Stripe Revoir

Mise à jour: j'ai eu un problème. J'ai contacté le service client et j'ai reçu une réponse dans les 24 heures. Je suis satisfait du niveau de service que j'ai reçu. Ils ont remédié à la situation. Merci. La fin.

Normalement, je prendrais directement en charge un différend avec une entreprise plutôt que de la faire exploser publiquement sur Google, mais mon problème n'est pas résolu depuis quatre mois maintenant. Je n'ai eu aucun support client de cette société. Bien que Stripe soit un pionnier dans la lutte contre la fraude et que ce soit certainement un objectif louable, aucun algorithme n'est parfait. Comme d'autres qui ont laissé une critique ici, je suis un "faux positif". Lorsqu'un commerçant sélectionne Stripe pour traiter ses cartes de crédit, je ne peux pas utiliser de carte de crédit sur ce site. Ils n'essaient même pas de traiter les cartes. Je ne peux même pas utiliser une carte de débit standard. Stripe m'a mis directement sur la liste noire. Lorsque je les ai contactés pour obtenir de l'aide, je n'obtiens aucune réponse. Ils n'ont pas de support face aux consommateurs. Je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle j'ai été inscrit sur la liste noire ou de ce que je pourrais faire pour résoudre le problème. Ce que je sais, c'est que je suis un consommateur assez moyen avec un excellent crédit et les seules baisses que je vois sont celles générées par la plate-forme Stripe en particulier. Si vous envisagez d'utiliser cette société, sachez que pour chaque frais frauduleux identifié par Stripe, il y a 13 faux positifs et Stripe n'offre aucun moyen de résolution des litiges aux consommateurs. Il se peut que vous perdiez plus à cause de transactions incorrectement refusées que vous ne le feriez à une activité frauduleuse empêchée par ce service. Si vous sélectionnez cette société en tant que fournisseur, je vous suggère de proposer au moins une alternative de paiement telle que PayPal afin de ne pas perdre toutes les transactions que Stripe bloque de manière incorrecte.

Cet endroit est une arnaque. Je leur ai envoyé 20 fois aucune réponse. Mon argent a été suspendu pendant 2 semaines. J'ai changé de compte bancaire et l'argent a finalement été déposé. Puis ils ont retiré la caution. J'ai tellement énervé. Je n'utiliserai jamais ce service ni ne le recommanderai à personne. Maintenant, la banque appelle à la fraude. Il n'y a pas de numéro de téléphone, c'est pathétique

Absolument horrible STAY AWAY.

J'ai ouvert un compte en mars juste avant de partir en vacances en Thaïlande.

Ran une carte pour 25 000 $, et celle-là est passée, puis une carte de 3 100 $ que l'on a également traversée. Je suis ensuite resté bloqué en Thaïlande pendant plus de 100 jours, en raison du fait que Covid et les compagnies aériennes n'honoraient pas mes vols.

Je ne savais pas grand-chose, ils ont décidé de ne pas payer les 3 100 $, j'avais manqué un e-mail et je n'en avais aucune idée. On pourrait penser qu'une entreprise pourrait appeler un client qui a fait près de 30 000 dollars lors de ses deux premières transactions.

Ils ont vu mes 3 100 dollars se refermer sur une centaine de jours. Il n'y a pas de responsable à qui parler, il n'y a pas de numéro de téléphone à appeler, et tout ce que je reçois, c'est un e-mail indiquant qu'ils me répondront. Cela fait un mois que je les ai contactés sans aucune résolution sur le site.

J'ai deux clients très satisfaits, dont l'un n'a aucune idée qu'il utilise mon produit et je n'ai pas été payé pour cela.

Je viens de démarrer mon entreprise, et il semble que mon entreprise échouera à cause de Stripe.com.

J'aurais aimé avoir lu les critiques avant de m'inscrire avec eux. Après avoir lu toutes les critiques négatives sur leur manque d'attention et leur service client incompétent, je suis supposé qu'aucun recours collectif n'a été intenté.

J'attends avec impatience la réponse générique heretohelp@stripe.com.

