Vestigingsdirecteur at Wittebrug Kerketuinen Volkswagen (onderdeel RIVA Holding) Revoir

Vous êtes un vendeur impoli et indifférent qui ne veut que voler de l'argent.

Mais la sécurité des Golfs est parfaite, c'est pourquoi une guilde de voleurs la vole en 10 minutes!

Dès que vous vous posez des questions sur la façon de mieux protéger votre voiture, vous attrapez un os, puis vous en achetez encore un nouveau ?!

Scandaleux de la façon dont les clients sont traités ici, je ne m'attends pas à ce que quelqu'un soit payé pour fournir des conseils et des services!

Je conduis ma Volkswagen UP depuis 3 mois maintenant! Super content avec ça. J'ai été bien aidé et j'ai finalement opté pour un crédit-bail privé via IKRIJ.NL. Le vendeur aime réfléchir avec vous.

Super expérience.

Je suis allé à ce Wittebrug plusieurs fois et je suis toujours surpris de voir à quel point ils se débrouillent bien et à quel point le service est apprécié ici.

Grand concessionnaire Volkswagen. Ils ont une salle d'exposition pour les voitures neuves et une salle d'exposition pour les voitures d'occasion, y compris de nombreuses voitures à faible kilométrage (ex voitures de location). Ils ont également un atelier de réparation et ils vendent des pièces. Il y a aussi un concessionnaire Audi, Renault et Seat sur la même bande. Ils sont assez chers. Ils n'ont aucune occasion à l'extérieur et le stationnement en dehors des heures de bureau n'est pas possible ici.

Je cherche une nouvelle voiture. J'ai été aidé partout, Mercedes, BMW, Suzuki avec toute la gentillesse.

Mais malheureusement, Wittebrug Forepark n'a pas beaucoup changé depuis ma dernière arrivée il y a 5 ans. Pas un bon après-midi, qui ne s'adresse à personne, et le pire: rencontrer un membre du personnel dans les escaliers, le saluer avec un bon après-midi et pas un mot de retour.

Vous partagez cela avec les gens de votre région, cela se produit de nos jours. Applications de groupe, anniversaires etc. etc. alors j'entends cela de plusieurs personnes, qui ont d'ailleurs décidé de ne pas acheter leur voiture chez ce concessionnaire, mais chez un autre, en dehors de la région. Cela signifie que Wittebrug perd des tonnes sur une base annuelle.

Mon conseil; venez avec tous les employés et passez une journée chez le concessionnaire Mercedes du Forepark. Nous avons été accueillis et approchés par plusieurs personnes là-bas. Bien sûr, vous n'allez pas faire cela, l'arrogance est trop élevée pour cela. Mais je discuterais en interne de la manière dont cela peut être amélioré. Tout le monde est un client (potentiel) .. pas nécessairement maintenant, mais peut-être dans un an. De plus, vous recevez tout le monde de manière amicale (pour qu'ils se sentent chez eux chez Volkswagen Wittebrug), alors je suis convaincu que cela se dit aussi, mais c'est positif. Je ne peux penser à rien de positif pour moi pour le moment.

Wittenburg Kerketuinen La Haye, un bon concessionnaire Volkswagen. Je viens ici depuis des années avec mon transporteur (bus de travail) et ma voiture privée. Vous entendez parfois des choses négatives sur les garages et les concessionnaires, mais cela n'a jamais été le cas à Wittenburg sur les jardins de l'église. Et s'il y a des gens qui pensent de cette façon, ils devraient avoir honte et revenir avec leur plainte, ils seront reçus avec un café et les problèmes seront résolus. J'ai toujours été aidé immédiatement, des gens soignés qui savent de quoi ils parlent. Et si les choses se passent différemment, vous recevrez un appel et ils seront les premiers à vous aider. Une voiture de remplacement n'est pas non plus un problème si votre voiture doit être laissée de manière inattendue. Juste une bonne entreprise qui donne une garantie. Ils me donnent un 10+ et des félicitations pour la gestion rapide de mon problème avec mon transporteur qui avait un voyant de moteur allumé. Félicitations aux messieurs de la technologie et du service.

