The Ritz-Carlton, Bachelor Gulch Revoir

Ce serait une critique 5 étoiles (et c'est à peu près le cas), mais permettez-moi d'élaborer.

L'hôtel lui-même se trouve dans ses fondations, au cœur des montagnes, entouré de stations de ski, de randonnées en montagne et de belles vues sur le feuillage d'automne.

L'entrée est un peu déroutante au début lorsque vous entrez. Il y a deux barrières de sécurité que vous devez franchir, pour être honnête, je ne sais pas quels sont leurs objectifs.

Une fois arrivé à l'entrée de l'hôtel (virages serrés, alors soyez à l'aise avec la conduite de votre véhicule dans des espaces exigus), j'ai été accueilli par Brian qui était sympathique et très serviable. Il y avait beaucoup de préposés au personnel, donc attendre de l'aide n'était pas du tout un problème. C'est uniquement un service de voiturier, ce qui ne me dérange pas du tout.

Entrer dans l'hôtel vous fait découvrir une atmosphère moderne de cabane en rondins. Dustin à la réception était gentil, serviable et attentionné pour s'assurer que tous nos besoins étaient satisfaits.

La chambre était une chambre King simple propre avec une salle de bain en marbre incroyable qui avait une baignoire profonde ainsi qu'une douche simple. La douche était en marbre au mur et au sol, en utilisant une grande pomme de douche à débit fixe accessible par une porte en verre. Les toilettes se trouvaient dans une partie de la salle de bain, ce qui m'a semblé une délicate attention. La salle de bain est bien éclairée dans tous les domaines, donc si vous aimez lire dans la baignoire, vous êtes prêt. N'oubliez pas le bain moussant.

À noter, nous avons oublié notre bain moussant et la réception était très serviable, ils ont apporté des bombes de bain du spa, le tout dans un sac avec emballage et une carte très attentionnée nous souhaitant un séjour agréable, et nous ont informés que les bombes de bain étaient des cadeaux et aucun frais supplémentaire ne serait ajouté à notre chambre.

Le dîner à Wyld était vraiment une expérience délicieuse. Le poulpe, le thon ahi et le canard étaient tous incroyables et nous n'avons eu aucun regret à la fin de tout cela. Le désert me manquait cependant. La tarte au chocolat a été clairement achetée et non fabriquée sur place, ce qui est honnêtement à prévoir lorsque vous séjournez dans un endroit comme celui-ci. Le canard était délicieux mais a été préparé d'une manière à laquelle je ne suis pas habitué. Plus d'un plat à démonter avec des tortillas pour faire des tacos. Encore bon, mais pas ce à quoi je suis habitué, qui est plutôt du magret de canard poêlé et cuit au four.

Donc la raison principale pour le 4 étoiles et non le 5. L'hôtel est un immeuble ancien et est clairement en cours de rénovation. Taches d'eau sur la moquette du couloir, etc. Il semble également avoir été recouvert de toiture par endroits. Mais cela n'a pas affecté notre séjour, la chambre ou les services en aucune façon. C'est juste un détail qui mérite d'être mentionné. Si quoi que ce soit, c'est un applaudissement au personnel pour avoir assuré le bon fonctionnement de l'installation pendant les rénovations.

J'espère que vous trouverez cette critique utile, et je vous encourage absolument à visiter le Ritz-Carlton à Bachelor Gulch. Je reviendrai certainement.

J'étais marié ici et nous sommes revenus plusieurs fois et le personnel est toujours génial. Je souhaite des restaurants où un peu plus coeliaque.

Ma femme et moi étions ici à la fin de la saison d'hiver. Le complexe est magnifique et propose de nombreux équipements et activités pour les enfants. Les employés sont sympathiques mais un peu trop arrogants, peut-être parce qu'ils travaillent dans un hôtel haut de gamme (ce à quoi nous sommes habitués) ou dans l'endroit snob où ils vivent. J'ai juste ressenti une attitude avec l'un d'entre eux, Luke Charles de Floride, qui semblait trop bon pour nous aider ou nous donner des conseils.

