Toyota of Tampa Bay Revoir

Mon message original intitulé "Great global experience" le 5 juin était un peu prématuré. J'aurais dû attendre au moins 30 jours avant de fournir mes commentaires. La climatisation a commencé à souffler de l'air chaud après 3 semaines dans notre propriété et devinez quoi, aucune assistance n'est offerte par Toyota de Tampa Bay, juste des excuses. L'étiquette temporaire fournie par le concessionnaire expire aujourd'hui, et on m'a promis que j'aurais mon étiquette permanente d'ici la fin de la journée, ce qui ne s'est pas produit. Maintenant, nous avons un véhicule avec A / C cassé et une étiquette expirée.

Étant dans le secteur des services, je comprends parfaitement ce qu'est un excellent service à la clientèle et votre concession en est un exemple. Je n'ai jamais été déçu du service. Je me suis habitué à être traité avec un excellent service client. Ma Toyota est une 2008 et n'a jamais été entretenue en dehors de Toyota. Continuez votre bon travail. Je serai bientôt pour mon prochain service. Merci pour le lavage de camion gratuit!

Ils sont toujours très sympathiques et font de leur mieux pour vous faire entrer et sortir le plus rapidement possible.

Merci Steve Canalejo. Vous avez définitivement changé ma façon de penser. Vous êtes un homme de parole. Vous avez réussi à transformer une mauvaise expérience antérieure en une bien meilleure expérience. Vous avez fait un travail formidable. J'apprécie les efforts que vous avez déployés pour régler la situation dans son ensemble.

L'un des meilleurs services de voiture de la ville.

Je m'appelle Deborah Dowdy. J'ai acheté une voiture aujourd'hui à Alan Brodsky chez Toyota de Tampa Bay. Le service était extraordinaire et je suis sorti avec une voiture incroyable pour ma gamme de prix. J'apprécie les efforts d'Alan pour m'assurer de prendre la meilleure décision possible. Il ne se souciait pas du temps que cela prenait, il était déterminé à aider à tout prix. Je suis tellement content de mon achat et je reviendrai lorsque je déciderai d'acheter à nouveau. Il m'a également acheté le déjeuner. :)

Super endroit pour acheter une voiture! Demandez Mohammad Rahman. Il est facile de travailler avec et très compétent! Leur chef d'entreprise, Ammar Al-aghawani est également fantastique! C'est la deuxième fois que j'achète une voiture chez Toyota de Tampa Bay et je les recommande vivement.

C'était une super expérience! Meagan Dozier était très utile; sympathique et patient. Elle m'aidait avec tout ce que je voulais et s'assurait que j'étais satisfait.

Je travaille là-bas !!! Des gens formidables, un super endroit où travailler

Joe Maxey était phénoménal ... J'habite à Wesley Chapel et je conduis jusqu'à Fletcher juste à cause de l'excellent service client que j'ai reçu chaque fois que je suis venu pour un changement d'huile. Non seulement le personnel de service est incroyable ... mais le personnel de vente est tout aussi génial!! Ils ne se sont jamais sentis du tout pressés par eux, ils ont pris le temps d'expliquer mes options et ont fini par obtenir un tout nouveau CHR 2019 !! Je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat et du service client que je continue de recevoir ici. Je recommande à 100% Toyota de Tampa Bay !!

J'ai eu une expérience formidable et fluide ici. Jamil Santiago était très super et serviable!

Le vendeur Abraham Abdullah était très sympathique et serviable, nous n'aurions pas pu le faire sans lui. Nous sommes allés au-delà des attentes.Nous reviendrons certainement lui envoyer des clients Merci pour une excellente expérience

Bien que je me dise que je n'aime pas emmener ma voiture chez le concessionnaire pour des réparations ou un entretien, je me retrouve souvent à retourner chez Toyota de Tampa Bay. Cette dernière expérience résume probablement pourquoi. La voiture de ma femme a dû être remorquée pour des réparations, mon kit de compresseur de climatisation ou mon unité s'est complètement détaché car ma ceinture s'est détachée avec d'autres composants de la région. Le responsable du service Delbert a été tout à fait honnête avec moi à propos de ce qui s'est passé et de ce qu'il faudra pour que la voiture fonctionne correctement. Bien que j'aie amené la voiture là-bas un vendredi et qu'il soit parti samedi dimanche et lundi, il est toujours resté en contact avec moi et m'a permis d'appeler son numéro de téléphone portable lorsque j'avais des questions sur les réparations et le coût. Il a été en mesure de livrer les réparations du véhicule le jour même comme promis et même lorsque je suis arrivé à l'improviste et qu'il était en pause déjeuner, il s'est toujours retourné pour pouvoir nous rencontrer car nous ne nous sommes jamais rencontrés depuis que ma voiture a été remorquée. service routier. Je sais que tout le monde n'aime pas s'occuper des réparations de voitures, malheureusement tout le monde doit le faire à un moment donné. Si vous voulez un excellent service de qualité supérieure, allez voir Delbert chez Toyota de Tampa Bay et quand nous sommes arrivés, David était exceptionnel, il est venu nous voir et nous a aidés à remplir les documents et à demander une carte de crédit de six mois sans intérêt. pour aider à payer les réparations. Ils n'ont jamais été insistants tout au long du processus. Delbert ne s'est jamais précipité ou ne m'a jamais forcé à prendre des décisions, il m'a donné mes options et ses recommandations ou si c'était une nécessité, il restera pourquoi cela devait être réparé ou corrigé. La voiture roule mieux et refroidit assez bien merci Toyota de Tampa Bay. Merci David et Delbert

