Toyota Direct Revoir

Un excellent concessionnaire pour faire réparer votre véhicule par une vidéo de ce qui se passe et l'envoyer directement sur votre téléphone.

J'ai eu une expérience très étrange chez Toyota Direct ce week-end. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, un vendeur se tenait sur le trottoir et parlait au téléphone devant ma place de parking. Après être sorti de ma voiture, le vendeur m'a demandé si j'avais déjà été aidé. Il devait m'avoir vu juste m'arrêter, donc c'était une question idiote d'entamer une conversation. J'ai dit en fait que personne ne m'aidait parce que je venais d'arriver. Puis il m'a demandé si j'avais un rendez-vous. J'ai été littéralement sans voix pendant un moment car je n'ai même jamais envisagé de prendre rendez-vous juste pour regarder des voitures sur un parking. Je l'ai juste regardé fixement quelques secondes la confuse, j'ai dit que je suis juste là pour regarder les voitures. Est-ce que je vais regarder? Le vendeur a commencé à me crier dessus Hé mec, j'essaye juste de t'aider! Juste aller! Allez regarder les voitures! Vous n avez pas besoin d être impoli! J'ai été stupéfait par ce vendeur et je suis simplement parti pour trouver le véhicule qui m'intéressait. Après avoir trouvé la voiture, je suis retourné au bâtiment principal et j'ai été poliment accueilli par un autre vendeur (Nathan). Je lui ai dit que je voulais lui parler d'une voiture en particulier, mais d'abord je voulais parler à un directeur du premier vendeur que j'avais rencontré. Nathan m'a amené Andrew et j'ai expliqué la situation. Par coïncidence, le premier vendeur est passé pendant que je parlais à Andrew et je lui ai fait remarquer, mais Andrew n'a jamais semblé trop préoccupé par son vendeur maniaque.
J'ai fait un essai routier de la voiture, mais je ne l'ai pas achetée. Sur la base du ridicule premier vendeur et du manque d'inquiétude d'Andrew à propos de ma plainte, je doute fortement que je reviendrai jamais chez ce concessionnaire. Nathan était un vendeur poli et serviable, mais la visite générale était extrêmement étrange.

Beaucoup de vendeurs veulent désespérément vendre une voiture, n'importe quelle voiture. La seule raison pour laquelle j'étais là-bas, c'est qu'un parent emménageait dans la région et devait juste avoir une Prius.

Je suis allé chez Toyota pour examiner mes chances d'échanger ma Camaro et de rentrer à la maison avec une nouvelle Camry ou Rav4 et c'est exactement ce que j'ai fait! Nasir m'a beaucoup aidé à trouver la voiture que je voulais et aimais. Tout le monde dans la concession était très accueillant et disposé à répondre à toutes mes questions. Ils ont rendu le processus d'échange et d'achat si simple et facile. Je reviendrai certainement si jamais je cherche à acheter une nouvelle voiture. Arrêtez-vous définitivement et demandez Nasir si vous avez besoin d'une nouvelle Toyota brillante!

Shannon Smith nous a aidés à acheter notre voiture et nous avons eu une expérience formidable. Il était serviable, informatif et pas insistant. Nous le recommanderions ainsi que ce concessionnaire et nous espérons y retourner dans le futur.

Shannon Smith était le vendeur qui nous a aidés et il était super! Nous avons appelé pour une voiture trouvée en ligne qui n'était pas encore prête. Il nous a suivis par la suite quand elle était prête, et même si cette voiture n'a pas fini par être la bonne voiture pour nous, il nous a aidés à trouver la bonne. Lorsque nous l'avons réduit à deux options qui étaient finalement le bon prix, il nous a aidés à parcourir les avantages et les inconvénients des deux modèles et nous avons finalement choisi la fourgonnette qui nous ravit. Il était facile de travailler avec les finances et notre expérience globale a été formidable. Merci de nous aider à trouver notre prochain véhicule familial!

Lori Grutsch est une personne gentille, attentionnée et douce. Elle était très patiente et ne m'a fait pression pour rien. Elle sait comment équilibrer être excellente dans son travail tout en restant humble et en créant une expérience relaxante pour son client. Je suis content de l'avoir rencontrée! Si je finis par acheter le Rav4, elle sera la personne à qui j'achèterai. :)

Très content de mon expérience avec Eric! Il a été très utile et m'a permis de rechercher dans l'inventaire même si ma première option n'était pas à la hauteur de mes attentes au départ. Il a cherché et cherché ce dont j'avais besoin et a fait le tour du terrain pendant environ 30 minutes dans le froid pour s'assurer que mes besoins étaient satisfaits! Isaac en finance était très sympathique et a rendu l'expérience encore plus grande avec le rapport que nous avons construit! Je suis parti du terrain avec quelque chose qui fera le bonheur des années à venir! Merci pour l'expérience sans tracas et sans faille !!!

J'ai traité avec le service après-vente (Cole) et les ventes (Jeremy). Très heureux de la façon dont tout le monde vous traite. Une expérience très agréable. Nous avons fait réviser nos deux Toyota ici et venez d'acheter un nouveau véhicule. Belle expérience. Je recommande vraiment.

J'ai fait réviser ma voiture. Le service était rapide, les prix étaient excellents et on m'a envoyé une inspection vidéo montrant les problèmes rencontrés avec ma voiture. Fantastique!

Récemment vécu une expérience incroyable chez Toyota Direct! Je n'avais même pas l'intention d'acheter une nouvelle voiture. Je prévoyais seulement de parcourir le terrain d'occasion pour comparer les prix.

J'ai rencontré un associé aux ventes, Mondale, qui m'a posé des questions sur mes besoins et mon budget et il m'a montré de très bonnes affaires qui ont également touché tous mes qualifications. Mondale était vraiment décontracté et nous a mis à l'aise rapidement, mais il a également été incroyablement informatif et engagé avec nous tout au long du processus.

Nous avons testé quelques voitures et sommes tombés sur une toute nouvelle Prius C 2016 dont le prix était adapté pour quitter le terrain et atteindre mon budget. L'ensemble du processus d'échange de ma vieille voiture, de financement, d'attente et de négociation a été beaucoup plus rapide, transparent et transparent que je ne le pensais. L'ensemble du personnel était très agréable et a fait en sorte que tout se sente si simple. J'ai été très bien pris en charge.