Nous sommes venus à ce RC en particulier 3 fois maintenant et à chaque fois, nous avons été très impressionnés par le service et la gentillesse du personnel. Cet hôtel est extrêmement accueillant pour les chiens, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles nous l'aimons tant! Des mœurs nocturnes à la musique live du week-end et à la superbe grotte. Cet hôtel est un must !!

Belle salle de bain dans la chambre mais espace salon / public exigu au rez-de-chaussée. J'ai séjourné une fois et je m'en tiendrai au Hyatt à partir de maintenant.

Nous nous sommes juste arrêtés pour déjeuner en skiant Beaver Creek. Ils avaient un fumeur qui allait à l'extérieur pour un barbecue. La nourriture était très bonne mais aux prix du Ritz Carlton. Cependant, un prix comprenait les boissons et les accompagnements qui étaient copieux.

Pouvez-vous dire des biscuits aux pépites de chocolat fraîchement cuits à 15 h?

Je suis allé à Wyld pour le déjeuner. Très bon à part qu'ils ont oublié de supprimer un ingrédient de ma pizza. Une fois rectifiée, la pizza était excellente. C'était cher mais il faut s'y attendre au fond du ravin des célibataires et du fait que c'est un ritz carlton

Nous avons séjourné ici pendant deux nuits pour un mariage au début du mois de juin. Après avoir eu une expérience merveilleuse dans un autre hôtel en bas de la colline avant notre séjour en RC, nous étions ravis de découvrir le Ritz-Carlton. Malheureusement, nous avons été constamment déçus. L'emplacement et le bâtiment sont magnifiques, bien sûr, offrant des randonnées juste à la porte arrière, une piscine extérieure, etc. etc. Mon premier gros problème concernait le service de ménage. Nous étions là-bas pour un mariage sur la propriété pendant notre séjour, et nous avons un enfant en bas âge qui fait la sieste l'après-midi. Donc, évidemment, nous étions dans notre chambre à environ 14 heures-17 heures le jour de notre séjour de deux nuits lorsque le ménage ne pouvait pas accéder à notre chambre. À ma grande surprise, ils ne sont jamais venus du tout nettoyer la chambre. Nous étions hors de la chambre pendant la majeure partie de la journée avant 14 heures, donc ils auraient pu venir alors, et nous étions sortis après 17 heures. Pendant l'heure de l'apéritif, je me suis arrêté dans notre chambre pour obtenir quelque chose et j'ai remarqué que le ménage n'avait toujours pas visité à 18 heures, alors je me suis arrêté à la réception et leur ai demandé d'envoyer le ménage. Je leur ai dit que nous avions un tout-petit en couches (qui était dans mes bras à l'époque), et j'ai demandé si quelqu'un, à tout le moins, pouvait venir vider nos poubelles. La dame de la réception a dit "oui", mais cela n'a jamais été fait. Notre deuxième gros reproche concernait la nourriture. Nous nous attendions à ce que les prix soient plus élevés qu'ailleurs (on m'a facturé 20 $ pour un verre de vin), mais nous nous attendions à un service convenable. Lorsque nous avons visité Wylde pour le petit déjeuner, on nous a demandé d'attendre au bar pendant environ 10 minutes pendant qu'ils débarrassaient une table. (Il y avait plusieurs tables ouvertes et le restaurant n'était pas particulièrement occupé.) J'ai passé une commande pour moi et mon tout-petit de pain grillé à l'avocat et d'avoine, puis j'ai commencé à attendre et à attendre et à attendre. Mon enfant se débrouille plutôt bien dans les restaurants, mais elle devenait agitée et affamée, alors nous nous sommes finalement levés et avons pris un bol de flocons d'avoine au buffet pour qu'elle puisse au moins manger. Comme j'avais regardé les serveurs faire cela toute la matinée, je ne peux pas comprendre pourquoi il faudrait 20 minutes pour servir des toasts et des flocons d'avoine. À son honneur, le directeur s'est excusé et a préparé nos repas, mais tout l'incident nous a laissé frustrés et incrédules. Je ne peux pas dire que je recommanderais ou reviendrais dans cet établissement. Nous avons passé un merveilleux séjour dans un autre complexe de Vail et nous avons hâte d'y retourner à la place.