Excellent concessionnaire Toyota. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous les propriétaires de Toyota pour des réparations de qualité, des achats de voitures, des pièces et d'autres services connexes.

5 étoiles à Toyota de Tampa Bay et Santiago Orozco ... Nous avons eu une super expérience, et après le marchandage habituel de voitures neuves, nous avons vraiment fait une super affaire! Fortement recommandé et allez voir Santiago O .. Ce concessionnaire est à la maison aux bonnes affaires!
Merci encore de Margarita Ospina ...

J'ai eu une très bonne expérience chez Toyota de Tampa Bay. Étant un premier acheteur de voiture, tous les employés ont été très utiles. L'un en particulier était un caissier nommé Kai. Elle était très compréhensive et serviable pour expliquer tout ce qui devait être fait!

Donc, le véhicule que j'ai acheté chez eux, j'apprécie, mais j'ai eu un problème avec eux en m'envoyant mon enregistrement qui m'a coûté 32 dollars de plus et ils ne m'ont jamais envoyé mon argent d'essai de 25 dollars.Je suis censé acheter à ma fille une autre voiture que nous Je verrai si je reviens. J'ai acheté 5 voitures à Tampa Hondaland et j'ai eu de belles expériences.

Josh et Frank ont ​​été utiles et attentionnés à nos besoins! Merci les gars!

-Kamira.

Appelé pour obtenir un devis sur le remplacement du liquide de transmission Prius Appelé le concessionnaire Toyota Pour faire le travail correctement, on m'a cité 400 $. C'est pour cela que j'écris ceci -> "Dire qu'il faut 13-14 quarts de Toyota World Standard (WS) ATF à 10 $ le quart, c'est la raison du prix considérable". J'ai vérifié la vidéo Youtube en disant que cela prend 4 litres. Appelé un autre concessionnaire Toyota à Clearwater et a été cité 189,88 $ après enquête parce qu'ils n'avaient pas eu trop de demandes pour le service. Interrogé sur la quantité de liquide, il ne savait pas que les informations seraient récupérées à partir de l'identification du véhicule. Je pensais simplement qu'être concessionnaire devrait connaître ses propres voitures et ne pas citer de façon spontanée et est-ce que c'est ce qui se passe et je m'y tiens.

Ici, s'il y a de vrais gens rusés dans la vente, pas comme Miami, je les recommande de Miami, j'allais attirer ma voiture jusque là, ils m'ont demandé 10000 $ pour cette classe de vendeurs à Miami.

Méfiez-vous lorsque vous utilisez leur service de collision, Todd. J'y ai fait réparer mon Infiniti QX50 2017 pour un accident mineur (un conducteur a tapoté le côté conducteur de mon véhicule qui a fait tomber mon pare-chocs avant dans le parking d'une station-service). Ce concessionnaire a remplacé le pare-chocs tous les phares sauf un à l'avant de mon véhicule au prix de détail (vérifié auprès d'Infiniti de Tampa Bay qui entretient mon véhicule) pour les phares antibrouillard (1000 $ pour le côté conducteur et 1600 $ pour le côté passager). Je leur ai apporté le pare-chocs et je ne peux pas croire qu'ils ne pouvaient pas être utilisés à cause de l'absence de rayures, etc. Cette réparation mineure a fini par coûter près de 10 000 $. Quand je l'ai interrogé, la réponse de Todd était due au type de voiture. Je ne conduis pas de Range Rover, etc. Pour ce prix, on pourrait penser que mon véhicule a été impliqué dans une collision frontale. Smh. J'ai signalé mes conclusions au directeur de l 'asst qui, supposément, allait rembourser la compagnie d' assurance, mais je n'ai pas encore reçu de facture révisée. On a l'impression qu'ils ont profité de mon statut de femme et de réclamation d'assurance.

Deziree était très gentil et professionnel. Même si je n'ai pas fini par acheter la voiture, elle était très compatissante et compréhensive.

