The Custom Companies, Inc. Revoir

Des tarifs avantageux avec un excellent service client. Notre représentant Preston est toujours à votre disposition par e-mail et par téléphone pour toute assistance.

Évitez cette entreprise pour réserver une charge. Ils prendront 8 heures pour charger votre remorque. Le courtier m'a dit que le rendez-vous était à 20 heures. Je suis arrivé à 7h45, l'expéditeur a annoncé que plus de produits arriveraient, je dois attendre jusqu'à 2 heures du matin.

J'ai dû récupérer une commande, le personnel était très facile à travailler même si un client qui récupérait la commande était hors norme. Vous êtes incroyables!

J'ai récemment commencé à utiliser Custom Company pour mon camionnage et j'ai aimé travailler avec leur représentant des ventes Steve. Je trouve que leurs services sont de grande qualité.

Plus de 5h d'attente pour le chargement, la première et la dernière fois que je viens ici

Les gentils gars j'aime venir me charger ici, certains sont impolis mais à la fin ils vous chargent

Je décrirais notre expérience avec les douanes de manière très fiable et cohérente. Notre représentant (Shawn) est très compétent et obtient des résultats immédiats pour toute préoccupation ou question que nous pourrions avoir. Nous recommandons fortement les douanes pour LTL

Custom Co est un excellent transporteur, en particulier pour les envois à temps en provenance de Chicago et de Californie; excellents tarifs, services et ramassage. Le représentant commercial Preston est toujours au courant des problèmes ou des questions et ils sont traités de manière très professionnelle et efficace.

Je n'ai jamais été appelé pour fixer une date de livraison. Lorsque j'ai appelé et parlé à quelqu'un, ils m'ont dit que mon envoi arriverait à une date précise. Eh bien, la cargaison n'est pas arrivée et on m'a alors dit que "elle n'était pas arrivée dans le camion" mais qu'elle me serait livrée le lendemain entre 1 et 4 heures. À 16 heures, j'ai envoyé un e-mail au représentant qui a dit qu'ils étaient en retard et que la nouvelle heure serait entre 430 heures et 18 heures. Il est maintenant 7h et je n'ai ni livraison ni appel. Service client terrible. Je ne les recommanderais jamais!

Service client terrible. Terribles excuses. Je recommande fortement de ne pas les utiliser.

J'ai commandé des jantes et des pneus et on m'a dit qu'ils m'appelleraient un jour avant la livraison. J'ai reçu l'appel vendredi et nous avons prévu une livraison lundi. Je n'ai jamais reçu le colis le lundi, nous avons donc dû les appeler à nouveau et planifier mercredi car ils n'avaient même pas encore reçu le colis au terminal. Puis ils ont attendu mercredi et ils n'avaient même pas mis en place la livraison. Finalement, j'ai reçu le colis jeudi. Sérieusement, la compagnie maritime la moins professionnelle que j'aie jamais utilisée. Non seulement ils sont en retard dans vos envois, mais vous devez attendre 15 à 20 minutes, quelle que soit l'heure de la journée.

Je fais affaire avec The Custom Companies depuis plus de 7 ans et mon expérience a été excellente depuis le début. Ils sont toujours compétitifs avec leurs prix. Un grand merci à mes ventes re Steve pour être disponible chaque fois que nécessaire. Merci comme toujours et transmettez certainement vos besoins d'expédition à Custom.

Je fais affaire avec Custom depuis environ 7 ans. Mon représentant (Jon DuJardin) offre un service impeccable et va toujours au-delà pour répondre à mes besoins! Il est toujours impliqué dans nos expéditions critiques pour s'assurer que tout se passe bien. Custom avait un excellent service client et des prix intéressants. Apportez votre entreprise aux entreprises personnalisées!

J'ai acheté des jantes et des pneus via des compensations personnalisées et ils ont utilisé cette société pour me les expédier. Terrible pour vous tenir au courant de ce qui se passe avec votre commande. J'ai été informé qu'ils n'étaient pas livrés et qu'ils ne se sont jamais présentés, j'ai donc appelé le lendemain et j'ai été informé qu'ils n'avaient jamais été chargés accidentellement sur le véhicule de livraison et que je recevrais un appel pour fixer un rendez-vous pour le lendemain. Après avoir attendu quelques heures sans que personne ne me contacte et être en retard dans la journée, j'ai rappelé pour les amener à fixer le rendez-vous enfin. Beaucoup de courses alors que je n'aurais pas dû faire quoi que ce soit en premier lieu.

