il y a eu un incendie électrique qui a provoqué de graves odeurs, de la fumée et de la panique dans notre devanture, ce qui a également perturbé les ventes. En conséquence, de nouveaux équipements plus sûrs ont été installés.

Deux semaines plus tard, l'un des deux onduleurs s'est déclenché et clignote en panne. Ils ont été appelés immédiatement et sont sortis ce jour-là. Quand le technicien est arrivé ici, il a allumé l'onduleur et il a explosé dans le visage de mon mari et des techniciens! Cela a déclenché l'alimentation de notre magasin, le bang a effrayé tous nos clients, distribué les ventes et mis le stress sur d'autres équipements environnants.

Un nouvel onduleur a été commandé, ce qui a pris plus d'une semaine pour arriver ici, installé et en moins de deux semaines, un nouvel inverseur de MARQUE a explosé dans nos visages, effrayé les clients et perturbé les ventes pendant notre période de pointe commerciale à nouveau!

Un tout nouvel onduleur a ensuite été réinstallé.

Après les problèmes récurrents qui ont pris 3 mois à compléter et plus 2 mois supplémentaires d'entre nous qui agissons, ne sachant pas qu'il y avait un problème pour essayer de le résoudre.

Cela a été des mois de factures d'électricité excessives et de détresse pour notre petite entreprise familiale. Après avoir essayé de demander une compensation pour payer un système défectueux et encore une fois des factures d'électricité excessives, on nous a offert un nettoyage gratuit et un bilan de santé de notre système!

C'est une entreprise trompeuse, le service client est une blague après avoir été ignoré et ridiculisé par le propriétaire et l'entreprise.

Nous mettrions sérieusement en garde contre cette entreprise et éviterions à tout prix!

Nous attendons toujours une réponse raisonnable à la lumière de ces événements.

En réponse à votre réponse du 13/09/2018

Merci pour votre réponse.

Premièrement, nous n'avons repris l'entreprise qu'au début de cette année, avant que le contrat ne porte un autre nom. Comme je l'ai dit, nous ne pensions pas qu'il y avait un défaut avec le système car rien n'indiquait qu'il y avait un défaut. Bien qu'ils ne fonctionnaient pas comme ils auraient dû le faire quelques mois auparavant.

Cela montre vraiment comment vous traitez vos bons clients de 4 ans que quand il y a un problème, il suffit de le brosser sous le tapis. Nous avons eu des problèmes à chaque fois que nous avons appelé votre ligne de faille, mais dès que nous avons appelé la ligne de vente, vous étiez très heureux de reprendre.

Et si deux de vos employés et mon mari doivent se mettre à l'abri d'un BANG bruyant de votre onduleur, j'appellerais cela une explosion! Le fait que vous jouiez à fond montre que vous ne vous souciez pas du bien-être de votre personnel et de vos clients.

Nous avons été en contact avec votre directeur et il connaît nos conditions et apprécierait beaucoup un appel téléphonique directement de lui.

Tout était gardé au-dessus du bord, tout a été dit dès le départ. Le vendeur était incroyablement professionnel, tout ce qu'il disait était exactement comment cela s'était passé. Fait un très bon travail d'installation et de compteur. Ont été rassurés un bon service client en cas d'échec, 100% satisfait du produit et du service jusqu'à présent!

Excellente expérience à ce jour, de la porte à l'installation, très convaincu que c'était le bon choix et se sentait encore mieux avec les discussions sur la hausse des prix de l'électricité dans un proche avenir. Merci Solar Naturally - société basée à Perth :)

Les installateurs ont été très ponctuels et les professionnels ont hâte de recevoir la première facture pour voir nos économies

Excellent service client du début à la fin par mon représentant commercial Aden. Il a également contacté la société pour moi une fois l'installation des panneaux solaires terminée pour m'aider à accéder au système Enlighten en ligne afin que je puisse vérifier les performances de mes panneaux solaires au quotidien. Les traders venus installer les panneaux étaient polis et serviables, Solar Naturally m'a également fourni gratuitement un prolongateur wifi pour résoudre un problème inattendu après l'installation car l'onduleur était trop loin de mon routeur pour se connecter au wifi.

