Trek Bicycle Store Hoppers Crossing Revoir

Je vais dans ce magasin Trek depuis 12 mois et leur ai acheté 2 vélos. James merci d'avoir pris le temps de comprendre ce que je cherchais et de me guider dans mes achats.

Je viens de sortir du magasin. Mauvais service client. Je suis entré et a attendu 5 minutes et a cherché de l'aide mais n'a même pas été reconnu.

J'ai regardé les prix de quelques articles et ils avaient tous l'air cher.

Sachant qu'il y a quelques autres magasins juste en bas de la rue, ils ont besoin d'être plus axés sur le client.

Excellent rapport qualité / prix, conseils professionnels et exécution.

tout nouveau vélo a des rayures. assemblage très peu professionnel. IL FAUT SE MÉFIER.

personnel très sympathique, service rapide et produits de grande qualité

Service client excellent et sympathique par Leon. Il est allé au-delà pour s'assurer que je suis satisfait de leur produit

Obtenez toujours un bon service et un bon rapport qualité-prix

Excellent service et conseils, mon fils adore son nouveau vélo, je ne peux plus attendre que le mien arrive.

C'est un magasin Trek à coup sûr. Le gars qui nous a aidés était gentil, mais n'échangerait pas mon produit sans un reçu sur les produits actuels. Celui qui n'a pas fonctionné. Il a confirmé qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas et qu'il n'offrait toujours aucune sorte d'échange. J'ai essayé d'échanger quelques produits et de dépenser plus d'argent. J'ai convenu que je n'avais pas le reçu, mais ils n'étaient pas disposés à effectuer un échange même si je payais pour le produit le plus cher. Je travaille dans le commerce de détail et je serais toujours prêt à échanger un produit si j'ai) vendu ce produit et b) que j'allais gagner plus d'argent. C'est une ville de magasins de vélos. Ces types ont reçu mon argent pour les premiers articles, mais ils n'obtiendront pas un autre centime du mien. J'ai également informé l'ACCC de ce qui s'est passé aujourd'hui.

Excellent service et conseils, je le recommanderais sans hésiter

Équipe très sympathique et accessible en magasin. Ils avaient le produit que je voulais à un prix raisonnable. Surtout, ils ont pu s'adapter à mon emploi du temps, ce qui le rend extrêmement facile.

J'étais vraiment content d'avoir choisi Trek pour le dernier entretien de mes vélos. Ils étaient extrêmement serviables, compétents et tout. les travaux et les coûts ont été expliqués en détail avant le début des travaux.

J'adore l'endroit, le personnel sympathique et serviable, beaucoup de vélos, d'accessoires et bien plus encore.

Meilleur magasin de vélos, ils sont si utiles, c'est mon troisième vélo à partir de là

Je cherchais un nouveau vélo à double suspension et je suis entré pour la première fois dans Trek Hoppers Crossing. Le service a été très impressionnant du début à la fin de mes relations. J'ai fini par acheter un vélo à double suspension d'ici. James et Leon m'ont fait trier et ont pris le temps de m'adapter à la moto et ont expliqué les problèmes potentiels et comment les résoudre moi-même. Je recommanderais vivement ce magasin de vélos.

Un service fantastique et un personnel compétent qui va au-delà pour répondre à toutes vos questions. Merci James d'avoir rendu le déménagement de mon vélo d'un état à un autre un jeu d'enfant!

Le personnel est extrêmement serviable et ils ont permis à mon fils de tester le vélo dans le parking pour s'assurer que c'était le bon ajustement

Service client génial, commandé un vélo pour le cadeau de Noël, malheureusement, le vélo s'est retrouvé en rupture de stock et ne serait pas livré à temps pour Noël, a trouvé le même vélo ailleurs et les trek hoppers qui traversaient étaient heureux de vous rembourser intégralement et de vous excuser que cela ne le soit pas arriver comme prévu sans arguments ni questions idiotes.

