Toyota Of Santa Monica Revoir

Nelson m'a tenu informé des progrès réalisés pour que je sache ce qui se passait. Il hyelps pour savoir ce qui se passe pendant que vous attendez dans la salle d'attente.

Anthony Huerta était extrêmement instructif, serviable et aimable. Il a rendu le processus d'obtention d'un nouveau bail chez Toyota Santa Monica rapide et facile. Nous sommes partis heureux et savons que nous avons quelqu'un en qui nous pouvons avoir confiance chez le concessionnaire en cas de problème.

Nous avons eu une super expérience car Farrouk Masri (Jackie) était extrêmement serviable et gentil. Elle était la meilleure conseillère de service que nous ayons jamais eue chez tous les concessionnaires Toyota où nous sommes allés.

Le processus a été rapide et indolore et notre petite Prius fonctionne en parfait état

Merci à tous chez Toyota Santa Monica pour cette belle expérience!

Tellement serviable, gentil et digne de confiance!
C'est le seul concessionnaire où je suis allé qui place mes besoins et mes priorités en premier. Ils écoutent et résolvent vraiment les problèmes.

Christopher Rinker a fait un excellent travail pour m'aider hier. J'étais entré et sorti en moins de 20 minutes! Merci beaucoup!

Super expérience chez Toyota Santa Monica! Kamiran Beck nous a montré de nombreuses options sur ce qui correspondait à mes besoins. Il était très agréable de travailler avec lui et a rendu le processus d'achat d'une voiture très agréable. Kamiran va au-delà du service client! Carlos m'a aidé avec les documents de location - il était très bien aussi avec des explications claires et une paperasse rapide.

Trung Tran est le vendeur à qui vous devez vous adresser chez Toyota Santa Monica pour un excellent service client. Je suis entré avec ma femme pour rendre notre Toyota RAV4 et je m'attendais à quitter le concessionnaire après avoir effectué cette transaction. Trung a répondu à toutes nos questions sur la Sienna et j'ai présenté mon incroyable offre de location d'un autre concessionnaire pour une Honda Odyssey LX. Il a travaillé avec son directeur des ventes pour se rapprocher le plus possible de l'offre Honda. De plus, il y avait des rabais de rétention qui ont rendu ma décision de rester avec Toyota plus facile. À la fin de la journée, nous sommes partis avec une Sienna L 2015 à un très bon prix de location. Trung était la différence. Tout autre vendeur aurait regardé les numéros Honda et me laisserait marcher. Je n'aime pas le processus d'achat de voiture, mais Trung a réussi à en faire un événement fluide et supportable. Je vous remercie!

J'ai fait une réservation en ligne pour m'assurer que je pourrais être réparé dès que je suis arrivé. Quelques minutes après mon arrivée, Juan est sorti pour me saluer. Dans le passé, j'ai dû demander à quelqu'un de m'aider. Il a entré les informations de mon véhicule sur sa tablette, puis a utilisé sa tablette pour se promener dans ma voiture et prendre des photos. Pour une raison quelconque, je n'avais jamais remarqué cela auparavant. Juan a expliqué qu'ils enregistraient de cette façon depuis quelques années. C'est plus rapide et plus efficace que de saisir les dommages à la main. Il a également expliqué ce qui était encore couvert dans le cadre de mon entretien gratuit de deux ans et qu'un alignement des roues était recommandé lors de cet entretien et ce qu'il en coûterait. Donc pas de surprises après mon départ. Je déteste quand ils vous appellent pour vous dire qu'ils ont oublié de mentionner qu'un service particulier était nécessaire alors qu'ils savaient cela quand j'étais dans leur boutique. J'étais entré et sorti après environ 15 minutes. Je n'ai pas attendu ma voiture. Juan a appelé et a laissé un message indiquant que ma voiture était prête. Compte tenu de mes expériences passées avec Toyota, c'était l'une des meilleures. Merci, Juan.

J'ai eu une super expérience avec Mark Ashtini. Je le recommanderais à tous ceux qui souhaitent acheter ou louer une nouvelle Toyota.