Les prix sont bien trop élevés et les vendeurs sont trop intenses. Nous avons décidé de faire passer nos deux voitures via Evo Motors et nous avons obtenu une bien meilleure affaire pour près de la moitié du prix et du stress.

Merci Joe Quinones de m'avoir aidé aujourd'hui. Vous avez tout mis en œuvre pour m'aider avec ma voiture. Evonne

J'ai fait réparer ma courroie de distribution le 06/05/17. J'ai une Honda Accord et avec le recul, j'aurais dû la faire réparer ailleurs. Pendant le temps que j'ai fait réparer ma courroie de distribution, on m'a dit que mon carter d'huile devait être remplacé. Je l'ai remplacé. Le coût total était de 847,47 $. À ce moment-là, on ne m'a pas dit que des bouchons, des joints, des couvercles, etc. devaient être placés. J'ai remarqué que ma voiture fonctionnait de façon inhabituelle quelques mois après la réparation d'entretien. J'ai également remarqué une fuite d'huile. J'ai appelé Toyota et j'ai fait le tour. J'ai emmené ma voiture chez Honda car je ne faisais pas confiance au concessionnaire Toyota après la course autour. Honda n'a fait qu'un diagnostic et a déclaré que les joints, etc. près de la courroie de distribution auraient dû être remplacés et que tout n'était pas correctement scellé. J'ai appelé le concessionnaire Toyota à quelques reprises et j'ai finalement réaccordé le 21/12/17 pour que les joints soient vérifiés car ils ont fait la réparation d'entretien d'origine. Le 21/12/17, le directeur Robert a dit qu'il réglerait le problème et remplacerait les joints et ne me facturerait pas autant de travail. Veuillez consulter le reçu du 21/12/17. Il était vague avec quels sceaux ont été changés dans sa documentation. L'huile a continué à fuir. En conséquence, j'y suis retourné. Ils ont mentionné avoir besoin de placer un colorant dans la voiture pour «déterminer» où se trouvait la fuite d'huile. Suite à cela, le responsable des réparations Jacin a déclaré qu'il s'agissait du carter d'huile et qu'il devait être remplacé. Je leur ai permis de le remplacer après avoir mentionné me donner une remise de réparation pour mes problèmes. J'ai été escroqué. Après avoir parcouru tous mes reçus, ils avaient déjà remplacé le carter d'huile le 06/05/17. Un carter d'huile devrait durer plus d'un an et je n'aurais pas dû être rechargé à nouveau. J'ai payé 531,08 $ le 01/05/18 pour le même article qui a été remplacé le 06/05/17. J'y suis retourné après avoir remarqué que de l'huile fuyait encore quelques mois plus tard. À mon retour, j'ai mentionné à Jacin que j'avais été facturé deux fois pour remplacer un carter d'huile et que ma voiture fuyait toujours. Il m'a assuré qu'il «scellerait» tout. Il ne m'a pas facturé pour ce qu'il a fait. Après être parti, ma voiture fuit toujours. Il a également refusé de me rembourser les sommes pour le travail en double. J'ai essayé d'aller plusieurs fois pour parler à un autre directeur; mais, au lieu de m'aider, Jacin et l'autre directeur dont je ne me souviens plus du nom m'ont emmené au showroom pour essayer de me vendre une voiture parce que ma voiture était «vieille». J'étais sincèrement perplexe et je me sentais rabaissé, escroqué et profité. Je ne m'attendrais pas à ce qu'un concessionnaire automobile me traite si horriblement. Maintenant, je demande à une autre entreprise de réparation de réparer ma fuite d'huile. Ils disent que les mêmes joints doivent être remplacés et m'ont fourni des photos de l'horrible travail de scellant ainsi que de la réparation du carter d'huile. Avec la pandémie, je n'ai pas eu à conduire ma voiture sur de longues distances, de sorte que l'huile ne fuyait pas autant, mais maintenant je dois la réparer correctement. J'ai tous mes reçus. Je vais actuellement essayer de travailler une dernière fois avec un Steve pour obtenir un remboursement. Jusqu'à présent, ils ont montré un service client très médiocre, de mauvaises compétences en réparation et un refus de respecter leur garantie et de me rembourser pour le travail en double.

Mes 5 étoiles sont pour le service Brandon et son équipe sont géniaux !!

Si vous avez besoin d'acheter une voiture, allez voir Xavier. Il vous aidera dans tout ce dont vous avez besoin! Nous avons acheté 2 cartes avec lui!

Bonjour je tiens à exprimer un grand merci au vendeur Kevin Zapata pour son attention agréable, très satisfaisant pour moi toutes les informations qu'il m'a données, il a vraiment pu clarifier de nombreux doutes, je pensais que prendre un véhicule était très difficile et parce que Kevin a m'a donné l'opportunité de rendre les choses super faciles .... Je suis déjà très heureux dans ma voiture et le meilleur de tous, les procédures étaient super rapides ....

