World Toyota Revoir

Le service était rapide et abordable. Shuttle était en retard alors ils ont compilé mon Uber pour aller et revenir du travail ce jour-là. Personnel très sympathique. Haley était super.

J'étais pour un entretien de 5 km sur mon Toyota Sequoia 2019. Ils m'ont fait entrer et sortir en une heure sans frais. La zone d'attente des clients mise à jour est assez confortable et le café était chaud. C'est mon deuxième véhicule chez World Toyota, et je reste un client satisfait!

Mr Hugh m'a rendu un service exceptionnel .. Je le recommanderai à n'importe qui.

Acheté le Rav4 2018 en décembre 2018. Le représentant des ventes a déclaré qu'un démarrage à distance d'usine pourrait être ajouté au véhicule. La couleur que je voulais était chez un autre concessionnaire, donc je la récupérais un jour ou deux plus tard. Il s'avère qu'une télécommande d'usine n'a pas été ajoutée, mais à la place, un démarrage à distance tiers moins cher qui annule la garantie de ma voiture à mon insu. Après avoir repeint ma voiture en raison d'un accident, la batterie a été débranchée et reconnectée (pratique courante) la voiture les clés ont cessé de fonctionner, les serrures de porte ont cessé de fonctionner, la radio a cessé de fonctionner et mon tableau de bord a un avertissement indiquant que le capot est ouvert quand ce n'est pas le cas. Corporate a déclaré qu'il ne pouvait rien faire à cause de l'installation par un tiers par World of Toyota. Pour qu'ils puissent vous aider, l'Id doit remettre le véhicule à «l'état d'usine». Cela a été fait et le démarrage à distance tiers supprimé par World of Toyota. Après beaucoup de courses. World of Toyota n'a été d'aucune aide et prétend qu'ils ne peuvent pas comprendre ce que ma voiture indique que le capot est ouvert. Ce modèle de Rav4 n'a pas censément de capteur de capot. Il est sous garantie et ne compte que 20 000 miles. J'ai déposé 3 plaintes d'entreprise et je n'ai pas encore reçu d'appel. L'entreprise dit qu'ils ne peuvent rien faire d'autre que de continuer à appeler World parce que c'est leur responsabilité puisqu'ils ont fait l'installation d'un tiers. Le monde ne se tient pas à côté de leur véhicule ou du service. Aucune aide du tout. J'ai même appelé le directeur général et j'attends toujours un rappel. . . . . N'UTILISEZ PAS CE CONCESSIONNAIRE TOYOTA.

Chad était génial !!! Tout le monde était super gentil

Alen chez World Toyota était un merveilleux conseiller. Il était extrêmement transparent sur les besoins de ma voiture et avait le meilleur service client. Merci beaucoup Alen d'avoir été si excellent et d'avoir fait faire ma voiture en moins d'une heure.

Amanda était incroyable !!!! Elle m'a aidé à résoudre tous mes problèmes et a fait de ma première visite chez un concessionnaire Toyota une excellente visite!

Michael Jimenez a aidé avec mon véhicule. Excellent service client, j'ai passé un moment au téléphone à rechercher mon plan d'entretien précédent d'un autre État et m'a donné beaucoup de choses sur les pneus. Merci Michael! Plus délicieux pop-corn dans la salle d'attente.

A acheté une voiture ici à Shelton, il était prêt à travailler dans les limites de mon budget et à m'offrir un bon prix sur une Camry SE 2018. Il m'a également laissé tester deux modèles différents et a été très drôle et poli tout au long du processus. Tout le monde est resté environ une heure après la fermeture pour m'aider à conclure l'affaire. Bravo à tout le groupe, y compris George en finance!

Hugh a fait un excellent travail. Je suis vendeur et j'ai rarement besoin d'être poussé pour faire un achat important. J'ai fait tous mes devoirs, je savais ce que je voulais, mais je ne m'attendais pas à ce que l'accord fonctionne. Il était très professionnel, il a présenté l'offre que je voulais faire et elle a été approuvée. Quelle super expérience avec un gars super patient. Je suis très impressionné par ma première Toyota à ce stade. Merci.

Eu une super expérience. J'ai trouvé la voiture dont j'avais besoin, le commerce était facile, tout le personnel était serviable.

