Sterling McCall Acura Revoir

David est mon Service Manager et il me traite toujours avec soin.

Il est toujours facile de prendre rendez-vous pour le service à l'heure que je veux. Les conseillers sont flexibles et faciles à travailler. Ils vous appellent et vous envoient toujours des textos pour vous donner le statut du service. Aujourd'hui, j'ai manqué l'appel et le SMS pour me dire que ma voiture avait besoin d'un service supplémentaire. Quand je suis arrivé pour récupérer ma voiture, il aurait été trop tard pour le faire aujourd'hui, sauf qu'Ismael a fait un effort supplémentaire et a rendu possible que j'obtienne un prêt et ma voiture prête avant l'heure de fermeture aujourd'hui. Je suis très satisfait de l'expérience globale et recommande fortement ce concessionnaire si vous possédez une Acura ou si vous envisagez d'en acheter une. J'ai acheté le mien ici et je ne pourrais pas être plus heureux!

Brandy était super! Sympathique et a donné une attente réaliste sur le temps qu'il a fallu pour mon service. J'y retournerai avec mon MDX.

Darrell Babineaux a fait de ma première fois que j'ai acheté une voiture une expérience formidable! J'ai entendu les histoires d'horreur des acheteurs pour la première fois qui m'ont rendu extrêmement nerveux à l'idée d'acheter une voiture. J'ai appelé Darrell, directeur des ventes Internet, juste pour obtenir quelques informations, mais au moment où j'ai raccroché le téléphone, il m'a trouvé une voiture dans ma gamme de prix sans les gadgets traditionnels que beaucoup de vendeurs essaient. Il était honnête et m'a mis à l'aise. Tellement à l'aise que j'ai conclu l'affaire par téléphone. Quand je suis arrivé à Sterling McCall Acura, il m'attendait avec la voiture lavée et nettoyée. J'ai testé la voiture pour m'assurer qu'elle répondait à mes besoins avant de signer ma vie.J'ai été surpris que ce soit exactement ce qu'il a décrit et plus encore. Jamais je n'aurais pu m'offrir quelque chose de beau et de nouveau !!! Merci Darrell Babineaux d'avoir rendu tout cela possible. Ma famille et moi refusons d'acheter une voiture à quelqu'un d'autre.

Premier entretien de mon Acura chez ce concessionnaire. C'était super. Tout le monde est très attentionné, sympathique et rapide. Une reconnaissance spéciale à John Macias! Je reviendrai!!

Le conseiller de service est très gentil et compétent, a réservé le rendez-vous en ligne et les affaires ont amené ma voiture au magasin immédiatement à mon arrivée. J'ai choisi d'attendre pendant que ma voiture est en cours de révision et la salle d'attente est propre et calme. Les rafraîchissements sont bons.

Jasper Mendoza était très serviable et facile à gérer. J'espère travailler à nouveau avec hin. Merci pour le service génial monsieur.

Leur service est bon et rapide. Les consultants de service sont très réactifs et écoutent vos problèmes avec une oreille attentive.

Le représentant du service était excellent - très minutieux. Ma seule déception a été le lave-auto - les vitres étaient aussi sales que lorsque je suis entré.

Edit: Comme vous pouvez le voir, le directeur général m'a demandé de lui envoyer un e-mail à nouveau en réponse à cet avis. Ce sera ma troisième tentative de lui envoyer un e-mail, donc je doute que je reçoive une réponse de qui que ce soit.

Après avoir été client du service après-vente de John Eagle pendant les 12 dernières années, j'ai décidé d'essayer Sterling McCall puisque j'ai acheté mes deux derniers Acuras à partir de là. Malheureusement, je mettrais l'expérience assez haut sur ma liste des pires décisions que j'ai jamais prises.

En entrant un vendredi après-midi, nous n'avons pas été accueillis, il n'y avait aucun signe sur ce que nous devrions faire, et nous sommes restés là pendant plusieurs minutes avant que je doive enfin demander à quelqu'un ce que nous devrions faire. Après avoir attendu 15 bonnes minutes après l'heure de mon rendez-vous, Antonio s'est présenté et c'est là que toute cette expérience m'a rendu absolument certain de ne jamais revenir.