A pris rendez-vous pour voir un véhicule spécifique, a parcouru plus de 300 miles pour arriver à temps, fait un essai routier et était prêt à négocier - après avoir attendu 20 minutes que le vendeur aille chercher un autre véhicule détaillé - il revient avec de "mauvaises nouvelles" et comme par magie, la voiture que j'étais prêt à acheter est épuisée sous moi. Pas de premier droit de refus ou quoi que ce soit. Il me semble que le client est parti et n'a pas acheté, je suis ici prêt à acheter et personne n'en a même discuté avec moi. C'est un service client horrible. Puis ils me précipitent hors de la concession sans montrer aucun autre véhicule. Plus tard dans la soirée, ils ont répondu par e-mail en disant que j'ai manqué mon rendez-vous et qu'ils aimeraient toujours parler. Appelez le directeur et toujours pas de service client. Non, votre manque de communication et de service client est épouvantable et je ne vous recommanderai à personne.

Meilleure expérience grâce à mon associé aux ventes Josh Haegle. Je l'ai et je le recommanderai à tous les membres de ma famille et mes amis à la recherche d'une voiture neuve ou d'occasion. Étant mère d'un enfant de 2 ans, je suis sur un budget, Josh m'écoute et ne m'a montré que des voitures qui correspondent à mon budget, pas ce pour quoi je suis qualifié. Il était décontracté et m'a mis à l'aise et j'ai pu profiter du processus d'achat de voiture. Le concessionnaire était beau et bien entretenu, et avait un grand choix de voitures. J'étais heureux d'avoir Josh pour m'aider à trouver la voiture parfaite pour moi. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle voiture, cela vaut le détour pour rencontrer Josh chez Toyota de Tampa Bay. Vous serez heureux de l'avoir fait, vous obtenez des informations utiles sans la pression!

Il y a 3 Toyotas dans notre maison. Un 2000, 2002 et un 2013 et fonctionnent tous à merveille grâce à l'excellent service que nous recevons chez Toyota de Tampa Bay !!

Antonina est le service était le meilleur! Très minutieux, professionnel et sympathique. Bravo aux frères Gilha, Brandon en vente et David en service. Des gars formidables qui m'ont aidé à passer le temps pendant que j'attendais.

Service exceptionnel et ils sont ouverts le dimanche !! C'est formidable de pouvoir prendre ma voiture et faire le service le dimanche.

Edgar était très serviable et connaissait bien ce qui correspondait à mon budget et ce que j'aimais en plus d'un personnel amical qui m'a mis à l'aise. Je savais que j'avais fait le bon choix lorsque j'ai décidé de rejoindre Toyota de Tampa Bay. Je vous remercie pour votre aide!

Belles installations. C'est à peu près ça. Le service client n'est pas aussi bon qu'avant

David dans le département de service. était super! Recommande fortement.

C'est sympa! La seule chose qu'il y avait toujours de monde.

Super concessionnaire, Freddy était incroyable. Je recommande totalement de l'utiliser comme mangeoire finace.

2ème voiture que j'ai achetée d'ici. Les deux fois étaient fantastiques. Yamil était si facile de travailler avec et au-delà de la conciliation. Jordan était super aussi. Je peux également dire que lors de la prise de rendez-vous pour la maintenance, tout le monde est serviable, sympathique et heureux. J'ai eu affaire à Josh plusieurs fois et il est toujours génial. Si je pouvais évaluer mon expérience plus qu'exceptionnelle, je le ferais !! Merci beaucoup pour une autre expérience fantastique.

Chaque fois que j'ai fait réviser mon Tacoma, j'ai été traité avec un respect courtois en temps opportun. J'ai été informé à chaque étape de ce qui était nécessaire et de ce qui serait requis lors de la prochaine visite. La salle d'attente était propre et très confortable. Tout le monde était extrêmement gentil et poli.

Le concessionnaire propose un service de lave-auto gratuit pour votre Toyota. Assez dit.

Ahmed Hassan, il est l'un des meilleurs conseillers en vente que Toyota de Tampa Bay ait. Il travaille très dur et il obtient à ses clients les meilleures offres possibles !!! un homme très honnête et un individu très intelligent. merci pour toute votre aide, vous êtes le meilleur !!!! Zelena

Il a fallu 2 heures et demie pour un changement d'huile pour lequel j'avais rendez-vous.

Mon service de voiture était rapide et facile. Tout le monde était toujours heureux de vous aider si vous aviez besoin d'aide

Super expérience chez Toyota de Tampa Bay. Super facile à entrer et à sortir avec un travail de bonne qualité.