Excellent service client, à l'heure et j'ai ma voiture tôt! C'est une marque fantastique, un concessionnaire incroyable et Nelson, qui était mon spécialiste, était au-delà de l'accommodation!

Truman est le meilleur! Merci pour toute votre aide sur les 3 voitures que j'ai achetées. Votre excellent service client, votre gentillesse, votre énergie et votre souci du détail me font revenir.

Service horrible !! Plus de six mois se sont écoulés depuis l'achat d'une voiture d'occasion de Santa Monica Toyota, je n'ai toujours pas mon titre. Ils prétendent qu'ils me recontacteront pour que quelqu'un m'appelle, mais ils ne le font jamais. Après des semaines de courriels et d'essayer de les appeler, j'attends toujours.

Ma petite amie et moi avons récemment pris notre nouveau Rav-4 pour un problème technique que nous avions. Nous sommes entrés et avons vu Chris Rinker. Il a pris soin de nous tout de suite et était très sympathique. Il a été très clair avec nous sur le délai qu'il faudrait pour effectuer la réparation et nous a fait entrer et sortir très rapidement. Chris nous a appelés quelques heures plus tard pour nous faire savoir que la réparation avait été effectuée et que nous pourrions la récupérer à notre convenance. Nous avons été vraiment impressionnés par la rapidité de la réparation! Nous reviendrons certainement chez ce concessionnaire pour tout travail futur qui doit être effectué sur notre voiture grâce à Chris Rinker et l'équipe de service Toyota Santa Monica!

Service rapide et pratique à Los Angeles-Santa Monica.

Toujours aussi efficace, professionnel et accueillant. Merci!

J'adore cet emplacement de service. Oscar était sympathique, attentionné et très serviable. Je ne pourrais pas être plus heureux de cette expérience.

Toyota Santa Monica m'a envoyé un devis d'Edmunds. C'était légèrement mieux que les citations d'autres concessionnaires, mais ce qui m'a poussé à m'y rendre, ce sont les relations directes du contact de Santa Monica, David Gray. Il a répondu à toutes mes questions par e-mail, y compris une ventilation complète des coûts. Quand je suis arrivé là-bas, il m'a montré les mêmes chiffres et nous avons rapidement conclu l'affaire sans surprise. Sauf que j'ai été surpris de voir à quel point c'était facile et propre.

J'ai été très impressionné par la concession et par David Gray.

Service épouvantable! Mauvaise attitude du début à la fin! Le service après-vente est fermé tout le week-end et à 17h00 en semaine (les pannes n'ont pas d'heures de bureau !!). Ne conviendrait pas à une prise en charge tardive ou à un besoin pour les clients de l'extérieur de la ville, d'autant plus qu'ils sont le seul concessionnaire Mirai de la région de Los Angeles!

Merci beaucoup Anthony Huerta d'avoir aidé ma famille et moi à choisir ma première voiture. Il s'est mis en quatre pour féliciter nos besoins et a travaillé autour de nous! (: J'apprécie ma nouvelle course!

Cesar Torres était super! Service rapide et convivial.

Aaron Wimberley m'a aidé, et c'est probablement la seule raison pour laquelle je donne 5 étoiles. Bien que des personnes peu professionnelles m'aient déjà aidé lors de mes visites à cet emplacement de service, il a finalement placé la barre haute. Il y avait une tonne d'entretien à faire sur ma voiture, et le total était assez élevé, il a donc priorisé ce que je devais faire en premier (plutôt que de payer pour tout faire en même temps). Bien sûr, c'était incroyablement cher (150 $ pour un changement d'huile!), Donc je vais probablement aller ailleurs pour d'autres services. Mais si je devais revenir ici, j'espère qu'une autre personne capable m'aidera.

Ils étaient vraiment pratiques et m'ont installé immédiatement même si je l'ai apporté au dernier moment quand j'ai vu qu'il avait besoin d'un examen de maintenance. Thomas Soveg a été très utile pour s'assurer que tout était prêt et terminé le lendemain, ce qui a été très apprécié car j'en avais besoin pour le travail. Je vous remercie!

Je suis venu ici pour acheter ma première voiture d'occasion. Tout le monde est vraiment sympathique et serviable mais Francesco Fregola est vraiment allé au-delà pour moi. Merci beaucoup!

