Toyota of Lewisville -- RML Auto Revoir

Mon expérience avec Lou Colvin a été excellente. Je me méfie des vendeurs, mais Lou était très sympathique, serviable et honnête! Elle a également été très patiente avec moi. Je suis tellement content de mon nouvel achat Toyota! Merci encore!

Bruce est le meilleur vendeur, j'ai eu une bonne affaire de Bruce.

L'expérience d'achat était bonne, mais le gars à qui j'ai acheté ma voiture m'a dit que tout l'entretien était fait, mais après à peine un mois, le voyant du moteur s'est allumé et s'est avéré que l'huile de transmission était terrible. C'était noir et sentait. Après avoir été assuré que toute la maintenance était bonne, maintenant je découvre qu'une si grande chose n'a pas été faite. Étant une Nissan, la vidange d'huile de transmission coûte très cher! Conseil: vérifiez toujours les huiles et autres produits avant d'acheter et ne comptez pas sur le fait qu'ils le feront à votre place. C'était une voiture de 2015 que j'ai achetée.

Le directeur Steve était le gars de la voiture que nous ayons jamais rencontré

J'ai acheté une voiture chez Lone Star il y a quelques années et on leur a garanti des vidanges d'huile pour la vie de la voiture maintenant, ils refusent de l'honorer sans montrer une carte que je n'ai jamais reçue. Ils ont donné la possibilité d'apporter un contrat de preuve. Jamais auparavant je n'avais apporté quoi que ce soit avec moi pour en montrer la preuve, car c est dans le système! Je leur ai demandé de retirer le contact puisque j’ai acheté la voiture à cet endroit et j’ai pensé qu’ils l’auraient, apparemment, ils ne gardent aucune trace, c’est ce que l’on m'a dit. A blâmé la nouvelle direction pour les exigences et a affirmé qu'elle n'avait aucun enregistrement des ventes précédentes, même si elle avait assumé la propriété du concessionnaire. Veuillez ne pas promettre de choses aux acheteurs si vous ne parvenez pas à maintenir vos incitations. & s'il vous plait, ne vous embêtez pas avec une réponse générique demandant que nous tendions la main pour que lorsque nous atteignions ce soit la même histoire.

J'ai eu de très belles ventes - Sandy Morcos. Mon premier ami de TX. Coeur chaleureux et sympathique. Merci d'être si gentil!

Acheté une nouvelle voiture Yaris iA 2018. J'avais un budget très précis et j'ai l'impression d'avoir fait une très bonne affaire. Tout le monde était très serviable et je n'y suis resté que 3 heures environ. Merci Dieu!!! Sandy Moros était ma vendeuse, elle était informée et tout ce qu'elle ne savait pas, elle le découvrait rapidement. Je recommande vivement Lonestar Toyota.

Kiara Baker était sympathique et vraiment serviable lorsque nous sommes entrés pour trouver une voiture. Nous sommes partis satisfaits de l'expérience et satisfaits de notre sélection de voitures.

Ma femme et moi avons eu une excellente expérience d'achat chez Toyota de Lewisville le week-end dernier. Sam (ventes), Ken (directeur général), Angel (directeur financier) et Arik (directeur du service) étaient tous impliqués et ont pris soin de nous du début à la fin lors de notre achat de Toyota Highlander 2015. Merci encore les gars pour tout.

Je n'ai même pas pu obtenir le numéro du concessionnaire principal et le conseil de chat en direct était de contacter le concessionnaire pour toute question supplémentaire.

J'ai acheté une toute nouvelle voiture chez eux et pendant le processus d'achat, ils sont très polis et gentils et leur hospitalité est tout simplement exceptionnelle, mais un jour plus tard après l'achat, je remarque quelque chose de bizarre avec les freins de la voiture que j'ai achetée, donc évidemment Je suis retourné vers eux pour le vérifier en espérant les mêmes attitudes et l'hospitalité qu'ils avaient à la première place, eh bien, pas de chance, je suis retourné vers eux, ils m'ont accusé de piloter le véhicule qui aurait pu causer le mauvais fonctionnement des freins, et ils ont dit qu'ils devaient faire une enquête approfondie à ce sujet, j'ai attendu environ 5 à 6 heures sans même que personne ne me vérifie ou ne me demande si je voulais quitter la voiture. Je veux laisser des noms mais je ne veux pas les frapper comme ça. Dans l'ensemble, j'ai l'impression que lorsque vous achetez une voiture, ils sont très polis et leur hospitalité est tout simplement géniale, mais une fois que c'est fait et que les choses doivent être faites sur votre véhicule, c'est comme s'ils vous laissaient à l'improviste. Je suis très déçu de mon expérience avec eux étant donné que ma famille avait acheté nos voitures chez des concessionnaires Toyota.

Bo était génial !! Il m'a convaincu d'acheter une voiture que je ne voulais pas au départ et maintenant je l'adore! 10/10 recommandent ce concessionnaire et lui spécifiquement.

J'ai appelé avec quelques questions et l'aide que j'ai reçue de Jocylen a été tellement utile. Elle était professionnelle du souper. Le personnel et l'équipe ici sont super et serviables!

En tant que nouvel employé de Lone Star Toyota de Lewisville, je lui donne 5 étoiles, car non seulement ils sont professionnels, mais mes patrons sont formidables, ils se soucient de leurs employés, quand j'avais manqué d'essence sur le chemin du travail. J'ai appelé mon patron et il a offert le véhicule de courtoisie de la société pour m'apporter de l'essence, mes patrons Mark Warren et David Allen sont formidables et me rendent fier d'être BDC

nous avons attendu plus de 4 heures. le service est très mauvais et ils ont menti sur nos coupons.

Nous avons passé une excellente expérience à Lone Star. Ce n'était pas du tout comme avoir un canal radiculaire! Plutôt l'inverse; une expérience très agréable. Très bien traité par le personnel. Rencontré plusieurs cadres qui se sont présentés et ont été très utiles. Le meilleur de tous était le maître vendeur Jack Mitchell, qui travaille chez le concessionnaire depuis 2001. Très gentil et attentionné. J'ai eu la voiture que je voulais pour un très bon prix dans une atmosphère totalement relaxante. Jack a pris le temps de me montrer comment utiliser tous les gadgets. Super endroit pour acheter un véhicule.