Steven MacInnis
North Shore Scientific LLC

P.S. Toutes les autres adresses qu'ils ont énumérées semblent ne pas être vraies, ils choisissent simplement des bâtiments vacants et disent y avoir des bureaux.

Un endroit fantastique où travailler, ils traitent tout le monde bien.

J'avais l'habitude d'utiliser PayPal et le problème que nous avions était de longs délais pour résoudre les problèmes ou obtenir des réponses à nos questions. Nous sommes passés à Stripe et leur support technique et leur service d'assistance sont géniaux.Lorsque nous soumettons une question ou soulevons un problème, nous recevons une réponse dans les heures qui suivent et leur personnel se soucie réellement et déploie beaucoup d'efforts pour résoudre le problème. La caractéristique la plus attrayante de Stripe est leur personnel et leur état d'esprit pour aider leurs clients.

J'ai acheté quelque chose en ligne je ne l'ai jamais reçu maintenant que j'ai un litige ouvert, ils essaient de dire qu'ils l'ont expédié il n'y a pas de numéro de téléphone pour entrer en contact avec ces personnes personnes innocentes j'ai besoin d'un numéro de service client pas d'un email

J'ai été exclu de mon compte, j'ai envoyé un e-mail et je n'ai reçu aucune réponse. Ils ne déposent pas d'argent sur mon compte. Pas de service client du tout.

Le pire de tous les temps, ILS ONT OUVERT CINQ DIFFÉRENDS SUR MOI EN MOINS D'UNE HEURE ILS ONT PRIS 1000 $ sur mon compte et m'ont envoyé beaucoup de dettes et ont trop tiré sur mon compte, ils ne vous répondront pas parce qu'ils sont égoïstes et qu'ils escroquent et ils veulent juste votre argent quoi que vous fassiez s'il vous plaît ne les passez pas par eux avec une entreprise qu'ils avaient détenue 445 $ de moi maintenant il est enlevé c'est une arnaque qu'ils courent ici j'espère que vous fermez

Cette entreprise est essentiellement dirigée par des criminels. pire expérience de ma vie. Service absolument horrible

Stripe est une arnaque. Ils nous ont arnaqués via leur programme Stripe Atlas. Ils ont accepté notre demande et nous ont facturé des frais de traitement de 500 $, puis dans 3-4 mois, nous avons reçu un e-mail de leur part disant que notre entreprise était considérée comme une entreprise à haut risque et ils ont annulé notre compte. C'est à ce moment-là que nous n'avons jamais eu une seule réclamation de remboursement de la part d'un client. Ils nient nous avoir remboursé les frais de 500 $ qu'ils ont facturés.
Nous avons perdu plus de 1 500 $ à cause d'eux dans tout ce processus. Ils n'ont pas d'assistance téléphonique et mettent au moins 24 heures pour répondre aux e-mails. Parfois, ils ne répondent tout simplement pas.
C'est le premier endroit où nous partageons notre expérience, mais ce ne sera pas le dernier. Tous les membres de mon équipe consacreront 4 heures par semaine à partager notre expérience sur tous les canaux et plates-formes possibles. Nous n'allons pas nous arrêter tant que votre entreprise non éthique ne nous remboursera pas notre argent durement gagné.

Edit: Je modifie mon avis pour répondre à votre commentaire. Stripe Atlas m'a facturé 500 $ comme coût d'installation. J'ai à peine utilisé ce compte pour 3 transactions et vous avez annulé le compte bancaire Stripe et SVB. Alors pourquoi vous ai-je payé 500 $? Vous ne m'avez fourni aucun service, je devrais donc me faire rembourser.

Refuser mon remboursement, alors que vous avez déjà refusé de nous fournir vos services, est une arnaque. Vous exécutez une arnaque ici.

Joindre la capture d'écran où le membre de votre équipe a déclaré que les services de développement Web font partie de la liste des entreprises à haut risque en réponse à mon courrier électronique

Je ne vais pas m'arrêter tant que vous ne nous aurez pas rendu notre argent durement gagné. Nous ne nous arrêterons jamais tant que nous ne vous exposerons pas sur tous les forums, sites de médias sociaux, vidéos et articles de blog sur Stripe.

Excellent service, installation facile, plate-forme directe.