Le seul concessionnaire où j'irai. Hamid a été très utile, le concessionnaire a travaillé avec mon frère et moi pour obtenir le bon prix et faire des affaires sur nos DEUX voitures. Je ne peux pas en dire assez sur leur intégrité, leur honnêteté et leur service client.

Assistance très utile et enthousiaste. Extrêmement sympathique et informatif. Désireux d'aider. Pas insistant. Expérience très satisfaisante. Super voiture (Prius), bon prix et excellent concessionnaire automobile! Cherchez Truman De La Cruz Truman! Merci Charlie et Truman!

C'était un effort d'équipe complet pour me procurer ma nouvelle voiture. J'étais très incertain quant à la décision de louer ou d'acheter. L'équipe de Santa Monica: Chris Baldonado, Joe Magana, Joey Haro et bien d'autres étaient des étoiles. Ils n'ont pas essayé de me pousser dans aucune direction ni même de faire passer une voiture par eux. L'équipe était extrêmement généreuse, fiable et opportune. En un jour, j'ai pu échanger mon ancien véhicule, obtenir une nouvelle voiture et me sentir extrêmement heureux de mon expérience (quand cela se produit-il lors des achats de voitures?). Je recommanderais Toyota Santa Monica au-dessus de tout autre endroit est Los Angeles. Il est difficile de trouver des personnes dignes de confiance et soucieuses de votre intérêt. Si vous n'êtes pas sûr d'une décision, allez chez Toyota Santa Monica.

Merci pour une expérience incroyable!

Une certaine confusion initiale avec mon heure de rendez-vous a été bien gérée et l'équipe de service s'est assurée que j'étais couvert quand même! Conseiller technique, Dale Strauf a été sympathique, efficace et très simple au sujet de mon inspection d'entretien de routine. Je recommande Toyota Santa Monica

J'ai acheté ma première Toyota Prius avec l'aide de Truman De La Cruz, qui m'a beaucoup aidé à faire mon choix. Il était patient, compétent et très agréable à travailler. Un excellent vendeur à rechercher si vous envisagez d'acheter / de louer à Toyota de Santa Monica.

Un autre concessionnaire du groupe LA Car Guy qui établit la norme en matière de vente et de service.

Envoyez-moi des courriers indésirables. Je les ai appelés pour les faire arrêter. Ils ne l'ont pas fait. Je ne possède pas de Toyota.

Mark Lewis était super - super professionnel et courtois. M'a aidé avec tout ce dont j'avais besoin et m'a fait entrer et sortir rapidement. Merci Mark!

L'expérience était géniale. Sam Mull est toujours génial. Il a fait réviser ma voiture rapidement un samedi matin. Je continuerai certainement de revenir

J'ai appelé M. Mark Ashtini chez ce concessionnaire, j'ai négocié le prix par téléphone, et c'est tout ce qu'il fallait pour obtenir la voiture que je voulais. Là où les autres concessionnaires insisteront pour que je vienne chez le concessionnaire pour les négociations.

Ce fut une expérience vraiment incroyable car je n'aime pas l'idée de m'asseoir chez le concessionnaire et de faire des allers-retours avec les ventes, le directeur des ventes, etc.