Le service que j'ai reçu de James au magasin Trek Hopper Crossing était excellent. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et je suis reparti avec le bon vélo pour ma fille. Hautement recommandé.

Je me suis mis en quatre pour être utile, grandement apprécié.

Les gars de Trek Hoppers sont fantastiques, toujours serviables et extrêmement compétents.

Je suis client depuis plusieurs années maintenant - avec Scotty et l'équipe qui a pris le relais, j'ai eu un excellent service de leur part. En particulier, j'ai dû acheter un nouveau vélo (un accident de voiture a plié mon ancien) J'ai fini par faire un projet de vélo et j'ai pu récupérer certaines pièces de mon ancien vélo. Les gars ont fait tout leur possible pour tout rassembler pour moi - ne pourraient pas être plus heureux.

Équipe amicale. Service rapide. Emplacement génial pour l'ouest. Belle collection de vélos. Les gars connaissent leurs produits. Un peu manque d'accessoires cependant.

Je viens de passer à Trek pour voir les vélos pour enfants de notre petit-fils. Nous avons été accueillis par James et son collègue qui étaient tous les deux au service d'au moins 4 autres clients entre eux. Dès qu'ils étaient libres, ils ont montré à notre petit-fils de 6 ans des vélos adaptés à sa taille, etc. Il était enveloppé. Donc un joli nouveau vélo pour garçons en rouge. Ils vont plus vite. Nous avons été impressionnés par le service et avons également fini par acheter un vélo de montagne décent pour notre fils. Aussi en rouge. Merci James et l'équipe de Trek Hoppers Crossing.

Le meilleur endroit pour obtenir de bons conseils avec une bonne gamme de vélos.
Un grand merci à l'équipe James et Hoppers Trek!

Un groupe de personnes absolument incroyable. Excellent service à chaque fois. Mon mari a récemment apporté un vélo d'équilibre pour notre fille et le service client ne pourrait pas être meilleur. Ils étaient sympathiques, avaient des tas d'informations et étaient gentils. Je reviendrai certainement pour notre fils.

Je suis allé à Trek (à Hoppers Crossing) pour améliorer mon jeu de roues. Rencontre avec Joss Peake qui était au comptoir et il m'a immédiatement aidé tout au long du processus. Il m'a donné un ETA précis du jeu de roues et je viens de les faire monter hier par James. Ils se sont engagés à un moment pour terminer le montage et s'y sont tenus. Dans l'ensemble, une merveilleuse expérience d'interaction avec Joss et James. Personnel très sympathique et compétent. Je recommande vivement Trek Bicycles Hoppers Crossing à tout le monde.

Personnel amical et serviable, grande gamme de vélos, équipements et accessoires.

Très heureux de mon expérience à Trek Hoppers Crossing, Joss & James et le reste de l'équipe ont été très serviables et compétents. Ils m'ont laissé faire une démonstration de 2 vélos pour toute la journée au You Yangs MTB Park pour m'aider à faire le bon choix avant de faire mon achat. Je suis allé avec le Fuel EX 8 29 (2019), c'est un vélo génial et je recommande vivement Trek Hoppers à tout le monde, ils ont une vaste gamme de vélos pour tous les styles ou niveaux de compétence.

Aménagement de magasin incroyable, personnel fantastique, vélos magnifiques!

James de Trek Hoppers Crossing nous a montré l'incroyable service client que vos magasins offrent. Nous sommes des clients pour la première fois chez Trek et prévoyons de revenir pour nos futurs besoins en vélo.

Le personnel formidable très bien informé et généreux de son temps a rendu les achats dans ce joli magasin très faciles. J'adore l'offre de produits Trek / Bontrager et la possibilité d'essayer un produit (selle) pendant un mois pour vous assurer d'être totalement satisfait. Je reviendrai pour plus et je le recommanderai aux amis et à la famille ...

Si votre service client ressemble au conducteur de la Volkswagen noire couverte dans vos autocollants, j'éviterais à tout prix, sérieusement.