Je viens également d'être averti de ce renversement et de lire votre réponse pathétique ... C'est drôle parce que je n'ai jamais entendu parler de quelque chose que vous pouvez doubler de valeur à l'instant où cela arrive comme risqué. Peut-être que si vous n'étiez pas un mouton irréfléchi contrôlé par une société et que vous faisiez des recherches sur cette technologie, vous constaterez que ces articles se vendent en quelques minutes sur ebay. Je considère fortement que c'est un risque.

Vos «partenaires bancaires» ou plutôt les seigneurs bancaires ont peur que NOUS, LE PEUPLE, ayons enfin une alternative à votre cartel bancaire. Vous pouvez jouer à vos petits jeux de rendre les choses difficiles mais vous n'arrêterez pas cette révolution. Les entreprises comme la vôtre n'ont pas leur place dans un véritable marché libre où vous pouvez décider à votre guise de ce que les gens peuvent faire librement avec leur propre argent. En fait, je me sens presque mal pour quelqu'un d'aussi ignorant que vous ... Souvenez-vous que personne ne passe ...

Il faut se méfier!!! Tenue d'escroquerie !!! Met en place de fausses ventes de faux drones sur Ebay.

Horrible! Mon compte a été piraté et je ne peux pas mettre la main sur PERSONNE chez Stripe !!!!

C'est de loin la pire entreprise avec laquelle j'aie jamais eu le malheur d'avoir affaire. Si vous voulez que quelques saccades créent une série de cerceaux inutiles pour obtenir votre argent, continuez avec une transaction avec ces gens. Je suis une personne ordinaire qui a eu une si mauvaise expérience que j'explore s'il y a des recours collectifs contre ces personnes. Très très mauvaise compagnie.

Il semble que tout ce que vous faites est d'amener les propriétaires d'entreprise à vous faire confiance en traitant peu de paiements sans aucun problème, puis vous décidez arbitrairement de cesser d'envoyer des paiements juste pour pouvoir conserver les fonds et gagner des intérêts sur l'argent. Vous inventez des "problèmes" qui n'existent pas, en demandant à vos utilisateurs de "vérifier" tout ce qui a déjà été vérifié PLUSIEURS fois, et AFFICHEZ comme "vérifié" sur votre système - juste pour que vous puissiez garder en otage de l'argent qui ne vous appartient pas et qui est grâce à nous. Vous avez des personnes incompétentes qui répondent à vos demandes d'assistance par chat et par téléphone, et tout ce qu'elles font, c'est dire à vos clients que "quelqu'un reviendra vers eux" - mais personne ne le fait jamais. Bien sûr, pourquoi voudriez-vous aider vos clients alors que l'argent de quelqu'un d'autre est en attente? Si vos représentants du service client "n'ont pas de visibilité sur les comptes", pourquoi répondent-ils au téléphone ??? Je parie que tu as déjà pris ta coupe! Honte à vous et à vos pratiques commerciales louches. Je veillerai à ce que tous ceux qui utilisent votre système en soient informés et déposeront une plainte auprès de la Federal Trade Commission.

*** C'est maintenant 3 jours plus tard - vous n'avez absolument rien fait mais repousser encore plus la date de paiement - encore une fois, aucune explication! Pas étonnant que le Web soit rempli de mauvaises critiques de la part de vos clients mécontents.

Je laisserais un zéro si je le pouvais. Ma facture était de 224,00 $ et ils m'ont facturé 2000 $ trois fois, ils l'auraient probablement fait plus si ma banque ne les avait pas arrêtés. Aucun service client à appeler, a dû envoyer un e-mail, toujours en attente de réponse, mais probablement pas en raison du "volume élevé". Comment une entreprise aussi «réputée» peut-elle faire une erreur aussi horrible et en plus de cela, aucun moyen de corriger cette erreur en temps opportun?

