Sunset Porsche Audi Revoir

J'ai commandé plusieurs pièces en ligne et j'ai vécu une expérience formidable. Romney Papesh a été très utile pour m'expliquer ce qui est disponible pour mon Audi. Il m'a aidé tout au long du processus de commande en ligne et jusqu'à présent, l'expérience a été très bonne. Bon travail Romney et merci pour votre aide.

Mon mari et moi sommes allés à Portland pour faire un peu de shopping et échanger notre voiture contre un nouveau modèle Audi S5. Nous allions échanger notre 2013 contre un 2015 ou 2016 et nous avons été complètement ignorés. Attention, vous n'étiez pas tous habillés comme la plupart des gens aux bureaux de vente qui étaient en fait aidés, mais vu que nous devions conduire de Seaside et que nous n'allions pas travailler, nous avons choisi de porter des jeans et un t-shirt pour être à l'aise pour notre jour de congé. Nous avons commencé par nous promener en regardant les voitures qui nous intéressaient et nous nous demandions et nous n'avons jamais été approchés. Nous sommes allés dans le magasin et avons demandé de l'aide pour trouver cette voiture que nous avions vue sur leur site Web. On nous a dit qu'ils seraient tout de suite sortis. Après avoir attendu 20 minutes, personne n'est jamais sorti, nous sommes donc retournés dehors et avons trouvé la voiture que nous recherchions et avons continué à chercher quelqu'un pour nous aider. Puis, quand nous nous sommes retournés vers le magasin, nous avons vu deux vendeurs debout à la fenêtre qui parlaient et nous regardaient. J'ai fait un signe de la main et un a même semblé rire !! Nous avons recommencé à marcher vers le magasin et deviner quoi ... Ils ont tous les deux disparu. C'était la plus grosse blague que j'aie jamais connue en achetant une voiture. Je suppose que nous nous rendrons à Seattle ce week-end à la place.

Honnêtement, l'Audi R8 est ma voiture préférée de tous les temps. littéralement si gentil !!! cette installation est au-delà de bien aussi!

Je suis venu chez Audi Beaverton avec un rendez-vous à 10h pour acheter un Yukon Denali 2008 d'occasion avec une garantie. J'ai informé la vendeuse la veille que j'allais la faire inspecter par un mécanicien. Quand je suis arrivé, j'ai été confié à un vendeur différent de celui à qui j'avais parlé, envoyé par e-mail et fixé un rendez-vous. Le nouveau vendeur, responsable de son lot de voitures d'occasion "Sunset Imports", a essayé de me convaincre d'acheter le camion sans inspection. Il a déclaré: «Après tout, nous sommes Audi Beaverton. Les gens qui troquent leur voiture contre une Audi prennent soin de leurs véhicules. Je lui ai dit que j'avais vu le carfax et que je savais qu'il avait une bonne histoire et j'ai posé des questions sur la garantie. Il m'a dit que j'étais mal informé et qu'il n'y avait aucune garantie. Je l'ai ensuite informé que s'il n'y avait pas de garantie, je le ferais certainement inspecter comme je l'avais prévu. J'ai commencé à appeler et en quelques minutes, j'ai trouvé un mécanicien qui pouvait intégrer l'inspection dans son horaire rapidement. J'étais heureux que cela a fonctionné car j'étais excité à l'idée de posséder ce magnifique Yukon Denali. Le vendeur de voitures a demandé à quel mécanicien je prenais le véhicule et je lui ai dit «Scholls Ferry Automotive». Il a dit que les mécaniciens "ne pouvaient pas faire confiance" et qu'ils "essayeraient de me vendre des choses dont je n'avais pas besoin". J'ai encore pris le véhicule pour l'inspection. Je veux dire, je ne suis pas fou d'acheter un véhicule d'occasion sans garantie sans inspection. Je suis allé à Scholls Ferry Automotive et je leur ai dit ce qu'il avait dit. Après l'excellente et approfondie inspection préalable à l'achat, le mécanicien m'a informé qu'il avait besoin de plusieurs réparations, mais que si le concessionnaire était prêt à faire ces réparations, de l'acheter. J'ai ramené le Denali et montré le rapport de préachat au vendeur. Il m'a dit "quelque chose est louche". Il a insisté sur le fait que le rapport de pré-achat n'était pas exact et a dit qu'il ferait réinspecter le camion par leurs mécaniciens et me rappellerait ensuite. Inutile de dire que cela ne s'est jamais produit. Je recommanderais que personne n'achète des véhicules d'occasion de cet établissement. Très déçu du service. Mon idée des "ventes de voitures d'occasion typiques" dans lesquelles ils essaient de vous dépasser. Il convient de mentionner que les mécaniciens respectueux de Scholls Ferry Automotive m'ont dit qu'ils ne seraient pas en mesure de résoudre la plupart des problèmes trouvés car il s'agissait de «pièces spécifiques au concessionnaire» qui ne pouvaient être commandées que par le concessionnaire.

Nous leur avons acheté une nouvelle voiture. Ils étaient très professionnels et faciles à travailler. Le premier prix qu'ils nous ont donné était un bon prix. Il n'y avait absolument aucune pression ou autre tactique de vente ennuyeuse pendant le processus. Tout autour de super expérience.

Les employés d'Audi Portland Service sont formidables. Ils sont prêts à servir et efficaces. Merci pour une expérience positive.

J'ai tout ce dont j'avais besoin avec un service professionnel.

J'ai eu le même problème avec une nouvelle voiture avec eux et ils n'ont pas résolu le problème; et ne reconnaissent pas qu'il y a un problème, même si je suis retourné chez le concessionnaire quatre fois au cours des cinq mois de possession de la voiture. Ils ne sont pas conviviaux et n'essaient pas de servir le client de manière honorable.