Service excellent. Les gars là-bas sont très bien informés et toujours prêts à vous aider. Je suis client depuis 4 ans maintenant.

Excellent service, sympathique et compétent. A pris le temps de discuter.

Jusqu'ici tout va bien! Ils ont répondu à toutes mes questions et ils étaient patients avec moi!

Marty de Trek Hoppers Crossing a été extrêmement utile pour m'aider à acheter un Smart Trainer. Je le recommanderais à 100%.

J'ai acheté un vélo à partir d'ici, le personnel était super, il a fallu reprendre le vélo et le faire changer Joss était super pour gérer mon problème, je recommanderais ce magasin à tout le monde et j'achèterais à nouveau

Personnel incroyable. Vélos et accessoires de haute qualité.

J'ai trouvé le personnel de vente ici très utile. Ils m'ont aidé à trouver un vélo adapté à l'anniversaire de mon enfant. Il y avait un léger mélange avec la date de livraison, mais ils se sont mis en quatre pour résoudre la situation à temps, ce que j'ai vraiment apprécié.

Les gars du magasin Hopper's Crossing sont géniaux, ils sont très serviables et compétents. Ajoutez cela avec une grande sélection de vélos de qualité supérieure et pourquoi voudriez-vous aller ailleurs.

Service amical. Les gars connaissent vraiment leur produit. M'a facturé moins que ce qui était initialement indiqué sur le service car nous n'avions pas besoin de pièce, nous pensions que cela pourrait. Je n'aurais pas su de toute façon. J'adore le service honnête. Je le recommande vraiment et les vélos Trek sont géniaux!

Excellent service, produits et personnel.
Merci encore pour votre aide les gars.

Excellent service, excellent produit. Je n'ai rien à redire sur la base de ma récente expérience avec les gars de Trek Hoppers pour l'achat de mon marlin 5 MTB. Ils étaient bons pour faire des recommandations sans être insistant et m'ont mis à l'aise avec le choix que j'ai fait. Au jour le jour, nous voyons beaucoup de vendeurs insistants, donc c'était bien de bénéficier d'un excellent service client au magasin. Mon vélo devait être commandé et construit et la communication des gars du magasin était bonne à tout moment.

Je ne pourrais pas être plus satisfait des conseils et des services que j'ai reçus des gars en magasin. Allez-y avec la bonne attitude et vous aurez raison ... en plus grâce à Trav!

James était un vendeur sympathique et engageant qui a passé beaucoup de temps à discuter patiemment de nos intérêts dans un vélo électrique pour ma femme. Vous ne pouvez pas vous attendre à plus d'une expérience de vente conviviale, et le magasin Trek est idéalement situé avec une large gamme de vélos et d'accessoires.

Le magasin a gâché quand il s'agissait de réparer mes roues et de coûts supplémentaires surprenants, mais la propriété et la compensation ultérieures étaient un service client de premier ordre. Merci Elliot et le personnel très sympathique. Je recommande vivement leur boutique.

Excellent service client, excellent produit et prix raisonnable.

Le représentant du service a fait des pieds et des mains pour trouver ce que nous recherchions.

J'ai eu une expérience formidable, James a été très utile pour m'aider à choisir le bon vélo pour mes besoins.

Les garçons de Trek Hoppers ne peuvent pas aider assez
Grands vélos, bons prix.
Je viens d'acheter un nouveau vélo à mon fils, comme d'habitude, Joss a été très utile et a fait beaucoup.
J'emmène tous mes vélos là-bas pour Leon pour entretenir Trek et Non Trek.
J'irais n'importe où ailleurs, super les gars de travail.

Je leur ai demandé de l'aide sur le problème du dérailleur Precal et du moyeu de ma fille ... bien sûr, ils l'ont réparé tout de suite, ainsi que des informations sur la façon d'éviter un tel problème à emporter .. :-) merci les gars !!

Facile à gérer.Pas de pression.A obtenu ce dont j'avais besoin sans tracas.En stock et pris immédiatement après une vérification rapide.Très heureux.