Je suis venu pour mon entretien de routine à 5 000 milles. La même chose que j'ai faite tous les 5 000 milles sur toutes mes voitures. Pendant que nous passions en revue quelques autres choses, Antonio a commencé à montrer un graphique pour les services réguliers. Juste là où il était dit que l'huile synthétique était nécessaire pour tout ce qui était 2019 et plus, il a insisté pour que mon ILX 2018 en ait également besoin. J'ai remis cela en question puisque j'en avais parlé au vendeur il y a à peine plus d'un an. Il a continué à insister sur le fait que c'était en 2016 et plus tout en pointant ce graphique. Je lui ai dit que mon RDX 2016 prenait également de l'huile conventionnelle, et il m'a corrigé et m'a dit que non. Je lui ai dit que cela devait signifier que John Eagle m'accordait un énorme rabais sur les changements d'huile pendant trois années complètes, et il a convenu que ce devait être le cas. Je lui ai dit que leur équipe de vente m'avait dit que l'ILX était conventionnel et qu'il avait tort. J'ai continué à essayer d'expliquer que je savais pertinemment que mon RDX utilisait du conventionnel, et j'étais presque certain que mon ILX l'était aussi, mais à chaque fois il insistait plus fort sur le fait que j'avais tort et qu'il avait raison. J'ai finalement renoncé à essayer.

En partant, j'ai sorti mon manuel du propriétaire et voilà, il fallait de l'huile conventionnelle! Maintenant, je ne suis pas sûr qu'Antonio essayait de m'arnaquer simplement parce que je suis une femme, donc je ne dois rien savoir sur les voitures, mais vu comment il désignait "2019 et plus récent" en me disant que mes voitures avaient toujours nécessaire, me fait penser que c'était le cas. Soit cela, soit leurs conseillers sont horriblement formés et ne devraient absolument jamais être chargés de guider la décision d'un client en matière de maintenance.

J'avais espéré que le courrier électronique rapide que j'ai envoyé ce soir-là parviendrait à quelqu'un samedi matin qui pourrait gérer cela, mais ce n'était clairement pas le cas car je suis presque sûr que personne ne l'a même lu. J'ai rapidement reçu une réponse standardisée de leur directeur général me remerciant de mon intérêt pour une nouvelle voiture. Au moment où je me suis levé samedi matin, l'acte était fait. Son e-mail contenait ses coordonnées, j'ai donc décidé de lui envoyer un e-mail directement pour lui faire savoir ce qui s'était passé. Cela fait plus d'une semaine depuis et je n'ai toujours eu de nouvelles de personne.

Je suis donc ici avec une voiture qui a été convertie de force à l'huile synthétique, qui a dépensé beaucoup plus d'argent que ce que j'avais prévu pour un simple changement d'huile et une rotation des pneus, et pas une seule personne chez Sterling McCall ne semble s'en soucier.

Comme la plupart des gens le savent, vous n'apportez votre voiture qu'au concessionnaire car ils prennent très bien soin de vous et n'agissent jamais comme des mécaniciens tordus. Sinon, l'augmentation du coût est plutôt inutile et je pourrais simplement aller chez Jiffy Lube. J'ai fait l'expérience de ce niveau de service pendant de nombreuses années chez John Eagle, donc je peux dire avec une grande confiance que cette expérience de service de concession était tout simplement épouvantable.

Brandy a été très utile lors de ma visite à sterling McCall. Elle est allée au-delà pour expliquer tout ce qui permettra à ma voiture de fonctionner parfaitement. Je reviendrai certainement.

De mon récent achat chez Sterling McCall Acura. L'associé du concessionnaire automobile Hermie Manuel a été très professionnel, serviable et sympathique pour aider ma famille à acheter notre nouvelle voiture. Beaucoup de mahalos !!!

Très impressionné par les connaissances de Darrell Lowe sur les véhicules. Il a été patient et a veillé à ce que ma femme et moi comprenions les nombreuses caractéristiques dont je ne savais pas qu'elles existaient. Il n'a exercé aucune pression juste sur le professionnalisme. Il s'est assuré que nous étions satisfaits de notre achat. Nous sommes partis avec un nouveau RDX.

Ismail était formidable, informatif et professionnel à tout moment. Voiture prête à temps comme promis!

L'attente est tout simplement impossible, j'attends depuis plus d'une heure pour trouver le prix du changement d'un pneu crevé. Ce n'est pas professionnel et l'endroit est clairement en sous-effectif et sans équipement pour faire face aux quatre clients à l'intérieur. Je ne recommande vraiment pas de venir ici si vous appréciez votre temps et vos nerfs.