ATTENTION - coté plus du double de ce qu'un système qualité coûterait pour un équipement chinois bon marché. des vendeurs très insistants qui ne nous ont même pas montré les bonnes brochures des produits que nous recevions et qui n'ont laissé aucun détail sur ce à quoi nous nous étions inscrits. J'ai fini par annuler avec eux et j'ai obtenu des citations d'autres personnes, j'ai découvert à quel point nous allions être arnaqués !!!
Les vendeurs nous abusaient alors quand nous annulions et continuaient de nous pousser à ne pas annuler, nous répétant qu'il "s'en fichait car il avait déjà sa commission".

ÉVITEZ À TOUT PRIX

Processus de réservation facile, les installateurs se sont présentés selon l'heure prévue. Installation terminée dans la journée sans soucis et sans gâchis à nettoyer, puis prise en charge par l'utilisation du système avant le départ des installateurs.

Nous avons fait évoluer Solar Naturally notre système solaire de 3,2 kW à 6,2 kW. Du devis à l'installation, le travail s'est bien déroulé et tout le personnel était poli et professionnel. Je recommanderais d'appeler pour un devis.

Si mes panneaux solaires avaient été installés le week-end dernier et que puis-je dire, j'étais tellement impressionné par le service à la clientèle des gars qu'ils sont arrivés à temps, ils se sont nettoyés après eux-mêmes bien élevés très professionnels, les animaux de compagnie et le travail rapide les recommanderont à tout le monde A + ++++++++

J'étais très fatigué de la vente à la porte au début, mais après tout, je suis si heureux de ne pas l'avoir refusé.

Toute l'expérience avec Solar a naturellement été professionnelle et courtoise. Les installateurs étaient fantastiques. Le vendeur était instructif.

Je n'ai eu aucun problème avec mon système 3kw et j'ai facilement réduit de moitié ma facture d'électricité même avec les remboursements du panneau.

Je ne pourrais pas recommander assez.

Un personnel formidable qui a été très utile pour rationaliser l'ensemble du processus, depuis la discussion initiale, les approbations et l'achèvement.
Ils ont été très accommodants pour terminer l'installation dans un délai serré pour répondre à mes besoins.

Les installateurs sont arrivés à l'heure, étaient professionnels et courtois. Le système fonctionne bien et la configuration a été facile. L'entreprise a agi de manière professionnelle et a tout organisé.

il est un peu honteux que les prix de Solar Naturally soient trop chers par rapport aux autres sociétés solaires du marché. J'ai reçu un devis pour des produits de la même marque pour les panneaux solaires et les convertisseurs avec le même montant de garantie et j'ai trouvé que le prix du solaire était naturellement très cher (2500,00 $ de plus) très déçu

Ne vous embêtez pas avec ces mecs. Le représentant commercial est très insistant, n'aime pas qu'on lui dise «nous y penserons». Après discussion, nous avons malheureusement décidé de les accompagner. Le travail n'a pas pu être fait le jour promis car il ne restait plus d'onduleur. J'ai essayé de nous vendre à un fournisseur inférieur ou d'attendre que celui que nous avions demandé entre. On m'a dit que cela arriverait lundi (le jour de l'installation d'origine était vendredi). Aucun appel téléphonique ni contact du tout, je ne suis revenu que le jeudi suivant. J'ai jeté un coup d'œil au travail pendant que j'installais notre nouvelle climatisation, seulement pour voir les câbles suspendus aux bois, au-dessus de la plomberie, etc. On aurait dit une toile d'araignée. Appelé et dit venir le réparer. Il suffit de mettre 3 selles dans un ne pouvait pas comprendre comment je n'étais pas satisfait du travail. Le service après-vente est très impoli, étant raccroché deux fois et se faisant dire à plusieurs reprises qu'il vous `` rappellerait dans les 10 minutes suivantes '', pour ensuite les relancer toutes les demi-heures pour essayer d'obtenir une réponse. Je ne pouvais pas penser à un pire installateur solaire si j'essayais. Malheureusement, c'est le standard de la plupart des «tradies» de la W.A, après l'avoir vu de première main sur de nombreux sites.

Excellent service de bout en bout. Le personnel était très compétent et rassurant.

Je voulais donner un cri spécial aux 2 gars qui ont installé les panneaux (Team H Jared?)

Merci les gars

L'installation a été réalisée rapidement et proprement avec un minimum d'interruption. Les performances du système solaire n'ont peut-être pas été aussi bonnes que nous l'aurions souhaité ou ce à quoi nous nous attendions (peut-être que la taille du système n'est pas correcte?), Mais il est encore tôt, donc nous lui donnerons le temps de prouver que cela vaut la peine avant que nous pensez à apporter des modifications.