Noa était génial, mais j'avais plusieurs préoccupations et problèmes. J'ai apprécié le service de voiture complémentaire à mon bureau, et le chauffeur était quelque peu poli envers un autre passager et moi, mais impoli et court avec une femme latina, lui a crié de donner la rue transversale la plus proche sur Buford Highway même si elle a donné l'adresse de la rue. et le nom de l'appartement. Il y a trop de racisme et de haine des immigrés ces jours-ci, je ne fréquenterai pas une entreprise qui le tolère. OK, j'ai classé cette opinion. Puis, lorsque j'ai récupéré la voiture qui avait besoin de pneus neufs, ma carte de débit était un World n'a pas honoré, alors j'ai dit que je pouvais faire un chèque. On m'a dit que vous n'acceptez pas les chèques. Même si j'en ai utilisé un auparavant et que Noa m'a dit que ce serait OK. À ce moment-là, j'étais tellement irrité que je serais rentré chez moi à pied. Cependant, mon chèque a finalement été honoré. Et pour couronner cette expérience quelque peu insatisfaisante, sur le chemin du retour, juste au moment de la fermeture, le témoin de pression des pneus s'est allumé. Je l'ai réinitialisé selon le manuel. La lumière ne s'est pas rallumée, mais peut-être qu'une lumière s'est allumée au-dessus de ma tête. Peut-être que je devrais trouver un autre endroit pour faire réviser ma voiture. Peut-être pourriez-vous me donner une raison de retourner dans votre service après-vente?

Ils ont été très attentifs à mes besoins et préoccupations Très gentils et professionnels et ont mis en œuvre assez bien les procédures de sécurité en raison de cette pandémie

Excellent service, même si un temps d'attente très long aujourd'hui!

Avait un excellent représentant du service Lane

Il était exceptionnel

La navette pour le travail était une bonne expérience également

J'ai emmené ma nouvelle Toyota pour le service de 5000 mi aujourd'hui. J'étais là à l'ouverture pour le déposer et ils m'ont conduit au travail. Le service a été complété en un temps record, j'aurais pu juste attendre et être toujours au travail à l'heure! Mon coordinateur de service J Pitera était très gentil et il a même fait détacher la voiture pour moi car je ne la prenais pas avant le travail. J'ai été très impressionné par toute l'expérience

J'ai déposé ma voiture aujourd'hui pour le service, mon rendez-vous était à 11h et ils ont pris ma voiture à 12h! Lorsque j'ai acheté la voiture, on m'a dit clairement que si la réparation sous garantie prenait plus d'une journée, je recevrais une voiture de prêt. Le représentant m'a dit que je ne pouvais pas obtenir de prêt et que même si je le faisais, je devrais payer de ma poche car il ne sait pas si la garantie couvre même cela. Sérieusement?? Il est mentionné sur leur site Web que le prêt est fourni si la réparation ou le diagnostic prend plus d'une journée !! Ce n'est vraiment pas le service attendu après l'achat d'une Toyota Camry 2018!

Si je pouvais donner une étoile négative, je le ferais. Je viens donc d'acheter ma voiture une Kia Sorento 2015 il y a 3 mois chez World Toyota. La personne que Johnnie aidait n'était pas la plus sympathique et semblait avoir une attitude avec moi pendant le processus. Il a fallu plus d'un mois et plusieurs appels téléphoniques pour obtenir mon étiquette, car ils ont oublié de faire les émissions, alors j'ai dû aller le faire, puis retourner chez le concessionnaire pour obtenir l'étiquette. Très gênant. Je ne retournerai plus jamais chez ce concessionnaire pour une voiture.

Visite très décevante aujourd'hui (30/12/16). J'ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire en novembre 2008 et j'avais hâte d'acheter ma prochaine voiture chez eux le moment venu. J'ai fidèlement fait réviser ma voiture ici et j'en ai référé d'autres, au fil des ans, en raison de l'excellent service client que j'ai toujours reçu. J'habite à Douglasville, GA et mon trajet dure bien plus de 35 minutes. Malheureusement, aujourd'hui a marqué ma dernière visite.
Je suis arrivé dans la zone de service et je me suis tenu à l'extérieur de ma voiture en attendant d'être reconnu. J'étais le seul client à attendre environ six à huit minutes. J'ai vu des employés aider les clients, certains employés qui parlaient en petits groupes et certains employés regardaient leurs téléphones portables.
Deux dames s'arrêtent dans une voiture derrière moi et avant de pouvoir sortir complètement de leur véhicule, elles ont été accueillies avec les plus chaleureuses salutations. Ma présence n'a jamais été reconnue.
Incrédule, je suis montée dans ma voiture et je suis partie.
J'aurais pu facilement jouer la carte de la course, car je suis noir et les deux femmes étaient blanches.
Je ne sais pas quel était le problème et je sais que la situation ne peut pas être changée. J'espère juste que quiconque lira ceci s'adressera au personnel pour s'assurer que cela ne se reproduira plus. Tous les clients doivent être traités de la même manière. Ce fut une expérience très humiliante pour moi et j'aurais pu réagir d'une manière différente et provoquer une scène, mais cela n'aurait rien résolu.

Le conseiller de service, Ryan Napier, était courtois et a aidé à remonter le couvercle de mon rétroviseur. Il a ensuite organisé le service.