Quelle belle entreprise, excellent service accéléré. J'adore qu'ils desservent LTL partout aux États-Unis. Mon représentant des ventes David C. est le meilleur, il est toujours là pour moi quand j'ai besoin de lui, j'aime travailler avec les entreprises personnalisées. Ils fournissent tellement de services différents par rapport aux autres sociétés de transport.

Quelle horrible expérience avec cette entreprise. Ils sont toujours un jour ou deux plus tard que le suivi des émissions. Leur système a été «piraté» et leur service informatique ne disposait apparemment pas de sauvegardes appropriées de leurs systèmes, donc toute l'entreprise est en panne! Personne ne peut fournir aucune information pour la semaine dernière, notre produit est juste là-bas flottant quelque part. Quel cauchemard.

Installez des sauvegardes et ne soyez pas si bon marché avec votre personnel informatique. Je ne recommanderais jamais cette entreprise à personne.

J'ai été déçu par quelques entreprises, alors j'ai contacté Custom. Ils ont déplacé mes produits rapidement et à un très bon prix. Le représentant Preston m'a montré d'autres façons dont mon entreprise peut économiser encore plus!

Excellente entreprise pour gérer votre fret. Nous les faisons gérer LTL, FTL, RAIL et Expedited. Je travaille avec George Wiszowaty depuis environ 5 ans et son expérience dans l'industrie a été un atout incroyable pour nos besoins logistiques. Si vous lisez ceci, vous êtes au bon endroit pour vos besoins de transport!

Ils méritent ZERO STARS pour leur manque de professionnalisme et leur impolitesse. Nous avons perdu 13 heures en livrant une charge pour eux et personne n'a répondu au téléphone et à l'email, nous avons perdu une journée entière et nous ne pouvions plus recharger. Il leur a fallu 2 semaines pour nous payer la détention, après de nombreux appels et courriels ... et ils ne nous ont payé que 150 $. Ne perdez pas votre temps à travailler avec ces gars!

super endroit pour travailler de bonnes personnes là-bas.

Cette société est lente, ne répond pas au téléphone, aux e-mails ou au chat en ligne. Mauvaise expérience

NE FAITES PAS D'AFFAIRES ICI !! RUDE ET TENIRA VOTRE EXPÉDITION SI ILS SONT EN COLÈRE CONTRE VOUS. NE FAITES PAS D'AFFAIRES ICI.

Un service client bien pire. Lorsqu'ils retournent un appel de cette société à plusieurs reprises, ils n'ont aucune information sur qui vous êtes ou ce qu'ils essaient de vous livrer. Ils nous ont fait planifier à un moment peu pratique qui nous ont obligés à quitter le travail et ne nous ont jamais présentés sans appel. Quand j'ai demandé pourquoi ils n'avaient pas appelé, la première personne m'a dit qu'ils l'avaient fait plusieurs fois. Quand j'ai parlé à un superviseur, ils ont admis qu'ils n'avaient pas essayé de nous appeler. Je n'utiliserais ni ne recommanderais absolument jamais cette entreprise.

Je n'avais pas le choix de qui utiliser. Nous avons commandé une vanité de salle de bain à un fournisseur en ligne et ils étaient l'agent de livraison.

Nous ne voulions pas ouvrir les meubles de la salle de bain pour les inspecter, mais nous voulions simplement que nous signions qu'ils étaient livrés de bonne qualité. Nous avons noté que nous les prenions sous contrôle, le conducteur s'est irrité. Avoir livré plusieurs pièces plus de deux fois car la vanité est en plusieurs morceaux. La deuxième fois, bien que de plus petites pièces, n'apporterait pas dans la maison, mais laisserait dans le garage, car il n'aurait pas à les monter de 2 marches et pourrait simplement utiliser le déménageur de palette inférieur.

Je travaille avec les entreprises personnalisées depuis longtemps et leur service a toujours été excellent. Shawn, mon représentant des ventes, fait toujours tout son possible pour s'assurer que mon frt. est livré à temps et dans de bonnes conditions, je suis donc très satisfait du service des entreprises personnalisées

L'expédition était assez rapide avec un week-end sur le chemin. Le service client était en fait très sympathique et avait toutes les bonnes réponses. Le livreur de FedEx avait une attitude mais dans l'ensemble, les pneus et les roues que j'ai commandés ont fière allure avec les accessoires avec eux!