Les vendeurs de voitures sont vraiment doués pour vous arnaquer. Ils font que tout sonne bien, mais en fin de compte, je suis coincé avec un paiement de 430 $ sur une simple corolla LE 2016, pas même une S! J'avais une cote de crédit de 700 et j'étais également un premier acheteur. Pour moi, ce fut l'une des pires expériences jamais vécues lors de l'achat d'une voiture. Je ne vais pas donner de noms parce que je comprends la nature du travail. Mais j'ai encore été volé à peu près.

Quand je suis entré dans la concession, j'étais très hésitant à y être. Je n'aime pas les concessionnaires et j'ai l'impression qu'ils sont des escrocs professionnels !! MAIS quand mon mari et moi sommes entrés chez Toyota de Tampa Bay, ils nous ont prouvé que nous pouvions obtenir une bonne et honnête affaire! Je dirai que j'ai donné du fil à retordre à Rob Mikki, mais il a eu toute la patience du monde avec moi et a amené ma famille dans une toute nouvelle Toyota Corrola 2017! J'ai hâte de voir ce que nous pouvons faire l'année prochaine en faisant partie du programme de fidélité Toyota! Tout le monde était incroyable !! Ils se sont assis et ont tout expliqué clairement comme le jour! Merci Rob! TOUT LE MONDE DOIT VENIR ICI ILS VOUS AIDERONT!

Je recommande vraiment le vendeur Xavier Pesantes. Il a été très professionnel et serviable pendant tout le processus. J'ai acheté ma toute première voiture et j'ai apprécié la patience et le service de Xavier lors de mon achat. Je suis vraiment content de ma nouvelle Corolla.

Toyota de Tampa Bay a pour la plupart fait du bon travail dans l'entretien de ma voiture.

Les prix sont un peu plus élevés pour l'entretien ou l'achat de pièces pour Toyota.
Cependant, si vous coupez des coupons dans les journaux ou les mailers, vous pourrez peut-être vous en assurer sur le service.

-Pas de voitures de prêt en laissant votre voiture pour le service.
-Pas plus de 29,99 $ pour le changement d'huile synthétique après 20 h.
-Mauvaise pratique commerciale de m'appeler constamment pour prolonger ma garantie Toyota, même après avoir refusé leur argumentaire de vente tant de fois et bloqué leur numéro de téléphone.

Jamais accueilli en entrant dans la concession.
A été raconté des mensonges par un gestionnaire VIP.
Utilise des tactiques trompeuses.
Je ne reviendrais jamais ni ne recommanderais TTB.

Toute l'équipe de ToTB était géniale! Cet accord a été conclu de manière efficace et ils ont bien pris soin de moi pendant que je faisais l'affaire. Très professionnel. Randall, Rocky et Maurice étaient au top de leur forme et ont fait un travail formidable en répondant à toutes mes préoccupations / problèmes / questions.

C'est drôle, comme toutes les bonnes critiques sont destinées au service après-vente. Ce que je devrais être d'accord, c'était fantastique. Cependant, ils m'ont dit que j'obtiendrais un sondage et je ne l'ai jamais fait. Je ne sais pas vraiment par où commencer. J'avais fait du shopping pour des voitures et j'avais décidé de celle que j'allais acheter lorsque j'ai reçu un appel téléphonique et qu'on m'a dit d'aller à TOTB parce qu'ils venaient de voir une publicité pour une toute nouvelle Toyota Corolla pour 12000,00 $. J'ai dit ok mais il va y avoir un hic. Eh bien, j'y suis arrivé et bien sûr j'avais raison. Ils ont fini par me convaincre d'examiner certaines de leurs voitures d'occasion et il se faisait tard et j'ai décidé que je n'achetais pas chez eux parce qu'il n'y avait pas de garantie et que j'avais déjà une meilleure affaire. Un an plus vieux, 04 Camry, mais ut était moins cher et avait une garantie de 90 jours. Ils ont dit qu'ils travailleraient avec moi. Ouais, je n'aurais pas dû être aussi stupide. Permettez-moi également de vous expliquer un peu plus. Je viens d'avoir deux morts dans ma famille et j'avais mon enfant de 6 ans avec moi, nous avions fait du shopping toute la journée et tous deux étaient complètement épuisés et fatigués. Au moment où ils ont continué à essayer de conclure des accords avec moi, j'ai réalisé l'heure et j'ai pensé que l'autre concessionnaire avait fermé. Je leur ai expliqué à plusieurs reprises que c'était tout l'argent que j'avais et que j'avais besoin de savoir que je n'aurais pas à faire de réparations majeures et que la climatisation, le moteur et la transmission étaient tous bons. Ils m'ont assuré qu'ils l'étaient. Wow, cette voiture n'a été qu'un problème et pas d'argent pour le réparer. Je suppose que la transmission sera bientôt terminée et que je n'aurai plus de voiture pour me rendre au travail et que personne d'autre n'est prêt à payer mes factures, donc je suis complètement foutu. Je ne posséderai JAMAIS une autre Toyota !! Oh ai-je mentionné que je leur ai donné plus de 11 000,00 $ CASH pour ce morceau de voiture de merde !!!! Ouais, je suis un idiot! Oh, et j'ai envoyé un e-mail sur leur site Web à propos de la déception, d'autant plus que j'ai eu une crevaison de pneu peu de temps après l'avoir acheté et que tous les écrous de roue avaient des serrures et qu'il n'y avait pas de clé, j'ai donc dû payer pour faire remorquer ma voiture chez moi. Devine quoi? Oui, ils m'ont envoyé un e-mail m'offrant une carte de crédit pour venir faire l'essai d'une de leurs voitures. Sérieusement!!!! Histoire vraie. Je pourrais continuer mais je n'ai pas le temps.