Service client toujours exceptionnel et très compétent !! Faites confiance aux gars de Trek pour tous nos besoins en cyclisme !!!

Des trucs amicaux et très utiles également une grande collection de vélos

Excellent service, recommandations et suggestions utiles pour la prise de décision. Discours de vente non agressifs et équipe amicale. J'ai adoré le fait qu'ils aient pris le temps de répondre à nos questions et ont donné leurs propres commentaires / perspectives sur les avantages et les inconvénients des différents modèles du Merlin.
Sera de retour si nous achetons à nouveau un vélo!

L'homme qui nous a servi s'appelait James.Il était un excellent vendeur et l'offre qu'il nous a offerte était exceptionnelle.Nous avons obtenu un vélo tout neuf avec une pompe, une béquille, un casque, un cadenas, un porte-bouteille d'eau et une bouteille d'eau pour une offre incroyable. Le personnel était extrêmement sympathique et l'homme était vraiment enthousiasmé par les vélos.Il a également mis les pièces sur le vélo gratuitement avec une garantie à vie. J'ai hâte de faire à nouveau du shopping avec des vélos de trek

Personnel positif, sympathique et compétent. Vous a accueilli à la porte. Aucune tactique de vente sous pression

Les gars là-bas sont super, je n'étais pas satisfait du premier achat, alors je l'ai échangé contre un nouveau vélo et un nouveau modèle, je ne voulais pas poser de questions. Je ne pourrais pas être plus satisfait de mon vélo et du service client fourni.

Obtenez toujours un service amical et des conseils professionnels. Bonne gamme d'accessoires de vélo au fur et à mesure que je m'améliore.

Je tiens à remercier James de Hoppers Crossing Store pour nous avoir expliqué les vélos. Il a tout clarifié et maintenant nous avons un enfant heureux avec son nouveau vélo. Je reviendrai certainement dans le futur.

Ces gars-là sont le meilleur magasin de vélos avec lequel j'ai jamais traité à Melbourne. Si mes RockShox Pikes ont été entretenus ici récemment et après 4 ans de DH / Enduro, mon shox ne s'est jamais senti mieux. Auparavant, j'avais mon shox entretenu par d'autres grands magasins de vélos à Hoppers - et je les ai même envoyés à Sram qui a bourré les choses une fois. Ces gars-là sont sympathiques et donnent toujours des conseils et de l'aide gratuits. Champions absolus.

Eu une super expérience! Le personnel amical m'a aidé et m'a recommandé des accessoires dans mon budget! Je reviendrai certainement vers eux pour tous mes besoins en vélo!

Je recommande vivement Trek Hoppers Crossing. Un excellent service du début à la fin de Nina et de l'équipe - prêt et attente en un rien de temps. Excellent produit aussi et à un prix raisonnable pour les spécifications. Communication efficace et professionnelle élevée. Vive Nina.

Excellent service, recommandations et suggestions utiles pour la prise de décision. Discours de vente non agressifs et équipe amicale. J'ai adoré le fait qu'ils aient pris le temps de répondre à nos questions et ont donné leurs propres commentaires / perspectives sur les avantages et les inconvénients des différents modèles du Merlin.
Sera de retour si nous achetons à nouveau un vélo!

Expérience très agréable. Très sympathique et très serviable

Si le vélo de mon enfant a été révisé pour la première fois mais ne l'a pas fait pendant la période de rodage, ils l'ont offert en tant que service gratuit. Comme c'était bon! Super équipe et service amical.

Personnel très serviable. Le seul magasin de vélos de la région qui avait un vélo extra petit pour femme avec les spécifications que je recherchais. Trek fait de super vélos!