Grande expérience de travail avec Thomas Mathew. Que ly

Je suis allé pour une entrevue à 11h30. J'ai attendu une heure avant que le directeur ne vienne enfin me saluer pendant que j'attendais, j'avais 2 clients qui m'ont dit que la direction était méchante et "s'en fiche". Un des employés est venu me voir, il m'a demandé ce que j'attendais. Je lui ai dit "j'attends une interview mais j'attends depuis environ 30 minutes" et il a répondu "ouais ça va prendre un moment". Au cours de l'entretien, le responsable m'a dit qu'il recherchait des personnes qui arrivent 15 minutes en avance aux réunions et qui ne sont jamais en retard. Il a également donné de bons conseils, mais je pensais que c'était une grosse blague. Il m'a alors dit d'attendre pour qu'il puisse me procurer sa carte de visite. Je n'attendais plus une minute.

Extrêmement peu professionnel, l'endroit est bien entretenu et propre, mais la façon dont ils traitent tout le monde n'est certainement pas égale.

Le vendeur Christian est horrible. Ne m'a pas aidé à trouver un véhicule, il m'a essentiellement forcé à monter dans une Corolla 2017. Après avoir quitté le concessionnaire sans résolution, il a déclaré que son gars travaillait très dur pour obtenir une approbation et que s'ils continuent, ils le mettront à mon crédit en tant que prêt ouvert! J'ai dû faire venir mon plus loin et rectifier la situation. Je suis retourné le lendemain pour trouver un autre vendeur. J'ai pu trouver Elvin, c'est un grand vendeur, il était ouvert, honnête et direct, il m'a informé que le vendeur précédent m'avait donné de fausses informations. Cela fait plus de 48 heures avec le nouveau vendeur, sans réponse, il a déclaré qu'il attendait un rappel de la banque, mais au fil de la journée, j'ai reçu plusieurs notifications concernant la vérification de mon crédit.
Dans l'ensemble, excellent service client - je n'ai pas recommandé Christian. Je ne recommanderais pas de faire des affaires ici.

Inept ne commence même pas à décrire le personnel! Il existe de bien meilleurs concessionnaires Toyota en ville. Je vous recommande plutôt d'aller chez Toyota de Plano!

Bonne atmosphère. Pas beaucoup de pression. Probablement l'expérience la plus agréable que j'ai eue chez n'importe quel concessionnaire. Bonnes voitures à bon prix. Rosavelt Duffie était extrêmement utile. Je vous recommande de le voir lorsque vous êtes prêt à acheter un véhicule.

J'ai pris ma voiture pour mon changement d'huile gratuit (service express) depuis que j'ai acheté la voiture chez ce concessionnaire. Ils étaient assez occupés et la personne qui rédigeait mon billet m'a demandé si j'avais besoin de permuter les pneus. Je lui ai dit que je ne l'avais pas fait puisque j'avais la rotation des pneus gratuite chez Discount Tyres où j'ai acheté les pneus. Cette question était correcte et pas ce que je considère comme une vente incitative de service.

J'étais assis dans la salle d'attente et un technicien est entré et m'a dit que j'avais des éclats dans le pare-brise et qu'ils pouvaient les réparer sans frais pour moi, mais factureraient mon assurance. Je lui ai dit non car je savais que je n'avais pas de jetons et que la réclamation pourrait contribuer à faire grimper le coût de mon assurance. Quelques personnes dans la salle d'attente ont pris la parole après le départ de l'agent de service et ont dit qu'on leur avait toutes dit la même chose. Je suis ensuite sorti et j'ai regardé les gens du service saluer les gens qui venaient pour le service. J'ai vu deux autres occurrences où le même argumentaire de vente a été fait. Cela me rend fou que le concessionnaire essaie de secouer ses clients pour de l'argent supplémentaire et ne se soucie pas de bien traiter ses clients existants. Je suppose qu'ils ne se rendent pas compte que s'ils traitent bien les gens, ils gagneront plus d'argent à long terme.

Je dois également faire des commentaires sur l'état de ma voiture lorsque je l'ai récupérée. Premièrement, on ne m'a même pas offert un lave-auto gratuit, ce qui est généralement une norme (c'était le cas dans le passé). Je les ai entendus le proposer à un autre client pendant que j'attendais. Quand j'ai récupéré ma voiture, elle était pleine de graisse ... c'était sur le volant, la poignée de porte extérieure et sur tout le capot et le pare-chocs avant de la voiture. Le technicien de service avait également réglé mon réglage de température A / C sur un réglage de chaleur maximum un jour de 104 degrés. Je déteste quand une personne de service altère toutes les commandes qui n'ont rien à voir avec l'entretien de la voiture. J'aime aussi remettre ma voiture dans le même état de propreté que je l'ai transformée en concessionnaire.

Même si j'ai des changements d'huile gratuits chez ce concessionnaire, je vais payer un autre centre de service pour mes futurs changements d'huile. C'est à cause des ventes à haute pression et du manque de service qu'offre Toyota de Lewisville. Je préfère payer pour les changements d'huile plutôt que d'être harcelé et d'avoir à nettoyer ma voiture après l'entretien.

Vraiment aidé et fait réparer notre camion assez rapidement. Je reviendrai.

Je recommanderais vivement à tous ceux qui recherchent une voiture ou un camion Lone Star Toyota. Tout le monde était très serviable et mon vendeur Paco avait un excellent service client et avait des réponses à toutes mes questions. Cela a été rapide et facile tout au long du processus et le jour suivant, mon nouveau camion m'a été livré selon mon horaire. J'apprécie tout le temps et les efforts que j'ai fournis de tout le personnel. Il y avait une communication continue qui a tout simplifié et j'ai obtenu exactement ce que je cherchais. Lone Star Toyota de Lewisville aura toujours mes affaires et mes recommandations.

J'ai eu la meilleure expérience en parlant avec Ross cet après-midi.

Toyota de Lewisville est super !!! Je viens d'acheter une corolle 2015. Excellent service et ambiance de négociation. Demandez Francis ou saif! Ils sont à la fois drôles et géniaux. :)

Harold a fait un travail fantastique !! La voiture nous attendait quand nous sommes arrivés, il est resté en contact par SMS lors de notre voyage à Lewisville depuis l'Oklahoma. Harold était très sympathique et a rendu le processus d'achat de voiture facile !! Merci Harold !!