J'ai commencé à venir ici depuis que j'ai acheté la voiture, je ne connais rien aux voitures Comme littéralement rien. Donc, chaque fois que le panneau indiquant l'entretien requis dans ma voiture apparaissait, je prenais rendez-vous et je venais ici. Chaque fois que je suis venu pour obtenir un service, je leur ai dit que j'étais ici pour obtenir un service ils ont pris la voiture ils m'ont dit qu'ils feraient le service, j'attendrais et ils me rendraient la voiture à la fin ils m'ont dit que c'était fait ici. Cela s'est produit plus de 3 à 4 fois par an, même histoire, ils n'expliquent JAMAIS correctement, vous savez ce que vous avez tant de kilomètres, ces autres choses doivent également être faites et changées littéralement la première fois qu'ils m'ont dit que c'était après 40000 miles quand ils l'ont cassé et m'a dit que vous n'aviez jamais fait aucune de ces autres choses que vous étiez censées faire lors de vos visites précédentes .... Si les travailleurs qui m'ont aidé à toutes les autres visites faisaient correctement leur travail et m'informaient de toutes ces autres les choses qui devaient être faites, je les saurais! Mais bon, ils sont très prompts à souligner qu'ils ne sont pas responsables parce que j'ai approuvé la responsabilité, etc. Ecoutez, je ne serais pas en colère s'ils n'étaient pas paresseux pour expliquer chaque fois que vous visitez TOUT CE QUI DOIT ÊTRE FAIT EN VOITURE. Je conviens qu'il serait parfait de faire quelque chose chaque fois que vous visitez, vous n avez pas à tout faire en même temps. Mais ces gars ne l'expliquent pas, je comprends que pour eux cela peut être évident parce que la paperasse est quelque chose qu'ils travaillent et savent lire mais pour moi, je vois la paperasse et je ne comprends pas un centime de ce qu'elle dit alors je allez avec ce qu'ils me disent S'ils me disent d'accord, nous en avons fini avec ce dont la voiture a besoin, je serai d'accord merci et je chanterai. Ugh, une autre fois Le moteur de la voiture faisait du bruit alors nous avons continué à apporter la voiture et leur dire que la voiture fait des bruits étranges et qu'ils nous renverraient littéralement à la maison et nous diraient que nous ne pouvons rien faire parce que la voiture n'envoie pas de message , le problème était de pire en pire, la voiture s'éteignait littéralement et faisait des bruits horribles, nous l'avons apportée mais comme la voiture n'envoyait pas de message, ils nous ont renvoyés à la maison! Nous devions littéralement enregistrer ce que fabriquait la voiture et leur apporter pour qu'ils nous croient enfin et qu'ils finissent par devoir changer tout le moteur !!!!!!! Le but de cet examen est que ces personnes doivent offrir un meilleur service client et expliquer tout ce qui est à chaque visite. spécialement parce que la plupart des gens ne connaissent rien à la voiture, nous leur faisons donc confiance quand ils disent qu'ils ont fait ce dont la voiture en avait besoin et c est pourquoi nous signons avant de partir.

Service client horrible lorsqu'il s'agit de vous informer de ce qui doit être fait et de vous expliquer. Je ne suis pas le seul, vous pouvez trouver d'autres avis soulignant ce même problème. C'est un problème récurrent à cet endroit.

J'ai trouvé que leur personnel était sympathique et pas insistant. J'ai aimé que leurs «frais», y compris les frais de doc, entre autres, ne s'élevaient qu'à 130 $ environ.

Service à la clientèle exceptionnel - J'ai eu une excellente expérience au centre de service Santa Monica Toyota. Joseph H. et l'équipe du centre de service étaient professionnels, sympathiques et opportuns. Merci d'avoir pris soin de mon véhicule pour que je sois en sécurité et prêt à rouler pour les 5000 prochains kilomètres!

Excellente expérience de l'entretien de notre Toyota à Santa Monica. Terrell Calton a été très rapide, honnête et serviable et nous le demanderons certainement la prochaine fois!

Nous avons eu une excellente expérience en louant notre nouveau véhicule ici. Nous n'avons eu à visiter qu'une seule fois et avons obtenu une offre incroyable. Cet endroit ne ressemblait pas aux autres concessionnaires automobiles où je suis allé. Il y avait moins de pression et les vendeurs semblaient se soucier plus des clients que la plupart. Je souhaite seulement que le parking client soit mieux annoncé et ait plus de place, mais il faut s'y attendre dans ce domaine.

Edwin et Crystal ont été extrêmement serviables et m'ont beaucoup apporté sur ma Prius. Je suis si heureux d'avoir loué ma voiture à Toyota Santa Monica et je n'ai que de bonnes choses à dire sur le service que j'ai reçu là-bas. Je vous remercie!

A eu une excellente expérience de vidange d'huile, Eddie Sandoval parmi les autres employés de Toyota était extrêmement courtois et attentionné. J'ai pu déposer ma voiture sans rendez-vous, le travail a été fait en quelques heures - parfait pour l'intégrer dans ma semaine de travail. Excellent service client.