J'ai fait l'erreur d'acheter ma 1ère voiture ici. Damien était mon gars financier. Il a ajouté à mon contrat des choses qui n'étaient pas expliquées ou volontairement laissées de côté. Il m'a également facturé pour un service que je n'ai jamais reçu comme preuve par aucune documentation et je devais recevoir un kit d'accessoires. Je ne suis pas reparti avec une copie de mes papiers, en fait je n'ai toujours pas de copie de mes papiers et j'ai acheté le véhicule 18/10/19. Son directeur financier Richard Terrell a donné le pire service client imaginable après avoir appelé et essayé de le joindre pendant des jours. Il a nié que quelque chose n'allait pas dans l'accord. Ces personnes trouveront un moyen de se passer de vous si vous êtes nouveau dans le financement, jeune ou femme.

Le général Manger Copoza a pu corriger les erreurs. Mais avec le service client que j'ai reçu et tout le stress, je ne recommanderais pas de venir ici.

J'ai eu une expérience FABULEUSE !! Chris s'est occupé de TOUT ... il y avait un peu de confusion avec mon service / rendez-vous ... Chris est allé AU-DESSUS ET AU-DELÀ pour s'assurer que j'étais pris en charge que j'allais et venais en temps opportun! Je lui donnerais 5 étoiles de plus si je le pouvais.
MERCI BEAUCOUP!!

Service rapide et explication détaillée des services et des coûts. Excellent service client lorsque vous vous rendez au centre de service. Transparent aussi. Ils m'ont parlé du rappel des airbags de ma voiture et même du changement d'huile gratuit et des rotations de pneus que j'ai. Nettoyer la zone d'attente et les toilettes. Ils semblent également respecter les consignes de sécurité Covid-19.

Pas très grande aide des associés lorsque vous les appelez au téléphone pour prendre ou vous renseigner sur un rendez-vous / dépôt de lyft de courtoisie.

Clientèle depuis 14 ans. Bon service typique aujourd'hui avec les précautions contre les virus bien faites

Tout allait bien mais je ne veux pas continuer à recevoir ces avis pour examen. Ils sont implacables et ennuyeux.

Criston le conseiller de service est super. M'a fait entrer et sortir en moins d'une heure!

C'était mieux que ce à quoi je m'attendais. Hugh a dépassé toutes mes attentes. J'aurai hâte de travailler à nouveau sur lui pour acheter ma prochaine voiture.
Merci

Amanda Stroud a été utile dès le début. Je n ai pas essayé de me vendre un service que j apprécie. Elle était courtoise et extrêmement soucieuse d'assurer un excellent service client.

J'ai eu une expérience d'achat de voiture fantastique chez World Toyota grâce au service exceptionnel que Mark Lawson m'a fourni ainsi qu'à mon mari. Mark est vraiment allé au-delà non seulement au point de vente mais, surtout, par la suite. Il s'est assuré que toutes mes questions recevaient une réponse de la manière la plus opportune et professionnelle. Service vraiment VIP. Je tiens également à remercier Jason Strong de nous avoir traités comme des membres de la famille. J'achèterais sans aucun doute à World Toyota à nouveau grâce à Mark et Jason.

J'utilise le service après-vente de World Toyota depuis près de 5 ans. Le personnel est toujours professionnel, efficace, compétent et sympathique. Je les recommanderais sans aucun doute à tous ceux qui possèdent une Toyota.

Fedy était un gars formidable avec qui travailler. Entrée et sortie en moins de 2 heures. Je ne peux pas battre ça!

Mariam est super !! Son service client est parfait. Je l'ai recommandée à sa famille et à ses amis et continuera de le faire.

Très professionnel. Mon conseiller de service Matthew était courtois, agréable et compétent. J'ai emmené ma Toyota chez World Toyota pendant des années. Je n'ai jamais été déçu. Je vais continuer.

Mslil

Ma femme et moi avons acheté notre première voiture neuve ici ce week-end. Notre vendeur était Roy Samuel. Roy a vraiment fait de l'expérience un plaisir. Nous nous sommes présentés sans rendez-vous et il était heureux de nous montrer autant de voitures sur le terrain que nous l'avions demandé, et de nous emmener sur plusieurs essais routiers. Roy est très gentil et travaille vraiment dur pour trouver un véhicule qui convient au client. En tant que premier acheteur, il a fait un excellent travail en nous tenant informés du processus sans aucune pression. Je recommande vivement ce revendeur et surtout Roy pour une expérience d'achat agréable.