Dès que vous êtes visé par un litige pour "débit frauduleux d'une carte de crédit", vous pouvez être sûr que 90% du temps vous perdrez quoi qu'il arrive. Dès que cela se produit, Stripe vous tournera le dos (mais ils continueront à vous facturer les frais d'autres transactions). Pour les 3 derniers litiges, j'ai fourni des preuves solides (documents pdf, captures d'écran, courriels ...) prouvant que ces clients ont déposé des litiges de manière abusive parce qu'ils étaient soit trop paresseux pour demander un remboursement, soit parce que leur banque fait en sorte que ce processus de litige soit facile à classer. J'ai perdu chaque cas même si j'ai fourni toutes les preuves demandées par Stripe. Stripe ne se battra pas pour vous contre une institution financière. Lorsque la redoutée notification «paiement contesté comme frauduleux» vous parvient, faites la paix avec elle et si c'est trop difficile à gérer, basculez l'ensemble de votre système de paiement vers PayPal. Ils sont loin d'être parfaits, mais au moins les différends sont réglés équitablement. Jamais perdu un litige avec PayPal.

Mon argent a été volé plus de 2k et cela fait un mois maintenant et aucun retour de mes fonds

Cette entreprise a un service client supérieur qui fait honte aux entreprises britanniques! Leurs agents sont utiles, articulés, rapides (pas d'attente de 15 minutes pour chaque réponse sur les lignes de chat comme la plupart des entreprises semblent avoir leurs clients frustrés) - je les recommande sans réserve

Service client horrible, en tant que propriétaire d'entreprise, je ne peux même pas passer 1 heure sans répondre à un client. Stripe peut passer plus de 24 heures sans répondre. J'adore la façon dont ils disent un service client 24/7 quand il n'y en a pas. Et encore moins, il n'y a pas de numéro de téléphone à appeler. De quel type de centre de service client s'agit-il?

Vous avez mis mes deux sociétés de manière injustifiée sur la liste MATCH. Nous ne ferions plus jamais affaire avec vous en raison de ce processus et nous n'avons pas l'intention d'essayer de traiter les paiements avec vous. Encore une fois, vous nous avez mis sur la liste MATCH et nous exigeons que vous nous retiriez de la liste. Nous ne faisons et n'avons rien fait d'illicite ou d'illégal. Vous entravez nos activités et faites en sorte qu'il soit très difficile de faire des affaires. En raison de ce processus, nous avons dû fermer l'une de nos entreprises. À l'intérieur de notre industrie, nous sommes calomniés. Nos concurrents appellent derrière nous, mentent, trichent et accompagnent nos clients dans le processus de rétrofacturation. Notre industrie regorge de fausses informations et nous avons fait beaucoup de choses pour aider nos clients à éviter cette désinformation. À ce stade, nous avons corrigé le problème et nous avons mis en place des processus pour éviter les rétrofacturations. Chaque refacturation que nous avons reçue via Stripe, nous avons terminé le processus et nous gagnons les rejets de débit. Nous étions avec Stripe depuis plus de deux ans, et en raison d'un pic de rejet de débit, vous nous avez interrompu. Nous ne voulons pas faire affaire avec vous. Nous voulons être supprimés de la liste MATCH. Si vous ne le faites pas, notre prochaine étape consiste à intenter une action en justice auprès de notre avocat. Nous n'avons rien fait d'illégal. Nous respectons la loi. Nous n'avons rien vendu d'illégal ou illégal pendant notre séjour chez Stripe. Vous nous avez placés de manière incorrecte sur cette liste, avec une fausse accusation, et nous avons besoin que la situation soit rectifiée immédiatement afin que nous puissions survivre en tant que propriétaires de petites entreprises. Sinon, encore une fois, notre prochaine étape sera le suivi avec notre avocat. Nous avons contacté First Data et ils ont déclaré que vous nous aviez personnellement mis sur une liste de correspondance, et c'est pourquoi nous répondons comme ça. Nous aimerions une réponse réelle cette fois, et non un modèle de réponse dans votre réponse. Vous m'avez menti dans votre réponse dans votre e-mail. Vous avez dit que vous m'aviez contacté pour m'informer de ce statut, mais ce n'est pas vrai. J'ai dû le découvrir via First Data, et j'ai dû tendre la main et creuser avec vous les gars pour découvrir que c'était vrai. Vous n'avez également mentionné RIEN concernant la liste MATCH dans votre e-mail de réponse. Encore une fois, si vous ne nous retirez pas de la liste MATCH sur laquelle vous nous avez mis de manière injustifiée, nous contacterons notre avocat et ce seront nos prochaines étapes.