Je leur ai acheté une voiture et je leur ai simplement demandé de m'en donner une copie, ils ont promis de l'envoyer par courrier électronique et de ne jamais le faire, je les ai appelés plusieurs fois et personne en particulier Gene et le gérant du magasin ne sont pas responsables, service client médiocre et expérience terrible avec eux, ils veulent juste vendre la voiture et ne pas vous répondre après.

Eric Howard était incroyablement serviable et très patient. Ce fut un plaisir de venir chez ce concessionnaire pour mon nouveau bail!

Joseph Hernandez est la meilleure personne avec qui vous pouvez faire affaire lors de l'entretien de votre voiture chez Toyota Santa Monica. Je lui ai été assigné par hasard, mais j'ai noté son nom et je le demanderai à partir de maintenant lorsque j'entretiendrai ma voiture à l'avenir. Il a été rapide, a communiqué clairement, m'a donné des instructions simples sur la façon de réclamer ma voiture lorsque cela a été fait, et a suivi en m'envoyant des SMS dès que ma voiture était prête. Faire affaire avec Joseph a été la meilleure expérience de service que j'ai jamais eue chez Santa Monica Toyota, et j'y vais depuis environ 10 ans. Il semblait en fait se soucier de faire du bon travail et d'être un bon gars.

Il était INCROYABLE de travailler avec Heath. Il a retourné mes appels rapidement, a répondu clairement à mes questions et m'a donné beaucoup de choix sur la façon de répondre à ce qui était nécessaire pour ma voiture. C'est à cause de gens comme Heath que je retourne toujours chez Toyota Santa Monica même si je vis dans la vallée!

J'ai eu une bonne expérience à cet endroit et je voudrais les recommander. J'ai pris ma voiture pour un entretien / entretien et j'ai été beaucoup aidé par Thomas Soveg qui était très simple et serviable.

Travailler avec Erica Simons a été un plaisir. Elle était minutieuse et respectueuse et a très bien géré mon problème. Elle est une excellente représentante de Toyota.

Ils vous permettent de déposer votre voiture après sa fermeture pour le service le matin. Agréable.

Eddie Sandoval a été une bouffée d'air frais: il est sympathique, communique directement sans essayer de vendre un million de services, est efficace et est juste un gars vraiment sympa. Qu'il suffise de dire que les expériences précédentes n'ont pas toutes été aussi bonnes, mais je resterai avec Toyota de SM si Eddie reste!

Je viens depuis 3 ans. Ils font toujours le travail de manière fiable, mais c'est cher, comparé à ce à quoi j'étais habitué à San Diego. Ils seraient 5 étoiles sauf pour le prix. J'adore la fonction lyft du concierge pour vous permettre de travailler et de retourner chez le concessionnaire. Si vous pouvez travailler avec Chris Rinker, vous serez bien traité!

Cette fois, j'ai travaillé avec Thomas Soveg qui était également très honnête et serviable.

Très bonne expérience. Et j'adore ma nouvelle Prius Plug In!

J'ai d'excellentes expériences de retour chez le concessionnaire Toyota Santa Monica pour un entretien et un entretien réguliers de ma Prius. En particulier, j'ai été très satisfait de l'aide rapide et bien informée que j'ai reçue des directeurs adjoints du service Douglas Elliott et Manny Fernandez. Ils ont tous deux été remarquablement serviables et bien informés, s'assurant que mes rendez-vous de service se déroulent à l'heure et m'appelant dès que ma voiture est prête pour le ramassage. De plus, j'ai été informé par le constructeur automobile d'une mise à jour du logiciel de sécurité pour mon véhicule, mais lorsque j'ai apporté ma Prius pour un entretien quelques mois plus tard, j'ai découvert que le centre de service Toyota Santa Monica avait déjà effectué la mise à jour du logiciel sur ma dernière visite. Cela témoigne de leur organisation et de leurs compétences. Je me sens bien avec le service ici et je vous recommande vivement de demander Douglas Elliott ou Manny Fernandez lors de la réservation de votre rendez-vous.