La société de douane ici à Orlando n'est pas professionnelle, elle ne se soucie pas des clients, n'a pas de service client, je ne sais pas avec qui parler, elle n'appelle pas ou n'informe pas concernant l'envoi, chaque jour, ils mentent, mon la commande n'est pas encore expédiée, il me reste presque deux semaines et la troisième commence. Faites attention avec cette entreprise.

l'une des pires entreprises. tout est très lent. le chargement était d'environ 5 h. Je n'aimerais pas revenir ici.

Je n'ai eu qu'un excellent service de Custom et je suis client depuis plus de 5 ans. Mon représentant prend soin de moi et est disponible 24/7 quand j'ai besoin de lui! Merci Custom! Noir et or jusqu'au bout!

Je travaille avec Custom depuis plus de 10 ans et ils nous ont fourni un service client de premier ordre, en commençant par notre représentant des ventes Steve Laue jusqu'aux chauffeurs. Excellent service et excellent prix! J'ai également constaté d'énormes économies avec Avenue Logistics, une division de Custom.

Custom a simplifié mes besoins de transport pour Stucco Moulding, Inc., que ce soit en LTL ou en camion ou en accéléré, ils répondent toujours à mes besoins de service. Mon représentant Jim est toujours là quand j'ai besoin de lui, que ce soit un devis ou un suivi. Il traite vraiment mon entreprise comme la sienne.

Pour les chauffeurs de camion:
La place de parking est très étroite, vous avez juste assez d'espace pour mettre votre remorque sur la porte du quai et c'est tout. Vous avez de la chance si la prochaine place de parking est ouverte.
Près de quatre heures pour le chargement.

Steve est mon représentant depuis 3 ans. Ils nous suivent toujours et nous servent bien. Je les recommande vivement pour votre entreprise.

Je travaille avec Custom depuis environ un an maintenant et mon représentant des ventes Steve Laue a fait un travail formidable pour la transition de notre entreprise. Ils ont une merveilleuse équipe de service à la clientèle et sont réactifs à toutes les demandes que nous avons.

Custom fait un travail incroyable avec toutes mes livraisons. Je programme des livraisons urgentes et elles sont toujours livrées à temps. J'ai travaillé avec un tas d'autres transporteurs dans mon passé et Custom est le meilleur. Mon représentant commercial. Jim est de loin l'un des meilleurs. Excellent service client. Je sais que si j'ai des circonstances spéciales, Jim veillera à ce qu'il y parvienne sans problème.

Je travaille avec des entreprises personnalisées depuis un an maintenant et j'ai été très satisfait du service, mon représentant Steve est toujours disponible pour répondre aux questions ou intervenir lorsque nous avons besoin de quelque chose. Ils semblent vraiment intéressés par notre entreprise et par leur performance au quotidien. Le personnel d'assistance est très réactif et serviable!

J'utilise personnellement les services de The Custom Companies depuis assez longtemps maintenant. Sur la seule base de cette durée, cela indiquerait que je suis satisfait de leurs services. Ils ont des tarifs exceptionnellement compétitifs pour toutes les destinations et notre représentant des ventes Shawn Struchen est toujours disponible et impliqué pour s'assurer que nous continuons à recevoir une attention chaque fois que nécessaire.

MAUVAISE ALERTE DE COURTAGE !!!

J'ai fait une charge pour Jesus Flores dans leur bureau en Californie. La charge était essentiellement un tas de charges LTL sur un camion. Le chargement a commencé le 08/02 à Grand Prairie, au Texas, n'a eu que 3 arrêts pour un trajet total de 60 milles. Le premier jour où je suis allé à cette charge, le deuxième arrêt n'était pas encore arrivé, alors on m'a demandé de revenir tôt le lendemain. Le lendemain matin, j'y arrive, il faut une minute pour être chargé, puis je suis enfin chargé pour arriver à mon premier arrêt, ils tirent la butée pour arriver au 2ème arrêt, c'est l'assistance au conducteur
(CE QUI N'ÉTAIT JAMAIS D'ACCORD SUR) donc mon chauffeur et le récepteur du chargeur se préparent à décharger le camion et ils ne peuvent pas retirer les palettes parce qu'elles ont été retournées. J'ai donc dû revenir vers l'expéditeur 3ème fois chez cet expéditeur.
Quand j'arrive, personne ne sait rien que tout le monde me regarde comme un fou et bien sûr, je ne pouvais pas joindre Jésus (le courtier) finalement plus tard dans la journée quand j'entends parler de Jésus, je reviens chez l'expéditeur pour faire retravailler les palettes dans un zoo, j'ai attendu des heures avant de pouvoir m'enregistrer et il y avait une caravane à ma porte, il a fallu une heure de plus à quelqu'un pour venir déplacer la caravane.