Je donnerais des étoiles négatives si je le pouvais! J'ai commandé un ouvre-bouteille de cette entreprise il y a deux mois et je ne l'ai pas reçu, même s'ils ont débité ma carte de crédit immédiatement. à chaque fois que je les contacte, ce qui a été très grand, je reçois un mail en boîte indiquant qu'ils sont occupés et m'arriveront bientôt. Je n'ai jamais eu affaire à une entreprise aussi horrible. Aujourd'hui, je les confie à ma société de cartes de crédit en tant que fraude et je les remets également au procureur général pour fraude informatique, car ils ont effectué des transactions sur ordinateur. J'espère qu'ils seront fermés et que leurs employés seront jetés en prison.

Je contacte ces personnes depuis plus d'un an maintenant pour conserver mon paiement. Personne n'a répondu à mes BEAUCOUP d'e-mails pas une seule fois. Stripe n'est rien d'autre qu'un groupe de vol organisé qui offre aux clients des produits et services GRATUITS.

De nombreuses lacunes, mais 2 majeures. Je possède une petite entreprise et je suis passé de PayPal à Stripe, mais je reviens sous peu ...
1. Pas de numéro de téléphone ou de réponse du support client. Un client nous a escroqué en achetant avec une carte de crédit, puis en effectuant une rétrofacturation après avoir reçu le produit. Après 3 mois, nous n'avons même pas pu déposer de litige.
2. Les transactions ne sont pas enregistrées correctement sur Xero ou QuickBooks et nécessitent des publications manuelles.
Dans l'ensemble, expérience frustrante.

J'ai commandé une montre sur Snapchat et ce sont ces personnes qui ont aidé la société à m'escroquer et qui veulent plutôt m'envoyer des couleurs!?! Il n'y a pas de téléphone ou rien. Je pense que je pourrais faire un voyage là-haut pour voir le propriétaire

employés très très gentils et bon service, aide rapide!

La discussion est en cours depuis plus de 10 jours avec Stripe sans réponse tangible de Stripe. Je reçois les mêmes réponses que si un robot me répondait avec des noms différents et c'est ce qui me préoccupe le plus! Si les réponses étaient légitimes et répondaient à mes préoccupations et questions, j'aurais donné plus de temps avant de dégénérer.

Mon compte Stripe a été soudainement bloqué pour présenter un niveau de risque plus élevé que celui que Stripe peut actuellement prendre en charge sans possibilité de discussion pour prouver que mon travail est légitime.

Je peux fournir les relevés bancaires du client, l'autorisation et même le notaire estampillé et officiel qu'aucune partie n'est impliquée dans une activité frauduleuse.

J'ai été clair dans mes questions à Stripe et je n'ai jamais obtenu de réponse à mes questions:
1. Que se passera-t-il maintenant avec les 3 615,98 $ restants sur mon compte Stripe? Je ne peux plus rembourser et ne plus déposer dans ma banque
2. Qu'en est-il de l'argent transféré précédemment sur mon compte bancaire?
3. Quelles transactions seront remboursées et quelles transactions ne le seront pas. Chaque fois que vous m'envoyez une liste différente pour que le paiement soit remboursé.
4. Quelle est la date limite aujourd'hui? Quand est-ce que je m'attends à voir une activité dans mon compte? Au moins, s'ils veulent fermer mon compte, j'ai besoin de savoir quand ils retireront / déposeront / rembourseront ou feront une activité. C'EST MON DROIT DE SAVOIR!

J'ai fait confiance à Stripe et j'ai contribué à leurs bénéfices en payant tous les frais perçus sur toutes les transactions et à cause de cela je mérite des réponses à mes questions.

PIRE ENTREPRISE PIRE QUE CARRÉ! ILS EXAMINENT LES COMPTES ET PUIS LES TERMINER MÊME SI VOUS AVEZ BEAUCOUP DE DOCS POUR PROUVER QUE VOUS ÊTES LEGIT!