Mon fils voulait acheter son nouveau vélo il y a 3 jours, il a donc dû passer par l'étrange expérience de visiter le magasin. Premièrement, je n'ai pas été bien accueilli et j'ai erré comme un nuage désemparé car le membre du personnel du service clientèle "soi-disant" bien communiqué ne voulait pas perdre ses 3 secondes à me saluer moi et mon adolescent.
Le nom de ce service client vedette était James. Mon fils lui a posé des questions passionnantes sur 2 vélos qu'il aimait. James ne lui a pas bien répondu et s'est moqué des questions de mon fils. Cependant, peu de temps après, j'ai rapidement pensé à partir car ce mauvais service client ne méritait rien de plus.
J'ai vraiment eu la forte impression qu'il nous méprisait et qu'il était arrogant sinon retardé. Son attitude valait juste la peine d'être méprisée et il était à la fois peu accueillant et impoli. Je ne retourne plus jamais dans ce magasin et je ne pense pas que des personnes aussi limitées et arrogantes devraient travailler au service client d'une entreprise aussi réputée. Je ne recommanderai pas d'aller dans ce magasin si vous ne voulez pas vous sentir regardé et humilié. J'espère ne plus connaître un service client aussi pathétique.

Excellent service client avec un personnel compétent et sympathique. Je le recommanderais si vous recherchez un service axé sur le client.

Fantastique équipe sympathique et compétente et excellent service client! Excellent rapport qualité / prix et bonne offre d'utiliser un vélo de démonstration avant d'acheter!

Des vélos d'excellente qualité et magnifiquement conçus, avec une gamme répondant aux besoins et aux capacités de chacun, le tout à un prix fabuleux avec un service, des connaissances et un service après-vente exceptionnels. Super expérience et je reviendrai certainement pour plus

Le service de James a dépassé nos attentes. Il a pris le temps de s'assurer que nous comprenions les différences entre les modèles et leurs caractéristiques. Sa passion pour le vélo de montagne était évidente dans son partage de connaissances sur les pistes cyclables, etc. Nous avons pu tester le vélo et il l'avait prêt en un rien de temps une fois que nous avions pris notre décision. Merci pour le service exceptionnel.

Heureux avec le personnel, réparer mon vélo en 10 minutes.

Excellent service client, très complet pour expliquer les F et B. personnel compétent. Bonne expérience!
FYI .... James était la personne qui m'a aidé et est responsable de mes commentaires ci-dessus.
Cela n'aurait pas pu être plus utile pour être honnête ....

Le service et l'assistance que j'ai reçus à Trek Hoppers Crossing étaient excellents. Ils m'ont aidé à apporter des modifications à mon vélo Electra Townie afin qu'il soit adapté aux personnes handicapées et lui a donné un bon service. Je les recommanderais certainement à d'autres.

J'ai acheté à mon fils un nouveau vélo chez Joss à Hoppers Crossing en septembre et le service que j'ai obtenu était génial et même les soins après achat ont été absolument excellents. Je ne saurais trop recommander Joss & Trek Bicycles. Mes fils font du vélo brillant et d'une si grande qualité et j'achèterai tous nos futurs vélos à Trek.
Merci beaucoup à Joss & Trek pour un excellent produit et service.

Service excellent. Nous sommes allés à Hoppers Crossing, succursale de Melbourne et avons été accueillis et montrés toutes les options par Neena. Elle était patiente, compétente et agréable. Nous avons répondu à toutes nos questions et nous ont aidés à essayer de nombreux vélos de différentes tailles. Belle expérience!

Excellent service client par les gars et excellentes suggestions et réponse honnête à nos besoins. Grands vélos. Je recommande vraiment cet endroit. Merci

J'ai fait entretenir mes deux vélos de route par Leon. Très facile à parler et très satisfait de son haut niveau de travail et de son souci du détail. Les travaux ont été terminés à temps. Va certainement utiliser à nouveau ses services.

Excellent service, Joss et son équipe - Jason et Leon sont très attentifs et connaissent leur produit. Rien n'était trop difficile, demandez un vélo de démonstration pas de problème, allez-y
J'ai acheté le vélo, d'autres détaillants pourraient prendre quelques indices de ces gars-là.
J'adore le vélo, c est un Cracker! merci Trek Hoppers Crossing.
À votre santé
David