Je m'attendais à acheter une voiture plus ancienne et plus merdique de Carmax pour le montant que j'ai fini par payer pour une toute nouvelle Prius C de Toyota Direct - avec une garantie prolongée!

Je recommanderais fortement de visiter Toyota Direct, car tout le monde est le choix pour obtenir une nouvelle voiture et je recommande également fortement de demander Mondale chez Toyota Direct pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Tout d'abord, cet homme est cool comme l'enfer, mais plus important encore, il travaillera dans les limites de votre budget et écoutera vos besoins pour offrir quelque chose qui s'intègre dans votre vie.

Alors: allez chez Toyota Direct. Demandez Mondale. Je ne saurais trop les recommander.

Russell était super à gérer, l'expérience a été rapide et agréable

Ma voiture ressemble à une nouvelle voiture excellent service

À l'origine, il était censé faire un travail de réparation pour remplacer une pièce très spécifique de ma Toyota Prius hybride. Chris en service et réparation était très disposé à travailler avec moi pour trouver une pièce d'occasion pour m'aider à économiser un peu d'argent, ce qui a fini par économiser un peu, peut-être environ 40% du coût de la réparation d'origine. Tous mes appels et demandes de renseignements concernant ma voiture ont reçu une réponse en temps opportun, et tout le monde tout au long de l'expérience a été serviable et poli. Recommande fortement.

Mon expérience récente avec Toyota Direct était comme le jeu, ils ont dit qu'ils voulaient faire un diagnostic sur le véhicule que la voiture avait déjà été réparée dans leur magasin pour quelque chose qu'ils ont testé conduire la voiture moins de 10 minutes ils veulent me facturer un taux forfaitaire Je me demande si le technicien est venu à travailler pour des clients très peu professionnels

Je leur donnerais zéro étoile. Je suis allé acheter une voiture d'occasion. J'imagine quelques problèmes avec elle. Je leur demande si le testament a résolu ces problèmes. Ils ont dit qu'ils voulaient que je signe d'abord les documents afin de réparer ma voiture. Alors j'ai dit NON, je vais tout signer une fois que ma voiture sera réparée, puis le vendeur Nathan Weekes était un cauchemar qui n'agissait pas comme un professionnel pire vendeur que j'ai jamais vu (évitez-le) il essaie de m'acheter une voiture qui dépasse mon budget je lui ai dit que je ne pouvais pas c'est au-dessus de mon budget, il a dit que mon responsable a dit qu'il ne réparera PAS la voiture qui correspond à votre budget ... je regrette juste pour le temps que j'ai passé là-bas ne considérera jamais cet endroit pour acheter une voiture épicé si vous cherchez une voiture qui correspond à vos besoins, ils le feront veulent que vous achetiez une voiture dont ils veulent se débarrasser.

Le véhicule que j'ai regardé n'a pas été annoncé correctement et le vendeur ne savait rien de la voiture que je devais lui dire et montrez-lui quels problèmes il avait.

La meilleure expérience que j'ai jamais eue avec une réparation automobile !!! Si vous étiez dans un accident, PRENEZ VOTRE VOITURE ICI. ils prennent leur temps, mais travaillent avec l'assurance des autres personnes pour s'assurer que TOUT est couvert sans aucune intervention de votre part. J'ai eu une location pendant 3 semaines et plus et je n'ai pas payé un centime. Ma voiture a l'air toute neuve et ils ont fait un détail complémentaire. Service de réparation de voiture incroyable!

John Bucci et son personnel étaient la quintessence du SERVICE CLIENTÈLE ​​EXCELLENT aujourd'hui. John était gentil, courtois, efficace et a très vite anticipé tous mes besoins. Il semblait répondre à chaque question avant que je puisse la poser. J'ai eu un entretien chez quelques concessionnaires Toyota du centre de l'Ohio et j'ai généralement été satisfait. C'est l'équipe de service Toyota Direct qui a toujours dépassé mes attentes. Cela s'est reproduit aujourd'hui quand on m'a dit que mon service de 3 heures avait été effectué en un peu plus d'une heure. Merci encore, John Bucci et tous les membres de l'équipe du service Toyota Direct.

Notre place de voiture, nous achetons nos Toyota ici, les faisons réparer ici et les vendons ici. Personnel amical et expert, toujours serviable.

Nous venons d'acheter notre magnifique nouveau quatre roues de Wilson chez Toyota directement.
Wilson a rendu toute l'expérience facile et amusante. Demandez Wilson, il est génial et vous ne serez pas déçu. Julie et Randy Bush

Je suis allé chez Toyota Direct pour acheter une voiture, mais je ne savais toujours pas quel «véhicule» je voulais. Rich nous a laissé tester plusieurs modèles différents jusqu'à ce que je me sente suffisamment à l'aise pour décider du véhicule que je voulais. Après avoir testé le premier véhicule, Rich a pu se concentrer exactement sur les fonctionnalités que je voulais et me diriger vers la voiture «parfaite». Je vais vous dire que nous avons testé d'autres marques de véhicules après Toyota, mais que nous sommes rapidement revenus chez Toyota en raison de la marque, des fonctionnalités qu'ils offrent et du service client qu'ils offrent en vente et en service.

Une fois que nous avons commencé le processus de vente, tout s'est très bien passé. Je peux honnêtement dire que je n'ai jamais eu une transaction de vente automobile aussi fluide. Rich a travaillé avec nous pour obtenir les chiffres à un point où nous étions à l'aise, puis tout est passé à partir de là. Cela nous a pris littéralement 10 minutes de financement !!!! La présentation de la voiture à la fin était phénoménale! Vous pouvez vraiment dire que ce concessionnaire est fier de son service à la clientèle et de la vente de sa marque!

Merci, Rich, pour une transaction si fluide que nous avons presque oublié que nous achetions une voiture!

Belle concession avec un service amical. De plus, je ne peux pas battre le pop-corn gratuit et les slushies! Le vendeur Joel Williams prend soin de ma famille et moi, y compris un couple de mes amis depuis quelques années maintenant. L'achat d'une voiture peut être une expérience intimidante, mais Joel en fait une expérience amusante et sans stress. Je recommande vivement de demander Joel.