Tout le monde chez World Toyota a été gentil et a rendu le processus d'achat de voiture si facile. Ils m'ont donné le temps et l'espace dont j'avais besoin pour parcourir le terrain en regardant autour de moi. Pas de vendeurs prédateurs. Une fois que j'ai choisi un véhicule, tout le processus de vente s'est déroulé sans heurts. Une fois que j'ai acheté la voiture, mon vendeur Jarrell, m'a expliqué toutes ses fonctionnalités et m'a aidé à comprendre exactement comment l'utiliser, ce que j'ai beaucoup apprécié. Je recommande vivement World Toyota à tous ceux qui recherchent une voiture.

Le personnel était génial et m'a fait me sentir totalement chez moi et m'a donné un excellent service, merci Daryl pour toute votre aide et m'avoir fait entrer et sortir si rapidement! Je ferai toujours réparer ma voiture ici!

Je suis allé faire une vidange d'huile et un équilibre des pneus pour ma Toyota Camry LE 2014 et ils ont oublié de réinitialiser mon voyant d'entretien (m'a donné le sentiment qu'ils ont même fait la vidange d'huile?), J'ai dû visiter le service à nouveau le lendemain pour obtenir l'entretien réinitialisation de la lumière. Le représentant ne savait pas comment réinitialiser, alors il a demandé à son collègue et il lui a expliqué comment faire au lieu de venir le faire. Il a essayé plusieurs fois (redémarrer la voiture et faire toutes sortes de changements sur le compteur kilométrique) et a finalement abandonné et a appelé un technicien pour le faire.

Mon conseiller de service m'a dit que l'huile synthétique dure 10 000 miles, mais ils ont mis un autocollant sur mon pare-brise pour le prochain entretien après 5 000 miles.

Il n'y avait qu'une seule navette disponible et il a fallu plus de 35 minutes pour me déposer à mon bureau qui se trouve à seulement 10 km du centre de service et il n'y avait pas de trafic.

Je ne recommande pas à World Toyota de me demander comment ils ont d'aussi bonnes critiques!

Excusez-moi, mais même si l'attention a été bonne en termes de respect et de cordialité, le service du véhicule ne l'était pas, ils ont laissé le tableau de bord en mode service, l'un des housses d'un caoutchouc mal placé, allait avec d'autres attentes dans le service mais ils n'ont pas été suivis, j'espère que je ferai mieux la prochaine fois, en plus je n'ai aucun support pour savoir ce qu'ils ont fait au véhicule, ils m'ont seulement dit de signer ici et votre voiture est parfaite. Merci

Je suis sur le marché pour une nouvelle voiture depuis 2 mois et je dois dire que je suis très satisfait du service client de World Toyota. Le vendeur avec qui j'ai travaillé, Derris Marshal est sans aucun doute le meilleur vendeur que j'ai rencontré jusqu'à présent. (Ceci est ma troisième voiture)

Il était compétent, patient et très sympathique. Plus important encore, il n'est pas insistant, impoli comme les autres vendeurs que j'ai rencontrés chez d'autres concessionnaires, ce qui leur a fait perdre mon entreprise. Dans l'ensemble, j'ai eu une très bonne expérience d'achat de voiture chez ce concessionnaire et je suis très satisfait de mon achat. Je recommanderais vivement ce concessionnaire à mes amis.

Je tiens également à mentionner que le service que j'ai reçu de Joe dans le département financier / commercial était exceptionnel. Il s'est assuré que je connais toutes les options offertes à un nouvel acheteur de voiture. Mais en même temps, il m'a laissé prendre ma décision sur ce qu'il fallait choisir et n'était pas du tout insistant.

J'aime la façon dont ils ont séparé les rôles ici et la façon dont le gestionnaire avait son e-mail et son numéro de téléphone CELL inscrits au dos des cartes de visite pour lui faire savoir si le service est en dessous de l'excellent. Excellent leadership et bonne équipe chez World Toyota.

Ils m'ont fait entrer et sortir en un rien de temps. Merci!

Le service était efficace. J'ai compris ce qu'il fallait. Très patient. Ça me manque. Jerry. Mais vos associés de service continuent de gagner ma confiance.

Extrêmement impressionné par le service que nous avons reçu en achetant une voiture d'occasion. Valine (ne sais pas comment vous épelez son nom) n'était pas insistant et avait tout prêt pour que nous regardions quand nous sommes arrivés. Richard Wong était génial. Nous n'étions pas prêts à nous engager jusqu'à ce que nous y réfléchissions une nuit de plus et il nous a assuré qu'il honorerait le coût dont nous avons parlé le jour suivant. Il s'est même assuré de nous réimprimer et de signer la feuille pour aider à apaiser mes inquiétudes.

Je n'avais pas de rendez-vous mais ils m'ont quand même fait entrer et sortir avec très peu d'attente.