Des gars qui ont frappé à notre porte au vendeur en passant par la réception, en passant par l'installation, tout s'est bien passé. Nous avons même obtenu notre système plus tôt que prévu. Peut voir où nos économies et notre puissance en watts ont été réalisées n'importe où via l'application. L'application pour l'onduleur était un peu difficile à configurer, mais un appel téléphonique et un support technique m'ont appelé et l'ont réglé sur place. Tout le monde était très serviable et professionnel. Je recommande à tout le monde de les essayer, en plus ils sont locaux à Perth, juste en bas de la route de chez nous à Canning Vale.

Un excellent service et l'installation était un jeu d'enfant! Professionnel et sympathique je le recommanderais sans hésiter.

Les acheteurs sont conscients! plus du double du prix que quiconque. Je ne peux même pas nous répondre la marque de panneaux et d'onduleurs qu'ils utilisent seulement dire "c'est un produit de qualité". Vendeur très insistant. Finissez par annuler le contrat et obtenir des devis différents. Si vous pensez que les gens paieront 9k $ pour un système de 3000 $, alors bonne chance! arrêtez d'arnaquer les gens !!

Je note naturellement une très bonne entreprise solaire pour répondre à vos besoins solaires.Les traders qui sont venus installer le système ont fait du très bon travail de manière professionnelle et sûre.Cette société a offert toute l'aide dont elle avait besoin. Je les note très haut merci solaire naturellement

Très satisfait du service que nous avons reçu de Solar Naturally depuis l'appel de vente initial de Greg jusqu'à l'installation et les contrôles de nettoyage et de service. Je les recommanderais à la famille et aux amis.

Bonne communication, installé sans chichi, très bon travail

Excellent travail des gars. Processus transparent du début à la fin et les résultats sont excellents.

Des travailleurs très rapides à installer, très professionnels qui semblent être très fiers de leur travail

Le service et l'installation fantastiques étaient irréprochables.

Je recommande vivement Solar Naturally. Toute l'équipe est très efficace, professionnelle et ponctuelle. L'équipe d'installation a même nettoyé après elle-même. Meilleur service client que j'ai eu depuis longtemps.

Rapide, efficace! Rendu facile, des échanges où si professionnel, un excellent service client, je ne peux pas attendre pour recevoir ma prochaine facture d'électricité (dit personne) mais voyons combien nous économisons!

Service très rapide et efficace. Nous avons nos panneaux solaires depuis un an maintenant et je n ai eu aucun problème. Je les recommande vivement à tous ceux qui cherchent à obtenir du solaire.

Satisfait du service et de la connaissance des produits, économisez plus que prévu chez Perrins Laundry .Recommandez que votre entreprise soit revue pour des économies d'énergie et aider la planète

Nous avons eu un représentant (Neil) de Solar Naturally venu dans notre propriété, il était très bien informé, professionnel et facile à comprendre. Il nous a informés du type, de la quantité et du meilleur emplacement du toit pour les panneaux en fonction de nos exigences (pas les siennes). Nous ne nous sommes jamais «inscrits» sur place mais nous nous sommes sentis très à l'aise et avons accepté de suivre ses recommandations. Il a tout arrangé et tout s'est déroulé comme prévu et dans le calendrier indiqué. Les gars qui ont installé les panneaux et ont fait l'électricité, le compteur ECT étaient de première classe. À l'heure, très efficace et très soigné dans leur travail. Pour résumer :

TRÈS SATISFAIT

Très satisfait du service tout au long du processus. Au plaisir d'économiser $$$
Merci à toutes les personnes impliquées.

Ils m'ont tout expliqué, j'ai donc pris une décision éclairée et j'ai fait installer les panneaux correctement; l'installation correcte a été confirmée par un entrepreneur indépendant que j'ai fait appel dans le cadre du programme d'examen du panneau solaire du Commonwealth.

Solar Naturally était génial du début à la fin. Des ventes à venir, vous asseoir et vous expliquer les choses d'une manière que vous comprenez réellement, vous proposer des options et vous expliquer comment chacune vous sera bénéfique. L'installation est rapide et facile et même le service de suivi a été excellent. De plus, les économies générées ont été incroyables. Je ne pourrais pas les recommander plus haut!