J'avais mon chèque de 20K là-bas. Chris Rinker était serviable et sympathique. Il vous rappellerait par SMS votre rendez-vous. Et le service était très rapide. Cela n'a pris qu'environ 1,5 heure. J'avais besoin d'une retouche de peinture et Chris a pris le temps de me procurer la couleur au service après-vente. Merci Chris.

N'échangez pas et ne vendez pas votre voiture à ces types. Consultez les solutions d'échange et vous verrez la différence. Le marchandage n'est plus le nom du jeu. J'ai vendu ma voiture à Trade in solutions pour bien plus que ce que ces gars m'offraient.

J'ai été patient, mais l'endroit est extrêmement mal géré. Parlé à quelques représentants au téléphone au cours des 3 derniers jours, ils seront transférés à un gestionnaire pour résoudre mon problème avec les services financiers Toyota. Il est indisponible le 3ème jour d'affilée. Ils obtiennent mes informations et me disent qu'il me rappellera. Il ne le fait jamais.
J'ai rendu ma voiture en fin de bail le 30 janvier 2018, j'ai mis une signature sur papier que tout est payé en totalité, aucun solde restant. Les services financiers de Toyota n'arrêtent pas de m'appeler que je n'ai pas effectué de paiement pour un paiement en retard, car ils ont traité la fin de mon bail le 12 février. C'est scandaleux. Obtenez de nouveaux employés

J'ai reçu un excellent service. C'était opportun, prévenant et très pratique pour moi. J'ai été personnellement appelé lorsque ma voiture était prête, et quand j'y suis allé, elle était prête pour moi. J'ai déjà mis ma voiture pour des rappels, et c'était le meilleur service que j'ai reçu. Merci beaucoup!

Horrible! Comme toujours! Un seul car je devais mettre quelque chose!

J'ai acheté une Scion IQ 2012 dimanche dernier à Justin Underwood et il connaissait très bien le véhicule et était extrêmement courtois avec moi. M'a emmené sur un essai routier très approfondi et j'ai décrit ce que je voulais payer et mes attentes et il a pris soin de moi, ce que j'ai apprécié. L'expérience globale était bonne et j'ai obtenu la voiture que je voulais de Toyota de Santa Monica. Il m'a donné sa carte et a demandé à appeler pour tous les problèmes que j'ai eu la chance de dire que je n'ai pas eu. Je recommanderais totalement ce concessionnaire et demanderais Justin car il connaissait ses affaires et me traitait comme un client au lieu d'une vente que d'autres concessionnaires (Cerritos Toyota) peuvent faire aux clients. En tant que consommateur qui aime le service à la clientèle et le déteste quand un concessionnaire fait comme s'il vous faisait une faveur en vous vendant une voiture, il est bon de savoir que SMT le fait toujours bien. Merci Justin pour la super expérience!

Les expériences que j'ai vécues chez Toyota Santa Monica avec le service après-vente ont été agréables. La première fois que j'y suis allé, j'ai été aidé par Erik Orellana, il connaissait bien le type de services dont ma Prius aura besoin et était sincère. Chaque fois que la Prius doit être réparée, je m'assure de prendre rendez-vous avec Erik Orellana, nous discutons du meilleur plan pour mon véhicule en fonction du kilométrage. Mon véhicule est une voiture en état de marche, il est donc très important pour moi qu'il fonctionne bien.

J'ai une Prius qui avait besoin de quelques travaux et DALE STRAUF était absolument incroyable de travailler avec. Il m'a expliqué mes options et a été très patient alors que je décidais de l'itinéraire que je voulais emprunter. J'ai pu faire réparer ma voiture comme neuve et j'ai eu le sentiment d'avoir obtenu une offre fantastique. Le projet s'est achevé beaucoup plus rapidement que je ne l'avais prévu et il n'y a aucun doute sur qui je m'adresserai pour mon travail Toyota à partir de maintenant. Merci DALE!

Moi, Tatjana Vaughn, j'ai acheté ma nouvelle Toyota Prius le 09/04/14. Mon vendeur était Dino Zadeh. Il était très efficace, professionnel et agréable. Il en a fait une expérience vraiment douce et merveilleuse. C'était le plus facile de tous mes achats de voitures!