Excellent service après-vente et personnel très sympathique. Larry était mon conseiller de service et il était merveilleux!

Endroit merveilleux pour acheter une voiture incroyable !!

Des choses qui me rendent heureux pour toute entreprise, n ° 1 - le service client. Audi Beaverton excelle et pour la première fois, cela ne me dérange pas de déposer ma voiture chez un concessionnaire pour une vidange d'huile ou tout autre élément lié au service, je l'apprécie presque. Chaque fois que je suis en contact avec le * même membre du service après-vente, Brian Bement, qui fait un travail fantastique en prenant soin de moi et de ma voiture même dans les quelques minutes où nous sommes ensemble. J'ai acheté mon Audi Q5 en février 2019 et j'en suis toujours ravi 20k miles plus tard (oui, je conduis une tonne) !! Doug Foley a pris grand soin de moi lors de l'achat et Brian continue de son côté, gagnant-gagnant! Merci!! Vous m'avez comme client à vie, Audi Beaverton!

Nous avons une excellente expérience avec Beaverton Audi. Ils ont été notre concessionnaire pour notre Audi Q5

Audi est synonyme de qualité et de service.
Luca m'a accueilli et Corey s'occupe toujours de ce dont j'ai besoin. Juste besoin de l'entretien annuel cette fois.

Romney Papesh a été vraiment utile avec une gamme de choses, dont certaines étaient assez difficiles et tout s'est bien passé

Tous ceux à qui j'ai parlé à Sunset aiment clairement leur travail et tout ce qui concerne Audi. Ils étaient courtois, compétents et ont même fait un effort supplémentaire pour répondre à mes demandes étranges.

J'ai déposé ma voiture le matin et j'ai obtenu un prêt pour la journée. J'ai reçu plusieurs mises à jour par SMS et j'ai pu récupérer ma voiture après le travail lorsque tous les services étaient terminés.

Je suis allé chez tous les concessionnaires Audi locaux et je continuerai de revenir chez Audi Beaverton. Le personnel est tout simplement le meilleur.

L'attitude des représentants des ventes chez Sunset Audi est absolument terrible (du moins celle à laquelle j'ai eu affaire). Je voulais vraiment acheter une Audi ce jour-là, mais le service à la clientèle et l'attitude du représentant des ventes avant même d'acheter un véhicule m'ont immédiatement fait faire demi-tour et acheter à la place chez Lexus de Portland. Merci d'avoir rendu ma décision beaucoup plus facile. Au fait, c'était en 2011, mais c'était tellement mauvais, cela mérite une mauvaise critique même un an plus tard.

J'ai eu le plaisir de rencontrer Craig et Shane chez Audi Beaverton. J'ai trouvé une voiture incroyable qui répondait à tous mes besoins dans mon budget. Super endroit avec des gens merveilleux! J'y retournerais certainement quand je suis sur le marché pour une autre voiture!

Je recommanderais Sunset Imports à tous ceux qui recherchent un excellent service et une bonne affaire. Mon expérience récente a été professionnelle, exceptionnelle et a largement dépassé mes attentes. C'était une joie de travailler avec Mike Harvey, il était compétent et ne me mettait aucune pression. Leur service de prêt a fait tout son possible pour me procurer le meilleur taux d'intérêt et les meilleurs paiements qui correspondent à mes besoins. Je n'ai jamais eu une expérience aussi rapide et fluide lors de l'achat d'une voiture. Je reviendrai sans aucun doute pour mon prochain véhicule!

J'étais à la recherche de ma première voiture et j'ai passé quelques jours à essayer différents types de voitures chez divers concessionnaires de Portland. Sunset Audi était de loin la meilleure expérience de tous! Ils étaient faciles à utiliser et simples du début à la fin. Nous avons été particulièrement impressionnés par le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à nous aider à apprendre tous les gadgets de notre voiture. Je sais que je peux contacter James à tout moment avec une question. Nous adorons notre Audi - la technologie est incroyable et c'est bien sûr amusant à conduire!

Lorsque votre Audi a besoin d'un entretien, c'est ici. Norme d'usine.

J'avais une vis dans mon pneu et après avoir attendu 4 heures dans un magasin spécialisé dans les pneus, j'ai décidé d'appeler le concessionnaire Sunset Audi / Porsche. Ils ont dit de venir et ils vont vérifier. Ils l'ont immédiatement regardé et ont confirmé qu'il devait être remplacé avec les 3 autres pneus. Ils ont rapidement recherché la disponibilité de leur stock et remplacé les 4 pneus. Oh et au fait ma voiture est une Porsche, mais même si le service après-vente Porsche n'était pas ouvert samedi, les gars d'Audi ont fait tout cela.

J'ai eu l'expérience la plus incroyable avec ce concessionnaire. Tan des ventes était absolument exceptionnel avec son service, sa patience et une personne vraiment sympa. Même lorsque nous sommes partis voir d'autres concessionnaires de la région, Tan était compréhensif et nous a accueillis à bras ouverts. J'ai conduit de Bend, OU pour travailler avec ce concessionnaire, c'est vraiment le meilleur qui soit. Nous aimons notre Q3 et tous les services fournis par ce concessionnaire. Je recommande fortement d'aller ici si vous êtes sérieux dans l'achat d'une Audi, vous ne trouverez pas de meilleur endroit que l'Audi Beaverton. Renverra les gens là-bas et reviendra pour en acheter un autre ici.

J'ai mon Jeep Grand Cherokee Trailhawk 2017 ici! Le vendeur était très professionnel et aidant! Bel endroit!

pas insistant, nous ne cherchions juste pas de maux de tête, nous avons bien aidé.