Tout le monde dans l'équipe était transparent et professionnel. Korunn m'a aidé tout au long du processus. Elle m'a expliqué ce qui devait être changé sur ma voiture, a donné la recommandation du mécanicien et m'a laissé décider de ce que je voulais faire. Je suis venu pour un changement de batterie et cela s'est fait rapidement. Je le recommanderais à tout le monde dans la région d'Atlanta!

Le service est excellent lorsque vous avez le meilleur service client. J'ai trouvé que la plupart de mes nombreuses expériences de service avec World Toyota ont été gratifiantes. Continuez comme ça et vous réussirez toujours.

Plus récemment, j'ai fait réviser ma voiture et Allie m'a tenu informé tout au long du trajet. Le seul reproche que j'ai, c'est que prendre un rendez-vous ne faisait aucune différence, je devais encore faire la queue environ 20 minutes.

Chez World TOYOTA, j'ai fait remplacer un gonfleur d'airbag rappelé. Je me suis enregistré à l'heure prévue et j'étais entré et sorti à l'heure de livraison promise. Le représentant du service client était très attentionné. Dans l'ensemble, un coup de pouce.

J'ai emmené ma voiture ici pour un service régulier plusieurs fois au fil des ans, et ils n'écoutent pas, ne font pas de promesses excessives ou ne trompent pas à chaque fois. Plus récemment, j'ai parcouru 30 000 miles, après avoir reporté un jour plus tôt. On m'a cité un temps d'attente de 1,5 heure. J'ai dit au conseiller que j'avais un coupon pour un lavage et un aspirateur et nettoyé la banquette arrière. Elle m'a dit que la rotation et l'alignement de mes pneus seraient de 100 $ au lieu de 150 $.

J'ai attendu 3 heures. Ils n'ont aspiré que le siège avant de ma voiture. En attendant, j'ai reçu une offre par e-mail pour 50% de permutation et d'alignement de pneus, valable le jour où j'avais initialement prévu mon rendez-vous. J'ai demandé à ma conseillère de service si elle pouvait l'appliquer et elle m'a assuré qu'elle le pouvait. Quand elle a apporté la facture, c'était pour 150 $. Je lui ai montré l'e-mail, elle a dit qu'elle le réparerait et n'a enlevé que 50 $, le montant qu'elle m'avait initialement dit qu'elle facturerait, pas la réduction de 50% dans l'e-mail. Comme j'étais maintenant une heure et demie plus tard que prévu, je viens de partir.
Aussi, CHAQUE fois que j'y suis, ils me disent que je vais recevoir un lien vers une enquête et ils ont besoin que je leur donne 100 ou ils auront de gros problèmes. Aucune autre entreprise ne traite son personnel de cette façon, et cet avis Google est le lien auquel ils se réfèrent. Ce n'est pas une enquête et il n'y a aucun moyen de «donner 100».

World Toyota signifie un service de classe mondiale! Les réparations ont été effectuées très rapidement et le coût total était juste en dessous de l'estimation! Nous apportons nos Toyota au World Toyota depuis 5 ans et nous prévoyons de continuer à le faire. Notre responsable du service Ryan était super!

Je suis venu pour une vidange d'huile et d'autres travaux d'entretien pour ma Camry. Eric Matson était extrêmement sympathique dès le moment où je me suis arrêté et je me suis immédiatement senti à l'aise. Il était poli, honnête et efficace. J'ai eu de mauvaises expériences à un autre endroit récemment. Je reviendrai certainement à cet endroit pour tous mes services!

N'allez pas chez World Toyota. J'y suis allé trois fois pour rendre mon bail et leur «spécialiste en location» n'est jamais là. J'ai même essayé de tester un nouveau bail potentiel et nous avons été ignorés pendant 45 minutes avant de partir et de tester les voitures chez un autre concessionnaire. Je recommande Gwinnett Subaru - ils étaient sympathiques, rapides, à un prix raisonnable et de meilleure qualité. Je suis parti avec un nouveau Forrester pour moins que ce que j'aurais payé pour un Rav 4. J'ai gardé mon bail en parfait état et effectué mes paiements à temps. Je n'ai jamais conduit que des toyotas et j'avais l'intention de le garder ainsi et maintenant ils ont perdu mon entreprise.

Tout était bien. La réparation a été effectuée en temps opportun.

Amanda était absolument merveilleuse aujourd'hui! Elle m'aidait beaucoup et était très patiente lorsqu'il s'agissait de prendre soin de mes besoins en voiture aujourd'hui.

Nous sommes allés chercher un service, un service amical et compétent d'Andrew et un service rapide sur la voiture.

Le directeur adjoint du service Matt Bailey fournit une excellente communication lorsque l'automobile est chez World Toyota pour le service. Matt s'occupe de ses clients et je trouve que le service après-vente est A +!