Excellent service global !! Le personnel était extrêmement sympathique et courtois

Des vendeurs agressifs et agressifs. Ne peut pas rivaliser avec le marché en ligne.

Pour le service après-vente, je m'attendais à plus de professionnalisme de la part d'un concessionnaire Acura

Ma voiture a été réparée pour la première fois chez Sterling McCall Acura à Houston et j'ai été très satisfaite de leur professionnalisme, de leur efficacité et de leur courtoisie. Ismael m'a fait savoir du début à la fin ce qui se passait et m'a même apporté les filtres de climatisation et de moteur très sales pour me montrer qu'ils devaient être changés (je pensais qu'ils venaient d'être changés lors du service précédent). J'y retournerai certainement pour mes futurs besoins en voiture à Houston!

Notre vendeur était Johnny Tran et il était très utile. Nous sommes parvenus à un accord assez facilement et l'avons conclu rapidement.

C'est le seul concessionnaire Acura de Houston en qui j'ai confiance.

Très bon service. Ishmael prête attention aux besoins des clients et est prêt à aller au-delà des attentes pour résoudre les problèmes. Fait un excellent travail de mécanique.

super expérience, vraiment rapide, Brandy mon conseiller était vraiment bien informé et a pris soin de mon véhicule.

Merci Sterling McCall Acura Service Department

Je suis allé chez un concessionnaire Sterling Acura à la recherche d'une nouvelle voiture.
Je suis impressionné par les services professionnels et amicaux rapides.
Le vendeur. (Drew Spence) m'a emmené pour un essai routier puis
nous nous sommes assis pour examiner les informations spécifiques à la voiture.
Après une discussion rapide, nous nous sommes mis d'accord sur les conditions d'un
traiter en moins de 30 minutes.
Je suis satisfait du personnel du concessionnaire Sterling Acura et de ma nouvelle voiture.
Sincèrement
T.P.

J'utilise le service Sterling McCall Acura depuis 2004. J'ai toujours eu une bonne expérience avec eux. Leurs conseillers de service sont excellents et prennent bien soin de leurs clients.

Excellente expérience de service et ils ont fourni une voiture de prêt.

Service exceptionnel et excellent du conseiller technique, Diase Sunny de Sterling McCall Acura.

Je suis allé pour le rappel de l'airbag takata et le changement de liquide de transmission. Le prix était juste et le service était fait en temps opportun. Je reviendrai ici lors de ma prochaine maintenance.

Grande expérience avec Ronny Metersky. Très orienté client et compétent.
Nous reviendrons lui demander de s'occuper de la prochaine voiture de ma femme.

Mme Brandy était super.
Elle m'a aidé à CHAQUE ÉTAPE DU CHEMIN.
Y compris traiter avec la compagnie d'assurance

Ps ELLE A UNE GRANDE PERSONNALITÉ POUR TRAVAILLER AVEC LE PUBLIC.

Dans l'ensemble ... j'ai été très impressionné par l'attention que j'ai reçue. Je suis un fervent partisan du fait que le service à la clientèle est de la plus haute importance ... Pourtant, cet aspect de la plupart des entreprises est en grave déclin. C'était très agréable pour moi de ressentir votre niveau d'attention. Je suis un nouveau client Acura ... mais j'ai hâte de maintenir notre nouvelle relation ... Tant que vous continuerez ce que j'ai vécu vendredi.

Le service était horrible. Même avec rendez-vous, j'ai dû attendre plus de 2 heures juste pour le changement d'huile. Mon conseiller de service Michael Mayes n'était pas en fonction lorsque je suis arrivé à mon rendez-vous et j'ai attendu 30 minutes jusqu'à ce que David Gilbert m'aide et David m'a été très utile. Mon conseiller Michael n'est même pas venu me parler ou vérifier ma voiture. J'ai dû demander de l'aide à David. Je suis très déçu du service que j'ai reçu le 26/11

Excellent service client et j'étais content de toute l'expérience!

Ils sont toujours très gentils chaque fois que je viens avec des problèmes. Derek et Antonio en particulier. J'envisagerais certainement de revenir pour ma prochaine voiture.