Acheter une voiture est toujours difficile, mais avec l'aide de Steven Roeder, il a pu faire en sorte que les choses se passent le mieux possible. Il voulait s'assurer que nous étions heureux et à l'aise avec notre achat de voiture et c'est exactement ce qu'il a fait! Nous souhaitons que tout le monde puisse avoir quelqu'un comme Steven!

Quelle mauvaise expérience j'ai eue. Au début, le vendeur était gentil mais après avoir conduit la voiture que nous voulions et ma femme était excitée à propos de nous lui avons demandé que le prix le plus bas que vous puissiez obtenir pour nous .. Il est revenu et a dit oui il ne pouvait pas l'obtenir plus bas et il n'a jamais nous a parlé de 1450 frais de reconditionnement pour que la voiture soit prête à être vendue auprès du service après-vente.Ainsi, lorsque nous entrons dans le département de clôture de la voiture, il en a 1450 de plus et nous découvrons qu'ils ont ajouté les 1450 au coût et fait augmenter le prix Ils nous ont même dit cela, c'est pourquoi la plupart n'aiment pas les concessionnaires. donc le directeur général me dit parfois qu'ils n'ont pas le temps de le mettre sur leur prix de la voiture avant que le .ot ne soit mis en vente. Attendons vraiment que vous soyez excité d'acheter la voiture que vous voulez, puis ne dites rien à ce sujet à moins que vous ne l'attrapiez et que vous demandiez pourquoi le prix est plus sur le papier maintenant. Nous leur avons fait baisser le prix de la voiture mais le vendeur ne nous a rien dit à ce sujet OU a essayé de nous donner la voiture avec seulement 1 clé, pas de livre manuel, pas de clé de blocage de roue, donc si j'avais une crevaison, le pneu et la roue ne pourraient pas se détacher parce qu'il ne m'a pas donné de clé de blocage de roue, je ne l'achèterai plus jamais. Le vendeur n'a même pas dit qu'il était désolé pour cela. Je ne lui ai plus jamais parlé, mais je me suis dit qu'après avoir parlé au directeur général du concessionnaire, il appellerait et s'excuserait, mais je ne pense pas. J'ai hâte de voir l'enquête qu'ils m'envoient sur mon avis personnel sur l'expérience d'achat de ma voiture chez eux

Excellent service par votre représentant. Elle était très professionnelle et attentive à fournir le meilleur service.

Le prix que vous voyez lorsqu'ils font de la publicité sur Cargurus, etc. n'est PAS le prix. Le gestionnaire de voitures d'occasion ajoute environ 2200 $. Nous sommes allés là-haut pour acheter une Honda d'occasion et tout d'un coup plus de 2000 $ ont été ajoutés au prix d'achat. Il a déclaré que c'était le prix pour la voiture à vendre, le nettoyage, l'entretien, etc. Ensuite, ajoutez-le au prix de vente en premier lieu! Puis il a changé son histoire et a déclaré que ce n'était pas le prix de la voiture de toute façon - je l'avais sur Cargurus !!! J'ai même confirmé le prix avec un vendeur avant de m'y rendre. C'est un concessionnaire de voitures d'occasion très louche. Malhonnête et tout simplement nous a menti. Ce directeur des ventes de voitures d'occasion doit partir.

Une expérience des plus agréables. Pas de pression, pas de tracas, juste un service respectueux et courtois. Zack était une personne formidable avec qui traiter. Je referais affaire avec eux.

Je suis venu pour faire un alignement sur ma voiture, et une fois le service terminé, ils m'ont informé qu'une de mes jambes de force était cassée et qu'ils ne pouvaient donc pas l'aligner à 100%. Je devais encore payer le montant total pour cela. N'est-ce pas quelque chose que vous avisez le client AVANT de faire l'entretien de mon véhicule? C'était un gaspillage total d'argent puisque ma voiture tire toujours dans une direction. L'alignement que j'ai payé était un gaspillage total d'argent. Pas de soucis là-bas, j'ai fait remplacer mes jambes de force et je me demandais si je pouvais entrer chez le concessionnaire une semaine plus tard et le faire réaligner mais je ne peux pas joindre un seul responsable de service. J'essaie de mettre la main sur le responsable du service depuis plus de 3 semaines maintenant. J'ai appelé 3 fois et laissé des messages vocaux à chaque fois. Personne ne répond ni ne rappelle jamais. J'ai même essayé de contacter leur service client en ligne, mais aucun responsable ne l'a jamais contacté. Je ne veux pas de remboursement, je veux juste qu'ils refassent l'entretien de mon véhicule. Espérons que ce message les atteigne!

J'ai eu la plus grande expérience du début à la fin. Marize Llanes a été d'une si grande aide des ventes aux finances que le processus était authentique, extrêmement instructif et diligent tout au long. Ils sont vraiment des professionnels attentionnés et excellents dans ce qu'ils font. Extrêmement satisfait!

Merci pour l'excellent service Ross! Je vous recommande de le demander si vous arrivez chez le concessionnaire.

Extrêmement impressionné par mon expérience ici chez Lone Star! Après avoir quitté la finance, j'avais des questions concernant mon contrat de service et Sarah Mann a été formidable de m'aider à le comprendre. Je reviendrai certainement pour mon prochain achat Toyota!

Sam Kinnare est un excellent vendeur. Il m'a aidé à obtenir la voiture que j'ai toujours voulue et beaucoup!

Nous sommes nouveaux dans la région et nous avons hésité lors de l'achat d'un nouveau véhicule. Je recommande vivement Susana P. en tant que vendeur! Elle a rendu ce processus stressant extrêmement rapide et facile! 5 étoiles pour moi un service client incroyable.