Mon mari et moi avons acheté un Highlander 2017 en février auprès de Toyota Direct, même si nous avons acheté des Toyota chez un autre concessionnaire Columbus dans le passé. Nous avons été impressionnés par le grand choix de Highlanders que Toyota Direct avait en stock. De plus, Kristin Nott, la vendeuse avec laquelle nous avons travaillé pour acheter la voiture, était ravie de travailler avec. Elle était très compétente, répondant à toutes nos questions avec courtoisie et prenant le temps de s'assurer que nous comprenions les différences dans les fonctionnalités et les packages. Même après avoir acheté le véhicule, nous l'avons appelée avec des questions auxquelles elle a répondu volontiers et agréablement. Nous avons vraiment apprécié son approche factuelle et sans pression en travaillant avec nous. Merci Kristin!

Janvier 2019 Je suis allé chez Toyota directement à Columbus Ohio sur Morse Rd pour acheter une voiture avec mon fils. Disons simplement que Toyota Direct n'est pas direct avec les clients à cause de mes horribles expériences avec eux. Étant une femme, j'ai dit au vendeur en qui j'avais confiance qu'il ne me ferait pas de mal. Il y a eu beaucoup d'allers-retours concernant le financement entre le vendeur et le directeur des ventes lorsque j'ai finalement fait un choix (remarquez que j'étais tellement confus parce que le vendeur m'a dit que je devais choisir une voiture plus coûteuse ou une voiture moins coûteuse / certaine année de voiture avec laquelle j'étais prêt à en finir). Finalement, j'ai financé un Toyota Highlander 2011. Le service financier et le service commercial ne communiquent pas bien entre eux. Les documents que j'ai signés n'étaient pas valides car le cosignataire ne signait pas. Cela a conduit la société d'origine à se retirer et une autre société a récupéré le prêt. J'ai parcouru 60 milles pour faire signer les documents par le cosignataire (TD m'a offert une carte d'essence que j'ai reçue un mois plus tard). Un désordre chaud! Je ne me sentais pas à l'aise après ce point et je voulais sortir. On m'a dit au téléphone qu'ils ajouteraient une garantie de 5 ans et que c'était le meilleur package de garantie (non, ce n'était pas après avoir reçu les documents plus tard). Depuis, il y a eu de nombreux problèmes avec la voiture:
Mauvais tuyau
Capteur (s) de pneu
Remplacement du moteur car l'intérieur du moteur était déformé
Surchauffe après le remplacement d'un nouveau moteur (fumée blanche passant par les évents)
Alternateur après le remplacement dudit moteur par un nouveau moteur
Mauvais pneus (pourris secs vendus comme)

Il a été plusieurs fois dans et hors du magasin, laissant ma famille dans des difficultés financières. En août 2019, mon fils a pris la voiture car j'ai reçu un avis d'inspection gratuit par la poste et je pensais que j'avais besoin d'une vidange d'huile (l'alerte d'entretien s'est déclenchée). On m'a dit que de l'huile était pulvérisée partout à l'arrière de la suspension et qu'il fallait un joint de culasse et que cela serait fait dans quelques jours. De plus, on m'a dit que mes pneus étaient extrêmement dangereux à conduire et devaient être remplacés. J'ai déclaré que les ventes devraient payer les pneus neufs, car c'est ainsi que la voiture m'a été vendue. Après cette demande, on m'a dit que les pneus allaient bien mais devront être remplacés avant l'hiver. Quelques jours se sont écoulés, ils ont dit qu'il fallait un remplacement du moteur, une autre semaine s'est écoulée, ils ont dit que le moteur qu'ils avaient reçu contenait des éclats. Des semaines plus tard, ils l'ont fini, je récupère ma voiture et deux jours plus tard, elle surchauffe. Mon fils l'a apporté au magasin et ils l'ont gardé toute la journée. Ils ne voulaient pas fournir de navette pour le ramener à la maison ou moi une voiture de prêt en indiquant qu'ils n'avaient pas de voiture disponible et qu'ils devaient voir si le problème était sous garantie. Le problème était un tuyau de radiateur supérieur qu'ils ont remplacé. La même semaine après avoir récupéré ma voiture, le voyant de la batterie a commencé à s'allumer et de nouveau à l'atelier de service direct Toyota, ma voiture est allée. On m'a dit qu'il avait besoin d'un alternateur, le coût serait de 900 $ et il n'était pas couvert par ma garantie. Dans les 2 semaines suivant l'obtention d'un nouveau moteur, comme indiqué par le technicien de maintenance. J'en avais assez et ma confiance en Toyota Direct était à zéro. Je suis allé chez un autre mécanicien qui répare mes voitures depuis des années. On m'a dit qu'un nouveau moteur n'avait pas été installé dans la voiture parce que le numéro VIN correspondait à l'original. Il y avait de nouveaux boulons et il a déclaré qu'ils venaient peut-être de remplacer le joint de culasse. Cela étant dit, Toyota direct a profité de moi en tant que femme sans connaissance de la voiture, ayant alors 17 ans pour déposer la voiture parce que je travaille et ils m'ont menti concernant la garantie qui m'a été vendue et les réparations effectuées. Je suis tellement en colère contre Toyota Direct dans son ensemble. Ils ont rendu mon expérience automobile et mon enthousiasme de posséder une Toyota très décevants. Si vous ne connaissez pas les voitures, emmenez quelqu'un avec vous, car vous pourriez en profiter. Leçon apprise.

Très personnel et disposé à travailler avec vous pour trouver le bon prix!

Mikel a été si patient avec moi tout au long du processus d'achat de voiture. Ce fut un plaisir absolu de faire des affaires chez Checkered Flag Toyota. Cette entreprise a la fidélité de ma famille et nous reviendrons certainement pour acheter plus de véhicules!

J'ai acheté le Toyota Highlander 2017 et le BMW X5 2011 avec le meilleur vendeur Shanon et le directeur des voitures d'occasion est un gars formidable, il vous aidera beaucoup, c'est un excellent concessionnaire et un excellent service après-vente. Je recommanderai

Je suis arrivé le lundi 9 décembre 2019 à 10 h 00 pour une vidange d'huile synthétique de mon Toyota RAV4 2015 ainsi que quelqu'un pour regarder mon pneu léger. Après une attente de 2 heures, j'ai été informé que ma vidange d'huile était terminée et que j'avais besoin de pneus neufs et j'ai reçu un devis. Il n'y avait aucune mention de mon voyant de pneu qui était allumé lorsque je suis entré.