De la vente et de l'administration à l'installation et au suivi, Solar Naturally a fourni un excellent service avec nos panneaux solaires. Grâce à leurs conseils et aux panneaux, notre famille a pu apporter des changements à notre mode de vie qui ont produit de solides économies sur nos factures d'énergie. Les options de remboursement flexibles ont également rendu cet investissement réalisable et pratique pour nous. Nous sommes très heureux de recommander Solar Naturally.

Méfiez-vous toujours du vendeur qui exige une inscription immédiate. J'ai demandé l'opportunité d'en discuter avec mon mari, sur un investissement de 10 000 $. Le vendeur a été assez déçu par cela, déclarant que c'était maintenant ou jamais. Les coups de porte et les ventes à haute pression égalent les sonnettes d'alarme. Certaines recherches me disent que je paierais beaucoup plus pour le système en utilisant leur plan de financement. Je comprends que ce peut être un plus, mais double? Si ça a l'air trop beau et ça sonne trop bien ...

J'ai utilisé Solar Naturally pour la première fois il y a quelques années et lors de la réduction des effectifs, je n'ai pas hésité à les recontacter. Je suis très content du service pendant et après l'installation, des gens très sympathiques et professionnels.

Ils sont très incroyables, organisés et professionnels, rapides et capables de répondre à toutes les préoccupations de manière très professionnelle. Je les recommanderais certainement à ma famille et à mes collègues.

L'équipage qui a installé mon solaire était génial
Ils ont été rapides et ont tout expliqué tout au long de la configuration rapide
Enfin, ils ont configuré l'application sur mon téléphone et expliqué en détail le fonctionnement du système
Je recommanderais vivement cette entreprise et ses installateurs professionnels

Les installateurs ont fait du bon travail et nettoyé les bois d'arrière-plan.

Très bon service. Une installation rapide et l'équipe d'installation était polie, professionnelle et a expliqué le système en répondant à toutes nos questions avec compétence.

Extrêmement satisfait de l'équipe d'installation. Je l'ai mis en service rapidement.

Cette entreprise n'a aucune boussole morale. Ils ne divulgueront pas toutes les informations concernant les frais lors de la vente de leur produit.
Le consultant à vendre l'entreprise et à tout prix convaincre le client.
Aucune divulgation sur les frais cachés.
Lorsque vous essayez de les appeler pour remédier à la situation, ils ne prendront pas votre appel et ne vous répondront pas.
Ils n'ont aucune responsabilité!
Ils ne sont PAS l'entreprise à qui faire confiance car il existe d'autres entreprises en Australie avec des prix bien meilleurs et une divulgation honnête.
Éloignez-vous de cette entreprise.

Ne traitez pas avec cette entreprise. Ils sont extrêmement incompétents. Après avoir annulé le contrat dans les délais impartis et téléphoné à Synergy conformément aux instructions de Solar Naturally, nous avons continué à recevoir des lettres et des appels téléphoniques concernant «notre installation». Aujourd'hui, j'ai fait arriver Western Power pour convertir le boîtier d'alimentation. Heureusement, j'étais à la maison car il m'a dit qu'ils auraient fait le travail et m'a envoyé la facture. Il m'a également dit que c'était la maison dans laquelle il était allé cette 7 semaine et qui avait annulé leurs contrats. Encore une fois téléphoné à Solar Naturally pour se plaindre et avoir l'assurance que je ne rentrerais pas à la maison pour trouver des panneaux solaires sur mon toit. Fait intéressant, lorsque j'ai demandé à parler à un responsable, car c'était mon quatrième appel téléphonique cette semaine pour confirmer que le contrat avait été annulé, aucun responsable n'a pris l'appel et la charmante réceptionniste a été laissée pour traiter cette plainte. Aussi drôle de voir comment Solar Naturally ne prend pas la responsabilité des choses. Ils blâment tous les autres sous-traitants.

09/04/19
Ont récemment fait installer l'énergie solaire par une autre entreprise à plus de 2/3 de moins que le prix indiqué par Solar Naturally. Le service a été 100% meilleur et nous avons déjà vu notre facture d'électricité divisée par deux et ce n'était même pas une facture complète avec des panneaux solaires. L'acheteur se méfie et considère sérieusement si les notes de 5 étoiles sont légitimes

L'équipe était sympathique et a très bien expliqué tout. L'installation a été rapide et sans douleur, et a même remplacé certaines tuiles cassées dans le processus pour éviter tout dommage causé à notre propriété. 100% recommandent.