J'ai pris rendez-vous il y a une semaine pour le service de rappel, la vidange d'huile et la chasse d'eau. Compte tenu du long temps d'attente, j'ai réservé le véhicule de location. Mais le jour du service, j'ai conduit une demi-heure jusqu'à Sterling McCall, on m'a dit qu'il n'y avait pas de véhicule de location pour moi. Je ne peux pas attendre un jour là-bas. Par conséquent, j'ai abandonné. Je veux dire que ce n'est pas la première fois pour moi. Je tiens à dire que si vous n’avez pas cette colonne de service, veuillez ne pas accepter autant de rendez-vous. Compte tenu de la mauvaise expérience précédente dans le centre de restauration Sterling McCall. Je n'achèterai plus de véhicule auprès de Sterling McCall.

Expérience très positive avec le directeur des ventes et associé aux ventes Mui Duong. Sympathique et professionnel tout au long de l'expérience.

En tant que propriétaire de plusieurs Acuras depuis plus de 20 ans, j'ai de grandes attentes dans les voitures que je conduis. Juan du département de service Acura de Sterling McCall m'a rassuré qu'Acura livre à chaque fois dans les deux voitures ainsi que dans l'équipe derrière son produit. Merci beaucoup, Juan. Les employés comme vous sont la raison pour laquelle ma famille est un ardent défenseur d'Acura.

Personnel amical .. Broderick Edwards est un conseiller en service d'excellence.

J'ai eu une belle expérience au dilership, très professionnelle. Christian a été très utile pour réparer ma voiture, me ramener chez moi et m'a même proposé de venir me chercher. Il m'appelle pour me tenir au courant de l'heure et des réparations qui doivent être effectuées sur ma voiture.
Merci beaucoup, je reviendrai certainement

Antonio était super! J'ai eu un rappel sur mon 2011 et il l'a reçu et réparé très rapidement. J'avais également des problèmes qui m'inquiétaient. Il a répondu à ces questions et a fait sa recommandation.

Excellent service client - Merci, Brandy n staff @ Sterling McCall!

J'écris cette critique comme une humble note d'appréciation pour le service client exceptionnel fourni par:

Conseiller aux ventes - Emad M. Oweineh

Bonjour, je m'appelle Mme Hilton et mon vendeur était Emad M. Oweineh et il était absolument fantastique. Acheter une voiture chez lui a été la plus grande de toutes mes expériences d'achat de voiture. Je l'ai appelé à propos d'une voiture que j'ai vue en ligne et il a immédiatement rappelé et m'a fixé un rendez-vous pour me rencontrer. Voilà ce que vous appelez un excellent service client. Emad est un travailleur acharné et déterminé que je ne rentrais pas chez moi sans véhicule ce jour-là, et il avait raison !!!!!

Un excellent service donne aux clients comme moi le sentiment qu'Emad se soucie vraiment de développer une relation à long terme qui signifie plus que simplement faire une vente.

Je serais ravi de recommander Sterling McCall Acura et de demander le conseiller en ventes Emad à tous ceux qui ont besoin d'acheter un véhicule neuf ou d'occasion.

Merci Emad .....

Grande expérience d'achat de voiture avec Tom Daigle et Rick Canales!

J'adore mon conseiller de service Brandy. Elle prend toujours grand soin de moi et de ma famille.

Ils étaient incroyables! Je suis arrivé 10 minutes avant mon rendez-vous prévu et j'ai été pris en charge et j'ai repris la route dans une voiture de prêt à l'heure de mon rendez-vous. Ils ont également pu me faire économiser de l'argent en réparant une pièce cassée sans avoir à commander quoi que ce soit de nouveau (a été cité plusieurs centaines de dollars dans un atelier de réparation). Ils ont communiqué en temps opportun avec des appels, des SMS et des courriels. Les réparations ont été effectuées rapidement et bien. La prise en charge était un jeu d'enfant et tous les membres de l'équipe semblaient au courant de tous les clients attendus ce soir-là. Super expérience dans l'ensemble!

Mon conseiller de service est Ismael Vanegas, première fois pour faire réviser ma voiture et il s'est assuré de répondre à toutes mes questions. Pouvoir faire confiance à quelqu'un avec votre véhicule est énorme et je sais que travailler avec lui m'aidera à me sentir en sécurité et à avoir des commentaires honnêtes.

J'ai eu un rendez-vous à 13h30 pour un simple changement d'huile ... cela a pris 3 heures !!!!!!!

Super - David Gilbert est chaleureux, efficace et intelligent. Belle expérience.