Ce processeur de carte fournit des services marchands aux entreprises frauduleuses en Chine. Je recommanderais de faire appel à une entreprise différente qui n'aide pas dans ces types de comportements criminels. Bien sûr, si vous êtes un criminel, c'est un processeur de cartes fantastique pour vous.

Je viens d'être informé par une société à laquelle je prévoyais de commander S9 Bitcoin Miners qu'ils ne sont pas seuls capables de prendre la commande à travers leur bande et que leurs fonds ont été saisis pendant 45 jours à cause de Stripe. Je pensais que c'était une économie libre. Je devrais pouvoir faire ce que je veux avec mon argent et ne pas demander à un tiers de me dire ce que je peux et ne peux pas faire. Les institutions bancaires ont peur de la blockchain et de la liberté qu'elle représente. Mauvaise gestion et support client de Stripe sur ce problème lorsque j'ai essayé de les contacter directement pour leur faire savoir que j'avais en effet autorisé cet achat.

Service client de Dieu horrible. Plus d'une semaine passée à essayer de recevoir des fonds sur une période collective de 3 jours, résultant d'un rejet de débit frauduleux que nous (le vendeur) n'avons pas eu la possibilité de contester.

Plus de 12 heures passées avec leur «équipe de support»; franchement, ils sont tous incompétents et devraient être licenciés. Un seul employé a été honnête en déclarant: "Je suis désolé de ne pas pouvoir faire quoi que ce soit directement pour vous aider." L'employé a continué d'ajouter: "De mon côté, Stripe n'a même pas de sens. Les problèmes nous sont impossibles à résoudre."

En tant que fournisseur, j'espère parler à quelqu'un qui a la capacité de me donner une réponse directe. J'attends quelqu'un qui peut (le cas échéant) faire directement quelque chose pour résoudre le problème. Je ne m'attends pas à parler à quelqu'un qui a des difficultés avec l'anglais, qui ne peut pas répondre à une question par oui ou non, ou qui refuse de me répondre en demandant les coordonnées directes pour résoudre le problème immédiatement.

En tant que fournisseur, votre système de support devrait simplement être supprimé. Cela ne vaut rien et ne prend en charge aucunement le fournisseur. Bien que le service soit impeccable 99% du temps, il est odieux de refuser de payer à un fournisseur avec 1 litige dans plus de 1000 transactions.

Nous changerons probablement d'entreprises de transformation.

Stripe a soudainement décidé de geler mon compte. J'ai fourni le consentement écrit du client pour la transaction, l'identifiant, vous le nommez, je l'ai donné. Soudain, de pouvoir appeler, ils sont devenus sans visage. Donc, mes e-mails sont ignorés et les fonds restent là, la date étant repoussée. En tant que démarrage, le cash-flow est roi. Stripe me détruit sans aucune bonne raison de savoir quand, pourquoi ou comment. Je viens de vérifier à nouveau et la date a été repoussée pour le paiement. Envoyé peut-être 20 e-mails polis, mais n'obtenez qu'une réponse automatisée. Je vais essayer le siège aujourd'hui car j'ai le numéro de téléphone maintenant. Si pas de chance, je divulguerai le numéro de téléphone au public pour aider toute personne ayant besoin d'un résultat à en obtenir un

Stripe est facile à utiliser et répond rapidement aux questions. Je recommande vivement leurs services.

Terrible expérience. Le service fourni par cette entreprise est très coûteux, sans valeur et problématique. Si quelque chose ne va pas, vous ne trouverez pas de solution; le service client est horrible. Personne ne peut aider et Stripe doit être le gagnant à tout prix, peu importe si le service qu'ils ont fourni est mal exécuté. Si vous n'êtes pas satisfait, il n'y a rien ni personne pour vous aider. Les e-mails des représentants du service client ne fournissent pas leur nom de famille ni aucune information sur leur rôle au sein de l'entreprise ou leur numéro de téléphone. Tout le service client a utilisé la même adresse e-mail juste des réponses différentes à tout moment. Je ne peux pas entrer en contact avec eux; ils doivent vous contacter. Leurs e-mails génériques ne répondent pas à vos questions ... bonne chance à vous! En outre, ils conserveront le paiement reçu pendant environ 10 jours et les frais exacts de la transaction sont calculés par eux en utilisant un pourcentage et des cents. Les clients ne connaîtront les frais exacts que sur la base d'un pourcentage et jusqu'à ce que l'autre personne vous paie ... plus le montant est élevé, plus les frais sont élevés.