Du début à la fin, ces gars ont fait un travail fantastique. Très satisfait de la qualité du produit et de la fabrication très rapide et efficace

Arrivé à l'heure bien communiqué sur le travail et
Terminé une installation professionnelle
Merci pour un bon travail

Gary et Debra

Professionnel depuis le premier jour, des commerciaux aux installateurs. Un merci spécial à Jared et Paddy pour l'installation ordonnée et sûre!

L'ensemble du travail était très bon de la part des 2 gars qui se sont présentés de Solar naturellement et ont défini l'heure à laquelle les panneaux seraient installés.Ils ont été installés à la date convenue sans problème, les gars étaient très propres et bien rangés et ont expliqué comment utiliser l'onduleur et lisez-le. J'attends toujours ma première facture pour voir quelle est la différence.

Travail incroyable fait, l'équipe qui est venue et a installé notre système était excellente, très polie, amicale et efficace. Il était très facile de parler avec eux et ils ont expliqué le processus, je le recommande vivement

Nous avions naturellement fait un coup de porte au soleil et pour commencer, je n'étais pas sûr. Cependant, nous avons accepté de le faire et c'était une excellente décision. Les économies réalisées tout au long de l'été ont été fantastiques et nous sommes satisfaits du suivi. Je le recommande vivement.

Les meilleurs gars solaires de Perth qui font les choses correctement!

J'ai eu mon système pendant 4,5 ans et l'onduleur est tombé en panne. Ils m'ont facturé 198 $ pour me dire que mon onduleur ne fonctionnait pas, puis m'ont dit que le bureau demanderait une réclamation au titre de la garantie. Je devais appeler et les suivre chaque semaine. Ils ont dit 2 semaines pour un remplacement et maintenant 6 semaines plus tard après des e-mails hebdomadaires, ils nous ont finalement réservés pour aujourd'hui entre 10 et 14 heures. Il est maintenant 14 heures et pas de technologie. J'ai appelé le bureau et personne n'est là un samedi. En conclusion, je pense qu'il s'agit d'une grande entreprise avec un produit décent mais qui n'a pas de procédures décentes pour le support après-vente. J'allais mettre à niveau mon système avec eux mais après tout cela j'ai décidé que j'irai ailleurs

Sans tracas du début à la fin. Ouvriers professionnels et courtois.

très mauvais service l'installation du système solaire n'a fait aucune différence sur mes factures d'électricité si quelque chose est plus cher, essayez de les contacter pour vérifier le système pas de réponse pas de rappel très pauvre. ne le recommanderais à personne

J'ai fait installer des panneaux solaires avec du solaire naturellement, c'était un processus très simple et n'a pas pris longtemps.

Solar Naturally a été très utile pour les questions que j'ai soulevées concernant ma facture d'électricité. Neuf mois après l'installation de mon système, leur service après-vente a été exceptionnel. Ils ont assuré la surveillance de la facture et des conseils qui m'ont permis d'économiser plus d'argent sur ma facture d'électricité. Lorsque j'ai approché Synergy, ils n'ont pas mentionné que je pourrais avoir des centaines de dollars chaque année en changeant le plan auquel j'étais. Solar Naturally a relevé le problème et j'ai immédiatement rappelé Synergy et changé mon plan. Cela m'a permis d'économiser 100 $ + sur ma prochaine facture. J'aurais payé trop cher si ce n'était pas pour leurs membres du personnel bien informés.

Personnel rapide, professionnel et sympathique du premier contact à l'installation.

Les installateurs étaient super, une bonne communication avec les techniciens. Le processus initial était un peu lent en raison de la confusion sur les exigences au début et à Noël.

Jusqu'ici tout va bien, nous nous sommes penchés sur l'énergie solaire et le plan de paiement était bon et l'entreprise offre beaucoup de soutien. Les techniciens chargés de l'installation étaient ponctuels et efficaces et ils s'assuraient qu'ils faisaient partie de l'entreprise et non des entrepreneurs. Dans l'attente de la technologie de batterie sur laquelle ils travaillent.

De l'équipe de vente au personnel de bureau, tous très polis et extrêmement serviables. Des gars sympas et professionnels, c'était un travail difficile pour eux, ils ne se sont jamais plaints.