J'ai voyagé pour affaires et pour le plaisir pendant 20 ans et j'ai séjourné dans de nombreux grands hôtels. Cependant, celui-ci est exceptionnel. J'appelle cela le service Ritz avec la politesse et le charme du Colorado. Des gens vraiment formidables et l'hôtel est fantastique. Nourriture, boisson, spa, ambiance. Il a tout pour plaire. Si vous venez pour faire de la randonnée ou du ski, c'est l'endroit qu'il vous faut. Aimer!

Swanky et amusant. Belle fin de journée à Beaver Creek

Excellent service, super chambre, super ambiance. J'adore séjourner dans ce Ritz!

Excellent service d'Ashley et de son équipe dans le salon club, de Mike dans les transports et de toute l'équipe de conciergerie pour rendre notre long week-end extraordinaire !!

Skiez aux pieds dans une station incroyable avec une gestion parfaite et un personnel sympathique.Qualité 5 * +

Beau paysage, bonne nourriture, personnel attentionné. J'ai hâte de revenir pour apprendre à skier !!

Vues très sereines et magnifiques de Beaver Creek. La piscine est également spectaculaire.

Je faisais du snowboard pour la journée et je voulais aller à l'intérieur et se réchauffer un jour de 10 degrés et je me suis fait virer pour ne pas être un invité. Tout ce que nous voulions c'était 10 minutes et nous n'avons pas pu l'obtenir

J'ai adoré le service. Ils ont fourni de très bons serveurs et la nourriture était excellente.

5 étoiles, 5 diamants ou 5 peu importe, c'est juste incroyable!

Il ressemble à un château viking à l'extérieur. L'intérieur est très agréable et dispose d'un bar à l'extérieur à côté de la piscine et du jacuzzi. Ski in Ski out

Belle station balnéaire, bel emplacement, service incroyable ... juste cher mais il fallait s'y attendre!

Endroit charmant mais vous trouverez de grands espaces ouverts où vous aimerez peut-être vous asseoir pour prendre un verre et après, mais, hélas, ils sont laissés à moitié remplis car ils sont réservés aux clients de l'hôtel. Je vous suggère de faire après 'ailleurs.

Très belle propriété Ritz Carlton. Nous avons visité pendant la saison morte et ils étaient parfois très sous-équipés. Le personnel était extrêmement sympathique et accueillant malgré le manque de personnel. La nourriture était très bonne Je pourrais rester encore une fois à vail

Quelle escapade de week-end INCROYABLE! Je connaissais la propriété mais je n'avais jamais séjourné en tant qu'invité jusqu'à présent. Cela a absolument dépassé mes attentes. Olivia à la piscine était tellement amusante et arrangeante, Jeff at Wyld a rendu notre dîner inoubliable. Ne me parlez même pas de Drew at Wyld. Le niveau de service qu'il a fourni et son comportement nous ont fait nous sentir les bienvenus et comme les clients les plus importants de l'hôtel. Merci beaucoup pour ce séjour mémorable, nous reviendrons! :)

L'hôtel est magnifique, la plupart du personnel est fantastique et les suites exécutives sont extraordinaires!

J'ai eu une merveilleuse randonnée privée avec un guide nommé Deanna. Elle était incroyablement compétente, charmante et charismatique. Je ne sais vraiment pas ce qui était mieux, les belles vues sur la vallée ou les plaisanteries enchanteresses partagées entre moi et mon charmant guide. 5 étoiles Ritz Carlton et 5 étoiles pour le guide touristique Deanna.

Je viens de quitter après avoir passé cinq nuits ici. Il y avait un total de trois familles voyageant avec nous. La propriété elle-même est spectaculaire! La grotte du spa était incroyable. Nous avons tous apprécié de manger à Wyld et Buffalos. L'après-midi autour du foyer, écouter de la musique live était vraiment sympa. Travis qui travaille à l'extérieur est incroyable! Un merci spécial à tout le monde dans le salon. Emily merci beaucoup pour le gentil cadeau! Tout le personnel ici est incroyable!

