Web Africa Revoir

Service excellent! L'ensemble du processus m'a pris 5 jours pour faire fonctionner ma fibre et le personnel de leur ligne d'assistance comme Masithembe Tyoba résout tous les problèmes avec facilité! Merci Web Africa

Service horrible. Aucune information appropriée fournie, plus d'un mois de retard à l'installation, facturation incorrecte, personne ne répond aux téléphones. J'aurais pu rester avec Telkom ...

Traitée avec une dame du nom de Catherine, elle n'aurait pas pu me guider plus facilement dans le processus! De l'aide à la configuration de mon compte à la finalisation et au dépoussiérage du processus de commande en moins de 10 minutes (ce qui est génial). Webafrica, et la façon dont ils vous tiennent informés de l'avancement de votre commande à chaque étape du processus, vous donne l'assurance que tout ira bien!

Service vraiment impressionnant, tout a été réglé par téléphone ou par e-mail dans les 10 jours. Expérience incroyable

Je pense que tout le processus, du début à la fin, a été transparent et agréable. Merci d'être si engageant et attentif! L'amour de votre client est le meilleur. Je vous recommanderai certainement à d'autres personnes.

Merci pour le service rapide et excellent fourni! Il a littéralement fallu un jour pour l'activation

Le rendez-vous a été confirmé immédiatement après le paiement et il a fallu moins de 2 heures aux techniciens pour faire l'installation. Client satisfait et profiter des connexions illimitées. Je dois dire que jusqu'à présent, j'ai connecté 4 appareils et la vitesse est tout simplement excellente.
Merci

Soyez prudent lorsque vous vous inscrivez à WebAfrica, je suis sans Internet / LTE depuis 5 jours maintenant. Ils ne sont pas en mesure d'aider car leurs systèmes ne sont pas opérationnels et ne peuvent donc pas faire de vérification des données apparemment. Ils ne rappellent pas quand ils disent qu'ils le feront. Tout ce qu'ils vous disent, c'est qu'ils enverront un e-mail à Telkom. Ils prennent rapidement votre argent, mais n'ont pas de service client. Vraiment une expérience horrible avec eux, je regrette de leur avoir déménagé d'Afrihost. Je dois maintenant attendre lundi car aucun travail de direction le week-end. Chaque fois que j'appelle, on me raconte une histoire différente. Évitez WebAfrica si vous le pouvez.

À mon avis, un excellent service client crée des clients fidèles. Merci WEBAFRICA !!!

Devenir propriétaire d'une petite entreprise

9 conseils pour fournir un excellent service client

Par

Alyssa Gregory - headshot

Alyssa Gregory Alyssa Gregory est une ancienne rédactrice pour The Balance Small Business et couvre la gestion des petites entreprises. Mis à jour le 20 novembre 2019

Guide pour fournir un service client

L'équilibre

Un excellent service client crée des clients fidèles

Merci pour un excellent service et votre plate-forme conviviale innovante et réponse propmt aux demandes.
Mon expérience avec votre watsup en ligne a été un service woow qui m'a mis à l'aise et a obtenu une assistance utilisateur et des informations après les heures de travail.
Très attentionné, j'ai adoré la sensation de votre service de bot
Restez en sécurité et bien

Masithembe est serviable, patient et efficace.
Merci

Heinrich Dourie est la seule bonne chose à propos de cette entreprise. Tout est en désordre, de la connexion Internet à l'assistance par téléphone ou par e-mail. Quand vous les atteignez enfin, ils sont impolis. La pire expérience de ma vie, ne vous inscrivez pas !!!

Je suis tellement content du service que vous êtes rapide, merci beaucoup le meilleur service de tous les temps

Je suis avec Webafrica depuis septembre 2018 et pendant cette période, mes frais mensuels ont été réduits deux fois, j'ai une ligne à vitesse plus élevée maintenant que lorsque j'ai commencé à un prix inférieur. Ils correspondront aux offres d'autres FAI quand c'est moins cher. Le service est excellent et depuis deux ans je n'ai jamais été déconnecté.