Haley et l'équipe de service de World Toyota sont absolument fantastiques! Haley a posé les bonnes questions pour s'assurer que tout ce dont ma voiture avait besoin était pris en charge et fournissait un service client de premier ordre du début à la fin. Je ne peux pas les recommander assez!

Mise à jour de 240K mile - même excellent service! 05/10/2020

Andrew et Amanda étaient super de travailler avec eux. Arrivé rapidement à ma voiture, faites-moi savoir quels problèmes devaient être résolus à ce moment-là et ceux à prendre en compte lors de la prochaine visite de service. Grâce à eux et au service après-vente, ma Prius de 15 ans a parcouru 224 km et fonctionne toujours bien!

Félicitations pour le remodelage du service après-vente!

Premier service. Mais cela a pris environ 80 minutes alors qu'on m'a dit que cela prendrait entre 45 et 60 minutes. Mais assez juste

Sans conteste le meilleur! J'avais des problèmes avec ma voiture avant de l'emmener chez World Toyota pour comprendre ce qui n'allait pas. Eric Matson, mon représentant, a été très serviable, très à l'écoute et dédié à faire en sorte que lorsque ma voiture me serait rendue, il y aurait non seulement des réponses aux raisons pour lesquelles j'avais des problèmes, mais surtout une solution! Contrairement à d'autres endroits de la région qui ont rapidement fait du pansement pour vous faire sortir ou vous mettre dans une voiture toute neuve, Eric et son équipe se sont engagés à comprendre ce qui n'allait pas. Il s'est assuré que le technicien principal voyait ma voiture et faisait des tests approfondis. Environ 2 semaines! Lui et même l'un des techniciens m'appelaient pour me donner des mises à jour et m'expliquer les prochaines étapes afin que je reste au courant de ce qui se passait. Dans l'ensemble, j'ai toujours ma voiture, le coût de la réparation était bien inférieur à ce que je m'attendais à payer et je sais enfin quel était le problème! Merci World Toyota! Eric et les techniciens que vous avez sont phénoménaux!

Il était super serviable, très poli et respectueux. Il a offert des services supplémentaires en les présentant comme des articles nécessaires mais ne les a pas poussés. Très vite fait demi-tour et a apprécié qu'il me conduise jusqu'à la salle d'attente du hall principal, puis revienne me chercher une fois le travail terminé. J'étais au téléphone et il a poliment attendu que je termine mon appel professionnel avant de m'accompagner pour récupérer mon véhicule et effectuer le paiement final. J'ai vraiment apprécié l'expérience grâce au représentant du service Toyota. Je le redemanderai personnellement lors de ma prochaine visite. Merci, monsieur Daenzel Samuel.

Le service était extrêmement lent. L'installation n'était pas sûre contre le COVID-19. Le représentant du service (Glenn) n'était pas sympathique et toussait continuellement. La distanciation sociale et les masques n'étaient pas appliqués aux clients ni aux employés. Les employés étaient régulièrement vus sans masque ou portaient incorrectement les masques. La salle d'attente n'avait pas l'air hygiénique / propre. Je n'avais pas l'impression que mon temps ni mes affaires étaient appréciés / respectés. Je ne reviendrai jamais dans cet établissement pour faire réparer ma voiture. Je recommanderais de ne PAS aller ici pour faire réparer votre voiture. Dans l'ensemble: très insatisfait.

J'ai eu une expérience parfaite avec mon achat de véhicule !! Un grand merci à mon directeur des ventes / directeur financier, Jarrel Joye !! J'ai vu le véhicule en ligne à 13 heures le 27 avril. J'étais chez le concessionnaire pour signer mon contrat de vente à 16 heures ce jour-là. Un affichage assez étonnant de l'orientation client et de l'exécution !! Encore plus impressionnant dans le fait que j'achetais une Subaru d'occasion et non une Toyota toute neuve. J'ai eu une surprise quand je suis venu chercher mon véhicule et on m'a dit qu'il n'y avait qu'un seul porte-clés. Lorsque j'ai porté cela à l'attention du concessionnaire, Mark Carpozza, directeur général, est intervenu et m'a fourni un deuxième porte-clés. Je sais que Mark a beaucoup, beaucoup d'activités et de problèmes à traiter, mais il a fait de mon problème une priorité et a rapidement résolu mon problème. Je sais que j'ai été traité comme un client estimé et je suis convaincu que World Toyota vous offrira toujours une expérience 5 étoiles! Merci beaucoup!!

Mon technicien Zeke était communicatif et sympathique. J'ai choisi d'attendre et ils m'ont fait sortir de là dans un délai raisonnable. L'espace d'attente est agréable, il y a du café et du wi-if.

Tout le monde était très gentil et courtois. Ils ont répondu à toutes mes questions. J'adore leur service après-vente!