Visité un ami au bureau de Stripe. Le déjeuner était plutôt bon et les bureaux avaient l'air très amusants.

J'ai entendu parler de Stripe pour la première fois lors d'un entretien avec les fondateurs de 60 minutes. Les deux jeunes hommes semblaient vouloir faire ce qu'il fallait, proposer un produit d'exception pour le commerce électronique quelle que soit la taille de l'entreprise. J'ai commencé avec Stripe en 2017 et je n'ai pas été déçu. Les frais sont équitables et inférieurs à ceux de la plupart, les courriels reçoivent une réponse dans les 24 heures avec des solutions appropriées. Mieux encore, Stripe reçoit les paiements sur mon compte et je n'ai pas eu de problème même avec les remboursements. Merci

J'ai eu un problème avec l'un de ces clients étant un escroc en série. Ils ont prétendu fournir des preuves du service rendu comme des «preuves convaincantes». J'ai commandé des produits physiques et ils ont dit que c'était pour Project Feed. Aucun numéro de téléphone affiché. Envoyé des preuves pour contester par fax. Pas de réponse. Y en a-t-il d'autres qui ont la même expérience? Peut-être un recours collectif?

Gardez un œil sur où? ....toujours rien!

Service client horrible ... Même problème que les autres .... nous sommes une petite entreprise et notre compte est gelé depuis environ un mois maintenant et nous ne pouvons avoir personne pour nous aider !!! Nous avons dû créer un compte personnel car nous ne sommes pas en mesure d'accéder à notre compte DU TOUT, juste pour avoir quelqu'un au téléphone ... la personne au téléphone ne peut pas nous aider ... dit que quelqu'un sera en contact mais ils ne nous ont tout simplement pas contactés !! Très frustrant et ils sont assis sur env. 10 000 $ de revenus qui sont les nôtres et les revenus auxquels notre entreprise doit avoir accès. J'essaie toutes les voies pour contacter Stripe, même LinkedIn ... quelqu'un de mieux m'aider bientôt!

C'est toujours une expérience formidable, comme toujours avec Stripe. Équipe de support réactive et excellente documentation.

Je n'ai pas de compte Stripe, mais j'ai été victime d'une arnaque avec un e-mail prétendument de Stripe indiquant que plus de 2 000 $ seraient déposés sur mon compte bancaire hier en fin de journée. N'attendant pas d'argent, je n'ai pas essayé d'ouvrir le tableau de bord Stripe, c'est ce que l'e-mail m'a demandé de faire. Méfiez-vous que cette entreprise est utilisée par des fraudeurs.

Grand espace de bureau avec beaucoup de lumière et un espace extérieur

Évitez Stripe. Ils conservent les frais de transaction de 2,9% pour tout retour, y compris les retours frauduleux. Les frais de 2,9% sont excessifs et dommageables pour les entreprises partout aux États-Unis. Strip wave coûte pour les gros clients, mais ne le fera pas pour les vendeurs sur des plates-formes telles que Shopify.

La construction est incroyable. Super endroit pour travailler!

Si je pouvais donner une note négative à cette entreprise, je le ferais. Il n'y a pas de numéro de contact ou d'e-mail pour appeler ou laisser un e-mail. J'ai reçu un débit frauduleux sur mon compte bancaire de Stripe que je n'ai pas autorisé et ils n'ont pas de numéro de contact pour cela. Si vous dirigez n'importe quel type de banque / carte de crédit / société de paiement, vous devriez avoir un service frauduleux pour gérer ces types d'appels. Pour moi, c'est un signe certain que cette activité n'est pas en hausse.

un très mauvais service ne répond jamais aux e-mails et ne vole pas mon argent. ne pas l'utiliser mauvais jour après l'utilisation de la bande.