Je retire tout, un jour après cet avis, je reçois un mail qui ne peut pas correspondre à mon prix. Ce sera désormais la ligne la plus chère sur une ligne 100/10 du pays. Je m'éloigne

Il y a eu un peu de retard avec l'installation de la fibre car ils avaient la mauvaise adresse, mais le personnel était sinon très sympathique.

Ndivhudzannyi était le seul à pouvoir et vouloir m'aider personne d'autre ... toutes les autres personnes étaient arrogantes et ne voulaient pas entendre ma version de l'histoire

C'était un processus simple et rapide. Par conséquent, ma famille et mes amis le veulent maintenant et je suis heureux de le recommander !!!

J'ai donc décidé d'aller avec Webafrica et wow c'est tout ce que je peux dire.Sithabiso Nombewu vous êtes un mec de légende.Il a été si utile et m'a parlé à chaque étape de la configuration de mon routeur et du tri de mon Internet.Donner à cet homme un Bells ou même mieux , une augmentation! Meilleur service que j'ai eu depuis longtemps. J'enverrai les clients de votre côté, peu importe ce qu'il y a d'autre.

L'installation n'a pas pris longtemps. Et les installateurs eux-mêmes étaient polis et professionnels. Répondit patiemment à toutes nos questions. Tout simplement satisfait de ce service. L'activation a été presque instantanée et nous avons navigué avec plaisir.

Service fantastique, personnel sympathique et serviable, site Web convivial et offres fantastiques

J'ai enregistré un ticket concernant la vitesse de ma ligne fibre. En quelques heures, j'ai reçu un e-mail contenant des conseils de recherche de pannes. J'ai suivi cela et répondu le lendemain matin avec le même problème après avoir suivi les conseils. J'ai reçu un appel téléphonique dans l'heure et j'ai expliqué le problème ainsi que les résultats de l'exercice de recherche de pannes. Le problème a été retracé au fournisseur d'infrastructure et un billet a été réservé par WebAfrica en mon nom.
Jusqu'à présent, le service a été excellent, le personnel est compétent, compétent et extrêmement serviable.
Grand bravo à une équipe vraiment formidable !!!

Service très professionnel et efficace. Le service est impeccable

Il est rare de trouver des personnes qui font tout leur possible pour vous aider et qui ont des traits de caractère aussi amicaux. Je n'étais pas satisfait de mon ancien fournisseur de services Internet et je suis allé à webafrica et j'ai immédiatement été accueilli à bras ouverts et aidé rapidement. Je suis reconnaissant d'avoir rencontré Ghowa Arend, mon agent commercial. Elle est vraiment passionnée par son métier et fait en sorte que l'on se sente comme chez soi. Elle est professionnelle dans son travail et sa gentillesse est contagieuse. Je suis ravi d'être un client de webafrica et je le recommanderais à tout le monde.

L'équipe a été rapide à répondre pour l'installation, pas de longues périodes d'attente. Personnel amical. Installé rapidement et professionnellement.

J'ai adoré le service, en particulier le suivi téléphonique, je pense que vous vous souciez suffisamment de vos clients, un grand bravo à webafrica

Toujours serviable et sympathique. Ils travaillent très vite.

J'ai reçu 2 factures - 1 pour des frais de livraison dont je n'avais pas connaissance et une autre pour des services Internet qui ne sont même pas activés.
Je les ai appelés deux fois sur la question des frais de livraison - les deux fois, on m'a assuré que la facture serait supprimée avec une note de crédit appliquée. J'ai rappelé ce matin et on m'a dit que la note de crédit avait été refusée et que je devais attendre septembre pour demander une note de crédit pour la 2ème facture liée aux services Internet qui n'est toujours pas active.

Je ne peux pas comprendre comment des entreprises comme celle-ci existent encore et font ces choses sans scrupules aux clients qui paient.

votre réponse est également incorrecte car vous revenez sur votre parole selon les 2 conversations téléphoniques eues concernant les frais de livraison.

en ce qui concerne le taux au prorata sur la telkom lte - ce service n'est même pas encore actif et pourquoi voudrais-je payer pour un service secondaire alors que le cell-c primaire est toujours actif jusqu'à la fin du mois ?? cela n'a aucun sens et c'est un exemple clair de vol à la lumière du jour !!!!
c'est honteux ce que vous faites !!!!