Je dois dire que notre vendeuse, Britini, a fait un travail formidable en essayant de nous aider - et si ce n était pas pour son incroyable professionnalisme, je laisserais une étoile zéro si cela était possible. Britini avait un directeur des ventes, Kevin est venu pour essayer de l'aider, il a commencé à proposer des détails pour aider à conclure l'affaire et même si nous étions sceptiques, nous avons décidé d'aller de l'avant avec l'affaire. Quand je suis arrivé au directeur financier, Ali, j'ai vite découvert que ces détails ne pouvaient pas être satisfaits. Les choses que Kevin nous a dites n'étaient tout simplement pas correctes et ma femme et moi avons perdu plus de 4 heures à être induits en erreur avec des techniques de vente astucieuses. Pour aggraver les choses, quand Ali est allé et a trouvé un superviseur pour essayer de sauver l'affaire (je n'ai malheureusement pas eu son nom), il a été court et impoli en disant qu'il en avait fait assez pour nous et qu'il ne ferait plus pour aider et qu'il espère que cela ne ruinerait pas l’accord. Cette expérience correspond parfaitement à ce que beaucoup supposent à propos d'une expérience d'achat de voiture négative avec des tactiques de vente à haute pression et non professionnelles. Être honnête et obtenir un non est bien mieux que de simplement dire quoi que ce soit pour obtenir un oui - l'intégrité devrait avoir de l'importance, surtout maintenant. Si le propriétaire souhaite répondre à cet avis, je vous suggère de reconsidérer votre formation pour ces associés afin de vous assurer qu'ils ne se contentent pas de faire les choses pour obtenir un accord. Nous achèterons notre véhicule ailleurs.

Le service client est incroyable!
Merci beaucoup Services Toyota!

Iv a toujours utilisé Steve Canalejo comme technicien de service, une personne formidable très respectueuse très informative et honnête, je le recommanderais à tout le monde

Je suis propriétaire de Toyota et ancien propriétaire d'un atelier de réparation Totota / Mazda à New York. Je possède DEUX Prius, j'ai pris cette décision en tant que technicien certifié ASC pendant quinze ans. J'ai eu un problème avec ma Prius 2008. Le tableau de bord s'est éclairé avec trois codes liés au FREIN. J'ai vérifié sur Prius Chat où nous apprenons ce que les autres ont vécu. Ce chemin m'a permis de revenir chez mon concessionnaire de choix TOYOTA de Tampa Bay sur Fletcher!
Un spécialiste de la Prius dans la région que nous connaissons m'a envoyé pour trouver Elga Matos en service. Ma Prius a 124 000 Miles hors garantie. Mais Elga a pris grand soin de moi. Mon problème était dans le cadre d'un programme étendu, donc un problème très coûteux était 100% sans frais. J'ai payé un jour pour une voiture Hertz à prix réduit, et la réparation a duré jusqu'à 7h30, alors Elga a couvert un deuxième jour sur la maison !!! C'est un soin et une courtoisie au-delà de tout concept de respect normal de la part d'un concessionnaire dans le monde d'aujourd'hui!
Si vous voulez une véritable expérience WE CARE. Visitez le concessionnaire avec une épicerie, une salle de cinéma, un excellent atelier de carrosserie (une voiture d'amis a été remise en état d'origine à partir d'un T Bone qui avait l'air FATAL. C'est mieux que NEUF).
Ajoutez à cela des offres spéciales de service raisonnables, et il n'y a qu'un seul endroit où aller. Toyota de Tampa Bay / Fletcher Ave Tampa en Floride

J'ai eu la pire expérience de travail avec J. Haegele. Je lui ai dit que je débattais entre une Toyota et une Honda. Il a refusé de me montrer des voitures chez Toyota de Tampa Bay jusqu'à ce que je décide d'en acheter une en premier! Ça n'a aucun sens! Grâce à lui, je suis l'heureux propriétaire de ma Honda. Merci pour rien!