Absolument l'une des meilleures expériences de service client que j'ai jamais eues. Sera certainement de retour.

Je n'ai pas séjourné ici - mais nous nous arrêtons pour des collations et de l'alcool après le ski. Toujours un bon moment.

Greta endroit pour se reposer et se réchauffer entre les descentes de la montagne. Je n'ai pas séjourné dans les chambres mais étant donné la qualité de tout le reste, je parierais qu'elles sont super.

Hôtel et personnel tout simplement incroyables! Merveilleuse façon de passer notre anniversaire!

Cet endroit est magnifique !! Prenez le temps de monter et de manger dans les restaurants

Cet endroit est absolument haut de gamme. Le service client est au-dessus et au-delà de tout autre hôtel dans lequel j'ai séjourné, seulement inférieur au service client des navires de croisière, et les installations sont également exceptionnelles. Ils ont 9 bains à remous, 1 piscine chauffée, un excellent spa et des vestiaires, et des biscuits gratuits, des barres granola, de l'eau en bouteille et des navettes pour la ville.

J'ai tout aimé de mon séjour ici. Dès l'instant où vous vous arrêtez, vous êtes traité avec le plus grand soin et respect. Certains employés vous accueilleront par votre nom la deuxième fois que vous les verrez. L'hôtel lui-même reproduit parfaitement l'ambiance rustique du lodge tout en restant élégant et beau. Chaque repas était parfaitement préparé et était délicieux. Je n'ai pas l'intention de séjourner ailleurs lors de ma visite à Beaver Creek.

Meilleur petit café sur la montagne. Chocolat chaud à un prix raisonnable et excellent. Service rapide.

Doit voir Lodge au coeur des montagnes Beaver Creek et Bachelor Gulch !!! Musique live à l'extérieur après le ski, à l'intérieur presque tous les soirs. Cheminée gigantesque centrée dans une confortable salle de lodge en bois.

Les porteurs étaient de première classe, le personnel du bureau était exceptionnel, mais quelque chose ne va pas avec les préparations de nourriture, les apéritifs les plus simples .... je m'attendrais à ce qu'un bar redneck ivre, ma femme et moi devions sauter le dîner, les pâtes étaient servies 60 % cuit notre plateau ou Nachos a été servi 70% de fromage non fondu dessus. quand notre serveur est venu pour notre commande de dîner, j'ai passé en sachant qu'un enfant de 5 ans aurait pu faire un meilleur travail ... j'ai été choqué ... même une autre quête avec laquelle j'ai parlé a dit que la nourriture était médiocre. Ma femme a dit que nous ne reviendrions pas ......

Le personnel est sympathique et l'hôtel est magnifique. J'ai apprécié le spa et j'y retournerai certainement.

Excellent endroit surtout en hiver de très beaux paysages et un excellent service client

Le voiturier a gratté ma voiture à cet endroit et maintenant je suis à 800 $ car le groom a nié l'avoir grattée. Ne restez pas à cet endroit sauf si vous souhaitez que vos articles soient retournés dans un état pire. Je suis profondément déçu du manque d'attention et de préoccupation dont ils ont fait preuve. Le Ritz Carlton n'accepte aucune responsabilité pour leurs actions, veuillez donc rester à vos propres risques. Le Ritz Carlton n'est plus ce qu'il était et il est triste de constater la forte baisse de service.

Personnel incroyable, des installations incroyables équivalent à un moment incroyable

Personnel terrible. Très impoli et très inutile. Je ne reviendrai pas.

Des charges cachées à profusion. Frais de voiturier de 60 $ par nuit sans stationnement libre-service. 45 $ frais de villégiature jolie nuit. 24% de pourboire automatique au bar. Des prix fous. Le service était vraiment bon et le quartier est joli. La chambre était vraiment belle, mais je ne pense pas que cela valait le prix.

Fabuleuse expérience de Ritz avec de la bonne musique live sur le patio.