Excellent service et service client. Mon Acura a quitté le département de service pour le service 50k fonctionnant comme neuf et la climatisation soufflant très froid. Je recommande fortement Sterling McCall Acura!

Brandy était très professionnel et a communiqué tout au long du processus.

Le personnel est très sympathique et serviable. Ils ont pris soin de tous les détails que j'ai mentionnés / demandés à un niveau élevé de qualité de service. J'ai apprécié le suivi et la mise à jour de l'état de ma voiture. Je les recommande vraiment car ils offrent un excellent service avec des frais moins chers par rapport aux autres concessionnaires. Criez à mon conseiller de service Broderick Edwa !!!

Comme la dernière critique l'a indiqué, je recommande vivement Darrell Babineaux. Il nous a accueillis chaleureusement, était très professionnel et a travaillé dur pour nous obtenir ce que nous voulions. Nous n'avons pas connu ce type de vente professionnelle depuis très longtemps. Et maintenant, à cause de Darrell, nous faisons partie de la famille Acura!

Mike Hopkins a fait des pieds et des mains pour m'aider avec mon nouveau RDX, qui avait un HUD défectueux. La voiture fonctionne maintenant parfaitement.
Ps J'ai acheté un autre RDX chargé de y all pour mon fils en décembre également.
Merci Sterling McCall.
Merci aussi à Mike pour moi.
Dr Robert Bloss

Des vendeurs formidables pour vous aider et je recommande leur service après-vente. Je suis un client constant depuis 13 ans et quelques voitures y sont achetées et entretenues.

Notre responsable du service, David Gilbert, est le MEILLEUR! Nous avons littéralement conduit de Victoria pour acheter notre MDX de ce concessionnaire en raison de l'expérience précédente que nous avons eue avec votre service après-vente. Le service client de David a garanti notre fidélité en tant que client!

J'étais là-bas le mardi 21/12/2017 en fin de soirée pour jeter un coup d'œil sur un véhicule qu'ils avaient à vendre dans le département d'occasion et j'ai pris rendez-vous pour le lendemain à 17h00 pour faire un essai routier et l'acheter. Cependant, quand je me suis présenté au rendez-vous, on m'a dit qu'ils avaient vendu le véhicule. Je pense qu'étant donné que j'avais pris rendez-vous pour ce véhicule, le moins qu'ils auraient pu faire était de me faire savoir qu'ils avaient décidé de dire le véhicule au premier acheteur qu'ils avaient ce jour-là.

Christian était très professionnel. Il a dépassé mes attentes. M'a appelé quand ma voiture était prête. Il a sous-promis mais trop livré. J'ai trouvé ma personne de contact.

J'avais initialement donné à cet endroit une mauvaise critique il y a quelque temps. J'avais pris ma voiture le week-end dernier. J'ai eu un excellent service. Ils se soucient vraiment de moi. Je suis surpris du niveau de professionnalisme de l'agent de service.

Sterling McCall est fortement recommandé. Un merci spécial à David pour son hospitalité, son efficacité et la qualité des services!

Cet endroit est très beau mais trompeur ceux qui travaillent en commençant par le manager n'ont aucune éducation et l'autre est que pour vous donner de l'eau et du café mais si vous avez un problème avec la voiture il n'y a pas de balles pour le résoudre sont le numéro 1 à faire tu passes le travail quelle honte

J'ai travaillé avec Ishmael et il était incroyable. J'y retournerai certainement pour mes besoins de service.

Tout ce qui était promis a été livré. Un très grand merci au directeur des ventes Fatih Celepoglu. Très satisfait de notre achat RDX. Merci Fatih

Le responsable du service Antonio Mora est très utile. M'a appelé avant la nomination pour discuter du processus et coordonner en temps opportun le travail de papier. Il est également favorable à la flexibilité de mon emploi du temps. Enfin, le véhicule est de retour sûr, propre et brillant.

C'est la deuxième fois qu'Antonio s'occupe de lui et je suis très content de lui. Merci!

J'ai acheté ma première Acura 2020 de Sterling McCall Acura.

Mike Duong était mon vendeur. J'ai apprécié sa connaissance des produits et son assistance tout au long du processus d'achat.

Je recommande de le trouver et de vérifier les voitures ou les SUV à leur emplacement.