Permettez-moi d'être le premier à dire que je déteste absolument l'expérience d'achat de voitures, mais la seule étoile Toyota a rendu ce processus si simple pour moi. Charlie mon vendeur était incroyable. Il était très compétent, a répondu à toutes mes questions et préoccupations et a pu me faire monter dans la voiture que je voulais sans crédit et avec une mise de fonds limitée. J'ai pu entrer dans une ville et un pays Chrysler 2016. Je suis toujours impressionné par le fait qu'ils ont pu faire ce qu'aucun autre concessionnaire ne pouvait et m'obtenir des paiements avec lesquels j'étais à l'aise. S'il vous plaît, si vous recherchez une expérience d'achat facile et sans stress, allez voir ces gars-là. Ça vaudra la peine de votre temps ... je le promets

Je suis allé samedi pour un changement d'huile et je n'y suis resté que 25 minutes! Meilleur service que j'ai eu depuis longtemps !! Département de service génial. 5

Je cherchais un Tundra depuis un moment, donc je savais ce que je voulais et le prix ... après avoir visité de nombreux concessionnaires Toyota, j'ai décidé de conduire jusqu'à Lewisville. Là, je rencontre 2 excellents vendeurs qui m'aident à trouver ce que je cherchais, l'un était Jack et l'autre, je ne me souviens pas désolé .... et rencontrons également le GSM Kyler Oakes l'expérience d'achat de voiture a été rapide et simple en voiture. avec un nouveau tss tundra

J'ai acheté une Toyota il y a quelques années, mais je suis entré dans la seule étoile Toyota pour regarder les nouveaux modèles. Tout le monde était sympathique et m'a laissé regarder sans tracas. Je voulais aussi des autocollants avec le logo Toyota pour mon camion et Sarah Mann était incroyable et en a trouvé à me donner. Lorsque je serai prêt à acheter un autre camion, je vais certainement leur donner la possibilité de gagner mon entreprise!

J'ai fait réparer ma Toyota ici à plusieurs reprises. Cette dernière visite était inacceptable avec l'aide de la réception au bureau du service client. L'agent a voulu discuter de ne pas me trouver dans le système après avoir fait remarquer que je venais de rendre la voiture de prêt que j'étais clairement dans le système. Puis une fois qu'elle a réalisé que l'agent de réparation est entré dans la voiture sous ma femme qui n'était jamais présente. Vous souhaitez aborder le problème avec le back-office? Je lui ai demandé de me trouver un manager et elle revient en disant qu'il n'est pas disponible au téléphone. Je ne sais pas ce qu'était cette affaire mais je ne ramènerai jamais ma voiture là-bas pour le service. Denton Toyota ici je viens !!!!

Mon conseiller de service était Steve Towers, et je n'ai que des choses incroyables à dire sur lui! Il était toujours rapide pour répondre aux messages et aux appels téléphoniques, me tenait toujours au courant de ma situation automobile et était toujours agréable et très professionnel. Bien que mon expérience d'achat de voiture m'ait donné envie de ne jamais revenir dans cet endroit, le service client aimable et serviable de Steve Ct a définitivement influencé mon opinion sur cet endroit. Merci Steve, vous êtes un atout inestimable pour le concessionnaire!

Nous avons eu une expérience exceptionnelle et je reviendrai certainement! M. Lopez a été très compréhensif et a répondu à toutes les questions que j'avais concernant la voiture que j'achetais.

J'ai eu une excellente expérience avec Derek Song, il est le meilleur vendeur que j'aie jamais connu. Si vous allez chez Toyota de Lewisville, allez trouver Derek Song et n'a pris qu'un peu plus de 2 heures pour acheter une voiture et je suis prêt à y retourner aussi.

Ils n'ont pas honoré le package de maintenance que nous leur avons fourni. Le service client a été / est très négligent ici. Bien que nous soyons satisfaits du véhicule, cette expérience a gâché le reste.

J'ai acheté un 4Runner TRD Off Road Premium 2020 auprès du vendeur le plus gentil (zéro attitude de vendeur de fromage à haute pression) avec lequel j'ai jamais traité. Son nom est Joe Pulaski. J'ai eu une super affaire, et il est allé au-delà pour me procurer les roues que je voulais, etc. Il a même envoyé un Nitro Tire Cap Fairy (Ashley) chez moi pour installer les casquettes qui avaient été laissées par erreur après mon nouveau véhicule a été détaillé. Très bon service! Je recommande vivement Lone Star!

Rapide à sauter sur une vente !! Ils nous ont laissé partir de là avec le véhicule de notre choix en leur donnant simplement une "estimation" de nos revenus. Ensuite, ils nous appellent deux semaines plus tard pour venir et terminer la signature des documents finalisés. Il s'avère que le paiement sur lequel nous nous sommes initialement entendus n'allait pas se produire, car nos revenus ne correspondant pas exactement à ce que nous avions deviné, le paiement serait de 200 dollars de plus. Nous avons finalement dû nous installer avec un autre véhicule pas de notre choix. Quand je suis entré là-bas, je cherchais des informations, ce dont nous avions besoin, ce que nous pouvons nous permettre, la documentation dont nous aurons besoin, leur inventaire, etc. Ensuite, lorsque les numéros nous quittent, ils changent les plans de paiement sur nous! Quand je demande mon échange, parce que nous voulons aller ailleurs, ils ont dit qu'il avait déjà été envoyé aux enchères! Je n'ai pas eu d'autre choix que de m'installer avec un autre véhicule. Donc, tout le processus de vente m'a semblé complètement à l'envers. Pas ce à quoi je m'attendais. JE NE RECOMMANDE PAS D'UTILISER LONESTAR TOYOTA DE LEWISVILLE POUR VOTRE PROCHAIN ​​ACHAT DE VOITURE.

Tactiques de vente très discutables. Ils ont approuvé ma fille pour un prêt avec moi en tant que cosignataire. Ensuite, ils ont changé la paperasse pour que j'étais le propriétaire et ma fille était le cosignataire parce que j'ai un meilleur crédit et pourrais être admissible plus facilement, mais ils ne nous ont pas parlé du changement.

Steve Roeder de la star de Lone Toyota ne s'est pas seulement traité moi-même, mais ma famille comme sa propre famille. Il est même allé chez mes parents à 21 heures un vendredi soir pour les aider à traverser une situation difficile. Je le considère non seulement comme quelqu'un avec qui faire de bonnes affaires, mais aussi comme un grand ami.

Était pour un service de 15 km sur ma Camry, Bob m'a fait sortir au moment où il a déclaré. Je n'ai eu que des expériences positives avec Lone Star depuis le jour où j'ai acheté la voiture. Tout le monde est sympathique et professionnel.

Je recommande vivement d'aller avec Christina, elle a été très douée pour me montrer ma toute nouvelle voiture et je suis très satisfaite de toute son aide, si vous avez tous besoin d'aide pour obtenir une nouvelle voiture avec elle.