Nous recherchions la bonne solution pour remplacer une voiture pour notre famille depuis des mois avant de visiter le site Web d'Audi Beaverton. Kathleen a été très réactive à ma demande en ligne et notre vendeuse Heather était professionnelle, bien informée et a pris le temps de comprendre nos besoins particuliers. Toute l'équipe nous a aidés à trouver la solution idéale pour notre situation - et a rendu le processus d'achat rapide et facile. Même un vendredi après-midi! Nous adorons notre CPO A4 et attendons avec impatience notre nouvelle relation avec Audi Beaverton!

Je suis venu ici pour voir / acheter un véhicule pendant la journée. Aucun préposé n'est venu m'aider. Je devais voir l'intérieur des voitures de l'extérieur comme un clochard.

Excellent service client! Nous avons eu une si belle expérience avec Shane la première fois que nous sommes revenus un mois plus tard pour lui acheter une autre voiture!

J'ai acheté une voiture à Shane et mon expérience a été exceptionnelle. Shane était très franc quant à la meilleure offre qu'il pouvait me proposer sur le véhicule que j'ai acheté, et nous avons pu terminer les négociations avant même que je ne mette les pieds chez le concessionnaire. Le fait qu'il soit un bel homme ne fait certainement pas de mal non plus. J'achèterai certainement ma prochaine voiture de Shane Randall chez Sunset Audi

Je suis client depuis environ 3 ans maintenant et j'ai toujours été impressionné par Beaverton Audi. Tous les membres du personnel sont formidables et offrent un excellent service client. Je n'ai jamais connu de retards imprévus et je reçois toujours un service rapide. L'établissement lui-même est de premier ordre et récemment rénové.

Je voulais juste dire merci pour les gens formidables de Sunset Audi. Surtout un grand merci aux gens de pièces et de service qu'ils sont des professionnels comme il se doit dans ce secteur. J'ai livré des centaines de pneus haut de gamme à Sunset Audi. Stacey a toujours été professionnelle, gentille et juste un gars formidable avec qui traiter. Il est sur le terrain. Sunset Audi a la chance d'avoir une personne aussi formidable qui travaille dans les pièces et le service. Je veux juste dire merci à vous tous d'être n ° 1 et j'ai le plaisir de vous servir au quotidien. Le transporteur. Quand est-ce que Cara revient?

Personnel très sympathique et professionnel. Je me suis senti le bienvenu et ne m'a pas mis mal à l'aise de poser des questions. Je pense acheter mon prochain véhicule là-bas.

Je n'achèterais pas de voiture à quelqu'un d'autre que Ryan Crooks chez Sunset Porsche Audi.
C'est le gars le plus décontracté et le plus compétent, gentil et sans pression. J'ai acheté de nouvelles voitures à Sunset et j'ai eu de grandes expériences et récemment deux merveilleuses voitures d'occasion de Ryan. Il est le meilleur.
Chrissy Snyder

J'ai aimé traiter avec Romeny Papesh. J'ai dû commander des pièces pour ma voiture qui ne pouvaient pas être trouvées sur le marché secondaire. Romney était très serviable et rapide pour expédier les articles. Le prix était inférieur à quiconque autour de 10-20%! Et leur tarif d'expédition était tout à fait raisonnable avec de petits frais de courtage (devaient expédier au Canada).

Merci encore,

La communication a été rapide et m'a tenu au courant. L'équipe de service a même examiné un problème de surveillance de la pression des pneus de mon véhicule et l'a corrigé. Cependant, ils ont pris deux fois plus de temps qu'on m'avait initialement dit de programmer une nouvelle clé pour mon véhicule et j'ai dû initier une communication pour être tenu à jour. J'ai également estimé que le conseiller de service aurait dû m'accompagner jusqu'à mon véhicule pour m'assurer que mon nouveau porte-clés fonctionnait et que je savais où ma voiture était garée. Il aurait également été agréable de savoir où se trouvait la salle d'attente et qu'elle était disponible pendant que ma voiture était en cours d'entretien. Ma note reflète un manque de définition des attentes appropriées et de ne pas me mettre à jour sans mon incitation en plus de ne pas me remercier pour mon entreprise, qui pour moi, est un protocole standard dans toute position face aux clients. Cependant, ils ont résolu un problème que j'avais avec mon véhicule que je n'ai pas porté à leur attention et m'ont offert, à moi et à mon invité, une boisson froide gratuite.

C'était ma première expérience de service chez Audi Beaverton et c'était exceptionnel. À commencer par mon conseiller Corey Maslen, super efficace et rapide, excellente communication, très agréable, me souvenait d'un contact précédent limité. L'efficacité dans la planification, les confirmations, la paperasse en ligne, le prêt de voiture (Anel était excellent) et le ramassage étaient exceptionnels. Juste un cran au-dessus des autres magasins de luxe où je suis allé récemment, notamment Kuni, Audi Wilsonville, Beaverton Infiniti, Tonkin Acura. Bien joué.

comme toujours, le service était ponctuel, le service excellent et l'expérience tout autour excellente

Revue du département des pièces.
J'ai eu le plaisir de travailler avec Romney Papesh la semaine dernière concernant les pièces manquantes dans une commande qui m'a été expédiée. Romney a pris le temps de s'assurer que j'étais absolument satisfait. J'ai apprécié le temps qu'il a passé avec moi et la résolution globale du problème. Je vais certainement commander à nouveau chez Sunset Audi et j'ai hâte de travailler avec Romney à l'avenir.

Excellent service client et service sur mon Audi. J'adore le programme de prêt. Si ce n est pas disponible, ils vous appelleront Uber.

Aucun problème, la commande s'est bien déroulée et rapide !!

M. Romney Papesh a fait un travail absolument merveilleux en expliquant les questions que j'avais concernant le réglage de mon Audi.