L'hôtel est magnifique, le paysage est encore plus beau et tout le personnel était très poli et respectueux. Le seul reproche, c'est que c'était un peu Hassel pour aller et venir de l'hôtel si vous souhaitiez voyager dans la région

personnel magnifique et serviable, ne se sentait pas prétentieux

La nourriture était de qualité inférieure et trop chère. Une salade césar avec du poulet coûtait 24 $ et absolument rien de spécial. Le service était médiocre. La serveuse, Cindy, manquait de compétences de service appropriées et était impolie sans vergogne. L'atmosphère, les vues magnifiques et la musique live ont été les éléments qui ont contribué à notre soirée.

Le pire service que j'ai jamais reçu dans un Ritz Carlton. Le pire salon de club que j'aie jamais connu. Belle propriété, service et gestion médiocres.

Je suis allé au spa pour un massage en couple. Belle installation, très relaxante. Recommande fortement

Bon service et chef exécutif, Jasper est incroyable!

Trop cher, service médiocre, etc. Cet hôtel ressemble plus à un chenil qu'à un hôtel. Les chiens partout, y compris la piscine, à l'intérieur de l'hôtel, etc. Le service est horrible et leurs protections COVID sont très médiocres.

Nous avons pris un verre et un repas léger au Buffalo Bar le samedi soir. L'ambiance est très rustique. La sélection de bières et le service étaient exceptionnels. Nous avons terminé la soirée avec un autre cocktail et des cigares et un bar à cigares. J'ai vraiment un endroit sympa à voir.

Nous y avons séjourné le week-end du 29 octobre 2017. Notre séjour a été merveilleux. Tout le personnel, y compris la direction, était très respectueux et aimable. Ils se sont mis en quatre pour mettre une touche personnelle à notre expérience. Un merci spécial à William, il a fait tout son possible pour nous trouver un endroit spécial où nous pourrions dîner un dimanche soir. Dans l'ensemble, l'expérience a été très positive, nous reviendrons certainement et je recommande vivement cet hôtel. C'est l'endroit où vous faites des souvenirs durables !!

Yikes! La propriété doit être incroyable car
Nous ne sommes même pas partis pour y arriver et nous venons d'apprendre à travers les commentaires sur les blogs de voyage que
Pas d'ascenseur
Pas d'école de ski
Pas de valet de ski en ville
J'ai appelé pour demander et ...
Aucune offre de "laissez-moi vous aider à réserver tout cela ..."
Toujours un décevant commençant par un
Non Non Non Non.

Grands équipements et massage. Cher, le massage était de 350 $ pour 80 minutes

- Ma chambre d'angle avait une isolation acoustique extrêmement faible et nous pouvions entendre toutes les conversations dans la chambre voisine, toute la journée, tous les jours;
- J'ai trouvé que le service était «faux-gentil» et malhonnête. Exemple: j'appelle la réception pour demander mon folio par e-mail - réponse que je reçois: "Votre folio vous attendra à la réception" - c'est-à-dire "je m'en fiche de votre demande, vous travaillez autour de ce qui vous convient moi";
- Un Ambassador Elite (ou quel que soit le statut le plus élevé possible chez Marriott) - Je ne pouvais pas prolonger le départ d'une heure! - La réception n'arrêtait pas de me donner une réponse en boîte de "nous n'avons pas de disponibilité" même si l'heure d'arrivée à l'hôtel est 16 h et le départ est 11 h. J'ai dû appeler la ligne de service Ambassador pour que quelqu'un m'écoute. J'ai fini par partir avant le départ parce que je ne voulais plus dépenser de dollars dans cet hôtel
- En essayant de déjeuner à l'extérieur, l'hôte disait des choses comme: "nous avons 45 minutes d'attente pour une table" mais omettrait de mentionner que le bar est ouvert ... je devrais revenir et spécifiquement demander: «Pouvons-nous nous asseoir au bar» et ils diraient oui. Juste un manque d'attention et un manque d'orientation client tout au long ...
- Dans l'ensemble, j'ai trouvé que le service était robotique, impersonnel et peu accueillant.

Service client fantastique pendant tout le séjour. Bel hôtel.

Magnifique lodge, apprécié de se détendre au coin du feu. Boissons et nourriture chères, mais bonnes