J'ai quitté le concessionnaire à 11 h 45 et quand je suis rentré chez moi, j'ai vu que ma plaque d'immatriculation avant manquait à ma voiture. J'ai contacté Jeremy Rodock par SMS (les messages sont tous enregistrés) et lui ai fait savoir que ce n'était pas sur mon véhicule. Il a dit qu'il n'était pas chez le concessionnaire, mais qu'il vérifierait et ferait un suivi le matin. Le lendemain matin (mardi, 12/10/19), j'ai contacté à nouveau Jeremy pour lui demander où était ma plaque d'immatriculation avant, et il n'a pas répondu. J'ai ensuite appelé le concessionnaire et parlé avec le service d'assistance et ils m'ont dit que le service après-vente enlève la plaque avant de tous les RAV4 avant d'entrer dans le lave-auto car ils se plient et le couvercle de la plaque d'immatriculation se brise. Je leur ai demandé de reprendre contact avec Jeremy et ils m'ont dit que ce n'était pas dans la zone de service ou au lave-auto et que je devais le chercher dans ma voiture. Ce n'était pas dans ma voiture. J'ai ensuite recontacté Jeremy et il m'a dit qu'il n'avait aucune idée s'ils l'avaient enlevé ou non. Quand je suis entré chez le concessionnaire, la plaque était sur ma voiture et quand je suis parti, la plaque n'était pas allumée.

On m'a alors dit que si je vais au BMV et que je reçois de nouvelles plaques, je serai remboursé. Le mercredi 12/11/19, je suis allé au BMV, j'ai attendu une heure inutile pour que de nouvelles plaques soient émises ainsi que de nouveaux autocollants d'enregistrement et de la paperasse. J'ai fait savoir à Jeremy que j'allais déposer un rapport de police sur les plaques volées et j'ai ensuite rapidement reçu un appel de Paul Sayre, Service Manager. Il a déclaré qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi et qu'ils ne savaient pas où la plaque aurait pu se trouver. Il a également déclaré que le technicien de service qui travaillait sur ma voiture était un mauvais œuf et qu'ils devaient avoir une réunion avec lui au sujet de ce qui se passait. J'ai envoyé un e-mail à Paul le mercredi 11 décembre 2019 à 8h41, détaillant tout cela et joignant une photo du reçu pour les plaques de remplacement.

J'ai déposé un rapport de police auprès du service de police de Columbus le lundi 16 décembre. Cette plainte a été portée à Bruce Daniels et Ryan Belcher (haute direction) et aucune réponse n'a été reçue. Voilà pour le service client.

J'AI DEMANDÉ COMMENT INSTALLER UN DIPSTICK ET ILS ONT RIÉ SUR MOI ET M'ONT APPELÉ DES NOMS NE PLUS VENIR ICI ACHETER DE HONDA ALLER À HONDA PAS TOYOTA HONDA FAIT LA VENTE LINDSEY FAIT LA DIFFÉRENCE !!!!!!

Reggie Scott chez Toyota Direct. Ce mec est rapide et vif, il faut garder quelques coups devant lui. Quelques problèmes de communication au début mais tout a fonctionné. Un gars très agréable avec qui travailler et à la fin, nous avons eu la voiture que nous voulions à un excellent prix.

Grand choix pour les deux et les nouveaux, beaucoup de personnel disponible pour vous aider.

Excellente expérience, favorable même lorsque nous avons changé d'avis
Chris Harrah était le gars des finances. Chris était exceptionnel. Il était sympathique et serviable. Il n'a pas trop vendu et gagné rapidement notre confiance. Bien que nous ayons changé d'avis sur certaines des options, il était toujours le même; serviable, attentionné et sympathique même si le changement a pris plus de temps et d'efforts de sa part.

Frank Garcia était le représentant des ventes et a fait un très bon travail. Pas de pression.

Le processus d'achat a été incroyablement facile ici à partir du moment où nous sommes entrés sur le parking pour regarder des véhicules que nous nous sentions à l'aise et sans pression pour acheter. M. Cordell, notre vendeur était incroyable et très instruit sur tous les véhicules qui nous intéressaient. Lorsqu'il a été question de finaliser l'achat, il était incroyablement facile de travailler avec et a fait de l'achat d'une voiture une expérience si agréable que nous reviendrons certainement à Toyota direct

Excellent service client. Reggie a répondu à toutes mes questions et a rendu l'expérience très facile.J'ai acheté ma jeep le même jour. Je recommanderai cet endroit à mes amis à la recherche d'un véhicule

Très mauvais service client! Ils ne se soucient pas du client. Si vous êtes intéressé I. La voiture, ils ouvrent la voiture pour vous et retournent à l'intérieur et utilisent leur téléphone. Ils te parlent comme tu es leur ami. SI JE POUVAIS JE VAIS leur donner ZERO STARS!

énorme collection de voitures, en particulier Toyotas. Personnel amical. Ils étaient assez pateint quand j'ai eu des problèmes avec mon paiement et j'ai attendu un moment sans être impoli.

Nous sommes allés ici avec une lettre d'approbation préalable de notre banque pour trouver un camion. Après un essai de conduite, nous avons aimé le gars nous dit qu'ils n'acceptent pas le financement par l'État. Nous l'avons donc laissé nous convaincre d'utiliser l'une de leurs banques, mais à cause de quelques fonds propres négatifs sur notre transaction, ils ne nous ont pas approuvés, alors nous sommes partis sans véhicule. Pas grand-chose ... Mais voici le problème, nous découvrons des semaines plus tard qu'ils ont continué à essayer de nous faire approuver et nous avons eu 15 DEMANDES DIFFICILES SUR NOTRE RAPPORT DE CRÉDIT !! Sans notre permission, ils ont continué à essayer de trouver une banque pour nous financer. Inutile de dire qu'ils ont nui à notre crédit sans raison. Je ne recommanderais jamais ce concessionnaire à quelqu'un que je connais !!!

J'aimerais que quelqu'un autorise un code sur le côté du lave-auto afin que nous n'ayons pas à courir quelqu'un pour que son code passe par le lecteur de voiture.