Au cours de mes trois expériences de concession sur ma vie, celle-ci a été de loin la meilleure. Non seulement parce que j'ai trouvé la voiture que je recherchais / recherchait, mais aussi à cause de l'effort que chaque personne que j'ai rencontrée lors de mon achat était incroyable. Le directeur des ventes Colin était le plus grand absolu. Le vendeur Terrell était très serviable et compétent. De plus, le directeur financier a été très utile. Une si belle expérience. Même si nous sommes dans son ensemble (le monde) traversant une pandémie, ils ont toujours pu bénéficier d'une telle hospitalité et j'ai adoré acheter ma Camry TRD 2020 et j'achèterai une autre voiture chez World Toyota.

Service rapide et efficace. Ils sont à moi pour les réparations. Ils sont également prêts à résoudre tout problème si celui-ci survient lors de votre visite.

Centre de service le plus peu fiable - Ne faites pas confiance à leurs conseils. J'avais l'habitude de prendre ma voiture ici pendant plus de 3 ans. Il a commencé à manger de l'huile et basé sur Toyota - j'étais sous garantie pour le faire réparer. Je leur ai parlé et j'ai fait un test de consommation d'huile (2 fois le changement d'huile - payé de ma poche). Ils ont réussi le test -NE PAS SAVOIR COMMENT et maintenant encore, ayant le même problème. Mais maintenant, ma voiture est notre garantie. Appelé le centre de service pour demander de l'aide - No One Care - NE RECOMMANDERAIENT AUCUN DE CONFIANCE. ILS FAUT CLIENT

Miriam Davis était la meilleure vendeuse. C'est le deuxième achat de véhicule que j'ai fait avec le monde Toyota et elle est allée au-delà pour s'assurer que j'étais complètement satisfait. Je reviendrais pour plusieurs voitures dans le futur tant qu'elle est là. Un grand soin apporté à chaque fois que vous avez une question ou un besoin.

Merci World Toyota Miriam Davis était exceptionnel !!

Centre de service toujours exceptionnel. J'aurais aimé avoir acheté mon véhicule ici au lieu d'un autre centre sur 78 !!

Matthew s'occupait des affaires et maintenant je suis convaincu que je peux amener ma voiture ici pour un entretien et des réparations. Bon prix sur le service synthétique et général. Mieux que l'huile express.

Alfred mon vendeur était super! Très professionnel et facile à travailler! Demandez-lui si vous cherchez une Toyota!

Service si rapide et agréable.
Bon service client

Ils m'ont vendu une voiture de 25 km et à moins de 10 km, les pneus étaient complètement gonflés. Quand je suis revenu et j'ai demandé une réduction sur les pneus neufs, ils ont refusé. Karma prendra soin de toutes les personnes impliquées, ne recommandera jamais ce type de traitement à personne

World Toyota est le meilleur concessionnaire avec un service de service de premier ordre. Je n'ai jamais voulu faire appel au service après-vente d'un concessionnaire parce que trop souvent, vous aviez des services qui n'étaient pas nécessaires ou étaient contraints de faire des choses qui n'étaient pas nécessaires. J'adore le service après-vente de World Toyota et je les utiliserai aussi souvent que possible pour ma voiture.
Les gens qui y travaillent sont géniaux.
Ils obtiennent un A +. de moi.

Merci à tous chez World Toyota.

J'y ai envoyé 2 personnes acheter leur voiture et elles sont d'accord avec moi. :)

Je ne pourrais pas être plus heureux. L'admission a été rapide, complète et sans pression. Mon véhicule était prêt lorsque promis, et les travaux effectués ont été détaillés pour moi avant le paiement. Demandez Haley Camplone!

Vraiment mauvaise expérience pour ma femme. Elle a dit qu'elle avait besoin de changer ses pneus, puis l'a fait attendre plusieurs heures pour terminer le travail sans lui donner de mises à jour. Si elle savait que ça allait être si long, elle aurait demandé un prêt. Après avoir attendu 3 heures, elle a finalement demandé combien de temps encore et comme ils ne pouvaient pas lui donner de temps, ils ont finalement accepté de lui donner un prêt. Cependant, ils n'en avaient pas à la boutique et ont donc dû l'envoyer chez Enterprise. Mais quand elle est arrivée, ils ont dit qu'elle avait besoin de payer pour cela plutôt que de le fournir. Ensuite, il y a eu d'autres allers-retours jusqu'à ce qu'elle ait finalement l'air de pouvoir obtenir le prêt. Bien sûr, juste après que le prêt allait enfin être traité, ils sont immédiatement revenus et ont dit que la voiture était prête, maintenant plus de 4 heures après son arrivée chez le concessionnaire avec un rendez-vous prévu. Si elle avait été informée que cela allait être aussi long, elle aurait probablement décidé de faire faire le pneu dans un autre magasin où nous aurions eu plus de temps pour réfléchir au pneu à obtenir plutôt que de fermer le pneu Yokohama qu'ils essayaient de se débarrasser de.