Quand je suis sur le marché, je ne viendrai dans cette entreprise que pour acheter à la seule et unique Sarah g.!

L'un des départements de service les plus serviables et courtois du metroplex!

J'ai reçu un excellent service lors de la réparation de ma voiture chez Lewisville Toyota. Le personnel était sympathique et ils m'ont tenu informé tout au long de la journée concernant les travaux de réparation, les dépenses et la récupération de ma voiture. Bon travail. Je reviendrai et les utiliserai à partir de maintenant.

Acheté une voiture il y a deux semaines, le vendeur a déclaré que le forfait d'une valeur de 1495,00 $ était requis et ne pouvait être omis. Le forfait comprend une vitre teintée, des serrures de pneu et peu d'autres choses. Le package n'est pas encore installé et personne n'a fait de suivi. J'y suis déjà allé 2 fois et on m'a dit de venir à 17h30 et on m'a promis que ce serait pris en charge aujourd'hui. J'ai quitté le travail tôt aujourd'hui juste pour le faire et deviner ce que le service après-vente pensait que je plaisantais avec eux car ils ne prévoient même personne pour 17h30. J'assure le directeur avant de me programmer que je partirai tôt et je m'assurerai que quelqu'un est là pour prendre soin de moi. Je ne ferai certainement pas d'achats auprès de la nation automobile de Toyota à l'avenir.

Je recommande vraiment cette agence, j'aurais totalement acheté un autre véhicule. Tout le monde est si gentil qu'ils vous font vous sentir les bienvenus. Excellent service client de Susana Mosqueda, elle travaille vraiment bien sur vos chiffres et votre crédit. Merci Lone Star Toyota, je suis très satisfait et Susana d'avoir rendu l'expérience meilleure

Fausse pub! Publiez le prix en ligne puis ajoutez un forfait de protection de 1995 $! Explication C est ce qu ils lui font en service et il est rechargé à l unité. Près de 2000 $ sur un véhicule de 7 000 milles ??

Mes expériences ne m'ont pas plu la dernière fois que j'y suis allé. Stephan ne voulait pas changer ma batterie et le poteau était corrodé. On m'a dit de revenir aussi et ils me donneraient une batterie et cela ne s'est pas produit. J'ai acheté une voiture d'occasion et je n'ai pas rencontré ce concessionnaire. Restez à l'écart, n'achetez pas d'ici. Parce qu'ils ne sont pas bons en faisant ce qu'ils disent.

Très bon service. Personnel amical et courtois. Dans l'ensemble, une très bonne visite lors de l'entretien de mon véhicule. 5 étoiles.

J'ai travaillé avec Jack pour obtenir mon Tacoma TRD Off-Road 2016 en noir. Quel super camion ne pourrait pas être plus heureux. Jack a travaillé dur pour me faire parvenir mon camion rapidement et exactement comme je le voulais en termes d'options. Le concessionnaire a appliqué des rayures et une teinte de vitre avant, ce qui est superbe. Je suis vraiment content d'avoir pu vivre une expérience d'achat formidable avec Jack et son équipe.

Terrible offre sur le financement. En gros demander 25,00% APR. Sorti

Grande expérience grâce à Carlos Lopez, personne formidable avec qui travailler, je le recommande vraiment !!!

J'ai acheté un Toyota Highlander, et ce concessionnaire m'a demandé si je voulais une assurance sur la voiture par toyota mais pour 10 dollars de plus, donc 381 au lieu de 371, j'étais censé obtenir un prêt de 5 ans mais tout d'un coup c'est un 6 ans prêt, et l'astuce était qu'il a ajouté un an et 10 dollars supplémentaires. ils ne m'ont jamais mentionné cela et ils sont tous des trucs et j'ai l'impression que ce sont des astuces. Quand j'ai reçu ma première facture de paiement, au lieu de 17 000, c'était pour 22 000! la même semaine, je suis retourné pour annuler tout ce qui n'était pas nécessaire, et ils m'ont dit qu'ils avaient tout annulé et qu'ils avaient appelé ma banque, je suis allé appeler ma banque et ils n'ont rien entendu du concessionnaire et ça fait 3 semaines, la seule je récupère mon argent si le concessionnaire appelle la banque. Je suis retourné environ 3 fois pour essayer de les amener à appeler la banque et ils ne l'ont jamais fait, c'est un message pour tous ceux qui veulent leur acheter une voiture parce qu'ils sont des voleurs, au point où ma voiture est juste assise là mon garage et je ne veux même pas le conduire PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS .. Je suis sur le point de revenir cette semaine pour résoudre ce problème et si ce n'est pas résolu, j'impliquerai mon avocat

Allez simplement ailleurs pour acheter une Toyota. Je n'écris pas de critiques, mais cet endroit m'a tellement mis en colère, même après 7 mois, que j'en avais besoin.

J'ai acheté une voiture chez ce concessionnaire il y a environ 7 mois. La voiture est géniale, c'était une nouvelle Toyota, mais je ne retournerais certainement JAMAIS ici pour acheter une voiture. Le prix à la porte indiqué était bon, je pensais que tout allait bien, mais quand je suis entré pour acheter la voiture, j'ai passé 3 heures à essayer d'obtenir un TAP plus bas qui a commencé ridiculement élevé pour une nouvelle voiture plus du double de la moyenne pour quelqu'un avec un bon crédit. Ils m'ont constamment dit d'avoir un taux inférieur dont j'avais besoin pour acheter une garantie prolongée et qu'il était extrêmement difficile de travailler avec. J'étais prêt à sortir plusieurs fois et ils ont lentement continué à baisser, tout en menaçant de retirer les rabais qu'ils avaient promis par écrit, et ne sont jamais arrivés à un taux raisonnable. Enfin, quand j'ai dit que je prendrais le taux mais que je refinancerais le prêt en 6 mois, ils l'ont abaissé à un taux raisonnable.

En plus de cela, ils ont couru ma cote de crédit au moins 5 fois différentes, ce qui a réduit ma note globale.

Toute la situation était très malhonnête et m'a laissé malheureux. En plus de cela, je reçois de nombreux appels de numéros frauduleux qui ont en quelque sorte mon numéro de téléphone et qui savent que j'ai acheté une nouvelle voiture. Je suppose qu'ils ont vendu mes informations.

Allez juste ailleurs.