J'ai maintenant loué deux véhicules à Toyota Direct et j'ai eu le plaisir de travailler avec Russell Doddroe à deux reprises.

Russell est facile à comprendre et simplifie le processus. Cette dernière fois, il a pu exécuter des chiffres pour moi sur un certain nombre de modèles différents car j'étais un peu indécis quant à ce que je recherchais. Il n'a jamais agi comme si c'était un problème et a passé pas mal de temps avec moi pour s'assurer que je me retrouvais avec un véhicule que je voulais vraiment.

Tout en examinant de nouveaux baux, j'ai également pu faire réviser mon bail précédent pour son entretien gratuit de 20 000 milles, ce qui était très pratique si je n'avais pas pris de décision ce jour-là. Il est difficile de battre le service gratuit de deux ans de ToyotaCare (tous les 5 000 milles) et c'est une autre raison pour laquelle j'aime louer chez Toyota Direct.

L'achat / la location de voitures peut être stressant, mais Russell et Toyota Direct ont contribué à réduire une grande partie de cette anxiété et j'ai vraiment apprécié leur location.

Personnel toujours serviable et compétent, service rapide et facile.

Beaucoup de belles voitures d'occasion. Regardait une Jeep. Il y avait un vendeur difficile à comprendre mais gentil, puis il a disparu et n'est jamais revenu pour m'aider.

Notre endroit préféré pour acheter ou louer des voitures Toyota.

Alp était très attentionné et compétent. Excellent service client !!!

J'ai acheté ma voiture ici l'année dernière et j'ai trouvé que le personnel des ventes était très utile.

Mk

la semaine dernière
J'ai eu la grande expérience que j'ai jamais eue sur un parking. Abdul Mohamed est le meilleur. Il a pris grand soin de moi et de ma famille en expliquant chaque détail au maximum. il a rendu mon expérience tellement excitante et motivante. Non seulement il m'a aidé à trouver la voiture parfaite, mais il m'a appris des choses sur l'achat d'une voiture dont je n'avais aucune idée. Merci Abdul pour tout et je recommanderai à tous ceux qui recherchent une voiture de voir Abdul là-bas. faites-le.
Utile?

Abdul Mohamed, un gars très gentil, a une très bonne connaissance des ventes Toyota
Excellent service client poli
Il a pu répondre à toutes mes questions sur une voiture qui m'intéressait

Moche aucune offre d'estimation requise par la loi de l'État

Kristen chez Toyota Direct continue d'être la raison pour laquelle je continuerai à magasiner là-bas. Depuis le début de mon bail là-bas en juillet, elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions sur ma voiture et m'aider à planifier mes rendez-vous d'entretien courant. Meilleure expérience de magasinage de voiture jamais!

Ma famille a vécu une expérience de location incroyable grâce à Susan Fisher et Toyota Direct. Ma famille revenait d'Hawaï sur le continent et voulait obtenir notre nouveau véhicule directement chez un concessionnaire lorsque notre avion a atterri au lieu d'expédier un véhicule et d'avoir à faire face à ces tracas. Susan est allée au-delà de tout ce que j'attendais d'une vendeuse dans le passé et a préparé notre nouveau véhicule dès que notre avion est arrivé. Nous avons fini avec exactement le véhicule que nous voulions, exactement quand nous le voulions. Merci Susan pour votre coordination avant notre arrivée! Nous recommanderions certainement Toyota Direct à nos amis et nous y reviendrons dans le futur!

Je n'avais pas l'intention d'acheter ce jour-là, mais en fait. Le vendeur est resté 3 heures en retard et le responsable des finances est resté une heure en retard pour y arriver.

Morse rd m'a dit 48hrs mais arrive maintenant à trois [3] faibles n toujours pas sûr

Pas du tout satisfait de leur service client (côté financier). À moins que vous n'ayez l'intention d'y passer toute la journée, n'y allez pas un samedi. Nous avons attendu une heure juste pour obtenir un bon de commande (ça allait être une affaire au comptant). Sur la base des nombreuses critiques négatives données sur le site Web du Better Business Bureau, je suggérerais de ne pas y aller. Je retiens mon souffle que la voiture ira bien. Le seul avantage de la journée, c'est que l'Islam (c'est son prénom) semblait être un gars sympa et a fait un excellent travail en essayant de nous obtenir l'accord que nous voulions.

Les appâts et les commutateurs classiques ne font pas confiance à un mot qu'ils disent et ne croient pas qu'il y a des prix sur leur page Web. J'ai appelé un samedi intéressé par un véhicule qu'ils avaient affiché sur leur page Web et j'ai parlé à Patie. Elle a promis de me rappeler après avoir dit que je voulais la voiture pour le prix indiqué et que je paierais intégralement. Je n'ai jamais reçu de rappel, alors j'ai rappelé le lundi suivant uniquement pour avoir la même histoire. Ici, c'est mardi et quand j'appelle, ils me disent que quelqu'un est là pour tester la voiture et qu'ils ne peuvent pas garder la voiture pour moi même avec une caution. J'étais prêt à payer en entier SAMEDI DERNIER mais ils ne m'ont jamais obtenu le bon de commande! Ne faites pas confiance à ces gens louches, ils mentiront sur le prix des voitures uniquement pour vous amener à la porte pour essayer de vous pousser une autre voiture!

Abdul Mohamed est une personne très gentille et professionnelle qui fait tout son possible pour vous donner l'impression d'avoir fait un excellent achat 10/10 je le recommanderais

Excellent service client et connaissance des voitures / prix. Plaisir de parler avec Alp.

J'ai vécu une expérience formidable il y a quelques semaines. Ce concessionnaire est franc et honnête. Je vais certainement acheter à nouveau avec eux. Merci!