J'ai eu une grande expérience en achetant mon Audi Allroad d'occasion certifiée. Heather était très attentive et m'a pourtant donné l'espace pour me décider. Elle connaît le produit et lorsqu'une question se pose qu'elle ne connaît pas, elle trouve immédiatement la réponse. Je recommande fortement de travailler avec elle et ce concessionnaire.

Sigve était excellent pour fournir et expliquer les options. Il a été minutieux et nous avons approfondi le processus en temps opportun.

Merci

Pire service client! Le service après-vente est prétentieux, confus et peu professionnel. Je ne reprendrai jamais mon Audi.
Ashley

J'ai acheté une Porsche C4 2003 d'occasion il y a trois ans et l'ai fait réviser à Sunset. Jamais eu de problème. David, le responsable est super, toujours accueillant, toujours fait à l'heure, prêt gratuit ...

C'est le seul endroit où je fais l'entretien de ma voiture!

Personnel très sympathique et bons prix. Criez à Doug

Étant nouveau dans la région de Beaverton, j'ai oublié à quel point le service est incroyable chez le concessionnaire. Ils étaient super. Je reviendrai certainement. Ils savent vraiment comment prendre soin des gens

Excellent service là-bas! Cependant, quelqu'un m'a appelé aujourd'hui pour vérifier que mes services étaient exceptionnels, cette personne n'avait aucune affaire au téléphone. Elle ressemblait à un robot et était plus éteinte. Cela aurait dû être le technicien de service avec lequel j'ai travaillé directement plusieurs fois pour appeler, si quelqu'un l'a fait.

Je n'étais pas très content de mon expérience chez Audi Beaverton. Nous avons mis un véhicule en attente pour 1 000 $ et avons fini par acheter la voiture un jour plus tard. D'une manière ou d'une autre, ils ont «oublié» de rembourser nos 1 000 $. Ça me ressemble de voler ??? Comment n'y a-t-il pas de procédures en place pour quelque chose comme ça? Nous avons acheté notre voiture d'occasion et elle était sale à l'intérieur lors de la livraison. J'attendais plus d'un concessionnaire Audi. Je me dirigerai vers Washington ou vers le sud lors de mon prochain achat Audi. La voiture elle-même est incroyable, donc je m'attends à être de retour chez un concessionnaire Audi.

Je viens à Sunset depuis des années, toujours un excellent service. La voiture de prêt était prête à partir à mon arrivée, je suis entrée et sortie en quelques minutes, j'ai été tenue au courant, la voiture a été réparée le lendemain et quand j'ai rendu le prêteur, j'étais entrée et sortie en environ une minute. C'est ce que chaque concessionnaire devrait être, mais ce n'est généralement pas le cas; Préparé, rapide et convivial. J'ai passé plus de temps à parler des améliorations de l'habitat avec mon conseiller technique que des réparations, car il savait pourquoi j'étais là et était prêt. Merci beaucoup Brian et Nicole pour avoir rendu les choses faciles et rapides!

J'ai eu des problèmes de consommation d'huile sur mon Q5 2014. Dustin du service après-vente a été rapide et réactif, a diagnostiqué le problème immédiatement et a terminé le travail une longueur d'avance. Ma voiture a été bien entretenue par Audi Beaverton depuis le jour où je l'ai achetée. Toute l'équipe de service est vraiment exceptionnelle.

Excellent service après-vente, excellent service commercial !!!! Bien mieux que l'Audi de Wilsonville.

Excellent environnement professionnel, il semble vraiment qu'ils essaient de vous aider à trouver ce dont vous avez besoin dans la meilleure situation financière pour vous

J'ai emmené ma voiture pour faire réparer et mon conseiller de service Jonathan était très professionnel et est allé avec moi le service fourni. Le service lui-même a été fait en temps opportun. Merci!

Je suis allé chez plusieurs autres concessionnaires automobiles de la région métropolitaine de Portland et je reviens chez Audi Beaverton (Sunset) depuis des années. Je viens d'acheter ma 4e Audi chez eux et j'ai toujours reçu le meilleur service possible à la fois chez le concessionnaire et dans son centre de service côté est. Ces gars sont de première classe.