Terrible support du centre d'appels. Vous restez en ligne pendant plus de 30 à 40 minutes pour que quelqu'un réponde.

J'ai été agréablement surpris de la qualité du service. Après avoir commandé et payé le LTE, j'ai vu toutes les mauvaises critiques et j'étais un peu inquiet. La carte SIM LTE est arrivée en quelques jours et les ventes et les techniciens ont été très utiles lorsque j'ai appelé ou envoyé un e-mail.

Je suis client de WebAfrica depuis un bon bout de temps ... Heck, je pense que j'avais encore un accès commuté avec eux, puis DSL, LTE et maintenant j'ai super duper flipping fibre rapide. Je dois être l'un des chanceux, car je n'ai eu aucun problème avec WebAfrica ... Le portail client facile à utiliser élimine tous les problèmes, ce qui signifie que je dois rarement leur téléphoner. Oh, et ils doivent avoir une équipe géniale et cool qui réfléchit à leurs publicités et à leur présence sur le Web - J'adore !!!

C'était délicat au début avec plusieurs personnes demandant les mêmes informations, ce que j'ai trouvé frustrant. Vous avez plus que compensé cela avec votre activation rapide. J'adore le fait que vous livriez le routeur, WINNER!

Payer avec de l'argent que je n'ai pas, pour un service que je n'obtiens même pas! Chaque mois, vous devez débiter mon compte et chaque mois, il échoue à cause de votre système. Ensuite, lorsque je dois effectuer un paiement manuel, il est trop tard. Maintenant, vous avez annulé ma carte SIM et vous ne rembourserez pas l'argent que je viens de payer pour le service!

Vous voulez maintenant que j'en commande un autre et que je paie à nouveau la livraison! Et puis, je dois payer ENCORE pour ce mois? Êtes-vous fou? Fraude complète!

Ils sont fantastiques et je suis très content du service! Merci.

Merci beaucoup Ricardo Tango de m'avoir aidé à chaque étape.

(Ça se termine bien) J'ai contacté Webafrica dans les deux sens depuis la fin du mois de mai de cette année. Il s'agissait d'un montant énorme prélevé sur mon compte à tort (enfin, pour moi au moins). Une certaine confusion et des mises à niveau, plus de mises à niveau puis une rétrogradation, puis la vitesse n'a pas été ajustée en fonction du montant qui a été déduit et et et. Eh bien, j'ai parlé à de nombreux agents, à plusieurs e-mails, à des discussions et à des appels WhatsApp. Tous mes appels ont fini par être déconnectés parce que je manquais de temps d'antenne, et aucun de ces représentants ne m'a rappelé une seule fois. Jusqu'à aujourd'hui, quand j'ai rappelé et que j'ai contacté François Damon. L'appel n'a pas bien commencé parce que j'étais déjà bouleversé, fatigué et très émotif parce que je sentais que mes mains étaient liées et que je n'obtenais aucune aide de personne. Cependant, François a pris mon numéro et m'a dit de raccrocher, il va me rappeler. Et il l'a fait! Il a fait une enquête approfondie sur mon problème et mon compte et a VRAIMENT pris le temps de m'écouter et de comprendre ce qui se passe et il était intéressé à donner un sens à tout cela. Il a résolu mes problèmes et m'a enlevé le stress que j'avais depuis le mois dernier. Il était vraiment à l'écoute et patient avec moi et ma frustration. Il ajoute une valeur réelle à Webafrica et j'espère qu'il sera reconnu pour cela. Merci beaucoup François Damon de m'avoir rappelé et de m'avoir aidé ce matin. J'ai fini l'appel en riant et nous savons tous les deux que c'est le contraire de la façon dont cela a commencé! J'apprécie vraiment votre aide et votre excellent service client! Ce post est très long, ce qui devrait montrer mon appréciation et ma gratitude car je prends le temps de le faire :-) PS. La note de départ est basée sur mon expérience avec Webafrica dans son ensemble et non sur mon expérience avec François. Il mérite un 10/10!

Annulé mon compte 6 mois plus tard, le service juridique a menacé de me remettre si je ne payais pas un mois de plus. Reste loin!