A travaillé avec Sarah chez Direct Toyota pendant plus d'une semaine; elle a été vraiment utile, ils ont trouvé le véhicule exact que je voulais acheter. Nous sommes parvenus à un accord sur le prix du véhicule neuf et de l'échange. Nous avons conduit deux heures pour finaliser la paperasse. Le directeur a essayé de changer le prix convenu pour l'échange. J'ai tous les e-mails et le texte montrant l'accord. Apparemment, ils ne savent pas comment communiquer au sein de leur propre entreprise. Des astuces de vendeur sales typiques, vous dit n'importe quoi pour vous faire entrer chez le concessionnaire, puis change d'accord lorsque vous y êtes. En quoi une mauvaise communication au sein de votre propre personnel de vente est-elle mon problème? J'ai montré au responsable le texte indiquant l'accord, il a dit que son vendeur ne communiquait pas alors je me suis fait foutre. J'espérais trouver un concessionnaire Toyota honnête, mais j'ai constaté que la plupart des emplacements sont tous les mêmes. Je ne traiterai plus jamais avec Direct Toyota. Je suis sur ma 7e Toyota et j'aurais été un client fréquent. Au moins, j'ai appris leur manque d'intégrité et de malhonnêteté avant de signer les documents. Quelle blague effrayante! Croyez toutes les mauvaises critiques, elles sont vraies!

J'ai conduit près de 3 heures pour y arriver. J'ai parlé à gm la veille et il m'a dit que le camion était prêt à être examiné, mais vendu avant notre arrivée. Nous avons acheté un camion différent là-bas et on nous a dit de faire un sondage en ligne et après que nous ayons fait, le vendeur m'a envoyé un texto et m'a dit que je lui avais coûté de l'argent avec le sondage que j'ai fait. Je Def n'y retournerai pas.

Excellent vendeur et cela semblait être un endroit où tout le monde était heureux de travailler. L'atmosphère entière a été une belle expérience. J'ai senti qu'ils prenaient leur temps et m'ont trouvé ce que je voulais pas ce qu'ils voulaient vendre. Merci

A eu une grande expérience avec Kristen Knott, elle a rendu l'ensemble du processus parfaitement compréhensible. Je suis allé au-delà pour aider, de jour comme de nuit et pendant les heures de bureau et après les heures. Je recommande vivement de travailler avec elle. Merci Kristen!

Mon expérience chez le concessionnaire a été formidable. J'ai même accueilli mon beau-frère. Elle a rencontré Kristen Nott et il a fini par acheter une voiture. Kristen est la meilleure. La garder à proximité serait une bonne chose.

Je viens de passer mon examen de 15 000 chez Toyota Direct. Le responsable du service à qui j'ai parlé était très agréable et compétent. La salle d'attente avait des sièges confortables, du café et du pop-corn gratuits. Ma voiture a été réparée rapidement et j'étais sur la route en moins d'une demi-heure. Très satisfait de leur service après-vente.

Perte de temps à tous! J'ai testé là-bas un véhicule d'occasion qui était en très bon état, j'ai essayé de travailler quelques chiffres. J'étais prêt à être flexible et ils m'ont donné un scénario à prendre ou à laisser. Je n ai même pas contré mon offre. J'ai été assez choqué qu'ils ne voulaient pas changer un peu le prix d'un revendeur aussi important qu'eux. Je ne reviendrai certainement pas!

Le 18 février, mon mari et moi sommes allés chez Toyota Direct pour regarder une Subaru Outback 2008 «or» avec 113 000 milles. Mon mari avait appelé à l'avance et avait parlé à un vendeur qui savait que nous allions arriver. Nous sommes entrés dans la concession et avons été accueillis par de nombreux employés enthousiastes. Lorsque notre représentant des ventes est finalement arrivé chez nous, il nous a dirigé vers une Subaru Outback 2008 GRISE (et non dorée) qu'il avait déjà arrêtée pour nous. Il neigeait et il faisait sombre alors j'ai pensé que la voiture pourrait être différente à la lumière du jour. (ce n'était pas le cas, c'était gris) Nous sommes allés de l'avant et avons quand même testé la voiture (ce qui était une norme, en ligne, elle était répertoriée comme automatique). Mon mari a décidé qu'il aimait la voiture et est allé de l'avant et a commencé le processus d'achat. Nous avons payé le prix de l'autocollant pour la voiture. Ils l'ont balayé pour nous et l'ont rempli d'essence (il était vide pour l'essai routier), puis lorsqu'ils allaient donner à mon mari les clés, ils ont réalisé qu'ils avaient verrouillé TOUTES les clés de la voiture. Nous avons ensuite dû attendre 30 minutes de plus pour sortir les clés.

Avance rapide une semaine plus tard. Mon mari a remarqué qu'il y avait du liquide de direction assistée qui fuyait de la voiture, il n'était pas sûr cependant avec toute la neige et le mauvais temps que nous avions eu. Une semaine plus tard (2,5 semaines après l'achat), lorsque toute la neige a fondu, c'était officiel, la voiture fuyait du liquide de direction assistée. Nous avons amené la voiture au service après-vente pour la faire examiner. Après 4,5 heures d'attente, nous avons appelé le service après-vente pour savoir ce qui se passait avec la voiture. Le technicien de service a dit à mon mari que la crémaillère de direction assistée était sortie. QUOI?!?!?!? Il a ensuite dit ne vous inquiétez pas car vous n'aurez à payer que 100 $ pour la franchise d'assurance. NON ... Pourquoi devrions-nous payer quoi que ce soit pour une voiture achetée il y a deux semaines? Il a ensuite ajouté qu'il irait parler au service des ventes et voir s'ils seraient prêts à assumer le coût de la franchise. Ce n'est qu'après que mon mari s'est demandé pourquoi nous paierions quoi que ce soit quand ils nous ont de toute évidence vendu une voiture cassée, pour laquelle nous avons payé le prix de l'autocollant.

Depuis, nous sommes retournés chez le concessionnaire où le service des ventes a pris en charge le coût de la franchise et l assurance a payé le coût d une voiture de location, dont nous avons besoin parce que la voiture ne sera plus réparée aujourd'hui.

En plus de tout ça, mon mari a trouvé un compresseur d'air portable dans la voiture, bizarre. Le cordon du compresseur d'air était coincé dans l'une des prises de courant de la console centrale, maintenant c'est logique! L'une des barres de porte-bagages est gravement bosselée, il y a des bosses sur le dessus de la voiture par la barre bosselée. Il y a de la peinture écaillée sur le capot de la voiture et le porte-gobelet arrière a été arraché. Il semble qu'il y avait de nombreux problèmes avec cette voiture que Toyota Direct devait connaître, mais a choisi de vendre la voiture de quelque façon que ce soit 1000 $ au-dessus de la valeur comptable bleue.