Si je peux donner à cet endroit pas d'étoiles, je le ferais. Ils n'agissent absolument pas de manière responsable envers leurs clients après l'achat d'un véhicule. J'ai loué mon deuxième A3 il y a quelques semaines, un premium 2018 plus 4 roues motrices. Ils étaient très sympathiques avec moi ce jour-là, je l'ai loué, mais il a fallu tout le dimanche pour le processus. Ils m'ont dit qu'ils avaient fait un détail complet, mais après l'avoir ramené à la maison ce jour-là, j'ai remarqué des taches ternes autour de la vitre du côté conducteur et des zones à l'intérieur de la voiture qui n'étaient pas bien nettoyées. Je l'ai repris le lendemain et ils ont dit que c'était un problème de brillance et que je nettoierais à nouveau la voiture. Puis, cette fois après l'avoir ramené à la maison, j'ai remarqué des rayures sur l'enjoliveur de l'un de mes pneus et je l'ai repris. Le directeur a dit qu'il regarderait des vidéos de surveillance et me recontacterait, mais il ne l'a jamais fait. Je l'ai appelé quelques jours après qu'il m'ait promis de me contacter, et il m'a dit qu'il avait oublié de me contacter mais qu'il avait regardé les vidéos et n'avait rien trouvé d'anormal. Je n'ai reçu aucune copie, donc je ne sais pas si c'est vrai, mais comme c'est une voiture neuve et que je prends toujours soin de mes véhicules, je l'ai ramenée chez le concessionnaire pour payer les enjoliveurs à réparer. Ils m'ont seulement dit qu'ils utilisaient une entreprise tierce à Vancouver pour ce service, qu'ils me donneraient une voiture de prêt parce que cela prendrait quelques jours, et qu'elle serait lavée par la suite. Quand je suis allé chercher ma voiture après que les roues aient été réparées, j'ai trouvé ma voiture dans un état sale (poussière, saleté et excréments d'oiseaux partout). J'ai dû brosser la poussière et la saleté des roues pour savoir si elles étaient entièrement fixées. Je les ai interrogés sur le lavage de ma voiture, et un représentant du service a dit qu'il ne savait pas pourquoi et un autre a dit que c'était parce que la roue ne pouvait pas toucher l'eau après le service. J'ai également signalé des égratignures sur mon pare-chocs qui n'existaient pas auparavant et ils ont rapidement dit «vous êtes si particulier». Donc, apparemment, Audi n'a plus de normes pour ses voitures et son service? J'ai demandé à voir des photos de ma voiture qui avaient été prises lorsque je l'ai déposée pour la première fois pour le service, et ils ne m'ont pas montré mais ont dit qu'ils ne pouvaient pas le dire à partir des photos et ont dit que ma voiture était sale (le représentant du service qui a dit ce n'était pas là quand j'ai déposé ma voiture). De plus, j'ai également trouvé plus tard la grille avant et le capteur cassés après ce service. Le pare-brise avait également de nombreuses petites rayures. Je me suis interrogé davantage sur ce qui était arrivé à ma voiture, et ils ont dit que quelqu'un de la société tierce l'avait conduit à Vancouver pour que la roue soit réparée. Je ne leur aurais pas permis de le faire si j'avais eu connaissance de ce processus, car cela met beaucoup de kilomètres sur ma nouvelle voiture, ce n'est pas nécessaire, et Audi ne fournit aucune garantie lorsqu'une entreprise tierce conduit ma voiture (et le fait ne m'aide pas en tant que client à leur communiquer des problèmes). Audi Beaverton a refusé d'assumer la responsabilité de tout cela, et la responsable du service Nicole ne me retournera pas avec un message vocal. J'ai dû contacter le service clientèle d'Audi en Amérique et ils ont dit qu'ils contacteraient le concessionnaire, et le directeur me contactera dans un à deux jours, mais ils ne l'ont jamais fait. Vous pouvez clairement voir que Audi Beaverton ne répond à aucune des autres critiques négatives ici non plus, et ne se soucie pas des problèmes auxquels ses clients sont confrontés. Je regrette également énormément d'avoir acheté Audicare avec mon contrat de location parce qu'Audi ne s'en soucie évidemment pas. Je n'achèterai, ne louerai ou n'apporterai plus jamais ma voiture à Audi of Beaverton. Veuillez me contacter si vous avez une expérience négative similaire, et nous devrions organiser une action de groupe.

Lorsque votre Audi la plus ancienne a 24 ans et la plus récente, 9 ans, vous avez besoin d'aide pour les pièces. Jeff Clark n'a jamais manqué de répondre aux questions, même insensées et persistantes jusqu'à ce qu'il trouve la bonne pièce.

Récemment, il a même pris Audi eux-mêmes quand ils ont donné une réponse moins que satisfaisante à "que signifie le code de la feuille de construction?"

Je viens de déménager dans la région et très intéressé par la nouvelle Porsche Cayman, je suis venu au bureau des ventes et on m'a dit d'attendre que le prochain vendeur soit disponible. 45 minutes plus tard, je suis allé à Bend OR et j'ai acheté chez le concessionnaire là-bas. J'ai été traité comme un enfant sans argent. Même si j'ai acheté la voiture en espèces. Achetez n'importe où mais ici.

NE FAITES AUCUN SERVICE ICI, surtout si vous êtes une femme!
Le département de service est une blague complète. Je ne sais pas s'ils pensaient pouvoir me foutre si mal parce que je suis une femme ou si leurs techniciens automobiles sont si incompétents. Je n'ai jamais reçu de diagnostics aussi horriblement inexacts qu'ils voulaient me facturer des milliers de dollars pour réparer. En tant qu'étudiant à plein temps, je pouvais à peine couvrir la facture de diagnostic et encore moins me permettre de faire toutes les réparations soi-disant nécessaires. Ayant un peu de connaissances en automobile, je suis allé sur youtube pour tenter moi-même certaines des réparations. C'est là que je suis devenu très bouleversé.
J'ai découvert que 2 des 5 problèmes sur lesquels je voulais faire enquête n'avaient pas été diagnostiqués avec précision. Mon verrou de dossier de siège arrière, ils m'ont dit qu'il fallait remplacer (pour plus de 200 $), n'était même pas cassé! Il a nécessité un ajustement mineur et un serrage sur le boulon sur lequel il se verrouille et il fonctionne comme neuf.
Ils ont complètement menti sur la fuite de mon réservoir de liquide de lavage de pare-brise en déclarant que la fuite était le long de la ligne de mes phares. J'ai enlevé tout le pare-chocs de mon audi allroad, inspecté tout le système des phares et finalement retiré le réservoir pour constater que c'était simplement la pompe principale du pare-brise qui fuyait. Une réparation qui a coûté 30 $, a pris 10 minutes et qui n'a pas nécessité le retrait de tout le pare-chocs avant (4 heures de mon samedi, j'aurais dû étudier).
En plus de tout cela, on m'a dit que je ne serais pas facturé pour certains diagnostics car ils ont oublié d'enquêter sur l'un des problèmes de ma liste, ce n'était pas le cas. J'ai quand même été facturé 152 $ pour une heure de diagnostic inexact. Les 3 autres problèmes que le technicien n'a pas pu résoudre et voulait que j'approuve 3 heures supplémentaires de temps de diagnostic à 152 $ / h pour poursuivre son enquête. J'ai rapidement refusé, pris ma voiture, payé ma note ridicule et suis parti aussi vite que possible.
NE FAITES AUCUN SERVICE ICI, surtout si vous êtes une femme! Cet endroit est une blague. Peut-être qu'ils essaient de payer pour cette nouvelle installation sophistiquée en arnaquant leurs clients ???