Norman Vassell a été très serviable et professionnel en travaillant avec moi après que ma voiture a été amenée pour le service après avoir été inondée par une énorme tempête de pluie. Il m'a expliqué patiemment tout ce qu'il fallait faire, a travaillé en étroite collaboration avec la compagnie d'assurance et est allé me ​​battre pour moi avec la compagnie d'assurance. Il était très facile de travailler avec lui, honnête et fiable. Je recommande vivement cette entreprise et Norman Vassell en particulier lorsque votre Toyota a besoin d'une réparation.

Steve Canalejo et Norman du Service Dept sont de vrais messieurs orientés vers le service client, ils sont efficaces, compétents et Toyota de Tampa Bay devrait compter leurs bénédictions sur le fait qu'ils ont une telle race qui travaille pour eux .... vous ne trouvez pas ce genre de Service client plus. Je les recommanderai à tous ceux que je connais.

Blake et Steve ont pris grand soin de moi, je ne manquerai pas de m'adresser à eux pour tous mes besoins futurs plutôt qu'au Stadium Toyota, où j'allais depuis plus d'un an. J'avais une vis dans mon pneu et j'ai appelé Stadium pour essayer de le prendre le jour même, et ils ne voulaient pas me prendre. Appelé Toyota de Tampa Bay et ils ont dit d'entrer directement et c'était un processus très fluide, rapide et facile :)

Service excellent!
J'utilise Toyota Tampa Bay depuis des années et le service s'améliore à chaque fois. Ils comprennent de bons coupons de réduction et maintenant un service anticipé à 6h00, ce qui est excellent pour mes heures de travail.

Acheteurs méfiez-vous! Mon cousin a été victime d'une arnaque à cet endroit. Elle et son mari ont acheté une voiture ici et ils se sont récemment rendu compte que le gérant avait changé le prix et les conditions sans leur dire. Le concessionnaire n'a rien fait pour résoudre la situation.
Les acheteurs font très attention! Mon cousin a été trompé à cet endroit. Elle et son mari ont acheté une voiture ici et se sont récemment rendu compte que le gérant avait changé le prix et les conditions qu'ils avaient négociés sans les avertir. Le concessionnaire n'a rien fait pour corriger la situation.

Mise à jour - J'ai récemment visité le service après-vente et j'ai aidé mon Antonina. Elle était sympathique, serviable et m'a fait sentir la bienvenue. Je voulais partager la belle expérience que j'ai vécue avec le service après-vente de la concession grâce à Antonina.

J'ai récemment acheté un véhicule de Christian Colon chez Toyota de Tampa Bay. Il a été vraiment génial tout au long du processus. J'ai pris rendez-vous avec lui à 10h du matin, mais il est resté avec moi presque toute la journée pendant que j'essayais un tas de voitures sur le terrain, faisais des essais routiers, courais des numéros et alors que j'appelais probablement la moitié de ma famille pour parler de quelles voitures J'ai aimé. Il ne m'a jamais précipité ni ne m'a fait sentir qu'il s'en fichait. Il a tout à fait compris que c'était un gros achat auquel je devais réfléchir et me sentir à l'aise avant d'aller de l'avant. Il était sympathique et sympathique tout le temps et je ne pouvais pas parler plus haut de lui. Si vous avez besoin d'aide pour choisir votre prochaine voiture, je recommanderais certainement ce concessionnaire. J'attends mon premier appel de service pour obtenir une nouvelle coupe de clé et faire un spray de majordome, et je ne peux qu'espérer que leur équipe de service est tout aussi professionnelle et attentionnée!

J'ai fortement recommandé Damian Gonzalez et Dino Ricci chez Toyota de Tampa Bay! Ils rendent la perspective souvent stressante d'acheter un véhicule aussi simple et détendue que possible. Ils m'aident à décider quel véhicule correspond le mieux à mes besoins avec leur professionnalisme et leur patience me permettant d'explorer plusieurs options. Quand j'ai pris la décision finale sur le modèle, ils ont fait tout leur possible pour trouver la palette de couleurs exacte que je recherchais, ce modèle et cette couleur étaient difficiles à trouver, surtout pendant notre crise COViD, mais ils ont livré !! J'apprécie toutes les connaissances et l'expérience qu'ils apportent et l'expérience «sans tracas, sans pression»! Je recommanderai certainement ma famille et mes amis à Damian et Dino chez Toyota de Tampa Bay !! Merci les gars!

Grande expérience Meagen Dozier m'a été très utile en achetant son tacoma à ma femme

Professionnel et n'essayez pas de vous vendre des choses dont vous n'avez pas besoin

Nous sommes arrivés après avoir discuté avec John Weicherding au téléphone à la recherche d'un Rav 4. Nous lui avons dit ce que nous voulions dépenser et il n'y avait pas de tactiques de vente à haute pression ou d'appât et de gadgets. Il était très compétent et c'était un plaisir de travailler avec lui.