La pire entreprise au monde avec laquelle faire des affaires. N'acceptez pas les cartes de crédit avec eux. Ils garderont votre argent pendant 90 jours et trouveront une excuse selon laquelle vous présentez un risque élevé. Prenez-le d'un propriétaire de petite entreprise. C'est une arnaque. Apportez votre entreprise à un autre marchand. N'UTILISEZ PAS DE RAYURES!

Fermez notre compte professionnel sans avertissement, sans justification et sans communication. Nous avons écrit plusieurs fois pour soutenir sans réponse pendant notre période la plus chargée. Seule option - recourir à un examen !!! Si ce n'est pas résolu dans les huit prochaines heures, nous ne reviendrons jamais. Il n'y a pas de support téléphonique !!!!

MISE À JOUR: Ils ont mis à jour et débloqué mes fonds peu de temps après cet examen. Malheureusement, la société souhaite toujours me facturer des frais de 30 $ même si j'ai remboursé l'argent à mon client. Je ne peux toujours pas recommander ce service.

Le service client est horrible. Permettez-moi de clarifier quelques points, il n'y a AUCUN numéro de téléphone du support client et il n'y a PAS de chat en direct disponible. Ils mentent quand ils disent qu'ils ont quelque chose qui ressemble à un service de service. Je ne recommanderais jamais de faire affaire avec ces gars-là, car ils garderont votre argent, bloqueront vos remboursements et, en général, ruineront votre entreprise en tenant votre transaction en otage. C'est du vol et je veux mon argent. Maintenant. Au moins donne-moi un numéro à appeler si tu veux sauver un petit visage. Si je n'entends pas de réponse avant 17h 2/4, je dépose une plainte auprès de BBB et de la consommation.

C'est drôle, les seules critiques positives proviennent d'employés qui glorifient le bâtiment qu'ils construisent en volant de l'argent à leurs clients.

Ces gars-là n'ont pas d'assistance téléphonique et notre argent est bloqué dans leur système ... l'assistance par courrier électronique n'aide pas

m'a arnaqué sur 4k, 4 mois sans réponse aux e-mails, pas de téléphone à contacter. Regarde ça!

Un litige de rejet de débit gagné peut être annulé par bande. Ceci est un long article car il y a des détails qui doivent être mis en évidence sur Stripe.

J'ai eu un différend de rejet de débit d'un client de l'hôtel qui ne souhaitait pas adhérer à notre politique d'annulation. Les fonds ont été déduits de toute façon, même lorsque le client a clairement accepté notre politique d'annulation. J'ai soumis des documents pertinents et j'ai attendu le verdict. Quelques semaines plus tard, j'ai reçu un e-mail indiquant que j'avais gagné le litige et que les fonds déduits de mon compte m'avaient été retournés.

Mais pas trop longtemps ... 2 semaines plus tard, Stripe a envoyé un e-mail pour dire Désolé, nous avons fait une erreur, le différend était censé être un différend perdu. Et ils ont retiré l'argent de mon compte comme ça.

Comment pouvons-nous faire confiance à un système de paiement qui décide simplement de retirer de l'argent de votre compte comme il le souhaite. Un différend gagné peut en fait être inversé comme ça?

Veuillez vous méfier de la façon dont Stripe gère les litiges de rejet de débit.

Mis à jour le 30 juin.
Donc il y a encore 2 semaines et j'ai reçu un e-mail de Strip qui dit, désolé nous avons fait une erreur, nous ne pouvons rien faire pour votre perte dans cette affaire car elle est conforme à notre contrat de service. Donc, fondamentalement, ils ne prennent pas la responsabilité de leur erreur qui entraîne la perte du vendeur.

Je ne peux pas faire confiance à une entreprise comme Stripe, alors je leur ai dit que je fermais mon compte maintenant et que je me rendais mon solde. Et ils m'ont dit que désolé, nous devons laisser une équipe spéciale qui s'occupe de la fermeture des comptes et il faudra un certain temps pour récupérer vos fonds.

C'est comme fermer votre compte bancaire et votre directeur de banque vous dit qu'il doit discuter du moment où vous pouvez récupérer votre épargne.

Méfiez-vous d'une société de paiement / transaction comme Stripe. Il n'y a aucune raison pour qu'une grande entreprise comme eux se comporte de cette façon, même pendant Covid 19.