Le représentant des ventes était très bien informé, mais le prix est de 7995 $ pour un système de 6,6 kW (panneaux Suntech) et un onduleur GOODWE, sur un plan de 36 mois. C'est avec le rabais de 4 000 $ du gouvernement - donc, au total, le prix est de près de 12 000 $. Très cher - en valent-ils la peine? Tu décides....

Je peux fortement recommander Solar Naturally, si vous pensez aux panneaux solaires. Le vendeur était très compétent et sympathique. Tout était expliqué en détail et la possibilité de rembourser le système au fil du temps était un bonus. L'installation a été effectuée à temps comme promis et très professionnelle. L'ensemble du processus s'est déroulé sans heurts et les économies ont été immédiatement évidentes dans notre première facture. Vous ne serez pas déçu si vous choisissez cette entreprise.

Rapide, propre, poli et sympathique. Excellente explication du produit et économie d'argent comme promis.

Ils rendent l'ensemble du processus rapide et indolore. Matériel de qualité, équipe sympathique et professionnelle, recommande vivement.

Tout s'est déroulé de manière transparente et tout le travail a été mené de manière très professionnelle. L'installation a l'air bien et tout le désordre a été nettoyé à la fin du travail. Les installateurs ont été très polis et nous avons été tenus informés de l'avancement du processus complet du début à la fin. Je recommande vivement l'expérience à tout le monde.

Je suis très heureux d'être à la maison lorsque la première personne a frappé à ma porte pour m'informer de la bonne affaire qu'elle pouvait proposer, était un peu sceptique mais tout était au-dessus du bord, puis la charmante vendeuse qui est venue à la maison pour signer moi était très clair et a répondu à toutes les questions. Les trois gars qui ont fait l'installation étaient courtois, minutieux et soignés, très impressionnés! Globalement très très heureux

Appel intéressant aujourd'hui de cette société pour réserver dans mon installation. J'ai accepté un devis en novembre pour l'approvisionnement et l'installation à la mi-janvier. Après avoir passé de nombreux appels et e-mails, j'ai obtenu une date d'installation. Surprise, personne ne s'est présenté ni même n'a sonné. Ce n'est que lorsque j'ai annulé mon accord qu'ils m'ont contacté. Aujourd'hui (3 mois plus tard), je reçois un appel concernant la réservation d'un emploi. Ces gars sont-ils sérieux !!

Très satisfait du service que nous avons reçu de Solar Naturally.

Excellent service du début à la fin. Les installateurs étaient excellents, arrivés à l'heure, nettoyés par la suite.
Interruption minimale pour nous. Bon travail!

Un service amical et utile et l'installateur a été très minutieux lorsqu'il a expliqué toutes les opérations du système.
Merci Solar Naturally

Excellent produit et service. La communication était bonne et l'installation s'est bien déroulée. Comme quelqu'un l'a dit, le seul changement que je ferais serait d'aider le client à connecter l'application à l'onduleur, ce qui est un peu difficile.

J'ai parlé avec Wella au téléphone car je rencontrais un petit problème avec nos panneaux solaires. Elle était incroyablement polie et m'a aidé à résoudre le problème immédiatement.

La gentillesse et l'expertise de Wella sont fantastiques!

Merci pour la facilité de mon achat solaire.
J'ai été vraiment impressionné par le professionnalisme de notre conseiller commercial et votre équipe d'installation est très bonne!
J'ai hâte de voir mes économies!

Just et Wes et les garçons font une installation. Professionnel, ponctuel et très soigné. Merci les garçons, excellent travail.

Grande expérience de l'équipe commerciale à l'installation et au suivi.

Les gars sont arrivés à l'heure et ils ont fait le travail rapidement et en douceur.

En fait, ils nous ont appelés plus tôt dans la matinée et nous ont dit qu'un travailleur avait été appelé malade et qu'ils ne pouvaient pas respecter leur rendez-vous. Après une courte conversation, ils ont déplacé des choses et ont pris rendez-vous.

Les installateurs étaient très professionnels et ont fait un excellent travail.

J'ai eu un onduleur SMA 5kw et 6,6kw de panneaux (marque canadienne).

Jusqu'à présent, je produisais entre 21 et 38 kWh par jour (du 11 au 23 mars).

Au plaisir de voir ma prochaine facture d'électricité pour voir quel genre d'effet il a.

D'après notre expérience, je recommanderais pleinement cette entreprise. Très content du processus et du résultat.

Très satisfait de la mise en place rapide et efficace et des informations utiles partagées. Je le recommande vraiment.