Je suis toujours reconnaissant de la façon dont je suis reçu chez Tampa Bay Toyota. Steve Canalejo m'a guidé à travers le métier de propriétaire responsable et toutes les expériences de service pendant environ 12 à 15 ans. Il me réfère à Jake Rollison et Micky dans les ventes au besoin. L'essentiel est que je fais vraiment confiance à Steve et au personnel auquel il m'envoie. Je n'ai vraiment PAS de surprises de service cauchemardesques parce que Steve et d'autres me tiennent à 100 pour cent sur ce que les prochaines bonnes choses sont à faire concernant mon véhicule. Il y a un autre facteur que j'essaierais de décrire ... En raison de cette histoire, il y a une loyauté mutuelle que vous ne pouvez trouver que lorsque vous y êtes sur le long terme ... tout autant dans une relation entreprise / associé / ami comme dans tout autre. Je pense que les gens qui ont un cerveau et un cœur apprennent cela dans la vie.

Merci d'être mes amis de l'automobile. J'espère vous acheter une Corolla juste avant de prendre ma retraite dans quelques années
John Meros

Je ne comprends jamais pourquoi il faut 3 heures pour obtenir une vidange d'huile même après avoir pris rendez-vous. Je n'irai plus jamais chez ce concessionnaire.

Brandon, Brandon et le personnel étaient courtois, sympathiques et compétents. Belle expérience! :)

J'ai pris ma voiture pour le service. Mersadis Tuttle m'a aidé. Le travail a été parfaitement fait et elle a répondu à toutes mes questions et s'est assurée d'appeler et d'envoyer des SMS pendant le service. C'était une expérience géniale!

Jarod Thorman est un gestionnaire de service exceptionnel, et Toyota de Tampa Bay offre un excellent service clé en main complet. Je reviendrai certainement.

Elga possède d'excellentes compétences en service client

La raison d'aller chez Toyota de Tampa Bay.J'ai un bon ami qui est mécanicien.

J'ai eu une très bonne expérience chez Toyota de Tampa Bay aujourd'hui. David mon caissier a pu appeler et obtenir mon numéro de carte de crédit pour que je puisse effectuer mes paiements car j'avais oublié d'apporter ma carte de crédit avec moi. Delbert a également été extrêmement utile et a terminé mon service.

Mon service a été rapide et très agréable avec mon assistant, Purple Team Manager. Delbert.

Super affaire, excellent service, super personnel! Je n'irais nulle part ailleurs.

Nous avons eu Ricardo Rodriguez aujourd'hui et il était génial. Je recommanderais ce gars à tous mes amis. Très bon service.

J'ai acheté mon véhicule il y a environ 2 mois d'ici. J'avais acheté une Toyota Corolla 2017. Mickie était notre vendeur qui était un tel plaisir. Il s'est bien occupé de nous même si le processus était assez long avec de la paperasse et tout cela en valait la peine.

M. John était très professionnel et merveilleux.
Merci à tous

J'ai appelé un jeudi soir pour voir s'ils avaient encore une BMW sur leur terrain qui m'intéressait beaucoup
J'ai eu le plaisir que John Weicherding réponde au téléphone de manière professionnelle, courtois et a travaillé dur pour obtenir mon entreprise
En moins de deux heures, il a trouvé que ma voiture avait été financée pour m'obtenir le meilleur prix jamais et a conclu l'affaire. Le lendemain, il a conduit ma nouvelle voiture de Tampa à Lakeland pour me la livrer car je n'ai pas pu m'y rendre pendant quelques jours.
John merci pour tout et pour mon nouveau bébé

Je suis très déçu de la réponse covid de ce concessionnaire. Très peu d'employés portent des masques, ils marchent jusqu'à la porte de votre voiture lorsque je me suis arrêté pour le service sans aucune distanciation sociale. la salle d'attente a des chaises espacées de 6 ', aucun désinfectant pour les mains en vue. Beaucoup de gens rôdent sans masque facial en attendant leur voiture. Est-ce une décision commerciale de Toyota? Ils ne sont pas obligés de mettre en œuvre des précautions strictes, donc ils ne le sont pas. Si c'était une autre entreprise, je pourrais les boycotter mais j'adore leurs voitures. C'est peut-être ce sur quoi ils comptent. Je vais vérifier d'autres revendeurs pour mon prochain service

J'ai acheté un Highlander 2015 «comme neuf» (14 000 miles) ici il y a environ six mois. J'ai trouvé que l'affaire était excellente, de même que pour leur service après-vente que j'ai utilisé deux fois.

C'était ma deuxième expérience avec Alan Brodsky. Tout était aussi simple que la première fois. Pas de problème, pas de problème. J'adore le traitement et j'ai adoré les véhicules que ma femme et moi avons achetés. Merci Alan.