Voiture emportée pour son premier tour, revient avec un système multimédia dont la moitié des fonctions sont bloquées et la porte est endommagée. Parce que nous ne l'avons pas vu tout de suite mais seulement 2 jours plus tard, Wittebrug retire aussitôt ses mains car c'est une histoire "welles / notes". Malheureusement.

Service médiocre, vendeur inexpérimenté et indifférent.

Dans l'agence de Leiden, le service et la convivialité sont superbes! Très belle aide de Nico et aussi de ses collègues!

Il y a eu quelques problèmes avec le rendez-vous.
Puis j'ai été appelé par un employé de Wittebrug, après quoi nous avons trouvé une solution appropriée.

Merci pour la solution.

Été pour une réparation d'urgence. Service excellent et rapide. ce n'était pas beaucoup de travail, mais gratuit. Et le café était délicieux.

Si vous venez un vendredi après-midi, vous ne serez pas aidé. On dirait qu'ils ont déjà vendu suffisamment de voitures et jouent à cache-cache. Tout le monde "occupé" derrière le PC. Quand nous sommes sortis et avons regardé en arrière, ils ont réapparu. Vraiment super mauvais !!!! Nous achetons une voiture ailleurs et certainement PAS ici.

Bon service et vous pouvez toujours y aller rapidement. Problèmes souvent résolus pendant que vous attendez.

J'ai essayé de prendre rendez-vous aujourd'hui pour un grand virage pour ma VW golf. La personne (l'homme) qui m'a aidé au téléphone semblait ne pas vouloir m'aider. Il était si hostile et n'a montré aucun effort pour m'aider. Quand j'ai suggéré de montrer la voiture pour qu'ils puissent d'abord la regarder, apparemment, il ne voulait pas que je vienne. J'attends un peu de service quand je suis chez un concessionnaire vw. J'ai ensuite pris rendez-vous chez le concessionnaire vw de Zoetermeer car ils voulaient m'aider.

Très bien aidé dans le choix d'une nouvelle voiture. Aussi après la livraison de la voiture, un très bon service et une bonne communication avec ma personne de contact.

Quelle belle salle d'exposition et vendeur qualifié Verkoper

A toutes les voitures dans la maison, comme le dit un vrai Allemand. Mais si vous souhaitez commander, il s'agit d'un délai de livraison de six mois. Trop populaire. Malheureusement.

Je suis de retour avec une vengeance.

J'ai acheté deux voitures neuves ici, pour une entière satisfaction!
Il y avait un problème avec l'assurance automobile que j'avais également souscrit auprès de Wittebrug, mais une solution a maintenant été trouvée grâce à une bonne conversation.

Grand concessionnaire avec toutes les conséquences: temps d'attente minimes, difficile d'accès par téléphone. Si vous avez un autre meilleur choix, je le ferais.

Concessionnaire soigné avec un excellent service. Malheureusement, une pénurie de places de parking et de places de parking sont étroites et garantissent presque des bosses dans votre porte. Pas sympa avec ta nouvelle voiture.

Vous prenez rendez-vous, que se passe-t-il Rien
Le pire service que j'ai jamais vu chez VW
Et uniquement avec un service d'huile Lumpigen

Je recherche une occasion VW 2016. Mais VW n'a pas d'option de recherche sur le site. Aussi bon que tous les autres sites fonctionnent. Cela fonctionne si mal. Malheureusement!

Pièces uniquement disponibles (samedi) jusqu'à 13 h Mais ils vous aident avec un fournisseur externe (avec numéro de pièce :-)

J'ai payé pour le diagnostic de la boîte de vitesses - ils ont inspecté toute la voiture SANS la boîte de vitesses et voulaient que je paie un supplément pour en faire l'inspection. Très déçu et certainement pas recommandé!

Très bien aidé par l'employé de service, sympathique et professionnel. J'ai eu une livraison d'AdBlue gratuite pour ma Californie et celle-ci a été livrée exactement à l'heure convenue.