Brandy était super! Elle m'a envoyé un texto avant mon rendez-vous. Elle a passé plus de temps à expliquer pourquoi je ne pouvais pas utiliser le spécial de changement d'huile de 29,99 $, que j'ai commandé lorsque j'ai pris le rendez-vous en ligne. J'aurais aimé savoir que la spéciale n'était pas un choix pour moi, en fonction de l'année et du modèle de la voiture. La salle d'attente peut être rénovée. De plus, l'entrée principale peut utiliser un signe plus clair indiquant où se trouve le dépôt ou l'attente.

PIRE EXPÉRIENCE D'ACHAT JAMAIS !!! J'étais prêt à acheter un véhicule et j'avais un financement disponible avec ma caisse populaire et tout. Je suis entré au mauvais endroit pour mon rendez-vous et le vendeur m'a dit que je serais pris en charge ici (j'aurais dû partir). Mon expérience avec le vendeur était correcte. Il m'a montré le véhicule et m'a laissé faire un essai routier. Ma mauvaise expérience est survenue lors de la négociation du véhicule. J'ai montré le prix que le représentant de l'autre concessionnaire m'a cité par SMS et on m'a dit qu'il serait égalé. Ils correspondaient au prix mais je ne pourrais obtenir ce prix que si je finançais avec Acura (dont l'intérêt commence à 5% pour un véhicule neuf?!?!). On m'a alors dit que la plupart des clients empruntent cette voie et se refinancent après trois mois (cela ressemble à un argumentaire de vente pour une grosse commission dans leur poche). C'est vraiment un mauvais service client lorsqu'un client effectue un refinancement trois mois après l'achat d'une voiture neuve. Ensuite, le vendeur de voitures revient avec un nouveau devis indiquant si j'ai financé avec ma propre caisse populaire. Cela a été majoré d'environ 3 700 $. À ce stade, j'étais frustré. Le vendeur fait alors venir un directeur financier pour me parler et me dire à nouveau de refinancer après trois mois. Tout ce que je peux dire à ce stade, les arnaqueurs !!! J'ai acheté plusieurs véhicules et je n'ai jamais subi de majoration si je trouvais mon propre financement. Attention aux nouveaux clients !!!

Excellent service client. J'ai eu la chance de pouvoir travailler avec Juan. Il m'a aidé à chaque étape du processus et ne m'a jamais fait pression pour faire un achat. Malheureusement, je n'ai pas pu monter dans le véhicule que je voulais au départ, mais Juan a continué à travailler avec moi pendant quelques jours pour trouver quelque chose qui convenait à mon budget. En fin de compte, j'ai décidé de ne pas faire un gros achat à l'époque, mais ils étaient toujours extrêmement utiles et compréhensifs. Juan et Bobby (Finance) étaient super, et je recommanderais certainement de travailler avec eux!

Bon service avec des soins de qualité pour moi et mon véhicule !!!!

N'allez pas au centre de service là-bas. Service client très médiocre. Le représentant du client n'a pas de patient et a fourni un montant erroné sans aucune excuse. L'ambiance n'est pas du tout conviviale.

Ismael a pris soin de moi, un service excellent et sympathique.

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Gabe et Fatih. Ils ont été très utiles lors de l'achat de mon véhicule.

L'endroit était super occupé. Ils sont toujours super sympas, professionnels et arrangeants. M. Mora est génial tout comme Tim.

Ils méritent ces étoiles à coup sûr. Moi n mon frère est allé chercher une acura et nous nous sommes retrouvés avec Lexus avec une super affaire était une bonne négociation nous étions vraiment satisfaits du prix et du service, notre représentant commercial Salman Surani était nouveau mais a expliqué toutes les fonctionnalités et même nous n'avons pas fait une affaire qu'il a continué à demander des rafraîchissements assez drôle mais l'apprécie vraiment.

Très impressionné par le professionnalisme de Darrell Babineaux et sa personnalité. Il a éliminé l'anxiété liée à l'achat d'une voiture et s'est assuré que j'étais pris en charge à chaque étape du processus d'achat d'une voiture. Il a vraiment montré qu'il se souciait de mon entreprise et je le référerais certainement à mes amis et à ma famille. Merci encore d'avoir rendu cela possible et pour cette merveilleuse expérience d'achat de voiture! Au fait, j'adore ma Toyota Camry!

La meilleure expérience de ma vie !! M. Diase était très professionnel et généreux ... il est le meilleur! Je veux lui donner plus de 5 étoiles!