Un seul problème, je veux une ligne plus rapide, merci pour le délai d'exécution rapide de la demande à l'installation

J'étais sur le point d'aller chez un autre FAI, et l'agent de rétention était tellement déterminé et a expliqué pourquoi je voulais partir et est même allé jusqu'à égaler ce que le concurrent allait faire et aller au-delà de l'appel du devoir. Merci René et l'équipe. j'espère avoir beaucoup plus de gigaoctets avec vous tous

Réponse super rapide et rapide de l'équipe Webafrica. Très impressionné par la facilité de mise à niveau vers la fibre à partir de LTE. Rend la vie à l'ère de la transformation numérique encore plus excitante lorsque vous êtes en mesure d'obtenir un service approprié. Bien joué! J'ai hâte d'être opérationnel avec un Internet stable.

Chaque fois que j'ai une question ou une plainte, c'est une énorme mission d'obtenir de l'aide, et si j'obtiens de l'aide, ils cessent de répondre par la suite. J'ai demandé à changer de package il y a des semaines, il y a eu des problèmes sur la plate-forme où je suis censé le demander en ligne moi-même (apparemment, la personne qui m'aide ne peut pas être dérangée) et le consultant a dit qu'il me recontacterait une fois que ce serait réglé. Jamais entendu de retour, après plusieurs e-mails.

En plus de cela, notre Internet se coupe fréquemment sans raison. Quand j'ai posé des questions, on m'a dit qu'ils pouvaient voir qu'il y avait un problème, mais que je devais du mal à me tirer dessus pour trouver la source. Premièrement, pourquoi dois-je comprendre ce qui ne va pas? Deuxièmement, Internet n'est pas éteint longtemps à chaque fois, donc je ne peux évidemment pas résoudre le problème lorsqu'il fonctionne à nouveau. Je dois donc simplement accepter que je dois constamment me reconnecter et recharger tout ce qui m'occupe. C'est très frustrant et je me demande honnêtement si cela en vaut la peine.

Très très professionnel et efficace

Anwa Meniers

C'était juste une navigation fluide depuis le début. Voyez, nous aurons un grand voyage ensemble.

Merci Webafrica !!

Mes remerciements à Rory pour m'avoir communiqué mon mot de passe IPS.

Service rapide et ils sont toujours prêts à répondre à toutes mes questions. J'ai été mis en place en une semaine.

C'est un plaisir absolu d'être votre client depuis plus d'un an et vous avez largement dépassé mes attentes. Dans l'attente d'une relation longue et fructueuse

J'ai eu le plaisir et le privilège d'interagir avec l'agent le plus dynamique, engageant et serviable avec des compétences personnelles chaleureuses sans pareil! Mme Ghowa Arend est un joyau sur vos lignes de front, WebAfrica. bravo à elle. Une excellente première impression!

Votre portail en libre-service était assez simple et efficace.
Cependant, votre chat en direct WhatsApp et votre bot Whatsapp ne sont pas efficaces et la connexion à un agent en direct prend du temps, personne ne m'a rappelé à 2 reprises. En fin de compte, le travail a été fait pendant le verrouillage, ce dont je suis reconnaissant.
Merci

Web Africa a retiré près de 4 000 R de mon compte sans mon consentement. Il n'y avait pas besoin d'installation car nous avions déjà installé la fibre, mais ils nous ont facturés pour l'installation! Le routeur était censé être gratuit, mais ils nous l'ont également facturé. Nous avons récupéré le routeur mais ils nous ont également facturés pour la LIVRAISON! Maintenant, en plus de tout cela ... ils me donnent la course pour récupérer mon argent! A mes yeux - c'est du vol et je veux que chaque centime qu'ils m'ont pris en retour!

J'ai rencontré un de mes héros aujourd'hui !!! Fun guy super compagnie !!!

Je viens de parler à Heinrich. La personne la plus grossière et la moins professionnelle jamais vue dans un centre d'appels. Webafrica est en faute et il a élevé la voix vers moi, continue de m'interrompre et est devenu effronté avec moi. Renvoyez-le dès que possible si vous voulez garder mon compte.