J'y suis allé pour prix des voitures et je suis rentré à la maison avec une! Le service était excellent, ils ont travaillé très dur pour me faire monter dans la voiture que je voulais et aux paiements que je voulais ... Je suis parti sans le sentiment que j'avais fait une erreur et que je paierais pour cela des années à venir. Tellement content d'y être allé !! Je suis allé pour ma vidange d'huile gratuite et l'attente était de 15 minutes, le café était chaud ... encore une fois une excellente expérience. Je veux juste dire merci Toyota de Lewisville et merci à Sam Mahdi qui a travaillé si dur pour me rendre heureux que vous ayez fait un excellent travail!
Si vous cherchez à acheter une voiture, je verrais d'abord Sam. Il est bon dans ce qu'il fait et se soucie de ne pas vous pousser à acheter acheter acheter !!!

NE VENEZ PAS FAIRE RÉPARER VOTRE VOITURE ICI !!!!

Je viens ici pour obtenir mes changements d'huile gratuits à vie et maintenant qu'ils ont un nouveau propriétaire, ils prétendent que je dois apporter la preuve de l'achat de ma voiture ici il y a 10 ans pour leur montrer que j'ai les changements d'huile à vie. (Même si c'est sur l'ordinateur) Ils ne sont pas fidèles aux clients et ont le pire service client! Ce n'est pas la première fois que nous avons un problème avec eux et nous avons acheté deux voitures d'ici! Si vous appréciez votre temps et votre argent, NE VENEZ PAS ICI! Affaires super louches !!

Ça a toujours été facile d'y entrer mais hier, le gars qui m'attendait était impoli.

Je viens d'acheter un nouveau Toyota Tacoma chez LoneStar Toyota Lewisville de Kass Folkman. J'ai eu une super expérience, c'était rapide et facile, j'ai eu le camion que je voulais sans tracas. Tout le monde était très gentil et Kass m'aide avec toute la nouvelle configuration électronique. Merci pour le nouveau camion fantastique.

Cordialement, Kirk

Je n'ai pas été à la partie vente du concessionnaire, mais je fais du service ici. Ils ont toujours bien fait pour moi. La seule raison pour laquelle je ne donnerai pas la 5ème étoile ... a pris une heure pour remplacer ma batterie. La prochaine fois, je vais simplement acheter la batterie et la mettre moi-même.

Je ne comprends pas comment ce concessionnaire Toyota est toujours debout. La première fois que j'y étais allé avec mes parents. Personne n'est venu nous saluer. Nous avons dû rentrer pour voir si quelqu'un pouvait nous aider afin que nous puissions tester une voiture. Finalement, un vendeur nous a donné une clé de voiture et nous a dit de conduire avec ... par nous-mêmes. Nous sommes partis. La deuxième fois, je suis allé le jour du souvenir avec ma petite amie. Nous avons été approchés par un vendeur qui ne semblait pas intéressé par ce qu'il faisait car il ne disait pas grand-chose et le trajet jusqu'à la voiture était le plus long de tous les temps. Puis après que nous n'approuvions pas le prix, il a commencé à obtenir sur son téléphone portable ... Aucun mot n'a été échangé après cela et nous sommes partis. Le pire service jamais.

Le service dans cet endroit est incroyable. Sandy nous a beaucoup aidés et ils se soucient de vous obtenir la meilleure voiture pour votre budget.

Excellente expérience avec Toyota de Lewisville. Mon vendeur (Tevin Baker) et son manager (Garrett) étaient tous les deux debout. Très professionnel et ils ont livré tout ce qu'ils ont dit. J'ai également rendu visite à quelques gars du service après-vente et ils ont également semblé très directs. Très appréciée.
Ron Holton

Apporté NY 2016 4 coureurs limités pour un service de 15000 miles. Ma roue à cordes tremblait violemment. Ils m'ont dit que c'était mes routeurs de pause et que c'était dû à ma conduite agressive. Le dernier changement d'huile quand je leur ai posé des questions sur les vibrations douces lors de la rupture, ils m'ont dit qu'ils l'avaient réparé. Cette fois, ils m'ont dit de payer. Je ne conduis que des Toyota et des Lexus depuis 1982. Tous les membres de ma famille conduisent des Toyota. Je n'ai jamais eu de problème comme ça. Le concessionnaire m'a dit que je devais appeler Toyota si je voulais une garantie ou une résolution de pièces défectueuses. Honte à u toyota de lewesville. !!!!

C'était un plaisir de travailler avec Marize. Service génial !! Personnel super sympathique même pendant la crise pandémique. Je la recommande vivement elle et son équipe à tout le monde! Merci Marize d'avoir rendu mon achat de voiture fluide et parfait.

Carlos Lopez a aidé mon mari avec son excellent vendeur de voiture.

Un équipage amical et serviable m'a aidé à acheter une voiture et je suis très content de mon Rav4

J'ai eu une très bonne expérience chez ce concessionnaire Toyota. Bruce Clark (professionnel de la vente et de la location) était très sympathique et serviable et m'a offert la meilleure offre par rapport aux autres endroits où je suis allé. Je l'ai vraiment apprécié et je reviendrais ici !!

Brian Maydwell chez Lonestar Toyota à Lewisville est l'homme à voir, je lui ai parlé tôt, puis j'ai acheté plusieurs concessionnaires Toyota dans un raduis de 200 miles, et j'ai fini par conduire plus de 3 heures pour acheter notre Toyota Highlander à Brian, rapide, sympathique, pas de jeux, c'est ce que c'est au meilleur prix. C'était tout ce qu'il avait dit que ce serait quand nous y serions. Pas de surprises !! Merci encore, Steven

Le service est excellent mais prend trop de temps pour un simple changement d'huile.

Je voudrais prendre un moment pour féliciter Lionel pour son excellent service. Non seulement il a réparé mon véhicule, il a également souligné d'autres domaines de préoccupation et a fourni une compréhension approfondie des problèmes rencontrés par ma voiture. Il était très compétent et je dois dire que mon véhicule fonctionne mieux maintenant. Merci pour la belle réduction. J'apprécie vraiment cela.

Merci à vous et à votre équipe pour l'excellent service client et la satisfaction!