Avant de découvrir tous les problèmes avec la Subaru, je suis allé faire un essai routier d'une Toyota Venza 2010 avec 63 000 miles répertoriés pour 20 100 $. Nous sommes montés dans la voiture et ça sentait HORRIBLE! Celui qui l'a possédé avant doit avoir fumé deux paquets par jour avec les fenêtres ouvertes! L'intérieur en cuir ivoire était taché et avait l'air sale, le tableau de bord et la console centrale étaient poussiéreux et sales. La voiture a roulé comme un camion à ordures et lorsque vous appuyez sur le frein, la voiture a tremblé et a fait un bruit sourd. Après avoir testé une Venza d'occasion, je savais que ce n'était pas ainsi que la voiture était censée conduire. Je l'ai dit au vendeur et il m'a proposé de me montrer un modèle de base Venza de la même année qui ne m'intéressait pas du tout. J'ai regardé à contrecœur dans le modèle de base juste pour comparer et c'était sale aussi! On aurait dit qu'ils avaient essayé de le nettoyer mais ne savaient pas ce qu'ils faisaient et ont fini par laisser un film blanc grossier sur le tableau de bord et la console de la voiture.

Toyota Direct est un concessionnaire louche! Inutile de dire que je n'achèterai JAMAIS une autre voiture de Toyota Direct et je dirai à tout le monde que je ne sais pas. Il y a trop d'autres concessionnaires dans la région. Gaspiller de l'argent chez Toyota Direct est l'une des pires décisions qu'une personne puisse prendre.

Expérience horrible. Schneider L était censé m'aider, la première chose qu'il fait est de m'insulter en me disant que Dru n'est pas le nom d'une femme. Et lui, avec un grand nombre d'autres membres du personnel, ne portait pas de masque à l'intérieur. Soit il a du mal à entendre, soit il a simplement refusé de m'écouter quand j'ai essayé de lui dire que je devais revenir le lendemain pour y jeter un coup d'œil. Il mendiait pour mon entreprise, et peut-être qu'il l'aurait eue s'il m'avait traité avec autant de respect.

Mondale Bradley a fait un travail formidable! Il était très professionnel, a pris son temps, ne m'a pas fait pression et s'est assuré que je recevais la meilleure offre. Si vous cherchez un vendeur de voitures, c'est lui qu'il vous faut!

J'ai récemment eu le plaisir d'acheter une nouvelle voiture chez Toyota Direct et de travailler avec la vendeuse Pattie Street, elle en a fait l'un des achats de voiture les plus faciles que j'aie jamais connu. Elle a été honnête et très arrangeante un samedi chargé alors que la plupart cherchent simplement à courir pour me procurer des clés pour tester des véhicules. Il y a d'autres concessionnaires Toyota en ville, mais c'est le service à la clientèle qui fait que Toyota Direct se démarque des autres. J'avais du mal à essayer de me rendre chez le concessionnaire pour récupérer ma nouvelle voiture et Pattie a proposé de venir me chercher et de m'emmener. Si vous cherchez une voiture, ne me croyez pas sur parole, allez voir Pattie et voyez par vous-même. Le directeur des ventes et des finances était également très sympathique et m'a fait sortir en peu de temps. Je reviendrai avec défi pour mon prochain achat de voiture. Avec une rotation des pneus et des changements d'huile gratuits de deux ans, qui peut discuter?

Les expériences précédentes étaient vraiment bonnes. Leur service s'est vraiment détérioré récemment. En plus d'être négligents dans l'entretien du véhicule, ils trouvent toujours un moyen d'éviter de laver la voiture avec des excuses comme le mauvais temps ou une laveuse cassée, etc.

Nic Edgell, en ventes, chez Toyota Direct a été extrêmement utile! Je suis allé à trois endroits pour résoudre un problème. Tous les trois m'ont dit que ce dont j'avais besoin ne pouvait pas être fait. J'ai décidé de lui donner un dernier essai. Nic l'a résolu en 1 minute. Si je décide d'acheter une autre voiture, Nic Edgell est mon gars! Donnez-lui une augmentation!

Excellente expérience lors de la location de mon nouveau véhicule. Le personnel des ventes et des finances m'a vraiment fait sentir comme un client apprécié, en particulier Abdul apprécie vraiment ses efforts et sa volonté

Expérience horrible. Le concessionnaire a géré mon crédit et ne tenait pas de voiture pour moi pendant 2 heures jusqu'à ce que je puisse y arriver. J'habite à 2 heures du concessionnaire et j'ai proposé de conserver un dépôt et ils ont dit que celui qui arrive ici en premier l'obtient. Je n'achèterai plus jamais de voiture là-bas. Le plus triste est que je viens de leur acheter une voiture neuve il y a 3 mois. Ils n'ont aucun respect ou loyauté envers leurs clients fidèles. Je n'achèterai plus jamais chez eux et je raconterai à tous mes amis et à ma famille la terrible expérience.

Je n'ai pas eu l'occasion d'acheter un véhicule, mais j'ai eu une expérience formidable en travaillant avec Kristen Nott. Elle a non seulement aidé à répondre à mes questions, mais elle fera tout son possible pour vous obtenir l'offre que vous voulez. Je recommanderais de demander Kristen si vous envisagez même d'acheter un véhicule de Toyota Direct.

De loin l'expérience d'achat la plus fluide que j'ai eue! Merci encore à l'équipe de Toyota Direct! Mon vendeur Mel était professionnel et serviable avec toutes mes questions et préoccupations. Dans une période d'incertitude et une situation d'urgence où j'avais besoin d'un véhicule, la dernière chose à laquelle je voulais m'occuper était des vendeurs insistants et un concessionnaire qui essayait juste de gagner de l'argent sans égard pour le client.
J'ai définitivement obtenu le service que je recherchais avec Toyota Direct! Merci à la direction d'avoir travaillé avec moi et d'avoir acheté le véhicule parfait pour mes besoins!
Si vous recherchez un service honnête, je recommande vivement ce concessionnaire!

Belle expérience! J'ai travaillé avec Tom Miller qui était super. Nous avons communiqué par SMS
et quand je suis entré pour voir la voiture, il avait tout réchauffé et était prêt pour que je conduise. Brandon in Finance était également génial!