Enfin je me charge il est 5h30 de l'après-midi le récepteur ferme à 5h00 vendredi faire maintenant je voulais savoir quel est le plan avec cette remorque mais bien sûr personne ne sait rien alors le temps passe vite je suis en train d'appeler le courtier ne pas passer, alors j'appelle les 2 destinataires et leur réservation pour la semaine.J'ai dû attendre le jeudi suivant.Avant de pouvoir me faire entrer, je les ai facturés tous les jours, mais le week-end en essayant d'être gentil et j'ai facturé une nouvelle livraison. À la fin de tout le voyage, je suis à 2850 $, ils veulent seulement payer 700 $, ils n ont rien payé !!

J'ai parlé à tous ceux qui sont censés apporter leur soutien mais, bien sûr, aucun retour.

N'UTILISEZ PAS CES MAUVAIS COURTIERS

Une entreprise terrible, très impolie, nous a raccroché plusieurs fois et ne pouvait pas être d'une quelconque aide!

Terrible expérience. Plus jamais je ne traiterai avec cette entreprise

Service exceptionnel avec les entreprises personnalisées !! Je travaille avec Custom depuis environ 5 ans maintenant et ils sont toujours mon transporteur "go to". Mon interlocuteur Jon DuJardin a fourni à mon entreprise et à moi le meilleur service possible. Il va au-delà des attentes pour s'assurer que nous sommes toujours satisfaits. Merci Custom --- et Jon !!

Mettez-moi en attente pour toujours. Je n'ai jamais eu les informations dont j'ai besoin! Non fiable!

Juste ne pas livrer ou ramasser là-bas, lent, lent, lent

Custom a déplacé plusieurs charges pour mon entreprise. Ils sont toujours là à l'heure et très curieux envers mes clients. Mon représentant Preston est également très utile pour récupérer l'envoi.

Cette entreprise possède les pires compétences en service à la clientèle qui soient. J'ai utilisé cette entreprise deux fois cette année - la première fois, Donna était un peu difficile à travailler mais j'ai réussi à la faire travailler avec moi et la commande s'est déroulée sans heurts. Cependant cette commande en cours, j'ai dû appeler 3 fois différentes face à des gens désemparés qui ne savaient pas quoi faire ou comment m'aider. Je leur ai donné mon numéro de commande et mon numéro Pro mais ils ne savaient toujours rien de mes informations de prix, ils ne savaient pas quand l'expédition serait expédiée et ils ne savaient pas à qui facturer, donc je suppose que cette commande est gratuite ... J'ai de nouveau parlé à Donna aujourd'hui pour essayer de payer ma facture mais son attitude méchante m'a juste repoussée ... Je lui ai dit que c'était la dernière fois que j'utiliserais la société Custom et elle a raccroché le téléphone ... sur la perte de clients