J'ai eu une bonne expérience client d'Ali, mais Melissa du département des finances ne renvoie pas mes appels ni mes e-mails. Je lui ai acheté une garantie prolongée dans laquelle elle m'a dit que je pouvais obtenir un remboursement complet si j'annulais dans les 30 jours. 4 mois plus tard, mon argent n'a pas été rendu. Faites attention!

Lone Star Toyota m'a offert la meilleure offre que j'ai pu trouver, le personnel est sympathique et efficace. J'ai fait affaire avec Ross Sparks et il a fait un effort supplémentaire pour faciliter le processus d'achat. Il savait ce que je cherchais et a travaillé avec moi jusqu'à ce que je trouve la voiture parfaite! Il était totalement franc et au-dessus du bord. La négociation s'est déroulée sans tracas et je n'ai ressenti aucune pression pour conclure un accord. Je reviendrais certainement chez ce concessionnaire pour faire un futur achat avec Ross!

Mon expérience avec Toyota de Lewisville a été phénoménale! J'avais appelé tous les concessionnaires de la région avec mon intérêt spécifique, mais Harry Cross de ce concessionnaire était incroyable de me suivre et de m'assurer de ne pas supprimer Lewisville de ma liste de concessionnaires avec lesquels je travaillais. Ma recherche de la bonne Prius s'est étalée sur 1,5 mois et bien que je n'obtienne pas de réponses rapides de ma part, Harry a persisté sans être envahissant et s'est assuré qu'il était à jour avec mes besoins actuels et a travaillé avec diligence pour trouver la bonne voiture pour moi. Il était honnête et réactif et était franc sur le prix au téléphone, ce qui m'a fait gagner du temps dans les allers-retours chez le concessionnaire.
Nous ne nous étions même pas rencontrés jusqu'au jour où Harry a trouvé la bonne voiture pour moi, et je lui ai dit de garder le véhicule prêt car nous pourrions prendre livraison le soir même. Il s'est rapidement occupé de cela et à notre arrivée, le véhicule était prêt pour nous. Les directeurs des ventes Vincent et Mark ont ​​travaillé avec nous pour obtenir un prix acceptable et ont fait avancer les choses rapidement.
Ensuite, Harry a passé un temps incroyable avec moi à passer en revue les caractéristiques de la voiture, à répondre à toutes mes questions et à faire toute la configuration initiale pour me faciliter la tâche. Il a ensuite également fait essuyer la voiture et a brillé à nouveau car je voulais ramener à la maison une voiture brillante sans aucune empreinte de main, etc.
Dans l'ensemble, mon expérience avec le concessionnaire et spécialement Harry a été non seulement agréable mais a dépassé les attentes. Continuez ce bon travail!

Le service est nul! Si Google autorisait Zero Stars, Lone Star remporterait le prix! Le service après-vente aurait nettoyé les bornes de la batterie lors de la vérification de 30 000 milles il y a quatre mois, mais hier mon véhicule n'a pas démarré. J'ai soulevé le coffre sur la borne positive de la batterie et j'ai vu de la corrosion partout. Ils les ont appelés et ils ont nié que c'était leur problème bien que les tampons anti-corrosion manquaient. Après s'être disputé d'avant en arrière, le véhicule a été remorqué pour leur permettre de régler la situation. Je viens de le ramasser et j'ai remarqué que les pièces qu'ils ont placées sur la borne positive de la batterie avaient l'air d'être allées "choisir une pièce" et ont acheté une ancienne terminaison de câble de batterie en raison de l'oxydation de la pièce. Ils ont fait un demi-travail pour éliminer l'acide de batterie du moteur et la gaine en tissu du câble n'avait pas été remplacée. De plus, un fil a été entaillé et il n'a été ni remplacé ni collé.

En termes de service, ce concessionnaire a sombré sous les vagues de surface. Apparemment, ils ont coupé leur bon bâton (ou ils sont devenus sages et sont partis) et il ne reste que le bois mort. Ce concessionnaire a vu le dernier de moi, et à penser, il y a plusieurs années (avant que le concessionnaire ne change de mains) je leur ai acheté deux voitures le même jour! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans Lone Star Toyota et vous non plus!

Je leur ai acheté un SUV ..... quand nous faisions la partie financement. J'ai refusé la garantie prolongée et l'assurance de l'écart. Quand je rentre à la maison, je commence à regarder ma paperasse, le gars du financement a quand même mis la garantie prolongée et l'assurance de l'écart qui s'élevaient à près de 2 000 dollars. Je suis revenu le lendemain pour annuler et on m'a dit qu'il faudrait 30 jours pour annuler. Cela a pris en fait 3 mois et quelques visites chez le concessionnaire. Mauvaise expérience.

Expérience horrible avec John McMurtray dans le département de service. Je n'amènerai plus mon véhicule à cet endroit. J'ai manqué son appel, je l'ai rappelé deux fois, j'ai laissé un message et je n'ai jamais reçu de rappel de sa part concernant l'état de mon véhicule. J'ai ensuite appelé le service après-vente et j'ai été envoyé à la messagerie vocale après avoir été invité à attendre 15 minutes. Après avoir su que quelque chose n'allait pas, j'ai demandé à un Uber de vérifier mon véhicule, seulement pour voir que John avait un devis qui m'attendait de 1844,15 $. Je suis venu pour un rappel et pour faire remplacer une ampoule au départ. Je pars seulement avec le rappel terminé. Leçon apprise. Merci John McMurtray, votre service a changé mon point de vue sur cet endroit, et je ne manquerai pas de voyager plus loin vers un autre emplacement Toyota la prochaine fois. J'ai déposé mon véhicule à 13 heures et je ne l'ai reçu complet avec le rappel complet qu'après 17 heures.

Tout d'abord, un grand cri à Susana Mosqueda, de loin les vendeuses les plus attentionnées et les plus autodéterminées que j'ai jamais rencontrées des informations directes et claires sur tout véhicule qui m'intéressait avec les patients d'un saint pour démarrer! Le meilleur service client que j'ai eu depuis longtemps, je reviendrai et demanderai elle-même à Susana MERCI LONESTAR TOYOTA

Service très rapide. Rob a été très utile pour la mise en place du futur service et me donner des options sur de nouveaux pneus.