TELLEMENT JE N'AI AUCUN PROBLÈME AVEC LE WIFI ET TRAVAILLER SUR MON PC DOIT VALORISER LORSQUE JE SUIS VRAIMENT OCCUPÉ.

La ligne de fibre a été installée il y a une semaine, tout ce que je peux faire est de regarder le voyant rouge des routeurs maintenant. Envoyé des courriels, téléphoné. Quelqu'un a foiré le nom d'utilisateur / mot de passe de fibre et n'a pas été en mesure de le faire correctement depuis. Il y a Internet qui arrive au routeur qui n'attend que le changement de configuration de leur côté maintenant. Ils ont demandé à un enfant de 5 ans d'écrire le mot de passe sur le routeur avec un crayon bleu, ils ne peuvent pas dire si c'est 0 ou O ou o ou i ou I ou L ou l. Quoi qu'il en soit, j'ai obtenu le mot de passe de l'e-mail, mais cela ne fonctionne toujours pas. A été induit en erreur par leurs publicités pour 1, 2, 3 et vous êtes prêt à partir, ils n'ont pas mentionné le temps qu'il faut pour passer de 2 à 3.

ÉDITER:
Fibre triée maintenant. C'était un mot de passe incorrect qui m'a été donné

Ce fut l'expérience la plus frustrante de tous les temps.
J'ai dépensé tellement d'argent pour téléphoner et téléphoner à Webafrica depuis lundi pour essayer d'activer ma fibre.

Aujourd'hui, ils m'ont envoyé un e-mail pour confirmer que ma fibre est active. Lorsque j'ai téléphoné au support technique pour m'aider à réinitialiser et à faire fonctionner le wifi, ils ont dit que mon activation était toujours en attente.

J'ai enregistré tellement de rappels et personne ne m'a téléphoné ou n'a essayé de résoudre le problème.

Leur service était excellent il y a 6 mois lorsque j'ai sorti Octotel, mais maintenant j'ai déménagé à Frogfoot car j'ai déménagé et ça a été la pire expérience. Vous avez vraiment fait une mauvaise impression la deuxième fois.

J'étais super satisfait quand je me suis inscrit en tant que nouveau client, mais maintenant je suis simplement frustré.

Mon expérience avec Webafrica a été diabolique. Vous ne pouvez pas obtenir de soutien. J'ai enregistré environ 9 appels d'assistance sur le site Web. Le délai d'exécution ne vaut pas la peine d'être mentionné. L'agent envoie un e-mail demandant qu'il faut éteindre le routeur et essayer de nouveaux canaux. On m'a dit deux fois qu'un crèche m'appelait. En attente de 2 semaines. J'ai demandé à Open Serve de venir vérifier le problème ou peut-être que le routeur doit être vérifié. RIEN....
Ils ont une ligne d'aide WhatsApp. J'ai demandé une assistance à 10h37. L'agent a répondu à 15 h 49. Quelqu'un pense-t-il que c'est un service. Débit rapide de votre compte mais pas de support. Je vois que la réponse qu'un client reçoit sur cette plateforme est une réponse standard. On pourrait penser que Webafrica prendrait le temps d'appeler ses clients qui éprouvent des difficultés avec le centre d'appels et leur service qui est inexistant.

Très bon service. Internet rapide. Meilleur service client

Je suis tellement content de webafrica que je viens de rejoindre et tout a été fait si rapidement et facilement. J'adore que vous puissiez discuter sur WhatsApp avec un consultant au lieu de rester en ligne pendant des heures. Quelle belle équipe.

Meilleur service et réponse des agents et des équipes de secours.

ils agissent vite et écoutent et ils savent vraiment ce qu'ils font

Ils ne répondent pas à leurs téléphones, ils ne répondent pas aux e-mails. Si vous pensez que Telkom a un service terrible, Webafrica sera pire!

Je suis sur le MTN LTE et j'obtiens des vitesses fantastiques de 30 Mbps en moyenne ... J'ai été avec un `` gros fournisseur '' et je ferais littéralement la fête quand j'aurais 8 Mbps - cependant, le travail à domicile étant une fonctionnalité permanente, j'ai sauté du navire et j'aurais aimé faire le changement il y a plusieurs lunes

J'ai reçu un excellent service. Je souhaite juste que les clients n'aient pas à attendre si longtemps au téléphone. Votre agent de service WhatsApp ne répond pas rapidement. Je comprends que c'est la saison des fêtes. J'espère que ce service se poursuivra dans la nouvelle année.