La pire entreprise de livraison de tous les temps. La livraison se fait entre 9h et 17h, donc pratiquement aucune heure de rendez-vous ni aucune fenêtre. Ils arrivent à l'extérieur de ma subdivision à 15h30 mais, en raison de la neige, la livraison a dû être annulée et programmée le lendemain. Je reconnais que! On pourrait penser que je serais le premier sur la liste pour la livraison le lendemain, mais c'est faux. J'étais à nouveau mort le dernier. J'appelle à 15h30 en me demandant où ils sont et on m'a dit qu'il était à 30 minutes. J'attends jusqu'à 17 heures et j'appelle à nouveau et cette fois on me dit que le livreur est rentré chez lui parce qu'il avait dépassé ses heures. Oui, j'ai dû appeler pour le savoir. Sérieusement! Alors maintenant c'est le jour 3 et on me dit qu'ils garantiront la livraison avant 11 heures ce matin-là. J'attends jusqu'à 12 heures et je rappelle. Cette fois, on me dit qu'ils ont oublié de charger mon canapé sectionnel sur le camion et qu'il ne faudra plus que lundi avant qu'ils puissent livrer. Je discute avec le superviseur et demande la livraison. Étonnamment, cela a fonctionné. À 14 heures, je reçois un appel d'une très gentille dame de Custom Co qui me dit qu'elle est à 30 minutes. Elle s'arrête dans une camionnette, l'esprit toi avec mon canapé sectionnel 3pc à l'arrière. INCROYABLE. J'ai pris des photos que j'aimerais tellement pouvoir inclure. N'UTILISEZ JAMAIS CETTE SOCIÉTÉ. J'espère qu'ils ont donné une augmentation à la gentille dame qui a conduit 45 minutes chez moi dans son véhicule personnel. Je lui souhaite le meilleur. Cette entreprise peut embrasser mon ...

Nous avons eu le malheur d'utiliser cette société à deux reprises, il n'y en aura PAS de troisième.

Cette société affirme qu’elle est en affaires depuis 31 ans, je suis relativement sûr que si tel est le cas, l’entreprise tout entière est soit tombée dans une amnésie collective quant à la façon de gérer une entreprise prospère, soit est un stratagème de blanchiment d’argent. J'en suis sérieusement convaincu car je n'ai pas été en mesure de localiser dans cette entreprise les talents qui rendraient réellement cette entreprise rentable.

Le premier envoi que nous avons reçu était un jour de retard, sans aucun préavis. Lors de notre dernière expédition, ils nous avaient notifié la semaine de la livraison, puis ils ont manqué cela d'une journée entière. Quand j'ai appelé ce soir-là, ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient pas me dire quand ce serait ici, mais simplement qu'il serait tard. J'ai dû faire un suivi ce matin, et ils ne pouvaient toujours pas me dire à quelle heure ils allaient le livrer, tout ce qu'ils me diraient, c'est que ce serait le jour même pendant les heures de bureau. Cela rend extrêmement difficile de faire des affaires de cette façon, si je ne peux pas dépendre d'une entreprise que nous payons pour faire ce qu'elle dit qu'elle va faire. Nous aurions dû savoir mieux que de faire confiance à une entreprise comme celle-ci.

J'espère que cet avis aidera d'autres clients à éviter une entreprise aussi insipide et moralement en faillite comme celle-ci.

C'est une entreprise formidable avec qui travailler! J'ai vraiment aimé travailler avec Larry!

L'expédition n'a jamais été aussi simple! J'adore travailler avec Steve et utiliser des sociétés personnalisées pour tous mes besoins d'expédition!

Tout juste commencé à expédier avec The Custom Companies il y a quelques mois, Steve nous a montré comment utiliser leur site Web facile à naviguer qui a tout ce dont nous avons besoin à portée de main !! Les chauffeurs sont également très sympathiques.

Service exceptionnel! Shawn est un vendeur de bête! Continuez ce bon travail!!!!

C'est la meilleure entreprise de camionnage. Ils nous offrent des tarifs avantageux. Les employés sont super et très sympathiques. Ils travaillent avec vous lorsque vous êtes dans un embouteillage pour récupérer vos envois lorsque vous appelez un enlèvement tardif. Mon représentant connaît très bien l'industrie du camionnage. Les chauffeurs sont très polis et prêts à vous aider à charger la remorque lorsque votre quai est hors service. Là, les prix sont bien meilleurs que les grandes lignes de camions. Si vous avez besoin d'une bonne entreprise de camionnage et de bons prix, je recommanderais The Custom Companies.

Ma date de livraison est repoussée sans cesse et aucune information de suivi n'a été mise à jour depuis plusieurs jours. Je travaille et je ne peux pas être à la maison 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à attendre que les entreprises personnalisées décident de livrer. Just FYI Custom Offset (qui sont fantastiques), est la compagnie maritime que vous voulez pour vos clients? Cette société me donne envie d'annuler ma commande et d'acheter ailleurs, juste pour pouvoir avoir une autre compagnie maritime.

Je travaille avec Custom depuis près de 15 ans et j'ai toujours eu le même excellent représentant commercial. George est toujours très utile et m'a beaucoup appris au fil des ans. Merci Custom et merci George.