La critique ci-dessous était précise, mais wittebrug ne s'est pas montré et a demandé dans une réponse ouverte d'encaisser par e-mail que je pense que c'est difficile car ils doivent encore parler avec les fesses. A peine dit-il que fait un e-mail avec toute l'histoire. Encore une fois, j'obtiens une réponse que je peux apprécier s'ils peuvent nous contacter par téléphone et oui ils adhèrent au rendez-vous auquel on me parle correctement à la fin, même en riant et, espérons-le, un beau cadeau dans la voiture si elle est ramassée. étoiles de 1 étoile à 3 est un saut.

Si vous rencontrez un problème avec la voiture, oui, il fait également chaud pour les personnes qui travaillent (travaillant dans la climatisation), mais cherchez un autre travail si grincheux.
1 personne ne pouvait être sympathique que dans la salle d'exposition. Félicitations à cet homme et aux garçons dans les garages avec cette chaleur (sans climatisation), mais le reste dans la salle d'exposition est très hostile aux clients. Aucune recommandation peut-être trop grande malheureusement oublié comment ils sont devenus gros.

J'ai eu une très belle expérience en louant une voiture dans ce garage. Communication claire et tout est organisé très rapidement et correctement. Merci Remco!

Pendant des années, je suis un client satisfait de Wittebrug Forepark, mais récemment, les choses ont mal tourné. Cela peut arriver n'importe où, mais la façon dont vous y faites face est ce qui vous distingue, et cela a été bien compris par le conseiller technique Axel Eversteijn et ses collègues. Je viens de recevoir un vrai sac de cadeaux VW pour compenser. Super génial!

Belle salle d'exposition claire mais il a fallu un certain temps avant que quelqu'un me demande si j'avais besoin de quelque chose ou si je voulais savoir. Pas mal parce que je voulais juste regarder ff ...

Aide rapide avec des pneus crevés, excellent service !!!

Grand garage. Pas 5 * car il y a toujours tellement de monde qu'il faut parfois attendre 3 semaines pour un rendez-vous.

Personnel très professionnel et très sympathique et pensant surtout au service logistique

Service client amical et bon et rapide. Ne soyez pas difficile. Il y a une atmosphère agréable.

Hostile! Je suis envoyé dans les deux sens de Wittebrug Voorburg à Wittebrug forepark. Bref, je vais découvrir par moi-même ce qui ne va pas avec ma voiture.

Nous avons eu un problème avec une clé de blocage de roue manquante pour lequel nous avons été envoyés à l'atelier de Wittebrug. Nous sommes par M. Axel Eversteijn, conseiller de service, reçu et sur place il a fait beaucoup d'efforts et il a résolu le problème très rapidement et professionnellement pour nous.

Nous lui sommes très reconnaissants pour cela et pour son orientation client et
la gentillesse est un exemple et orne l'entreprise.

Excellent service et très réactif. Je donnerais 6 étoiles s'il y avait une version anglaise de leur standard téléphonique automatisé, car j'ai toujours l'air de m'y perdre et de me retrouver dans le mauvais département.

Mauvaise information
A été brisé en premier
Aucun intérêt à vendre quoi que ce soit

Je vois que le site a été modifié. La recherche en stock est désormais possible. Juste dommage que les prix sont beaucoup plus élevés chez VW par rapport au marché. Je ne vais pas acheter une occasion ici. Les gens, regardez un peu plus loin pour des prix réalistes.

Mauvais site. Impossible même de regarder le stock d'occasion. Bagger!

Cela reste une inquiétude étrange, VW. Je conduis 10 voitures VW depuis environ un an et je suis régulièrement confronté à d'étranges fioritures de la part du personnel. Par exemple, récemment, un haut-parleur d'une porte s'est cassé. Commencez par rechercher sur le site à Tarifs des services, cependant, il n'y a pas de prix à trouver .... Alors essayez par le biais du chat. Je reçois immédiatement une question de montagne pour laquelle je dois plonger sous le capot. A ma grande surprise, j'ai alors lu dans la fenêtre de chat qu'un devis sera fait pour ... remplacer un intervenant ... Par mail ou par appel est la question. J'indique que je souhaite recevoir un e-mail. Une semaine plus tard, je suis appelé par un jeune homme assertif et troublé qui m'indique qu'il appelle pour prendre rendez-vous pour remplacer l'orateur. J'indique que j'attends un devis par mail. «Oh, on va sur ce vélo», y est-il littéralement parlé et la conversation est vite interrompue. Le lendemain, je reçois le devis. 170 pour remplacer un haut-parleur 35. Sur YouTube, je vois que le remplacement d'un haut-parleur prend environ 15 minutes. En pas 170 ans ..... J'ai donc encore 3 exemples étranges. Quelqu'un intéressé?