Processus indolore, jusqu'à faire livrer la voiture à ma porte ... lavée ~
merci à Eddie Sandoval!

Avec autant de propriétaires qui expriment des expériences négatives avec les concessionnaires et leurs services, je peux dire que celui-ci en particulier mérite plus de 5 étoiles ... J'ai emmené la voiture de ma femme pour un service de maintenance géré par un conseiller professionnel (Thomas Soveg). Son comportement courtois me rappelle d'avoir un voisin d'à côté qui est conscient et soucieux de l'environnement, de la communauté et de l'environnement. Merci Santa Monica Toyota!

C'était génial. Je ne sais pas si la direction a changé. Des temps d'attente incroyablement longs avec peu de communication ou de considération pour mon temps. (3 heures d'attente sans même que la voiture soit regardée.)

Willi Lucero nous a aidés à trouver la voiture parfaite! L'expérience d'achat a été agréable et nous le referions certainement avec ce concessionnaire.

Joanna Morgan a fait de notre service de maintenance une expérience agréable. Elle était informative et efficace. Notre voiture était terminée à l'heure et prête à partir.

Encore une fois, Joanna Morgan a dépassé nos attentes ... offrant un excellent service client. Elle vous propose de l'aide avant de demander ou même de penser à demander. Hou la la!

Mark Lewis est un excellent conseiller technique. Il communique chaque étape et se met en quatre pour respecter votre temps. Lorsque notre Prius a besoin d'un entretien, je vais directement chez Mark à chaque fois.

Nous avons eu une super expérience! Tout le monde était super serviable et très sympathique.

Mark Lewis est LE TRÈS MEILLEUR du service après-vente. J'habite à 2 miles d'un autre concessionnaire Toyota et je conduis 45 minutes à Santa Monica rien que pour lui. Il est digne de confiance à 100% et a toujours à l'esprit mon meilleur intérêt / budget. Veuillez le promouvoir au sommet!

J'ai travaillé avec Joanna et j'ai trouvé qu'elle était honnête, juste et avait mon meilleur intérêt à l'esprit. J'irais certainement la voir pour tous vos besoins de réparation de voiture.

Jake le GM a chargé Carl de m'aider à trouver la voiture parfaite pour moi! J'ai adoré l'attention portée aux détails et aux besoins qui ont été mis en place. Je leur recommanderai à nouveau des amis / ma famille.

Service excellent. Martha Gudino était professionnelle, sympathique et rapide.

Nous sommes allés chez Toyota Santa Monica, suite à leur liste en ligne d'un modèle récent, véhicule d'occasion certifié, et on nous a montré la voiture exactement comme annoncé. Joey Haro a été honnête et franc sur le processus et nous a fait sortir de là le plus rapidement possible, avec une superbe nouvelle voiture d'occasion!

Je viens chez Santa Monica Toyota depuis que j'ai déménagé à Los Angeles il y a plus d'un an. J'ai toujours été très satisfait de leur niveau de service et d'attention. J'ai récemment travaillé avec Sam Mull et il a été minutieux et a réglé un problème avec ma voiture. Je vais revenir.

Mark Lewis était le meilleur! J'ai fait régler et entretenir mon Scion FRS et je ne pourrais pas être plus satisfait du service. Quelqu'un donne une augmentation à cet homme !!

Ma troisième expérience d'achat de voiture, mais la toute première fois, je me donnerais même la peine de recommander des amis, de la famille et des étrangers pour acheter leur voiture chez Toyota Santa Monica. Vraiment une expérience sans douleur et j'ose dire, agréable de travailler avec Truman de la Cruz. Truman comme de part en part super accommodant, authentique et franc.

J'adore mon nouveau prius 4 et je serai de retour chez Toyota SM pour mon prochain!

Voiture entretenue et avait l'aide de Ricardo Rodriguez. Très sympathique, je suis resté en contact sur l'état de ma voiture et a expliqué tous les détails que j'avais demandés.

Expérience fantastique. Rapide, professionnel et rapide!

Michael Briseno m'a aidé. Le service était excellent et bon prix. Je le recommande vraiment à mes amis.