Rapide et simple. La zone d'attente a été mise à jour. Pas de frais surprise.

Super expérience et très sympathique et professionnel!

Déménagement rapide, la réparation a pris du temps, mais je savais que ce serait le cas, le personnel était courtois et attentionné, s'assurait de vérifier l'état du temps d'attente et des pièces tout au long de la planification et du processus, très solidement effectué.

Loué d'ici et quand ils ont perdu la deuxième clé, ils m'ont dit de revenir dans deux semaines pour en faire une. Quand je suis arrivé comme convenu, j'ai attendu 3 heures seulement pour me faire dire qu'ils avaient donné ma clé vierge à un autre client. Ensuite, on m'a dit que je devais attendre 4 heures de plus ou revenir dans deux jours. Alors non, je ne passe pas tout mon vendredi chez votre concessionnaire! Le moins qu'ils auraient pu faire est de couvrir le gaz! Chaque kilomètre sur ma voiture compte car c'est un bail !! Lisez les critiques des centres de service World of Toyota avant de choisir d'acheter ou de louer une voiture ici.

Toujours une super expérience. Super sympa et rapide. Chris T. a été formidable aujourd'hui de gérer mon service!

Très bon service. Entrer et sortir en moins d'une heure. Chad était très arrangeant et a aidé à tout expliquer clairement!

La planification en ligne était facile et flexible avec beaucoup de disponibilité. Le dépôt et le ramassage ont été rapides et efficaces. Les mises à jour et les estimations par SMS ont également été utiles.

Je me suis arrêté pour une maintenance de routine (5k). Le processus de planification était très simple. Les installations du département de service sont en cours de rénovation. La remorque du client était belle, propre et offrait du café et du pop-corn gratuits. Mon service a pris environ une heure de plus que prévu. L'endroit était très fréquenté et la remorque du client était presque à pleine capacité tout le temps. J'étais à l'aise tout le temps. Le personnel est très chaleureux et concis. Merci!

Eric était super! Très professionnel et honnête à propos de mon camion!

Le conseiller technique Andrew Yi était excellent et a rendu le service dans les délais, comme promis. Pour une fois, personne n'a essayé de me vendre pour faire un tas de réparations dont une voiture de 13 ans n'a probablement pas besoin. Ses 2 éléments d'action étaient très raisonnables et nécessaires. J'attends avec impatience une installation de service après-vente meilleure et améliorée.

Chris a été extrêmement utile pendant un processus stressant. M'a tenu au courant, a été honnête et franc avec ce à quoi je pouvais m'attendre. Tout s'est passé plus vite que prévu et sera certainement mon concessionnaire à l'avenir.

Rapide et efficace. Andrew a été simple et m'a tenu au courant des travaux sur ma voiture.

Si vous essayez d'acheter une voiture là-bas alors que le vendeur offre 10 dollars pour conclure l'affaire, n'acceptez pas. C'est un jugement juste et impartial basé sur le service que nous y avons reçu.

J'ai essayé d'acheter une voiture là-bas l'autre jour, quand nous ne pouvons pas nous entendre sur un prix (qui était bien au-dessus du raisonnable, car plus tard, nous avons acheté la même voiture dans un autre magasin pour encore 1 km de moins), le gérant est sorti, a saisi le devis tout droit sorti de la main de mon ami, l'a plié et a dit que c'était tout, et si nous ne pouvons pas accepter, nous n'obtiendrions pas le même prix. Puis, sans nous serrer la main ou quoi que ce soit, il nous a juste laissé là et sommes entrés. Récit véridique. Alors maintenant, vous voulez économiser de l'argent et garder juste un petit morceau de dignité, vous savez quoi faire.

Amanda est une professionnelle de service de premier ordre! Je me sentais si choyé. Elle est allée au-delà de mes attentes! Un processus si simple.

Il semble que leur qualité diminue. J'ai été facturé sur le calcul de l'estimation qui a été envoyé par SMS. Je n'aime pas être cité et cela coûte plus cher que le devis.

Je suis allé chez plusieurs concessionnaires Toyota et c'est de loin le pire concessionnaire. A été appelé pour une évaluation par KBB qui a montré une valeur de 50% plus élevée que ce qu'ils m'ont offert pour une mauvaise évaluation.

Pendant tout cela, l'attitude qu'ils avaient était comme s'ils me faisaient une faveur (faire un don) en achetant ma voiture. Sérieusement? Non merci, je préfère rester avec le concessionnaire Toyota avec qui j'ai été. Voilà pour faire du shopping.

Pourrait donner des étoiles négatives si possible.