Si vous recherchez le meilleur service client, parlez avec Jeff Clark
Consultant en pièces Audi. Il est allé au-delà pour m'aider avec mon spoiler
pour mon 2010 A6. Je vis à Chicago et j'ai appelé Sunset Audi. S'il vous plaît gardez en tête
Jeff savait que je vivais à Chicago et que je ne suis pas un client qui leur achète des pièces
mais il m'a traité comme si j'étais. Mes chapeaux à Jeff et Sunset Audi maintiennent le
Excellent service client

Mike O
Chicago IL

J'ai récemment commandé certaines pièces et Romney Papesh a été extrêmement utile. Je reviendrai certainement et je le recommande vivement - merci!

Mon expérience a été formidable. Le service client était grand! Demandez Patrick Curb, il était si agréable, serviable et aimable!

Clint a été formidable en nous montrant une voiture que nous regardions, il n'a pas «gonflé» la voiture et a eu une approche directe et simple de la vente de voitures. Il a rendu les choses très faciles et indolores, tout en nous laissant la possibilité de décider et de revoir la voiture à notre guise. Il a ensuite travaillé pour que tous les documents soient triés rapidement et s'est montré sympathique tout au long du processus. Expérience de vente très agréable!

Sigve était très compétent et sympathique. Il nous a fait asseoir et a expliqué la garantie d'usine et certifiée et tout ce qu'elle englobe. Il a également expliqué les différents forfaits de manière méticuleuse et nous a même donné des conseils financiers prudents sur l'achat de notre voiture! Il n'a exercé aucune pression sur l'achat de quoi que ce soit et a répondu à toutes les nombreuses questions que je lui ai posées. Je recommanderais vivement de rencontrer Sigve si vous achetez une voiture chez Audi Beaverton.

si vous avez des mœurs, ne soutenez pas cet endroit. Ils traitent leur personnel comme des ordures. Ils aiment embaucher des gens puis les laisser partir 3 semaines plus tard en raison d'un sureffectif.

C'est de loin le meilleur endroit pour faire réparer votre Audi. Ils sont honnêtes, justes et compétents. Vous voyez le même conseiller de service à chaque visite, donc il connaît votre voiture et vous par nom. C'est une très belle touche!
Je n'ai jamais l'impression d'avoir «pris» car tout est expliqué complètement et ils répondent à toutes les questions.
Bien que nous n'ayons pas acheté notre Audi chez ce concessionnaire, nous comptons y acheter notre prochaine. Je recommanderais Beaverton Audi à tous ceux qui recherchent un service supérieur, l'intégrité et l'honnêteté!

Audi Beaverton est génial! J'ai acheté ma première Audi il y a près de 5 ans chez ce concessionnaire et j'ai fait appel à leur service après-vente pour l'entretien et les réparations. Au début, j'étais curieux de savoir pourquoi ils devaient garder ma voiture une journée entière pour le changement d'huile régulier de 10 km ... mais j'ai ensuite appris qu'ils faisaient beaucoup plus que changer mon huile, ils parcouraient toute la liste de contrôle de maintenance. De plus, cela n'a pas gêné ma journée car Audi me donnait un prêt pour la journée ou prenait en charge le coût d'un Uber / Lyft à mon bureau chez le concessionnaire. Tout le monde a été franc et honnête. Oh, et ai-je mentionné que j'adore conduire mon A3 ... quand ma femme ne l'emprunte pas.

a travaillé avec Andy Estrada pour assembler le Q7 que je recherchais et l'équipement qu'il voulait et ne voulait pas. Andy a fait un excellent travail en m'écoutant, en comprenant parfaitement ce que je cherchais et en trouvant cette voiture qui répondait à mes besoins.
Sigve Friedle a géré la partie location de la transaction et, encore une fois, était excellent à écouter mes questions ou préoccupations avant de répondre. Le processus de location était un processus très simple et direct.
Tony a mis la touche finale au Q7 sélectionné et s'est assuré qu'il était prêt lorsque je suis arrivé pour le récupérer. Il m'a patiemment présenté toutes les étapes clés pour comprendre les bases de la conduite d'une «fusée informatisée» sur roues. Son suivi, et celui d'Andy, étaient tout simplement excellents.
Mon Tundra ne me manque pas du tout.
L'un des derniers commentaires clés concerne uniquement Beaverton AUDI: je n'ai jamais été sous la pression des ventes et j'ai toujours été traité avec respect et courtoisie. Je recommande vivement BEAVERTON AUDI à tous ceux qui souhaitent rejoindre la famille AUDI.

Nous avons choisi Audi Beaverton pour le premier entretien de 5 000 milles sur notre Audi, car c'est le concessionnaire le plus proche de chez nous, mais nous n'y étions jamais allés auparavant. Nous avons appelé et demandé quand nous pourrions amener notre voiture, et la personne qui nous aidait a dit tout de suite, si nous le voulions, alors nous sommes allés tout de suite. Nous avons été immédiatement accueillis et connectés. Le service a duré environ une heure et demie comme prévu. Pendant ce temps, nous avons pu nous asseoir dans une salle d'exposition propre et agréable avec à la fois des fauteuils rembourrés et des bureaux avec des chaises, afin que nous puissions choisir de nous détendre ou de travailler. On nous a également fourni des collations, y compris des fruits frais, des barres granola et du mélange montagnard, ainsi que du café ou des boissons non alcoolisées. Le travail de service lui-même semble bien se passer. Le seul petit problème était que nous sommes habitués à ce que les lumières s'allument automatiquement en cas de besoin, mais le réglage des lumières a été déplacé de automatique à éteint, nous avons donc conduit sans lumières cette nuit-là pendant une demi-heure avant que quelqu'un nous crie de les allumer.