Brian Park a rendu l'expérience amusante et transparente. Je suis parti en me sentant comme si j'avais fait une bonne affaire et que je serai pris en charge tant que j'ai le bail avec Toyota !! Très satisfait

Je suis récemment allé chez Santa Monica Toyota pour acheter une Prius II 2013. Esther et Charlie étaient tous les deux géniaux et m'ont aidé à obtenir une affaire sur la Prius II qui était bien meilleure que n'importe quel autre concessionnaire que j'ai visité. Ils étaient vraiment instructifs et m'ont finalement aidé à obtenir la voiture que je voulais. J'adore ma nouvelle voiture et je recommande vivement ce concessionnaire!

Où est-ce que je commence? J'ai acheté une Prius 2016 d'occasion certifiée. Rencontré le représentant des ventes près de l'heure de fermeture. Je me suis senti super pressé tout le temps. J'avais l'impression qu'ils voulaient juste rentrer chez eux. Le gars des finances était vraiment cool mais c'était tout. À la fin, la voiture m'a été apportée, une poignée de main rapide, un merci et c'était tout. Aucune visite de la voiture, rien. Eh bien, le 19 mai, TROIS jours plus tard, la voiture ne démarre pas! J'ai appelé le représentant des ventes et j'ai eu l'impression de le déranger. Il m'a dit d'appeler l'assistance routière Toyota. C'était aussi un cauchemar. J'ai fini par appeler AAA et l'avoir remorqué vers une Toyota plus proche de moi. A fini par être la batterie. Maintenant, il émet un claquement lors de la rotation de la roue à basse vitesse. J'ai écrit au directeur général un e-mail de plainte et je n'ai pas entendu de commentaire depuis. Pas même un suivi pour voir comment est la voiture ou même des excuses pour la gêne occasionnée. Restez à l'écart de cet endroit. Ils agissent comme s'ils se soucient, mais ils ne le font vraiment pas. Je n'y retournerai jamais!

Mark Lewis a été très utile et a rendu le processus très facile!

Je dois dire que j'ai adoré mon expérience en achetant la voiture de ma femme de voiture ici, Dino était le vendeur et il est génial, je recommande ce concessionnaire à tout le monde, allez voir dino

J'ai loué un prius de toyota santa monica; c'est la deuxième fois. Nous avons pu y parvenir très rapidement et efficacement grâce à Justin Underwood. Il a travaillé avec le directeur pour nous obtenir le même accord que nous avions auparavant - ce qui était assez bien pour nous!
Nous étions dans et dehors dans environ 2 heures - avec quelques brefs appels téléphoniques avec Justin avant cela.

merci .. excellent service.

Mark est merveilleux et travaille pour aider le client.

J'ai eu une expérience absolument transparente et utile avec Louie Ramos, directeur adjoint du service, chez Toyota Santa Monica. J'ai déposé ma Prius à 9h30 pour une mise à jour logicielle en raison d'un rappel et également d'une maintenance de routine et elle était prête à être récupérée avant midi.

Nous avons été très bien traités. Nous avions déjà pris contact avec le concessionnaire par le biais du programme CarPro ainsi que des contacts avec les propriétaires (amis et famille).
Alejandro Ramirez était le vendeur chargé de nous guider tout au long du processus et de nous garder à l'aise. Joe Magana était la personne de contact d'origine et il nous a accueillis à notre arrivée et a également été d'une grande aide tout au long du processus.
Nous avons également eu un excellent service après la vente car nous avons découvert que nous avions laissé des CD (toujours dans le lecteur) dans notre vieille voiture. Alejandro a retracé les CD et s'est assuré qu'ils nous étaient expédiés (sans frais).
Dans l'ensemble, une expérience très confortable.

Si vous allez obtenir une voiture de Toyota Santa monica, Nima mousavi est votre gars. Je suis allé chez tous les concessionnaires automobiles ici et je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi gentil. Si vous êtes conscient j'ai dit gentil pas gentil car il y a une différence. Quand quelqu'un est gentil, il ne fait que monter un acte pour gagner votre entreprise, mais quand quelqu'un est gentil, cela vient du cœur. Pour faire court, rendez-vous chez Nima et il fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous faire la meilleure affaire possible et vous remettre les clés sans mal de tête.