François Damon m'a aidé aujourd'hui avec un problème de facturation. Service exceptionnel de sa part. Le document.

Démarrage lent de mon plan LTE mais satisfait du soutien que j'ai reçu. Vous êtes génial.

Bonjour WebAfrica,
Je suis impressionné par votre excellent service dès le départ.
Inscription, connexion, activation sous 2 jours! Vuma et WebAfrica méritent certainement d'être crédités pour leur diligence et leur volonté de travailler dans ces circonstances (Lockdown)

Je recommanderai à quiconque d'utiliser vos services réseau.
Vous êtes top les gars!
Merci beaucoup pour votre travail exceptionnel.
Cordialement
Timothy Marcus.

Ils utilisent un système de service WhatsApp qui vous connecte à l'agent, mais cela ne fonctionne pas et vous attendez des heures sur eux et si vous ne répondez pas quand ils le font dans un court laps de temps, ils vous expulsent et vous remettent en attente. Pauvre. De plus, personne ne vous parlera.

La pire chose qui soit arrivée à l'hébergement. Ne les utilisez pas.

Leur service après-vente et leur facturation sont vraiment très mauvais!

Ils ne répondent pas aux e-mails, ne rappellent jamais quand ils disent qu'ils le feront, vous devez attendre indéfiniment pour obtenir une réponse à un appel et j'ai toujours des problèmes de facturation non résolus depuis avril.

Une étoile seulement parce que je ne peux pas les noter 0

La qualité et le rapport qualité-prix sont vraiment bons, réactifs et très professionnels, merci beaucoup de gars

Le service et la communication sont de première classe

Yeeey .. Je dois dire qu'à partir de l'inscription en ligne, recevoir des appels téléphoniques pour confirmer ma commande et l'installation a été une expérience en douceur .. Activation .. La famille est heureuse je suis heureuse, merci webafrica pour l'excellent service et attendons avec impatience notre relation. .

Webafrica est extrêmement doué pour que tout ne soit pas son problème. J'ai passé les 4 derniers mois de mon contrat avec eux à téléphoner à leur centre d'appels au moins deux fois par semaine. J'ai raccroché, attendu 45 minutes d'attente et on m'a dit que je ne recevrais pas d'aide parce que c'est 10 minutes avant "Home Time"!
Ce FAI est un cas classique de ce qui ne va pas avec le service en SA. Si vous pensez que vous obtiendrez un bon service pour ce que vous payez, détrompez-vous. J'ai trouvé le même package pour une ligne 20/20 chez d'autres FAI pour plus de 20% de moins. Sans compter que Webafrica a soudainement augmenté mes honoraires en milieu d'année de R200p / m! Il est honteux de penser que je ferais confiance à une entreprise avec un ordre de débit sur mon compte et qu'elle irait de l'avant et me facturerait simplement plus sans avertissement ni préavis.

Si vous avez le choix, peut-être que ce ne soit pas le cas. Webafrica vient du gouffre le plus profond d'un service cassé horrible, négligent et trop cher. Restez loin de FAAAAAR!

Salut, j'ai traité avec Heinrich Dourie de la fidélisation de la clientèle. Il a fait des pieds et des mains pour essayer de me retenir en tant que client. Il est un atout pour l'entreprise et son engagement, son professionnalisme et son enthousiasme ont vraiment placé la barre très haut. Il a également tenu ce qu'il avait promis et plus encore. Merci Heinrich.

Terrible fournisseur cela. J'ai été sans Internet pendant les dernières 24 heures et personne ne sait comment régler le problème. J'ai été en ligne avec l'assistance trois fois, j'ai envoyé des courriels, j'ai fait le chat en ligne, rien. Impossible de passer au téléphone, les e-mails ne reçoivent plus de réponse. Tellement frustrant. Annulation définitivement.