J'ai acheté ma première Audi à Sunset West en 2007 et grâce à Corey dans le service Audi, je suis un fidèle supporter et défenseur depuis. Il est ce qu'est le service client et je n'ai jamais et je veux dire jamais rencontré un représentant de service plus engagé et plus attentif à son travail. Période.

En raison de Corey et de la façon dont mon premier achat de voiture s'est déroulé, j'ai continué à acheter chez Sunset, en particulier à Westside. Tout récemment, j'ai acheté à ma femme une Allroad 2015 de James - directeur des ventes - et vétéran de Sunset depuis neuf ans. Un service de premier ordre, pas de marchandage, non intrusif, précis, pas de vente sous pression et pour le dire simplement, une expérience d'achat de voiture aussi agréable que possible.

Si vous êtes sur le marché automobile dans cette gamme de prix et que vous cherchez à conclure un accord qui vous permet d'économiser chaque centime ... même seulement 100 $ sur l'affaire, eh bien, vous allez devoir faire face les gens qui font exactement ça ... vont ailleurs que Sunset Imports. Cependant, si vous cherchez à obtenir une belle voiture, à un prix juste et raisonnable avec un service client de premier ordre, sans égal, où ils vous traitent avec respect, alors Sunset est votre place. Dans la plupart des cas, vous en avez pour votre argent, et dans ce cas, vous le faites très certainement.

Je ne saurais trop recommander Sunset.

Nous avons acheté deux Audi ici, et bien que nous vivions à 3 heures de route, nous les avons seulement fait réviser ici, et n'avons pas l'intention de changer. Le département des ventes est excellent - pas de techniques à haute pression. Le service après-vente est tout simplement exceptionnel. Les voitures, bien sûr, sont des choix très personnels, mais si Audi est une marque qui vous intéresse, je vous suggère de visiter Audi Beaverton.

Service amical et efficace. Mais ils ont dit à deux reprises qu'ils avaient réparé quelque chose et que ce n'était toujours pas réparé.

J'ai eu l'expérience d'achat de voiture d'occasion la plus simple jamais vue ici. Des prix raisonnables, prêts à travailler avec vous et un service client incroyable.

Quand vous entrez, demandez Kharmin. Elle est 100% incroyable.

Sera de retour pour tous mes besoins d'achat de voiture grâce à sa génialité!

J'ai eu la meilleure expérience en achetant ma nouvelle Audi Q7 de Craig Fleishman! Il était amusant et facile de travailler avec lui! Mon mari et moi ne nous sommes sentis sous pression d'aucune façon pendant toute l'expérience. En fait, nous sommes partis et Craig était courtois et sympathique. Nous l'avons appelé le lendemain pour lui dire que nous voulions acheter la voiture et il nous a rencontrés là-bas à l'ouverture du concessionnaire. En fait, il a également eu un autre client et il ne nous a pas pressés. Il a passé du temps à examiner toutes les caractéristiques de notre nouveau véhicule. Je lui ai dit que lorsque j'ai acheté ma Subaru il y a plusieurs années, ils m'ont donné un t-shirt. Craig m'a surpris avec une chemise et une boîte de chocolats! J'achèterais certainement une voiture de lui à l'avenir. Merci Craig pour un si bon service !!!

Super endroit, personnel très professionnel et agréable à traiter, j'étais entré et sorti avec une nouvelle voiture en un rien de temps, ils m'ont donné un excellent service avec la voiture, je reviendrai certainement la prochaine fois que je magasinerai pour une nouvelle voiture.

J'ai eu la pire expérience chez le concessionnaire d'occasion Sunset Audi.

Le vendeur Chuck ou Larry? il ne nous a jamais donné de carte de crédit) était correct au début, mais je voulais seulement aller sur l'autoroute pendant environ une sortie ou deux. À quelques pâtés de maisons du concessionnaire, j'ai remarqué que le moteur tournait à un régime élevé et que la transmission ne tournait pas correctement. Alors, naturellement, j'ai testé la rétrogradation et la montée en vitesse sur l'autoroute. Sur l'autoroute, les problèmes de transmission ont été amplifiés et la voiture a commencé à faire des bruits étranges et des changements de vitesse maladroits, ce que j'ai fait remarquer au vendeur. Le vendeur a accepté, mais peu de temps après, j'ai commencé à TIRER et à CRIER sur ma femme et moi en faisant valoir que la voiture avait plus de 100 000 miles et que ma conduite en était la cause.

Donc, de retour chez le concessionnaire, j'ai demandé à parler à un directeur. Chuck n'était pas du tout content de cela car j'ai commencé à expliquer son comportement extrêmement agressif pendant l'essai routier. Ensuite, j'ai demandé la photocopie de mon permis de conduire, que j'ai pris avant l'essai routier. Il ne voulait pas et sortant de son bureau, il M'A CHARGÉ ET M'A PISTE presque à terre.

Après que le directeur soit sorti, ils ont parlé dans une pièce et le vendeur CRAZY m'a finalement remis mes papiers. Aucune excuse n'a été faite ni du vendeur ni du directeur.

NE JAMAIS ACCÉDER À CE CONCESSIONNAIRE! Ils vous inondent de BS afin que vous oubliez les problèmes et que vous restiez coincé avec un LEMON.

Ce vendeur doit être sanctionné car IL N'EST PAS EN FORME pour occuper un poste de service à la clientèle!

La pire expérience jamais !!!!!!! Soyez heureux de ne pas avoir appelé la police pour avoir ASSAUTÉ un acheteur potentiel !!!!