Floris était super et offrait un service professionnel. Il a pris le temps d'expliquer l'affaire et tous les détails du contrat. Je le recommande vivement en raison du service offert

Je conduis maintenant 3,5 semaines dans ma nouvelle VW Polo, dont je suis très satisfait. Avant l'échange final de ma VW Up, j'ai visité plusieurs fois. Le vendeur Martijn a pris tout le temps et est très sympathique.

Nous prenons notre voiture ici - une Wolkswagen - pour tous les contrôles et pour l'inspection annuelle. Nous sommes satisfaits des services.

Sans valeur! Faire effectuer des réparations dans ce garage, un prix élevé et aussi une réparation défectueuse a été trouvée plus tard. Ici, vous payez un taux de travail de 128 euros de l'heure, le travail à effectuer n'est même pas effectué correctement. La convivialité du client est également très mauvaise.

Approche commune du client; cela fait du bien à une personne.

Je suis allé chez le concessionnaire pour une roue plus basse et quand elle est apparue, elle était plus cassée et a également dû être remplacée. Après une longue attente, j'ai obtenu un prêt de voiture et je pouvais encore rentrer chez moi. Le lendemain est revenu pour la voiture et parce que je ne pouvais pas faire toutes les autres choses cassées. Pensent-ils vraiment, et ont également préparé un bon prix. Très content de ce concessionnaire.

Je dois faire contrôler mon CT avant le 6 avril. Prendre rendez-vous le 4 avril. Le rendez-vous est confirmé par vw wittebrug. un jour plus tard, je reçois un e-mail indiquant que le rendez-vous a été annulé et qu'à partir du 12 avril, il y a à nouveau une possibilité. Hahha comment puis MOT expire le 6 avril. Vw très déçu

J'ai acheté une nouvelle Polo de stock, dans les 2 semaines, je pouvais la conduire. Très bien pris en charge, j'ai même eu des excuses pour le "retard" car ils voulaient en fait le faire encore plus vite. Des gens polis et agréables. Les autres critiques ici semblent être principalement des personnes qui veulent s'asseoir dans le premier rang pour un sou, dommage qu'une critique en souffre.

Aujourd'hui, je suis finalement sorti de la porte chez Audi blanchie à la chaux par le directeur du garage Anthony à cause de quelques erreurs de communication erronées par les autres mécaniciens et le problème n'a pas été résolu.Je pensais que j'étais dans un film d'horreur sur le pont blanchi à la chaux Audi, mais à cause du grand sourire la prévenance et le service d'Anthony c'est complètement réussi.Je suis super heureux aujourd'hui de rentrer chez moi dans ma nouvelle voiture et je remercie Anthony et remercie l'administration Jay Wardenaar que tout est parfaitement résolu pour les erreurs de communication et les déceptions pour cela

Mon VW tiguan, 1,5 ans, aspire de la fumée dans la voiture. Ne peut y aller que dans un mois!

Peu de place de parking pour les visiteurs, ce qui n'est pas pratique si vous venez pour un bus d'entreprise. De plus, top a aidé

Service rapide: rappelé presque immédiatement après une demande en ligne. J'ai pu envoyer les photos de l'échange via WhatsApp. Après cela, j'ai également été rapidement adressé. Ce que j'ai trouvé décevant, c'est la valeur d'échange de 1000 (valeur quotidienne de 2950 reprises de 1850 sur la base de la liste Bovag, mais des dommages justes) sur une voiture de 2014 avec 100 DKM et un prix demandé de 17400. Ceci est très peu professionnel et certainement contre un client qui a un doute entre une nouvelle Golf Variant Highline Busniness R (à partir de 31950) ou une Highline d'occasion.