Web Africa était génial ... ils ont tenu toutes leurs promesses et mon routeur LTE est opérationnel. Leur personnel de soutien était serviable et sympathique

L'équipe de Vumatel est arrivée et était très professionnelle, attendait la permission d'entrer, j'étais occupé sur l'appel de zoom et je l'ai reconnu, et j'ai attendu que j'aie terminé pour savoir où placer l'itinéraire. Ils ont poliment expliqué ce qu'ils avaient l'intention de faire et si je serais à l'aise avec le processus et que je prenais aussi des suggestions, je suis tellement content du service que j'ai reçu, j'ai appelé mon voisin qui est un spécialiste en informatique et il applaudissait tellement le travail que vous faire. Bien joué, vous avez maintenant un client à vie en moi. Cela vient d'une personne du secteur des services.

Je peux vraiment dire que je suis dépassé et très heureux de l'expérience que j'ai eue de Webadfrica.
L'équipe est très réactive et très professionnelle. Ma fibre a été installée en 5 jours et la livraison de mon routeur en 2 jours en effet Webagrica vous êtes le MEILLEUR MERCI une fois

Webafrica est le plus grand FAI en Afrique du Sud et probablement dans le monde

Je viens de recevoir un service fantastique de Dino @ Webafrica !!!

Merci les gars

Tout a été fait si vite. C'était vraiment un plaisir d'être connecté si rapidement. Je salue toute votre équipe responsable de ce service efficace

Service choquant!

Très déçu!

Excellent service, connecté en moins d'une semaine. L'équipe d'assistance WhatsApp est également incroyable!

Marshall était efficace, sympathique et fantastique!
Merci Webafrica !!

pire service possible. sa mauvaise communication et son matériel défectueux mélangés à un manque de soins et de suivi. Évitez ces gars comme la peste

Je suis avec Webafrica depuis plusieurs années. J'ai récemment déménagé et commencé le processus de "déménagement à la maison" et c'était transparent et sans aucun problème. L'équipe du service client est réactive et communique clairement le temps et les attentes. De plus, le coût est inégalé par aucun autre FAI que j'ai examiné. Merci Webafrica! Continuez ce bon travail

Mon expérience a été assez agréable avec le service rapide que j'ai reçu.

Kabelo était excellent, il m'a aidé à régler patiemment mon rooter. Merci Kabelo.

Webafrica est le meilleur FAI en Afrique du Sud, pour travailler pour et en tant que client, le service est incroyable.

Aucun agent (comme annoncé) sur leur compte WhatsApp pour dépanner mais un chat bot.Notre fibre est en panne depuis 3 jours et il est impossible de contacter qui que ce soit qui puisse vous aider. L'équipe de support doit travailler 24 heures sur 24 avec tout le travail à distance en cours.

À 37 ans, je pensais être un expert en technologie. Il s'est avéré que j'avais beaucoup à apprendre et l'équipe a été tellement incroyable de m'éduquer et de me connecter. Le professionnalisme a été hors de ce monde. Qui penserait que même un centre d'appels serait un plaisir à contacter? Les entrepreneurs qui ont fait le travail enviable de grimper au plafond et de naviguer dans les arbres méritent un Oscar pour leur épisode local de Saving Private Ryan. Chaque petite partie de ce processus a été un rêve absolu. J'aimerais que tout le reste de ma vie soit aussi simple que cela! Je n'ai jamais possédé de téléviseur, alors gagner un Apple TV Bonanza serait comme chaque rêve devenu réalité. Allez les gars, aidez une sœur ici à vivre sa meilleure vie. Avec Netflix! (Et une frénésie de course de dragsters Ru Paul) Je vous échangerai une collection de cassettes VHS.
Merci WebAfrica. Je vous aime tous.

Merci Nontsekelelo Peter pour le merveilleux service que vous avez fourni! Bravo à vous !!!!!

J'ai discuté avec Ricardo Tango qui a été très utile pour ma question. Il était professionnel et m'a aidé rapidement et efficacement. Je voudrais profiter de cette occasion pour remercier également Kabelo Theko pour un service incroyable rendu. Enfin, merci WebAfrica. Pour ces services supérieurs.

Wow service rapide et rapide. Merci beaucoup Webafrica pour votre service ...