J'ai vraiment apprécié la réponse opportune par SMS. Brian était très aimable et a fait un excellent travail de suivi avec moi. Le système d'envoi du lien vers le devis ainsi que la facture par SMS était si simple!

Travailler avec Sunset au cours des dernières années a été une expérience A +. Mon récent achat d'échappement Stasis R8-V10 était juste un travail fantastique que Romney a pris en charge pour moi. Le son est génial!

Acheté une Audi A-4 garantie de Sunset Audi.
Le vendeur a dit que c'était un excellent achat, qu'il avait le "Fine German Engineering" et que cela devrait me donner des années de plaisir.
Cela m'a donné plus de 25 000 $ de réparations en moins de trois ans et c'est encore moins ce que leurs représentants de service mandatés ont essayé de me pousser à le faire. J'ai été poussé à faire des choses que nous n'avons pas besoin de réparation et à payer pour chaque réparation à effectuer.
Après 3 ans de cela, j'ai décidé que je ne pouvais plus supporter leur attitude prétentieuse après avoir expliqué que "bien c'est une Audi plus ancienne, à quoi vous attendez-vous?"
Cela a commencé la discussion sur le retour d'une partie de l'argent que j'avais dépensé sur leurs voitures d'occasion «soutenues par un concessionnaire».
"Absolument pas", fut la réponse.
J'ai décidé de les amener aux petites créances où les trois soi-disant personnels de gestion,
Y compris le vice-président de la société minable, a menti leur pantalon collectif au juge. Avez-vous entendu parler de parjure?
J'ai perdu ma réclamation au profit d'un juge qui avait pris des dons électoraux de Sunset Audi dans le passé.
Alors que je conduisais loin du palais de justice, j'ai vu les trois dans leur Audi, passer à côté de moi et le vice-président a ouvert sa fenêtre et a mis sa main en l'air et m'a fait basculer.
Ouais, c'est ce que j'appelle un excellent représentant d'entreprise
Il m'a vraiment montré de quoi est fait Sunset Audi.
En après-midi, j'avais ma 911 Targa vintage vierge dans Suset Porsche il y a quelques années pour un ajustement très mineur et ils n'avaient pas une technologie qui pourrait fonctionner dessus. Il languissait dans leur boutique pendant trois semaines jusqu'à ce que j'aie eu assez de mensonges pour que je le prenne. Quand je suis rentré à la maison, j'ai découvert une énorme éraflure sur la portière du conducteur et de la graisse sur les sièges en cuir et le volant.
Faites-vous une grande faveur et trouvez un autre revendeur. Mieux vaut encore trouver un autre type de voiture.
"Fine ingénierie allemande" une chose du passé.

je

Ilias était super. Pas de marchandage sans fin. In and out (avec mon nouveau Q7) dans environ 1,5 heure.

Shane Randall a rendu l'ensemble du processus agréable et sans douleur. Il a fait une variété d'options qui correspondent à mes besoins. J'étais très à l'aise pour prendre de bonnes décisions à partir d'informations simples. Je recommanderais certainement Shane à mes amis et à ma famille.

Josh connaissait très bien l'A4 qu'il nous a vendu.

Excellent service et personnel sympathique. Je ne me sentais pas du tout pressé. J'ai fini par acheter un véhicule ici.

Très bon service. Nous avons été correctement accueillis et Shane nous a fourni des réponses simples à nos questions. Très satisfait de notre achat et de notre expérience.

J'ai eu un bon service continu avec Sunset Audi et en particulier Romney m'a beaucoup aidé avec des questions que j'ai eues avec ma voiture. Je reviendrai certainement dans le futur.

Excellent service client et installations. Très simple et ne perd pas mon temps. Si vous n'aimez pas cet endroit, bonne chance ailleurs.

Elias offre une expérience d'achat fantastique. Il est compétent et sait que votre temps est précieux, il a présenté exactement ce que j'ai demandé. J'ai eu une offre incroyable sur mon SQ5. N'hésitez pas à découvrir Audi Beaverton et à demander Elias Comfort!

J'ai un 06 B7. A été traité comme si j'avais quelque chose de beaucoup plus récent / de bien meilleur ... Dustin a pris soin de moi comme si j'étais Jeff Bezos, dans ma R8, je voulais dire que j'avais l'impression de marcher sur le tapis rouge lors d'un grand gala hollywoodien, juste pour les étoiles; sauf que j'étais la star ... merci Dustin !!! P.S. J'ai eu un devis raisonnable pour de beaux pneus pour démarrer je reviendrai :)

Pour moi, parler d'audi c'est un cauchemar, mais depuis que j'ai trouvé l'expert en pièces et service Romney Papesh, tout a changé. Et cela m'aide beaucoup à reconstruire mon A5 2009 et à économiser plus de 30% de mon premier budget de réparation.

Romney Papesh est l'expert des pièces audi, il peut trouver tout ce dont vous avez besoin ... Merci beaucoup ...

J'étais sur le marché pour acheter un véhicule d'occasion et j'ai trouvé une Audi A4. J'ai amené le véhicule chez ce concessionnaire pour le faire inspecter avant l'achat. Ils ont effectué un contrôle de sécurité, que le véhicule a vérifié et passé.

Ce qu'ils ne m'ont pas dit, c'est ce modèle, en particulier l'année a un problème de consommation de pétrole. Pourquoi ne pas parler et dire quelque chose? De quel genre de service s'agit-il? Inutile de dire que je ne l'ai su qu'après avoir acheté le véhicule.

Vous pensez que vous faites ce qu'il faut en tant que consommateur et il s'avère que vous vous faites foutre! Je ne recommande ce concessionnaire à personne, ils n'avaient aucune valeur. Allez à Wilsonville, au moins ils ont l'intégrité!