Si vous êtes à la recherche d'un véhicule, allez voir Tom!

Le personnel des ventes et la direction ont un service client horrible. Je ne reviendrai jamais ni ne recommanderai à personne d'y aller. J'ai essayé de me forcer un véhicule dont ils savaient que nous ne voulions pas, puis nous ont traités comme des ordures par la suite.

Ils attendent généralement les meilleurs vendeurs dont ils disposent. Il y a un grand espace de style café avec quelques articles à grignoter. Café et plus encore.

J'ai récemment fait un service et j'ai reçu Ashley R comme technicien de service. Ashley était très sympathique, m'a fait prendre conscience dès le début de tout ce qui devait être fait et m'a mis à l'aise tout au long du processus. Dans l'ensemble Ashley, mon expérience est la meilleure que j'ai jamais eue, ce qui signifie beaucoup pour moi étant donné que je suis une femme qui, à vrai dire, n'a pas beaucoup de connaissances sur les réparations automobiles et qui peut parfois se sentir très intimidée d'entrer dans un atelier de réparation / concessionnaire par moi-même. Je la recommande à tous mes amis et je continuerai de la recommander ainsi que Totoya Direct à tous ceux que je connais. Merci encore Ashley, je n'irai probablement jamais nulle part ailleurs après cette expérience !!!

Ma récente expérience avec Nic chez Toyota Direct le week-end dernier a été formidable car il m'a beaucoup aidé dans ma décision d'acheter mon premier véhicule. Il a répondu à toutes les questions que ma famille et moi avions, ce qui a rendu l'expérience globale moins stressante que je ne l'avais imaginé. Je ne pourrais pas être plus heureux de ma décision de choisir Toyota Direct et de travailler avec une personne prête à aider tout le temps.

Abdul Mohamed c'est une bonne jeune fille he Helpe c'est nous

J'adore cet endroit! Où pouvez-vous aller et trouver autant de choix? 400+ voitures !!! SENSATIONNEL.

Excellente expérience. Nasir a fait un excellent travail pour trouver le véhicule adapté à mes besoins. Il m'a aidé pendant trois jours et est allé au bâton pour me trouver la meilleure offre possible. Je le recommande vivement.

Travail fait en une heure mais on m'a dit que je serais accueilli à la ligne de service mais il y avait une tonne de travailleurs, au téléphone, qui se parlaient, racontaient des histoires de famille. Ne pas faire attention à qui est arrivé en premier si complètement désorganisé. On m'a dit qu'il y aurait un prêt à mon arrivée et il n'y en avait pas. J'ai attendu une heure et quand je suis remonté dans la zone de service j'ai attendu encore 10 minutes et ma voiture a été faite. J'avais besoin de profiter de cette heure pour faire des choses que je prévoyais de ne pas m'asseoir dans un immeuble avec des gens, ce que je n'ai pas fait depuis le 13 mars, lorsque le gouverneur m'a renvoyé chez moi. Rapide, je ne sais pas à quel point cela a été fait précipité quand on m'a dit que 3 ou 4 heures étaient faites en une heure.

des prix intéressants mais le service client peut être amélioré

Permettez-moi de dire que Mike Clark a totalement livré! Il était honnête, patient et gentil! Pas du tout insistant! A pris soin de moi du début à la fin! Je recommande vivement ce concessionnaire! Bravo M. Clark! Vous avez gagné des clients à vie! Merci beaucoup pour l'hospitalité imbattable! Je viens du sud et vous avez dépassé "Southern Hospitality".

J'adore la salle d'attente avec de la nourriture, du pop-corn et des boissons. Longue attente mais bon service. Nettoyer les toilettes.

Cette expérience concerne uniquement IVAN. Il est vendeur de voitures neuves mais m'a vendu une Toyota HIghlander 04 d'occasion. J'avais parlé à un vendeur de voitures d'occasion, qui avait conduit ce véhicule en particulier, après l'avoir conduit, je lui ai dit qu'il avait besoin de nouvelles pauses et il a dit "Ouais, j'ai remarqué qu'ils étaient spongieux" ALORS POURQUOI LAISSE-MOI LE CONDUIRE Il a fallu 3 secondes pour s'arrêter quand je n'allais qu'à 20 mph. Le vendeur de voitures d'occasion ne m'a pas non plus contacté après que je lui ai dit que j'étais intéressé, je devais le contacter. Quand j'ai appelé une semaine plus tard, Ivan a répondu au téléphone, alors j'ai fait mes affaires avec Ivan.

Ivan m'a non seulement contacté quand il m'a dit qu'il le ferait, il l'a fait avant même leur ouverture. Il n'était pas insistant, il ne vendait pas de produits incitatifs, il était très "c'est le véhicule" et quand j'étais inquiet de l'allumage du voyant du pneu, il m'a laissé le porter à la partie service du concessionnaire et ils se sont occupés de il.

DEMANDEZ IVAN

J'ai acheté ma toute première voiture neuve à cet endroit. J'ai eu une bonne experience. Mon vendeur était Abdul. J'ai pu choisir la voiture que je voulais avec l'aide d'Abdul. Il est très compétent et professionnel. Je recommande Abdul à chaque 1er acheteur. Merci Abdul!

Excellent service rapide. Pas de chichi, pas de chichi. Peasy facile !!

Excellente expérience. Rappeler les travaux effectués dans les délais promis par le technicien de service

J'ai acheté mon premier véhicule neuf hier et j'ai eu le plaisir de travailler avec Charles Snyder. Il a rendu le processus transparent et simple! Il était très compétent et serviable. J'ai également aimé travailler avec Kyle dans le département des finances. J'ai été très impressionné par le niveau de service que j'ai reçu et je recommanderai Toyota directement à tous ceux que je connais!

J'ai échangé mon Tacoma contre une nouvelle Camry. J'ai l'impression d'avoir reçu un échange équitable sur ma nouvelle Camry. Brian Delcid était un grand vendeur et a pris soin de nous comme un vendeur devrait le faire. C'est le troisième véhicule que nous avons acheté chez ce concessionnaire et nous avons été très satisfaits des trois. Heureux de leur département de service aussi. Tant que nous achèterons des Toyota, nous achèterons d'ici.