Attention l'acheteur. Je leur ai parlé de la location de l'Acura ILX. M'a informé que les petits caractères sur le site Web d'Acura indiquent que l'acompte doit inclure TT&L dans l'acompte pour obtenir le prix annoncé. C'est du mensonge. Les taxes font partie de la note mensuelle sur un bail non payé à la signature du bail. Vous payez des taxes sur le montant mensuel de la note PAS sur le prix d'achat du véhicule.

Petits caractères:
Comprend un acompte sans dépôt de garantie. Exclut les taxes, les titres et les frais de concessionnaire ou les frais de service documentaire. Pour les locataires qualifiés.

De loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue! Mon associé aux ventes Darrell n'était pas comme un vendeur ordinaire. Il n'était pas insistant, il avait une grande personnalité et il était super serviable.

Département de service facilement doté. Gentil et désireux de vous aider. La zone d'attente a beaucoup de collations et de boissons, des chaises et des bureaux avec des cloisons pour faire des affaires. Il y a aussi un écran vidéo avec un flux en direct vers le garage de service. Un peu soigné pour ces clients d'hélicoptères.

L'expérience a bien commencé. Ensuite, quand j'ai pris livraison, la teinte que le concessionnaire m'avait dit ne s'est jamais appliquée et comme je ne l'ai pas reçue par écrit, je n'ai aucun recours. Assurez-vous que si vous traitez avec Fraser, vous l'avez mis par écrit.

Oscar Trejo offre le meilleur service client de tous les temps.

Avec notre récent rappel de notre Acura MDX, Sterling McCall Acura à Houston au Texas a fait un travail incroyable. Je les recommande vivement, en particulier le service après-vente et surtout Lesley. Ils étaient efficaces, sympathiques et m'ont en plus proposé à Uber de leur emplacement car nous étions sans voiture. Les sandwichs Chick-fil-A de la fête des pères n'ont pas fait de mal non plus. Je n'ai jamais rédigé d'avis pour un concessionnaire automobile, mais j'ai eu une expérience tellement formidable que je voulais la partager.

L'achat de mon véhicule a été une expérience incroyable, merci à Adam d'avoir pris son temps et de nous guider à travers toutes les étapes du processus 10/10

J'ai adoré mon expérience avec Darrel !! Il était incroyable et nous a fait monter dans une voiture à laquelle nous ne nous attendions pas. Nous pensions certainement moins que ce qu'il était. L'abondance est tout !!! Lui et son équipe (j'aimerais pouvoir me souvenir des noms) ont fait un excellent travail !! Expérience très relaxante, pas du tout stressante !! Merci encore à Darrel amd Team pour notre nouvelle voiture !!

Antonio Mora, conseiller technique, aimable, courtois, professionnel, minutieux.

Quatre étoiles pour un excellent service client, la commodité et toujours avoir une voiture solitaire à portée de main.

Moins une étoile pour charger beaucoup trop pour les pièces et la main-d'œuvre.

La voiture solitaire est cependant un égaliseur proche.

Acheté un véhicule d'occasion de Sterling McCall Acura. Excellent vendeur et processus facile tout autour.

Wow ... J'apporte mon MDX à ce centre de service depuis plus de 4 ans. Bien qu'ils puissent être différents hommes de service qui m'aident, ils savent comment fournir un excellent service à la clientèle. Merci Jay Mendoza de prendre soin de moi et de ma voiture en temps opportun et de me tenir au courant. Je continuerai à apporter mon véhicule pour réparation à cet endroit de confiance.

Juan Macias est réactif et sait expliquer ce qui doit être corrigé. Transaction très fluide.

Je leur ai acheté une voiture d'occasion. Je n'ai reçu aucune réduction par rapport au prix demandé parce que j'ai demandé que le pare-chocs avant soit corrigé. Cependant, le pare-chocs vient d'être mis en place et n'a pas été réparé correctement et la voiture m'a été livrée. La soi-disant réparation a été annulée après 2 jours. Maintenant, je suis rebondi sans solution.

J'ai reçu un e-mail de Kim Eddy pour que Blake me contacte, mais pour l'instant rien. Mon véhicule a commencé à vraiment mal se comporter et j'espère que rien de grave ne se passera jusqu'à ce que Sterling McCall le corrige (14 sept. 2019).