Le service client de ce concessionnaire est horrible !! Le "directeur des ventes" Willie Stephens, est venu et a parlé avec moi de manière très grossière et agressive. J'avais travaillé avec un vendeur qui était gentil mais très nouveau dans l'entreprise. J'ai soumis mon offre à son manager et il est revenu et a entamé la conversation avec: "Madame, je ne pense pas que vous comprenez comment ça marche ...". Le commentaire était à la fois humiliant et impoli. Le plus triste, c'est que je sais que si j'étais là avec un homme, il n'aurait jamais essayé ce ton avec moi. Tout le monde, rendez-vous service et éloignez-vous de ce concessionnaire!

John M. en service est gentil et digne de confiance. Je lui ai dit que je n'avais pas beaucoup d'argent à dépenser pour le service, il a pris le temps de me dire ce dont j'avais besoin et m'a donné des informations pour me préparer à le faire. Je respecte cela et il m'a respecté.

Je suis allé dans Toyota de Lewisville après un déjeuner rapide au Steak n Shake local. Clause de non-responsabilité: Je recherche actuellement passivement une nouvelle voiture. Je veux quelque chose avec une grande consommation d'essence, mais cela ne sacrifie pas le style. Disons simplement que je ne suis PAS un pilote Prius.

Bien que je n'ai pas fini par acheter une nouvelle voiture aujourd'hui, je dirai que le vendeur qui m'a aidé à me montrer la nouvelle Camry était authentique et informatif. Ross est la raison pour laquelle je reviendrai chez Toyota de Lewisville pour continuer à chercher ma nouvelle voiture.

Je le recommande vivement si vous êtes sur le marché!

Tout d'abord, je voulais dire que notre vendeur Allen était génial. Les choses allaient très bien. Nous étions sur le point de conclure un accord sur une Toyota Corolla 2017. Nous avons établi un prix et signé des documents préliminaires. Ils ont alors commencé à essayer de nous faire financer ce que ma mère ne voulait pas vraiment faire, mais n'a jamais dit d'une manière ou d'une autre ce qu'elle allait faire. Elle leur a finalement dit qu'elle allait payer en espèces. Le directeur des ventes est revenu en disant que l'accord dépendait de notre financement et que si nous payions en espèces, ils devraient nous faire payer plus. Nous avons été un peu aveuglés par cela parce que nous pensions que nous avions conclu un accord. Le personnel de vente nous a dit que toutes les choses que nous avons signées étaient des documents préliminaires et que rien n'était gravé dans le marbre et qu'ils n'avaient aucune idée que nous voulions payer comptant. Je pense que c'est fou de revenir sur un accord comme ça mais bon ils peuvent faire ce qu'ils veulent. Nous avons fini par sortir.

J'ai récemment acheté un Tundra chez ce concessionnaire et j'ai eu une expérience mitigée. Je suis très content du prix et de l'expérience de vente, mais le suivi avec le service après-vente a été décevant. Quand je suis venu chercher le camion, les pneus / roues étaient déséquilibrés. Il aurait dû être vérifié avant qu'on me dise de le récupérer, mais ils ont résolu ce problème ce jour-là. Après avoir pris livraison, j'ai remarqué un bourdonnement venant de la zone de la boîte à gants quand il faisait froid (c'est apparemment un problème courant sur le modèle de cette année) et j'ai amené le camion un samedi matin. Après 30 minutes de route pour y arriver à 7 h 30, on m'a dit que je pouvais revenir le lundi ou que je pouvais laisser le camion avec eux pendant le week-end parce qu'ils étaient en pénurie le week-end. En gros, j'ai été refusé.

AC foutu en faisant le service de rappel

J'ai visité pour terminer mon service de rappel la semaine dernière 23/05/2015 chez Lone Star Toyota de Lewisville Tx, pendant ce service, ils ont foiré la voiture AC, elle a soudainement cessé de fonctionner. J'ai pris rendez-vous le 30/05/2015 à 12h00 et après avoir visité la station-service, le nom du gars JEREMY a dit que nous n'avions pas de place pour aujourd'hui alors venez la semaine prochaine, j'ai dit que j'avais pris le rendez-vous donc vous devriez prendre ma voiture, il a dit qu'il n'y a pas de rendez-vous sur votre nom puis j'appelle la station service pour confirmer le rendez-vous et ils ont mon rendez-vous dans le système et puis j'ai demandé à parler à leur manager, il répète aussi la même histoire qu'il a dit votre rendez-vous est là mais nous avons beaucoup de marche donc nous ne pourrons pas prendre votre voiture aujourd'hui

Ils évitent simplement de résoudre ce problème car ils bousillent le courant alternatif et doivent maintenant résoudre ce problème sans frais.

Ma question à TOYOTA si vous corrigez le rappel sans frais et mettez d'autres défauts dans la voiture qui en est responsable.

Je vais aller plus haut, je ne vais pas vivre cela.

2/11 Mise à jour de mon avis
Je suis heureux d'annoncer que la direction de Toyota de Lewisville prend la satisfaction de ses clients au sérieux. Chris Brown, le directeur du service m'a appelé et voulait faire les choses correctement. Je suis allé chez le concessionnaire et le GM Jack Brennan s'est personnellement excusé pour mon expérience et comme j'avais déjà acheté une Toyota chez un autre concessionnaire, ils m'ont donné un crédit de service à utiliser chez leur concessionnaire. Jack et Chris sont tous deux très sympathiques et ce fut un grand plaisir de leur parler. J'espère que leur engagement envers le service à la clientèle et leur satisfaction commencera à se répandre dans le plancher de vente. Oui, ils doivent gérer une entreprise et gagner de l'argent, mais s'ils traitent correctement le client, plus de clients viendront.

2/1 Je déteste travailler avec les concessionnaires et cette expérience montre pourquoi. J'ai tout fait en ligne, le prix était convenu, puis quand je suis arrivé chez ce concessionnaire, ils ont commencé à jouer à des jeux. M'a fait attendre, un autre gars se présente et me montre un prix différent, puis le gars qui est censé être mon consultant revient avec un prix meilleur mais toujours différent. Tout en me faisant n'attendre rien. Ils reviennent enfin avec le prix convenu mais la certification ADVERTISED a maintenant disparu. Le gérant me dit qu'ils ont fait une erreur. Je refuse, un point d'économie est qu'il a fait le plein de mon réservoir pour mon problème, mais les 2 heures perdues sur un accord convenu me dérangent toujours et je n'y retournerai plus jamais. RESTE LOIN