Le fait de laisser des notes de conversation à des collègues et d'enregistrer le diagnostic dans le système se passe toujours régulièrement de travers, de sorte que les gens ne peuvent pas trouver vos informations et peuvent ainsi raconter à nouveau toute l'histoire. La modification des données ultérieures n'est pas non plus facile. Aujourd'hui, j'ai eu Marcel au téléphone et il a tout fait correctement, contrairement à ses prédécesseurs. Cela peut donc être bien fait en 1 x. Compte tenu de la clémence de Wittebrug et des réparations rapides et de l'action fluide de Marcel qui ne respecte pas son accord, je donne quand même 5 étoiles. Je suppose que les collègues peuvent prendre un exemple de Marcel afin que toute l'équipe d'accueil de l'atelier puisse le devenir à l'avenir.

Sont très bien aidés. Et je suis très satisfait de mon beau transporteur. Et la mise à jour des sièges en cuir.

Je suis très satisfait du nouveau Tiguan. L'achat et la livraison se sont très bien déroulés. LA 1ère impression de l'entreprise et de ses employés était très positive. Le Tiguan aime aussi très bien.

Aucune bonne expérience avec l'emplacement Forepark autre emplacement n'est bonne.

Belle salle d'exposition avec une large gamme. Personnel sympathique et compétent.

Compagnie de voitures Giga. La qualité m'est inconnue.

Les informations sur le site Web sont incorrectes et le service qu'ils fournissent est tout simplement impoli. Apparemment, vous perdez leur temps lorsque vous prenez rendez-vous pour un service de maintenance mais on vous présente alors un montant presque 3 fois plus élevé car certains filtres et bougies seront remplacés en supplément. Si vous soulevez ceci, ils vous gronderont dessus et il sera connu en détail que j'étais une perte de temps. Comme si je prenais rendez-vous avec eux pour m'amuser. Les gens n'apprécient pas votre temps avec eux, restez à l'écart de ces gars-là.

En septembre, rendez-vous via le site Wittebrug pour le 13 novembre pour le passage aux pneus hiver. Ensuite, vous recevrez une confirmation que le rendez-vous a été pris et si vous n'entendez rien dans les 2 jours, il est définitif et vous pouvez le mettre dans votre agenda. Je n'ai pas reçu de message, donc le rendez-vous est définitif je pense.

Alors vous serez à leur porte le 13, rien ne leur est connu, les pneus ne sont pas là, vous pouvez y retourner car ne pensez pas qu'une solution est recherchée. Vraiment incroyablement hostile aux clients! Quel magasin de théâtre de cette façon. Quelle stupidité que vous développiez un système où vous dites que si vous n'entendez rien en tant que client, le rendez-vous est définitif. Alors si quelque chose ne va pas et qu'ils ne reçoivent pas la demande de rendez-vous, ils ne peuvent pas informer le client ... Le client suppose que le rendez-vous est définitif ..... Vraiment bien pensé, non.
Merci Wittebrug, m'a pris une journée! Un amateurisme qui, je ne pense pas, correspond à la marque.

Toujours bien quand nous sommes venus avec les bus de l'entreprise. Parfois, un rendez-vous de suivi était nécessaire, mais il était ensuite pris en consultation. Très satisfait. Continuez.

J'ai acheté une Volkswagen relativement neuve il y a 2 ans chez Wittebrug Forepark, pendant la vente, rien n'a été dit sur les pièces d'usure. J'ai dû découvrir un mois après l'achat que le lien était assez usé, puis laisser le diagnostic par Wittebrug mais j'étais (en riant) sage que rien n'allait et que rien n'était vu. On m'a également dit que je ne comprenais pas les voitures, donc je dois croire leur parole (pas très conviviale). Maintenant, j'apprends dans un autre garage que l'embrayage est déjà usé depuis longtemps et que Wittebrug avait probablement déjà vu mais n'était pas consciemment décédé parce que la voiture venait d'être achetée. Puis je rappelle (au bout d'un an) et j'entends un employé me parler en me disant: il a décroché haut. Assez étrange s'ils disaient ensuite qu'ils n'avaient aucune conclusion que cela se trouve dans le rapport. La garantie est maintenant expirée mais je suis sûr que je n'achèterai plus jamais de voiture chez Wittebrug.

Que pourrait souhaiter de plus une personne?
si le choix est si grand.